營(yíng)銷策略案例4c(營(yíng)銷策略案例分析)
營(yíng)銷組合策略的4C策略,?
4P的策略以企業(yè)為主體,4C以消費(fèi)者為主體,。
4c營(yíng)銷策略的營(yíng)銷模式,?
1,、瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求(consumer's need)。首先要了解,、研究,、分析消費(fèi)者的需要與欲求,而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品,。
2,、消費(fèi)者所愿意支付的成本(cost)。首先了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢(成本),,而不是先給產(chǎn)品定價(jià),,即向消費(fèi)者要多少錢。
3,、消費(fèi)者的便利性(convenience),。首先考慮顧客購(gòu)物等交易過程如何給顧客方便,而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略,。
4,、與消費(fèi)者溝通(communication)。以消費(fèi)者為中心實(shí)施營(yíng)銷溝通是十分重要的,,通過互動(dòng),、溝通等方式,將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷不斷進(jìn)行整合,,把顧客和企業(yè)雙方的利益無(wú)形地整合在一起,。
米粉營(yíng)銷策略案例分析?
米粉是用大米做的粉絲,,食用時(shí)候不需要水泡,,主要通過超市,便利店,,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),,會(huì)展等推廣和銷售,
4c營(yíng)銷策略及方法,?
1,、消費(fèi)者策略。
進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,,首先應(yīng)找到目標(biāo)消費(fèi)者在哪里,。毫無(wú)疑問,對(duì)于綜合性網(wǎng)站,,其消費(fèi)者的定位是不同的,。然后,需要進(jìn)一步接近和了解目標(biāo)消費(fèi)者群,,并學(xué)會(huì)和他(她)們一樣進(jìn)行思考,,進(jìn)而找到有效的,、互動(dòng)的溝通和傳播途徑。
2,、成本策略,。
人們?cè)谶M(jìn)行營(yíng)銷傳播的實(shí)踐過程中,不斷地琢磨出新的營(yíng)銷怪招:價(jià)格的定位術(shù),、消費(fèi)者行為理論,、市場(chǎng)定位術(shù)、傳播的一致性,、非正式價(jià)值策略等等,。然而同時(shí)發(fā)現(xiàn):消費(fèi)者有時(shí)并不注重價(jià)格,甚至忽略成本,,“實(shí)惠”有時(shí)并不是消費(fèi)者惟一的需求,。
3、方便性策略,。
該策略指的是,,忘掉固定的分銷渠道,而重視消費(fèi)者購(gòu)買商品和享受服務(wù)的方便性,。簡(jiǎn)單地說,,就是消費(fèi)者怎么方便怎么來,一切心消費(fèi)者的方便與否為中心展開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,。方便性策略是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的又一關(guān)鍵點(diǎn),,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播在品牌忠誠(chéng)國(guó)經(jīng)濟(jì)下消費(fèi)者就是企業(yè)上帝的又一基本表現(xiàn)。
4,、溝通策略,。
網(wǎng)絡(luò)企業(yè)一次又一次地嘗試多種營(yíng)銷手段時(shí),經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不完全奏效,。消費(fèi)者往往一“點(diǎn)”而過,,一“擊”不回。這是為什么,?到底是傳播的方式不對(duì),,還是互動(dòng)手法存在問題?所以,,最后應(yīng)提出溝通策略,。這是營(yíng)銷傳播的更高層次。其實(shí)就是雙向傳播,。
4c營(yíng)銷理論計(jì)算策略,?
4C分別指代Customer(顧客),、Cost(成本),、Convenience(便利)和Communication(溝通),。
Customer(顧客)
Customer(顧客)主要指顧客的需求。企業(yè)必須首先了解和研究顧客,,根據(jù)顧客的需求來提供產(chǎn)品,。同時(shí),企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù),,更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價(jià)值(CustomerValue),。
Cost(成本)
Cost(成本)不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本,或者說4Ps中的Price(價(jià)格),它還包括顧客的購(gòu)買成本,,同時(shí)也意味著產(chǎn)品定價(jià)的理想情況,,應(yīng)該是既低于顧客的心理價(jià)格,亦能夠讓企業(yè)有所盈利,。此外,,這中間的顧客購(gòu)買成本不僅包括其貨幣支出,還包括其為此耗費(fèi)的時(shí)間,,體力和精力消耗,,以及購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。
Convenience(便利)
Convenience(便利),,即所謂為顧客提供最大的購(gòu)物和使用便利,。4Cs營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時(shí),要更多的考慮顧客的方便,,而不是企業(yè)自己方便,。要通過好的售前、售中和售后服務(wù)來讓顧客在購(gòu)物的同時(shí),,也享受到了便利,。便利是客戶價(jià)值不可或缺的一部分。
Communication(溝通)
Communication(溝通)則被用以取代4Ps中對(duì)應(yīng)的Promotion(促銷),。4Cs營(yíng)銷理論認(rèn)為,,企業(yè)應(yīng)通過同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通,建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系,。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導(dǎo)顧客,,而是在雙方的溝通中找到能同時(shí)實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的通途。
4c市場(chǎng)營(yíng)銷策略,?
