做人事人員應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì),？

1,、在人員招募、引進,、培訓(xùn)開發(fā)及員工考核,、激勵等方面有實際操作能力,；

2、具有優(yōu)秀的書面,、口頭表達能力,、極強的親和力與服務(wù)意識，溝通領(lǐng)悟能力,，判斷決策能力強,；

3、工作細致認真,，原則性強,，有良好的執(zhí)行力及職業(yè)素養(yǎng),；

4、熟悉國家相關(guān)勞動法律,、法規(guī),，熟悉人力資源管理工作流程和運作方式；

5,、具有較強的應(yīng)變能力和內(nèi)外溝通能力,；

6、有強烈的責(zé)任感及敬業(yè)精神,，能承受較大的工作壓力,；

7,、良好的計算機水平,，熟練操作office辦公軟件；員工檔案的維護,，核算員工的薪酬福利等事宜

談?wù)剬徲嬋藛T應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì),？

1.堅持四項基本原則,，全心全意為人民服務(wù)，忠于職守,，克已奉公,，勤奮工作,；

2.努力學(xué)習(xí),、更新知識，學(xué)以致用,，積極進取,，具備與審計工作相適應(yīng)的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力；

3.遵守國家法律,、法規(guī),，嚴(yán)格依法審計；

4.辦理審計事項應(yīng)當(dāng)保持職業(yè)謹(jǐn)慎,，做到客觀公正,、實事求是；稅務(wù)行政復(fù)議

5.辦理審計事項與被審計單位或者審計事項有利害關(guān)系時,，應(yīng)當(dāng)回避,；

6.對在執(zhí)行職務(wù)中知悉的國家秘密和被審計單位的商業(yè)秘密，負有保密的義務(wù),；

7.遵守廉政勤政規(guī)定和審計工作紀(jì)律,，廉潔自律，艱苦奮斗,，努力奉獻,；

8.謙虛謹(jǐn)慎,，平等待人，樹立良好形象,。國家審計人員的職業(yè)道德主要為以上八點,，在實行審計工作的時候要履行這樣的義務(wù)。

財務(wù)人員應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì),？

1,、具備獨立的思想：財務(wù)獨立，依據(jù)為堅守會計準(zhǔn)則,，堅守稅法,、會計法，像國家會計學(xué)院校訓(xùn)一樣“ 誠信為本,、操守為重,、堅持準(zhǔn)則、不做假賬”,。

2,、具有對企業(yè)長遠的規(guī)劃的高瞻遠矚，對企業(yè)管理有一定的高度,，根據(jù)企業(yè)市場銷售做出財務(wù)預(yù)測,，財務(wù)決策。

3,、對會計法和稅法有系統(tǒng)的認識,，對相關(guān)的管理人員有管理和督導(dǎo)的作用，成為一個團隊的帶頭人,。

4,、有良好的溝通能力和理解能力，團結(jié)一致向前看,，把內(nèi)部消耗降到最低點,。

5、有良好的心理素質(zhì)和較高的情商,，控制管理自我,，控制管理企業(yè)，了解人性,，了解同事,，了解領(lǐng)導(dǎo)。

6,、對公司的內(nèi)部控制有一定的規(guī)則,，內(nèi)部控制做到才已盡用，使團隊的內(nèi)部協(xié)作上升到一個高點，加強人員的職業(yè)技術(shù),。

7,、有良好的分析判斷能力，使企業(yè)在不斷的上升中得到平衡,，對企業(yè)或集團的財務(wù)報表能夠看到企業(yè)的弱點,，并能提出建設(shè)性的建議，使企業(yè)不斷的攀升,。

8,、具有偉大的創(chuàng)新能力，在現(xiàn)有企業(yè)的現(xiàn)狀下,，能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)的新盈利點,。體現(xiàn)在企業(yè)制度的創(chuàng)新，財務(wù)政策的創(chuàng)新,，人員培養(yǎng)的創(chuàng)新,。

9、了解最新的財務(wù)政策,、稅收政策,、減免稅政策，通過新經(jīng)濟動態(tài),，分析企業(yè)未來的走向,。

10、有良好的學(xué)習(xí)能力,，從知識的豐富到知識的應(yīng)用能力,，活學(xué)活用，體現(xiàn)在個人的獨特魅力,。

11,、計算機英語能力較好,，能夠從多角度多高位觀察企業(yè)的各種指標(biāo),，從人的角度、財務(wù)數(shù)據(jù)的角度,、宏觀經(jīng)濟的角度,，使企業(yè)全方位達到新的起點。

