營(yíng)銷人員應(yīng)具備哪些素質(zhì),。營(yíng)銷人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)？

一,、營(yíng)銷人員首先必須具有較強(qiáng)的營(yíng)銷觀念和市場(chǎng)意識(shí),，能夠敏銳地感知形勢(shì)變化。

二,、營(yíng)銷人員應(yīng)該具備一定的航空業(yè)務(wù)知識(shí),，了解公司企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念等方面內(nèi)容

三,、營(yíng)銷人員必須具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷理論和豐富的專業(yè)營(yíng)銷知識(shí),。

四、營(yíng)銷人員應(yīng)該具備與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論相關(guān)的其他學(xué)科的知識(shí),，要有綜合文化素養(yǎng),。

五、營(yíng)銷人員必須具有較高的“情商”,，善于與人打交道,，同時(shí)具備一定的營(yíng)銷技巧

六、營(yíng)銷人員必須具有良好的職業(yè)道德,，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),，對(duì)顧客負(fù)責(zé)。

七,、營(yíng)銷人員必須具備推銷自己的能力,把自己推銷出去,才能把自己的商品推銷出去.

審計(jì)人員需要具備哪些素質(zhì),？

審計(jì)是指由專設(shè)機(jī)關(guān)依照法律對(duì)國(guó)家各級(jí)政府及金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)事業(yè)組織的重大項(xiàng)目和財(cái)務(wù)收支進(jìn)行事前和事后的審查的獨(dú)立性經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動(dòng),。審計(jì)員的工作內(nèi)容：

1,、審查企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的落實(shí)情況，協(xié)助審計(jì)主管擬訂審計(jì)計(jì)劃或方案

2,、負(fù)責(zé)完成資產(chǎn),、負(fù)債、收入,、成本,、費(fèi)用,、利潤(rùn)等單項(xiàng)業(yè)務(wù)的審計(jì)工作3、按照審計(jì)程序和審計(jì)方案,，獲得充分的審計(jì)證據(jù),，支持審計(jì)發(fā)現(xiàn)和審計(jì)建議，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供增長(zhǎng)服務(wù) 4,、審查財(cái)務(wù)收支項(xiàng)目,、費(fèi)用開支與報(bào)銷等工作 5、審查發(fā)票,、憑證,、賬冊(cè)、報(bào)表的真實(shí)性以及其填制是否符合企業(yè)財(cái)務(wù)制度的要求6,、檢查,、復(fù)核審計(jì)證據(jù)，做出單項(xiàng)審計(jì)評(píng)價(jià)意見7,、針對(duì)所有涉及的審計(jì)事項(xiàng)，編寫內(nèi)部審計(jì)報(bào)告,，提出處理意見和建議 8,、進(jìn)行企業(yè)保密工作，按規(guī)定使用所獲取的財(cái)務(wù)資料 急速通關(guān)計(jì)劃 ACCA全球私播課 大學(xué)生雇主直通車計(jì)劃 周末面授班 寒暑假?zèng)_刺班 其他課程

基層稅務(wù)人員,需要具備哪些素質(zhì),？

1,、堅(jiān)持原則； 2,、待人處事要誠(chéng)懇,； 3、要有為企業(yè)服務(wù)的理念,，即養(yǎng)稅（不違反原則的情況下,，擦邊球例外）。

營(yíng)銷人員需要哪些基本素質(zhì)？

銷售人員需要具備的基本素質(zhì)有以下幾點(diǎn)：

1,、臉皮厚,，抗壓能力強(qiáng)。要有客戶虐我千百遍,，我待客戶如初戀的覺悟,；

2、邏輯思維清晰,，目的性強(qiáng),，在與客戶交談的過程中要把握主動(dòng),；

3、表達(dá)清晰,，要在短時(shí)間讓對(duì)方明白你銷售的東西是什么,，有什么優(yōu)勢(shì)；

4,、觀察能力強(qiáng),，小到察言觀色，大到洞悉市場(chǎng),。代理商是原廠和客戶之間的橋梁,，但又同時(shí)受限制于兩方，要想處理好其中關(guān)系,，首先要做好供應(yīng)商及客戶資料的保密,，尤其是對(duì)于大客戶，否則其他兩方可能會(huì)去掉中間環(huán)節(jié),，直接交易,；其次要提升自身的業(yè)務(wù)開發(fā)能力，如果一個(gè)代理商可以幫助原廠做好某一區(qū)域的客戶的深層開發(fā)和維護(hù),，廠家也會(huì)給與更多的支持,，當(dāng)一家代理商做到了不可替代的位置時(shí)就占據(jù)了在與廠家溝通時(shí)的主動(dòng)權(quán)，就可以向廠家提質(zhì)量和價(jià)錢方面的要求來順應(yīng)市場(chǎng)的變化,。

