營銷部門在制定和實(shí)施營銷目標(biāo)與計(jì)劃時(shí)要 營銷部門在制定和實(shí)施營銷目標(biāo)與計(jì)劃時(shí)要注意什么
營銷目標(biāo)與計(jì)劃怎么寫,?
1.樹立全員營銷觀念,,真正體現(xiàn)“營銷生活化,,生活營銷化”,。
2.實(shí)施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,,有計(jì)劃,、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。
3.綜合利用產(chǎn)品,、價(jià)格、通路,、促銷,、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,,形成強(qiáng)大的營銷合力,。
4.在市場(chǎng)操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,,即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,,高價(jià)位、高促銷”的原則,,揚(yáng)長(zhǎng)避短,,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營銷思路的確定,,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,,不僅翔實(shí)、有可操作性,,而且還與時(shí)俱進(jìn),,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,,在以往的年度銷售計(jì)劃中,,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
銷售目標(biāo)
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,因此,,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分,。那么,,李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?
1.根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長(zhǎng)比例,,比如20%或30%,,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量,。
2.銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,,量化到人,,并細(xì)分到具體市場(chǎng)。
3.權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,,做一個(gè)經(jīng)營型的營銷人才,,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品,。比如,,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A(高價(jià),、形象利潤產(chǎn)品)∶B(平價(jià),、微利上量產(chǎn)品)∶C(低價(jià)、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1,,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系,。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象,,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),,從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
蒙牛網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略制定怎么寫,?
蒙牛網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)是:讓每位國人清晨早餐,,都能喝上一杯放心的鮮奶。
蒙牛的戰(zhàn)略制定:國人向往的美好生活,,就是蒙牛奮斗的目標(biāo),!
制定家居建材營銷年度計(jì)劃,我要怎么做,?
品牌口碑的建立:
1》可通過各個(gè)渠道進(jìn)行信息流的鋪設(shè),;
2》關(guān)鍵字的營銷;
3》定期開展優(yōu)惠活動(dòng),,吸引新客戶,,老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶;
4》也闊以投放廣告等等,。希望對(duì)您有所幫助,,可交流。
社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念要求市場(chǎng)營銷者在制定市場(chǎng)營銷政策時(shí),要統(tǒng)籌兼顧的利益有哪些,?
社會(huì)利益,、消費(fèi)者利益、企業(yè)利益。
社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營銷觀念的修改和補(bǔ)充,。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代,,西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹,、失業(yè)增加,、環(huán)境污染嚴(yán)重、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新形勢(shì)下,。市場(chǎng)營銷觀念回避了消費(fèi)者需要,、消費(fèi)者利益與長(zhǎng)期社會(huì)福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實(shí)。社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念要求市場(chǎng)營銷者在制定市場(chǎng)營銷政策時(shí),,要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,,即企業(yè)利潤、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益,。
在實(shí)施企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略時(shí)應(yīng)該注意哪些,?
隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展及其對(duì)商業(yè)領(lǐng)域的強(qiáng)勁滲透,網(wǎng)絡(luò)營銷已成為市場(chǎng)營銷的主流,當(dāng)前我國企業(yè)制定和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷策略,要遵循細(xì)分定位目標(biāo)市場(chǎng)、精心規(guī)劃網(wǎng)站和機(jī)構(gòu)建設(shè),、完善物流渠道和支付功能等原則,同時(shí)注意防范風(fēng)險(xiǎn)和建立信譽(yù)等問題.