12,、企業(yè)的問題最終還是人的問題,，以人為本，兼容并包,。發(fā)揮財務(wù)人員的種極性,、主動性和創(chuàng)造性，使人人有希望,，公司才有希望,。

13,、在企業(yè)的資源配制下，做好計劃,、組織,、控制、協(xié)調(diào),、監(jiān)督工作,，把企業(yè)的系統(tǒng)打造成一個永動機，并不斷的提出新的觀點和要求,。

14,、有一個開放的環(huán)境，有一個開放的心態(tài),，有一群開放的人,，共同為了一個事業(yè)而努力。

15,、了解國家政治狀態(tài),，了解我國國情，了解現(xiàn)狀,，加強政治修養(yǎng),。

16、人無完人,，最終還是有一群志同道和的人會到達光輝的頂點,。

營銷人員需要哪些基本素質(zhì)？

銷售人員需要具備的基本素質(zhì)有以下幾點：

1,、臉皮厚,，抗壓能力強。要有客戶虐我千百遍,，我待客戶如初戀的覺悟,；

2、邏輯思維清晰,，目的性強,，在與客戶交談的過程中要把握主動；

3,、表達清晰,，要在短時間讓對方明白你銷售的東西是什么，有什么優(yōu)勢,；

4,、觀察能力強，小到察言觀色，大到洞悉市場,。代理商是原廠和客戶之間的橋梁,，但又同時受限制于兩方，要想處理好其中關(guān)系,，首先要做好供應(yīng)商及客戶資料的保密,，尤其是對于大客戶，否則其他兩方可能會去掉中間環(huán)節(jié),，直接交易,；其次要提升自身的業(yè)務(wù)開發(fā)能力，如果一個代理商可以幫助原廠做好某一區(qū)域的客戶的深層開發(fā)和維護,，廠家也會給與更多的支持,，當(dāng)一家代理商做到了不可替代的位置時就占據(jù)了在與廠家溝通時的主動權(quán)，就可以向廠家提質(zhì)量和價錢方面的要求來順應(yīng)市場的變化,。

商務(wù)談判人員應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì),？

1.必須熟悉我國對外經(jīng)濟貿(mào)易方面的方針政策

2.必須掌握洽商交易過程中可能涉及的各種商務(wù)知識,如商品知識、市場知識,、金融知識和運輸,、保險等方面的知識。

3.必須熟悉我國頒布的有關(guān)涉外法律,、法令與規(guī)則,并了解有關(guān)國際貿(mào)易,、國際技術(shù)轉(zhuǎn)讓和國際運輸?shù)?/p>

4.應(yīng)當(dāng)熟練地掌握外語,并能用外語直接洽談交易

5.具有較高的政治、心理素質(zhì)和策略水平,并善于機動靈活地處理洽商過程中出現(xiàn)的各種問題,。

6,、忠于職守、平等互惠,、團隊意識

擴展知識：

商務(wù)談判人員常見的在職培訓(xùn)主要有：

(1)預(yù)備實習(xí),。

預(yù)備實習(xí)亦即"師傅帶徒弟"，是企業(yè)通過傳幫帶的方法,，指定一些具有豐富談判經(jīng)驗的資深人員帶領(lǐng)談判新手參加商務(wù)談判,，指導(dǎo)談判新手開展工作，學(xué)習(xí)臨場處理問題的方法和技巧,。具體講,，"師傅"給"徒弟"確定培養(yǎng)目標(biāo),，規(guī)定研習(xí)課程,，在跟隨談判中，確定重點觀察,、觀摩的學(xué)習(xí)項目,，定期進行總結(jié)考評。有時則可以采用模擬談判方式，師徒分別扮演特定談判角色,，并把模擬談判的實景攝錄下來,，事后進行分析評判、總結(jié)經(jīng)驗,。

(2)自我培養(yǎng),。

自我培養(yǎng)是指談判人員利用工作或業(yè)余時間自學(xué)，進行鍛煉與學(xué)習(xí),，包括尋找導(dǎo)師,、向同事請教、向書本學(xué)習(xí),、自我總結(jié)等,。知識的學(xué)習(xí)，能力的培養(yǎng)是無止境的,。商務(wù)談判人員通過正規(guī)的,、系統(tǒng)的學(xué)校學(xué)習(xí)和專門化的專業(yè)培訓(xùn)，畢竟是短暫的,，因而,，自我培養(yǎng)成了增長知識、提高工作能力必不可少的重要條件,。