優(yōu)秀的銷售人員需要具備哪些素質(zhì),？

　　作為一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備以下四大素質(zhì)： 　　（1）超強(qiáng)的工作能力 　　做好工作是銷售人員的天職,，因此作為銷售人員必須具備超強(qiáng)的工作能力,。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)規(guī)則：弱肉強(qiáng)食,， 銷售工作的壓力和難度加大,，銷售職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈，優(yōu)勝劣汰,，沒有超強(qiáng)的工作能力,，注定要出局。 　　超強(qiáng)的工作能力如：保質(zhì)保量,，或者超額完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),，熟練操作所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)市場(chǎng)及銷售工作，較強(qiáng)的適應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,，較強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)能力等等,。 　　（2）較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力 　　市場(chǎng)信息瞬息萬變，公司產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代,，更多優(yōu)秀人員的加入,，銷售人員僅僅憑借以往經(jīng)驗(yàn)，很難再勝任現(xiàn)有工作崗位,。因此不斷的學(xué)習(xí)和充電,，是必須的。學(xué)習(xí)的方式和途徑很多,，比如： 　?、俳?jīng)常總結(jié)在工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),； 　?、谕ㄟ^相關(guān)網(wǎng)站、銷售類雜志和書籍的學(xué)習(xí),； 　?、鄱嘤诠緝?yōu)秀的銷售人員交流，向其學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),； 　?、芊e極參加公司的相關(guān)培訓(xùn)； 　?、葑约夯ㄥX去參加一些有針對(duì)性的培訓(xùn) 　?、奕プx讀在職MBA 　　（3）合理統(tǒng)籌的生活能力 　　活著的每個(gè)人,，并不一定都知道怎樣去更好的活著，銷售人員也不例外,。生活中的一些瑣事,、生活習(xí)慣、生活作風(fēng),、生活觀等等都會(huì)影響到銷售人員的工作,。身體是革命的本錢，糜爛和放蕩不羈的生活,，往往會(huì)導(dǎo)致“英年”早逝,，所以銷售人員應(yīng)該統(tǒng)籌管理好自己的生活。建議從一下幾點(diǎn)做起： 　?、儆幸?guī)律的飲食,，保證一日三餐； 　?、谏偎杏X,，多些運(yùn)動(dòng)； 　　③少些飲酒抽煙（應(yīng)酬要適度）,； 　?、芫芙^任何形式的賭博； 　?、輮蕵坊顒?dòng)要適度健康（少些通宵KTV和酒吧,，少去些休閑洗浴場(chǎng)所等）； 　?、薅嘤眯┠X袋工作,，少些拼身體工作； 　?、叱,；丶铱纯矗嚓P(guān)心些家人,；,、 　　⑧感情專一（一個(gè)老婆或者一個(gè)女朋友）,； 　?、岫嘟恍﹥?yōu)秀的朋友，多與好朋友和優(yōu)秀的朋友溝通和交流,； 　?、馍钌蠈W(xué)會(huì)節(jié)約和理財(cái)。 　?。?）出色的交際能力 　　銷售人員,，尤其是一線銷售人員，大部分與人打交道,，交際能力的強(qiáng)弱在很大程度上影響到工作的成效,。 　　出色的交際能力并不是與生俱來的，而是后天培養(yǎng)和鍛煉的,。培養(yǎng)自己的交際能力要做好一下幾點(diǎn)： 　?、偬岣咦约旱恼Z言能力和語言表達(dá)能力（說好普通話、吐字清晰,、表達(dá)有邏輯性,、學(xué)會(huì)用感染力的語言、想好再說,、使用一些通俗幽默的語言等等）,； 　　②豐富自己的社會(huì)知識(shí),，擴(kuò)大自己的知識(shí)范圍（經(jīng)?？葱﹫?bào)紙、聽些新聞等等）； 　?、蹚?qiáng)化自己的專業(yè)知識(shí),、熟悉自己的產(chǎn)品，不講外行話,； 　?、苡卸Y貌、懂禮節(jié),； 　?、荽┲皿w； 　?、奘煜ぎ?dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗人情,； 　　⑦敞開心扉,。 　　2,、銷售人員的四大類型 　　根據(jù)以上的分析，筆者從工作能力,、學(xué)習(xí)能力,、生活能力、交際能力四個(gè)方面,，把銷售人員分為如下四大類型,，并對(duì)這四大類型的銷售人員做了一些管理處理的建議： 　　①工作能力強(qiáng),、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),、生活能力強(qiáng)、交際能力強(qiáng)的銷售人員,，可以委以重用,，重點(diǎn)培養(yǎng)，給予晉升的機(jī)會(huì),； 　　②工作能力低,、學(xué)習(xí)能力低,、生活能力低、交際能力低的銷售人員,，建議淘汰,，或者進(jìn)行培訓(xùn)后再上崗； 　?、酃ぷ髂芰?qiáng),、學(xué)習(xí)能力低、生活能力低、交際能力強(qiáng)的銷售人員,，這種銷售人員,，屬于吃以前經(jīng)驗(yàn)飯的人，不思進(jìn)取,，處在被淘汰的危險(xiǎn)的邊緣,。如果經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指引有所改觀的話，可以試用,，待考察,； 　　④工作能力弱,、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),、生活能力強(qiáng)、交際能力弱的銷售人員,，處在工作的磨合階段,，可以多給予一些機(jī)會(huì)和工作指點(diǎn)，幫助其盡快提高自己,。

