營銷部門基本工作情況 營銷部門基本工作情況怎么寫
營銷總監(jiān)什么部門?
不同的企業(yè)設(shè)置的組織結(jié)構(gòu)會有所不同,,營銷總監(jiān)可以管理市場部,、銷售部、產(chǎn)品策劃部,,公關(guān)部,,售后服務(wù)中心等與市場,、客戶有關(guān)的職能部門,。這些部門的管理崗位也就是營銷總監(jiān)的下屬崗位,。
營銷主管管什么部門?
營銷主管管理銷售部門和廣告部門,。
營銷部門組織結(jié)構(gòu),?
具體組成有:
1、產(chǎn)品市場部:負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品的開發(fā)戰(zhàn)略,,即未來幾年我們向市場提供什么有價值的新產(chǎn)品,,其工作重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的源泉,完成新產(chǎn)品的定義,。,;
2、市場開發(fā)部:負(fù)責(zé)現(xiàn)有產(chǎn)品的定位和市場推廣戰(zhàn)略,,包括產(chǎn)品定位和價格策略,,要給市場明確的信息,,我們的產(chǎn)品與競爭對手相比其價值體現(xiàn)在哪里,,它的“上家”是產(chǎn)品市場部,因為很多素材和信息均來自產(chǎn)品市場部,。,;
3、市場宣傳部:負(fù)責(zé)新老產(chǎn)品的具體活動,,如廣告,,促銷,活動,,產(chǎn)品介紹等,,作用是激發(fā)市場需求,與市場有效的溝通,,工作重點(diǎn)是宣傳手段和方法,。;
4,、銷售支持部:向銷售渠道如自己隊伍,,代理商,零售商提供支持,。包括產(chǎn)品培訓(xùn),,競爭分析,銷售技巧,銷售工具等 ,。
何為基本醫(yī)療部門,?
基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)一般情況下是指最小的行政區(qū)劃級別的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。 現(xiàn)在的基層從廣義上來講是指,,縣一級的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和小型社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療站(或者醫(yī)療救助中心),。
現(xiàn)機(jī)構(gòu)的大致定位是:縣級醫(yī)院為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干,、村衛(wèi)生室為基礎(chǔ),。其中,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)提供公共衛(wèi)生服務(wù)和常見病,、多發(fā)病的診療等綜合服務(wù),,并承擔(dān)對村衛(wèi)生室的業(yè)務(wù)管理和技術(shù)指導(dǎo)等工作;村衛(wèi)生室承擔(dān)行政村的公共衛(wèi)生服務(wù)及一般疾病的診治等工作。有條件的農(nóng)村可以實行鄉(xiāng)村一體化管理,。
營銷推廣部門營銷策劃部區(qū)別,?
第一,市場部主要職能是對市場進(jìn)行分析,、預(yù)測,、評估和督導(dǎo)的;
第二,,推廣部主要只能是進(jìn)行品牌的推廣,、促銷推廣和宣傳的;銷售部主要是通過銷售人員來進(jìn)行銷售任務(wù)達(dá)成的,;
第三,,渠道部是一些快消品企業(yè)為了進(jìn)行渠道精耕細(xì)作來設(shè)立的,主要是做渠道的深耕和細(xì)化管理,;
第四,,企劃部主要是承擔(dān)企業(yè)策劃、形象策劃,、宣傳策劃,、活動策劃等職責(zé)的部門;
第五,,廣告業(yè)務(wù)部,,主要是負(fù)責(zé)外聯(lián)廣告公司或廣告策劃單位,對企業(yè)品牌進(jìn)行宣傳推廣做準(zhǔn)備的部門,。
app營銷的基本步驟,?
