ktv營(yíng)銷經(jīng)理管理方案和流程,？

最近，很多商戶都在做2019各種工作計(jì)劃,，像年度營(yíng)銷計(jì)劃,、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,、活動(dòng)計(jì)劃等等都是高頻類型,。每年過(guò)年前后,，及各種節(jié)假日都會(huì)有好幾波做營(yíng)銷計(jì)劃的高潮,。?

眾所周知,，ktv作為傳統(tǒng)娛樂(lè)行業(yè)的老大哥,，一直市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)都是穩(wěn)定的，而一家KTV經(jīng)營(yíng)的成敗,，經(jīng)濟(jì)效益的好壞,，在很大程度上取決于營(yíng)銷的成敗。因此經(jīng)營(yíng)者在抓好內(nèi)部管理的同時(shí),，應(yīng)花大力氣抓好KTV的活動(dòng)策劃工作,。

那么，怎樣策劃KTV促銷呢?

1,、明確促銷活動(dòng)的目的

首先是促銷活動(dòng)的目的,，這個(gè)必須明確。 我們做任何事情都不是為了做事而做,，都是為了目的,、為了結(jié)果而做的，所以做促銷也必須目的明確,。一般的促銷會(huì)有以下幾種：

1,、新店開(kāi)業(yè)促銷，目的是為了迅速提升自己所在店的知名度,，讓自己的店的品牌形象植入消費(fèi)者心理,，迅速打開(kāi)市場(chǎng)而做的促銷；

2,、日常的促銷,，目的是為了拉動(dòng)消費(fèi)或是提升人氣，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而進(jìn)行的促銷,；

3,、節(jié)假日促銷，根據(jù)不同的店又分為,，生意好的店是為了擴(kuò)大品牌影響力,，提升營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī),。平時(shí)業(yè)績(jī)不好的店,，通過(guò)節(jié)假日促銷吸引消費(fèi)者關(guān)注,，培養(yǎng)自己的忠誠(chéng)顧客。

總之促銷有兩個(gè)主要目的,，那就是短期刺激消費(fèi)增加,，長(zhǎng)期的影響是對(duì)新顧客的吸引，進(jìn)而將其培養(yǎng)為忠誠(chéng)顧客,，達(dá)到長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),。

營(yíng)銷管理和營(yíng)銷策略的區(qū)別？

營(yíng)銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買力的信息,、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略,，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程,。

營(yíng)銷計(jì)劃是指，在對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,，制定企業(yè)及各業(yè)務(wù)單位的對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所應(yīng)采取的策略,、措施和步驟的明確規(guī)定和詳細(xì)說(shuō)明。區(qū)別：營(yíng)銷策略注重的是方法戰(zhàn)略,。營(yíng)銷計(jì)劃則主要強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷的過(guò)程該怎么,、需要怎么做。

營(yíng)銷策劃的流程,？

1,，明確策劃活動(dòng)的目的

在策劃活動(dòng)之前，我們先要明確為什么要做這樣的活動(dòng),，如果自己都不知道為什么要策劃這樣的活動(dòng),，那么活動(dòng)出來(lái)的效果必然是不理想的。一般情況下,，所有商家和企業(yè)策劃活動(dòng)的目的無(wú)非有：團(tuán)隊(duì)建設(shè);內(nèi)部培訓(xùn),；產(chǎn)品促銷；公關(guān)危機(jī)處理,；節(jié)假日促銷,；資源共享；企業(yè)宣傳,；合作關(guān)系加固,；公益活動(dòng),；優(yōu)惠促銷；新品推廣等,。

2,，分析現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀況和人員架構(gòu)

根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀合理的策劃活動(dòng)，制定詳細(xì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況表格,，根據(jù)表格顯示出來(lái)的數(shù)據(jù)來(lái)制定有效的活動(dòng)計(jì)劃6,。比如產(chǎn)品銷售情況、人員架構(gòu)情況,、企業(yè)營(yíng)收情況等,。在分析現(xiàn)狀時(shí)根據(jù)活動(dòng)策劃的目的來(lái)選擇活動(dòng)策劃方向，比如做產(chǎn)品銷售分析,，要分析滯銷產(chǎn)品,，將滯銷產(chǎn)品打折銷售來(lái)輪動(dòng)熱銷產(chǎn)品。