導(dǎo)游人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì),？

導(dǎo)游人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)有以下四點：

1、高超的溝通能力,。

導(dǎo)游要具有較高的語言表達水平,，對所負責(zé)導(dǎo)游的地區(qū)的風(fēng)土人情一定要清楚，懂得從人與人的感情上與游客溝通,。解決得好,，導(dǎo)游與游客會走得更近，心心相通,，所有困難都變得容易解決,，但如果處理得不好，游客自然會對導(dǎo)游產(chǎn)生回避心理,，越處越難,，以至游客無法接受導(dǎo)游的服務(wù)，造成不歡而散,。大家都有這樣的感受：一個好的導(dǎo)游往往能帶動全團的情緒,，即使是在游人多，困難多的情況下,，也能輕而易舉地解決意外事件,。

2,、精力旺盛，熱情飽滿,。

精力旺盛,，熱情飽滿；能同各種類型,、各種性格和各種年齡的人打交道,；有能力解決矛盾；性情溫和,；有幽默感,。3、導(dǎo)游至少應(yīng)具備以下基本條件：健康,、整潔,、禮貌、熱情,、微笑,、膽大、毅力,、勤奮,、開朗、謙虛,。

4,、廣博的文化知識。

不同的旅游者對文化知識的需求不盡相同,，大到諸如氣壯山河的戰(zhàn)爭風(fēng)云,，小至修身養(yǎng)性，吹拉彈唱,，花鳥魚蟲,，除文獻、考古,、文學(xué),、藝術(shù)、宗教,、醫(yī)學(xué),、建筑、園林,、民俗外,，還有服飾、飲食,、兵器,、娛樂,、起居,。

律師應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì),？

一、對當(dāng)事人負責(zé)的精神

二,、培養(yǎng)不屈不撓,、屢敗屢戰(zhàn)，迎著困難上的心理素質(zhì)

三,、尊重同行才能尊重自己

四,、遵守游戲規(guī)則，嚴(yán)格遵循律師執(zhí)業(yè)紀(jì)律和執(zhí)業(yè)道德

五,、在履行職務(wù)過程中,，和委托人保持距離

六、在履行職務(wù)過程中,，要明確拒絕委托人的不正當(dāng)要求

七,、律師作為專業(yè)人士，應(yīng)當(dāng)有手術(shù)刀般的不帶感情的理性思維

八,、掌握與當(dāng)事人溝通交流的技巧

編輯人員具備哪些基本素質(zhì),？

　　編輯人員的基本素質(zhì)如下：　　1.政治素質(zhì)　　2.思想素質(zhì)　　文化產(chǎn)品要代表先進文化的前進方向。編輯人員只有具備很高的思想素質(zhì),，站得高,，看得遠，才能策劃出鼓舞人,、塑造人,、引導(dǎo)人、武裝人的好作品,。思想素質(zhì)對應(yīng)作品的思想性,、藝術(shù)性?！　?.文化素質(zhì)　　兩個鮮明特點：“內(nèi)行中的外行,，外行中的內(nèi)行”。一是要知識廣博（伯樂身份的要求編輯盡可能多地涉獵多學(xué)科知識）,，　二是博中求專（盡可能地系統(tǒng)研究某一個科學(xué)領(lǐng)域,，像圍棋做好一個“眼”的作用）?！　?.職業(yè)素質(zhì)　?。?）職業(yè)追求。編輯的職業(yè)追求是一種文化追求,?！　,。?）職業(yè)敏感。編輯要有一定的職業(yè)敏感性,，這樣才能在工作中處于主動地位,。　?。?）職業(yè)作風(fēng),。

餐廳員工應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)？

隨著競爭的日趨激烈和消費者自我保護意識的增強,，賓客對餐飲服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高,。而餐飲服務(wù)質(zhì)量的提高有賴于高素質(zhì)的員工。因此,，餐飲從業(yè)人員應(yīng)樹立正確的觀念與意識,，改善服務(wù)態(tài)度，更新本職工作所需的知識,，提高管理與服務(wù)能力,，從而提高餐飲服務(wù)質(zhì)量。餐飲從業(yè)人員的素質(zhì)要求主要有以下幾個方面,。