低價(jià)滲透策略,就是企業(yè)把產(chǎn)品以較低的價(jià)格投放網(wǎng)上市場(chǎng),,以吸引網(wǎng)上顧客,,搶占網(wǎng)上市場(chǎng)份額,提高網(wǎng)上市場(chǎng)占有率,,以增強(qiáng)網(wǎng)上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。
迅捷網(wǎng)絡(luò)營銷分析:低價(jià)能使企業(yè)取得最大網(wǎng)上市場(chǎng)銷售量,并且能夠有效阻礙競(jìng)爭(zhēng)者的跟進(jìn)與加入,。
采取這種策略的條件是:市場(chǎng)規(guī)模足夠大且存在著較多的潛在競(jìng)爭(zhēng)者,;產(chǎn)品無明顯特色,需求彈性大,,低價(jià)會(huì)有效刺激需求增長(zhǎng),;大批量銷售會(huì)使企業(yè)成本顯著下降,企業(yè)總利潤明顯增加,。
1.直接低價(jià)策略.
直接低價(jià)策略是指產(chǎn)品價(jià)格在公布時(shí)就比同類產(chǎn)品定的價(jià)格要低,。它一般是制造商在網(wǎng)上進(jìn)行直銷時(shí)采用的定價(jià)方式,如戴爾公司的電腦定價(jià)比同性能的其他公司產(chǎn)品低,,采用低價(jià)策略的前提是:開展網(wǎng)絡(luò)營銷,、實(shí)施電子商務(wù)為企業(yè)節(jié)省了大量的成本費(fèi)用。
2.折扣低價(jià)策略.
這種定價(jià)策略是指企業(yè)發(fā)布的產(chǎn)品價(jià)格是網(wǎng)上和網(wǎng)下銷售通行的統(tǒng)一價(jià)格,,而對(duì)于網(wǎng)上顧客又在原價(jià)的基礎(chǔ)上標(biāo)明一定的折扣率來定價(jià)的策略,。這種定價(jià)方式可以讓顧客直接了解產(chǎn)品的低價(jià)幅度,明確網(wǎng)上購物獲得的實(shí)惠,以吸引并促進(jìn)顧客的購買,。這類價(jià)格策略常用在一些網(wǎng)上商店的營銷活動(dòng)中,,它一般按照市面上的流行價(jià)格進(jìn)行折扣定價(jià)。例如,,亞馬遜網(wǎng)站的圖書價(jià)格一般都要打折,,而且折扣達(dá)到3折以下。
3.促銷低價(jià)策略.
這種定價(jià)策略是指企業(yè)雖然以通行的市場(chǎng)價(jià)格將商品銷售給顧客,,但為了達(dá)到促銷的目的還要通過某些方式給顧客一定的實(shí)惠,,以變相降低銷售價(jià)格。如果企業(yè)為了達(dá)到迅速拓展網(wǎng)上市場(chǎng)的目的,,而產(chǎn)品價(jià)格又不實(shí)施低價(jià)滲透策略需要具備的條件有以下幾個(gè)方面:
(1)低價(jià)不會(huì)引起實(shí)際和潛在的競(jìng)爭(zhēng),;(2)產(chǎn)品需求價(jià)格彈性較大,目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)價(jià)格高低比較敏感,;(3)生產(chǎn)成本和營銷成本有可能會(huì)隨產(chǎn)量和銷量的擴(kuò)大而降低,。
迅捷網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)為:網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)中,采用低價(jià)策略需要注意的是:首先,,由于互聯(lián)網(wǎng)是從免費(fèi)共享資源發(fā)展而來的,,因此顧客一般認(rèn)為網(wǎng)上商品應(yīng)該比從其他渠道購買的商品便宜,所以,,在網(wǎng)上不宜銷售那些顧客對(duì)價(jià)格敏感而企業(yè)又難以降價(jià)的產(chǎn)品,;其次,在網(wǎng)上公布價(jià)格時(shí)要注意區(qū)分消費(fèi)對(duì)象,,對(duì)于一般消費(fèi)者,、零售商、批發(fā)商,、合作伙伴,,分別提供不同的價(jià)格信息發(fā)布渠道,否則可能因低價(jià)策略混亂而導(dǎo)致營銷渠道混亂,,甚至影響企業(yè)的形象,,造成不必要的公關(guān)危機(jī);最后,,網(wǎng)上發(fā)布價(jià)格信息時(shí)要充分考慮同類站點(diǎn)公布的可比商品價(jià)格水平,,因?yàn)橄M(fèi)者可以通過搜索功能很容易地在網(wǎng)上找到更便宜的商品,品定價(jià)明顯高于同類商品價(jià)格,,不僅不能促進(jìn)銷售而且還將在顧客心目中成定價(jià)偏高或不合理的形象
公司營銷部在公司所有部門中的地位與作用,?