建筑從業(yè)人員需要具備哪些素質(zhì),？

職業(yè)素質(zhì)（Professional Quality）是勞動(dòng)者對(duì)社會(huì)職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)，其主要表現(xiàn)在職業(yè)興趣,、職業(yè)能力,、職業(yè)個(gè)性及職業(yè)情況等方面。影響和制約職業(yè)素質(zhì)的因素很多,，主要包括：受教育程度,、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)環(huán)境,、工作經(jīng)歷以及自身的一些基本情況（如身體狀況等）,。一般說來，職業(yè)素質(zhì)具有下列一些主要特征,。

1,、職業(yè)性不同的職業(yè)，職業(yè)素質(zhì)是不同的,。對(duì)建筑工人的素質(zhì)要求,，不同于對(duì)護(hù)士職業(yè)的素質(zhì)要求；對(duì)商業(yè)服務(wù)人員的素質(zhì)要求,，不同于對(duì)教師職業(yè)的素質(zhì)要求,。

2、穩(wěn)定性一個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)是在長(zhǎng)期執(zhí)業(yè)時(shí)間中日積月累形成的,。它一旦形成,，便產(chǎn)生相對(duì)的穩(wěn)定性,。比如，一位教師,，經(jīng)過三年五載的教學(xué)生涯,，就逐漸形成了怎樣備課、怎樣講課,、怎樣熱愛自己的學(xué)生,、怎樣為人師表等一系列教師職業(yè)素質(zhì)，于是,，便保持相對(duì)的穩(wěn)定,。當(dāng)然，隨著他繼續(xù)學(xué)習(xí),、工作和環(huán)境的影響,，這種素質(zhì)還可繼續(xù)提高。

3,、內(nèi)在性職業(yè)從業(yè)人員在長(zhǎng)期的職業(yè)活動(dòng)中,，經(jīng)過自己學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)和親身體驗(yàn),，覺得怎樣做是對(duì)的,，怎樣做是不對(duì)的。這樣,，有意識(shí)地內(nèi)化,、積淀和升華的這一心理品質(zhì)，就是職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在性,。

4,、整體性一個(gè)從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)是和他整個(gè)素質(zhì)有關(guān)的。一個(gè)從業(yè)人員,，雖然思想道德素質(zhì)好,，但科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)差,，就不能說這個(gè)人整體素質(zhì)好,。相反，一個(gè)從業(yè)人員科學(xué)文化素質(zhì),、專業(yè)技能素質(zhì)都不錯(cuò),，但思想道德素質(zhì)比較差，同樣,，也不能說這個(gè)人整體素質(zhì)好。所以,，職業(yè)素質(zhì)一個(gè)很重要的特點(diǎn)就是整體性,。

