營銷部門基本工作情況 營銷部門基本工作情況怎么寫
營銷總監(jiān)什么部門,?
不同的企業(yè)設(shè)置的組織結(jié)構(gòu)會(huì)有所不同,,營銷總監(jiān)可以管理市場部、銷售部,、產(chǎn)品策劃部,,公關(guān)部,售后服務(wù)中心等與市場,、客戶有關(guān)的職能部門,。這些部門的管理崗位也就是營銷總監(jiān)的下屬崗位。
營銷主管管什么部門,?
營銷主管管理銷售部門和廣告部門,。
營銷部門組織結(jié)構(gòu)?
具體組成有:
1,、產(chǎn)品市場部:負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品的開發(fā)戰(zhàn)略,,即未來幾年我們向市場提供什么有價(jià)值的新產(chǎn)品,其工作重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的源泉,,完成新產(chǎn)品的定義,。;
2,、市場開發(fā)部:負(fù)責(zé)現(xiàn)有產(chǎn)品的定位和市場推廣戰(zhàn)略,,包括產(chǎn)品定位和價(jià)格策略,要給市場明確的信息,,我們的產(chǎn)品與競爭對(duì)手相比其價(jià)值體現(xiàn)在哪里,,它的“上家”是產(chǎn)品市場部,因?yàn)楹芏嗨夭暮托畔⒕鶃碜援a(chǎn)品市場部,。,;
3、市場宣傳部:負(fù)責(zé)新老產(chǎn)品的具體活動(dòng),,如廣告,,促銷,活動(dòng),,產(chǎn)品介紹等,,作用是激發(fā)市場需求,,與市場有效的溝通,工作重點(diǎn)是宣傳手段和方法,。,;
4、銷售支持部:向銷售渠道如自己隊(duì)伍,,代理商,,零售商提供支持。包括產(chǎn)品培訓(xùn),,競爭分析,,銷售技巧,銷售工具等 ,。
何為基本醫(yī)療部門,?
基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)一般情況下是指最小的行政區(qū)劃級(jí)別的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。 現(xiàn)在的基層從廣義上來講是指,,縣一級(jí)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和小型社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療站(或者醫(yī)療救助中心),。
現(xiàn)機(jī)構(gòu)的大致定位是:縣級(jí)醫(yī)院為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干,、村衛(wèi)生室為基礎(chǔ),。其中,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)提供公共衛(wèi)生服務(wù)和常見病,、多發(fā)病的診療等綜合服務(wù),,并承擔(dān)對(duì)村衛(wèi)生室的業(yè)務(wù)管理和技術(shù)指導(dǎo)等工作;村衛(wèi)生室承擔(dān)行政村的公共衛(wèi)生服務(wù)及一般疾病的診治等工作。有條件的農(nóng)村可以實(shí)行鄉(xiāng)村一體化管理,。
營銷推廣部門營銷策劃部區(qū)別,?
第一,市場部主要職能是對(duì)市場進(jìn)行分析,、預(yù)測,、評(píng)估和督導(dǎo)的;
第二,,推廣部主要只能是進(jìn)行品牌的推廣,、促銷推廣和宣傳的;銷售部主要是通過銷售人員來進(jìn)行銷售任務(wù)達(dá)成的,;
第三,,渠道部是一些快消品企業(yè)為了進(jìn)行渠道精耕細(xì)作來設(shè)立的,主要是做渠道的深耕和細(xì)化管理,;
第四,,企劃部主要是承擔(dān)企業(yè)策劃、形象策劃,、宣傳策劃,、活動(dòng)策劃等職責(zé)的部門,;
第五,廣告業(yè)務(wù)部,,主要是負(fù)責(zé)外聯(lián)廣告公司或廣告策劃單位,,對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行宣傳推廣做準(zhǔn)備的部門。
app營銷的基本步驟,?