市場(chǎng)部關(guān)注的是整體市場(chǎng)的均衡,可持續(xù)發(fā)展,;具體的工作包括市場(chǎng)研究,,品牌宣傳,,銷售促進(jìn)活動(dòng)的策劃和實(shí)施以及銷售員培訓(xùn)等;銷售部關(guān)注的是每期的銷售業(yè)績(jī)和利潤,;具體工作就是拜訪客戶,,推薦產(chǎn)品等。
關(guān)于市場(chǎng)部和銷售部的功能和職責(zé)問題,,現(xiàn)在很多企業(yè),甚至包括一些營銷工作者仍然糾纏不清,現(xiàn)在很多公司都設(shè)立了營銷部與銷售部;策劃部,市場(chǎng)推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,根據(jù)本人的理解,其實(shí)這些概念部門不應(yīng)該并列,正確的應(yīng)該是營銷部門下設(shè)市場(chǎng)部和銷售部,上面并列的哪個(gè)營銷部其實(shí)在的功能應(yīng)該是市場(chǎng)部的工作.而策劃,市場(chǎng)推廣,品牌推廣也好,應(yīng)該是屬于市場(chǎng)部的工作.而營銷工作者也往往把“銷售”(一般認(rèn)為是比較低級(jí)的市場(chǎng)運(yùn)作)和“營銷”(一般認(rèn)為較高級(jí)階段的市場(chǎng)運(yùn)作)作為一種層次上的區(qū)別.
營銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說一下市場(chǎng)部與銷售部的工作區(qū)別:
1.工作目標(biāo):
市場(chǎng)部的目標(biāo)是樹立品牌,,擴(kuò)大品牌知名度、提升美譽(yù)度,,給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,而銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前,,并成功的收回資金,實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值;
2.層次:
市場(chǎng)與銷售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系,市場(chǎng)部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場(chǎng)調(diào)查;營銷方案的制定;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;價(jià)格制定;渠道開發(fā)和促銷的政策制定;售后服務(wù)政策等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情.銷售部工作主要是將市場(chǎng)部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計(jì)好的渠道和價(jià)格以及促銷宣傳方式具體實(shí)施,,管好渠道暢通,,物流、資金流安全暢通即可,。是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施方面的事情,。一個(gè)是策略制定,一個(gè)是執(zhí)行,形象一點(diǎn)就是人的腦部與手腳的關(guān)系;
3.全局和局部:
市場(chǎng)部考慮的是全局性的,所代表的就是整體利益,。因此除了銷量外,,還有品牌知名度、品牌美譽(yù)度等,??己藰?biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的。而銷售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡;
4.理論和實(shí)踐:
由于兩個(gè)部門的工作內(nèi)容個(gè)性質(zhì)不同,,市場(chǎng)部往往是進(jìn)行的務(wù)虛的“理論工作”,,銷售部往往進(jìn)行的是“務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作”;
5.長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和短期利益:
市場(chǎng)部的市場(chǎng)策略研究,、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度,、五年度甚至十年度為一個(gè)檢驗(yàn)周期。所以關(guān)系的是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,。而銷售部的銷售往往是以月,、季度、最多是年度為單位的,。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益,。
企業(yè)的銷售部門與市場(chǎng)部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門。市場(chǎng)部門的任務(wù)是解決市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,,銷售部門的任務(wù)是解決市場(chǎng)能不能買到產(chǎn)品的問題,,這兩個(gè)問題同時(shí)作用于市場(chǎng),就是我們今天所做的市場(chǎng)營銷工作,。市場(chǎng)是企業(yè)的龍頭,,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品變成資金,、變成利潤的主要職能部門;企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量,、生產(chǎn)產(chǎn)品品種,、生產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品包裝,、產(chǎn)品外觀等等必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,。這些觀念已被我們的國內(nèi)企業(yè)接受。有的國內(nèi)企業(yè)已將這些觀念在市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用自如,,倍嘗甜頭,。
