市場營銷部員工崗位說明書(市場營銷部員工崗位說明書怎么寫)
廣告公司市場營銷部員工崗位職責?
是從事廣告業(yè)務(wù)的營銷工作,,為公司承攬廣告代理發(fā)布,、廣告制作等業(yè)務(wù)
市場營銷部崗位職責?
市場部的任務(wù)和崗位職責
企業(yè)的銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門,。市場部門的任務(wù)是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,,銷售部門的任務(wù)是解決市場能不能買到產(chǎn)品的問題,這兩個問題同時作用于市場,,就是我們今天所做的市場營銷工作,。市場是企業(yè)的龍頭,是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品變成資金,、變成利潤的主要職能部門,;企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量、品種,、規(guī)格,、包裝、款式等等必須以市場為導(dǎo)向,。無論是制造企業(yè)還是品牌營銷企業(yè),,市場部的建設(shè)都很重要,特別是對于長江家具這樣的大型品牌營銷企業(yè)尤其重要,。作為品牌營銷有機的組成部分,,市場部的職能建設(shè)方面需要重視。因此需要對市場部進行一些研究,,特別是關(guān)于市場部與銷售部門的關(guān)系問題,。
我想主要從市場部與銷售部門工作的性質(zhì)區(qū)別談?wù)劊?/p>
一、“品牌”和“銷售”的關(guān)系:市場部的工作主要目標是樹立品牌,,擴大品牌知名度,、提升美譽度,給客戶提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,,相比較而言,,有一些“唯心”的性質(zhì)。銷售部門的工作就是如何把產(chǎn)品送到客戶面前,,并成功的收回資金,,實現(xiàn)商品的價值。主要涉及到物流,、資金流及銷售渠道的建設(shè)和管理,。相較而言,更注重實際,,工作中“唯物”的成份多一些,。
二、“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系:市場部的主要工作是關(guān)系到產(chǎn)前,、產(chǎn)中,、產(chǎn)后和銷售前、中,、后,,產(chǎn)品、價格,、渠道和促銷,,生產(chǎn)者、中間商和客戶等全局性的工作,,是戰(zhàn)略層面的事情,,相當于軍隊里的參謀部。銷售部門工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施,,保證渠道暢通,,物流、資金流安全暢通即可,,是戰(zhàn)術(shù)實施方面的事情,。
三、“面上”的和“點上”的關(guān)系:市場部統(tǒng)攬全局,,是針對全局進行工作的,,從產(chǎn)品構(gòu)想、組合,,行業(yè)及競爭品牌研究,、市場地位、市場周期,、市場布局等,。可能會在保證全局利益的情況下犧牲部分的個體的利益,。如:要停掉一個老產(chǎn)品的生產(chǎn),,開發(fā)一個新產(chǎn)品,可能的情況是老產(chǎn)品銷售很好但前景不看好,,而新產(chǎn)品目前銷售有困難甚至可能市場投入大,,收益周期長,那么作為市場部門就必須堅持正確的戰(zhàn)略去做工作,。而銷售部門就考慮相對單純點,,按照即定的方針和策略具體實施,把產(chǎn)品推出去,把錢收回來,,關(guān)心的是出了多少貨,,回了多少款。更多的從銷售環(huán)節(jié)運用因時因地的戰(zhàn)術(shù)技巧來解決問題,。
四,、“理論”和“實踐”的關(guān)系:由于兩個部門的工作內(nèi)容和性質(zhì)不同,市場部往往進行的是“務(wù)虛的理論工作”,,銷售部門往往進行的是“務(wù)實的實踐工作”,。沒有正確的理論就沒有正確的實踐。理論需要實踐檢驗,,實踐同時為理論提供支持,。市場部所有工作的出發(fā)點和歸結(jié)點都是市場占有率和銷售量。就品牌營銷的現(xiàn)狀況而言,,我們長江家具銷售的硬件基礎(chǔ)(銷售隊伍,、銷售網(wǎng)絡(luò)等)都是相當好的,但是品牌營銷理論研究還是相當缺乏的,,應(yīng)該說是我們理論的困境,。
五、“整體利益”和“局部利益”的關(guān)系:因為市場部的工作是全局性的,,所代表的就是整體利益,,因此除了銷量外,還有品牌知名度,、品牌美譽度等,。考核標準也是難以確定和具體量化的,。而銷售部門的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡,,一個月沒有銷售沒有回款就是不能夠忍受的,而且考核的標準也是直觀的單純的:銷量,、回款,。很顯然,到目前為止,,我們在每次的總結(jié)中,,討論的多是數(shù)字化了的銷售指標,而很難見到具體的量化的市場部工作指標,。
六,、“長遠利益”和“短期利益”的關(guān)系:市場部的市場策略研究、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度,、五年度甚至十年度為一個檢驗周期,,所以關(guān)系的是企業(yè)長遠的利益。而銷售部門的銷售往往是以月、季度,、最多是年度為單位的,,所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益。
以上關(guān)于市場部與銷售部門的六大關(guān)系也不是完全獨立的,,在實際工作中,,也會在一定程度上交叉和融合,,這涉及到部門之間的合作,、溝通和協(xié)調(diào)問題。
總之,,市場部相當于參謀部,,銷售部門相當于作戰(zhàn)部,有著各自不同的角色,。因此首先要分清職責,,給自己的角色定好位;其次才是尋求相互的合作與融合,。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場部的職能,,把企業(yè)的市場營銷水平提上一個新的高度。