3,，梳理企業(yè)現(xiàn)有資源

為了節(jié)約開(kāi)支,，做活動(dòng)之前一定要先梳理出企業(yè)現(xiàn)有的資源，其中包含物料資源,、人脈資源,、媒體公關(guān)資源、人力資源,，并形成表格,，根據(jù)現(xiàn)有的資源合理的執(zhí)行活動(dòng)策劃。

4,，制定合理的活動(dòng)預(yù)算

在策劃活動(dòng)之前,，除了做企業(yè)資源梳理之外，還要制定合理的活動(dòng)預(yù)算,。關(guān)于活動(dòng)預(yù)算的制定,，有一條公式可以參考使用：

可用于活動(dòng)的預(yù)算=總收益-總成本-日常開(kāi)銷-意外開(kāi)銷（總收益為未減去各類成本的公司收益總和；總成本為公司所付出的總體人力成本+總體物料成本,；意外開(kāi)銷必須要準(zhǔn)備充足的資金,，用以兌付因突發(fā)性事件所產(chǎn)生的費(fèi)用）

5、制定活動(dòng)執(zhí)行人員架構(gòu)

活動(dòng)策劃最終需要落地,，需要有人去執(zhí)行,，所以在策劃活動(dòng)的時(shí)候，人員架構(gòu)是首要考慮因素,。一般從企業(yè)內(nèi)部抽調(diào)人員參與活動(dòng),，須遵循一個(gè)原則：在不影響日常工作的進(jìn)度下合理的安排人員。一般抽調(diào)人員參與活動(dòng)按照以下幾點(diǎn)執(zhí)行：行政部和市場(chǎng)部主打，其它部門抽調(diào)邊緣人員,；抽調(diào)將要晉升的人員,，分配一線進(jìn)行最終考核；新老員工搭配,；各技能人才搭配,；責(zé)任到人，形成責(zé)任制,；統(tǒng)一管轄分配等,。

6,、選擇合適的活動(dòng)時(shí)間

活動(dòng)舉辦時(shí)間是活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵因素,，在時(shí)間選擇上，企業(yè)需要權(quán)衡四個(gè)問(wèn)題：第一,、近期是否有同行知名企業(yè)在本地和附近舉辦過(guò)大型活動(dòng),，有則需要將活動(dòng)延后；第二,、是否在節(jié)假日期間舉辦,；第三、企業(yè)自身是否已經(jīng)有了內(nèi)部活動(dòng),；第四,、是否已經(jīng)將產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力提煉完畢。

7,，確定參會(huì)嘉賓和參會(huì)人員

活動(dòng)時(shí)間確定好后,，就要考慮參會(huì)嘉賓和參會(huì)人員這個(gè)問(wèn)題了，一般活動(dòng)的人員邀請(qǐng)都是以活動(dòng)的主題來(lái)有的放矢的發(fā)放邀請(qǐng)函,。比如新品發(fā)布,，則需要邀請(qǐng)一些同行權(quán)威專家、新老客戶,、意向客戶,、部分員工以及員工家屬和合作伙伴等。

8,、確定活動(dòng)載體

在活動(dòng)策劃中,，除了做好一系列準(zhǔn)備工作外，還要考慮活動(dòng)載體,，也就是說(shuō)要弄清楚本次活動(dòng)到底是要在線上做還是要在線下做,；到底是要在微信、微博或者抖音這一類媒體平臺(tái)上做還是要到每戶網(wǎng)站和垂直論壇上去做,。天億通網(wǎng)絡(luò)根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出了以下內(nèi)容,，僅供參考！