5,、發(fā)展性一個(gè)人的素質(zhì)是通過教育、自身社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)影響逐步形成的,，它具有相對(duì)性和穩(wěn)定性,。但是，隨著社會(huì)發(fā)展對(duì)人們不斷提出的要求,，人們?yōu)榱烁玫剡m應(yīng),、滿足、促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展的需要,，總是不斷地提高自己的素質(zhì),，所以，素質(zhì)具有發(fā)展性,。

行政人員需要具備哪些素質(zhì)能力,？

企業(yè)要發(fā)展，要做大,，必須有一個(gè)英明的決策層,，制定高遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展方向和計(jì)劃；必須有一個(gè)堅(jiān)實(shí)能干的團(tuán)隊(duì),，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行決策層領(lǐng)導(dǎo)制定的各項(xiàng)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃,。企業(yè)在運(yùn)作過程中如同一個(gè)轉(zhuǎn)動(dòng)的車輪，所有零部件必須嚴(yán)密結(jié)合,，充分發(fā)揮本身的作用,，才能跑的快，跑的穩(wěn),；才不會(huì)在跑動(dòng)的過程中散架,。而行政管理工作就好比潤(rùn)滑油，適量的潤(rùn)滑可以使車輪跑的更輕,、更穩(wěn),、更快。

一,、企業(yè)行政管理的概念和意義

企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務(wù)管理,、辦公事務(wù)管理、人力資源管理,、財(cái)產(chǎn)會(huì)計(jì)管理四個(gè)方面,；狹義上指以行政部為主，負(fù)責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù),。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng),、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理,、文書資料管理,、會(huì)議管理,、涉外事務(wù)管理，還涉及到出差,、財(cái)產(chǎn)設(shè)備,、生活福利、車輛,、安全衛(wèi)生等,。所有工作的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系，使整個(gè)公司在運(yùn)作過程中成為一個(gè)高速并且穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的整體,；用合理的成本換來員工最高的工作積極性,，以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。

二,、對(duì)做好企業(yè)行政管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

1,、明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排,、組織實(shí)施,、信息溝通、協(xié)調(diào)控制,、檢查總結(jié)以及獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作,；辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用,、保管及采購(gòu)以及相應(yīng)制度的制定,；文書資料管理包括印信管理、公文管理,、檔案管理,、書刊管理；會(huì)議管理包括會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)中服務(wù),、會(huì)后工作；其他事務(wù)視各公司具體情況而定,。

2,、加強(qiáng)溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通,?？v向溝通分為與上級(jí)溝通和與下級(jí)部門溝通。與上級(jí)溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思,，把握住方向,，同時(shí)將自己和下級(jí)部門的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級(jí)，這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力,。與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門各項(xiàng)信息,，這就需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力,。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部，與關(guān)系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等,。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時(shí)，務(wù)必真誠(chéng),、謙虛,。與外界溝通需要強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。

3,、注重信息的收集和整理,，并即時(shí)提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息,。外部信息具體包括：國(guó)家政治,、法律、經(jīng)濟(jì),、政策規(guī)定,；社會(huì)習(xí)慣、風(fēng)俗,、時(shí)尚變化,；市場(chǎng)需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu),、消費(fèi)層次的變化,；競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息；科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息,；突發(fā)事件等,。內(nèi)部信息具體包括財(cái)務(wù)狀況；生產(chǎn)狀況,；產(chǎn)銷狀況,；采購(gòu)、庫(kù)存信息,；設(shè)備的使用和管理,；人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國(guó)家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化,。

4,、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中,，僅僅用薪金留人是不夠的,，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人,。也就是我們通常所說的人文管理,。企業(yè)文化的建設(shè)包括四個(gè)方面,，需要全體員工的參與。（1）組織結(jié)構(gòu)清晰,，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確,。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo),，更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu),，并制定近,、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)。從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),。（2）建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，形成公平、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái),。這個(gè)平臺(tái)上充滿競(jìng)爭(zhēng),、激勵(lì)、開放,、交流的特征,，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果,。任何人員能上能下,。（3）注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象,。物質(zhì)形象包括司容,、司貌、技術(shù)裝備,、產(chǎn)品,、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌,、企業(yè)風(fēng)格,、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”,。（4）重視人才,，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵(lì)人,，用員工成才教育人,。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時(shí)，注重提供給員工在再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?？梢蚤_展相應(yīng)的活動(dòng)讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì),，讓每個(gè)員工都能對(duì)未來都充滿信心，對(duì)公司有認(rèn)同感和歸屬感,。

