項(xiàng)目策劃書應(yīng)該包含哪些內(nèi)容,？跪求答案,？

應(yīng)該包含封面頁 2:項(xiàng)目概要 3:項(xiàng)目背景,，存在的問題與需求 4:目標(biāo)與產(chǎn)出 5:受益群體 6:解決方案與實(shí)施方法 7:項(xiàng)目進(jìn)程計(jì)劃 8:項(xiàng)目組織架構(gòu) 9:費(fèi)用，預(yù)算與效益 10:監(jiān)控與評估 11:附件

汽車營銷策劃書的主要內(nèi)容有哪些,？

　　汽車營銷策劃書：一份完整的營銷策劃書的構(gòu)造分為兩大部分,。

一是市場狀況分析，二是策劃書正文,?！　?一)市場狀況分析 要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況，市場狀況分析必須包含下列12項(xiàng)內(nèi)容： 　　(1)整個產(chǎn)品市場的規(guī)模,?！　?2)各競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析?！　?3)各競爭品牌市場占有率的比較分析,。　　(4)消費(fèi)者年齡,、性別,、職業(yè)、學(xué)歷,、收入,、家庭結(jié)構(gòu)之分析?！　?5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析,。　　(6)各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析,?！　?7)各競爭品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析?！　?8)各競爭品牌促銷活動的比較分析,。　　(9)各競爭品牌公關(guān)活動的比較分析,?！　?10)各競爭品牌訂價策略的比較分析?！　?11)各競爭品牌銷售渠道的比較分析,。　　(12)公司過去5年的損益分析,。更為詳細(xì)的汽車營銷策劃書請您關(guān)注中國策劃人才網(wǎng),。

一份完整的問卷調(diào)查報(bào)告應(yīng)該包含哪些部分？

調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成,。

（一）標(biāo)題,。標(biāo)題可以有兩種寫法,。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”,，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”,、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等,。另一種是自由式標(biāo)題,，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種,。

（二）正文,。正文一般分前言、主體,、結(jié)尾三部分,。

1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的,、時間和地點(diǎn),、對象或范圍、經(jīng)過與方法,，以及人員組成等調(diào)查本身的情況,，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景,、大致發(fā)展經(jīng)過,、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績,、突出問題等基本情況,，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來；第三種是開門見山,，直接概括出調(diào)查的結(jié)果,，如肯定做法、指出問題,、提示影響,、說明中心內(nèi)容等,。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用,，要精練概括，直切主題,。

2．主體,。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn),，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識、觀點(diǎn)和基本結(jié)論,。

3．結(jié)尾,。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法,、對策或下一步改進(jìn)工作的建議,；或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題,；或提出問題,，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景,，發(fā)出鼓舞和號召,。

微博營銷有哪些方法和手段？

1,、利用優(yōu)質(zhì)文章吸引粉絲

可以記錄每天做了哪些事情,、到了哪些地方；自己身邊所見所聞,、新鮮話題或者趣事,；參與某個熱門話題進(jìn)行討論；轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)上有價值的新聞或者信息分享一些鏈接或者咨詢（比如一些好的外鏈資料）

2,、發(fā)布的內(nèi)容要有吸引力

一條發(fā)布新浪微博可以撰寫140字,，發(fā)布一條騰訊微博可以撰寫140字，發(fā)布一條搜狐微博則基本不限字?jǐn)?shù),。怎么樣在內(nèi)容規(guī)劃上吸引受眾的眼球,，并引起他們的興趣？首先,，你要明白用戶關(guān)注你的前提是：他覺得你提供的信息是有價值的,。基于他對您公司品牌和產(chǎn)品的信任,，或者是對你企業(yè)微博內(nèi)容的欣賞?，F(xiàn)在是“網(wǎng)絡(luò)快餐”時代，我相信上千字的微博,，是沒有幾個人能耐心看完的,。我們需要通過讓用戶喜歡上您的內(nèi)容從而吸引用戶的眼球，所以,，巧妙利用視頻,、圖片等工具，才能快速與用戶達(dá)成情感共鳴。

　　二條“有營養(yǎng)”的微博是要基于對您粉絲有所了解,，發(fā)現(xiàn)和挖掘他們所感興趣和想聽知道的內(nèi)容,，結(jié)合產(chǎn)品內(nèi)容同時加上一點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng)意和圖片，內(nèi)容自然變得有互動性,。