快消品：比如服裝、飲料等,，適合在微博,、微信、抖音等媒體平臺(tái)進(jìn)行推廣,，利用一系列的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)引流到線下,，這樣不僅能在線上圈住客戶，還能引流到線下進(jìn)行消費(fèi),。

大額消費(fèi)產(chǎn)品：比如房產(chǎn),、汽車類，這樣的產(chǎn)品更適合線上,、展會(huì),、酒會(huì)、線上體驗(yàn)店的綜合性載體營(yíng)銷,。

機(jī)械工程類：這類產(chǎn)品適合在門戶網(wǎng)站和垂直論壇發(fā)起活動(dòng),，客戶看到后自行聯(lián)系。

旅游養(yǎng)生類：這類產(chǎn)品適合在新媒體平臺(tái)發(fā)起活動(dòng),，進(jìn)行推廣宣傳,。

9、制定活動(dòng)宣傳計(jì)劃

活動(dòng)策劃準(zhǔn)備工作前要考慮宣傳途徑,，一般可選擇的是內(nèi)部宣傳,、線上宣傳、信息流廣告,、搜索引擎廣告,、線下廣告等，可以單獨(dú)使用也可以綜合使用,。

10,、確定活動(dòng)流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)

任何一個(gè)沒(méi)有計(jì)劃沒(méi)有執(zhí)行力的活動(dòng)終告失敗，所以有計(jì)劃的流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)的安排顯的尤其重要,。

科學(xué)營(yíng)銷管理的起源,？

科學(xué)管理理論，由科學(xué)管理之父——弗雷德里克·溫斯洛·泰勒(F.W.Taylor)在他的主要著作《科學(xué)管理原理》(1911年)中提出,。

弗雷德里克·溫斯洛·泰勒是美國(guó)古典管理學(xué)家,，科學(xué)管理的創(chuàng)始人，被管理界譽(yù)為科學(xué)管理之父,。在米德維爾工廠,，他從一名學(xué)徒工開(kāi)始，先后被提拔為車間管理員,，技師,，小組長(zhǎng)，工長(zhǎng)，設(shè)計(jì)室主任和總工程師,。在這家工廠的經(jīng)歷使他了解工人們普遍怠工的原因,，他感到缺乏有效的管理手段是提高生產(chǎn)率的嚴(yán)重障礙。為此,，泰勒開(kāi)始探索科學(xué)的管理方法和理論,。

營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)就是( )？

營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理,。營(yíng)銷管理的任務(wù),，就是為促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平、時(shí)機(jī)和性質(zhì),。根據(jù)需求水平,、時(shí)間和性質(zhì)的不同，營(yíng)銷管理的任務(wù)也有所不同,。

營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是,？

1,、營(yíng)銷管理就是創(chuàng)造與傳遞一種新的生活標(biāo)準(zhǔn)給社會(huì)和個(gè)人,。交換是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心，交換過(guò)程是一個(gè)主動(dòng),、積極尋找機(jī)會(huì),，滿足雙方需求和欲望的社會(huì)過(guò)程和管理過(guò)程。

2,、營(yíng)銷管理是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值,。營(yíng)銷人員往往很難滿足市場(chǎng)上每個(gè)人的需要，并不是所有人都希望獲得或消費(fèi)同樣的谷物,、旅店房間,、餐廳、汽車,、大學(xué)或電影,。因此，營(yíng)銷人員的第一項(xiàng)工作,，就是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,。通過(guò)分析顧客的人口統(tǒng)計(jì)信息、心理特征信息和行為差異信息,，往往可以識(shí)別出具有不同產(chǎn)品與服務(wù)需求的不同顧客群體,。

3、營(yíng)銷管理是以滿足人類各種需要和欲望為目的,。做市場(chǎng)推廣,，要先看產(chǎn)品的目標(biāo)用戶需求，用戶規(guī)模，來(lái)計(jì)算市場(chǎng)空間,；之后考慮用戶購(gòu)買習(xí)慣,，結(jié)合推廣目標(biāo)，選擇一個(gè)好的促銷方式,；最后預(yù)測(cè)促銷活動(dòng)響應(yīng)率,，計(jì)算相應(yīng)的費(fèi)用投入。