1,、要認(rèn)清app營銷和傳統(tǒng)移動(dòng)營銷的區(qū)別
過去移動(dòng)營銷手段很多是通過信息發(fā)送,以文字內(nèi)容為主,,用戶更多的是被動(dòng)接受,而app營銷是引導(dǎo)用戶主動(dòng)下載app,,通過圖文并茂,,語音視頻等方式展現(xiàn)營銷內(nèi)容,還具有商家與用戶雙向互動(dòng)的功能,,app營銷時(shí)應(yīng)更注重用戶體驗(yàn)和內(nèi)容價(jià)值,。
2、要將企業(yè)和品牌緊密融合到app應(yīng)用程序中
開發(fā)一款app,,不僅是銷售產(chǎn)品和服務(wù),,還有能讓用戶在使用app的過程中,更加深入地了解企業(yè)的品牌,,更好地呈現(xiàn)出企業(yè)的品牌和價(jià)值,,在業(yè)界形成良好的口碑。
3,、app營銷要僅僅圍繞用戶需求,,把握用戶心理
在開發(fā)一款app時(shí),前期的市場調(diào)研分析是必不可少的,。一開始都需要了解到app面向的用戶人群,,app開發(fā)及后續(xù)運(yùn)營都要圍繞在用戶需求進(jìn)行。只有長期深入和挖掘用戶需求,,把握住用戶的心理,,才能更好地通過營銷手段引導(dǎo)客戶持續(xù)使用app。
4,、營銷的同時(shí)不忘提升產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量
在最開始進(jìn)行app營銷時(shí),,不是一味地做活動(dòng)促銷,大肆宣傳,,積累用戶,,而是要精心打磨好自己的產(chǎn)品或服務(wù),初期先積累一批優(yōu)質(zhì)的種子客戶,,等產(chǎn)品或服務(wù)日臻完善后再加大宣傳,,加強(qiáng)營銷手段,。在運(yùn)營app期間,都不能忘記產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量本身,,這個(gè)才是營銷的根本,。只有做好產(chǎn)品或服務(wù),才能更好地發(fā)展,,不至于被競爭對(duì)手打敗,,被市場淘汰。
營銷管理的基本程序,?
1. 確定營銷戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展方向,。任何一個(gè)公司,為了進(jìn)行營銷活動(dòng),,首先要確定其所屬的行業(yè),、生意活動(dòng)的范圍及最終目標(biāo)。
2.市場機(jī)會(huì)分析 在企業(yè)目標(biāo)和方向確立之后,,營銷人員接下來就是做市場機(jī)會(huì)分析,,其目的是要尋找公司生存發(fā)展的市場機(jī)會(huì)或“營銷機(jī)會(huì)”。
3.目標(biāo)市場的確定及研究 進(jìn)行市場機(jī)會(huì)分析,,通常是將市場或消費(fèi)者分割成若干同質(zhì)的小市場或細(xì)分市場,,此種程序叫“市場細(xì)分化”。一定要對(duì)各個(gè)細(xì)分市場加以適當(dāng)?shù)姆治?,比如,,這個(gè)細(xì)分市場的利潤如何?銷量有多少?競爭優(yōu)勢怎樣?等等。根據(jù)評(píng)估的結(jié)果,,選出公司最有機(jī)會(huì)成功的細(xì)分市場,,作為公司的“目標(biāo)市場”。
4.制定營銷目標(biāo)與市場策略 一旦確定了“目標(biāo)市場”,,接下來就是制定競爭的指導(dǎo)原則,,即營銷的目標(biāo)及策略?!盃I銷目標(biāo)”可分為長期目標(biāo),、中期目標(biāo)及短期目標(biāo)。長期目標(biāo)通常指5年以上的目標(biāo),,中期目標(biāo)是指3—5年的目標(biāo),,短期目標(biāo)是指1—2年的目標(biāo)。營銷上常用“市場占有率”和“銷售額”作為其目標(biāo)的衡量指數(shù),。
5.營銷執(zhí)行方案 針對(duì)各4P策略的方向,,營銷人員發(fā)展出實(shí)際執(zhí)行的步驟、方法及戰(zhàn)術(shù),。營銷執(zhí)行方案必須明確,、清楚,,只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關(guān)單位的密切配合。
6.方案的執(zhí)行及考核 一旦營銷方案付諸執(zhí)行,,營銷人員必須注意營銷方案是如何被執(zhí)行的?在執(zhí)行過程中有哪些缺失?成果如何?一個(gè)再好的方案如果不能切實(shí)執(zhí)行,,也難免會(huì)失敗。營銷人員應(yīng)經(jīng)常評(píng)估營銷方案的執(zhí)行情況,,注意發(fā)現(xiàn)問題,,并及時(shí)對(duì)方案加以調(diào)整。
7.回饋評(píng)估及調(diào)整 營銷規(guī)劃所牽涉到的不可控制的變數(shù)非常多,,因此,,有效的營銷規(guī)劃是不可能一蹴而就的,再好的計(jì)劃也必須經(jīng)過市場的實(shí)踐才能證實(shí),。由于市場是動(dòng)態(tài)的,,變化萬千,競爭者隨時(shí)可能改變競爭策略,,所以一個(gè)良好的營銷管理系統(tǒng)必須是一個(gè)“回饋檢視系統(tǒng)”,只有不斷地計(jì)劃,、評(píng)估,、修正才能使?fàn)I銷立于不敗之地。 總而言之,,營銷管理程序是一種具有持續(xù)性和經(jīng)常性的動(dòng)態(tài)管理活動(dòng),。
營銷三大基本邏輯?