1、要認(rèn)清app營銷和傳統(tǒng)移動營銷的區(qū)別
過去移動營銷手段很多是通過信息發(fā)送,,以文字內(nèi)容為主,,用戶更多的是被動接受,,而app營銷是引導(dǎo)用戶主動下載app,通過圖文并茂,,語音視頻等方式展現(xiàn)營銷內(nèi)容,,還具有商家與用戶雙向互動的功能,app營銷時應(yīng)更注重用戶體驗和內(nèi)容價值,。
2,、要將企業(yè)和品牌緊密融合到app應(yīng)用程序中
開發(fā)一款app,不僅是銷售產(chǎn)品和服務(wù),,還有能讓用戶在使用app的過程中,,更加深入地了解企業(yè)的品牌,更好地呈現(xiàn)出企業(yè)的品牌和價值,,在業(yè)界形成良好的口碑,。
3、app營銷要僅僅圍繞用戶需求,,把握用戶心理
在開發(fā)一款app時,,前期的市場調(diào)研分析是必不可少的。一開始都需要了解到app面向的用戶人群,,app開發(fā)及后續(xù)運(yùn)營都要圍繞在用戶需求進(jìn)行,。只有長期深入和挖掘用戶需求,把握住用戶的心理,,才能更好地通過營銷手段引導(dǎo)客戶持續(xù)使用app,。
4、營銷的同時不忘提升產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量
在最開始進(jìn)行app營銷時,,不是一味地做活動促銷,,大肆宣傳,積累用戶,,而是要精心打磨好自己的產(chǎn)品或服務(wù),初期先積累一批優(yōu)質(zhì)的種子客戶,,等產(chǎn)品或服務(wù)日臻完善后再加大宣傳,,加強(qiáng)營銷手段。在運(yùn)營app期間,,都不能忘記產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量本身,,這個才是營銷的根本。只有做好產(chǎn)品或服務(wù),,才能更好地發(fā)展,,不至于被競爭對手打敗,被市場淘汰,。
營銷管理的基本程序,?
1. 確定營銷戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展方向,。任何一個公司,為了進(jìn)行營銷活動,,首先要確定其所屬的行業(yè),、生意活動的范圍及最終目標(biāo)。
2.市場機(jī)會分析 在企業(yè)目標(biāo)和方向確立之后,,營銷人員接下來就是做市場機(jī)會分析,,其目的是要尋找公司生存發(fā)展的市場機(jī)會或“營銷機(jī)會”。
3.目標(biāo)市場的確定及研究 進(jìn)行市場機(jī)會分析,,通常是將市場或消費(fèi)者分割成若干同質(zhì)的小市場或細(xì)分市場,,此種程序叫“市場細(xì)分化”。一定要對各個細(xì)分市場加以適當(dāng)?shù)姆治?,比如,,這個細(xì)分市場的利潤如何?銷量有多少?競爭優(yōu)勢怎樣?等等。根據(jù)評估的結(jié)果,,選出公司最有機(jī)會成功的細(xì)分市場,,作為公司的“目標(biāo)市場”。
4.制定營銷目標(biāo)與市場策略 一旦確定了“目標(biāo)市場”,,接下來就是制定競爭的指導(dǎo)原則,,即營銷的目標(biāo)及策略?!盃I銷目標(biāo)”可分為長期目標(biāo),、中期目標(biāo)及短期目標(biāo)。長期目標(biāo)通常指5年以上的目標(biāo),,中期目標(biāo)是指3—5年的目標(biāo),,短期目標(biāo)是指1—2年的目標(biāo)。營銷上常用“市場占有率”和“銷售額”作為其目標(biāo)的衡量指數(shù),。
5.營銷執(zhí)行方案 針對各4P策略的方向,,營銷人員發(fā)展出實際執(zhí)行的步驟、方法及戰(zhàn)術(shù),。營銷執(zhí)行方案必須明確,、清楚,只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關(guān)單位的密切配合,。
6.方案的執(zhí)行及考核 一旦營銷方案付諸執(zhí)行,,營銷人員必須注意營銷方案是如何被執(zhí)行的?在執(zhí)行過程中有哪些缺失?成果如何?一個再好的方案如果不能切實執(zhí)行,也難免會失敗,。營銷人員應(yīng)經(jīng)常評估營銷方案的執(zhí)行情況,,注意發(fā)現(xiàn)問題,并及時對方案加以調(diào)整,。
7.回饋評估及調(diào)整 營銷規(guī)劃所牽涉到的不可控制的變數(shù)非常多,,因此,,有效的營銷規(guī)劃是不可能一蹴而就的,再好的計劃也必須經(jīng)過市場的實踐才能證實,。由于市場是動態(tài)的,,變化萬千,競爭者隨時可能改變競爭策略,,所以一個良好的營銷管理系統(tǒng)必須是一個“回饋檢視系統(tǒng)”,,只有不斷地計劃、評估,、修正才能使?fàn)I銷立于不敗之地,。 總而言之,營銷管理程序是一種具有持續(xù)性和經(jīng)常性的動態(tài)管理活動,。
營銷三大基本邏輯,?