5,、踏踏實(shí)實(shí)地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了,，即定目標(biāo)有了,，關(guān)鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意：（1）什么事情該做,，該怎么做。（2）如何更好更快完成該做的事情,。（3）清除所有障礙,。（4）形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個(gè)員工。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)具備的素質(zhì),？

口才好,，溝通能力強(qiáng)。學(xué)習(xí)能力很強(qiáng),。良好的形象,。服務(wù)態(tài)度好。成功的企圖心,?？勾煺勰芰?qiáng)。

采購(gòu)人員應(yīng)具備哪些素質(zhì),？

　　1,、道德素質(zhì)

　　在網(wǎng)上曾經(jīng)看過這樣一個(gè)貼子，寫的是總經(jīng)理在招聘員工時(shí)使出的種種“試金石”,，其目的是測(cè)試員工在專業(yè)技能之外的職業(yè)道德,，其中排在第一位的便是采購(gòu)人員。

　　采購(gòu)人員面對(duì)各種供貨商,，有些供貨商總會(huì)想辦法以金錢或其它方式來誘惑采購(gòu)人員,，以達(dá)其銷售目的。采購(gòu)人員若無法把持,，可能不自覺掉入供貨商的陷阱而不能自撥,。面對(duì)供應(yīng)商的種種誘惑，采購(gòu)人員應(yīng)潔身自愛,，做到“君子愛財(cái),、取之有道”。

　　讓我們記住這樣一句話：“做事可以失敗，做人不可失敗,?！?/p>

　　在采購(gòu)人員所有的必備素質(zhì)中，道德素質(zhì)是被排在第一位的,。在與各公司的采購(gòu)人員交流時(shí)我發(fā)現(xiàn),，一些在行業(yè)中做得優(yōu)秀的采購(gòu)人員都具備很高的道德素養(yǎng)以及嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度。這包括：始終保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),、從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu),、不斷努力提高自己的方式方法等。

　　2,、總成本原則

　　傳統(tǒng)采購(gòu)注重單一最低采購(gòu)價(jià)格,，而戰(zhàn)略采購(gòu)注重“最低總成本”。戰(zhàn)略采購(gòu)充分平衡企業(yè)內(nèi)外部?jī)?yōu)勢(shì),，以降低整體成本為宗旨,，涵蓋整個(gè)采購(gòu)流程，實(shí)現(xiàn)從需求描述直至付款的全程管理,。

　　一位優(yōu)秀的采購(gòu)人員并不能只強(qiáng)調(diào)物品的成本,，如果花6元買的筆使用兩天就壞，那倒不如買60元一支但可以用上好幾個(gè)月的筆,，采購(gòu)人員最主要的是要學(xué)到關(guān)注采購(gòu)行為的總成本,，而不是某個(gè)商品的單一價(jià)格。

　　成本最優(yōu)往往被許多企業(yè)的管理者誤解為價(jià)格最低,，只要購(gòu)買價(jià)格低就好,，很少考慮使用成本、管理成本和其他無形資本,。采購(gòu)決策依據(jù)就是單次購(gòu)置價(jià)格,，例如購(gòu)買一臺(tái)復(fù)印機(jī)，采購(gòu)的決策者如果忽略了使用過程所發(fā)生的電費(fèi),、交通費(fèi),、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)、硒鼓費(fèi),、紙張等消耗品費(fèi)用情況,、產(chǎn)品更新淘汰因素等而只考慮價(jià)格，采購(gòu)的總體成本實(shí)際上是沒有辦法得到控制的,。因此必須有總體成本考慮的遠(yuǎn)見,，必須對(duì)整個(gè)采購(gòu)流程中所涉及的關(guān)鍵成本環(huán)節(jié)和其他相關(guān)的長(zhǎng)期潛在成本進(jìn)行分析和評(píng)估。

　　3,、談判技巧

　　談判是買賣雙方為了各自目標(biāo),，達(dá)成彼此認(rèn)同的協(xié)議過程,，這也是采購(gòu)人員應(yīng)具備的最基本素質(zhì)要求。

　　采購(gòu)人員應(yīng)具有觀察判斷,、靈活應(yīng)變,、心理承受、能言善辯等各方面的實(shí)踐能力,。同時(shí)還應(yīng)具備堅(jiān)定不移的毅力,，百折不撓的精神，不達(dá)目的決不罷休的自信,。

