營(yíng)銷策略案例三只松鼠(市場(chǎng)營(yíng)銷三只松鼠案例)
三只松鼠,,采取了什么營(yíng)銷策略?
在細(xì)節(jié)上做到極致
售賣人文關(guān)懷和主流文化
人格化品牌形象
不斷開拓消費(fèi)場(chǎng)景綜上所述4點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,。
米粉營(yíng)銷策略案例分析,?
米粉是用大米做的粉絲,食用時(shí)候不需要水泡,,主要通過超市,,便利店,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),,會(huì)展等推廣和銷售,,
三只松鼠研發(fā)策略?
精準(zhǔn)定位,起好名稱
好感和喜感是快速消除距離感,、 征服市場(chǎng)與人心的一張好牌,。 三只松鼠的目標(biāo)人群定位 非常明確,它的客戶群體定位是 80、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體,。三只松鼠從命名開始,就很注 重契合目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn),??ㄍㄐ蜗罂蓯塾趾糜?傳播性也強(qiáng),再配上貼合 80、 90 群體心智的超萌動(dòng)漫形象,迅速成為網(wǎng)購群體關(guān)注喜愛的品牌,。
品牌形象滲透到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)
三只松鼠一直不遺余力的塑造傳達(dá)屬于自己的松鼠森林式文化, 無論是產(chǎn)品描述頁的第一屏, 還是服務(wù)卡上的文字,、包裹箱、果殼袋,、附贈(zèng)的手機(jī)掛件,、插卡套、員工工作環(huán)境等各個(gè)細(xì) 節(jié)和場(chǎng)合,都無一不流露著松鼠文化,。利用松鼠的形象,多渠道與消費(fèi)者近距離溝通互動(dòng),。 三只松鼠建立獨(dú)樹一幟的形象體系,利用微博、旺旺,、自有雜志,、動(dòng)漫短片等各種平臺(tái),讓 品牌和消費(fèi)者更好地溝通互動(dòng)分享。
客服賣萌彰顯松鼠個(gè)性
三只松鼠開創(chuàng)了中國(guó)電商客服場(chǎng)景化的服務(wù)模式, 與淘寶的親文化明顯不同,。三只松鼠客服 化身為鼠小弟,親切地稱賣家為“主人”,并從客服到售后,將“松鼠”品牌立體化,帶給 賣家一次完整的“松鼠與主人”的購物體驗(yàn),。三只松鼠”還基于 80、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體 的定位,適應(yīng)顧客的各種口味,特意將位于銷售鏈前端的售前客服進(jìn)行分組,分組的標(biāo)準(zhǔn), 則是根據(jù)客服的性格與個(gè)人偏好決定,。 這些定位于目標(biāo)消費(fèi)群體的營(yíng)銷方式, 極大的滿足了 顧客的消費(fèi)體驗(yàn),。
卓越的產(chǎn)品品質(zhì)
食品安全一定是保障客戶消費(fèi)的第一動(dòng)力。 三只松鼠的原料均選自全球的原產(chǎn)地農(nóng)場(chǎng),。 同時(shí), 它在產(chǎn)品原產(chǎn)地 統(tǒng)一采取訂單式合作,堅(jiān)持三道檢驗(yàn):原料檢驗(yàn),過程品控,出廠檢驗(yàn),。其次,他有專門的食品研究院進(jìn)行食品研發(fā), 研究方向集中在 如何令 食物更新鮮、美味的主題上,。最后,三只松 鼠繼續(xù)完善信息化系統(tǒng), 通過數(shù)據(jù)建立一個(gè)安全可追溯的供應(yīng)鏈系統(tǒng), 食品安全一直控制 到上游,實(shí)現(xiàn)資源透明,消費(fèi)者可以對(duì)食品安全進(jìn)行追溯,。
得物營(yíng)銷策略案例分析?