1.做合適的事情:理解消費(fèi)者
有時候我比較擔(dān)心企業(yè)自認(rèn)為自己代表消費(fèi)者。舉我自己的例子,,有一次參加一個微波爐產(chǎn)品團(tuán)隊的設(shè)計討論,。
我和他們說:「這個微波爐的面板太難看了,上面寫著蒸魚,、解凍,、煮粥、煮飯分別多少分鐘,,能不能像手機(jī)一樣,,讓它正面只有一個按鍵,這樣特別漂亮,?!?/p>
設(shè)計師們就告訴我:「你就是把自己當(dāng)成消費(fèi)者了,需要用微波爐的人很多都不知道蒸魚多少分鐘,,不知道解凍多少分鐘,,你肯定是不怎么用微波爐的人,因為你經(jīng)常自己做菜,,所以就搞得清楚是幾分鐘,。」
他們這次教育給了我很大幫助,,我突然意識到我們常常認(rèn)為自己是消費(fèi)者,其實我們不是,。
我們在談營銷時一定要理解消費(fèi)者,,從理解消費(fèi)者的角度來講,最重要的一件事就是不要去教育他,。比如做共享電動汽車概念,,因為市場空間足夠去做就好了,,愿意嘗試新東西的人給他就好了,不需要廣泛去教育消費(fèi)者說企業(yè)要怎么改變這件事,。
不要告知消費(fèi)者,,而是要理解消費(fèi)者。不要教育消費(fèi)者,,而是企業(yè)要向消費(fèi)者學(xué)習(xí),。當(dāng)一個企業(yè)講一定要去教育誰,一定要如何做出改變,,這絕對不是在做營銷,。
如果要理解消費(fèi)者就必須回到市場,因為市場是一個載體:承載著消費(fèi)者的期望,,而不是行業(yè)的規(guī)則,。
所有沒有和我們發(fā)生關(guān)聯(lián)的人將要和我們發(fā)生關(guān)聯(lián),這就是在做營銷,。在這件事上,,一定要給自己一個非常清醒的認(rèn)識,怎么和自己還沒發(fā)生關(guān)聯(lián)的人去將要發(fā)生關(guān)聯(lián),,營銷就是做這件事,。
我們的錯誤在于:
1)把競爭對手的變化誤解為市場變化;
2)把營銷創(chuàng)新誤解為市場的變化,。
在市場中一定不要關(guān)注對手,,也不要關(guān)注太多營銷的創(chuàng)新。因為在現(xiàn)實工作中,,我們的同事一定會關(guān)心對手,。我自己在很多企業(yè)做交流和工作時,問他消費(fèi)者要什么,,他不太清楚,,但是問他主要對手在做什么,他一定很清楚,。
我曾經(jīng)開玩笑,,很多公司的市場部應(yīng)該叫同行或?qū)κ址治霾浚静皇鞘袌霾?,對手或者同行做什么其實不影響企業(yè)的價值交換,。一直以來,我陪同企業(yè)在做它整個市場和增長時從來都不慌忙,,因為根本不用管對手在做什么,,我們只需要設(shè)計和市場和消費(fèi)者要交換什么,這才是關(guān)鍵的,。在實現(xiàn)顧客價值的那一點(diǎn)上企業(yè)能夠有所作為,,那么這一點(diǎn)就是企業(yè)營銷的生存空間,。
理論上,做營銷是非常簡單的,,其實就是四個基本面:
1)產(chǎn)品:理解產(chǎn)品要回到產(chǎn)品本身而不是價格
2)渠道:企業(yè)與渠道的結(jié)合能力至關(guān)重要
3)消費(fèi)者:對自己的顧客有深刻而獨(dú)到的理解
4)廣告:廣告的效用必須是有效的覆蓋