市場營銷環(huán)境分析內(nèi)容和方法有哪些,？

市場營銷環(huán)境分析常用的方法為SWOT法，它是(優(yōu)勢),、(劣勢),、(機(jī)會)、(威脅)的意思,。具體內(nèi)容如下：　

(一) 外部環(huán)境分析（機(jī)會與威脅）　　環(huán)境機(jī)會的實(shí)質(zhì)是指市場上存在著“未滿足的需求”,。它即可能來源于宏觀環(huán)境也可能來源于微觀環(huán)境。隨著消費(fèi)者需求不斷變化和產(chǎn)品壽命周期的縮短,，引起舊產(chǎn)品的不斷被淘汰,、要求開發(fā)新產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者的需求，從而市場上出現(xiàn)了許多新的機(jī)會,?！　…h(huán)境機(jī)會對不同企業(yè)是不相等的，同一個環(huán)境機(jī)會對這一些企業(yè)可能成為有利的機(jī)會,，而對另一些企業(yè)可能就造成威脅,。環(huán)境機(jī)會能否成為企業(yè)的機(jī)會，要看此環(huán)境機(jī)會是否與企業(yè)目標(biāo),、資源及任務(wù)相一致,，企業(yè)利用此環(huán)境機(jī)會能否比其競爭者帶來更大的利益?！　…h(huán)境威脅是指對企業(yè)營銷活動不利或限制企業(yè)營銷活動發(fā)展的因素,。這種環(huán)境威脅，主要來自兩方面：一方面,，是環(huán)境因素直接威脅著企業(yè)的營銷活動,，如政府頒布某種法律，它對造成環(huán)境污染的企業(yè)來說,，就構(gòu)成了巨大的威脅,；另一方面，企業(yè)的目標(biāo),、任務(wù)及資源同環(huán)境機(jī)會相矛盾,。　

（二）內(nèi)部環(huán)境分析（優(yōu)勢/劣勢分析）　　識別環(huán)境中有吸引力的機(jī)會是一回事,，擁有在機(jī)會中成功所必需的競爭能力是另一回事,。每個企業(yè)都要定期檢查自己的優(yōu)勢與劣勢，這可通過“營銷備忘錄優(yōu)勢／劣勢績效分析檢查表”的方式進(jìn)行,。管理當(dāng)局或企業(yè)外的咨詢機(jī)構(gòu)都可利用這一格式檢查企業(yè)的營銷,、財(cái)務(wù)、制造和組織能力,。每一要素都要按照特強(qiáng),、稍強(qiáng)、中等,、稍弱或特弱劃分等級,。很清楚，公司不應(yīng)去糾正它的所有劣勢,，也不是對其優(yōu)勢不加利用,。主要的問題是公司應(yīng)研究，它究竟是應(yīng)只局限在已擁有優(yōu)勢的機(jī)會中,，還是去獲取和發(fā)展一些優(yōu)勢以找到更好的機(jī)會,。有時，企業(yè)發(fā)展慢并非因?yàn)槠涓鞑块T缺乏優(yōu)勢,，而是因?yàn)樗鼈儾荒芎芎玫貐f(xié)調(diào)配合,。因此，評估內(nèi)部各部門的工作關(guān)系作為一項(xiàng)內(nèi)部審計(jì)工作是非常重要的,。

焊接性試驗(yàn)的主要內(nèi)容和方法有哪些,？

焊的試驗(yàn)方法有很多種,每一種試驗(yàn)方法都是從某一特定的角度來考核焊接性的某一方面的要求?？偟膩碚f,焊接性試驗(yàn)主要包括以下幾個方面的內(nèi)容: (1)評價焊縫金屬抵抗產(chǎn)生熱裂紋的能力; (2)評價焊縫和熱影響區(qū)金屬抵抗產(chǎn)生冷裂紋的能力; (3)...

驗(yàn)主要包括以下幾個方面的內(nèi)容:(1)評價焊縫金屬抵抗產(chǎn)生熱裂紋的能力;(2)評價焊縫和熱影響區(qū)金屬抵抗產(chǎn)生冷裂紋的能力

Web測試的主要內(nèi)容和測試方法有哪些,？

Web測試的主要內(nèi)容：

一、輸入框 二,、搜索功能 三,、增加、修改功能 四,、刪除功能 五,、注冊、登錄模塊 六,、上傳圖片測試 七,、查詢結(jié)果列表 八、返回鍵檢查 九,、回車鍵檢查 十,、刷新鍵檢查 Web測試的測試方法：

1、在測試時,，與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的步驟或者模塊必須考慮到斷網(wǎng)的情況,。

