市場營銷崗位職責？

1）正確地掌握市場和合理地協(xié)助總經理室設定銷售目標。

（2）決定銷售策略和建立銷售計劃,，采取行動實施,。

（3）善用推銷員的能力、引發(fā)推銷員的斗志,。

（4）進行管理銷售活動，職務分配和內部溝通。

（5）有效地組織銷售事務,、統(tǒng)計、分析和工作量測定

（6）利益計劃與管理,。

（7）及時總結匯報情況,，上呈總經理室。

市場營銷部崗位職責,？

市場部的任務和崗位職責

　　企業(yè)的銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門,。市場部門的任務是解決市場對企業(yè)產品的需求問題,，銷售部門的任務是解決市場能不能買到產品的問題，這兩個問題同時作用于市場,，就是我們今天所做的市場營銷工作,。市場是企業(yè)的龍頭，是企業(yè)實現(xiàn)產品變成資金,、變成利潤的主要職能部門,；企業(yè)生產產品的數(shù)量、品種,、規(guī)格,、包裝、款式等等必須以市場為導向,。無論是制造企業(yè)還是品牌營銷企業(yè),，市場部的建設都很重要，特別是對于長江家具這樣的大型品牌營銷企業(yè)尤其重要,。作為品牌營銷有機的組成部分,，市場部的職能建設方面需要重視。因此需要對市場部進行一些研究,，特別是關于市場部與銷售部門的關系問題,。

　　我想主要從市場部與銷售部門工作的性質區(qū)別談談：

　　一、“品牌”和“銷售”的關系：市場部的工作主要目標是樹立品牌,，擴大品牌知名度,、提升美譽度，給客戶提供產品購買的理由和刺激,，相比較而言,，有一些“唯心”的性質。銷售部門的工作就是如何把產品送到客戶面前,，并成功的收回資金,，實現(xiàn)商品的價值。主要涉及到物流,、資金流及銷售渠道的建設和管理,。相較而言，更注重實際,，工作中“唯物”的成份多一些,。

　　二、“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術”的關系：市場部的主要工作是關系到產前,、產中,、產后和銷售前、中,、后,，產品,、價格、渠道和促銷,，生產者,、中間商和客戶等全局性的工作，是戰(zhàn)略層面的事情,，相當于軍隊里的參謀部,。銷售部門工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施，保證渠道暢通,，物流,、資金流安全暢通即可，是戰(zhàn)術實施方面的事情,。

　　三,、“面上”的和“點上”的關系：市場部統(tǒng)攬全局，是針對全局進行工作的,，從產品構想,、組合，行業(yè)及競爭品牌研究,、市場地位,、市場周期、市場布局等,?？赡軙诒ＷC全局利益的情況下犧牲部分的個體的利益。如：要停掉一個老產品的生產,，開發(fā)一個新產品,，可能的情況是老產品銷售很好但前景不看好，而新產品目前銷售有困難甚至可能市場投入大,，收益周期長,，那么作為市場部門就必須堅持正確的戰(zhàn)略去做工作,。而銷售部門就考慮相對單純點,，按照即定的方針和策略具體實施，把產品推出去,，把錢收回來,，關心的是出了多少貨，回了多少款,。更多的從銷售環(huán)節(jié)運用因時因地的戰(zhàn)術技巧來解決問題,。

　　四、“理論”和“實踐”的關系：由于兩個部門的工作內容和性質不同,，市場部往往進行的是“務虛的理論工作”,，銷售部門往往進行的是“務實的實踐工作”,。沒有正確的理論就沒有正確的實踐。理論需要實踐檢驗,，實踐同時為理論提供支持,。市場部所有工作的出發(fā)點和歸結點都是市場占有率和銷售量。就品牌營銷的現(xiàn)狀況而言,，我們長江家具銷售的硬件基礎（銷售隊伍,、銷售網(wǎng)絡等）都是相當好的，但是品牌營銷理論研究還是相當缺乏的,，應該說是我們理論的困境,。

　　五、“整體利益”和“局部利益”的關系：因為市場部的工作是全局性的,，所代表的就是整體利益,，因此除了銷量外，還有品牌知名度,、品牌美譽度等,。考核標準也是難以確定和具體量化的,。而銷售部門的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡,，一個月沒有銷售沒有回款就是不能夠忍受的，而且考核的標準也是直觀的單純的：銷量,、回款,。很顯然，到目前為止,，我們在每次的總結中,，討論的多是數(shù)字化了的銷售指標，而很難見到具體的量化的市場部工作指標,。