這有點(diǎn)類似于 4P,,但不完全是。因為在 4P 里,,消費(fèi)者這個概念比較強(qiáng)調(diào)顧客,,這里在整體分析它時更強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者,因為營銷是和未發(fā)生關(guān)聯(lián)的人做價值溝通,。當(dāng)企業(yè)已經(jīng)擁有顧客時核心是做服務(wù),,要把這個概念區(qū)分好。如果已經(jīng)有顧客就一定要做服務(wù),,讓顧客和你有深度的聯(lián)結(jié),,他就不會離開你。所以營銷與服務(wù)分別承擔(dān)了不同的功能,。
今天,,對消費(fèi)者的理解中,有三個觀點(diǎn)要記?。?/p>
1)要注意個體消費(fèi)者和群體消費(fèi)者之間的平衡,。因為消費(fèi)者個性化的能力越來越強(qiáng)。
2)數(shù)據(jù)只能判斷趨勢,,不能代表選擇?,F(xiàn)在很多人在做營銷和消費(fèi)者理解時都拿數(shù)據(jù),我不反對這些,,只能告訴大家數(shù)據(jù)代表趨勢,,但不能代表選擇。
3)要通過與消費(fèi)者溝通去不斷驗證你的判斷,。
當(dāng)你能做這些時,,在消費(fèi)者層面就可以找到深刻的理解。
2.營銷本身是行動而非概念
我為什么特別強(qiáng)調(diào)行動,?因為很多企業(yè)在營銷上更愿意提理念或概念,,但又不能落實。舉個例子,,很多企業(yè)都要做出世界上最好的產(chǎn)品,,本來這對企業(yè)是很有幫助的事,但要做出世界上最好的產(chǎn)品,,這只是理念,,還看不到行動。所以在營銷上就必須改變理念表達(dá)的方式,,必須是一個行動表達(dá)的方式,。
如果是行動表達(dá)的方式,應(yīng)該怎么做,?
以星巴克為例,,它是真正了解消費(fèi)者并通過滿足消費(fèi)者個體的價值瞬間需求在競爭中得以生存的最佳典范。
它在我們繁忙的生活里給了一個屬于我們的第三空間,,這個它提的理念,。它不只提了這個理念,它還通過營銷的方式讓大家感受到第三空間是怎么來的,。
它沒有把咖啡館開在星級酒店里,,反而開在機(jī)場、商務(wù)中心和飛機(jī)上(聯(lián)合航空公司成為唯一指定咖啡供應(yīng)商),。為什么會開在這些地方,?因為這些地方我們都沒有自己的空間,比如在機(jī)場候機(jī),,最郁悶的就是沒有自己的地方,,到商場去最郁悶的也是沒有自己的地方。所以當(dāng)星巴克告訴我們要給我們第三空間時,,它就用了一杯咖啡做載體,。
正是因為它做了這個營銷策劃,就讓我們在沒有自己空間的地方突然感到原來有一個自己的空間,,一個熟悉的咖啡味道,,一個人與人之間最輕松的交往,一個不受任何干擾的可以寫作業(yè),、看書的地方,,當(dāng)它把這個做完之后,星巴克就成為了全球成長最快的公司之一,。
我們在做營銷時一定不要只提一個概念,,一定要讓顧客真正觸摸到,這取決于你是否知道消費(fèi)者到底想要什么,。
西門子一度生產(chǎn)了世界上最耐用的電話,。它不斷研發(fā),投入非常多的研發(fā)費(fèi)用,,它能生產(chǎn)出一部待機(jī)時間長,,質(zhì)量非常高的手機(jī)。對于產(chǎn)品質(zhì)量的重視導(dǎo)致 13 個小時才能生產(chǎn)一部移動電話,,但消費(fèi)者等不起,。消費(fèi)者覺得我在待機(jī)上差不多就可以了,最重要的是快速拿到、漂亮,、輕便,,能代表時尚,所以手機(jī)不是一個工業(yè)產(chǎn)品,,而應(yīng)該是一個時尚產(chǎn)品,。
