營(yíng)銷(xiāo)的工作流程包括哪些 營(yíng)銷(xiāo)的工作流程包括哪些內(nèi)容
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)包括哪些工作,?
網(wǎng)絡(luò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的工作內(nèi)容主要以下個(gè)方面:
1,、資料查找;
2、客戶(hù)資料整理及打??;
3,、電話(huà)邀約,;
4、確定與記錄每天的意向客戶(hù),,并錄入CRM系統(tǒng),;
5、確定每天的拜訪(fǎng)客戶(hù),;
6,、約見(jiàn)面談合作細(xì)則。
7,、客戶(hù)回訪(fǎng)及跟進(jìn),。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)(TMK)是通過(guò)使用電話(huà),來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃,、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群,、提高顧客滿(mǎn)意度、維護(hù)老顧客等市場(chǎng)行為的手法,現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)決不等于隨機(jī)的打出大量電話(huà),,靠碰運(yùn)氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品,。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)(Telemarketing)被認(rèn)為出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的美國(guó)。隨著電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)流程消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場(chǎng)的形成,,以及電話(huà),、傳真等通信手段的普及,很多企業(yè)開(kāi)始嘗試這種新型的市場(chǎng)手法,。
服裝營(yíng)銷(xiāo)的工作包括哪些?
一般的服裝公司數(shù)據(jù)分析可以分為兩類(lèi):一類(lèi)是銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析,,另一類(lèi)是貨品數(shù)據(jù)分析,。一、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析,,可以做得很細(xì),,也可以是區(qū)域性質(zhì)的。
大的方面,,可以是區(qū)域銷(xiāo)售市場(chǎng)的數(shù)據(jù)報(bào)表,,同競(jìng)爭(zhēng)品牌,同區(qū)域市場(chǎng)數(shù)據(jù)變化,,如同比,、環(huán)比數(shù)據(jù)對(duì)比。
小的方面可以具體到銷(xiāo)售個(gè)人,。
通過(guò)對(duì)區(qū)域,、個(gè)人銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析而得出結(jié)論,銷(xiāo)售個(gè)體需要哪些培訓(xùn),、提升,、激勵(lì)。
從而給營(yíng)運(yùn)部門(mén)數(shù)據(jù)支持,,給貨品部門(mén)數(shù)據(jù)分析,。
營(yíng)運(yùn)部門(mén)(或者市場(chǎng)部門(mén))根據(jù)數(shù)據(jù)分析而制定市場(chǎng)計(jì)劃,貨品部門(mén)根據(jù)數(shù)據(jù)而制定貨品調(diào)配策略,。
公司高層通過(guò)數(shù)據(jù)分析而制定發(fā)展計(jì)劃,。
二、貨品數(shù)據(jù),??梢苑趾脦讉€(gè)環(huán)節(jié)。
1,、新貨銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析,。
通過(guò)數(shù)據(jù)跟蹤調(diào)整上貨節(jié)奏、貨品調(diào)整計(jì)劃、貨品促銷(xiāo)制定,,折扣率控制,。
2、庫(kù)存數(shù)據(jù),,監(jiān)控庫(kù)存情況,,庫(kù)存預(yù)警3、具體款式細(xì)節(jié)暢滯銷(xiāo)售款式,、顏色統(tǒng)計(jì),,從而為買(mǎi)手制作貨品備忘錄,為陳列部門(mén)提供數(shù)據(jù)支持,,陳列部門(mén)參考暢滯銷(xiāo)貨品,,調(diào)整實(shí)體店面陳列手法。
4,、歷年來(lái)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),、買(mǎi)貨數(shù)據(jù)分析,驗(yàn)證調(diào)整上貨節(jié)奏,、季節(jié)變化因素,,買(mǎi)貨額度。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作內(nèi)容包括哪些,?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作,,主要工作內(nèi)容包括但不限于下面幾點(diǎn):
1、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃: 如模式,、定位,、基本策略、發(fā)展步驟,、階段目標(biāo),、運(yùn)營(yíng)思路、團(tuán)隊(duì)組建,、投入預(yù)算及效果預(yù)估,。理清思路,確定目標(biāo)和發(fā)展步驟,,明確專(zhuān)業(yè)分工,,控制項(xiàng)目整體進(jìn)度。
2,、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站策劃建設(shè): 打造集銷(xiāo)售力,、傳播力、公信力于一體的,,具有良好客戶(hù)體驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站平臺(tái),。同時(shí)要考慮SEO因素,。
3、網(wǎng)站銷(xiāo)售力提升務(wù): 銷(xiāo)售力,、轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心,,那么提升網(wǎng)站銷(xiāo)售力,做什么,?怎么做,?有什么專(zhuān)業(yè)技巧呢?