2.每個頁面都有相應(yīng)的Title，不能為空，或者顯示“無標(biāo)題頁”,。

3.在測試的時候要考慮到頁面出現(xiàn)滾動條時,，滾動條上下滾動時，頁面是否正常,。

4.URL不區(qū)分大小寫,，大小寫不敏感。

5.對于電子商務(wù)網(wǎng)站,，當(dāng)用戶并發(fā)購買數(shù)量大于庫存的數(shù)量時,，系統(tǒng)如何處理。

6.測試數(shù)據(jù)避免單純輸入“123”,、“abc”之類的,，讓測試數(shù)據(jù)盡量接近實(shí)際。

7.進(jìn)行測試時,，盡量不要用超級管理員進(jìn)行測試,，用新建的用戶進(jìn)行測試。

測試人員盡量不要使用同一個用戶進(jìn)行測試,。

8.提示信息：提示信息是否完整,、正確、詳細(xì),。

9.幫助信息：是否提供幫助信息,，幫助信息的表現(xiàn)形式（頁面文字、提示信息,、幫助文件）,，幫助信息是否正確、詳細(xì),。

10.可擴(kuò)展性：是否有升級的境地,，是否保留了接口。 11.穩(wěn)定性：運(yùn)行所需的軟硬件配置,，占用資源情況,，出現(xiàn)問題時的容錯性，對數(shù)據(jù)的保護(hù),。

12.運(yùn)行速度：運(yùn)行的快慢,，帶寬占用情況。

Web測試： 由于web應(yīng)用與用戶直接相關(guān),，又通常需要承受長時間的大量操作,，因此web項(xiàng)目的功能和性能都必須經(jīng)過可靠的驗(yàn)證。這就要經(jīng)過web項(xiàng)目的全面測試,。Web應(yīng)用程序測試與其它任何一種類型的應(yīng)用程序測試相比沒有太大差別,。

考核團(tuán)干部的根本方法和主要內(nèi)容有哪些,？

先制定團(tuán)支部工作考核條例，然后對照執(zhí)行即可,。

具體來說,，團(tuán)干部考核就是團(tuán)組織對團(tuán)干部的歷史和現(xiàn)狀進(jìn)行全面了解和公正評價，為團(tuán)干部的選拔,、使用和獎懲提供依據(jù),，是團(tuán)干部管理的基礎(chǔ)工作,。對團(tuán)支部的選拔,、使用和獎懲提供依據(jù)，是團(tuán)干部管理的基礎(chǔ)工作,。對團(tuán)支部干部的考核通常是,，就一定時期內(nèi)對團(tuán)干部的工作實(shí)績和現(xiàn)實(shí)思想表現(xiàn)進(jìn)行考查核實(shí)，一般應(yīng)半年或一年考核一次,，由上級團(tuán)組織和黨支部共同組織考核工作,，從德、能,、勤,、績四個方面進(jìn)行考核： （1）德：堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，堅(jiān)持原則勇于同不正之風(fēng)作斗爭,，能夠深入實(shí)際,、聯(lián)系群眾，熱心為團(tuán)員青年服務(wù),，積極維護(hù)青年的合法權(quán)益,，作風(fēng)正派、實(shí)事求是,。（2）能：能夠積極主動地組織開展團(tuán)的活動,，有獨(dú)立工作的水平和能力，熟悉團(tuán)的業(yè)務(wù),，有一定的文字寫作,、口頭表達(dá)能力，善于配合和協(xié)調(diào)工作,。（3）勤：能夠積極,、主動、有計(jì)劃,、有安排地開展工作,，熟悉團(tuán)支部的情況,，能夠按期完成工作任務(wù)，具有全局觀念,，勇于承擔(dān)工作任務(wù),。考核一般采用定性和定量考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行： 第一,，定性考核是對被考核者素質(zhì)和工作績效質(zhì)的方面的考查核實(shí),。一般采取個別談話、小型座談會等方式由被考核者所在黨組織和團(tuán)支部的團(tuán)員青年介紹被考核者的德,，才表現(xiàn)和主要優(yōu)缺點(diǎn),，最后給予被考核者基本的、客觀的評價,。第二,，定量考核是對被考核者的素質(zhì)和工作績效進(jìn)行測評，并對測評所得的數(shù)據(jù)作整理和分析,，從量的方面把握干部的德才情況,。定量考核是為了從量的分析中去把握質(zhì)，為了使考核準(zhǔn)確,，定量考核得到的情況要同定性考核得到的情況綜合分析,，從質(zhì)的規(guī)定上看量，從量的多少把握質(zhì),，全面地反映被考核者的基本情況,。考核之后,，要作出考核鑒定和提出相應(yīng)的意見,，把被考核者的思想、工作,、能力,、作風(fēng)的主流反映出來，作出客觀的評價,。另外,，要將考核結(jié)果通過適當(dāng)?shù)姆绞椒答伣o被考核者及其所在單位的黨團(tuán)組織，使黨團(tuán)組織掌握被考核人的情況,，也使被考核人了解考核的評價的意見,，以便發(fā)揚(yáng)長處，克服不足,，在團(tuán)干部崗位上更好地發(fā)揮聰明才智,，進(jìn)步成長。