一,、思想政治要求

（一）政治上堅定

餐飲從業(yè)人員應(yīng)確立正確的政治立場，即應(yīng)堅持黨的基本路線,，認真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論，在服務(wù)工作中,，嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律,，講原則、講團結(jié),、識大體,、顧大局，不做有損國格,、人格的事,。

（二）思想上敬業(yè)

餐飲從業(yè)人員必須樹立牢固的專業(yè)思想，充分認識到餐飲服務(wù)對提高服務(wù)質(zhì)量的重要作用,，熱愛本職工作,，在工作中不斷努力學(xué)習(xí)，奮發(fā)向上,，開拓創(chuàng)新,；自覺遵守文明禮貌、助人為樂,、愛護公物,、保護環(huán)境,、遵紀(jì)守法的社會公德；倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),、誠實守信,、辦事公道、服務(wù)群眾,、奉獻社會的職業(yè)道德,，并養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,，培養(yǎng)自己的優(yōu)良品德,。

二、服務(wù)態(tài)度要求

服務(wù)態(tài)度是指餐飲從業(yè)人員在對客服務(wù)過程中體現(xiàn)出來的主觀意向和心理狀態(tài),，其好壞直接影響到賓客的心理感受,。服務(wù)態(tài)度取決于員工的主動性、創(chuàng)造性,、積極性,、責(zé)任感和素質(zhì)的高低。其具體要求是：

1．主動

餐飲從業(yè)人員應(yīng)牢固樹立“賓客至上,、服務(wù)第一”的專業(yè)意識,，在服務(wù)工作中應(yīng)時時處處為賓客著想，表現(xiàn)出一種主動,、積極的情緒,，凡是賓客需要，不分份內(nèi),、份外,，發(fā)現(xiàn)后即應(yīng)主動、及時地予以解決,，做到眼勤,、口勤、手勤,、腳勤,、心勤，把服務(wù)工作做在賓客開口之前,。

2．熱情

餐飲從業(yè)人員在服務(wù)工作中應(yīng)熱愛本職工作,，熱愛自己的服務(wù)對象，象對待親友一樣為賓客服務(wù),，做到面帶微笑,、端莊穩(wěn)重、語言親切,、精神飽滿,、誠懇待人,，具有助人為樂的精神，處處熱情待客,。

3．耐心

餐飲從業(yè)人員在為各種不同類型的賓客服務(wù)時,，應(yīng)有耐性，不急噪,、不厭煩,，態(tài)度和藹。服務(wù)人員應(yīng)善于揣摩賓客的消費心理,，對于他們提出的所有問題,，都應(yīng)耐心解答，百問不厭,；并能虛心聽取賓客的意見和建議,，對事情不推諉。與賓客發(fā)生矛盾時,，應(yīng)尊重賓客,，并有較強的自律能力，做到心平氣和,、耐心說服,。

4．周到

餐飲從業(yè)人員應(yīng)將服務(wù)工作做得細致入微、面面俱到,、周密妥帖,。在服務(wù)前，服務(wù)人員應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作,，對服務(wù)工作做出細致,、周到的計劃；在服務(wù)時,，應(yīng)仔細觀察,，及時發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求；在服務(wù)結(jié)束時,，應(yīng)認真征求賓客的意見或建議,，并及時反饋，以將服務(wù)工作做得更好,。

三,、服務(wù)知識要求

餐飲從業(yè)人員應(yīng)具有較廣的知識面，具體內(nèi)容有：

1．基礎(chǔ)知識

主要有員工守則,、服務(wù)意識,、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀(jì)律,、飯店安全與衛(wèi)生,、服務(wù)心理學(xué)、外語知識等,。

2．專業(yè)知識

主要有崗位職責(zé),、工作程序、運轉(zhuǎn)表單,、管理制度,、設(shè)施設(shè)備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務(wù)項目及營業(yè)時間,、溝通技巧等,。

3．相關(guān)知識

主要有宗教知識、哲學(xué),、美學(xué),、文學(xué),、藝術(shù),、法律各國的歷史地理、習(xí)俗和禮儀,、民俗與宗教知識,、本地及周邊地區(qū)的旅游景點及交通等。

四,、能力要求

1．語言能力

語言是人與人溝通,、交流的工具。餐廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要運用語言來表達,。因此,，餐飲從業(yè)人員應(yīng)具有較好的語言能力?！堵糜物埖晷羌壍膭澐旨霸u定》（GB/T14308-2003）對飯店服務(wù)人員的語言要求為：“語言要文明,、禮貌、簡明,、清晰,；提倡講普通話；對客人提出的問題無法解答時,，應(yīng)予以耐心解釋,，不推諉和應(yīng)付”。此外,，服務(wù)人員還應(yīng)掌握一定的外語,。