4,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整合傳播推廣: 網(wǎng)絡(luò)傳播要以“精準(zhǔn)的策略,,兇猛的創(chuàng)意”為核心,利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng),、草根,、娛樂(lè)、扎圈等文化特性和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段形成病毒傳播的倍乘效果,,徹底解決企業(yè)傳播難題!
5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析運(yùn)營(yíng): 通過(guò)建立涵蓋搜索引擎排名監(jiān)測(cè)分析,、網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析,、網(wǎng)站咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)站銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析等一整套科學(xué)數(shù)據(jù)分析,,從而持續(xù)提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)策略和效率,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青。
6,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)規(guī)劃及管理控制規(guī)劃: 實(shí)現(xiàn)計(jì)劃,、組織、領(lǐng)導(dǎo),、控制的管理循環(huán),,打造高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
大營(yíng)銷(xiāo)包括哪些,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(Mega Marketing),,指為了進(jìn)入特定市場(chǎng),并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),在戰(zhàn)略上協(xié)調(diào)使用經(jīng)濟(jì)的、心理的,、政治的和公共關(guān)系等手段,以獲得各有關(guān)方面如經(jīng)銷(xiāo)商,、供應(yīng)商、消費(fèi)者,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究機(jī)構(gòu),、有關(guān)政府人員、各利益集團(tuán)及宣傳媒介等合作及支持,。
大營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)主要在誘導(dǎo)和期限上有所區(qū)別,。
1,、誘導(dǎo)
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人員著重學(xué)會(huì)誘導(dǎo)方式,用來(lái)說(shuō)服有關(guān)方面給予合作,,爭(zhēng)取讓有關(guān)方面都能給對(duì)方提供足夠的利益來(lái)鼓勵(lì)自愿的交換,。而大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員公司也可以采取威脅手段,比如揚(yáng)言要撤銷(xiāo)給對(duì)方的援助,,或者動(dòng)員一批反對(duì)其他集團(tuán),。
2、期限
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的引進(jìn)時(shí)期只有幾年時(shí)間,。但大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施往往需要更長(zhǎng)的時(shí)間,,因?yàn)樾枰蜷_(kāi)的大門(mén)多,如果產(chǎn)品對(duì)公眾來(lái)說(shuō)是新產(chǎn)品的話(huà),,還需要做大量工作來(lái)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)進(jìn)行指導(dǎo)和教育,。
營(yíng)銷(xiāo)公眾包括哪些?
1.金融界,,對(duì)企業(yè)的融資能力有重要的影響,。主要包括銀行、投資公司,、證券經(jīng)紀(jì)行,、股東。
2.媒介公眾媒介公眾指那些刊載,、播送新聞,、特寫(xiě)和社論的機(jī)構(gòu),特別是報(bào)紙,、雜志,、電臺(tái)、電視臺(tái),。
3.政府機(jī)構(gòu)企業(yè)管理當(dāng)局在制訂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí),,必須認(rèn)真研究與考慮政府政策與措施的發(fā)展變化。
4.公民行動(dòng)團(tuán)體.
5.地方公眾每個(gè)企業(yè)都同當(dāng)?shù)氐墓妶F(tuán)體,,如鄰里居民和社區(qū)組織,,保持聯(lián)系.
6.一般公眾
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)包括哪些?