　　六,、“長遠利益”和“短期利益”的關系：市場部的市場策略研究、品牌規(guī)劃建設一般都是以年度,、五年度甚至十年度為一個檢驗周期,，所以關系的是企業(yè)長遠的利益。而銷售部門的銷售往往是以月,、季度,、最多是年度為單位的，所以關系到的是企業(yè)的短期利益,。

　　以上關于市場部與銷售部門的六大關系也不是完全獨立的,，在實際工作中，也會在一定程度上交叉和融合，這涉及到部門之間的合作,、溝通和協(xié)調問題,。

　　總之，市場部相當于參謀部,，銷售部門相當于作戰(zhàn)部,，有著各自不同的角色。因此首先要分清職責,，給自己的角色定好位,；其次才是尋求相互的合作與融合。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場部的職能,，把企業(yè)的市場營銷水平提上一個新的高度,。

　　市場部的主要任務

　　市場部的主要任務有四個大方面：

　　（一）作為公司的情報機構

　　1）跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢,，建立和完善營銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),。

　　2）搜集行業(yè)信息,，特別是競爭品牌產品的性能、價格,、競爭手段等情報的收集,、整理和分析；

　　3）進行市場調研,，掌握消費者購買心理和行為,，為公司市場活動提供決策依據(jù)；

　　4）參與公司網(wǎng)站建設,。

　?。ǘ┳鳛楣镜膮⒅\機構

　　1）制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產品企劃策略,；

　　2）制訂公司業(yè)務短,、中、長期目標,；

　　3）做出銷售預測,，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃,；

　　4）新產品上市規(guī)劃,；

　　5）參與制定產品價格,；

　　6）為重大投標活動和工程咨詢出謀劃策,；

　　7）整理分析公司各業(yè)務部門的業(yè)務資料信息。

　　（三）作為公司業(yè)務的監(jiān)管機構

　　1）業(yè)務系統(tǒng)廉政稽查,；

　　2）業(yè)務合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求,；

　　3）了解、掌握業(yè)務員心態(tài)并進行心態(tài)建設,；

　　4）負責對新入職業(yè)務人員,、專賣店和經銷商的業(yè)務人員進行培訓和監(jiān)管；

　　5）負責產銷的協(xié)調工作,。

　?。ㄋ模┳鳛楣镜墓P機構

　　1）實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設；

　　2）制定及實施市場廣告,、推廣活動和公關活動,；

　　3）完善、規(guī)范業(yè)務系統(tǒng)對外的各類文書,；

　　4）負責公司榮譽室的建設及各種資料的收集整理（如客戶感謝函,、錦旗、新聞報道等）,；

　　5）合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理,；

　　6）作好公司的售前、售中,、售后服務工作,；

　　7）代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。

　　市場部在產品推廣的不同階段側重點各有不同,。

　　1．在產品導入期,，市場部的職責重點有：進行市場調研和分析；制定產品上市規(guī)劃,；制定各階段實施目標,；制定產品價格；制定產品企劃策略,。

　　2．在產品成長期,，市場部的職責重點有：建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),；制定年度營銷目標計劃；負責產銷的協(xié)調工作,。

　　3．在產品成熟期,，市場部的職責重點有：對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析,；對銷售預測,，提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃；制定產品企劃策略,；制定廣告策略,；實施品牌規(guī)劃。

　　二,、市場部各崗位職責

　　本著“支持,、服務、監(jiān)管,、指導”的八字方針,，根據(jù)工作需要，市場部應設立的崗位有：經理一名,，經理助理一名,，調研企劃員一名，客戶服務專員一名,，綜合文員一名,；各崗位的職責如下：

　　（一）市場部經理的職責

　　全面負責市場部門的業(yè)務及人員管理,，其具體職責是：

　　1）全面計劃,、安排、管理市場部工作,；

　　2）制定年度營銷策略和營銷計劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預算,；

　　3）協(xié)調部門內部與其他部門之間的合作關系；

　　4）指導,、檢查,、控制本部門各項工作的實施；

　　5）制定廣告策略和定年,、季,、月度廣告費用計劃；

　　6）對市場進行科學的預測和分析,，并為產品的開發(fā),、生產及投放市場做出準備；

　　7）與研發(fā),、生產,、采購、財務等部門共同進行產品商業(yè)化運作企劃,；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產品上市計劃和預算,；

