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營銷部門在制定和實施營銷目標與計劃時要 營銷部門在制定和實施營銷目標與計劃時要注意什么

2023-06-06 20:18:07任務(wù)營銷1

營銷目標與計劃怎么寫,?

1.樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,,生活營銷化”,。

2.實施深度分銷,,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃,、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場,。

3.綜合利用產(chǎn)品,、價格、通路,、促銷,、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,,形成強大的營銷合力,。

4.在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,,即要堅持“運作差異化,,高價位、高促銷”的原則,,揚長避短,,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際,,不僅翔實、有可操作性,,而且還與時俱進,,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,,在以往的年度銷售計劃中,,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

銷售目標

銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,,因此,,科學(xué)、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分,。那么,,李經(jīng)理是如何制定銷售目標的呢?

1.根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,,比如20%或30%,,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。

2.銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,,而且還責(zé)任到人,,量化到人,并細分到具體市場,。

3.權(quán)衡銷售目標與利潤目標的關(guān)系,,做一個經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標具體細分到各層次產(chǎn)品,。比如,,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A(高價,、形象利潤產(chǎn)品)∶B(平價,、微利上量產(chǎn)品)∶C(低價、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1,,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系,。銷售目標的確認,使李經(jīng)理有了沖刺的對象,,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎(chǔ),,從而有利于銷售目標的順利達成。

蒙牛網(wǎng)絡(luò)營銷目標和戰(zhàn)略制定怎么寫,?

蒙牛網(wǎng)絡(luò)營銷目標是:讓每位國人清晨早餐,,都能喝上一杯放心的鮮奶。

蒙牛的戰(zhàn)略制定:國人向往的美好生活,,就是蒙牛奮斗的目標,!

制定家居建材營銷年度計劃,我要怎么做,?

品牌口碑的建立:

1》可通過各個渠道進行信息流的鋪設(shè),;

2》關(guān)鍵字的營銷;

3》定期開展優(yōu)惠活動,,吸引新客戶,,老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶;

4》也闊以投放廣告等等,。希望對您有所幫助,可交流,。

社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,要統(tǒng)籌兼顧的利益有哪些,?

社會利益、消費者利益,、企業(yè)利益,。

社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。它產(chǎn)生于20世紀70年代,,西方資本主義出現(xiàn)能源短缺,、通貨膨脹、失業(yè)增加,、環(huán)境污染嚴重,、消費者保護運動盛行的新形勢下。市場營銷觀念回避了消費者需要、消費者利益與長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實,。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,,要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤,、消費者需要的滿足和社會利益,。

在實施企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略時應(yīng)該注意哪些?

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展及其對商業(yè)領(lǐng)域的強勁滲透,網(wǎng)絡(luò)營銷已成為市場營銷的主流,當(dāng)前我國企業(yè)制定和實施網(wǎng)絡(luò)營銷策略,要遵循細分定位目標市場,、精心規(guī)劃網(wǎng)站和機構(gòu)建設(shè),、完善物流渠道和支付功能等原則,同時注意防范風(fēng)險和建立信譽等問題.

低價滲透策略,就是企業(yè)把產(chǎn)品以較低的價格投放網(wǎng)上市場,,以吸引網(wǎng)上顧客,,搶占網(wǎng)上市場份額,提高網(wǎng)上市場占有率,,以增強網(wǎng)上市場競爭優(yōu)勢,。

迅捷網(wǎng)絡(luò)營銷分析:低價能使企業(yè)取得最大網(wǎng)上市場銷售量,并且能夠有效阻礙競爭者的跟進與加入,。

采取這種策略的條件是:市場規(guī)模足夠大且存在著較多的潛在競爭者,;產(chǎn)品無明顯特色,需求彈性大,,低價會有效刺激需求增長,;大批量銷售會使企業(yè)成本顯著下降,企業(yè)總利潤明顯增加,。

1.直接低價策略.

