營銷部部門職能及崗位職責 營銷部部門職能及崗位職責怎么寫
營銷部門組織結(jié)構(gòu)?
具體組成有:
1,、產(chǎn)品市場部:負責公司新產(chǎn)品的開發(fā)戰(zhàn)略,,即未來幾年我們向市場提供什么有價值的新產(chǎn)品,其工作重點是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的源泉,,完成新產(chǎn)品的定義,。;
2,、市場開發(fā)部:負責現(xiàn)有產(chǎn)品的定位和市場推廣戰(zhàn)略,,包括產(chǎn)品定位和價格策略,要給市場明確的信息,,我們的產(chǎn)品與競爭對手相比其價值體現(xiàn)在哪里,,它的“上家”是產(chǎn)品市場部,因為很多素材和信息均來自產(chǎn)品市場部,。,;
3,、市場宣傳部:負責新老產(chǎn)品的具體活動,如廣告,,促銷,,活動,產(chǎn)品介紹等,,作用是激發(fā)市場需求,,與市場有效的溝通,工作重點是宣傳手段和方法,。,;
4、銷售支持部:向銷售渠道如自己隊伍,,代理商,,零售商提供支持。包括產(chǎn)品培訓(xùn),,競爭分析,,銷售技巧,銷售工具等 ,。
企業(yè)營銷部門如何區(qū)分,?
營銷部門任就是銷售,是一個部門同一職責,,不可分割,。
考慮到有些單位供應(yīng)和銷售在一起,統(tǒng)稱營銷,。那么就是:營是供應(yīng),,即:購進原材料或商品等。銷是售岀,,即:將生產(chǎn)的成品或購進的商品再銷售岀去,。
全球營銷部門是什么?
全球營銷指企業(yè)通過全球性布局與協(xié)調(diào),,使其在世界各地的營銷活動一體化,,以便獲取全球性競爭優(yōu)勢。全球營銷有三個重要特征:全球運作,、全球協(xié)調(diào)和全球競爭,。因此,開展全球營銷的企業(yè)在評估市場機會和制定營銷戰(zhàn)略時,,不能以國界為限,,而應(yīng)該放眼于全球。是在全球采用統(tǒng)一的標準化營銷策略,,應(yīng)用前提是各國市場的相似性,具有規(guī)模經(jīng)濟性等優(yōu)點,。
組建營銷部門的方法,?
既然是營銷部門的話,基本的一些工作還是要做好的,,具體如下
1.組建營銷團隊,,建立團隊營銷文化,完善相關(guān)的制度
2.規(guī)范每日的工作內(nèi)容,,建議有彈性的選擇
3.管理好員工日常工作的內(nèi)容,,實時的總結(jié)出現(xiàn)的問題
4.不斷的吸收和借鑒其它的優(yōu)秀的團隊工作方法、工作模式
什么公司有營銷部門,?
基本上哪個公司都會有營銷部門因為所有的公司最重要的部門都是銷售部,,沒有銷售一切都是沒用的
一個營銷公司都要有哪些部門
總經(jīng)理:行政經(jīng)理、策劃總監(jiān),、銷售經(jīng)理 行政部門:文員,、會計、采購,;策劃部門:策劃,、設(shè)計、文案,、市調(diào),;銷售部門:銷售組、總務(wù)組,。 總經(jīng)理:行政經(jīng)理,、策劃總監(jiān)、銷售經(jīng)理 行政部門:文員,、會計,、采購;策劃部門:策劃,、設(shè)計,、文案、市調(diào),;銷售部門:銷售組,、總務(wù)組。 董事長總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室行政部人力資源部業(yè)務(wù)擴展部財務(wù)部技術(shù)部策劃部項目部 好多呢可以根據(jù)公司具體情況而定
采購屬于營銷部門嗎,?
采購不屬于營銷部門,,采購屬于物資采購部門!
營銷部門的主要責任,?