管理能力包含哪些方面,？應(yīng)該如何去考核和評估管理能力,？

管理學(xué)上對管理的定義是借著規(guī)劃,、協(xié)調(diào)、督導(dǎo),、投資決策,、運(yùn)用人力資源以達(dá)成組織目標(biāo)。市面上各種管理書籍對管理能力有各種各樣的分析與解說,，當(dāng)然,，在管理學(xué)上是沒有最好的解決方案，只有當(dāng)時最適合的方法,。本書中探討的,，是一個管理人員應(yīng)該具備的特質(zhì)與行為。這里有20個考核檢查點(diǎn),，提供您檢驗(yàn)自己的管理能力：

1,。管理人員應(yīng)該能營造友好的工作氛圍,，避免公司里出現(xiàn)勾心斗角的情況,。

效率=外部行銷/內(nèi)部行銷

一個團(tuán)隊(duì)或公司，表現(xiàn)出的整體效率基本上可以依照上面的公式模型來計(jì)算,。外部行銷指的是對外表達(dá)團(tuán)隊(duì)的意愿與企圖心,，內(nèi)部行銷則是互相溝通信念與想法，讓參與者真正了解團(tuán)隊(duì)的目的與希望的做法,。如果團(tuán)隊(duì)成員互相間勾心斗角的話,，要達(dá)成一致的方向，可能要花費(fèi)非常多的溝通協(xié)調(diào)時間,，因此效率也是低下的,。但是所有成員如果都已經(jīng)完全了解團(tuán)隊(duì)的意圖，也明確掌握團(tuán)隊(duì)的做法時,，大家槍口一致對外,，這時的效率將趨近于無限大。而管理能力也就體現(xiàn)在如何讓所有溝通都是有效的溝通,，讓大家把努力放在真正對業(yè)務(wù)有幫助的努力上,。因此，創(chuàng)造一個友好和諧的工作氛圍是管理能力的第一個考核點(diǎn),。

2,。管理人員應(yīng)該嚴(yán)格要求事務(wù)執(zhí)行與系統(tǒng)性管理

不管是員工還是老板，只要是人,，都會具有一定的惰性,。這體現(xiàn)在冬天早上要從熱乎乎的被窩里出來時，都要掙扎一下,，確定是否要起床上班去,，還是要繼續(xù)賴床,。人是活的，常會因?yàn)檫@樣那樣的原因,，為自己的各種行為找借口開脫,。因此，管理上最有效的方式,，就是以固定的制度來管活人,，來限制員工的各種行為。但制度誰都會定,，成敗決定在于是否嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,。管理的第二項(xiàng)能力，就是是否能嚴(yán)格要求大家依照既定的規(guī)則執(zhí)行,。而且引進(jìn)系統(tǒng)化的管理理念與做法,，讓每個人的行為都有依循的標(biāo)準(zhǔn)。一個很悲哀的情況,，第一個違反規(guī)定的人,，80%是制定這條規(guī)定的人。這就體現(xiàn)出培養(yǎng)管理能力的困難,。

3,。優(yōu)秀的主管要注意強(qiáng)調(diào)人性化管理

現(xiàn)代的員工，已經(jīng)逐漸在成熟,，表現(xiàn)的更積極,，有活力，視野也漸漸開拓,，同時,，人權(quán)與人性的要求也越來越高。現(xiàn)在的主管,，已經(jīng)不能把員工單純的想成只為溫飽而工作的人,。一般人找工作，回考慮待遇高低,、升遷管道是否暢通,、是否有學(xué)習(xí)或培訓(xùn)機(jī)會、工作環(huán)境的和諧度如何以及工作的成就感,。這五個方面,，在求職的不同階段會有不同的需求。而且會不斷的變換關(guān)注的次序,。就如馬斯洛主張的五個需求層次,，每個人都有生理需求、安全需求,、社會需求,、尊重需求到自我實(shí)現(xiàn)需求,。不同的人生階段、不同的層促,、不同的職位追求的層次也不同,。因此，一個優(yōu)秀的主管應(yīng)該能掌握部屬的各種需求狀態(tài),，了解什么樣的激勵措施最能滿足員工的需求,。也就是強(qiáng)調(diào)因人而調(diào)整的人性化管理理念。

