營銷策略案例三只松鼠(市場營銷三只松鼠案例)
三只松鼠,采取了什么營銷策略,?
在細節(jié)上做到極致
售賣人文關(guān)懷和主流文化
人格化品牌形象
不斷開拓消費場景綜上所述4點網(wǎng)絡(luò)營銷手段,。
米粉營銷策略案例分析,?
米粉是用大米做的粉絲,,食用時候不需要水泡,,主要通過超市,,便利店,,網(wǎng)絡(luò)平臺,會展等推廣和銷售,
三只松鼠研發(fā)策略,?
精準(zhǔn)定位,起好名稱
好感和喜感是快速消除距離感,、 征服市場與人心的一張好牌。 三只松鼠的目標(biāo)人群定位 非常明確,它的客戶群體定位是 80,、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體。三只松鼠從命名開始,就很注 重契合目標(biāo)消費者的特點,??ㄍㄐ蜗罂蓯塾趾糜?傳播性也強,再配上貼合 80、 90 群體心智的超萌動漫形象,迅速成為網(wǎng)購群體關(guān)注喜愛的品牌,。
品牌形象滲透到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)
三只松鼠一直不遺余力的塑造傳達屬于自己的松鼠森林式文化, 無論是產(chǎn)品描述頁的第一屏, 還是服務(wù)卡上的文字,、包裹箱、果殼袋,、附贈的手機掛件,、插卡套、員工工作環(huán)境等各個細 節(jié)和場合,都無一不流露著松鼠文化,。利用松鼠的形象,多渠道與消費者近距離溝通互動,。 三只松鼠建立獨樹一幟的形象體系,利用微博、旺旺,、自有雜志,、動漫短片等各種平臺,讓 品牌和消費者更好地溝通互動分享。
客服賣萌彰顯松鼠個性
三只松鼠開創(chuàng)了中國電商客服場景化的服務(wù)模式, 與淘寶的親文化明顯不同,。三只松鼠客服 化身為鼠小弟,親切地稱賣家為“主人”,并從客服到售后,將“松鼠”品牌立體化,帶給 賣家一次完整的“松鼠與主人”的購物體驗,。三只松鼠”還基于 80、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體 的定位,適應(yīng)顧客的各種口味,特意將位于銷售鏈前端的售前客服進行分組,分組的標(biāo)準(zhǔn), 則是根據(jù)客服的性格與個人偏好決定,。 這些定位于目標(biāo)消費群體的營銷方式, 極大的滿足了 顧客的消費體驗,。
卓越的產(chǎn)品品質(zhì)
食品安全一定是保障客戶消費的第一動力。 三只松鼠的原料均選自全球的原產(chǎn)地農(nóng)場,。 同時, 它在產(chǎn)品原產(chǎn)地 統(tǒng)一采取訂單式合作,堅持三道檢驗:原料檢驗,過程品控,出廠檢驗,。其次,他有專門的食品研究院進行食品研發(fā), 研究方向集中在 如何令 食物更新鮮、美味的主題上,。最后,三只松 鼠繼續(xù)完善信息化系統(tǒng), 通過數(shù)據(jù)建立一個安全可追溯的供應(yīng)鏈系統(tǒng), 食品安全一直控制 到上游,實現(xiàn)資源透明,消費者可以對食品安全進行追溯,。
得物營銷策略案例分析?
