營銷觀念與營銷績效之間的關(guān)系,？

先進(jìn)的營銷觀念和主動的營銷觀念會提升營銷業(yè)績,，被動的營銷觀念會降低營銷業(yè)績

如何建立非營銷崗位人員績效考核體系？

　市場營銷部管理制度　　營銷部經(jīng)理職責(zé)　　1,、 對銷售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé),。　　2,、 對回款率的完成情況負(fù)責(zé),。　　3,、 對本部門員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé),。隨時對部門員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議,?！　?、 對本部門員工的專業(yè)知識培訓(xùn)負(fù)責(zé),。每周定期對過去一周所發(fā)生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及技術(shù)問題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí),。　　5,、 對本部門辦公設(shè)備和車輛的使用及管理負(fù)責(zé),。責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎懲建議,?！　?,、 負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃,、周工作計(jì)劃,、日工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行及完成情況,。如在具體執(zhí)行過程中遇特殊情況需變更計(jì)劃的應(yīng)及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議,。　　7,、 對本部門工作嚴(yán)格負(fù)責(zé),，及時處理工作中出現(xiàn)的任何問題，協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系,，對重大問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負(fù)有連帶責(zé)任?！　《?、 營銷部工作流程　　1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程　　1）銷售員按照銷售考核指標(biāo)自行設(shè)計(jì)和計(jì)劃個人月,、周和每天的客戶拜訪計(jì)劃以及書面記錄每天工作日志　　2）銷售員在每周六上午的工作例會上向銷售部經(jīng)理匯報(bào)下周的客戶拜訪重點(diǎn)計(jì)劃情況,，并接受銷售部經(jīng)理的指導(dǎo),，并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點(diǎn)　　3）銷售員按照客戶拜訪計(jì)劃對客戶進(jìn)行拜訪與回訪　　4）在拜訪與回訪結(jié)束后,，應(yīng)將相關(guān)信息如實(shí)記錄并正確填寫《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計(jì)表》　　5）銷售員在每周六上午的工作例會上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報(bào)　　6）銷售部經(jīng)理對銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排　　2、產(chǎn)品報(bào)價,、投標(biāo)的流程　　此項(xiàng)流程主要針對外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采的產(chǎn)品　　1）銷售員在得到用戶詢價或招標(biāo)的信息后第一時間向部門經(jīng)理匯報(bào),，由部門經(jīng)理決定是否參加比價或投標(biāo)（重大比價或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）　　2）對用戶的詢價書或招標(biāo)信息進(jìn)行整理（必要時由采購部和技術(shù)部協(xié)助）　　3）技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持　　4）采購部對重點(diǎn)產(chǎn)品的原材料采購價格及交貨期進(jìn)行調(diào)研　　5）銷售部經(jīng)理對最終報(bào)價或標(biāo)書進(jìn)行審核（重大比價或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）確認(rèn)后方可進(jìn)行打印　　6）制作出正規(guī)的報(bào)價單或投標(biāo)書,，裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標(biāo)　　3,、商務(wù)談判與簽訂合同的流程　　1）銷售員在給客戶報(bào)價或投標(biāo)后，根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行商務(wù)談判　　2）銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理通報(bào)相關(guān)情況（重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）　　3）與原報(bào)價或投標(biāo)文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)再次確認(rèn)　　4）待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問題均確認(rèn)后方可簽訂銷售合同　　5）正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認(rèn)后由銷售內(nèi)勤于當(dāng)日保管存檔　　6）對于因客戶原因無法簽訂正式《銷售合同》或客戶電話/傳真通知訂貨的必須由銷售部經(jīng)理（必要時向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）確認(rèn)后方可執(zhí)行　　4,、發(fā)貨流程　　1）銷售員或分部銷售內(nèi)勤根據(jù)《銷售合同》填寫〈需貨申請單〉　　