但是,到了20世紀(jì)末,,一切都在快速發(fā)展,,于是股東、企業(yè),、企業(yè)家,、職業(yè)經(jīng)理人又覺得這樣銷售太慢,在尋找諸如“肥*粉”,、“豐乳劑”之類的快速成長(zhǎng)添加劑加速銷售額,、銷售量的增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)利潤的最大化,。企業(yè)紛紛設(shè)立市場(chǎng)部或企劃部,,進(jìn)行了第二次營銷行動(dòng)。將廣告,、策劃,、宣傳、創(chuàng)意,、品牌,、形象、市場(chǎng)定位等視為神明,,認(rèn)為“廣告一響,,黃金萬兩”。有的企業(yè)運(yùn)用市場(chǎng)及廣告到了驚天動(dòng)地的地步,,一年之內(nèi)投入廣告一個(gè)億,、五個(gè)億已經(jīng)司空見慣。
縱觀百年國際著名消費(fèi)品公司,,都是一步一個(gè)臺(tái)階,、一步一個(gè)腳印地發(fā)展市場(chǎng),穩(wěn)步地增長(zhǎng)銷售,。這些公司有一個(gè)共同的營銷特征,,就是銷售與市場(chǎng)二者之間協(xié)調(diào)的很好,,既重視銷售,又重視市場(chǎng),,將“拉”與“推”二種力量有機(jī)地結(jié)合了起來,。
一、市場(chǎng)部的職責(zé)
市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面,。
01,、制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃。
02,、建立和完善營銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),。
03,、對(duì)消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查。
04,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能,、價(jià)格、促銷手段等小的收集,、整理和分析,。
05、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略,、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析,。
06、做出銷售預(yù)測(cè),,提出未來市場(chǎng)的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃。
07,、制定產(chǎn)品企劃策略,。
08、制定產(chǎn)品價(jià)格,。
09,、新產(chǎn)品上市規(guī)劃,。
10,、制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。
11,、促銷活動(dòng)的策劃及組織,。
12、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理,。
13,、制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng),。
14、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè),。
15,、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
市場(chǎng)部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同,。
1.在產(chǎn)品導(dǎo)入期,,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:對(duì)消費(fèi)者購買心理行為的調(diào)查;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃,;制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo),;制定產(chǎn)品價(jià)格;制定產(chǎn)品企劃策略,。
2.在產(chǎn)品成長(zhǎng)期,,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),;制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃;負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。
3.在產(chǎn)品成熟期,,市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有:對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析,。對(duì)銷售預(yù)測(cè),,提出未來市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃,。制定產(chǎn)品企劃策略,。制定廣告策略。實(shí)施品牌規(guī)劃,。
二,、市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)
市場(chǎng)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理,其具體職責(zé)是:
01,、全面計(jì)劃,、安排、管理市場(chǎng)部工作,。
02,、制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃。
03,、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,。
04、制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范,、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)制度,。
05,、指導(dǎo)、檢查,、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施,。
06、配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn),、考核,、調(diào)配。
07,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算,。
08、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動(dòng)計(jì)劃,,計(jì)劃安排年,、季、月及專項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃,。
