市場營銷部崗位說明書(市場營銷部崗位說明書模板)
市場營銷部崗位職責(zé),?
市場部的任務(wù)和崗位職責(zé)
企業(yè)的銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門,。市場部門的任務(wù)是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,,銷售部門的任務(wù)是解決市場能不能買到產(chǎn)品的問題,,這兩個問題同時作用于市場,就是我們今天所做的市場營銷工作,。市場是企業(yè)的龍頭,是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品變成資金、變成利潤的主要職能部門,;企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量、品種,、規(guī)格,、包裝、款式等等必須以市場為導(dǎo)向,。無論是制造企業(yè)還是品牌營銷企業(yè),,市場部的建設(shè)都很重要,特別是對于長江家具這樣的大型品牌營銷企業(yè)尤其重要,。作為品牌營銷有機的組成部分,,市場部的職能建設(shè)方面需要重視。因此需要對市場部進行一些研究,,特別是關(guān)于市場部與銷售部門的關(guān)系問題,。
我想主要從市場部與銷售部門工作的性質(zhì)區(qū)別談?wù)劊?/p>
一、“品牌”和“銷售”的關(guān)系:市場部的工作主要目標是樹立品牌,,擴大品牌知名度,、提升美譽度,給客戶提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,,相比較而言,,有一些“唯心”的性質(zhì)。銷售部門的工作就是如何把產(chǎn)品送到客戶面前,并成功的收回資金,,實現(xiàn)商品的價值,。主要涉及到物流、資金流及銷售渠道的建設(shè)和管理,。相較而言,,更注重實際,工作中“唯物”的成份多一些,。
二,、“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系:市場部的主要工作是關(guān)系到產(chǎn)前、產(chǎn)中,、產(chǎn)后和銷售前,、中、后,,產(chǎn)品,、價格、渠道和促銷,,生產(chǎn)者,、中間商和客戶等全局性的工作,是戰(zhàn)略層面的事情,,相當于軍隊里的參謀部,。銷售部門工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施,保證渠道暢通,,物流,、資金流安全暢通即可,是戰(zhàn)術(shù)實施方面的事情,。
三,、“面上”的和“點上”的關(guān)系:市場部統(tǒng)攬全局,是針對全局進行工作的,,從產(chǎn)品構(gòu)想,、組合,行業(yè)及競爭品牌研究,、市場地位,、市場周期、市場布局等,??赡軙诒WC全局利益的情況下犧牲部分的個體的利益。如:要停掉一個老產(chǎn)品的生產(chǎn),,開發(fā)一個新產(chǎn)品,,可能的情況是老產(chǎn)品銷售很好但前景不看好,,而新產(chǎn)品目前銷售有困難甚至可能市場投入大,收益周期長,,那么作為市場部門就必須堅持正確的戰(zhàn)略去做工作,。而銷售部門就考慮相對單純點,按照即定的方針和策略具體實施,,把產(chǎn)品推出去,,把錢收回來,關(guān)心的是出了多少貨,,回了多少款,。更多的從銷售環(huán)節(jié)運用因時因地的戰(zhàn)術(shù)技巧來解決問題。
四,、“理論”和“實踐”的關(guān)系:由于兩個部門的工作內(nèi)容和性質(zhì)不同,,市場部往往進行的是“務(wù)虛的理論工作”,銷售部門往往進行的是“務(wù)實的實踐工作”,。沒有正確的理論就沒有正確的實踐,。理論需要實踐檢驗,實踐同時為理論提供支持,。市場部所有工作的出發(fā)點和歸結(jié)點都是市場占有率和銷售量,。就品牌營銷的現(xiàn)狀況而言,我們長江家具銷售的硬件基礎(chǔ)(銷售隊伍,、銷售網(wǎng)絡(luò)等)都是相當好的,,但是品牌營銷理論研究還是相當缺乏的,應(yīng)該說是我們理論的困境,。
五,、“整體利益”和“局部利益”的關(guān)系:因為市場部的工作是全局性的,,所代表的就是整體利益,,因此除了銷量外,還有品牌知名度,、品牌美譽度等,。考核標準也是難以確定和具體量化的,。而銷售部門的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡,,一個月沒有銷售沒有回款就是不能夠忍受的,而且考核的標準也是直觀的單純的:銷量,、回款,。很顯然,到目前為止,,我們在每次的總結(jié)中,,討論的多是數(shù)字化了的銷售指標,,而很難見到具體的量化的市場部工作指標。
六,、“長遠利益”和“短期利益”的關(guān)系:市場部的市場策略研究,、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個檢驗周期,,所以關(guān)系的是企業(yè)長遠的利益,。而銷售部門的銷售往往是以月、季度,、最多是年度為單位的,,所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益。
以上關(guān)于市場部與銷售部門的六大關(guān)系也不是完全獨立的,,在實際工作中,,也會在一定程度上交叉和融合,這涉及到部門之間的合作,、溝通和協(xié)調(diào)問題,。
總之,市場部相當于參謀部,,銷售部門相當于作戰(zhàn)部,,有著各自不同的角色。因此首先要分清職責(zé),,給自己的角色定好位,;其次才是尋求相互的合作與融合。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場部的職能,,把企業(yè)的市場營銷水平提上一個新的高度,。
市場部的主要任務(wù)
市場部的主要任務(wù)有四個大方面:
(一)作為公司的情報機構(gòu)
1)跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢,,建立和完善營銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),。
2)搜集行業(yè)信息,,特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格,、競爭手段等情報的收集,、整理和分析;
3)進行市場調(diào)研,,掌握消費者購買心理和行為,,為公司市場活動提供決策依據(jù);
4)參與公司網(wǎng)站建設(shè),。