　　關(guān)于對(duì)方的底價(jià),，什么時(shí)間簽合同，以及談判人員的權(quán)限等都是非常重要的信息,，誰掌握了對(duì)方的底牌,，誰就在談判中贏得主動(dòng)。談判的任何一方都想事先知道對(duì)方的價(jià)格,、時(shí)間以及權(quán)限,，哪怕只是其中的一個(gè)內(nèi)容。

　　在談判中我們要冷靜傾聽對(duì)方的意見,，婉轉(zhuǎn)地提出不同的意見。如果某個(gè)問題成了彼此繼續(xù)談判的絆腳石,，使談判無法再順利進(jìn)行時(shí),，應(yīng)在雙方對(duì)立起來之前就及時(shí)地公布休會(huì)，從而避免引起更進(jìn)一步地僵持和爭(zhēng)論,。

　　4,、掌握變化中的市場(chǎng)

　　采購(gòu)人員必須努力通過各種渠道及方式了解市場(chǎng)、不能坐井觀天,、當(dāng)井底之蛙,，畢竟市場(chǎng)的變量太多，我們應(yīng)盡量利用一切資源,，掌握它們,，做好知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝,。

　　了解市場(chǎng)行情要隨物品特點(diǎn)而定,，對(duì)時(shí)令物品，因供求情況和價(jià)格變化快,，應(yīng)隨時(shí)掌握其變化,。對(duì)季節(jié)性強(qiáng)的物品，須了解生產(chǎn)周期,，掌握采購(gòu)最佳時(shí)期,。對(duì)大批量的常規(guī)性物品，要進(jìn)行專題調(diào)查，根據(jù)采購(gòu)的質(zhì),、量,、時(shí)間要進(jìn)行選擇。從外地進(jìn)貨還要了解運(yùn)費(fèi)的情況和運(yùn)輸費(fèi)用的高低,。

　　采購(gòu)物品的市場(chǎng)是廣闊的,，一種物品要有幾十家供貨單位可供選擇。如果采購(gòu)員缺乏了解市場(chǎng),，不懂市場(chǎng)行情,，就會(huì)在數(shù)以千計(jì)的生產(chǎn)同一貨品的供貨單位面前暈頭轉(zhuǎn)向，導(dǎo)致采購(gòu)的失敗,。

　　5,、供應(yīng)商管理

　　傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理以壓縮采購(gòu)成本，獲得經(jīng)濟(jì)利益為主要目標(biāo),，因此企業(yè)和供應(yīng)商之間是價(jià)格驅(qū)動(dòng)下的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系?，F(xiàn)代供應(yīng)商管理則建立在戰(zhàn)略合作關(guān)系上。它以雙贏采購(gòu)為宗旨,，注重發(fā)展與供應(yīng)商長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系,，它是新形勢(shì)下的采購(gòu)管理新范式。

　　一位優(yōu)秀的采購(gòu)人員會(huì)把開發(fā)新供應(yīng)商當(dāng)成自己每年的常規(guī)工作,。每次采購(gòu)前都會(huì)有新客戶出現(xiàn),，主要商品、材料的供貨商至少有3-5家進(jìn)行對(duì)比,，而且每年應(yīng)至少再發(fā)展幾家,。這么做是為了營(yíng)造供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)局面，保證供貨質(zhì)量和降低經(jīng)營(yíng)成本,。

　　我看過這樣的材料：與沃爾瑪打交道的供貨商大部分對(duì)活爾瑪又愛又恨,。愛的是商品進(jìn)了沃爾瑪一定很好銷售，恨的是沃爾瑪?shù)牟少?gòu)人員通過先進(jìn)的信息系統(tǒng)對(duì)供貨商的成本了如指掌,，他們的利潤(rùn)率被壓在一個(gè)較低的水平上,。所以，了解了供貨商的成本構(gòu)成才能向他們要利潤(rùn),，這是談判時(shí)的主要武器,。

　　建立一個(gè)良好的供應(yīng)鏈系統(tǒng)是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是單一的競(jìng)爭(zhēng),，而是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng),，特別是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。誰的供應(yīng)鏈更為緊密,、更為有效,，誰的產(chǎn)銷渠道更為發(fā)達(dá),，誰就能在復(fù)雜多變的市場(chǎng)中占據(jù)主動(dòng)和優(yōu)勢(shì)地位。因此我們要把視野放開闊,，不僅局限于公司內(nèi)部,，還要放眼于整個(gè)社會(huì)。要認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的供應(yīng)鏈?zhǔn)俏覀兤髽I(yè)的重要組成部分,。只有善待供應(yīng)商,、培育供應(yīng)商，使其與我們共同成長(zhǎng),，才能更好的提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