09,、制定廣告策略,包括年,、季,、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。
10,、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析,,并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備,。
11,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。
12,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算,。
13、制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序,。
三,、市場(chǎng)調(diào)研主管的職責(zé)
01、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施,。
02,、建立健全營銷信息系統(tǒng),制定內(nèi)部信息,、市場(chǎng)情報(bào)收集,、整理,、分析,、交流及保密制度,。
03、為本部門和其他部門提供信息決策支持,。
04,、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營銷計(jì)劃。
05,、組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研,。
06、組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研,。
07,、組織對(duì)消費(fèi)者及用戶調(diào)研。
08,、對(duì)配銷渠道的調(diào)研,。
09、收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府,、業(yè)界團(tuán)體,、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息。
10,、提出新產(chǎn)品開發(fā)提案,。
四、市場(chǎng)部營業(yè)企劃主管的職責(zé)
01,、制定各種不同的通路配置計(jì)劃,。
02、負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息的整理與分類,。
03,、制定產(chǎn)品的分銷計(jì)劃。
04,、制定通路現(xiàn)在與培訓(xùn),、激勵(lì)和控制政策。
05,、定期分析,、評(píng)估通路。
06,、與銷售部及時(shí)溝通每月銷量計(jì)劃并適量安排生產(chǎn),。
07、控制產(chǎn)成品,、包裝式樣和庫存數(shù)量,。
08、控制物流并適時(shí)同胞促銷計(jì)劃。
五,、市場(chǎng)部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé)
01,、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,判定產(chǎn)品年度,、閱讀性規(guī)劃,。
02、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā),,并與研發(fā),、生產(chǎn)、采購,、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃,。
03、負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,,包括價(jià)格企劃,、包裝企劃、通路企劃,、延伸企劃,。
04、協(xié)助廣告及促銷企劃部門進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷企劃,。
六,、市場(chǎng)部廣告企劃主管的職責(zé)
01、制定年,、季,、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃。
02,、負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品,、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。
03,、正確地選擇廣告公司,。
04、督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作,。
05,、制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略。
06,、進(jìn)行廣告檢測(cè)與統(tǒng)計(jì),,并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通。
07,、及時(shí)進(jìn)行廣告,、公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估。
七、市場(chǎng)部促銷企劃主管的職責(zé)
01,、根據(jù)公司的整體規(guī)劃,,進(jìn)行年度、季度,、月度及節(jié)假日的各種促銷活動(dòng),。
02,、負(fù)責(zé)擬訂各種促銷方案,,并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果的評(píng)估。
03,、指導(dǎo),、監(jiān)督個(gè)區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施,制定市場(chǎng)促銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)以及審批程序,,并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督,。
04、促銷品的設(shè)計(jì),、制作及發(fā)放管理,。
05、區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計(jì)及提出推進(jìn)計(jì)劃,。
06,、制定不同時(shí)期、不同促銷活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算,,并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用,。
八、市場(chǎng)部推廣制作主管的職責(zé)
