物業(yè)部門(mén)季度工作總結(jié)范文ppt？

一年來(lái),，在股份公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力,，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。 現(xiàn)將物業(yè)公司xx年各項(xiàng)工作總結(jié)

一,、經(jīng)營(yíng)管理情況

1,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立內(nèi)部管理機(jī)制 物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍,、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù),、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。

而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,、《效績(jī)考核制度》,、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》,、《商戶回訪工作制度》,、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》,、《工資管理制度》,、《考勤制度》、《會(huì)議制度》,、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》,、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項(xiàng)規(guī)章制度,，并加大檢查落實(shí)力度,，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法,、有依據(jù),、有目的的穩(wěn)步展開(kāi)；同時(shí),，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,，采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式,，到昌樂(lè)園,、銀都、電信,、建行等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)班子及各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能,、作用,、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,，業(yè)務(wù),、管理水平不斷得到提高。

2,、 公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，服務(wù)意識(shí)顯著提高 物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手,，發(fā)揮黨,、團(tuán)員、工會(huì)積極分子的模范帶頭作用,，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念,、開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高,，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致,、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍,；其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階,、資質(zhì)評(píng)審中再上一個(gè)檔次,，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類(lèi)資料的查閱、收集,、歸檔工作,，按部門(mén)、形式,、性質(zhì)等不同合理分類(lèi),、存檔，極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用,；第三,，重視參加和開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，在積極參加股份公司組織的各類(lèi)培訓(xùn),、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展升旗儀式,、安全生產(chǎn)、消防知識(shí),、儀容儀表,、禮儀禮節(jié),、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高,；第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),，促進(jìn)工作迅速有效的開(kāi)展,，特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施的《效績(jī)考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門(mén)的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jī)考核檢查制度》考核,，起到了相互監(jiān)督作用,。

實(shí)施以來(lái)，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí),、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高,；又如《晨會(huì)制度》實(shí)施后，每天晨會(huì)對(duì)前期出現(xiàn)的問(wèn)題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成,，不能完成的要查出原因，制定計(jì)劃限期完成,，使各部門(mén)的工作效率明顯加快,，改變了懶、散,、慢的不良習(xí)慣,，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用,。

3,、精減人員、節(jié)能降耗,，管理效益明顯提高 物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識(shí)到在開(kāi)展外向業(yè)務(wù)前,，只有通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度（尤其是人力成本的控制）,，才能減少企業(yè)虧損,、提高企業(yè)效益。采購(gòu)工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度,，要求外購(gòu)材料必須兩人以上,，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細(xì)資料并建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系，同時(shí),，財(cái)務(wù)與行政辦人員經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查,，盡可能找到源頭供貨商。

為了提高服務(wù),，在有償服務(wù)項(xiàng)目上,，采取自購(gòu),、代購(gòu)或協(xié)助購(gòu)買(mǎi)材料方式，以最大限度滿足委托方利益,。其次,，通過(guò)減員工作使企業(yè)人力成本降低,，xx年我們共與31名員工解除了勞動(dòng)關(guān)系,，減少工資及附加費(fèi)用近3萬(wàn)元。第三,，為了降低費(fèi)用,，取消管理人員工作餐后改為部分補(bǔ)助就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng),，減少開(kāi)支1萬(wàn)多元,，此外，要求維修工作能修復(fù)的不換新,，一人干的不用兩人,，一小時(shí)修復(fù)的決不用兩小時(shí)；第四,，開(kāi)展修舊利廢活動(dòng),，辦公用品嚴(yán)格控制，廢舊拖把2,、3個(gè)拆開(kāi)合成1個(gè)接著用,，報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開(kāi)的燈不開(kāi),、能少開(kāi)的少開(kāi),，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停,，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束,；第五，xx年還加大開(kāi)展了封堵,、修門(mén)窗,、掛門(mén)簾等保暖措施，加裝近四十部舊風(fēng)機(jī)盤(pán)管和維修清掃了幾百部風(fēng)機(jī)盤(pán)管,，增強(qiáng)了末端設(shè)施排風(fēng)效能,，大量節(jié)約了燃油。

經(jīng)統(tǒng)計(jì),，通過(guò)采取各項(xiàng)節(jié)能措施全年使低攤,、物耗費(fèi)用降低近8萬(wàn)元，油料減少22萬(wàn)元,，減少員工餐,、辦公費(fèi),、洗滌費(fèi)及其它費(fèi)用近20萬(wàn)元，減少工資及附加費(fèi)10萬(wàn)元,，達(dá)到了降低成本,、提高效益的目的。

