營(yíng)銷部職責(zé)是什么,？

銷售部經(jīng)理的主要職責(zé)是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略,，進(jìn)行客戶開發(fā)與管理，以完成企業(yè)的整體銷售目標(biāo),。具體職責(zé)如下：

1、正確傳達(dá)營(yíng)銷總監(jiān)提出的營(yíng)銷組織工作方案,，并貫徹執(zhí)行,。

2、負(fù)責(zé)公司的銷售運(yùn)作,，包括計(jì)劃,、組織、進(jìn)度控制,。

3,、協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)制定銷售計(jì)劃、銷售政策,。

4,、圍繞企業(yè)下達(dá)的銷售目標(biāo)擬寫營(yíng)銷方針和策略計(jì)劃。

5,、與市場(chǎng)部及其他部門合作,，執(zhí)行銷售計(jì)劃。

6,、制定銷售目標(biāo),、銷售模式、銷售戰(zhàn)略,、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,。

7、建立和管理銷售隊(duì)伍,。

8,、合理分解銷售目標(biāo)。

9,、指導(dǎo),、監(jiān)督本部門進(jìn)行客戶開拓和維護(hù)。

10,、管理日常銷售業(yè)務(wù)工作,，審閱訂貨,、發(fā)貨等業(yè)務(wù)報(bào)表，控制銷售活動(dòng),。

11,、參與市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)和制定促銷方案、產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格,。

12,、參與重大合同的談判與簽訂工作，負(fù)責(zé)對(duì)一般合同的審批,。

13,、定期或不定期拜訪重點(diǎn)客戶。

14,、收集銷售信息,，并反饋給市場(chǎng)部。

15,、組織完成企業(yè)年度銷售目標(biāo),。

16、客戶投訴處理,。

17、特殊銷售情況處理,。

18,、考核直屬下級(jí)并協(xié)助制定績(jī)效改善計(jì)劃。

19,、對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)和指導(dǎo),。

20、產(chǎn)成品庫(kù)存量控制,，提高存貨周轉(zhuǎn)率,。

21、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作,。

營(yíng)銷部的職責(zé),？

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查工作,。

2,、負(fù)責(zé)市場(chǎng)企劃工作。

3,、負(fù)責(zé)編制和組織實(shí)施年度營(yíng)銷計(jì)劃,。

4、負(fù)責(zé)具體銷售合同（定單）的評(píng)審與組織實(shí)施,。

5,、負(fù)責(zé)客戶管理和信用風(fēng)險(xiǎn)管理,。

6、 負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理,。

7,、負(fù)責(zé)營(yíng)銷收入和銷售費(fèi)用的管理。

8,、負(fù)責(zé)品牌建設(shè),。

9、負(fù)責(zé)營(yíng)銷人員隊(duì)伍建設(shè),。

10,、參與企業(yè)年度工作報(bào)告的編制，負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)部提供相應(yīng)資料,。

11,、參與制定科技發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)向技術(shù)中心提供國(guó),、內(nèi)外音視頻產(chǎn)品市場(chǎng)狀況及趨勢(shì)分析報(bào)告,。

12、參與集團(tuán)公司年度新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃,，負(fù)責(zé)向技術(shù)中心提供新產(chǎn)品研發(fā)市場(chǎng)信息,。

13、參與科研項(xiàng)目的立項(xiàng)及評(píng)審工作,，負(fù)責(zé)向技術(shù)中心提供產(chǎn)品的市場(chǎng)需求意向及價(jià)格定位報(bào)告,。

14、參與網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè),，負(fù)責(zé)向綜合辦提供職責(zé)范圍內(nèi)的相應(yīng)資料,。

15、參與企業(yè)文化建設(shè),，負(fù)責(zé)向綜合辦提供職責(zé)范圍內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)資料,。

16、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng),。

企業(yè)營(yíng)銷部職責(zé),？

企業(yè)營(yíng)銷部的職責(zé)是擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，尋求優(yōu)質(zhì)客戶,，提高業(yè)績(jī)