4C營(yíng)銷理論,,又稱“4C營(yíng)銷理論”,是美國(guó)營(yíng)銷專家勞特龐特教授于1990年提出的4C理論,,與傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P相對(duì)應(yīng),。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,重新定義了營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素:顧客,、成本,、便利和溝通,。
強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先要把追求顧客滿意放在首位,然后努力降低顧客的購(gòu)買成本,,再充分關(guān)注顧客在購(gòu)買過程中的便利性,,而不是從企業(yè)的角度來確定銷售渠道策略,最終以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷傳播,。
得物營(yíng)銷策略案例分析,?
以我國(guó)內(nèi)為例,隨著運(yùn)動(dòng)健身的逐年火爆起來,,球鞋銷量因此也一直居高不下,,單單2018年的市值就已經(jīng)超過了千億。因此,,當(dāng)隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,,健身運(yùn)動(dòng)的不斷流行,人民生活水平的不斷提高,,人們對(duì)健康生活方式的追求,,球鞋消費(fèi)市場(chǎng)也將越來越大,這也將會(huì)成為諸多消費(fèi)市場(chǎng)中最具潛力的市場(chǎng),。并且,,潮流文化的迅猛發(fā)展,也將會(huì)帶動(dòng)潮流品牌的迅速發(fā)展,。隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展,,當(dāng)代人已經(jīng)開始習(xí)慣于線上購(gòu)物,在眾多電商平臺(tái)中得物APP是國(guó)內(nèi)最大最受球鞋圈消費(fèi)者喜愛的球鞋電商平臺(tái),,并且已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的球鞋綜合服務(wù)轉(zhuǎn)賣平臺(tái),。得物APP的月活躍度已所有球鞋電商平臺(tái)中最高的球鞋電商平臺(tái),同時(shí)活躍用戶也還在繼續(xù)增加,。眾多消費(fèi)者會(huì)選擇上得物APP購(gòu)買二手球鞋,、潮流品牌等,以展現(xiàn)自身的潮流,、多元,、活力、輕松,、個(gè)性的特點(diǎn),。
"社區(qū)+電商",解鎖交易新模式,作為潮流愛好者的聚集地,,得物App不僅吸引潮流愛好者們的參與,,越來越多的明星和潮流達(dá)人將得物App作為了自己的"朋友圈",曬出了自己熱愛的潮流單品及日常生活。在社區(qū)發(fā)現(xiàn)和了解到自己心儀的商品。到交易板塊購(gòu)買商品,,再回到社區(qū)交流自己的消費(fèi)體驗(yàn),,同時(shí)這些評(píng)論又讓更多的用戶發(fā)現(xiàn)和了解這類商品。在得物App里,,年輕用戶們不斷完成"種草""拔草""再種草"的熱愛循環(huán),不斷解鎖從"了解"到"獲取"再到"交流"的年輕消費(fèi)新生態(tài),。
得物APP的消費(fèi)群體一直都是年輕的追求潮流文化的用戶,,但是,隨著國(guó)內(nèi)嘻哈文化,,嘻哈節(jié)目的推捧,,以及大量的明星的帶貨,球鞋的價(jià)格也可謂是水漲船高,,不斷有新的玩家入坑,,而球鞋交易平臺(tái)就提供了這個(gè)機(jī)會(huì),得物APP交易平臺(tái)不僅提供買和賣,,還提供球鞋鑒定服務(wù),,同時(shí)近年又不斷有大量的球鞋APP出現(xiàn),例如NICE好贊,、GET,、有貨UFO等等,這些球鞋平臺(tái)的出現(xiàn)不僅意味著球鞋文化的火爆,,同時(shí)也說明球鞋交易平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)是樂觀有前途的,。
4p營(yíng)銷策略與4c營(yíng)銷策略的不同?
前者是以產(chǎn)品為中心的時(shí)代,,后者是以用戶為中心的時(shí)代
4c營(yíng)銷策略指的是什么,?