1.做合適的事情:理解消費(fèi)者
有時(shí)候我比較擔(dān)心企業(yè)自認(rèn)為自己代表消費(fèi)者,。舉我自己的例子,,有一次參加一個(gè)微波爐產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)討論。
我和他們說:「這個(gè)微波爐的面板太難看了,,上面寫著蒸魚,、解凍、煮粥,、煮飯分別多少分鐘,,能不能像手機(jī)一樣,讓它正面只有一個(gè)按鍵,,這樣特別漂亮,。」
設(shè)計(jì)師們就告訴我:「你就是把自己當(dāng)成消費(fèi)者了,,需要用微波爐的人很多都不知道蒸魚多少分鐘,,不知道解凍多少分鐘,你肯定是不怎么用微波爐的人,,因?yàn)槟憬?jīng)常自己做菜,,所以就搞得清楚是幾分鐘,。」
他們這次教育給了我很大幫助,,我突然意識(shí)到我們常常認(rèn)為自己是消費(fèi)者,,其實(shí)我們不是。
我們?cè)谡劆I銷時(shí)一定要理解消費(fèi)者,,從理解消費(fèi)者的角度來講,,最重要的一件事就是不要去教育他。比如做共享電動(dòng)汽車概念,,因?yàn)槭袌隹臻g足夠去做就好了,,愿意嘗試新東西的人給他就好了,不需要廣泛去教育消費(fèi)者說企業(yè)要怎么改變這件事,。
不要告知消費(fèi)者,,而是要理解消費(fèi)者。不要教育消費(fèi)者,,而是企業(yè)要向消費(fèi)者學(xué)習(xí),。當(dāng)一個(gè)企業(yè)講一定要去教育誰,一定要如何做出改變,,這絕對(duì)不是在做營銷,。
如果要理解消費(fèi)者就必須回到市場,因?yàn)槭袌鍪且粋€(gè)載體:承載著消費(fèi)者的期望,,而不是行業(yè)的規(guī)則,。
所有沒有和我們發(fā)生關(guān)聯(lián)的人將要和我們發(fā)生關(guān)聯(lián),這就是在做營銷,。在這件事上,,一定要給自己一個(gè)非常清醒的認(rèn)識(shí),怎么和自己還沒發(fā)生關(guān)聯(lián)的人去將要發(fā)生關(guān)聯(lián),,營銷就是做這件事,。
我們的錯(cuò)誤在于:
1)把競爭對(duì)手的變化誤解為市場變化;
2)把營銷創(chuàng)新誤解為市場的變化,。
在市場中一定不要關(guān)注對(duì)手,,也不要關(guān)注太多營銷的創(chuàng)新。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)工作中,,我們的同事一定會(huì)關(guān)心對(duì)手,。我自己在很多企業(yè)做交流和工作時(shí),問他消費(fèi)者要什么,,他不太清楚,,但是問他主要對(duì)手在做什么,他一定很清楚。
我曾經(jīng)開玩笑,,很多公司的市場部應(yīng)該叫同行或?qū)κ址治霾?,根本不是市場部,?duì)手或者同行做什么其實(shí)不影響企業(yè)的價(jià)值交換,。一直以來,,我陪同企業(yè)在做它整個(gè)市場和增長時(shí)從來都不慌忙,因?yàn)楦静挥霉軐?duì)手在做什么,,我們只需要設(shè)計(jì)和市場和消費(fèi)者要交換什么,,這才是關(guān)鍵的。在實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的那一點(diǎn)上企業(yè)能夠有所作為,,那么這一點(diǎn)就是企業(yè)營銷的生存空間,。
理論上,做營銷是非常簡單的,,其實(shí)就是四個(gè)基本面:
1)產(chǎn)品:理解產(chǎn)品要回到產(chǎn)品本身而不是價(jià)格
2)渠道:企業(yè)與渠道的結(jié)合能力至關(guān)重要
3)消費(fèi)者:對(duì)自己的顧客有深刻而獨(dú)到的理解
4)廣告:廣告的效用必須是有效的覆蓋