計(jì)劃營(yíng)銷部職責(zé),？

營(yíng)銷部崗位職責(zé)1

　　一、主要負(fù)責(zé)分管機(jī)構(gòu)的日常管理及銷售工作,，參與制訂集團(tuán)公司內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)方針及落實(shí)完成銷售計(jì)劃,，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　二,、具體負(fù)責(zé)組織,、擬定分管機(jī)構(gòu)銷售方面的發(fā)展規(guī)劃,，擬定銷售管理的各種規(guī)定及其部門內(nèi)機(jī)構(gòu)人員配置和獎(jiǎng)懲方案。

　　三,、組織編制分管機(jī)構(gòu)的年度銷售計(jì)劃以及內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)和分配計(jì)劃,，并落實(shí)完成。

　　四,、做好國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)行情的調(diào)研工,，研究和擬定公司產(chǎn)品開發(fā)方案。

　　五,、向總經(jīng)理提出分管機(jī)構(gòu)各職級(jí)人員的人眩

　　六,、組織編制下面業(yè)務(wù)報(bào)告:

　　1、 每月各業(yè)務(wù)部門合同簽訂,、履行情況及指標(biāo)完成情況報(bào)告,。

　　2、 每月流動(dòng)資金需求預(yù)測(cè)報(bào)告,。

　　3,、 分管機(jī)構(gòu)的日常管理報(bào)告。并上報(bào)總經(jīng)理,，必要時(shí)可直接上報(bào)董事長(zhǎng),。

　　七、建立業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)檔案,，定期組織對(duì)業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn),。

　　八、負(fù)責(zé)審批業(yè)務(wù)人員借款單,、差旅費(fèi)報(bào)銷及公出差假等事宜。

營(yíng)銷部工作職責(zé),？

營(yíng)銷部的主要工作職責(zé)是市場(chǎng)調(diào)查與分析,、產(chǎn)品銷售、銷售渠道拓展與維護(hù),、產(chǎn)品促銷,、產(chǎn)品信息反饋等。

營(yíng)銷部安全生產(chǎn)職責(zé),？

第一條 認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針,、政策、法律,、法規(guī)及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)指示和規(guī)定,，在主管副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)調(diào)查,、營(yíng)銷計(jì)劃,、營(yíng)銷政策制定,、用戶服務(wù)、市場(chǎng)準(zhǔn)入辦理,、招標(biāo)管理,、發(fā)票管理、產(chǎn)品價(jià)格制定,，實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo),。

第二條 擬定銷售政策，充分調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,，努力擴(kuò)大銷售,。

第三條 調(diào)查市場(chǎng)狀況，建立區(qū)域管理銷售,。

第四條 負(fù)責(zé)對(duì)公司銷售人員進(jìn)行管理,，提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。

第五條 協(xié)調(diào)公司內(nèi)外銷售關(guān)系,，為公司拓展銷售創(chuàng)造寬松氛圍,。

第六條 為公司產(chǎn)品辦理集團(tuán)公司內(nèi)部市場(chǎng)準(zhǔn)入。

第七條 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)安全生產(chǎn),、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等問(wèn)題的落實(shí)整改工作,。

第八條 策劃公司廣告，組織公司相關(guān)部門,，參加有關(guān)展會(huì),，擴(kuò)大公司知名度。

第九條 負(fù)責(zé)做好上情下達(dá),，下情上報(bào)工作,，對(duì)上級(jí)通報(bào)、通知,、領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)檢查貫徹執(zhí)行,。

第十條 產(chǎn)品開票嚴(yán)格把關(guān)，確保公司發(fā)票審核符合規(guī)定,。

第十一 發(fā)生重大事故時(shí),，立即向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)調(diào)度組織指揮搶險(xiǎn),，并按照規(guī)定向上級(jí)主管部門匯報(bào)

營(yíng)銷部經(jīng)理的崗位職責(zé),？

協(xié)助營(yíng)銷總經(jīng)理執(zhí)行公司制定的營(yíng)銷決策、方針,、制度,、并跟進(jìn)營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃的達(dá)成；