當(dāng)手機(jī)從工業(yè)產(chǎn)品變成時尚產(chǎn)品時,消費(fèi)者的理解就完全變了,。這種改變使西門子意識到成功已經(jīng)需要新的因素:潮流和成本,。到了 2000 年,它已經(jīng)能每 7 秒鐘生產(chǎn)一部移動電話,,但它還是特別堅持質(zhì)量和待機(jī)概念,。可這些東西都沒法在產(chǎn)品中轉(zhuǎn)換出來,,如果要轉(zhuǎn)換出來,,這個手機(jī)一定會比較笨重,最后它反而因為對消費(fèi)者的理解不夠被淘汰,。
我舉這兩個例子實際上是想說,,在營銷中一定要非常注意行動和理解消費(fèi)者,因為我們的行動和消費(fèi)者之間是直接相關(guān)的,。所以我們要注意三點(diǎn):
第一,,我們有些時候過度理解了消費(fèi)者。如果過度給消費(fèi)者東西,,會影響到服務(wù),,成本也會變得非常高。
第二,,一定要有自己的一種表現(xiàn)方式,,讓消費(fèi)者知道你理解了他。
第三,,要真正知道消費(fèi)者最基本的需求或者叫本質(zhì)的需求是什么,。就像手機(jī)這個產(chǎn)品,西門子沒有理解消費(fèi)者本質(zhì)的需求到底是什么,。
3.營銷是從產(chǎn)品和市場兩個角度詮釋對于消費(fèi)者的理解
一是從市場中了解消費(fèi)者,,二是從產(chǎn)品角度讓消費(fèi)者知道你了解他,這兩個維度一定要同時去做,。
舉個例子,,有一次我讓一個企業(yè)做調(diào)研,把一個產(chǎn)品所有的功能做了一次目錄,,給消費(fèi)者去打勾,。最后發(fā)現(xiàn)能用到的功能只有 5%,另外 95% 消費(fèi)者是沒有感覺的。這其實是成本的巨大浪費(fèi),。為什么企業(yè)百分之百呈現(xiàn)消費(fèi)者只需要的 5%,?
有兩個可能的原因:
1)企業(yè)根本沒和消費(fèi)者溝通,所以別人不知道那 95%,;
2)企業(yè)想當(dāng)然認(rèn)為這 95% 是消費(fèi)者要的,。
在這件事上,我們可以向巴黎的香水學(xué)習(xí),,顧客要的只是巴黎的香水的 5%,就是香水本身,,但它會給顧客 95% 應(yīng)用上完全沒有的東西卻在情感上有用的東西那就是情感功能,。所有的美好都是通過這 95% 給我們的。
我請教做香水的廠家,,最重要的是做空氣還是做水,?我被告知最重要的是做空氣,不是做水,。水是應(yīng)用功能,,空氣是情感功能。如果不能把空氣的部分做出來就沒法把水的功能做出來,,因為每一次水的消耗都是消費(fèi)者美好的感覺,,這就是你的產(chǎn)品能不能讓消費(fèi)者理解你。
一般部門工作情況匯報多少字,?
一般部門工作情況匯報控制在1500字左右:
一是落實上級關(guān)于精簡會議精簡簡報的精神,。
上級對于文山會海的整治有著嚴(yán)格的規(guī)定,要求一般部門工作上開短會,,這樣就勢必要求一般部門工作匯報不得長篇大論,,一控制在1500字左右為宜。
二是對于一般部門而言,,1500字的篇幅,,足以把部門一段時期的工作介紹清楚。
sns營銷專員屬于什么部門,?
銷售部門的專員吧,,通過營銷手段銷售出去的產(chǎn)品都屬于銷售部門
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