直接低價策略是指產(chǎn)品價格在公布時就比同類產(chǎn)品定的價格要低,。它一般是制造商在網(wǎng)上進行直銷時采用的定價方式,如戴爾公司的電腦定價比同性能的其他公司產(chǎn)品低,,采用低價策略的前提是:開展網(wǎng)絡(luò)營銷,、實施電子商務(wù)為企業(yè)節(jié)省了大量的成本費用。

2.折扣低價策略.

這種定價策略是指企業(yè)發(fā)布的產(chǎn)品價格是網(wǎng)上和網(wǎng)下銷售通行的統(tǒng)一價格,,而對于網(wǎng)上顧客又在原價的基礎(chǔ)上標明一定的折扣率來定價的策略,。這種定價方式可以讓顧客直接了解產(chǎn)品的低價幅度,明確網(wǎng)上購物獲得的實惠,,以吸引并促進顧客的購買,。這類價格策略常用在一些網(wǎng)上商店的營銷活動中,它一般按照市面上的流行價格進行折扣定價,。例如,,亞馬遜網(wǎng)站的圖書價格一般都要打折,而且折扣達到3折以下,。

3.促銷低價策略.

這種定價策略是指企業(yè)雖然以通行的市場價格將商品銷售給顧客,,但為了達到促銷的目的還要通過某些方式給顧客一定的實惠,,以變相降低銷售價格。如果企業(yè)為了達到迅速拓展網(wǎng)上市場的目的,,而產(chǎn)品價格又不實施低價滲透策略需要具備的條件有以下幾個方面:

(1)低價不會引起實際和潛在的競爭,;(2)產(chǎn)品需求價格彈性較大,目標市場對價格高低比較敏感,;(3)生產(chǎn)成本和營銷成本有可能會隨產(chǎn)量和銷量的擴大而降低,。

迅捷網(wǎng)絡(luò)營銷認為:網(wǎng)絡(luò)營銷活動中,采用低價策略需要注意的是:首先,,由于互聯(lián)網(wǎng)是從免費共享資源發(fā)展而來的,,因此顧客一般認為網(wǎng)上商品應(yīng)該比從其他渠道購買的商品便宜,所以,,在網(wǎng)上不宜銷售那些顧客對價格敏感而企業(yè)又難以降價的產(chǎn)品,;其次,在網(wǎng)上公布價格時要注意區(qū)分消費對象,,對于一般消費者,、零售商、批發(fā)商,、合作伙伴,,分別提供不同的價格信息發(fā)布渠道,否則可能因低價策略混亂而導(dǎo)致營銷渠道混亂,,甚至影響企業(yè)的形象,,造成不必要的公關(guān)危機;最后,,網(wǎng)上發(fā)布價格信息時要充分考慮同類站點公布的可比商品價格水平,,因為消費者可以通過搜索功能很容易地在網(wǎng)上找到更便宜的商品,品定價明顯高于同類商品價格,,不僅不能促進銷售而且還將在顧客心目中成定價偏高或不合理的形象

公司營銷部在公司所有部門中的地位與作用,?

市場部關(guān)注的是整體市場的均衡,可持續(xù)發(fā)展,;具體的工作包括市場研究,,品牌宣傳,銷售促進活動的策劃和實施以及銷售員培訓(xùn)等,;銷售部關(guān)注的是每期的銷售業(yè)績和利潤;具體工作就是拜訪客戶,,推薦產(chǎn)品等,。

關(guān)于市場部和銷售部的功能和職責(zé)問題,現(xiàn)在很多企業(yè),甚至包括一些營銷工作者仍然糾纏不清,現(xiàn)在很多公司都設(shè)立了營銷部與銷售部;策劃部,市場推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,根據(jù)本人的理解,其實這些概念部門不應(yīng)該并列,正確的應(yīng)該是營銷部門下設(shè)市場部和銷售部,上面并列的哪個營銷部其實在的功能應(yīng)該是市場部的工作.而策劃,市場推廣,品牌推廣也好,應(yīng)該是屬于市場部的工作.而營銷工作者也往往把“銷售”(一般認為是比較低級的市場運作)和“營銷”(一般認為較高級階段的市場運作)作為一種層次上的區(qū)別.

營銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說一下市場部與銷售部的工作區(qū)別:

1.工作目標:

市場部的目標是樹立品牌,,擴大品牌知名度,、提升美譽度,給消費者提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,而銷售部的工作目標就是如何把產(chǎn)品送到消費者的面前,并成功的收回資金,,實現(xiàn)商品的價值;

2.層次:

市場與銷售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場調(diào)查;營銷方案的制定;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;價格制定;渠道開發(fā)和促銷的政策制定;售后服務(wù)政策等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情.銷售部工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施,,管好渠道暢通,物流,、資金流安全暢通即可,。是戰(zhàn)術(shù)實施方面的事情。一個是策略制定,一個是執(zhí)行,形象一點就是人的腦部與手腳的關(guān)系;

3.全局和局部:

市場部考慮的是全局性的,,所代表的就是整體利益,。因此除了銷量外,還有品牌知名度,、品牌美譽度等,。考核標準也是難以確定和具體量化的,。而銷售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡;

4.理論和實踐:

由于兩個部門的工作內(nèi)容個性質(zhì)不同,,市場部往往是進行的務(wù)虛的“理論工作”,銷售部往往進行的是“務(wù)實的實踐工作”;

5.長遠利益和短期利益:

市場部的市場策略研究,、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度,、五年度甚至十年度為一個檢驗周期。所以關(guān)系的是企業(yè)長遠的利益,。而銷售部的銷售往往是以月,、季度、最多是年度為單位的,。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益,。

企業(yè)的銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門。市場部門的任務(wù)是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,,銷售部門的任務(wù)是解決市場能不能買到產(chǎn)品的問題,,這兩個問題同時作用于市場,就是我們今天所做的市場營銷工作,。市場是企業(yè)的龍頭,,是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品變成資金、變成利潤的主要職能部門,;企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量,、生產(chǎn)產(chǎn)品品種、生產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格,、產(chǎn)品包裝,、產(chǎn)品外觀等等必須以市場為導(dǎo)向。這些觀念已被我們的國內(nèi)企業(yè)接受,。有的國內(nèi)企業(yè)已將這些觀念在市場實戰(zhàn)運用自如,,倍嘗甜頭,。

但是,到了20世紀末,,一切都在快速發(fā)展,,于是股東、企業(yè),、企業(yè)家,、職業(yè)經(jīng)理人又覺得這樣銷售太慢,在尋找諸如“肥*粉”,、“豐乳劑”之類的快速成長添加劑加速銷售額,、銷售量的增長,實現(xiàn)利潤的最大化,。企業(yè)紛紛設(shè)立市場部或企劃部,,進行了第二次營銷行動。將廣告,、策劃,、宣傳、創(chuàng)意,、品牌,、形象、市場定位等視為神明,,認為“廣告一響,,黃金萬兩”。有的企業(yè)運用市場及廣告到了驚天動地的地步,,一年之內(nèi)投入廣告一個億,、五個億已經(jīng)司空見慣。

縱觀百年國際著名消費品公司,,都是一步一個臺階,、一步一個腳印地發(fā)展市場,穩(wěn)步地增長銷售,。這些公司有一個共同的營銷特征,,就是銷售與市場二者之間協(xié)調(diào)的很好,既重視銷售,,又重視市場,,將“拉”與“推”二種力量有機地結(jié)合了起來。

一,、市場部的職責(zé)

市場部的主要職責(zé)有十五大方面,。

01、制定年度營銷目標計劃,。

02,、建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),。

03、對消費者購買心理和行為的調(diào)查,。

04,、對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格,、促銷手段等小的收集,、整理和分析。

05,、對競爭品牌廣告策略,、競爭手段的分析。

06,、做出銷售預(yù)測,,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃,。

07,、制定產(chǎn)品企劃策略。

08,、制定產(chǎn)品價格,。

09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃,。

10,、制定通路計劃及個階段實施目標。

11,、促銷活動的策劃及組織,。

12、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理,。

13,、制定及實施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動。

14,、實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè),。

15、負責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。

市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點各有不同,。

1.在產(chǎn)品導(dǎo)入期,市場部的職責(zé)重點有:對消費者購買心理行為的調(diào)查,;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃,;制定通路計劃及個階段實施目標,;制定產(chǎn)品價格;制定產(chǎn)品企劃策略,。