市場部的主要任務(wù)
市場部的主要任務(wù)有四個大方面:
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1)跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢,,建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),。
2)搜集行業(yè)信息,特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能,、價格,、競爭手段等情報的收集、整理和分析,;
3)進行市場調(diào)研,,掌握消費者購買心理和行為,為公司市場活動提供決策依據(jù),;
4)參與公司網(wǎng)站建設(shè),。
(二)作為公司的參謀機構(gòu)
1)制訂公司品牌戰(zhàn)略,、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略,;
2)制訂公司業(yè)務(wù)短、中,、長期目標,;
3)做出銷售預(yù)測,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃,;
4)新產(chǎn)品上市規(guī)劃,;
5)參與制定產(chǎn)品價格;
6)為重大投標活動和工程咨詢出謀劃策,;
7)整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息,。
(三)作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機構(gòu)
1)業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查,;
2)業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求,;
3)了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進行心態(tài)建設(shè),;
4)負責對新入職業(yè)務(wù)人員,、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進行培訓(xùn)和監(jiān)管;
5)負責產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。
?。ㄋ模┳鳛楣镜墓P(guān)機構(gòu)
1)實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè);
2)制定及實施市場廣告,、推廣活動和公關(guān)活動,;
3)完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書,;
4)負責公司榮譽室的建設(shè)及各種資料的收集整理(如客戶感謝函,、錦旗、新聞報道等),;
5)合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理,;
6)作好公司的售前、售中,、售后服務(wù)工作,;
7)代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。
市場部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點各有不同,。
1.在產(chǎn)品導(dǎo)入期,,市場部的職責重點有:進行市場調(diào)研和分析;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃,;制定各階段實施目標,;制定產(chǎn)品價格;制定產(chǎn)品企劃策略,。
2.在產(chǎn)品成長期,,市場部的職責重點有:建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),;制定年度營銷目標計劃,;負責產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
3.在產(chǎn)品成熟期,,市場部的職責重點有:對競爭品牌廣告策略,、競爭手段的分析;對銷售預(yù)測,,提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃;制定產(chǎn)品企劃策略,;制定廣告策略,;實施品牌規(guī)劃。
二,、市場部各崗位職責
本著“支持,、服務(wù),、監(jiān)管,、指導(dǎo)”的八字方針,根據(jù)工作需要,,市場部應(yīng)設(shè)立的崗位有:經(jīng)理一名,,經(jīng)理助理一名,調(diào)研企劃員一名,,客戶服務(wù)專員一名,,綜合文員一名;各崗位的職責如下:
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全面負責市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理,,其具體職責是:
1)全面計劃、安排,、管理市場部工作,;
2)制定年度營銷策略和營銷計劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算;
3)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,;
4)指導(dǎo),、檢查、控制本部門各項工作的實施,;
5)制定廣告策略和定年,、季、月度廣告費用計劃,;
6)對市場進行科學(xué)的預(yù)測和分析,,并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準備,;