01,、制定年度推廣計(jì)劃,。
02、負(fù)責(zé)個(gè)商場(chǎng)專柜,、專賣店的美術(shù)設(shè)計(jì)與制作以及POP的設(shè)計(jì)與制作,。
03、負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定,。
04,、推廣制作費(fèi)用預(yù)算與控制。
05,、負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施,,并對(duì)方案的實(shí)施予以監(jiān)督,并進(jìn)行銷售的評(píng)估,。
九,、市場(chǎng)部理貨員職責(zé)
01、安排固定的走街拜訪線路。
02,、直接拜訪零售店客戶,。
03、完成商品化陳列工作,,有效進(jìn)行陳列位置,、空間位置、地面陳列的管理,。
04,、進(jìn)行有效第購買點(diǎn)援助器材的張貼、懸掛及陳列,。
05,、培育零售商店對(duì)于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對(duì)深度分銷的較多認(rèn)識(shí)。
06,、積極了解并獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息,,積極利用有效渠道對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議。
07,、建立良好的客戶關(guān)系,,保持親善的態(tài)度,樹立公司的專業(yè)形象,。
08,、積極有效利用促銷資金,以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率,。
09,、完整、準(zhǔn)確,、及時(shí)地制作,、呈報(bào)各類報(bào)表。
10,、在市場(chǎng)代表的指導(dǎo)下,,管理促銷人員。
十,、市場(chǎng)部與銷售部的配合
市場(chǎng)部應(yīng)將以下企劃提供給銷售部,,并作必要的說明、培訓(xùn)及研討:
01,、銷售促進(jìn)計(jì)劃,。
02、促銷活動(dòng)/公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃及安排,。檢查及溝通終端市場(chǎng)活化狀況,。
03,、POP投放計(jì)劃。促銷/公關(guān)禮品發(fā)放計(jì)劃,。
04,、年、季度,、月銷售目標(biāo)制定,。
05、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率及品牌推廣計(jì)劃,。
銷售部應(yīng)將以下工作向市場(chǎng)部提供:
01,、終端產(chǎn)品陳列情況。
02,、產(chǎn)品理貨情況,。
03,、POP發(fā)放情況,。
04、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā),、覆蓋率情況,。
05、終端銷售情況,。
06,、終端促銷信息反饋。
07,、區(qū)域銷售狀況,。
08、競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)信息反饋,。
09,、客戶反饋。
銷售部不僅要完成每月銷售計(jì)劃,,還要反饋市場(chǎng)信息狀況及競(jìng)品情況,,以便市場(chǎng)部根據(jù)不同時(shí)期的變化指數(shù)預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)產(chǎn)品需求走向,制定下月及調(diào)整下季度生產(chǎn)計(jì)劃,。
銷售部在完成把產(chǎn)品有效送達(dá)銷售終端的同時(shí),,要配合市場(chǎng)部達(dá)成有效推廣,使消費(fèi)者不僅能看到產(chǎn)品,,而且能夠產(chǎn)生購買欲望,。所以,對(duì)銷售終端的活化宣傳,,如產(chǎn)品擺放,、促銷活動(dòng)配合,、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍,也是與市場(chǎng)部溝通較多的環(huán)節(jié)之一,。
產(chǎn)品理貨是業(yè)務(wù)代表最基本的工作,,它的好壞直接影響產(chǎn)品在末端的銷售,同時(shí)也會(huì)影響產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的信譽(yù),,所以它已經(jīng)不單純是簡(jiǎn)單的銷售問題,,與品牌的形象有關(guān),也是涉及市場(chǎng)部管理的內(nèi)容,,因此要有這方面的溝通,。
總之,銷售部在市場(chǎng)前沿涉及品牌及企業(yè)長(zhǎng)期性發(fā)展因素,,銷售部要與市場(chǎng)人員進(jìn)行正常的溝通,。
舉例說明企業(yè)為什么要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)營銷?
答,,市場(chǎng)細(xì)分的目的是為了區(qū)分精準(zhǔn)用戶,。
例如化妝品用戶肯定不包括中老年男性,因此,,可以屏蔽足球場(chǎng)打廣告的必要了,。
企業(yè)的市場(chǎng)營銷策劃與銷售計(jì)劃有何區(qū)別和聯(lián)系?
首先,,目標(biāo)就是不一樣的,。銷售計(jì)劃必定有一個(gè)銷售業(yè)績(jī)的目標(biāo),而市場(chǎng)營銷策劃沒有,;簡(jiǎn)單比喻成,,市場(chǎng)營銷策劃是引入一個(gè)量,而銷售就是要促成交易,。
市場(chǎng)營銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標(biāo),,以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心,設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品,、服務(wù)和創(chuàng)意,、價(jià)格、渠道,、促銷,,從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過程。
銷售計(jì)劃是企業(yè)為取得銷售收入而進(jìn)行的一系列銷售工作的安排,,包括確定銷售目標(biāo),、銷售預(yù)測(cè)、分配銷售配額和編制銷售預(yù)算等,。
亞朵酒店與傳統(tǒng)酒店在經(jīng)營和營銷上的差異,?