一.完成公司制定的營銷指標,。
1營銷策略,、計劃的擬定、實施和改進,。
2營銷經(jīng)費的預(yù)算和控制,。
3營銷管理制度的擬定,、實施和改善,。
4負責市場調(diào)研、市場分析工作,,制定業(yè)務(wù)推進計劃。
5負責如實向顧客介紹產(chǎn)品與顧客洽談合同和簽訂合同,,確保所簽合同規(guī)范,、有效可行,;
6負責常規(guī)合同評審,,組織有特殊要求合同的評審,。
7了解客戶的基本情況及與本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料,,建立和運用客戶資料庫。
8負責合同,、評審記錄的及時傳遞和保存,。
9負責貨款回收的管理,。
10協(xié)助客戶對本企業(yè)滿意程度的收集和建議的收集,。
11參與組織對客戶培訓(xùn)。
12為公司研發(fā)項目決策提供市場動態(tài)的信息,。
13負責本部門的行政管理和績效考核工作,。
二.營銷部崗位職責
1 營銷部經(jīng)理 (1人)
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:大區(qū)經(jīng)理、營銷部培訓(xùn)主管
企業(yè)營銷部門的定義,?
企業(yè)營銷部是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈,,營銷部業(yè)績的好壞直接影響到企業(yè)的收入。一般來說,,營銷部負責人的要求比較高,,要有較好的溝通能力,市場開發(fā)和分析能力,,管理能力,,應(yīng)變能力,責任心強,,有號召力,,熟悉營銷模式,,具有業(yè)務(wù)開拓渠道,有良好的營銷管理策略及經(jīng)驗,。
市場營銷部崗位職責,?
市場部的任務(wù)和崗位職責
企業(yè)的銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門,。市場部門的任務(wù)是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,,銷售部門的任務(wù)是解決市場能不能買到產(chǎn)品的問題,這兩個問題同時作用于市場,,就是我們今天所做的市場營銷工作。市場是企業(yè)的龍頭,,是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品變成資金,、變成利潤的主要職能部門;企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量,、品種,、規(guī)格、包裝,、款式等等必須以市場為導(dǎo)向,。無論是制造企業(yè)還是品牌營銷企業(yè),市場部的建設(shè)都很重要,,特別是對于長江家具這樣的大型品牌營銷企業(yè)尤其重要,。作為品牌營銷有機的組成部分,市場部的職能建設(shè)方面需要重視,。因此需要對市場部進行一些研究,,特別是關(guān)于市場部與銷售部門的關(guān)系問題。
我想主要從市場部與銷售部門工作的性質(zhì)區(qū)別談?wù)劊?/p>
一,、“品牌”和“銷售”的關(guān)系:市場部的工作主要目標是樹立品牌,,擴大品牌知名度、提升美譽度,,給客戶提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,,相比較而言,有一些“唯心”的性質(zhì),。銷售部門的工作就是如何把產(chǎn)品送到客戶面前,,并成功的收回資金,實現(xiàn)商品的價值,。主要涉及到物流,、資金流及銷售渠道的建設(shè)和管理。相較而言,,更注重實際,,工作中“唯物”的成份多一些,。
二、“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系:市場部的主要工作是關(guān)系到產(chǎn)前,、產(chǎn)中,、產(chǎn)后和銷售前、中,、后,,產(chǎn)品、價格,、渠道和促銷,,生產(chǎn)者、中間商和客戶等全局性的工作,,是戰(zhàn)略層面的事情,,相當于軍隊里的參謀部。銷售部門工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施,,保證渠道暢通,,物流、資金流安全暢通即可,,是戰(zhàn)術(shù)實施方面的事情,。
三、“面上”的和“點上”的關(guān)系:市場部統(tǒng)攬全局,,是針對全局進行工作的,,從產(chǎn)品構(gòu)想、組合,,行業(yè)及競爭品牌研究,、市場地位、市場周期,、市場布局等,。可能會在保證全局利益的情況下犧牲部分的個體的利益,。如:要停掉一個老產(chǎn)品的生產(chǎn),,開發(fā)一個新產(chǎn)品,可能的情況是老產(chǎn)品銷售很好但前景不看好,,而新產(chǎn)品目前銷售有困難甚至可能市場投入大,,收益周期長,那么作為市場部門就必須堅持正確的戰(zhàn)略去做工作,。而銷售部門就考慮相對單純點,,按照即定的方針和策略具體實施,把產(chǎn)品推出去,把錢收回來,,關(guān)心的是出了多少貨,,回了多少款。更多的從銷售環(huán)節(jié)運用因時因地的戰(zhàn)術(shù)技巧來解決問題,。
四,、“理論”和“實踐”的關(guān)系:由于兩個部門的工作內(nèi)容和性質(zhì)不同,市場部往往進行的是“務(wù)虛的理論工作”,,銷售部門往往進行的是“務(wù)實的實踐工作”,。沒有正確的理論就沒有正確的實踐。理論需要實踐檢驗,,實踐同時為理論提供支持,。市場部所有工作的出發(fā)點和歸結(jié)點都是市場占有率和銷售量。就品牌營銷的現(xiàn)狀況而言,,我們長江家具銷售的硬件基礎(chǔ)(銷售隊伍、銷售網(wǎng)絡(luò)等)都是相當好的,,但是品牌營銷理論研究還是相當缺乏的,,應(yīng)該說是我們理論的困境。