銷(xiāo)售工作總結(jié)與計(jì)劃,？

銷(xiāo)售工作總結(jié)與計(jì)劃的寫(xiě)法

一,、成功案例分析：1、老客戶是如何維系的,；2,、新客戶是如何開(kāi)發(fā)的，而且保持了他的穩(wěn)定性,。3,、投訴是如何解決的。

二,、從以上案例中總結(jié)得到的好的經(jīng)驗(yàn)

三,、出現(xiàn)了什么問(wèn)題——從問(wèn)題總結(jié)出來(lái)有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理,。

計(jì)劃

1,、訂好年度大目標(biāo)——比如：你要開(kāi)發(fā)多少新客戶、你要賺到多少錢(qián),、你要給自己添一些什么硬件設(shè)施等等,。你想得到的，全都是你的目標(biāo),。不要怕寫(xiě)出來(lái),。寫(xiě)都不敢寫(xiě)的話，那你完蛋了,，不用努力了,。因?yàn)槟銢](méi)有方向。

2,、將年度目標(biāo)細(xì)化,，每月每周甚至每天的工作是哪些。

3,、從問(wèn)題中總結(jié)出來(lái)的不足之處,，新的一年如何來(lái)學(xué)習(xí)，補(bǔ)足,。

最后,，給自己一些好的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃——如果達(dá)到哪些目標(biāo)，可以給自己獎(jiǎng)勵(lì)一些什么。

銷(xiāo)售工作總結(jié)與計(jì)劃范文 更多克艘“總結(jié)王-zongjiewang”

一 ,、本年度工作總結(jié)

11年即將過(guò)去,，在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是今年九月份到公司工作的，十月份開(kāi)始組建市場(chǎng)大客戶拓展部,，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)大客戶拓展部部工作以前，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,，而缺乏汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后,，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過(guò)半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，各組員的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。但對(duì)于一個(gè)大的項(xiàng)目暫時(shí)還沒(méi)可以全程的操作下來(lái),。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于汽車(chē)市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，導(dǎo)致影響市場(chǎng)大客戶拓展部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

二．部門(mén)工作總結(jié)

在將近半年的時(shí)間中,，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。

溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，xxx科技有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷(xiāo)售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作中沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)[FS:PAGE]間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,，例如宣傳車(chē),，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高 ,。 　

三．市場(chǎng)分析

現(xiàn)在汽車(chē)市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那十來(lái)個(gè)品種，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于中等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣(mài)得較為合適的價(jià)位，面對(duì)小型的客戶,，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷(xiāo)售工作中針對(duì)部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。 在深圳市市區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在汽車(chē)開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,，所以我們把主要的市場(chǎng)拓展放在市區(qū)外,，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了,，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好,。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析,，明年的經(jīng)濟(jì)會(huì)比今年還要差,。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，在這個(gè)市場(chǎng)會(huì)丟失更多的客戶。

四．2011年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、完善銷(xiāo)售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差,，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。

3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4,、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。（建議試行）

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車(chē)輛不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi)。

5,、銷(xiāo)售目標(biāo)

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ,，每日；以每月,，每周 ,，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與營(yíng)銷(xiāo)方案的區(qū)別,？

營(yíng)銷(xiāo)方案是要達(dá)到市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)（市場(chǎng)占有率）的規(guī)劃,。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是為了圍繞方案所做的可行性計(jì)劃（執(zhí)行計(jì)劃）。

比如說(shuō)：某個(gè)品牌廠商,，目標(biāo)是全國(guó)市場(chǎng)10%的占有率,。

方案是在全國(guó)建立五個(gè)線上銷(xiāo)售渠道，二十個(gè)二線以上城市的線下銷(xiāo)售渠道,。

計(jì)劃就要根據(jù)方案,，制定出具體渠道名單的銷(xiāo)售管理方法、執(zhí)行的時(shí)間點(diǎn),、如何完成任務(wù)的辦法,、如何安排營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)人員的具體工作內(nèi)容等,。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是具體的步驟,，是可行的，服從營(yíng)銷(xiāo)方案,。

工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫(xiě),？

1．在工作總結(jié)開(kāi)頭時(shí)，不要寫(xiě)過(guò)多的感慨,，也就是與工作無(wú)關(guān)的“大話”,，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)根本也沒(méi)時(shí)間看，如果過(guò)長(zhǎng),，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你太形式化，不直接,?！　?/p>