2.在產(chǎn)品成長期,,市場部的職責(zé)重點有:建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),;制定年度營銷目標計劃;負責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。

3.在產(chǎn)品成熟期,,市場部的職責(zé)重點有:對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析,。對銷售預(yù)測,,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃,。制定產(chǎn)品企劃策略,。制定廣告策略。實施品牌規(guī)劃,。

二,、市場部經(jīng)理的職責(zé)

市場部經(jīng)理全面負責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理,其具體職責(zé)是:

01,、全面計劃,、安排、管理市場部工作,。

02,、制定年度營銷策略和營銷計劃。

03,、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,。

04、制定市場部的工作規(guī)范,、行為準則及獎勵制度,。

05、指導(dǎo),、檢查,、控制本部門各項工作的實施。

06,、配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn),、考核、調(diào)配。

07,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算,。

08、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動計劃,,計劃安排年,、季、月及專項市場推廣策劃,。

09、制定廣告策略,,包括年,、季、月及特定活動的廣告計劃,。

10,、對市場進行科學(xué)的預(yù)測和分析,并為產(chǎn)品的開發(fā),、生產(chǎn)及投放市場做出準備,。

11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃,。

12,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預(yù)算。

13,、制定各項費用的申報及審核程序,。

三、市場調(diào)研主管的職責(zé)

01,、負責(zé)市場調(diào)研計劃的制定及實施,。

02、建立健全營銷信息系統(tǒng),,制定內(nèi)部信息,、市場情報收集、整理,、分析,、交流及保密制度。

03,、為本部門和其他部門提供信息決策支持,。

04、協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃,。

05,、組織進行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。

06,、組織對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研,。

07,、組織對消費者及用戶調(diào)研。

08,、對配銷渠道的調(diào)研,。

09、收集競爭廠家的市場情報和各級政府,、業(yè)界團體,、學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息。

10,、提出新產(chǎn)品開發(fā)提案,。

四、市場部營業(yè)企劃主管的職責(zé)

01,、制定各種不同的通路配置計劃,。

02、負責(zé)競爭產(chǎn)品信息的整理與分類,。

03,、制定產(chǎn)品的分銷計劃。

04,、制定通路現(xiàn)在與培訓(xùn),、激勵和控制政策。

05,、定期分析,、評估通路。

06,、與銷售部及時溝通每月銷量計劃并適量安排生產(chǎn),。

07、控制產(chǎn)成品,、包裝式樣和庫存數(shù)量,。

08、控制物流并適時同胞促銷計劃,。

五,、市場部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé)

01、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,,判定產(chǎn)品年度,、閱讀性規(guī)劃。

02,、負責(zé)產(chǎn)品開發(fā),,并與研發(fā)、生產(chǎn)、采購,、財務(wù)等部門共同進行產(chǎn)品商業(yè)化運作企劃,。

03、負責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,,包括價格企劃,、包裝企劃、通路企劃,、延伸企劃,。

04、協(xié)助廣告及促銷企劃部門進行產(chǎn)品廣告及促銷企劃,。

六,、市場部廣告企劃主管的職責(zé)

01、制定年,、季、月度廣告費用計劃,。

02,、負責(zé)企業(yè)各項產(chǎn)品、公關(guān)活動的策劃與執(zhí)行,。

03,、正確地選擇廣告公司。

04,、督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作,。

05、制定產(chǎn)品不同時期的廣告策略,。

06,、進行廣告檢測與統(tǒng)計,并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通,。

07,、及時進行廣告、公關(guān)活動的效果評估,。

七,、市場部促銷企劃主管的職責(zé)