2．應(yīng)變能力

由于餐廳服務(wù)工作大都由員工通過手工勞動完成，而且賓客的需求多變，所以,，在服務(wù)過程中難免會出現(xiàn)一些突發(fā)事件,，如賓客投訴、員工操作不當(dāng),、賓客醉酒鬧事,、停電等，這就要求餐廳服務(wù)人員必須具有靈活的應(yīng)變能力,，遇事冷靜,，及時應(yīng)變，妥善處理,，充分體現(xiàn)飯店“賓客至上”的服務(wù)宗旨,，盡量滿足賓客的需求。

3．推銷能力

餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn),、銷售及賓客消費幾乎是同步進行的,，且具有無形性的特點，所以要求餐廳服務(wù)人員必須根據(jù)客人的愛好,、習(xí)慣及消費能力靈活推銷,，以盡力提高賓客的消費水平，從而提高餐飲部的經(jīng)濟效益,。

4．技術(shù)能力

餐飲服務(wù)既是一門科學(xué),，又是一門藝術(shù)。技術(shù)能力是指餐廳服務(wù)人員在提供服務(wù)時顯現(xiàn)的技巧和能力,，它不僅能提高工作效率,，保證餐廳服務(wù)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，更可給賓客帶來賞心悅目的感受,。因此,，要想做好餐廳服務(wù)工作，就必須掌握嫻熟的服務(wù)技能,，并靈活,、自如地加以運用。

5．觀察能力

餐廳服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于賓客在享受服務(wù)后的生理,、心理感受,，也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務(wù)人員在對客服務(wù)時應(yīng)具備敏銳的觀察能力,，隨時關(guān)注賓客的需求并給予及時滿足,。

6．記憶能力

餐廳服務(wù)人員通過觀察了解到的有關(guān)賓客需求的信息，除了應(yīng)及時給予滿足之外,，還應(yīng)加以記憶,，當(dāng)賓客下次光臨時，服務(wù)人員即可提供有針對性的個性化服務(wù)，這無疑會提高賓客的滿意程度,。

7．自律能力

自律能力是指餐廳服務(wù)人員在工作過程中的自我控制能力,。服務(wù)人員應(yīng)遵守飯店的員工守則等管理制度，明確知道在何時,、何地能夠做什么,，不能夠做什么。

8．服從與協(xié)作能力

服從是下屬對上級的應(yīng)盡責(zé)任,。餐廳服務(wù)人員應(yīng)具有以服從上司命令為天職的組織紀(jì)律觀念,，對直接上司的指令應(yīng)無條件服從并切實執(zhí)行。與此同時,，服務(wù)人員還必須服從客人,，對客人提出的要求應(yīng)給予滿足，但應(yīng)服從有度,，即滿足客人符合傳統(tǒng)道德觀念和社會主義精神文明的合理需求,。

五、身體素質(zhì)要求

1．身體健康

餐飲從業(yè)人員必須身體健康,，定期體檢,，取得衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的健康證，如患有不適宜從事餐廳服務(wù)工作的疾病,，應(yīng)調(diào)離崗位,。

2．體格健壯

餐飲服務(wù)工作的勞動強度較大，餐廳服務(wù)人員的站立,、行走及餐廳服務(wù)等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等,，因此,，餐飲從業(yè)人員必須要有健壯的體格才能勝任工作。

此外,，餐廳服務(wù)工作需要團隊精神,，餐廳服務(wù)質(zhì)量的提高需要全體員工的參與和投入。在餐廳服務(wù)工作中,，要求服務(wù)人員在做好本職工作的同時,，應(yīng)與其他員工密切配合，尊重他人,，共同努力,，盡力滿足賓客需求。

教師應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì),？

教師要具備的素質(zhì)有多方面：

一是思想政治素質(zhì),。守法守紀(jì)，愛國，愛生,。二是道德素質(zhì),，守社會公德，才能為人師表,。三是文化素質(zhì),。教師者，傳道授業(yè)為工作,。四是心理素質(zhì),。學(xué)生有頑劣之現(xiàn)象，不能動不動就發(fā)火,，心理素質(zhì)過硬,，才有引導(dǎo)之耐性。五是身體素質(zhì),。身體為革命之本錢,。身體健康，才能更好地為人師表,。