五,、“整體利益”和“局部利益”的關(guān)系:因為市場部的工作是全局性的,,所代表的就是整體利益,因此除了銷量外,,還有品牌知名度,、品牌美譽度等??己藰藴室彩请y以確定和具體量化的,。而銷售部門的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡,一個月沒有銷售沒有回款就是不能夠忍受的,,而且考核的標準也是直觀的單純的:銷量,、回款。很顯然,,到目前為止,,我們在每次的總結(jié)中,討論的多是數(shù)字化了的銷售指標,,而很難見到具體的量化的市場部工作指標,。
六、“長遠利益”和“短期利益”的關(guān)系:市場部的市場策略研究,、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度,、五年度甚至十年度為一個檢驗周期,所以關(guān)系的是企業(yè)長遠的利益。而銷售部門的銷售往往是以月,、季度,、最多是年度為單位的,所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益,。
以上關(guān)于市場部與銷售部門的六大關(guān)系也不是完全獨立的,,在實際工作中,也會在一定程度上交叉和融合,,這涉及到部門之間的合作,、溝通和協(xié)調(diào)問題。
總之,,市場部相當于參謀部,,銷售部門相當于作戰(zhàn)部,有著各自不同的角色,。因此首先要分清職責,,給自己的角色定好位;其次才是尋求相互的合作與融合,。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場部的職能,,把企業(yè)的市場營銷水平提上一個新的高度。
市場部的主要任務(wù)
市場部的主要任務(wù)有四個大方面:
?。ㄒ唬┳鳛楣镜那閳髾C構(gòu)
1)跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢,,建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),。
2)搜集行業(yè)信息,特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能,、價格,、競爭手段等情報的收集、整理和分析,;
3)進行市場調(diào)研,,掌握消費者購買心理和行為,為公司市場活動提供決策依據(jù),;
4)參與公司網(wǎng)站建設(shè),。
(二)作為公司的參謀機構(gòu)
1)制訂公司品牌戰(zhàn)略,、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略,;
2)制訂公司業(yè)務(wù)短、中,、長期目標,;
3)做出銷售預(yù)測,,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃,;
4)新產(chǎn)品上市規(guī)劃,;
5)參與制定產(chǎn)品價格;
6)為重大投標活動和工程咨詢出謀劃策,;
7)整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息,。
(三)作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機構(gòu)
1)業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查,;
2)業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求,;
3)了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進行心態(tài)建設(shè),;
4)負責對新入職業(yè)務(wù)人員,、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進行培訓(xùn)和監(jiān)管;
5)負責產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。
?。ㄋ模┳鳛楣镜墓P(guān)機構(gòu)
1)實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè);
2)制定及實施市場廣告,、推廣活動和公關(guān)活動,;
3)完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書,;
4)負責公司榮譽室的建設(shè)及各種資料的收集整理(如客戶感謝函、錦旗,、新聞報道等),;
5)合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理;
6)作好公司的售前,、售中,、售后服務(wù)工作;
7)代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息,。
市場部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點各有不同,。
1.在產(chǎn)品導(dǎo)入期,市場部的職責重點有:進行市場調(diào)研和分析,;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃,;制定各階段實施目標;制定產(chǎn)品價格,;制定產(chǎn)品企劃策略,。
2.在產(chǎn)品成長期,市場部的職責重點有:建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng);制定年度營銷目標計劃;負責產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。
3.在產(chǎn)品成熟期,,市場部的職責重點有:對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析,;對銷售預(yù)測,,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃,;制定產(chǎn)品企劃策略,;制定廣告策略;實施品牌規(guī)劃,。
二,、市場部各崗位職責