??管理協(xié)調(diào)營(yíng)銷部的日常工作；

??監(jiān)控及督導(dǎo)下屬的目標(biāo)執(zhí)行情況,；

?掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備策略,；

??監(jiān)控各類營(yíng)銷業(yè)務(wù)項(xiàng)目的開展； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

南方電網(wǎng)營(yíng)銷部職責(zé),？

貫徹執(zhí)行南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)公司市場(chǎng)營(yíng)銷管理和農(nóng)電管理戰(zhàn)略，組織制定相關(guān)管理實(shí)施細(xì)則和計(jì)劃,；

? ?（二）負(fù)責(zé)電力供需分析,，制定供售電計(jì)劃，編報(bào)和下達(dá)年,、月度購(gòu)售電量計(jì)劃,，組織開展電能交易、合同談判和電量電費(fèi)結(jié)算工作,；

? ?（三）負(fù)責(zé)電量購(gòu)入和銷售管理,，制定和優(yōu)化購(gòu)電策略，開展電力市場(chǎng)研究及運(yùn)營(yíng)管理工作,，配合公司做好電力市場(chǎng)交易主體的準(zhǔn)入審查和電廠并網(wǎng)購(gòu)售電合同管理工作,。配合本局財(cái)務(wù)部門做好成本預(yù)算管理與監(jiān)控；

? ?（四）負(fù)責(zé)轄區(qū)電動(dòng)汽車等新能源應(yīng)用的市場(chǎng)開發(fā)工作,，組織推廣蓄能技術(shù),、分布式電源技術(shù)和新能源技術(shù)；

? ?（五）負(fù)責(zé)電費(fèi)管理,，組織開展電費(fèi)回收工作,；貫徹實(shí)施電價(jià)政策，負(fù)責(zé)本局內(nèi)部日常電價(jià)執(zhí)行的監(jiān)督檢查,，配合做好購(gòu)售電價(jià)政策研究和外部電價(jià)檢查,；

? ?（六）負(fù)責(zé)營(yíng)銷客戶服務(wù)管理工作，指導(dǎo)和組織開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)（行風(fēng)建設(shè)）和評(píng)價(jià),，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)投訴管理,，負(fù)責(zé)組織開展客戶滿意度調(diào)查及考核；

? ?（七）負(fù)責(zé)營(yíng)銷服務(wù)策劃,，服務(wù)品牌、形象,、客戶關(guān)系建設(shè)維護(hù),，服務(wù)渠道、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、呼叫服務(wù)規(guī)劃建設(shè)及管理,；

? ?（八）負(fù)責(zé)編制營(yíng)銷技術(shù)類項(xiàng)目技改、科技和修理維護(hù)等計(jì)劃，并組織實(shí)施,；

? ?（九）負(fù)責(zé)北海網(wǎng)區(qū)農(nóng)電供電營(yíng)業(yè)和客戶服務(wù)管理工作,；

? ?（十）收集、分析配網(wǎng)運(yùn)行情況,；負(fù)責(zé)配網(wǎng)缺陷管理,；組織配網(wǎng)故障搶修、配網(wǎng)帶電作業(yè)和用戶服務(wù)工作,；掌握線路及設(shè)備的負(fù)荷狀況,，達(dá)到安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行

請(qǐng)問(wèn)：服裝公司營(yíng)銷部的工作職責(zé)是什么啊,？

除了銷售外,，還有產(chǎn)品展示，陳列,；另外還有各類促銷活動(dòng)

市場(chǎng)營(yíng)銷部崗位職責(zé),？

市場(chǎng)部的任務(wù)和崗位職責(zé)