2）〈需貨申請單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認(rèn)后上報(bào)銷售部　　3）由銷售部經(jīng)理審核《銷售合同》及〈需貨申請單〉　　3）由銷售內(nèi)勤根據(jù)銷售部經(jīng)理審核的〈需貨申請單〉開具《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管　　4）庫管辦理出庫手續(xù)　　5）將客戶簽字的《客戶確認(rèn)單》交銷售內(nèi)勤存檔　　5,、回款流程　　1）銷售員催款　　2）銷售員填寫收款申請單　　3）銷售部和財(cái)務(wù)部確認(rèn)　　4）反饋給客戶　　5）客戶回款　　6、開票流程　　1）銷售員填寫開票申請單　　2）銷售部審核　　3）財(cái)務(wù)部開票　　4）交客戶簽收　　7,、售后服務(wù)流程　　1）接客戶售后服務(wù)申請,，由銷售部經(jīng)理確認(rèn)　　2）銷售內(nèi)勤填寫《售后服務(wù)申請表》后發(fā)給技術(shù)部　　3）技術(shù)部和客戶溝通　　4）技術(shù)部將服務(wù)狀況、處理結(jié)果反饋給銷售部經(jīng)理及內(nèi)勤　　5）銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進(jìn)行內(nèi)部溝通　　8,、退貨（換貨）流程　　1）客戶提出申請,，由銷售員報(bào)銷售分部經(jīng)理確認(rèn)　　2）由銷售員核對欲退貨（換貨）產(chǎn)品的品名、規(guī)格,、數(shù)量　　3）由銷售員配合技術(shù)部鑒定退貨（換貨）產(chǎn)品的真?zhèn)巍　?）由銷售分部將核實(shí)無誤后的《退貨詳單》即紅字的（需貨申請單）報(bào)銷售部經(jīng)理審核　　5）由銷售內(nèi)勤根據(jù)審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管　　6）庫管辦理退貨（換貨）手續(xù)　　三,、營銷部管理制度　　1,、對所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷商的經(jīng)營情況、終端用戶情況,、競爭對手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷售狀況以及當(dāng)?shù)厥袌銮闆r等信息,，銷售員必須了如指掌　　2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款,，若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時將該款項(xiàng)匯回公司　　3,、銷售人員在工作推進(jìn)過程中產(chǎn)生的銷售費(fèi)用需事先向銷售部經(jīng)理請示　　4、銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判,，超越常規(guī)的條款與價格應(yīng)事先征得銷售部經(jīng)理的同意,，并由銷售部經(jīng)理指導(dǎo)談判的過程　　5、對于任何客戶提出的特殊費(fèi)用（如市場促銷費(fèi)用,、臨時雇傭人員等費(fèi)用）要求必須在征得銷售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾　　6,、特殊費(fèi)用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的,，由責(zé)任人賠償損失　　7,、正式《銷售合同》形成后，若無正當(dāng)理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個工作日內(nèi)組織發(fā)貨　　8,、銷售內(nèi)勤開出的〈銷售出庫單〉內(nèi)容要詳細(xì),、準(zhǔn)確。因開票內(nèi)容不正確或錯誤而造成損失的,，由銷售內(nèi)勤承擔(dān)責(zé)任　　9,、銷售內(nèi)勤對用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失,。對送給用戶的發(fā)票及取回的支票,、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同,、賬目,、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管,?！　?0、所有的出庫申請及開票申請銷售內(nèi)勤要及時存檔　　11,、銷售內(nèi)勤應(yīng)每日向財(cái)務(wù)部了解回款情況,，及時處理回款過程中發(fā)現(xiàn)的問題，杜絕錯帳,、壞帳的發(fā)生　　12,、對于收到的支票、承兌匯票,、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當(dāng)日將相關(guān)票據(jù)交財(cái)務(wù)部簽收　　13,、銷售員應(yīng)在每年的6月底和12月底與客戶核對往來賬目,，并將結(jié)果報(bào)告銷售部經(jīng)理，并通報(bào)公司財(cái)務(wù)部　　14,、對于不能解決的現(xiàn)場售后服務(wù)問題,，銷售員應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理匯報(bào)，由銷售部經(jīng)理向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請協(xié)調(diào)解決　　15,、銷售內(nèi)勤每月5日前,，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊　　16、銷售部必須按公司要求及時準(zhǔn)確上報(bào)以下各種報(bào)表　　1）周工作計(jì)劃表　　2）月工作計(jì)劃表　　3）銷售情況周統(tǒng)計(jì)表　　4）銷售情況月統(tǒng)計(jì)表　　5）銷售員工作周統(tǒng)計(jì)表　　6）銷售員工作月統(tǒng)計(jì)表　　7）市場狀況周統(tǒng)計(jì)表　　8）市場狀況月統(tǒng)計(jì)表　　9）經(jīng)銷商進(jìn)貨情況統(tǒng)計(jì)表　　10）區(qū)域銷售情況統(tǒng)計(jì)表　　11）每月經(jīng)銷商管理匯總表　　12）《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計(jì)表》　　17,、違反上述規(guī)章制度,，視情節(jié)罰款10—100元