01、根據(jù)公司的整體規(guī)劃,,進行年度,、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷活動,。

02,、負責(zé)擬訂各種促銷方案,并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果的評估。

03,、指導(dǎo),、監(jiān)督個區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施,制定市場促銷活動經(jīng)費的申報以及審批程序,,并對該項程序予以監(jiān)督,。

04、促銷品的設(shè)計,、制作及發(fā)放管理,。

05、區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計及提出推進計劃,。

06,、制定不同時期、不同促銷活動的各項預(yù)算,,并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費的使用,。

八、市場部推廣制作主管的職責(zé)

01,、制定年度推廣計劃,。

02、負責(zé)個商場專柜,、專賣店的美術(shù)設(shè)計與制作以及POP的設(shè)計與制作,。

03、負責(zé)各種推廣方案的制定,。

04,、推廣制作費用預(yù)算與控制。

05,、負責(zé)各種推廣方案的實施,,并對方案的實施予以監(jiān)督,并進行銷售的評估,。

九,、市場部理貨員職責(zé)

01、安排固定的走街拜訪線路,。

02,、直接拜訪零售店客戶。

03,、完成商品化陳列工作,,有效進行陳列位置、空間位置,、地面陳列的管理,。

04,、進行有效第購買點援助器材的張貼、懸掛及陳列,。

05,、培育零售商店對于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對深度分銷的較多認識。

06,、積極了解并獲得競爭對手的各種信息,,積極利用有效渠道對相關(guān)信息進行反饋并提出建議。

07,、建立良好的客戶關(guān)系,,保持親善的態(tài)度,樹立公司的專業(yè)形象,。

08,、積極有效利用促銷資金,以最經(jīng)濟的方式運作并保持高效率,。

09,、完整、準確,、及時地制作,、呈報各類報表。

10,、在市場代表的指導(dǎo)下,管理促銷人員,。

十,、市場部與銷售部的配合

市場部應(yīng)將以下企劃提供給銷售部,并作必要的說明,、培訓(xùn)及研討:

01,、銷售促進計劃。

02,、促銷活動/公關(guān)活動計劃及安排,。檢查及溝通終端市場活化狀況。

03,、POP投放計劃,。促銷/公關(guān)禮品發(fā)放計劃。

04,、年,、季度、月銷售目標制定,。

05,、產(chǎn)品市場占有率及品牌推廣計劃,。

銷售部應(yīng)將以下工作向市場部提供:

01、終端產(chǎn)品陳列情況,。

02,、產(chǎn)品理貨情況。

03,、POP發(fā)放情況,。

04、網(wǎng)點開發(fā),、覆蓋率情況,。

05、終端銷售情況,。

06,、終端促銷信息反饋。

07,、區(qū)域銷售狀況,。

08、競爭品牌市場信息反饋,。

09,、客戶反饋。

銷售部不僅要完成每月銷售計劃,,還要反饋市場信息狀況及競品情況,,以便市場部根據(jù)不同時期的變化指數(shù)預(yù)測未來市場產(chǎn)品需求走向,制定下月及調(diào)整下季度生產(chǎn)計劃,。

銷售部在完成把產(chǎn)品有效送達銷售終端的同時,,要配合市場部達成有效推廣,使消費者不僅能看到產(chǎn)品,,而且能夠產(chǎn)生購買欲望,。所以,對銷售終端的活化宣傳,,如產(chǎn)品擺放,、促銷活動配合、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍,,也是與市場部溝通較多的環(huán)節(jié)之一,。

產(chǎn)品理貨是業(yè)務(wù)代表最基本的工作,它的好壞直接影響產(chǎn)品在末端的銷售,,同時也會影響產(chǎn)品在消費者心中的信譽,,所以它已經(jīng)不單純是簡單的銷售問題,與品牌的形象有關(guān),,也是涉及市場部管理的內(nèi)容,,因此要有這方面的溝通,。

總之,銷售部在市場前沿涉及品牌及企業(yè)長期性發(fā)展因素,,銷售部要與市場人員進行正常的溝通,。

舉例說明企業(yè)為什么要進行市場細分和目標營銷?