2．不要將工作總結(jié)寫(xiě)成崗位職責(zé)，換句話說(shuō),，就是要寫(xiě)出你都做了哪些工作,，要將成績(jī)先列出來(lái)，針對(duì)比較值得一提的工作難點(diǎn)克服過(guò)程,，可以寫(xiě)一寫(xiě),。　　盡量用“完成了……”而不是“負(fù)責(zé)……”,?！　?/p>

3．如果你平時(shí)工作周報(bào)做的很完善,，那你年底要省事多了，最好將每項(xiàng)工作的完成情況用數(shù)字表示出來(lái),。尤其是在強(qiáng)調(diào)自己的成績(jī)時(shí),，一定要注意用“比去年同期增長(zhǎng)了……”“比去年節(jié)約了成本*%，不要忘記付上這個(gè)數(shù)字是如何算得的,?！　?/p>

4．盡量多用表格和圖表分析的方式來(lái)展示和說(shuō)明你取得的成績(jī)?！　?/p>

5．對(duì)于自己工作不足的地方也要詳細(xì)說(shuō)明,，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)最不喜歡報(bào)喜不報(bào)憂的員工，或者只是一味的肯定自己,，卻看不到自己不足的員工,。　　

6．盡量多想想用自己的風(fēng)格特點(diǎn)去寫(xiě),，不要從網(wǎng)上拷備模板,，因?yàn)槟隳芟氲降模瑒e人也可能想到,，領(lǐng)導(dǎo)看到你與他人沒(méi)什么區(qū)別時(shí),，也會(huì)把你納入普遍的行列，說(shuō)不準(zhǔn)看一半關(guān)鍵部分沒(méi)看到就給你放一邊啦,?！　?/p>

7．盡量總結(jié)出領(lǐng)導(dǎo)想知道但并沒(méi)有要求過(guò)你提供的部分，你會(huì)問(wèn)我怎么知道,，那你就要好好思考啦,，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)關(guān)注什么？想想今年例會(huì)中,，他都強(qiáng)調(diào)過(guò)什么,？那就是他想知道的進(jìn)展情況和數(shù)據(jù)說(shuō)明啊。我去年就是因?yàn)樘峁┝斯靖鞑块T(mén)的激勵(lì)情況,，并對(duì)這個(gè)激勵(lì)情況做了分析圖,，同時(shí)提出了改善建議，獲得領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)的,?！　?/p>

8．注意語(yǔ)句簡(jiǎn)練，通俗,，以最簡(jiǎn)單的方式說(shuō)明問(wèn)題就可以了,。這又不是寫(xiě)小說(shuō)，過(guò)份修飾詞澡會(huì)感覺(jué)不夠親切,，務(wù)實(shí),?！　?/p>

9．注意排版，一年這么一次給領(lǐng)導(dǎo)展示的好機(jī)會(huì),，一定要呈給領(lǐng)導(dǎo)一份版面清晰,，一目了然的總結(jié)計(jì)劃報(bào)告。有必要的話可以考慮PPT演示文稿,?！　?duì)于計(jì)劃：　　工作計(jì)劃的工作內(nèi)容和工作總結(jié)的內(nèi)容基本相同。不同的是它包含了更多的計(jì)劃性,?！　?.工作思路。一步步做的工作,，其實(shí)是個(gè)工作流程的思路,。指按照公司，單位制定的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行的工作步驟,，先做什么,，再做什么?！　?.工作創(chuàng)新點(diǎn),。這是區(qū)別于其他人的競(jìng)爭(zhēng)籌碼。要想自己在企業(yè)中獲得影響力,，必須具備自己的特色,，也就是工作的創(chuàng)新點(diǎn)。個(gè)人因性格,，工作經(jīng)驗(yàn),，技能等不同，在工作的創(chuàng)新上表現(xiàn)也會(huì)有不同,?！　?.自己打算親自做的幾件大事。對(duì)公司,，同事,，個(gè)人，乃至業(yè)內(nèi)能產(chǎn)生影響,。能充分體現(xiàn)出自己的實(shí)力?！　?.達(dá)到量化的目標(biāo),。量化的目標(biāo)說(shuō)明能更實(shí)際的說(shuō)明問(wèn)題，給人以踏實(shí)的感覺(jué),?！　?.自己提出的實(shí)施建議,。　　6.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制措施,?！　?.時(shí)間　　8.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)績(jī)指標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同,，部門(mén)決策等等,。　　在工作內(nèi)容中,，同樣要明確工作職責(zé),，目標(biāo)可達(dá)成程度，達(dá)成的績(jī)效,，潛在的風(fēng)險(xiǎn)及其控制等,。　　希望回答對(duì)你有幫助,。請(qǐng)笑納,，呵呵