營(yíng)銷管理的基本程序,？

1. 確定營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展方向,。任何一個(gè)公司，為了進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),，首先要確定其所屬的行業(yè),、生意活動(dòng)的范圍及最終目標(biāo)。

2.市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 在企業(yè)目標(biāo)和方向確立之后,，營(yíng)銷人員接下來(lái)就是做市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析,，其目的是要尋找公司生存發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì)或“營(yíng)銷機(jī)會(huì)”。

3.目標(biāo)市場(chǎng)的確定及研究 進(jìn)行市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析,，通常是將市場(chǎng)或消費(fèi)者分割成若干同質(zhì)的小市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng),，此種程序叫“市場(chǎng)細(xì)分化”。一定要對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)加以適當(dāng)?shù)姆治?，比如,，這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的利潤(rùn)如何?銷量有多少?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)怎樣?等等。根據(jù)評(píng)估的結(jié)果,，選出公司最有機(jī)會(huì)成功的細(xì)分市場(chǎng),，作為公司的“目標(biāo)市場(chǎng)”。

4.制定營(yíng)銷目標(biāo)與市場(chǎng)策略 一旦確定了“目標(biāo)市場(chǎng)”,，接下來(lái)就是制定競(jìng)爭(zhēng)的指導(dǎo)原則,，即營(yíng)銷的目標(biāo)及策略?！盃I(yíng)銷目標(biāo)”可分為長(zhǎng)期目標(biāo),、中期目標(biāo)及短期目標(biāo)。長(zhǎng)期目標(biāo)通常指5年以上的目標(biāo),，中期目標(biāo)是指3—5年的目標(biāo),，短期目標(biāo)是指1—2年的目標(biāo)。營(yíng)銷上常用“市場(chǎng)占有率”和“銷售額”作為其目標(biāo)的衡量指數(shù),。

5.營(yíng)銷執(zhí)行方案 針對(duì)各4P策略的方向,，營(yíng)銷人員發(fā)展出實(shí)際執(zhí)行的步驟、方法及戰(zhàn)術(shù),。營(yíng)銷執(zhí)行方案必須明確,、清楚,，只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關(guān)單位的密切配合。

6.方案的執(zhí)行及考核 一旦營(yíng)銷方案付諸執(zhí)行,，營(yíng)銷人員必須注意營(yíng)銷方案是如何被執(zhí)行的?在執(zhí)行過(guò)程中有哪些缺失?成果如何?一個(gè)再好的方案如果不能切實(shí)執(zhí)行,，也難免會(huì)失敗。營(yíng)銷人員應(yīng)經(jīng)常評(píng)估營(yíng)銷方案的執(zhí)行情況,，注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，并及時(shí)對(duì)方案加以調(diào)整。

7.回饋評(píng)估及調(diào)整 營(yíng)銷規(guī)劃所牽涉到的不可控制的變數(shù)非常多,，因此,，有效的營(yíng)銷規(guī)劃是不可能一蹴而就的，再好的計(jì)劃也必須經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的實(shí)踐才能證實(shí),。由于市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的,，變化萬(wàn)千，競(jìng)爭(zhēng)者隨時(shí)可能改變競(jìng)爭(zhēng)策略,，所以一個(gè)良好的營(yíng)銷管理系統(tǒng)必須是一個(gè)“回饋檢視系統(tǒng)”,，只有不斷地計(jì)劃、評(píng)估,、修正才能使?fàn)I銷立于不敗之地,。 總而言之，營(yíng)銷管理程序是一種具有持續(xù)性和經(jīng)常性的動(dòng)態(tài)管理活動(dòng),。

管理與營(yíng)銷的關(guān)系,？

管理就是監(jiān)督、指揮,、指導(dǎo)、控制的簡(jiǎn)單說(shuō)法,，是對(duì)于人或事,，對(duì)于單位或個(gè)人進(jìn)行的管控、制約和引導(dǎo),。