這有點(diǎn)類似于 4P,,但不完全是。因?yàn)樵?4P 里,,消費(fèi)者這個(gè)概念比較強(qiáng)調(diào)顧客,,這里在整體分析它時(shí)更強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者,因?yàn)闋I銷是和未發(fā)生關(guān)聯(lián)的人做價(jià)值溝通,。當(dāng)企業(yè)已經(jīng)擁有顧客時(shí)核心是做服務(wù),,要把這個(gè)概念區(qū)分好。如果已經(jīng)有顧客就一定要做服務(wù),,讓顧客和你有深度的聯(lián)結(jié),,他就不會(huì)離開你,。所以營銷與服務(wù)分別承擔(dān)了不同的功能,。
今天,對(duì)消費(fèi)者的理解中,,有三個(gè)觀點(diǎn)要記?。?/p>
1)要注意個(gè)體消費(fèi)者和群體消費(fèi)者之間的平衡。因?yàn)橄M(fèi)者個(gè)性化的能力越來越強(qiáng),。
2)數(shù)據(jù)只能判斷趨勢,,不能代表選擇。現(xiàn)在很多人在做營銷和消費(fèi)者理解時(shí)都拿數(shù)據(jù),,我不反對(duì)這些,,只能告訴大家數(shù)據(jù)代表趨勢,但不能代表選擇,。
3)要通過與消費(fèi)者溝通去不斷驗(yàn)證你的判斷,。
當(dāng)你能做這些時(shí),在消費(fèi)者層面就可以找到深刻的理解,。
2.營銷本身是行動(dòng)而非概念
我為什么特別強(qiáng)調(diào)行動(dòng),?因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)在營銷上更愿意提理念或概念,,但又不能落實(shí)。舉個(gè)例子,,很多企業(yè)都要做出世界上最好的產(chǎn)品,,本來這對(duì)企業(yè)是很有幫助的事,但要做出世界上最好的產(chǎn)品,,這只是理念,,還看不到行動(dòng)。所以在營銷上就必須改變理念表達(dá)的方式,,必須是一個(gè)行動(dòng)表達(dá)的方式,。
如果是行動(dòng)表達(dá)的方式,應(yīng)該怎么做,?
以星巴克為例,,它是真正了解消費(fèi)者并通過滿足消費(fèi)者個(gè)體的價(jià)值瞬間需求在競爭中得以生存的最佳典范。
它在我們繁忙的生活里給了一個(gè)屬于我們的第三空間,,這個(gè)它提的理念,。它不只提了這個(gè)理念,它還通過營銷的方式讓大家感受到第三空間是怎么來的,。
它沒有把咖啡館開在星級(jí)酒店里,,反而開在機(jī)場、商務(wù)中心和飛機(jī)上(聯(lián)合航空公司成為唯一指定咖啡供應(yīng)商),。為什么會(huì)開在這些地方,?因?yàn)檫@些地方我們都沒有自己的空間,比如在機(jī)場候機(jī),,最郁悶的就是沒有自己的地方,,到商場去最郁悶的也是沒有自己的地方。所以當(dāng)星巴克告訴我們要給我們第三空間時(shí),,它就用了一杯咖啡做載體,。
正是因?yàn)樗隽诉@個(gè)營銷策劃,就讓我們?cè)跊]有自己空間的地方突然感到原來有一個(gè)自己的空間,,一個(gè)熟悉的咖啡味道,,一個(gè)人與人之間最輕松的交往,一個(gè)不受任何干擾的可以寫作業(yè),、看書的地方,,當(dāng)它把這個(gè)做完之后,星巴克就成為了全球成長最快的公司之一,。
我們?cè)谧鰻I銷時(shí)一定不要只提一個(gè)概念,,一定要讓顧客真正觸摸到,這取決于你是否知道消費(fèi)者到底想要什么。
西門子一度生產(chǎn)了世界上最耐用的電話,。它不斷研發(fā),,投入非常多的研發(fā)費(fèi)用,它能生產(chǎn)出一部待機(jī)時(shí)間長,,質(zhì)量非常高的手機(jī),。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的重視導(dǎo)致 13 個(gè)小時(shí)才能生產(chǎn)一部移動(dòng)電話,但消費(fèi)者等不起,。消費(fèi)者覺得我在待機(jī)上差不多就可以了,,最重要的是快速拿到、漂亮,、輕便,,能代表時(shí)尚,所以手機(jī)不是一個(gè)工業(yè)產(chǎn)品,,而應(yīng)該是一個(gè)時(shí)尚產(chǎn)品,。