　　企業(yè)的銷售部門與市場(chǎng)部門是企業(yè)營(yíng)銷的兩大基本職能部門。市場(chǎng)部門的任務(wù)是解決市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求問(wèn)題,，銷售部門的任務(wù)是解決市場(chǎng)能不能買到產(chǎn)品的問(wèn)題,，這兩個(gè)問(wèn)題同時(shí)作用于市場(chǎng)，就是我們今天所做的市場(chǎng)營(yíng)銷工作,。市場(chǎng)是企業(yè)的龍頭,，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品變成資金、變成利潤(rùn)的主要職能部門,；企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量,、品種、規(guī)格,、包裝,、款式等等必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向。無(wú)論是制造企業(yè)還是品牌營(yíng)銷企業(yè),，市場(chǎng)部的建設(shè)都很重要,，特別是對(duì)于長(zhǎng)江家具這樣的大型品牌營(yíng)銷企業(yè)尤其重要。作為品牌營(yíng)銷有機(jī)的組成部分,，市場(chǎng)部的職能建設(shè)方面需要重視,。因此需要對(duì)市場(chǎng)部進(jìn)行一些研究，特別是關(guān)于市場(chǎng)部與銷售部門的關(guān)系問(wèn)題,。

　　我想主要從市場(chǎng)部與銷售部門工作的性質(zhì)區(qū)別談?wù)劊?/p>

　　一,、“品牌”和“銷售”的關(guān)系：市場(chǎng)部的工作主要目標(biāo)是樹立品牌，擴(kuò)大品牌知名度,、提升美譽(yù)度,，給客戶提供產(chǎn)品購(gòu)買的理由和刺激，相比較而言，有一些“唯心”的性質(zhì),。銷售部門的工作就是如何把產(chǎn)品送到客戶面前,，并成功的收回資金，實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值,。主要涉及到物流,、資金流及銷售渠道的建設(shè)和管理。相較而言,，更注重實(shí)際,，工作中“唯物”的成份多一些。

　　二,、“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系：市場(chǎng)部的主要工作是關(guān)系到產(chǎn)前,、產(chǎn)中、產(chǎn)后和銷售前,、中,、后，產(chǎn)品,、價(jià)格,、渠道和促銷，生產(chǎn)者,、中間商和客戶等全局性的工作,，是戰(zhàn)略層面的事情，相當(dāng)于軍隊(duì)里的參謀部,。銷售部門工作主要是將市場(chǎng)部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計(jì)好的渠道和價(jià)格以及促銷宣傳方式具體實(shí)施,，保證渠道暢通，物流,、資金流安全暢通即可,，是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施方面的事情。

　　三,、“面上”的和“點(diǎn)上”的關(guān)系：市場(chǎng)部統(tǒng)攬全局,，是針對(duì)全局進(jìn)行工作的，從產(chǎn)品構(gòu)想,、組合,，行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)品牌研究、市場(chǎng)地位,、市場(chǎng)周期,、市場(chǎng)布局等?？赡軙?huì)在保證全局利益的情況下?tīng)奚糠值膫€(gè)體的利益。如：要停掉一個(gè)老產(chǎn)品的生產(chǎn)，開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品,，可能的情況是老產(chǎn)品銷售很好但前景不看好,，而新產(chǎn)品目前銷售有困難甚至可能市場(chǎng)投入大，收益周期長(zhǎng),，那么作為市場(chǎng)部門就必須堅(jiān)持正確的戰(zhàn)略去做工作,。而銷售部門就考慮相對(duì)單純點(diǎn)，按照即定的方針和策略具體實(shí)施,，把產(chǎn)品推出去,，把錢收回來(lái)，關(guān)心的是出了多少貨,，回了多少款,。更多的從銷售環(huán)節(jié)運(yùn)用因時(shí)因地的戰(zhàn)術(shù)技巧來(lái)解決問(wèn)題。

　　四,、“理論”和“實(shí)踐”的關(guān)系：由于兩個(gè)部門的工作內(nèi)容和性質(zhì)不同,，市場(chǎng)部往往進(jìn)行的是“務(wù)虛的理論工作”，銷售部門往往進(jìn)行的是“務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作”,。沒(méi)有正確的理論就沒(méi)有正確的實(shí)踐,。理論需要實(shí)踐檢驗(yàn)，實(shí)踐同時(shí)為理論提供支持,。市場(chǎng)部所有工作的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)都是市場(chǎng)占有率和銷售量,。就品牌營(yíng)銷的現(xiàn)狀況而言，我們長(zhǎng)江家具銷售的硬件基礎(chǔ)（銷售隊(duì)伍,、銷售網(wǎng)絡(luò)等）都是相當(dāng)好的,，但是品牌營(yíng)銷理論研究還是相當(dāng)缺乏的，應(yīng)該說(shuō)是我們理論的困境,。