7)與研發(fā),、生產(chǎn),、采購、財務(wù)等部門共同進行產(chǎn)品商業(yè)化運作企劃,;擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預(yù)算,;
8)負責對業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。
9)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
?。ǘ┦袌霾拷?jīng)理助理的職責
1)組織實施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計劃,跟蹤培訓(xùn)效果;
2)擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃,;
3)規(guī)范公司業(yè)務(wù)文書系統(tǒng),;
4)指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動。
5)建立健全營銷信息系統(tǒng),,制定內(nèi)部信息,、市場情報收集、整理,、分析,、交流及保密制度;
6)負責公司榮譽室的建設(shè)管理,;
7)正確地選擇廣告公司,,負責企業(yè)各項產(chǎn)品、公關(guān)活動的策劃與執(zhí)行,;
8)對公司業(yè)務(wù)部門,、分支機構(gòu)及公司其他部門工作進行協(xié)調(diào);
9)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
?。ㄈ┱{(diào)研企劃專員的職責
1)負責組織執(zhí)行市場調(diào)研計劃的制定及實施;
2)協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃,;
3)收集競爭廠家的市場情報和各級政府,、業(yè)界團體、學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息,;
4)負責產(chǎn)品全方位企劃,,包括價格企劃、包裝企劃,、通路企劃,、延伸企劃;
5)為本部門和其他部門決策提供信息支持,;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
(四)客戶服務(wù)專員的職責
1)及時,、準確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修,、保養(yǎng)過程中存在的問題,;
2)建立客戶檔案,做好電話拜訪和上門拜訪工作,;
3)及時總結(jié)公司產(chǎn)品,、服務(wù)中存在的問題,撰寫報告并提出改進意見,;
4)客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實施,;
5)客戶資料的歸檔整理及更新;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
?。ㄎ澹┚C合文員的職責
1)對業(yè)務(wù)人員的推銷日記進行登記、統(tǒng)計,、歸納,、建檔;
2)按月統(tǒng)計各業(yè)務(wù)部門業(yè)績統(tǒng)計報表,,并根據(jù)業(yè)績情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議,,并按有關(guān)程序上報審批;
3)按月統(tǒng)計各業(yè)務(wù)部門《工程繪圖申請表》,,并按相關(guān)程序上報審核,;
4)負責擬訂各類銷售表格及銷售計劃方案,并監(jiān)督其方案的實施情況,,并進行效果評估;對各業(yè)務(wù)單位的年度,、季度,、月度銷售情況進行分析、整理,、總結(jié),,并據(jù)此擬訂下一時期內(nèi)的銷售計劃及費用預(yù)算;
5)有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作,;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
員工關(guān)系崗位說明書怎么寫?
僅供參考員工關(guān)系專員崗位職責1,、協(xié)助人力資源部經(jīng)理建立和完善公司的員工關(guān)系管理體系,;
2、負責員工的人事檔案管理,,組織審核檔案鑒定,、清理與銷毀工作;
3,、負責勞動合同和相關(guān)協(xié)議的起草,、制定和簽訂等管理,;
4、辦理員工錄用,、遷調(diào),、獎懲、離職手續(xù),;
5,、負責公司員工出國事項的辦理;
6,、針對公司人事等規(guī)章制度,,負責妥善解答員工疑問;
7,、組織受理員工投訴和公司內(nèi)部勞資糾紛,,完善內(nèi)部溝通渠道;
8,、協(xié)同人力資源部經(jīng)理和法律顧問處理有關(guān)勞動爭議,;
9、嚴格執(zhí)行考勤制度,,負責員工考勤,、調(diào)休、請假,、加班等核計,,按公司規(guī)定匯總與報批;
10,、負責全面推動公司文化系統(tǒng)的建設(shè)工作,,策劃各類公司文化活動,豐富員工生活,,提升員工的滿意度和敬業(yè)度,,建立員工與公司之間的和諧關(guān)系。員工關(guān)系專員崗位要求1,、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力,、人際溝通能力,有親和力,;
2,、熟悉國家人事法律法規(guī),了解國內(nèi)外人力資源管理的新動向,;
3,、熟練的辦公軟件操作技能,如Office軟件(wordPowerpointExcel等),;
4,、參加過勞動法規(guī),、人力資源管理技術(shù)等方面的培訓(xùn)。
營銷部有哪些崗位名稱,?