本著“支持、服務(wù),、監(jiān)管,、指導(dǎo)”的八字方針,根據(jù)工作需要,,市場部應(yīng)設(shè)立的崗位有:經(jīng)理一名,,經(jīng)理助理一名,調(diào)研企劃員一名,,客戶服務(wù)專員一名,,綜合文員一名;各崗位的職責如下:
?。ㄒ唬┦袌霾拷?jīng)理的職責
全面負責市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理,,其具體職責是:
1)全面計劃、安排,、管理市場部工作,;
2)制定年度營銷策略和營銷計劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算;
3)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,;
4)指導(dǎo),、檢查、控制本部門各項工作的實施,;
5)制定廣告策略和定年,、季、月度廣告費用計劃,;
6)對市場進行科學(xué)的預(yù)測和分析,,并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準備,;
7)與研發(fā),、生產(chǎn),、采購、財務(wù)等部門共同進行產(chǎn)品商業(yè)化運作企劃,;擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預(yù)算,;
8)負責對業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。
9)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
?。ǘ┦袌霾拷?jīng)理助理的職責
1)組織實施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計劃,跟蹤培訓(xùn)效果;
2)擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃,;
3)規(guī)范公司業(yè)務(wù)文書系統(tǒng),;
4)指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動。
5)建立健全營銷信息系統(tǒng),,制定內(nèi)部信息,、市場情報收集、整理,、分析,、交流及保密制度;
6)負責公司榮譽室的建設(shè)管理,;
7)正確地選擇廣告公司,,負責企業(yè)各項產(chǎn)品、公關(guān)活動的策劃與執(zhí)行,;
8)對公司業(yè)務(wù)部門,、分支機構(gòu)及公司其他部門工作進行協(xié)調(diào);
9)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
?。ㄈ┱{(diào)研企劃專員的職責
1)負責組織執(zhí)行市場調(diào)研計劃的制定及實施;
2)協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃,;
3)收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業(yè)界團體,、學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息,;
4)負責產(chǎn)品全方位企劃,包括價格企劃,、包裝企劃,、通路企劃、延伸企劃,;
5)為本部門和其他部門決策提供信息支持,;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
?。ㄋ模┛蛻舴?wù)專員的職責
1)及時,、準確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修,、保養(yǎng)過程中存在的問題;
2)建立客戶檔案,,做好電話拜訪和上門拜訪工作,;
3)及時總結(jié)公司產(chǎn)品、服務(wù)中存在的問題,,撰寫報告并提出改進意見,;
4)客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實施;
5)客戶資料的歸檔整理及更新,;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
(五)綜合文員的職責
1)對業(yè)務(wù)人員的推銷日記進行登記,、統(tǒng)計,、歸納、建檔,;
2)按月統(tǒng)計各業(yè)務(wù)部門業(yè)績統(tǒng)計報表,,并根據(jù)業(yè)績情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議,并按有關(guān)程序上報審批,;
3)按月統(tǒng)計各業(yè)務(wù)部門《工程繪圖申請表》,,并按相關(guān)程序上報審核;
4)負責擬訂各類銷售表格及銷售計劃方案,,并監(jiān)督其方案的實施情況,,并進行效果評估;對各業(yè)務(wù)單位的年度,、季度,、月度銷售情況進行分析、整理,、總結(jié),,并據(jù)此擬訂下一時期內(nèi)的銷售計劃及費用預(yù)算;
5)有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作,;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
營銷部經(jīng)理的崗位職責?
協(xié)助營銷總經(jīng)理執(zhí)行公司制定的營銷決策,、方針,、制度、并跟進營銷目標計劃的達成,;
??管理協(xié)調(diào)營銷部的日常工作,;
??監(jiān)控及督導(dǎo)下屬的目標執(zhí)行情況;
?掌握市場動態(tài)進行應(yīng)對準備策略,;
??監(jiān)控各類營銷業(yè)務(wù)項目的開展,; 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
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