亞朵酒店的創(chuàng)始人兼CEO耶律胤說,,“香格里拉存在于一本叫《消失的地平線》的小說中,而我們的亞朵村真實(shí)存在于云南的怒江邊,?!?/p>
亞朵酒店創(chuàng)始人兼CEO 耶律胤
耶律胤是酒店行業(yè)的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,2004年,,他和季琦一起創(chuàng)辦了漢庭酒店(華住酒店集團(tuán)),。2012年4月,耶律胤離開老東家,,著手創(chuàng)立亞朵酒店,。2015年1月,亞朵酒店已經(jīng)完成B輪三千萬美金的融資,,公司估值達(dá)到10億人民幣,。
從2013年8月,亞朵西安南門店開業(yè)到如今,,2年的時(shí)間,,亞朵已經(jīng)開業(yè)完成29家亞朵連鎖,已經(jīng)簽約100余項(xiàng)目,。
經(jīng)營房間和經(jīng)營空間之后,,亞朵還要經(jīng)營人群
與其他以價(jià)位為區(qū)分手段的酒店不同,,亞朵酒店切入市場(chǎng)的路徑是主打“閱讀和攝影”,,要做一家人文型連鎖酒店。耶律胤表示,,“傳統(tǒng)的酒店主要是在對(duì)如何經(jīng)營房間,、到經(jīng)營空間上入手,而我們直接定位于消費(fèi)者,,即我們先找到我們要鎖定的消費(fèi)者,,針對(duì)他們進(jìn)行用戶畫像的研究,然后推出我們的酒店產(chǎn)品,?!?/p>
亞朵自己研發(fā)的普蘭特床品系列
用簡(jiǎn)單粗暴的方法來理解“經(jīng)營人群”,就是“消費(fèi)者”與“逼格”,。就好比,,用“蘋果手機(jī)”與喝“星巴克咖啡”的人。亞朵對(duì)于自己理想中的服務(wù)人群是那些中產(chǎn)階級(jí),,且對(duì)于差旅居住品質(zhì)有追求,,有自己興趣愛好的這樣一批人。
“當(dāng)我聽聞三聯(lián)生活書店要開24小時(shí)書店了,,我想沒有什么場(chǎng)景比酒店更適合24小時(shí)營業(yè)了,,因此我們決定把三聯(lián)書店搬到亞朵來,,”耶律胤表示。亞朵希望給住客帶來“書”式的旅行,,提供免費(fèi)借閱,、異地歸還的服務(wù),也會(huì)經(jīng)常在書吧中開展一些線下講座與活動(dòng),。
24小時(shí)的三聯(lián)生活書店搬到亞朵酒店中
除了書之外,,亞朵另一個(gè)加法是“攝影”。耶律胤表示,,“我們希望通過攝影連接社群”,。在上海的亞朵,攝影主題是花樣年華,;在西安的亞朵,,攝影主題則是老城墻?!拔蚁M恳粋€(gè)亞朵,、每一個(gè)城市,都讓住客開啟的一段不同的歷史,。我們現(xiàn)在照片做了大概兩百多萬張,,一不小心做成了中國攝影最大的屬地?cái)z影圖片庫?!?/p>
“經(jīng)營人群”并不等于不要“經(jīng)營房間”了,。相反,亞朵很注重如何用中檔酒店價(jià)格為住客提供高級(jí)酒店的入住感受,。耶律胤說,,“在服務(wù)上,我們要向海底撈學(xué)習(xí),,我們的服務(wù)員要像鄰家小妹那樣,,溫暖自然;在硬件上,,我們還是要給到住客,,讓他們睡上天夢(mèng)之床,我們定制了記憶海綿床墊和超五星級(jí)棉制品,?!币韶繁硎荆敖?jīng)營房間”是他過去十幾年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)里最擅長(zhǎng)的事情,。