答,,市場細分的目的是為了區(qū)分精準用戶,。

例如化妝品用戶肯定不包括中老年男性,因此,,可以屏蔽足球場打廣告的必要了,。

企業(yè)的市場營銷策劃與銷售計劃有何區(qū)別和聯(lián)系?

首先,,目標就是不一樣的,。銷售計劃必定有一個銷售業(yè)績的目標,而市場營銷策劃沒有,;簡單比喻成,,市場營銷策劃是引入一個量,而銷售就是要促成交易,。

市場營銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標,,以滿足消費者需求和欲望為核心,設(shè)計和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品,、服務(wù)和創(chuàng)意,、價格、渠道,、促銷,,從而實現(xiàn)個人和組織的交換過程。

銷售計劃是企業(yè)為取得銷售收入而進行的一系列銷售工作的安排,,包括確定銷售目標、銷售預(yù)測,、分配銷售配額和編制銷售預(yù)算等,。

亞朵酒店與傳統(tǒng)酒店在經(jīng)營和營銷上的差異?

亞朵酒店的創(chuàng)始人兼CEO耶律胤說,,“香格里拉存在于一本叫《消失的地平線》的小說中,,而我們的亞朵村真實存在于云南的怒江邊?!?/p>

亞朵酒店創(chuàng)始人兼CEO 耶律胤

耶律胤是酒店行業(yè)的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,,2004年,他和季琦一起創(chuàng)辦了漢庭酒店(華住酒店集團),。2012年4月,,耶律胤離開老東家,,著手創(chuàng)立亞朵酒店。2015年1月,,亞朵酒店已經(jīng)完成B輪三千萬美金的融資,,公司估值達到10億人民幣。

從2013年8月,,亞朵西安南門店開業(yè)到如今,,2年的時間,亞朵已經(jīng)開業(yè)完成29家亞朵連鎖,,已經(jīng)簽約100余項目,。

經(jīng)營房間和經(jīng)營空間之后,亞朵還要經(jīng)營人群

與其他以價位為區(qū)分手段的酒店不同,,亞朵酒店切入市場的路徑是主打“閱讀和攝影”,,要做一家人文型連鎖酒店。耶律胤表示,,“傳統(tǒng)的酒店主要是在對如何經(jīng)營房間,、到經(jīng)營空間上入手,而我們直接定位于消費者,,即我們先找到我們要鎖定的消費者,,針對他們進行用戶畫像的研究,然后推出我們的酒店產(chǎn)品,?!?/p>

亞朵自己研發(fā)的普蘭特床品系列

用簡單粗暴的方法來理解“經(jīng)營人群”,就是“消費者”與“逼格”,。就好比,,用“蘋果手機”與喝“星巴克咖啡”的人。亞朵對于自己理想中的服務(wù)人群是那些中產(chǎn)階級,,且對于差旅居住品質(zhì)有追求,,有自己興趣愛好的這樣一批人。

“當(dāng)我聽聞三聯(lián)生活書店要開24小時書店了,,我想沒有什么場景比酒店更適合24小時營業(yè)了,,因此我們決定把三聯(lián)書店搬到亞朵來,”耶律胤表示,。亞朵希望給住客帶來“書”式的旅行,,提供免費借閱、異地歸還的服務(wù),,也會經(jīng)常在書吧中開展一些線下講座與活動,。

24小時的三聯(lián)生活書店搬到亞朵酒店中

除了書之外,亞朵另一個加法是“攝影”,。耶律胤表示,,“我們希望通過攝影連接社群”,。在上海的亞朵,攝影主題是花樣年華,;在西安的亞朵,,攝影主題則是老城墻?!拔蚁M恳粋€亞朵,、每一個城市,都讓住客開啟的一段不同的歷史,。我們現(xiàn)在照片做了大概兩百多萬張,,一不小心做成了中國攝影最大的屬地攝影圖片庫?!?/p>