　　8）負責對業(yè)務系統(tǒng)及分支機構的稽查的組織執(zhí)行。

　　9）完成公司領導交辦的其他工作,。

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　　1）組織實施業(yè)務人員培訓計劃,跟蹤培訓效果,；

　　2）擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調研計劃；

　　3）規(guī)范公司業(yè)務文書系統(tǒng),；

　　4）指導各區(qū)域經銷商和專賣店的銷售活動。

　　5）建立健全營銷信息系統(tǒng),，制定內部信息,、市場情報收集、整理,、分析,、交流及保密制度；

　　6）負責公司榮譽室的建設管理,；

　　7）正確地選擇廣告公司,，負責企業(yè)各項產品、公關活動的策劃與執(zhí)行,；

　　8）對公司業(yè)務部門,、分支機構及公司其他部門工作進行協(xié)調；

　　9）完成部門經理交辦的其他工作,。

　?。ㄈ┱{研企劃專員的職責

　　1）負責組織執(zhí)行市場調研計劃的制定及實施；

　　2）協(xié)助市場部經理制定各項市場營銷計劃,；

　　3）收集競爭廠家的市場情報和各級政府,、業(yè)界團體、學會發(fā)布的行業(yè)政策和信息,；

　　4）負責產品全方位企劃,，包括價格企劃、包裝企劃,、通路企劃,、延伸企劃；

　　5）為本部門和其他部門決策提供信息支持,；

　　6）完成部門經理交辦的其他工作,。

　　（四）客戶服務專員的職責

　　1）及時,、準確地處理客戶投訴及產品維修,、保養(yǎng)過程中存在的問題；

　　2）建立客戶檔案,，做好電話拜訪和上門拜訪工作,；

　　3）及時總結公司產品、服務中存在的問題,，撰寫報告并提出改進意見,；

　　4）客戶滿意度調研分析及整改措施的制定實施,；

　　5）客戶資料的歸檔整理及更新；

　　6）完成部門經理交辦的其他工作,。

　?。ㄎ澹┚C合文員的職責

　　1）對業(yè)務人員的推銷日記進行登記、統(tǒng)計,、歸納,、建檔；

　　2）按月統(tǒng)計各業(yè)務部門業(yè)績統(tǒng)計報表,，并根據(jù)業(yè)績情況和業(yè)務人員晉升與降職制度對有關業(yè)務人員提出晉升或降職建議,，并按有關程序上報審批；

　　3）按月統(tǒng)計各業(yè)務部門《工程繪圖申請表》,，并按相關程序上報審核,；

　　4）負責擬訂各類銷售表格及銷售計劃方案，并監(jiān)督其方案的實施情況,，并進行效果評估,；對各業(yè)務單位的年度、季度,、月度銷售情況進行分析,、整理、總結,，并據(jù)此擬訂下一時期內的銷售計劃及費用預算,；

　　5）有關本部門的文件整理歸檔工作；

　　6）完成部門經理交辦的其他工作,。

市場營銷的崗位有哪些,？

管理崗，策劃崗,，銷售崗,，后勤保障崗等。

市場營銷的渠道有哪些,？

可供選擇的銷售渠道主要有：

（1）直銷,。

這是最短、最直接的渠道,，生產商直接控制產品的營銷,，從而可以迅速地得到顧客的反饋。

像展銷會,、電話營銷,、自動售貨機、送貨上門,、郵購,、經營者自辦商店,、網(wǎng)絡營銷等都屬于這種形式。

（2）單一環(huán)節(jié)直銷型,。

生產商將產品直接批發(fā)給零售商,，再由零售商賣給用戶。即：生產者—零售商—消費者,。

（3）多環(huán)節(jié)銷售型,。

生產商生產的產品經過多層次、多環(huán)節(jié)銷售給用戶,，一般有幾種形式：生產者—批發(fā)商—零售商—消費者,；生產者—代理商—零售商—消費者,；生產者—代理商—批發(fā)商—零售商—消費者,。

市場營銷的任務有哪些？

首先對于市場分為三個部分:1首先對于市場新客戶的發(fā)展,，介紹公司的基本情況,，發(fā)展公司在市場的新客戶。2 了解市場的一個基本發(fā)展趨勢,，根據(jù)市場行情,，定制公司后期發(fā)展計劃，及時了解,，及時掌握,。3根據(jù)市場發(fā)展趨勢，發(fā)展自己的團隊,增加公司在市場的業(yè)務,。