以我國內(nèi)為例,,隨著運動健身的逐年火爆起來,,球鞋銷量因此也一直居高不下,單單2018年的市值就已經(jīng)超過了千億,。因此,,當(dāng)隨著我國的經(jīng)濟發(fā)展,健身運動的不斷流行,,人民生活水平的不斷提高,,人們對健康生活方式的追求,,球鞋消費市場也將越來越大,這也將會成為諸多消費市場中最具潛力的市場,。并且,,潮流文化的迅猛發(fā)展,也將會帶動潮流品牌的迅速發(fā)展,。隨著網(wǎng)絡(luò)消費的發(fā)展,,當(dāng)代人已經(jīng)開始習(xí)慣于線上購物,在眾多電商平臺中得物APP是國內(nèi)最大最受球鞋圈消費者喜愛的球鞋電商平臺,,并且已經(jīng)成為了國內(nèi)領(lǐng)先的球鞋綜合服務(wù)轉(zhuǎn)賣平臺,。得物APP的月活躍度已所有球鞋電商平臺中最高的球鞋電商平臺,同時活躍用戶也還在繼續(xù)增加,。眾多消費者會選擇上得物APP購買二手球鞋,、潮流品牌等,以展現(xiàn)自身的潮流,、多元,、活力、輕松,、個性的特點,。
"社區(qū)+電商",解鎖交易新模式,作為潮流愛好者的聚集地,,得物App不僅吸引潮流愛好者們的參與,,越來越多的明星和潮流達人將得物App作為了自己的"朋友圈",曬出了自己熱愛的潮流單品及日常生活。在社區(qū)發(fā)現(xiàn)和了解到自己心儀的商品,。到交易板塊購買商品,,再回到社區(qū)交流自己的消費體驗,同時這些評論又讓更多的用戶發(fā)現(xiàn)和了解這類商品,。在得物App里,,年輕用戶們不斷完成"種草""拔草""再種草"的熱愛循環(huán),不斷解鎖從"了解"到"獲取"再到"交流"的年輕消費新生態(tài),。
得物APP的消費群體一直都是年輕的追求潮流文化的用戶,,但是,隨著國內(nèi)嘻哈文化,,嘻哈節(jié)目的推捧,,以及大量的明星的帶貨,球鞋的價格也可謂是水漲船高,,不斷有新的玩家入坑,,而球鞋交易平臺就提供了這個機會,得物APP交易平臺不僅提供買和賣,還提供球鞋鑒定服務(wù),,同時近年又不斷有大量的球鞋APP出現(xiàn),,例如NICE好贊、GET,、有貨UFO等等,,這些球鞋平臺的出現(xiàn)不僅意味著球鞋文化的火爆,同時也說明球鞋交易平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢是樂觀有前途的,。
三只松鼠營銷特色,?
1、品牌人格化:消費者零距離
當(dāng)客戶第一次接觸三只松鼠,,其會在第一時間給顧客留下難以磨滅的印象的,,就是那三只可愛的松鼠——鼠小賤,鼠小酷,、鼠小美,。
2、深入人性:售賣流行文化和人文關(guān)懷
盡管萌文化很受歡迎,,但章燎原很清楚:流行文化具有轉(zhuǎn)瞬即逝的特點,。三只松鼠必須有一個經(jīng)久不衰的定位,并且及時隨著時代的潮流而調(diào)整其內(nèi)涵,。
3,、在所有細節(jié)上超越客戶期望
消費者往往會曬比較炫酷的產(chǎn)品,或者分享喜悅,,發(fā)泄抱怨,。而這種情感的分享和傳播,會影響朋友圈的購買行為,。簡單的一個曬,,標(biāo)志著購買行為的巨大的變革,也是一種商業(yè)領(lǐng)域話語權(quán)的更迭,,這將是一個消費者主導(dǎo)的時代,。
三只松鼠上市案例分析?
如果你去過三只松鼠這家公司,,就可以看到,,公司有一條特意用黃色燈光和灰色磚塊做出舊時光效果的走廊,雕著標(biāo)語“要么第一,,要么滅亡”,,一串?dāng)?shù)字連起一條時間軸。
2012年,,當(dāng)大家都認為電商紅海比2011年還紅的時候,,6月19日,“三只松鼠”橫空出世,僅僅半年之后,,“雙十一”單日銷售額突破766萬元,,2013年1月份單月業(yè)績突破2000萬元,輕松躍居堅果行業(yè)全網(wǎng)第一,。
“三只松鼠”的創(chuàng)始人“老爹”——章燎原,,石破天驚。
2014年全年銷售額突破10億元,。2015年半年銷售額超過12億元,,全年銷售額預(yù)計破20億元。在完成四輪融資之后,,目前三只松鼠估值已達40億元,。
三只松鼠萌賤營銷策略為什么能成功?