“經(jīng)營人群”并不等于不要“經(jīng)營房間”了,。相反,亞朵很注重如何用中檔酒店價格為住客提供高級酒店的入住感受,。耶律胤說,,“在服務(wù)上,我們要向海底撈學(xué)習(xí),,我們的服務(wù)員要像鄰家小妹那樣,,溫暖自然;在硬件上,,我們還是要給到住客,,讓他們睡上天夢之床,我們定制了記憶海綿床墊和超五星級棉制品,?!币韶繁硎荆敖?jīng)營房間”是他過去十幾年從業(yè)經(jīng)驗里最擅長的事情,。

“你說如果要把酒店做得像家一樣,,還需要層層請示?還需要排隊交押金嗎,?”在亞朵,,耶律胤給每個員工授權(quán)300元,住客可以在極短的時間內(nèi)完成入住與離店,。“我覺得所有的服務(wù),,有幾個境界,,最基本的是滿意,再往上是驚喜,,再往上是感動,。如果今天沒有滿意的服務(wù),,住客不再回來。亞朵希望給人塑造旅途中的意外之喜,,這是我們的目標,,要做有溫度的服務(wù)?!?/p>

如何經(jīng)營空間,?目前,亞朵也在進行差異化升級,,從亞朵母品牌中延伸出其他適用于不同場景的品牌,。如定位于年輕人的輕生活酒店“亞朵輕居”,定價為299元到599元,;定位于休閑度假場景中的中高端度假酒店“可以隱”,,定價為1500元到3000元每天;定位于中高端住宅市場,,定價為6000元到12000元每月的中長期住宿品牌“遇 亞朵”,。

“今天亞朵酒店可能住的是年輕人,未來的酒店住的人可能是更年輕,。我們能不能做出適合更年輕人的酒店產(chǎn)品,?于是我們做了亞朵輕居?!币韶废M麃喍漭p居可以滿足年輕人的輕社交需求,,盡管房間不會很大,但是公共空間很大,,可以滿足聊天,、電競、抑或是文藝的展覽等需求,。

亞朵也可以O(shè)2O,,所見即所售

耶律胤說,“酒店是一個絕佳的應(yīng)用場景,,除了場景之外,,亞朵還擁有支付能力較強的住客?!痹趤喍渚频?,每一個住客能看到的商品,從床墊,、茶壺到洗浴用品,,住客都可以通過掃描二維碼進行網(wǎng)購。“我覺得我們電商是有一個生態(tài)鏈支撐的,,它是覆蓋到亞朵所有的鏈條里面來的,。”

除了“電商+”,,亞朵還嘗試玩金融服務(wù)平臺,,“我們希望給客戶找到最好的投資標的,我們覺得我們自己的產(chǎn)品就不錯,?!眮喍湓c拍拍貸合作,一個六個月的產(chǎn)品,,9%的回報率,,在9分鐘內(nèi)完成330萬的融資;而在淘寶眾籌做的床墊商品眾籌,,在45天內(nèi)完成660萬的融資,,融資金額達660萬?!拔覀冋J為,,消費者就是投資者,而投資者也是消費者,?!?/p>

未來,耶律胤希望把亞朵做成一個生活體驗平臺,,將各種元素融在其中,,以社群、電商和金融為三個切入點,。通過粉絲經(jīng)濟,、線下線上的打通、實實在在的酒店產(chǎn)品與服務(wù)提高住客的參與性和活躍度,。

實施網(wǎng)絡(luò)營銷時首先要根據(jù)本企業(yè)的自身特點和所處行業(yè)的特點,?

題主提出的問題其實是通用的,不管是線下營銷,,還是網(wǎng)絡(luò)營銷,,首先不僅要根據(jù)企業(yè)特點和行業(yè)特點,并且還必須根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的特點,,這樣,,營銷才有針對性,才能抓住目標客戶,,滿足他們需求,,獲得營銷成功。

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