營(yíng)銷則是對(duì)企業(yè)或個(gè)人提供的產(chǎn)品或勞務(wù)進(jìn)行銷售的活動(dòng),。

管理可能涉及到營(yíng)銷活動(dòng)的管理；

營(yíng)銷活動(dòng)中,，也有相關(guān)的管理問(wèn)題,。比如對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理，對(duì)于營(yíng)銷活動(dòng)的管理等等,。

但是這兩者本質(zhì)上是不同的概念,。

營(yíng)銷管理的理論思想？

1．市場(chǎng)細(xì)分與確定目標(biāo)

　　科特勒作為福特,、GE,、AT&T,、IBM等眾多跨國(guó)公司營(yíng)銷顧問(wèn)的身份和經(jīng)歷，使他能夠比較公允,、客觀地評(píng)價(jià)各國(guó),、各行業(yè)企業(yè)的成功營(yíng)銷范例。他從這些成功的營(yíng)銷范例中得到啟示,，又進(jìn)一步將其升華為營(yíng)銷學(xué)的理論和原則,。他舉例說(shuō)，德國(guó)的奔馳車在高檔車中長(zhǎng)期稱雄,，但日本的凌志車（現(xiàn)名為雷克薩斯）就是敢于向他叫板,， 他們的車子質(zhì)量與奔馳不相上下，但價(jià)格卻要低得多,。這也說(shuō)明,，企業(yè)不一定都要做大，在專業(yè)市場(chǎng)中同樣可以獲得豐厚的利潤(rùn),。

　　2．營(yíng)銷要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展

　　電子計(jì)算機(jī)的運(yùn)用和因特網(wǎng)的興起,，給傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式帶來(lái)了一次全新的革命，許多公司在網(wǎng)上成立了網(wǎng)站,，開(kāi)展形式多樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),，取得了很好的效果。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷亦稱在線營(yíng)銷,，生產(chǎn)廠家利用電子郵件來(lái)傳遞信息,，履行業(yè)務(wù)，并在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告,，樹(shù)立自己產(chǎn)品和企業(yè)形象,。網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)立足于國(guó)際化，它打破了國(guó)界,，給企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)提供了方便,。為此，科特勒給出了一個(gè)等式：新技術(shù)+老機(jī)構(gòu)=昂貴的機(jī)構(gòu),?？铺乩照J(rèn)為，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，營(yíng)銷的機(jī)構(gòu)也要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，數(shù)碼化可以大幅度提升信息的時(shí)效和精確性，各個(gè)公司都要建立適合自己行業(yè)特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),。

　　3．讓客戶得到更多實(shí)惠

　　科特勒在《營(yíng)銷管理》中強(qiáng)調(diào)：消費(fèi)者所理解的一件產(chǎn)品的效能與其期望值進(jìn)行的比較,，決定了顧客滿意的程度。如果產(chǎn)品的效能低于顧客的期望,，購(gòu)買者便不會(huì)感 到滿意,；如果效能符合期望,，購(gòu)買者便會(huì)感到滿意；而如果效能超過(guò)期望,，購(gòu)買者便會(huì)感到十分驚喜,。首先對(duì)能提供的效能做出承諾，然后再提供多于其承諾的效能,，這樣才能取悅顧客,，得到顧客的忠誠(chéng)?？铺乩罩赋?，顧客的忠誠(chéng)遠(yuǎn)比市場(chǎng)占有率重要，市場(chǎng)營(yíng)銷的首要目標(biāo),，就是要不斷提升顧客對(duì)企業(yè)的“忠誠(chéng)度”,。在顧客 利益公式中，市場(chǎng)出售物的價(jià)值(V),、品牌價(jià)值(B),、關(guān)系價(jià)值(R)，是當(dāng)數(shù),，做加法,；而市場(chǎng)出售費(fèi)用(C)、時(shí)間成本(T),，則是負(fù)數(shù),，做減法。兩相比較,，你應(yīng)該讓客戶得到更多的實(shí)惠,。