1,、 銷售職位大致可以分為 : 銷售代表 銷售主任 銷售主管 銷售經(jīng)理 銷售總監(jiān)。
2,、其中銷售代表是最基礎(chǔ)的銷售崗位,,它需要去各個地方去推廣產(chǎn)品然后進行銷售。
3,、銷售主任,,一般就是打電話約客戶! 這時您的口才,,開場能力,,就很重要了!約來了客戶,,您才有可能成交,!
4、銷售主管是獨立的團隊進行操作的,,它需要領(lǐng)導(dǎo)能力,、組織能力、溝通能力等還有豐富的管理經(jīng)驗,。
5,、銷售經(jīng)理是指導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的實際銷售的人。通過確定銷售領(lǐng)域,、配額,、目標來協(xié)調(diào)銷售工作,并為銷售代表制定培訓(xùn)項目,。
6、銷售總監(jiān)其的職責是負責整個銷售部門,,銷售總監(jiān)是一個執(zhí)行者,,也應(yīng)該是決策者,這樣就能完全體現(xiàn)出銷售總監(jiān)的市場的主導(dǎo)能力和市場快速反應(yīng)能力,。
國網(wǎng)營銷部哪個崗位好,?
我個人認為,營銷要跟隨國家的趨勢走,,比如煤改電就是一個好的,,所以建議去這個崗位
營銷部經(jīng)理的崗位職責?
協(xié)助營銷總經(jīng)理執(zhí)行公司制定的營銷決策,、方針,、制度,、并跟進營銷目標計劃的達成;
??管理協(xié)調(diào)營銷部的日常工作,;
??監(jiān)控及督導(dǎo)下屬的目標執(zhí)行情況,;
?掌握市場動態(tài)進行應(yīng)對準備策略;
??監(jiān)控各類營銷業(yè)務(wù)項目的開展,; 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
為什么讓員工自己寫崗位說明書?
原因主要有兩個方面:
第一,,促使員工熟悉本崗位職責以及職責要求,,如果不十分熟悉崗位的性質(zhì)、職責及要求,,是根本寫不出崗位說明書的,,只有自己搞清了,才能準確寫出崗位說明書,。
第二,,促使員工熱愛本職工作,做好本職工作,。既然寫得出崗位說明書,,那也就更知道該怎么做了!
醫(yī)院營銷部文員工作職責,?
1,、負責市場數(shù)據(jù)收集整理,業(yè)務(wù)文檔制作管理,;
2,、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,做好銷售的后臺支持,;
3,、負責公司客戶售后的服務(wù)工作;
4,、負責銷售合同等文件的制訂,、管理、建檔和保管,;
5,、負責公司各類首營資料、產(chǎn)品資料,、宣傳彩頁的郵寄發(fā)放,;
市場營銷部的簡稱?
市場營銷,英文是Marketing,,又稱作市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué),市場是商品經(jīng)濟的范疇,,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系形式,。
市場營銷既是一種職能,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通,、傳播和傳遞客戶價值,為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系,。
供電所營銷部都有哪些崗位,?
崗位有業(yè)擴、低抄,、綜合,、大廳收費員、財務(wù),、農(nóng)電,、稽查等崗位。
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