年度工作總結(jié)與計(jì)劃？

1,、回顧一年來(lái)的工作,，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

2、歲末臨近,，新春將至,，不知不覺(jué)2016年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,，也是對(duì)自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長(zhǎng)著,。

3,、辦公室的日常管理工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。細(xì)數(shù)行政的工作,，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn),，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法,。

如何做月度工作總結(jié)和計(jì)劃.ppt？

月度工作總結(jié)和計(jì)劃

.ppt

1,、標(biāo)題和目錄,；

2、年度目標(biāo)回顧,；

3,、上月工作描述；

4,、上月工作得失與應(yīng)對(duì),；

5、下月計(jì)劃描述；

6,、下月計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)；

7,、其他事宜與建議,。

8、落款

全部完成內(nèi)容后,，再美化PPT,，完成。

營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與計(jì)劃怎么寫(xiě),？

1.樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念,，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)生活化，生活營(yíng)銷(xiāo)化”,。

2.實(shí)施深度分銷(xiāo),，樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃,、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng),。

3.綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格,、通路,、促銷(xiāo)、傳播,、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略,，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。

4.在市場(chǎng)操作層面,，體現(xiàn)“兩高一差”,，即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化，高價(jià)位,、高促銷(xiāo)”的原則,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等,。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定,，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí),、有可操作性,，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)精神,，因此,，在以往的年度銷(xiāo)售計(jì)劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

銷(xiāo)售目標(biāo)

銷(xiāo)售目標(biāo)是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，因此,，科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標(biāo)制定也是年度銷(xiāo)售計(jì)劃的最重要和最核心的部分,。那么,，李經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目標(biāo)的呢?

1.根據(jù)上一年度的銷(xiāo)售數(shù)額，按照一定增長(zhǎng)比例,，比如20%或30%,，確定當(dāng)前年度的銷(xiāo)售數(shù)量。

2.銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,，而且還責(zé)任到人,，量化到人，并細(xì)分到具體市場(chǎng),。

3.權(quán)衡銷(xiāo)售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系,，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品,。比如，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類(lèi),，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A(高價(jià),、形象利潤(rùn)產(chǎn)品)∶B(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)∶C(低價(jià),、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1,，從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷(xiāo)售目標(biāo)的確認(rèn),，使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象,，也使其銷(xiāo)售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成,。

保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的半年工作總結(jié),？

先寫(xiě)公司政策方面的。比如激勵(lì)方案了,、優(yōu)惠政策了,、領(lǐng)導(dǎo)的督促了、感謝的話了……再寫(xiě)具體取得的成績(jī),。

比如：業(yè)績(jī)方面,，招聘方面……最后寫(xiě)下半年的工作計(jì)劃、訂好目標(biāo),，以及如何達(dá)成的方法和決心,。

我給你舉個(gè)例 我是做車(chē)險(xiǎn)的 那么我就寫(xiě)—— 今年1-6月，我公司的車(chē)險(xiǎn)較去年同期費(fèi)增長(zhǎng)了XX萬(wàn)元，增長(zhǎng)率XX%,。

取得這些成績(jī)離不開(kāi)公司對(duì)員工培訓(xùn),。當(dāng)然與車(chē)險(xiǎn)改革、生活條件更好買(mǎi)車(chē)者增加,、經(jīng)理每天的關(guān)心離不開(kāi)的,。

具體成績(jī)?nèi)缦拢?/p>

……………………………… 在取得了這些成績(jī)，更加不能放松,，在接下的半年，加強(qiáng)員工銷(xiāo)售技能方面,、客戶服務(wù),、理賠方面知識(shí)的培訓(xùn)，保費(fèi)較上半年增加X(jué)X萬(wàn)元,，提高市場(chǎng)占有率,，達(dá)到XX%，相信通過(guò)所有同仁的努力,，一定能達(dá)成目標(biāo),。

噴漆學(xué)徒的工作總結(jié)與計(jì)劃？

一段：一般都是概括性的話語(yǔ),。比方說(shuō)來(lái)單位多久了,，單位給你什么感覺(jué)，領(lǐng)導(dǎo)如何關(guān)心之類(lèi)的,。