　　五,、“整體利益”和“局部利益”的關(guān)系：因?yàn)槭袌?chǎng)部的工作是全局性的，所代表的就是整體利益,，因此除了銷量外,，還有品牌知名度、品牌美譽(yù)度等,?？己藰?biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的。而銷售部門的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡,，一個(gè)月沒(méi)有銷售沒(méi)有回款就是不能夠忍受的,，而且考核的標(biāo)準(zhǔn)也是直觀的單純的：銷量、回款,。很顯然,，到目前為止,，我們?cè)诿看蔚目偨Y(jié)中，討論的多是數(shù)字化了的銷售指標(biāo),，而很難見(jiàn)到具體的量化的市場(chǎng)部工作指標(biāo),。

　　六、“長(zhǎng)遠(yuǎn)利益”和“短期利益”的關(guān)系：市場(chǎng)部的市場(chǎng)策略研究,、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度,、五年度甚至十年度為一個(gè)檢驗(yàn)周期，所以關(guān)系的是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,。而銷售部門的銷售往往是以月,、季度、最多是年度為單位的,，所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益,。

　　以上關(guān)于市場(chǎng)部與銷售部門的六大關(guān)系也不是完全獨(dú)立的，在實(shí)際工作中,，也會(huì)在一定程度上交叉和融合,，這涉及到部門之間的合作、溝通和協(xié)調(diào)問(wèn)題,。

　　總之,，市場(chǎng)部相當(dāng)于參謀部，銷售部門相當(dāng)于作戰(zhàn)部,，有著各自不同的角色,。因此首先要分清職責(zé)，給自己的角色定好位,；其次才是尋求相互的合作與融合,。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場(chǎng)部的職能，把企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷水平提上一個(gè)新的高度,。

　　市場(chǎng)部的主要任務(wù)

　　市場(chǎng)部的主要任務(wù)有四個(gè)大方面：

　?。ㄒ唬┳鳛楣镜那閳?bào)機(jī)構(gòu)

　　1）跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，建立和完善營(yíng)銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng)。

　　2）搜集行業(yè)信息,，特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能,、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)手段等情報(bào)的收集,、整理和分析,；

　　3）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為,，為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù),；

　　4）參與公司網(wǎng)站建設(shè),。

　　（二）作為公司的參謀機(jī)構(gòu)

　　1）制訂公司品牌戰(zhàn)略,、營(yíng)銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略,；

　　2）制訂公司業(yè)務(wù)短、中,、長(zhǎng)期目標(biāo)；

　　3）做出銷售預(yù)測(cè),，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃；

　　4）新產(chǎn)品上市規(guī)劃,；

　　5）參與制定產(chǎn)品價(jià)格,；

　　6）為重大投標(biāo)活動(dòng)和工程咨詢出謀劃策；

　　7）整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息,。

　?。ㄈ┳鳛楣緲I(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)

　　1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查；

　　2）業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場(chǎng)行為是否符合公司要求,；

　　3）了解,、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè)；

　　4）負(fù)責(zé)對(duì)新入職業(yè)務(wù)人員,、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管,；

　　5）負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

　?。ㄋ模┳鳛楣镜墓P(guān)機(jī)構(gòu)

　　1）實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè),；

　　2）制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告、推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng),；

　　3）完善,、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類文書；

　　4）負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)及各種資料的收集整理（如客戶感謝函,、錦旗,、新聞報(bào)道等）；