以我國(guó)內(nèi)為例,,隨著運(yùn)動(dòng)健身的逐年火爆起來,,球鞋銷量因此也一直居高不下,單單2018年的市值就已經(jīng)超過了千億,。因此,,當(dāng)隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,健身運(yùn)動(dòng)的不斷流行,,人民生活水平的不斷提高,,人們對(duì)健康生活方式的追求,球鞋消費(fèi)市場(chǎng)也將越來越大,,這也將會(huì)成為諸多消費(fèi)市場(chǎng)中最具潛力的市場(chǎng),。并且,潮流文化的迅猛發(fā)展,也將會(huì)帶動(dòng)潮流品牌的迅速發(fā)展,。隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展,,當(dāng)代人已經(jīng)開始習(xí)慣于線上購物,在眾多電商平臺(tái)中得物APP是國(guó)內(nèi)最大最受球鞋圈消費(fèi)者喜愛的球鞋電商平臺(tái),,并且已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的球鞋綜合服務(wù)轉(zhuǎn)賣平臺(tái),。得物APP的月活躍度已所有球鞋電商平臺(tái)中最高的球鞋電商平臺(tái),,同時(shí)活躍用戶也還在繼續(xù)增加,。眾多消費(fèi)者會(huì)選擇上得物APP購買二手球鞋、潮流品牌等,,以展現(xiàn)自身的潮流,、多元、活力,、輕松,、個(gè)性的特點(diǎn)。
"社區(qū)+電商",解鎖交易新模式,,作為潮流愛好者的聚集地,,得物App不僅吸引潮流愛好者們的參與,越來越多的明星和潮流達(dá)人將得物App作為了自己的"朋友圈",曬出了自己熱愛的潮流單品及日常生活,。在社區(qū)發(fā)現(xiàn)和了解到自己心儀的商品,。到交易板塊購買商品,再回到社區(qū)交流自己的消費(fèi)體驗(yàn),,同時(shí)這些評(píng)論又讓更多的用戶發(fā)現(xiàn)和了解這類商品,。在得物App里,年輕用戶們不斷完成"種草""拔草""再種草"的熱愛循環(huán),,不斷解鎖從"了解"到"獲取"再到"交流"的年輕消費(fèi)新生態(tài),。
得物APP的消費(fèi)群體一直都是年輕的追求潮流文化的用戶,但是,,隨著國(guó)內(nèi)嘻哈文化,,嘻哈節(jié)目的推捧,以及大量的明星的帶貨,,球鞋的價(jià)格也可謂是水漲船高,,不斷有新的玩家入坑,而球鞋交易平臺(tái)就提供了這個(gè)機(jī)會(huì),,得物APP交易平臺(tái)不僅提供買和賣,,還提供球鞋鑒定服務(wù),同時(shí)近年又不斷有大量的球鞋APP出現(xiàn),,例如NICE好贊,、GET、有貨UFO等等,這些球鞋平臺(tái)的出現(xiàn)不僅意味著球鞋文化的火爆,,同時(shí)也說明球鞋交易平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)是樂觀有前途的,。
三只松鼠營(yíng)銷特色?
1,、品牌人格化:消費(fèi)者零距離
當(dāng)客戶第一次接觸三只松鼠,,其會(huì)在第一時(shí)間給顧客留下難以磨滅的印象的,就是那三只可愛的松鼠——鼠小賤,鼠小酷,、鼠小美,。
2、深入人性:售賣流行文化和人文關(guān)懷
盡管萌文化很受歡迎,,但章燎原很清楚:流行文化具有轉(zhuǎn)瞬即逝的特點(diǎn),。三只松鼠必須有一個(gè)經(jīng)久不衰的定位,并且及時(shí)隨著時(shí)代的潮流而調(diào)整其內(nèi)涵,。
3,、在所有細(xì)節(jié)上超越客戶期望
消費(fèi)者往往會(huì)曬比較炫酷的產(chǎn)品,或者分享喜悅,,發(fā)泄抱怨,。而這種情感的分享和傳播,會(huì)影響朋友圈的購買行為,。簡(jiǎn)單的一個(gè)曬,,標(biāo)志著購買行為的巨大的變革,也是一種商業(yè)領(lǐng)域話語權(quán)的更迭,,這將是一個(gè)消費(fèi)者主導(dǎo)的時(shí)代,。
三只松鼠上市案例分析?
如果你去過三只松鼠這家公司,,就可以看到,,公司有一條特意用黃色燈光和灰色磚塊做出舊時(shí)光效果的走廊,雕著標(biāo)語“要么第一,,要么滅亡”,,一串?dāng)?shù)字連起一條時(shí)間軸。
2012年,,當(dāng)大家都認(rèn)為電商紅海比2011年還紅的時(shí)候,,6月19日,“三只松鼠”橫空出世,,僅僅半年之后,,“雙十一”單日銷售額突破766萬元,2013年1月份單月業(yè)績(jī)突破2000萬元,,輕松躍居堅(jiān)果行業(yè)全網(wǎng)第一,。
“三只松鼠”的創(chuàng)始人“老爹”——章燎原,石破天驚。
2014年全年銷售額突破10億元,。2015年半年銷售額超過12億元,,全年銷售額預(yù)計(jì)破20億元。在完成四輪融資之后,,目前三只松鼠估值已達(dá)40億元,。
三只松鼠萌賤營(yíng)銷策略為什么能成功?