公司的營銷績效由什么決定？

銷售人員就是來創(chuàng)造業(yè)績的,，你能實(shí)現(xiàn)更高的業(yè)績,，才能拿到更多的薪酬。

銷售業(yè)績的獲得,，是一個綜合性強(qiáng)的能量傳輸過程

一般來說,，銷售人員的銷售業(yè)績怎么樣，涉及到公司的品牌怎么樣,，產(chǎn)品品質(zhì)怎么樣,，產(chǎn)品的亮點(diǎn)怎么樣，銷售政策怎么樣,，對銷售團(tuán)隊(duì)的支持和協(xié)作能力怎么樣,。

銷售業(yè)績的產(chǎn)生表面上看是通過銷售人員來完成的，但其實(shí)是一個綜合作用的過程,。我們知道,，產(chǎn)品性能出色了,，銷售起來就更加容易,；公司的品牌優(yōu)勢顯著，銷售人員就更富信心,；公司的實(shí)力強(qiáng)大,，就能為銷售人員提供更多的支持，更好的物料,，這就好比戰(zhàn)-士們拿著更好的武-器,，自然就能有更加出色的戰(zhàn)果一樣。

因此我們能一目了然地看到,，銷售業(yè)績的大小,，取決于公司的整體策略和品牌的整體勢能，再加上進(jìn)入市場的切入點(diǎn),。如果各方面的結(jié)合點(diǎn)恰到好處,，銷售人員才可能創(chuàng)造出像樣的業(yè)績,。

銷售人員良好的工作技能，可以保證企業(yè)巨大能量在銷售這個對外實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的部門的正常發(fā)揮和正常輸送,。

而銷售人員的工作技能是不是能正常發(fā)揮,，則取決于公司對銷售人員的支持、管理,、控制,、監(jiān)督和指導(dǎo)，取決于公司向銷售人員所提供的具體條件,。

高級銷售人員的績效指標(biāo),？

通常來說銷售人員最主要的是要完成既定的銷售目標(biāo)、回款目標(biāo),、費(fèi)用目標(biāo),，以及保障銷售目標(biāo)達(dá)成的過程指標(biāo)。同時,，不同的銷售模式對于銷售人員的考核重點(diǎn)也可能會有不同,。另外在建立考核指標(biāo)時，除了定量指標(biāo)還應(yīng)當(dāng)考慮一定的定性指標(biāo),。