一、4P市場(chǎng)營(yíng)銷策略
4P是市場(chǎng)營(yíng)銷過程中可以控制的因素,,也是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主要手段,,對(duì)它們的具體運(yùn)用,形成了最基本的企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。4P是指產(chǎn)品product,價(jià)格price,地點(diǎn)place,促銷promotion,。
首先對(duì)于產(chǎn)品來說,,要注意到產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù),、品牌和包裝,,具體來說產(chǎn)品是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場(chǎng)的貨物和服務(wù)的集合,這其中包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量,、外觀,、式樣、品牌、包裝和規(guī)格,,此外還包括服務(wù)和保證等因素,。
作為價(jià)格則主要包括基本價(jià)格、折扣價(jià)格,、付款時(shí)間,、借貸條件等。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟(jì)回報(bào),。
地點(diǎn)通常就包括分銷渠道,、儲(chǔ)存設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)施,、存貨控制,,它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進(jìn)入和達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)所組織、實(shí)施的各種活動(dòng),,包括途徑,、環(huán)節(jié)、場(chǎng)所,、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)取?/p>
促銷的內(nèi)容是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng),,包括廣告、人員推銷,、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等,。
4P策略是這四種策略中最為基礎(chǔ)的一種,4P具有的特點(diǎn)也十分明顯,。首先這四種因素是企業(yè)可以調(diào)節(jié),、控制和運(yùn)用的,如企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)情況,,能夠自主決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品,,制定什么價(jià)格,選擇什么銷售渠道,,采用什么促銷方式,。
其次,這些因素都不是固定不變的,,而是不斷變化的,。企業(yè)受到內(nèi)部條件、外部環(huán)境變化的影響,,必須能動(dòng)地做出相應(yīng)的反應(yīng),。最后這四種因素是一個(gè)整體,它們不是簡(jiǎn)單的相加或拼湊集合,,而應(yīng)在統(tǒng)一目標(biāo)指導(dǎo)下,,彼此配合,、相互補(bǔ)充,能夠求得大于局部功能之和的整體效應(yīng),。
4P市場(chǎng)營(yíng)銷策略優(yōu)缺點(diǎn)分析:
對(duì)于4P策略來說,,其直觀性、可操作性和易控制性是最大的優(yōu)點(diǎn),。4P包含了企業(yè)營(yíng)銷所運(yùn)用的每一個(gè)方面,,它可以清楚直觀的解析企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷過程,而且緊密聯(lián)系產(chǎn)品,,從產(chǎn)品的生產(chǎn)加工一直到交換消費(fèi),,能完整的體現(xiàn)商品交易的整個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)于企業(yè)而言,,容易掌握與監(jiān)控,哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,,都容易及時(shí)的診斷與糾正,。
4P的缺陷也是比較明顯的,它是以企業(yè)為中心的,,以追求利潤(rùn)最大化為原則,,這勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生企業(yè)與顧客之間的矛盾,4P不從顧客的需求出發(fā),,其成本加利潤(rùn)法則往往不被消費(fèi)者所動(dòng),,企業(yè)也不考慮消費(fèi)者的利益,只是采用各種手段讓消費(fèi)者了解他的產(chǎn)品,,從而有機(jī)會(huì)購(gòu)買其產(chǎn)品,。而不是注意消費(fèi)者的引導(dǎo)思想。
4c理論與品牌營(yíng)銷策略,?
1,、消費(fèi)者策略。
進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,,首先應(yīng)找到目標(biāo)消費(fèi)者在哪里,。毫無(wú)疑問,對(duì)于綜合性網(wǎng)站,,其消費(fèi)者的定位是不同的,。然后,需要進(jìn)一步接近和了解目標(biāo)消費(fèi)者群,,并學(xué)會(huì)和他(她)們一樣進(jìn)行思考,,進(jìn)而找到有效的、互動(dòng)的溝通和傳播途徑,。
2,、成本策略。
人們?cè)谶M(jìn)行營(yíng)銷傳播的實(shí)踐過程中,不斷地琢磨出新的營(yíng)銷怪招:價(jià)格的定位術(shù),、消費(fèi)者行為理論,、市場(chǎng)定位術(shù)、傳播的一致性,、非正式價(jià)值策略等等,。然而同時(shí)發(fā)現(xiàn):消費(fèi)者有時(shí)并不注重價(jià)格,甚至忽略成本,,“實(shí)惠”有時(shí)并不是消費(fèi)者惟一的需求,。
3、方便性策略,。
該策略指的是,,忘掉固定的分銷渠道,而重視消費(fèi)者購(gòu)買商品和享受服務(wù)的方便性,。簡(jiǎn)單地說,,就是消費(fèi)者怎么方便怎么來,一切心消費(fèi)者的方便與否為中心展開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,。方便性策略是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的又一關(guān)鍵點(diǎn),,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播在品牌忠誠(chéng)國(guó)經(jīng)濟(jì)下消費(fèi)者就是企業(yè)上帝的又一基本表現(xiàn)。
4,、溝通策略,。
網(wǎng)絡(luò)企業(yè)一次又一次地嘗試多種營(yíng)銷手段時(shí),經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不完全奏效,。消費(fèi)者往往一“點(diǎn)”而過,,一“擊”不回。這是為什么,?到底是傳播的方式不對(duì),,還是互動(dòng)手法存在問題?所以,,最后應(yīng)提出溝通策略,。這是營(yíng)銷傳播的更高層次。其實(shí)就是雙向傳播,。
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