1.在細(xì)節(jié)上做到極致
我們的朋友圈里經(jīng)常會(huì)看到,,朋友去哪里吃飯,、買了什么東西很好用,分享自己的購物體驗(yàn),。但是不是說消費(fèi)者什么樣的產(chǎn)品都會(huì)去秀,。消費(fèi)者秀的東西都是代表自己的情緒,,而通過朋友圈的傳播,,會(huì)影響到很多人的購買行為。因此,,在這個(gè)消費(fèi)者體驗(yàn)為王的年代里,,網(wǎng)絡(luò)的口碑建設(shè)將會(huì)起到重要的作用,而要能達(dá)到口碑營(yíng)銷的效果就需要“在每個(gè)細(xì)節(jié)上都要超越用戶期望,,創(chuàng)造讓用戶尖叫的服務(wù),,才是核心競(jìng)爭(zhēng)力”。三只松鼠發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者購買堅(jiān)果,,肯定需要一個(gè)垃圾袋,,于是,三只松鼠就在包裹里加上一個(gè)0.18元的袋子,,雖然增加了額外成本,,但是用戶卻會(huì)被三只松鼠的細(xì)心體貼關(guān)懷打動(dòng)。在連續(xù)的制造這種驚喜和感動(dòng),,打動(dòng)消費(fèi)者,。
2.售賣人文關(guān)懷和主流文化
三只松鼠有著自身精確的企業(yè)文化定位。首先是人為什么愛吃零食,,因?yàn)?/p>
要買足生理心理的需求,。而三只松鼠之所以能夠引起人們的喜愛,是因?yàn)槠淠芙o人們帶來生理和心理的滿足,,可以帶給人們快樂,。因此,三只松鼠成立了松鼠萌工廠動(dòng)漫文化公司,,希望可以創(chuàng)作出互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)畫片,、動(dòng)漫集、兒童圖書,為消費(fèi)者帶來快樂,。
3.人格化品牌形象
大家對(duì)三只松鼠的印象可能就是那三只松鼠了吧---鼠小賤,、鼠小酷、鼠小美,,這三只可愛的松鼠會(huì)給顧客留下難以磨滅的印象,。這三只萌萌噠松鼠賦予了品牌人格化,讓人們感覺像是主人和寵物之間的關(guān)系,,這樣替代了顧客和商家的身份,,拉進(jìn)了顧客和商家的距離。 而客服則是以松鼠的口吻和顧客對(duì)話,,形成了良好的溝通關(guān)系,,客服可以撒嬌,可以通過獨(dú)特的語言給顧客留下生動(dòng)形象的印象,。這樣的策略,,形成了三只松鼠自身的品牌人格化。讓品牌不再那么高高在上,,而是給人以親切,、真實(shí)的感覺,增強(qiáng)用戶體驗(yàn),。
三只松鼠營(yíng)銷推廣方案,?
精準(zhǔn)定位,起好名稱,。
好感和喜感是快速消除距離感,、 征服市場(chǎng)與人心的一張好牌。 三只松鼠的目標(biāo)人群定位 非常明確,,它的客戶群體定位是80,、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體。
三只松鼠從命名開始,,就很注 重契合目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn),。卡通形象可愛又好記,,傳播性也強(qiáng),,再配上貼合 80、 90 群體心智的超萌動(dòng)漫形象,,迅速成為網(wǎng)購群體關(guān)注喜愛的品牌,。
品牌形象滲透到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
三只松鼠一直不遺余力的塑造傳達(dá)屬于自己的松鼠森林式文化,, 無論是產(chǎn)品描述頁的第一屏,, 還是服務(wù)卡上的文字,、包裹箱、果殼袋,、附贈(zèng)的手機(jī)掛件,、插卡套、員工工作環(huán)境等各個(gè)細(xì) 節(jié)和場(chǎng)合,,都無一不流露著松鼠文化,。
利用松鼠的形象,多渠道與消費(fèi)者近距離溝通互動(dòng),。 三只松鼠建立獨(dú)樹一幟的形式
三只松鼠分銷渠道策略分析,?
宣傳品牌,建立完善的分銷系統(tǒng),。
無差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略的案例
答,,無差異市場(chǎng)營(yíng)銷的人案例,首推就是美式快餐的營(yíng)銷,。
國(guó)內(nèi)餐飲市場(chǎng),,都追求的差異化營(yíng)銷,都是地方菜,、特色菜的風(fēng)格打市場(chǎng),,而美式快餐卻做的無差異化的營(yíng)銷,,一個(gè)漢堡加一杯可樂的標(biāo)配,,結(jié)果,人家無差異化的營(yíng)銷,,簡(jiǎn)單占領(lǐng)了全世界的每個(gè)角落,。
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