（1） 銷售目標(biāo)：簽單目標(biāo)達(dá)成率,、市場占有率、新簽訂單比率,、新產(chǎn)品業(yè)績比率,、銷售增長率等

（2） 回款目標(biāo)：回款目標(biāo)達(dá)成率、逾期應(yīng)收款額/率,、回款及時率等

（3） 費(fèi)用目標(biāo)：銷售費(fèi)用率等

（4） 其他保障目標(biāo)完成的關(guān)鍵過程指標(biāo)：新增客戶數(shù)量,、原有客戶保持率、客戶拜訪數(shù)量等等

在指標(biāo)設(shè)置時,，應(yīng)當(dāng)遵守SMART原則,，即：

1. 績效指標(biāo)必須是具體的（Specific）

2. 績效指標(biāo)必須是可以衡量的（Measurable）

3. 績效指標(biāo)必須是可以達(dá)到的（Attainable）

4. 績效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，可以證明和觀察(Realistic)

5.績效指標(biāo)必須具有明確的截止期限（Time-bound）

各個指標(biāo)確立后,，還應(yīng)當(dāng)合理分配權(quán)重,，應(yīng)當(dāng)注意以下方面

1. 每個KPI的權(quán)重，最大的一般不超過40%,，最小的一般不低于5%,。

2. 若KPI數(shù)目太少或某個KPI權(quán)重過大，容易導(dǎo)致只抓一點(diǎn),，而忽略其它

3. 若KPI數(shù)目太多或某個KPI權(quán)重過小,，則容易分散重心。

4. 指標(biāo)數(shù)量依據(jù)實(shí)際情況而定,，一般以5-8項(xiàng)為宜,，各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重一般是5%的倍數(shù),，以方便計(jì)算

對營銷工作人員的績效考核都有什么方式方法？

對營銷人員績效考核方法多種,，主要依據(jù)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略要求制定相應(yīng)的KPI指標(biāo)一般有： 　　

1,、行為導(dǎo)向型的考評方法，包括：主管考評方法,，主要有排列法,、選擇排列法、成對比較法,、強(qiáng)制分配法和 　　結(jié)構(gòu)式敘述法,；客觀考評方法，主要有關(guān)鍵事件法,、強(qiáng)迫選擇法,、行為定位法、行為觀察法和加權(quán)選擇量表法,。 　　

2,、結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法，主要有目標(biāo)管理法,、績效標(biāo)準(zhǔn)法,、短文法、直接指標(biāo)法,、成績記錄法和勞動定額法,。 　　

3、綜合型的績效考評方法,，主要有圖解式評價量表法,、合成考評法、日清日結(jié)法和評價中心法,。 　　本文從績效考核的兩個方面系統(tǒng)闡明員工個人績效考核和團(tuán)隊(duì)績效考的概念,，兩者相互聯(lián)系，以及合并使用的好處,，在企業(yè)現(xiàn)有考核內(nèi)容中增加團(tuán)隊(duì)績效,，將組織績效、團(tuán)隊(duì)績效與員工個人績效三者有力地結(jié)合在一起,。重點(diǎn)研究企業(yè)中層及以下管理崗位員工個人績效考核和團(tuán)隊(duì)績效考核分別在企業(yè)績效考核中的作用、權(quán)重以及兩者的結(jié)合點(diǎn),。以企業(yè)價值最大化作為基礎(chǔ),，將促使人力資源管理中不在僅僅將員工在本職工作上的表現(xiàn)作為考評的唯一依據(jù)。以企業(yè)價值最大化為基礎(chǔ)的績效考評將引導(dǎo)員工把對公司的價值實(shí)現(xiàn)自覺的同自己的工作結(jié)合起來,，工作績效不完全是個人工作的績效,，企業(yè)的價值實(shí)現(xiàn)才是最為重要的,。這樣的績效考評會引導(dǎo)員工從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,，提升企業(yè)在市場上的整體競爭力,。以企業(yè)價值最大化為基礎(chǔ)的績效考評強(qiáng)調(diào)企業(yè)與社會的和諧共存，引導(dǎo)員工將個體形象同,、團(tuán)隊(duì)形象,、企業(yè)的整體形象結(jié)合起來，使得員工將工作表現(xiàn)同社會生活表現(xiàn)結(jié)合起來,，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會雙贏的局面,。