1.在細節(jié)上做到極致
我們的朋友圈里經(jīng)常會看到,,朋友去哪里吃飯,、買了什么東西很好用,分享自己的購物體驗,。但是不是說消費者什么樣的產(chǎn)品都會去秀,。消費者秀的東西都是代表自己的情緒,而通過朋友圈的傳播,,會影響到很多人的購買行為,。因此,在這個消費者體驗為王的年代里,,網(wǎng)絡(luò)的口碑建設(shè)將會起到重要的作用,,而要能達到口碑營銷的效果就需要“在每個細節(jié)上都要超越用戶期望,創(chuàng)造讓用戶尖叫的服務(wù),,才是核心競爭力”,。三只松鼠發(fā)現(xiàn)消費者購買堅果,肯定需要一個垃圾袋,,于是,,三只松鼠就在包裹里加上一個0.18元的袋子,雖然增加了額外成本,,但是用戶卻會被三只松鼠的細心體貼關(guān)懷打動,。在連續(xù)的制造這種驚喜和感動,打動消費者,。
2.售賣人文關(guān)懷和主流文化
三只松鼠有著自身精確的企業(yè)文化定位,。首先是人為什么愛吃零食,因為
要買足生理心理的需求,。而三只松鼠之所以能夠引起人們的喜愛,,是因為其能給人們帶來生理和心理的滿足,,可以帶給人們快樂。因此,,三只松鼠成立了松鼠萌工廠動漫文化公司,,希望可以創(chuàng)作出互聯(lián)網(wǎng)動畫片、動漫集,、兒童圖書,,為消費者帶來快樂。
3.人格化品牌形象
大家對三只松鼠的印象可能就是那三只松鼠了吧---鼠小賤,、鼠小酷,、鼠小美,這三只可愛的松鼠會給顧客留下難以磨滅的印象,。這三只萌萌噠松鼠賦予了品牌人格化,,讓人們感覺像是主人和寵物之間的關(guān)系,這樣替代了顧客和商家的身份,,拉進了顧客和商家的距離,。 而客服則是以松鼠的口吻和顧客對話,形成了良好的溝通關(guān)系,,客服可以撒嬌,,可以通過獨特的語言給顧客留下生動形象的印象,。這樣的策略,,形成了三只松鼠自身的品牌人格化。讓品牌不再那么高高在上,,而是給人以親切,、真實的感覺,增強用戶體驗,。
三只松鼠營銷推廣方案,?
精準(zhǔn)定位,起好名稱,。
好感和喜感是快速消除距離感,、 征服市場與人心的一張好牌。 三只松鼠的目標(biāo)人群定位 非常明確,,它的客戶群體定位是80,、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體。
三只松鼠從命名開始,,就很注 重契合目標(biāo)消費者的特點,。卡通形象可愛又好記,,傳播性也強,,再配上貼合 80,、 90 群體心智的超萌動漫形象,迅速成為網(wǎng)購群體關(guān)注喜愛的品牌,。
品牌形象滲透到企業(yè)的各個環(huán)節(jié),。
三只松鼠一直不遺余力的塑造傳達屬于自己的松鼠森林式文化, 無論是產(chǎn)品描述頁的第一屏,, 還是服務(wù)卡上的文字,、包裹箱、果殼袋,、附贈的手機掛件,、插卡套、員工工作環(huán)境等各個細 節(jié)和場合,,都無一不流露著松鼠文化,。
利用松鼠的形象,多渠道與消費者近距離溝通互動,。 三只松鼠建立獨樹一幟的形式
三只松鼠分銷渠道策略分析,?
宣傳品牌,建立完善的分銷系統(tǒng),。
無差異市場營銷策略的案例
答,,無差異市場營銷的人案例,首推就是美式快餐的營銷,。
國內(nèi)餐飲市場,,都追求的差異化營銷,都是地方菜,、特色菜的風(fēng)格打市場,,而美式快餐卻做的無差異化的營銷,一個漢堡加一杯可樂的標(biāo)配,,結(jié)果,,人家無差異化的營銷,簡單占領(lǐng)了全世界的每個角落,。
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