　　4．改進(jìn)舊產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

　　增加產(chǎn)品的實(shí)用功能是擴(kuò)大銷售的有效手段,?？铺乩张e了一個(gè)自己的親身經(jīng)歷作為例子。他三年中換了四次表：第一次買了一只日本表,，看中的是它帶有計(jì)算器，但不到半年就換了,，因?yàn)樵摴居滞瞥隽艘环N可以儲(chǔ)存50個(gè)電話號(hào)碼的手表,；又過(guò)了7個(gè)月，科特勒再次換表,，原因是他們又在表上增加了世界時(shí)功能……他感慨地說(shuō)：今后他們還會(huì)在手表上裝備移 動(dòng)電話,、傳真機(jī)等，我還會(huì)換,，因?yàn)檫@都是我需要的,。日本公司成功的秘訣就在于不斷更新,，迎合消費(fèi)者的新需求。因而,，科特勒反復(fù)提醒公司經(jīng)營(yíng)者：如果公司不開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品就會(huì)承擔(dān)很大的風(fēng)險(xiǎn),。在消費(fèi)者的需要和口味不斷變化、技術(shù)日新月異,、產(chǎn)品生命周期日益縮短,，本國(guó)和外國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)與日俱增的情況下，過(guò)時(shí)的產(chǎn)品終將被淘汰,，從而導(dǎo)致公司寸步難行,。但是，在新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中,，也要注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

創(chuàng)意雖好,，但對(duì)市場(chǎng)規(guī)模估計(jì)過(guò)高。

實(shí)際產(chǎn)品并沒(méi)有達(dá)到設(shè)計(jì)要求,。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不顧市場(chǎng)調(diào)研做出的否定結(jié)論,，一意孤行，推行他的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃,。

產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)成本高于預(yù)計(jì)數(shù)目過(guò)多,。

產(chǎn)品的市場(chǎng)定位錯(cuò)誤。

　　5．企業(yè)的“五維定位”法則

　　科特勒認(rèn)為,，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的職能是：它識(shí)別顧客的需要和欲望,，確定企業(yè)所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，并且設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、服務(wù)和項(xiàng)目,，以便這些市場(chǎng)的需要得以滿足。由此,，科特勒重點(diǎn)概括了企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的“五維定位”法則,。他指出，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面,，企業(yè)需要在5個(gè)屬性上定位：產(chǎn)品,、價(jià)格、使用方便性,、增值服務(wù)和客戶體驗(yàn),。他給每個(gè)屬性逐一打分，分別為：5分(支配),，4分(有別于其他),，3分(中等)，2分(中等之下),，1分(差),?？铺乩照J(rèn)為， 優(yōu)秀的公司會(huì)在一個(gè)屬性上處于支配地位,，在另一個(gè)屬性上表現(xiàn)在中等以上(有別于其他),，在其余三個(gè)屬性上處于中等。優(yōu)秀公司的分?jǐn)?shù)分配模式為：5分,、4 分,、3分、3分,、3分,。一個(gè)5分表示一門為特別的強(qiáng)項(xiàng)，4分則顯示公司與其他公司的區(qū)別,，3個(gè)3分表明公司其他的綜合實(shí)力也不弱,。科特勒告誡說(shuō),，不要指望 樣樣都超群出眾,，如果你追求門門都是5分，同樣可能會(huì)使公司在營(yíng)銷方面的投入過(guò)大,，增加成本,，這樣反而會(huì)減少企業(yè)的盈利能力。

企業(yè)管理與營(yíng)銷管理的區(qū)別,？

營(yíng)銷管理是在創(chuàng)造,、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,，為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系,。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷售行為的過(guò)程,。簡(jiǎn)單地說(shuō),，營(yíng)銷就是怎么買東西。

企業(yè)管理,，是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃,、組織、領(lǐng)導(dǎo),、人員配備、指揮,、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱,。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是怎么管理人財(cái)物,。