銷售人員績效如何核對？

這要和銷售的職責(zé)聯(lián)系起來,，

無非就是把貨賣出去,，把錢收回來。

你需要什么,，就重點(diǎn)考核什么,，用結(jié)果為導(dǎo)向來進(jìn)行思考。

1,、銷售額

2,、回款額

3、新客戶開發(fā)

4,、老客戶流失率

5,、客戶投訴解決率

6……

考核不宜太多，3-5項(xiàng)即可,，要突出重點(diǎn),。

始終記得，結(jié)果為導(dǎo)向,。

營銷人員必備的技能,？

　一名成功的營銷人員要具備以下幾項(xiàng)必備技能：　　 　　一、溝通協(xié)調(diào)管理能力,。 　　1,、溝通能力：營銷人員每天要在不同的場合面對各種各樣的客戶或消費(fèi)者，并還要扮演不同的角色,，來處理各類不同的問題,，怎樣跟不同的人打交道，如何高效地解決不同的問題,，這都需具備較強(qiáng)的溝通能力,。　　 2、 協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)的精髓就是在于尋找一個“平衡點(diǎn)”,，只有找到了這個“平衡點(diǎn)”,，才能永恒持久?！　?　　3,、管理能力：一名成功的營銷人員不會把自己僅視為一名業(yè)務(wù)人員，他會認(rèn)為自己更應(yīng)該是一名成功的管理人員,，他身上肩負(fù)著管理渠道,、管理客戶、管理團(tuán)隊(duì),、管理市場等的使命,，其實(shí)質(zhì)就是一名管理者?！　《?、觀察分析決策能力。 　　觀察能力：作為營銷人員必須要具備象狼一樣敏銳的市場觀察能力,，在這瞬息萬變的市場中去捕捉所需信息,。機(jī)會對于大家來說都是平等的，關(guān)鍵就在于你如何去發(fā)現(xiàn),，如何去挖掘又如何去把握,。成功者往往善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會，并在機(jī)會來臨時會毫不猶豫地去把握,。只有具備了敏銳的觀察能力,，你才能做到知已知彼，你才能了解把握客戶的需求,，你才能了解市場的需求點(diǎn),，你才能……也只有這些“才能”，你才能找到客戶,，你才能找到市場,，你才能找到成功！??！　　 　分析能力：營銷是一個系統(tǒng)而又復(fù)雜的過程，如何在這復(fù)雜中找出簡單,，在這紛紜的幻象中發(fā)現(xiàn)本質(zhì),，這就需要營銷人員具備去偽存真的分析能力。營銷人員所面對的客戶都是一些比較精明的商人,，他們在商海中沉浮多年,，具有非常豐富的談判經(jīng)驗(yàn),，你若想在談判中獲勝,，在談判中占據(jù)主導(dǎo)地位,，這就需要營銷人員對談判的對象進(jìn)行詳細(xì)的分析，對需要談判的業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的分析,，以及對影響談判的因素進(jìn)行詳細(xì)的分析,，只有具備較強(qiáng)的分析能力，你才能深入對方的內(nèi)心,，你才能掌握彼此的真正需求,，你才能在合作中找到共贏。 　　分析方法中有兩個值得我們熟練掌握,，一是“SWOT”分析法,，另一個就是“5W1H”分析法?！　?　　決策能力：作為成功的營銷員要始終明白“把事情做正確不如做正確的事”,，如何才能做到“做正確的事”呢，這就取決于你正確的決策和決策的正確,。營銷管理中強(qiáng)調(diào)“預(yù)防性的事前管理要比補(bǔ)救性的事后管理重要”,，防患于未然，我們才能做到去做正確的事,！　　 　　觀察,、分析、決策這一流程,，無時不刻發(fā)生在我們的的工作,、生活中，只有充分地運(yùn)用和掌握了,，我們才能工作順心,、生活如意！　　 　　三,、計(jì)劃組織控制能力,。 　　