　　5）合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理,；

　　6）作好公司的售前,、售中、售后服務(wù)工作,；

　　7）代表公司對(duì)外發(fā)布需發(fā)布的信息,。

　　市場(chǎng)部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。

　　1．在產(chǎn)品導(dǎo)入期,，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析,；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃,；制定各階段實(shí)施目標(biāo)；制定產(chǎn)品價(jià)格,；制定產(chǎn)品企劃策略,。

　　2．在產(chǎn)品成長(zhǎng)期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：建立和完善營(yíng)銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng)；制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃,；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。

　　3．在產(chǎn)品成熟期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略,、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析,；對(duì)銷售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃,；制定產(chǎn)品企劃策略；制定廣告策略,；實(shí)施品牌規(guī)劃,。

　　二、市場(chǎng)部各崗位職責(zé)

　　本著“支持,、服務(wù),、監(jiān)管、指導(dǎo)”的八字方針,，根據(jù)工作需要,，市場(chǎng)部應(yīng)設(shè)立的崗位有：經(jīng)理一名，經(jīng)理助理一名,，調(diào)研企劃員一名,，客戶服務(wù)專員一名，綜合文員一名,；各崗位的職責(zé)如下：

　?。ㄒ唬┦袌?chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)

　　全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是：

　　1）全面計(jì)劃,、安排,、管理市場(chǎng)部工作；

　　2）制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算,；

　　3）協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,；

　　4）指導(dǎo)、檢查,、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施,；

　　5）制定廣告策略和定年,、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃,；

　　6）對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析,，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備,；

　　7）與研發(fā),、生產(chǎn)、采購(gòu),、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃,；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算；

　　8）負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行,。

　　9）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　?。ǘ┦袌?chǎng)部經(jīng)理助理的職責(zé)

　　1）組織實(shí)施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃,跟蹤培訓(xùn)效果,；

　　2）擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃；

　　3）規(guī)范公司業(yè)務(wù)文書系統(tǒng),；

　　4）指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動(dòng),。

　　5）建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息,、市場(chǎng)情報(bào)收集,、整理、分析,、交流及保密制度,；

　　6）負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)管理；

　　7）正確地選擇廣告公司,，負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品,、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行；

　　8）對(duì)公司業(yè)務(wù)部門,、分支機(jī)構(gòu)及公司其他部門工作進(jìn)行協(xié)調(diào),；

　　9）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

　?。ㄈ┱{(diào)研企劃專員的職責(zé)

　　1）負(fù)責(zé)組織執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施,；

　　2）協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃；

　　3）收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府,、業(yè)界團(tuán)體,、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息；

　　4）負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,，包括價(jià)格企劃,、包裝企劃,、通路企劃、延伸企劃,；

　　5）為本部門和其他部門決策提供信息支持,；

　　6）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

　?。ㄋ模┛蛻舴?wù)專員的職責(zé)

　　1）及時(shí),、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題,；

　　2）建立客戶檔案,，做好電話拜訪和上門拜訪工作；

　　3）及時(shí)總結(jié)公司產(chǎn)品,、服務(wù)中存在的問(wèn)題,，撰寫報(bào)告并提出改進(jìn)意見(jiàn)；

　　4）客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實(shí)施,；

　　5）客戶資料的歸檔整理及更新,；

　　6）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

　?。ㄎ澹┚C合文員的職責(zé)

　　1）對(duì)業(yè)務(wù)人員的推銷日記進(jìn)行登記,、統(tǒng)計(jì)、歸納,、建檔,；

　　2）按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并根據(jù)業(yè)績(jī)情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議,，并按有關(guān)程序上報(bào)審批,；

　　3）按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門《工程繪圖申請(qǐng)表》，并按相關(guān)程序上報(bào)審核,；

　　4）負(fù)責(zé)擬訂各類銷售表格及銷售計(jì)劃方案,，并監(jiān)督其方案的實(shí)施情況，并進(jìn)行效果評(píng)估,；對(duì)各業(yè)務(wù)單位的年度,、季度、月度銷售情況進(jìn)行分析,、整理,、總結(jié)，并據(jù)此擬訂下一時(shí)期內(nèi)的銷售計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,；

　　5）有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作,；

　　6）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。