4,。好的管理人員必須做好長期事務(wù)的規(guī)劃

一個好的主管不應(yīng)該天天充當(dāng)救火隊(duì),，而是或更多的時間去思考出各種有效的做法，能簡化日常作業(yè),，并且能夠長期執(zhí)行,。一個公司里需要處理的事情，有80%以上是固定的公事,。主管的重要任務(wù)之一,，就是為這些例行公事定出一些合理合適的規(guī)章制度，提供每個員工遵循的依據(jù),。這也就是管理上的精髓,，沒有制度只會讓員工自由發(fā)揮,，結(jié)果造成公司完全散漫紊亂,。因此主管的管理能力會在規(guī)劃長期事務(wù)上完全表現(xiàn)出來。

5,。管理人員應(yīng)該為員工創(chuàng)造公開和興奮的氛圍

除了必須嚴(yán)格保密的商業(yè)機(jī)密外,，管理人員應(yīng)該讓所有員工了解公司的各種政策與措施的精神，某些方針的意義,，讓員工明確了解他們是為什么而努力,。任何人都不愿意在一個位置的環(huán)境中掙扎。從前有個軍閥處罰死刑犯,，都會給他們兩個選擇：第一是選擇直接槍斃,，第二，是進(jìn)入一個黑乎乎的山洞口,。出乎意料的是,，幾乎所有死刑犯都選擇被槍斃。后來,，副官問大帥,，那個山洞究竟如何可怕？大帥的回答是,，他只要進(jìn)去山洞后,，摸索著走了半天,，就可以從后山出去，獲得自由了,。這樣的故事,，只表明一個重點(diǎn)，人類對未知的明天,，覺得比死還恐懼,。因此，管理人員應(yīng)該盡量讓員工多了解他們做出了什么貢獻(xiàn),，他們努力的目標(biāo)是什么,，只有掌握自己為什么付出，他們才能與主管一起營造出積極興奮的氛圍,。,，

6。管理人員必須徹底熟悉自己的任務(wù),，并且教導(dǎo)員工為這個目標(biāo)努力

管理人員的工作,，就是帶領(lǐng)自己的部屬，一起完成組織交付的某些任務(wù),。如果管理人員自己都不能徹底熟悉自己的任務(wù)與做法,，整個團(tuán)隊(duì)的能力勢必出現(xiàn)偏差的情況，甚至最后無法完成任務(wù),。徹底熟悉本團(tuán)隊(duì)的任務(wù)目標(biāo)與做法,，僅僅是完成任務(wù)的先決條件管理人員還需要能把這些任務(wù)分解給每個員工，讓每個員工了解各自任務(wù)的重要性,，從而善盡其職順利完成任務(wù),。但是如果某些員工不知道該如何完成任務(wù)時，管理人員也需要負(fù)起教導(dǎo)的責(zé)任,，使整個任務(wù)能順利進(jìn)行,。

7.管理人員需要具備正確使用權(quán)力的能力

授權(quán)、權(quán)力控制這方面的問題,，一直困擾著各公司,。各級主管如果沒有得到充分授權(quán)，公司的業(yè)務(wù)幾乎無法進(jìn)行,，而且更不可能樹立主管的地位,。而過度的授權(quán)，對被授權(quán)主管的人品道德就需有很嚴(yán)格的要求,。僅僅經(jīng)由面試,，很難判斷或評估一個人的品行道德。這也造成公司授權(quán)是非常謹(jǐn)慎，而同時帶來的問題,，就是授權(quán)不足,，造成決策瓶頸。身為一個管理人員,，如何學(xué)習(xí)正確使用權(quán)力的能力,，卻是當(dāng)務(wù)之急。權(quán)力也是一柄雙刃劍,，使用的好與不好,，可能影響業(yè)務(wù)與工作的進(jìn)行，也可能造成重要人才的流失,。

8.管理人員必須注重用人的方法,，用人的長處，容忍或改正員工的缺點(diǎn)