計(jì)劃能力：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”?，F(xiàn)代營銷人員應(yīng)該要注重于兩個計(jì)劃,，一個計(jì)劃是關(guān)于個人的計(jì)劃，這個計(jì)劃可以說是自己的人生職業(yè)規(guī)劃,；第二個計(jì)劃就是工作計(jì)劃,，營銷工作的性質(zhì)往往帶有很大的隨意性和突發(fā)性，因此,，沒有計(jì)劃的工作往往容易造成該辦的事沒辦,，不該浪費(fèi)的浪費(fèi)了…… 　　在我接觸的很多基層營銷員當(dāng)中,，他們相當(dāng)大的部分人中就沒有“計(jì)劃”的意識，特別是沒有個人人生職業(yè)規(guī)劃的意識,，我覺得有一點(diǎn)悲袞,，一個沒有志向的人想要有一個豐富的人生是非常難以實(shí)現(xiàn)的，再有就是很多營銷員都不知道如何作營銷計(jì)劃,。一份完整的計(jì)劃應(yīng)該是什么樣的,，它應(yīng)該具有以下幾點(diǎn)： 　　計(jì)劃的三個重要性：預(yù)見性、掌握度,、集中性,。 　　計(jì)劃的三個特性：前瞻性、決策性,、目標(biāo)導(dǎo)向性,。 　　計(jì)劃的四個要素：清晰的目標(biāo)、明確的方法與步驟,、必要的資源,、可能出現(xiàn)的問題與成功的關(guān)鍵。 　　組織能力：營銷人員組織能力主要體現(xiàn)在兩方面,，一方面是組織會議的能力,，如今的市場營銷活動中，傳達(dá)企業(yè)資訊常用的途徑主要通過會議,，如新產(chǎn)品上市新聞發(fā)布會,、經(jīng)銷商懇談會、月度（季度,、年度）營銷會等等,，營銷人員將會面臨這樣那樣的會議，并會有很多時候需要親自去組織召開會議,，這就需要營銷人員具備對會議的準(zhǔn)備,、組織、實(shí)施的能力,。 　　另一方面是組織活動的能力,。營銷人員經(jīng)常面臨的是兩個活動，一個是全國統(tǒng)一性的銷售活動,，另一個就是區(qū)域性的市場促銷活動,。如何高效地策劃、組織,、實(shí)施好各項(xiàng)活動,，這就需要營銷人員去爭取有利于活動開展的各項(xiàng)資源，然后整合所能掌握的資源,，去落實(shí)活動的有效實(shí)施,?！　?　　控制能力：營銷人員控制能力主要應(yīng)該體現(xiàn)在對過程的控制。什么樣的過程將會決定了什么樣的結(jié)果,，因此,，在對營銷的過程中要加強(qiáng)對各項(xiàng)影響營銷活動及營銷人員的過程監(jiān)控，才會實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成,?！　　　?/p>

人員素質(zhì)績效考評的定義,？

員工對待工作態(tài)度,，積極性和執(zhí)行力。

營銷人員專業(yè)要求,？

作為營銷人員,，首先必須具備對人性的洞察能力，第二,、必須具備理性思考,，感性表達(dá)的能力，第三,、必須具備不斷學(xué)習(xí)的能力,，第四、必須具備分析判斷和數(shù)據(jù)分析的能力,，第五,、必須具備溝通與團(tuán)隊(duì)合作的能力。

關(guān)鍵是要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，理論知識固然重要,，但需結(jié)合實(shí)際的銷售經(jīng)驗(yàn)，才能把營銷做到點(diǎn)子上,。

營銷人員勵志語錄,？

1.自信：客戶買的是信心價值，你自信才能展示美,，自己美更容易打動客戶;

2.放松：過于緊張做營銷,，就會在細(xì)節(jié)上出問題;

3.專注：銷售過程，不想其他事,，不貪更多單;

4.專業(yè)：只有勤練基本功,，了解自家產(chǎn)品，方成大客戶,。