　　6、集中采購(gòu)管理

　　通過集中采購(gòu)來提高議價(jià)能力,，降低單位采購(gòu)成本,，這是一種基本的戰(zhàn)略采購(gòu)方式。目前雖有企業(yè)建立集中采購(gòu)部門進(jìn)行集中采購(gòu)規(guī)劃和管理,，以期減少采購(gòu)物品的差異性,，提高采購(gòu)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，減少后期管理的工作量,。但很多企業(yè)在前期由于采購(gòu)量和種類的限制,，戰(zhàn)略采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)并不明顯，但在集團(tuán)向更高層次和更大規(guī)模發(fā)展的過程中優(yōu)勢(shì)會(huì)日益明顯,。

　　集中采購(gòu)一方面可使企業(yè)獲得規(guī)模效益,，降低采購(gòu)和物流的成本；另一方面公開采購(gòu),、集中決策,，可有效防止不良采購(gòu)行為的發(fā)生,。在日常采購(gòu)中,，大宗和批量的物品、價(jià)值較高的物品,、定期采購(gòu)的物品等,，這些物品都適合集中采購(gòu)。

　　集中采購(gòu)雖然有很多優(yōu)點(diǎn),，但我們也不能忽視分散采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn),，分散采購(gòu)可有效地完善和補(bǔ)充集中采購(gòu)的不足、它占用庫(kù)存空間小,、手續(xù)簡(jiǎn)單,、過程短、有利于采購(gòu)環(huán)節(jié)與存貨供料等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合,。

　　7,、樹立創(chuàng)新求進(jìn)意識(shí)

　　一個(gè)沒有現(xiàn)代采購(gòu)意識(shí)的人不可能承擔(dān)采購(gòu)創(chuàng)新的任務(wù),。采購(gòu)創(chuàng)新既是適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的需要，也是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑,。

　　在外界環(huán)境日新月異的今天,，采購(gòu)人員要把采購(gòu)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要結(jié)合起來。一方面要打破慣性思維模式,，實(shí)現(xiàn)超越自我,。同時(shí)要有創(chuàng)新的思考力，力求突破現(xiàn)狀,，隨時(shí)以新點(diǎn)子或創(chuàng)意來改善自己的工作方法與效率,，用新的體制和思維把采購(gòu)工作往前推進(jìn)。

　　8,、團(tuán)結(jié)協(xié)作

　　一件物品從申購(gòu),、審批、采購(gòu),、驗(yàn)收,、入庫(kù)到付款，它不是單獨(dú)作業(yè),，而是與公司相關(guān)崗位人員共同完成的,。采購(gòu)人員必須與同事和諧共處，彼此合作,，互相支持,，這樣才能更好的完成采購(gòu)任務(wù)。在出現(xiàn)問題的時(shí)候,，不推不諉,，勇于承擔(dān)責(zé)任；在涉及榮譽(yù)和個(gè)人利益的時(shí)候,，不爭(zhēng)不搶,，相互謙讓，切實(shí)做到目標(biāo)同向,、工作同心,、事業(yè)同干。

前臺(tái)人員具備素質(zhì),？

我們首先看一下前臺(tái)人員的主要工作和所面對(duì)的是什么人就清楚了,！

1、強(qiáng)大的工作熱情度,，不論是面對(duì)客戶還是同事,，都應(yīng)該讓別人感受到你的熱情和溫暖；

2,、甜美和藹的微笑,，微笑可以讓人感覺沒有壓力,，放松、愉悅或是曾相識(shí)的感覺,；

3,、靈活的應(yīng)變能力，前臺(tái)面對(duì)的將是各種各樣的人,，沒有應(yīng)變能力,，就會(huì)亂成一團(tuán)糟；

4,、要有形象意識(shí),，作為前臺(tái)也是公司的品牌象征，留下良好的第一印象很重要,；

5,、服務(wù)和合作意識(shí)，前臺(tái)就是做服務(wù),，一個(gè)人不一定做得好,，團(tuán)的的力量才是強(qiáng)大的！