人力資源是公司最重要的資源,。所有的工作都必須靠人去完成,，所有的機(jī)器與設(shè)備也需要靠人去操作與維護(hù)。而且,，真正的生產(chǎn)力量并不在管理人員身上,，而是管理人員管理的這些實(shí)際執(zhí)行人員。前文提過,，每個人有不同的個性,，有不同的需求；當(dāng)然也有不同的動機(jī)與不同的恐懼,，這些人,，他們需要不同的溝通方式與激勵方法，才能身體力行的完成任務(wù),。所以管理人員需要學(xué)會快速的掌握識人的方法,，這樣才能很快地掌握如何用人，如何調(diào)動員工的積極性,。最重要的，是怎么把這些各有所需的人集合在一起,，為公司集體的目標(biāo)做出貢獻(xiàn),，最終使所有員工得償所愿。

9.管理人員要能組織指導(dǎo)日常工作

公司制度用來約束員工的各種工作與行為規(guī)范,；用人技巧保障公司有充足的人力來完成任務(wù),；這時候，管理人員應(yīng)該要注意的,，是如何組織這些人力作合理分配,。當(dāng)員工碰到困難時能及時援助，使工作可以順利進(jìn)行。公司制度就像是灌溉系統(tǒng)中的水道,；每個人里應(yīng)該分配到各調(diào)節(jié)的環(huán)節(jié)崗位,，各司其職。公司的日常事務(wù)就像水道中的水,，平常應(yīng)該在整個系統(tǒng)中不斷流動,，從上游經(jīng)過各控制環(huán)節(jié)，依照既定的規(guī)章制度進(jìn)行,，流到各自的方向與目的地,。管理人員需要做的，就是處理突發(fā)狀況,。當(dāng)然還有更重要的一件事,，就是監(jiān)督每個崗位的員工，是否依照既定規(guī)則來控制水道的水流,。這就要求管理人員具備組織與指導(dǎo)日常工作的能力,。可能某崗位的員工有任何原因不能出席,，主管還需要能靈活調(diào)配其他的人員來墊檔,，是日常工作能完全依照既定的規(guī)則進(jìn)行。

10.管理人員要能建立合理,、通暢的運(yùn)行體系

除了制度與人員之外,，公司的運(yùn)行體系也是非常重要的。一個成熟的組織架構(gòu),，能讓公司各種工作都有完整的規(guī)范,，合理、快速的進(jìn)行。雖然有了好的制度,、有了優(yōu)秀的人才,，但如果缺乏合理的運(yùn)行體系，工作仍然會有很多沖突出現(xiàn),。尤其在職務(wù)分工不明、責(zé)任承擔(dān)界限不清的情況下,，很容易就出現(xiàn)扯皮,、互相推諉的現(xiàn)象。以往的經(jīng)驗(yàn)會帶給員工一些錯誤的觀念,，例如多做多錯,，少做少錯，不做不錯之類的錯誤,、消極的想法,。建立一個合理的運(yùn)行體系,，是為了提供每個員工一定的制度壓力，使每個人都能有遵循的標(biāo)準(zhǔn)流程,。有了這樣一個有效合理的運(yùn)行體系之后,，還需要保持體系的通暢，避免各種流程全部集中到少部分的關(guān)鍵點(diǎn)上,。這樣的運(yùn)行體系,，才能不斷的為公司、為員工服務(wù),，提升整體效率,。

11.管理人員必須尊重員工表達(dá)自我的自由，并對這些意見提出反饋

現(xiàn)代社會的員工,，除了兢兢業(yè)業(yè)的工作之外,，也會主動的表達(dá)自己的意見。這是員工素質(zhì)提升的一個重要指標(biāo),。管理人員不可以將員工當(dāng)作一個設(shè)備,，而是要當(dāng)作朋友、當(dāng)作同事,、當(dāng)作伙伴來看待,。對待設(shè)備、機(jī)器,，可以依照操作手冊來使用,；出現(xiàn)故障，不管維修也好,，更換也好,，最嚴(yán)重的后果，把設(shè)備關(guān)閉就天下太平了,。但是對人,，就不能這樣簡單處理；管理人沒有使用手冊,，即使各種心理學(xué),、管理學(xué)對人有各種分類，但是他們臉上并沒有標(biāo)明他是哪一類人,，只能靠自己一點(diǎn)一滴去琢磨,。因此，管理人員需要尊重員工,，提供員工表達(dá)自我意見的機(jī)會，而且適度得給予反饋,。即使員工提出的意見并不合理,，或不夠成熟，也需要有足夠的耐心傾聽，并且給予合理,、可接受的解釋,。