二段：寫(xiě)下在這個(gè)階段里的工作情況,，學(xué)了什么，做了什么,，完成了什么,，什么地方做的好，什么地方做的不好,，什么地方又存在著問(wèn)題,。如此云云。

三段：寫(xiě)下接下來(lái)的工作打算,，可以是具體計(jì)劃,，也可以簡(jiǎn)單地表下決心。還不清楚的話,，可追問(wèn),，也可直接找。

學(xué)生會(huì)工作總結(jié)與計(jì)劃,？

學(xué)生會(huì)工作總結(jié)與計(jì)劃

學(xué)生會(huì)是一個(gè)能鍛煉自己的一個(gè)很好的平臺(tái),。這個(gè)平臺(tái)就好比一片天空，而自己就好比一只小鳥(niǎo)飛翔在這片天空一樣，慢慢成長(zhǎng),，慢慢成熟,，學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)做人,。

　　我的愿望成功了,，我加入了院學(xué)生會(huì)體育部。在聽(tīng)完學(xué)生會(huì)干事培訓(xùn)的一課之后,，讓我更了解學(xué)生會(huì),，并且給了自己一個(gè)呆在學(xué)生會(huì)的目標(biāo)。

　　自從我加入學(xué)生會(huì),，參加了許多活動(dòng),，有學(xué)生會(huì)內(nèi)部籃球賽、羽毛球賽,、乒乓球賽,，還有校運(yùn)會(huì)等等。這些活動(dòng)我都非常積極的參與其中,，讓我接觸更多的陌生人和事,，也讓我學(xué)會(huì)如何與別人交流，使我受益匪淺,。從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),，從不熟悉到熟悉，從獨(dú)自一人到團(tuán)體合作,。

　　最讓我留下深刻印象的是部門(mén)干事門(mén)熱情的積極性,，從開(kāi)始的什么都不會(huì)到現(xiàn)在的略有體會(huì)，從獨(dú)自一人到團(tuán)體合作,，每位干事都去身心投入到部門(mén)當(dāng)中,。在這里我感覺(jué)到了一個(gè)溫暖的家，我愛(ài)著這個(gè)家,，更愛(ài)體育部的每一個(gè)人,。

　　不知不覺(jué)，在院學(xué)生會(huì)工作已經(jīng)兩年的時(shí)間了,?；厥资湃ト杖找挂梗幻鈱?duì)自己這兩年來(lái)的改變感到驚喜,，我們?cè)谝淮未蔚膱?jiān)持不懈中培養(yǎng)出了吃苦耐勞的精神,，學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)合作的力量，在一次次的探索實(shí)踐中,，從羞于啟齒,，膽小怕事的小學(xué)生成長(zhǎng)為大膽成熟,，善于交流的青年，從不計(jì)較后果行事到懂得責(zé)任與義務(wù),，這些成長(zhǎng)的足跡讓我們歷歷在目,。習(xí)慣了讓工作變?yōu)樯钪杏幸饬x的一部分，這大概就是成長(zhǎng)吧!

　　在這短短的時(shí)間里,，我學(xué)會(huì)了很多東西,。有幾點(diǎn)我認(rèn)為十分重要。我用它來(lái)做為我以后做事的前提,。

　　第一：在做每一件事一定要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度決定一切;

　　第二：紀(jì)律和時(shí)間觀念要重視;

　　第三：做事要多想幾步，發(fā)散思維;

　　第四：與別人交流禮貌在先,，尊重別人;

　　第五：調(diào)配好時(shí)間;

　　第六：要學(xué)會(huì)如何與別人溝通,。我希望自己能夠在以后的工作中再加強(qiáng)。

　　這兩年的工作有苦,，但更多的是甜。起初進(jìn)入學(xué)生會(huì)的目的就是想多學(xué)點(diǎn)東西,，鍛煉鍛煉自己,，充實(shí)自己的大學(xué)生生活。那個(gè)時(shí)候總是覺(jué)得很好奇,，到底學(xué)生會(huì)是個(gè)什么樣子的組織,。后來(lái)進(jìn)入了院學(xué)生會(huì)體育部當(dāng)了一名干事，感覺(jué)到了自己有一份責(zé)任,。

　　從剛開(kāi)始的羞澀膽小,，到現(xiàn)在擔(dān)任部長(zhǎng)助理，有了自己的干事,。這是一種進(jìn)步,，更是一種成長(zhǎng)，是學(xué)院老師,，前幾屆部長(zhǎng)對(duì)我的信任,，我始終懷抱感恩的心。