市場營銷的特征有哪些,？

現(xiàn)代市場營銷的本質就是以市場為中心，以顧客為導向,，協(xié)調各種企業(yè)經營活動,，通過滿足市場需求、使顧客滿意來實現(xiàn)組織目標,。

和傳統(tǒng)的生產觀念,、產品觀念和銷售觀念相比，現(xiàn)代市場營銷主要有以下特點：

1,、營銷環(huán)境從粗放式向智力式轉變,；

2、營銷方式從有形向無形轉變,；

3,、營銷對象從大眾化向個性化轉變；

4,、營銷人員從密集型向知識型轉變,；

5,、營銷動向從常規(guī)營銷向綠色營銷轉變。

市場營銷有哪些證書,？

市場營銷有多種證書,，包括但不限于營銷、廣告,、公共關系和消費者行為等方面的證書,。常見的市場營銷證書有以下幾種：1.市場營銷協(xié)會（AMA）的市場營銷管理師（MMP）證書2.谷歌數(shù)字廣告認證證書3.國際廣告協(xié)會（IAB）的數(shù)字廣告認證證書4.公共關系協(xié)會（PRSA）的公共關系證書（APR）5.美國廣告學院（AAF）的廣告證書這些證書可以體現(xiàn)出一個人在相關領域的專業(yè)技能和知識水平，提高個人職業(yè)競爭力,，并有可能獲得更高的職業(yè)發(fā)展機會,。當然，獲得證書不僅需要投入大量的時間和精力,，還需要付出高昂的考試費用,。但是，這些證書在市場營銷行業(yè)中仍然具有很高的價值,。

市場營銷有哪些類型,？

市場營銷的類型包括社會營銷、關系營銷,、整合營銷,、直銷等。

市場營銷有哪些內容,？

市場營銷所包括產品質量,、定價、促銷,、分銷,、宣傳、職責,、探索,、分割、優(yōu)先,、定位,。

市場營銷戰(zhàn)略定義：企業(yè)市場營銷部門根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務單位戰(zhàn)略規(guī)劃，在綜合考慮外部市場機會及內部資源狀況等因素的基礎上,，確定目標市場,，選擇相應的市場營銷策略組合，并予以有效實施和控制的過程,。

市場營銷指的是工商企業(yè)引導和促使商品從生產領域到達消費領域或用戶,，為實現(xiàn)目標市場所進行的一切經營銷售活動。

市場營銷組合指企業(yè)在激烈的市場競爭中，把企業(yè)內所有可以控制的因素進行最佳組合和運用,，以實現(xiàn)目標市場,。具體地說，是指企業(yè)營銷人員運用累統(tǒng)論的原理,，根據(jù)外部的市場環(huán)境,，把企業(yè)如產品、價格,、分銷,、促銷等全部可控因素進行最優(yōu)化組合，以期各種因素相互配合,、相互支持或發(fā)生綜合優(yōu)化作用,，戰(zhàn)勝企業(yè)競爭對手，實現(xiàn)目標市場,。

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市場營銷觀念有哪些？

所謂營銷觀念是企業(yè)開展營銷活動的基本指導思想和經營哲學,，是企業(yè)對市場的根本態(tài)度和看法,。市場營銷觀念的演進可以分為以下幾個階段:(1)生產觀念該觀念產生于工業(yè)革命時期,，產品大多數(shù)是生活必需品,，以生產為中心，不斷提高生產效率,，降低生產成本,。

著名口號是:我生產什么，消費者就買什么,。策略是等客上門,。

(2)產品觀念企業(yè)在于產品創(chuàng)新和不斷提高產品質量，以品質為中心,。

“酒香不怕巷子深”,。

產品觀念容易患上營銷近視癥(就是具體表現(xiàn)是只重視技術開發(fā)，而忽略需求的變化)與(1)相同(3)推銷觀念顧客都有購買惰性,，若不加以刺激,，就難以足量購買。

由于生產大規(guī)模增加,，從賣方市場向買方市場過渡,。

策略是加強人員推廣和廣告宣傳。

“我賣什么,，消費者就買什么”

(4)市場營銷觀念以顧客為中心,，以需求為導向?！跋M者需要什么,，我就生產什么”

策略是加強營銷,，利用廣告策略實現(xiàn)營銷目的。

(5)社會營銷觀念它要兼顧三方利益,，即企業(yè)利潤,，消費者需要的滿足和社會利益。

策略是樹立企業(yè)形象,，加強品牌塑造,。營銷觀念的新發(fā)展1.文化營銷2.知識營銷3.體驗營銷