12.管理人員要注意隨時了解員工的表現(xiàn)，并且鼓勵員工將工作做得更好

每個人都喜歡自己的成就受到承認(rèn),，受到贊賞,。管理人員在日常工作中，要隨時去觀察每個員工的表現(xiàn),，從平凡中見成效,。而且只要發(fā)現(xiàn)優(yōu)良表現(xiàn)，要立刻給予贊賞,，使員工了解到他麥粒工作,，會有人在觀察的。當(dāng)然贊賞之后,，也要適度的給予鼓勵與刺激,，讓員工能有更突出的表現(xiàn)。如果主管不注意員工的表現(xiàn),，或者看見了卻裝的不在意,，很快的員工的熱情就煙消云散。而且,，未來幾乎不可能再調(diào)動起來,，因?yàn)椋笥谛乃?。?dāng)員工認(rèn)為主管是個不值得信賴的人時,，也就不可能為這位主管付出任何額外的勞動。

13.管理人員必須愿意傾聽員工的聲音,，并且能與員工分享管理,、分享成果

溝通技巧中，對傾聽的能力都有大篇幅的介紹,。因?yàn)樗袦贤ǖ慕Y(jié)果,，都筑基于傾聽是掌握到的信息。你有兩只耳朵,，但是只有一個嘴巴,，這就是上帝提醒你應(yīng)該多聽少說的明顯證據(jù)。管理人員再優(yōu)秀,，也僅僅是一個人而已,。他能考慮到的事情，很可能稍嫌片面,。而員工在面臨這些事情時,，也可以從另一方面提出一些別的看法,，并且參與到管理的決策中。這樣,，可以大幅提高員工的向心力與政策的支持度,。管理人員必須有接受意見的雅量與能專注傾聽的能力。確實(shí)的思考員工提出的想法與意見,，讓每個員工真正感覺自己參與管理,，也同樣可以分享成果。這樣才能留住優(yōu)秀員工,，并且從其中發(fā)現(xiàn)具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,，甚至是儲備干部。

14.管理人員需要常動腦筋,，思考各種現(xiàn)有的做法,，創(chuàng)造而且能說明新的方法

工業(yè)工程學(xué)中的一句名言“There is always a better way”(總會有更好的方法)。這句話也是用在所有企業(yè)所有組織,。公司的規(guī)章制度與各種既定做事方法,，始終存在一些可以變得更好，更有效率的調(diào)整空間,。而且,，社會瞬息萬變，舊的制度與工作方法,，可能早就不適用于現(xiàn)在的社會,。因此，管理人員需要隨時注意公司的各種管理制度與規(guī)章,，定期進(jìn)行審核,，發(fā)現(xiàn)并且修改已經(jīng)不適用于現(xiàn)在的條款，維持各種制度的正確性,、及時性與靈活性,。除了各種規(guī)章制度之外，各種制程,、工作方法等等,，也需要與時俱進(jìn)，配合不斷變化的社會,，使公司一直能歷久彌新,，成為具有學(xué)習(xí)性組織的公司。具有了學(xué)習(xí)性的組織后,，管理人員也需要承擔(dān)教育員工,、說明新的方法的責(zé)任。使所有員工能掌握最新的制度與方法,，順利地推廣更具效率的工作流程

15.管理人員需要常常檢討以往的工作,，溫故知新以達(dá)到更好的結(jié)果

管理工作不僅僅是發(fā)號施令而已,，反而常常需要檢討過往的工作情況與各種事件,。不論成功地或失敗的,，成功的案例需要總結(jié)成功的關(guān)鍵，是否能夠做得更好,，有沒有其他更快速,、更節(jié)省成本的方法。失敗的案例也需要徹底掌握失敗的原因,，影響最大的關(guān)鍵,，如何避免或取代方案。不斷地檢討,、復(fù)習(xí),，讓自己習(xí)慣于了解最好最有效地解決方案，在未來出現(xiàn)的各種類似項(xiàng)目上,，可以直接提出更有效地解決方案,。這樣才能提升自己的管理能力，提升整體團(tuán)隊(duì)的成熟度,，從而提升整體的業(yè)績與績效,。