營(yíng)銷(xiāo)的行為一般包括:
一,、傳統(tǒng)模式銷(xiāo)售,。
主要以廣告宣傳為主,期間以各種促銷(xiāo)手段吸引客源,;
二,、借雞下蛋式銷(xiāo)售。
找尋主供商鋪,,主動(dòng)為之宣傳,,并提供貨品代買(mǎi),,主要目的是降低廣告宣傳費(fèi)用;
三,、電子商務(wù)銷(xiāo)售,,以電腦網(wǎng)絡(luò)為宣傳媒介,并且以此為銷(xiāo)售渠道,。
營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用包括哪些,?
銷(xiāo)售費(fèi)用包括如下內(nèi)容:
?1.銷(xiāo)售費(fèi)用是指企業(yè)在銷(xiāo)售物資和提供勞務(wù)過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用,包括銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)生的保險(xiǎn)費(fèi),、包裝費(fèi),、運(yùn)輸費(fèi)、手續(xù)費(fèi)?
2.采購(gòu)過(guò)程中發(fā)生的保險(xiǎn)費(fèi),、包裝費(fèi),、運(yùn)輸費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等均計(jì)入存貨成本
?3.展覽費(fèi),、廣告費(fèi)
?4.商品維護(hù)費(fèi)用及產(chǎn)品質(zhì)量保證預(yù)計(jì)損失,,等等
移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)包括哪些?
移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主要是通過(guò)移動(dòng)設(shè)備(智能手機(jī),、平板電腦)向客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)信息,,也可以理解為向營(yíng)銷(xiāo)者所提供的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),他們通過(guò)移動(dòng)廣告,、優(yōu)惠券、短信,、移動(dòng)應(yīng)用和移動(dòng)網(wǎng)站等工具,,吸引消費(fèi)者深度參與和產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。
視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)包括哪些,?
視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是英文(Visual merchandising)的中文簡(jiǎn)寫(xiě),,歸屬營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的一種方法,更是一種可視化的視覺(jué)體驗(yàn),;指通過(guò)視覺(jué)達(dá)到產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)或品牌推廣的目的,。
為便于理解,我們稱(chēng)之為通過(guò)視覺(jué)的沖擊和審美視覺(jué)感觀(guān)提高顧客(潛在的)興趣,,達(dá)到產(chǎn)品或服務(wù)的推廣,。
產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)包括哪些?
產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方式主要有以下五種:
1,、整合營(yíng)銷(xiāo)作為一種對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,,根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷(xiāo)理念與方法,。
2,、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)以上的企業(yè)或品牌擁有不同的關(guān)鍵資源,,而彼此的市場(chǎng)有某種程度的區(qū)分,為了彼此的利益進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟,,交換或聯(lián)合彼此的資源,,合作開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)以創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3,、事件營(yíng)銷(xiāo)國(guó)內(nèi)外十分流行的一種公關(guān)傳播與市場(chǎng)推廣手段,,集新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng),、公共關(guān)系,、形象傳播、客戶(hù)關(guān)系于一體,,并為新產(chǎn)品推介,、品牌展示創(chuàng)造機(jī)會(huì)、建立品牌識(shí)別和品牌定位,,可以快速提升品牌知名度與美譽(yù)度,。
4、直銷(xiāo)作為一種分銷(xiāo)模式,,它有明確的目標(biāo)客戶(hù)群體,,沒(méi)有中間銷(xiāo)售環(huán)節(jié)或盡量減少了中間環(huán)節(jié),可以度量銷(xiāo)售效果,,企業(yè)利用銷(xiāo)售人員可以把產(chǎn)品直接銷(xiāo)售出去,。
5、對(duì)立營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品在推向市場(chǎng)時(shí),,在每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)階段,,均需要找出對(duì)立者,比如品牌,、產(chǎn)品甚至企業(yè)或者個(gè)人,,根據(jù)對(duì)立者的營(yíng)銷(xiāo)策略體系,建立對(duì)立的營(yíng)銷(xiāo)策略體系來(lái)跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),,或階段性打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。
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