當(dāng)手機(jī)從工業(yè)產(chǎn)品變成時(shí)尚產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者的理解就完全變了,。這種改變使西門子意識(shí)到成功已經(jīng)需要新的因素:潮流和成本,。到了 2000 年,它已經(jīng)能每 7 秒鐘生產(chǎn)一部移動(dòng)電話,,但它還是特別堅(jiān)持質(zhì)量和待機(jī)概念,。可這些東西都沒法在產(chǎn)品中轉(zhuǎn)換出來,,如果要轉(zhuǎn)換出來,,這個(gè)手機(jī)一定會(huì)比較笨重,最后它反而因?yàn)閷?duì)消費(fèi)者的理解不夠被淘汰,。
我舉這兩個(gè)例子實(shí)際上是想說,,在營銷中一定要非常注意行動(dòng)和理解消費(fèi)者,因?yàn)槲覀兊男袆?dòng)和消費(fèi)者之間是直接相關(guān)的,。所以我們要注意三點(diǎn):
第一,,我們有些時(shí)候過度理解了消費(fèi)者,。如果過度給消費(fèi)者東西,,會(huì)影響到服務(wù),成本也會(huì)變得非常高,。
第二,,一定要有自己的一種表現(xiàn)方式,讓消費(fèi)者知道你理解了他,。
第三,,要真正知道消費(fèi)者最基本的需求或者叫本質(zhì)的需求是什么。就像手機(jī)這個(gè)產(chǎn)品,西門子沒有理解消費(fèi)者本質(zhì)的需求到底是什么,。
3.營銷是從產(chǎn)品和市場兩個(gè)角度詮釋對(duì)于消費(fèi)者的理解
一是從市場中了解消費(fèi)者,,二是從產(chǎn)品角度讓消費(fèi)者知道你了解他,這兩個(gè)維度一定要同時(shí)去做,。
舉個(gè)例子,,有一次我讓一個(gè)企業(yè)做調(diào)研,把一個(gè)產(chǎn)品所有的功能做了一次目錄,,給消費(fèi)者去打勾,。最后發(fā)現(xiàn)能用到的功能只有 5%,另外 95% 消費(fèi)者是沒有感覺的,。這其實(shí)是成本的巨大浪費(fèi),。為什么企業(yè)百分之百呈現(xiàn)消費(fèi)者只需要的 5%?
有兩個(gè)可能的原因:
1)企業(yè)根本沒和消費(fèi)者溝通,,所以別人不知道那 95%,;
2)企業(yè)想當(dāng)然認(rèn)為這 95% 是消費(fèi)者要的。
在這件事上,,我們可以向巴黎的香水學(xué)習(xí),,顧客要的只是巴黎的香水的 5%,就是香水本身,,但它會(huì)給顧客 95% 應(yīng)用上完全沒有的東西卻在情感上有用的東西那就是情感功能,。所有的美好都是通過這 95% 給我們的。
我請(qǐng)教做香水的廠家,,最重要的是做空氣還是做水,?我被告知最重要的是做空氣,不是做水,。水是應(yīng)用功能,,空氣是情感功能。如果不能把空氣的部分做出來就沒法把水的功能做出來,,因?yàn)槊恳淮嗡南亩际窍M(fèi)者美好的感覺,,這就是你的產(chǎn)品能不能讓消費(fèi)者理解你。
一般部門工作情況匯報(bào)多少字,?
一般部門工作情況匯報(bào)控制在1500字左右:
一是落實(shí)上級(jí)關(guān)于精簡會(huì)議精簡簡報(bào)的精神,。
上級(jí)對(duì)于文山會(huì)海的整治有著嚴(yán)格的規(guī)定,要求一般部門工作上開短會(huì),,這樣就勢必要求一般部門工作匯報(bào)不得長篇大論,,一控制在1500字左右為宜。
二是對(duì)于一般部門而言,,1500字的篇幅,,足以把部門一段時(shí)期的工作介紹清楚,。
sns營銷專員屬于什么部門?
銷售部門的專員吧,,通過營銷手段銷售出去的產(chǎn)品都屬于銷售部門
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