16.管理人員需要經(jīng)由不斷的思考，產(chǎn)生新觀念來激勵員工

任何一種觀念形成之后才能用于實(shí)施,，而實(shí)施的時間夠長之后,，將會造成參與人員出現(xiàn)惰性。這是人性的弱點(diǎn),。因此管理人員要想隨時保持員工的積極態(tài)度,，必須要常常有些新的創(chuàng)意或點(diǎn)子，提供員工參與的新鮮感,，以便調(diào)動起大家的興趣,。愿意嘗試新鮮的做法，使工作充滿挑戰(zhàn),、激情與新鮮感,，讓員工因?yàn)槌３Ｓ行碌臉?gòu)思可以嘗試，去改進(jìn),。同時達(dá)到參與管理的初衷,，并且培養(yǎng)出足夠的凝聚力。員工平常承擔(dān)絕大部分枯燥的工作,，往往希望能有一小部分的新鮮感,，來讓他們感覺生活充滿活Α9芾砣嗽本托枰??煺庋?幕肪常?乖憊つ芤恢北3智苛業(yè)慕?⌒撓牘ぷ魈?取R虼耍?芾砣嗽斃枰?歡系耐瞥魯魴攏?姑扛齟右等嗽蹦芩忱?撓Ω陡髦盅該偷謀浠??浞終故境齬?菊?宓撓Ρ淠芰τ肴巳漢獻(xiàn)韉謀硐幀?17.管理人員需要具備有明確目標(biāo)的溝通能力

員工工作時，常會因?yàn)楦鞣N不同的因素影響,，出現(xiàn)一些不夠積極,、甚至是負(fù)面的行為與態(tài)度表現(xiàn),，這時需要管理人員與員工進(jìn)行面對面的溝通，排除這些問題與疑慮,，使員工能以積極的心態(tài)重新投入工作,。當(dāng)然，管理人員為宣導(dǎo)執(zhí)行措施,、新的政策或其他任務(wù)指派,，也許與員工面對面的溝通。這些溝通帶有很明確的目的性,，需要說服員工依照主管的意圖采取行動或改變態(tài)度,。

18.管理人員要具備依照正確標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查工作質(zhì)量的能力

各種工作都是由一組人合力完成，如果任何一個環(huán)節(jié)沒有依照進(jìn)度執(zhí)行的話,，勢必會延緩整個項(xiàng)目,。例如一個木桶的容量并不是由最長的一個木片決定的，整個團(tuán)隊(duì)的效率,，也是由效率最低的一位決定的,。管理人員要控制整個項(xiàng)目的順利進(jìn)行，除了讓每個人明確各自的工作目標(biāo)與工作規(guī)則之外,；還需要有預(yù)防措施來限制員工的行為與進(jìn)度,。而且除了保證進(jìn)度之外，質(zhì)量的管控也非常重要,。因此在下達(dá)任務(wù)指派時,，需要明確要求質(zhì)量。管理人員檢查與稽核時,，必須要對速度與質(zhì)量同時查核,。因此，管理人員必須具備有檢查質(zhì)量的能力,，才能保證項(xiàng)目進(jìn)行的品質(zhì)穩(wěn)定,。

19.主管需要有以人為本的管理風(fēng)格

一個優(yōu)秀的管理人員，需要能服眾,，而且讓員工愿意團(tuán)結(jié)在他的周圍共同努力,。主管與員工都是對等的，主管必須要對員工表現(xiàn)出足夠的尊重,。而且能隨時站在員工的立場思考,，事事以人為本。也就是各種措施,、設(shè)備,、規(guī)則等等，都應(yīng)該圍繞著人的立場去考慮。使員工真正感覺受到尊重,，滿足員工的第四層次需求,。俗話說：帶人要帶心。就是說凡事能站在員工的立場上去考慮問題,，這樣才能避免對立的情況發(fā)生,，而且可以在工作中，建立更良好的同事關(guān)系,，保證各種項(xiàng)目的順利進(jìn)行,，同時也能強(qiáng)化整個團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

20.主管需要具備快速分解問題的方法

這項(xiàng)能力很重要,，但是也很難學(xué)到。各種問題都是錯綜復(fù)雜的,，單純由一個原因造成的問題或影響,，都很容易處理，也就不成為難點(diǎn),，可以視為日常作業(yè),。舉例來說，可能您考核一位員工時,，發(fā)現(xiàn)他需要到外地進(jìn)行某方面的培訓(xùn),；但是那位員工正好現(xiàn)在小孩生病住院，要接受手術(shù)治療,。像這樣的兩難的情況,，管理人員需要作出快速的決定，而且這樣的決定要兼顧員工與公司的利益,。管理學(xué)上,，常使用一些將大問題分解成數(shù)個小問題的方法，然后處理一個個小問題,。這樣可以使問題單純化,，并且可以淡化矛盾，使被管理的人員容易接受各種安排與解決方案,。一個稱職的管理人員,，必須快速的分解問題，爭取員工的認(rèn)同與支持,。才能順利妥善的處理各種困難,。

成為一名合格的營銷人員應(yīng)該具備哪些方面的知識和技能？

產(chǎn)品知識+營銷策略+市場環(huán)境+執(zhí)行計(jì)劃