“你說如果要把酒店做得像家一樣,,還需要層層請(qǐng)示?還需要排隊(duì)交押金嗎,?”在亞朵,,耶律胤給每個(gè)員工授權(quán)300元,,住客可以在極短的時(shí)間內(nèi)完成入住與離店?!拔矣X得所有的服務(wù),,有幾個(gè)境界,最基本的是滿意,,再往上是驚喜,,再往上是感動(dòng)。如果今天沒有滿意的服務(wù),,住客不再回來,。亞朵希望給人塑造旅途中的意外之喜,這是我們的目標(biāo),,要做有溫度的服務(wù),。”
如何經(jīng)營空間,?目前,,亞朵也在進(jìn)行差異化升級(jí),從亞朵母品牌中延伸出其他適用于不同場(chǎng)景的品牌,。如定位于年輕人的輕生活酒店“亞朵輕居”,,定價(jià)為299元到599元;定位于休閑度假場(chǎng)景中的中高端度假酒店“可以隱”,,定價(jià)為1500元到3000元每天,;定位于中高端住宅市場(chǎng),定價(jià)為6000元到12000元每月的中長(zhǎng)期住宿品牌“遇 亞朵”,。
“今天亞朵酒店可能住的是年輕人,,未來的酒店住的人可能是更年輕。我們能不能做出適合更年輕人的酒店產(chǎn)品,?于是我們做了亞朵輕居?!币韶废M麃喍漭p居可以滿足年輕人的輕社交需求,,盡管房間不會(huì)很大,但是公共空間很大,,可以滿足聊天,、電競(jìng)、抑或是文藝的展覽等需求,。
亞朵也可以O(shè)2O,,所見即所售
耶律胤說,“酒店是一個(gè)絕佳的應(yīng)用場(chǎng)景,,除了場(chǎng)景之外,,亞朵還擁有支付能力較強(qiáng)的住客,。”在亞朵酒店,,每一個(gè)住客能看到的商品,,從床墊、茶壺到洗浴用品,,住客都可以通過掃描二維碼進(jìn)行網(wǎng)購,。“我覺得我們電商是有一個(gè)生態(tài)鏈支撐的,,它是覆蓋到亞朵所有的鏈條里面來的,。”
除了“電商+”,,亞朵還嘗試玩金融服務(wù)平臺(tái),,“我們希望給客戶找到最好的投資標(biāo)的,我們覺得我們自己的產(chǎn)品就不錯(cuò),?!眮喍湓c拍拍貸合作,一個(gè)六個(gè)月的產(chǎn)品,,9%的回報(bào)率,,在9分鐘內(nèi)完成330萬的融資;而在淘寶眾籌做的床墊商品眾籌,,在45天內(nèi)完成660萬的融資,,融資金額達(dá)660萬?!拔覀冋J(rèn)為,,消費(fèi)者就是投資者,而投資者也是消費(fèi)者,?!?/p>
未來,耶律胤希望把亞朵做成一個(gè)生活體驗(yàn)平臺(tái),,將各種元素融在其中,,以社群、電商和金融為三個(gè)切入點(diǎn),。通過粉絲經(jīng)濟(jì),、線下線上的打通、實(shí)實(shí)在在的酒店產(chǎn)品與服務(wù)提高住客的參與性和活躍度,。
實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)首先要根據(jù)本企業(yè)的自身特點(diǎn)和所處行業(yè)的特點(diǎn),?
題主提出的問題其實(shí)是通用的,不管是線下營銷,還是網(wǎng)絡(luò)營銷,,首先不僅要根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)特點(diǎn),,并且還必須根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn),這樣,,營銷才有針對(duì)性,,才能抓住目標(biāo)客戶,滿足他們需求,,獲得營銷成功,。
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