?。ǘ┳鳛楣镜膮⒅\機構(gòu)
1)制訂公司品牌戰(zhàn)略,、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略;
2)制訂公司業(yè)務(wù)短,、中,、長期目標;
3)做出銷售預(yù)測,,提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃;
4)新產(chǎn)品上市規(guī)劃,;
5)參與制定產(chǎn)品價格,;
6)為重大投標活動和工程咨詢出謀劃策;
7)整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息,。
?。ㄈ┳鳛楣緲I(yè)務(wù)的監(jiān)管機構(gòu)
1)業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查;
2)業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求,;
3)了解,、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進行心態(tài)建設(shè);
4)負責(zé)對新入職業(yè)務(wù)人員,、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進行培訓(xùn)和監(jiān)管,;
5)負責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
?。ㄋ模┳鳛楣镜墓P(guān)機構(gòu)
1)實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè),;
2)制定及實施市場廣告、推廣活動和公關(guān)活動,;
3)完善,、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書;
4)負責(zé)公司榮譽室的建設(shè)及各種資料的收集整理(如客戶感謝函,、錦旗,、新聞報道等);
5)合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理,;
6)作好公司的售前,、售中,、售后服務(wù)工作,;
7)代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。
市場部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點各有不同,。
1.在產(chǎn)品導(dǎo)入期,,市場部的職責(zé)重點有:進行市場調(diào)研和分析;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃,;制定各階段實施目標,;制定產(chǎn)品價格,;制定產(chǎn)品企劃策略。
2.在產(chǎn)品成長期,,市場部的職責(zé)重點有:建立和完善營銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),;制定年度營銷目標計劃,;負責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
3.在產(chǎn)品成熟期,,市場部的職責(zé)重點有:對競爭品牌廣告策略,、競爭手段的分析;對銷售預(yù)測,,提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃;制定產(chǎn)品企劃策略,;制定廣告策略,;實施品牌規(guī)劃。
二,、市場部各崗位職責(zé)
本著“支持,、服務(wù)、監(jiān)管,、指導(dǎo)”的八字方針,,根據(jù)工作需要,市場部應(yīng)設(shè)立的崗位有:經(jīng)理一名,,經(jīng)理助理一名,,調(diào)研企劃員一名,客戶服務(wù)專員一名,,綜合文員一名,;各崗位的職責(zé)如下:
(一)市場部經(jīng)理的職責(zé)
全面負責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理,,其具體職責(zé)是:
1)全面計劃,、安排、管理市場部工作,;
2)制定年度營銷策略和營銷計劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算,;
3)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系;
4)指導(dǎo),、檢查,、控制本部門各項工作的實施;
5)制定廣告策略和定年,、季,、月度廣告費用計劃,;
6)對市場進行科學(xué)的預(yù)測和分析,并為產(chǎn)品的開發(fā),、生產(chǎn)及投放市場做出準備,;
7)與研發(fā)、生產(chǎn),、采購,、財務(wù)等部門共同進行產(chǎn)品商業(yè)化運作企劃;擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預(yù)算,;
8)負責(zé)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行,。
9)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
?。ǘ┦袌霾拷?jīng)理助理的職責(zé)
1)組織實施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計劃,跟蹤培訓(xùn)效果,;
2)擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃;
3)規(guī)范公司業(yè)務(wù)文書系統(tǒng),;
4)指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動,。
5)建立健全營銷信息系統(tǒng),制定內(nèi)部信息,、市場情報收集,、整理、分析,、交流及保密制度,;
6)負責(zé)公司榮譽室的建設(shè)管理;
7)正確地選擇廣告公司,,負責(zé)企業(yè)各項產(chǎn)品,、公關(guān)活動的策劃與執(zhí)行;
8)對公司業(yè)務(wù)部門,、分支機構(gòu)及公司其他部門工作進行協(xié)調(diào),;
9)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
?。ㄈ┱{(diào)研企劃專員的職責(zé)
1)負責(zé)組織執(zhí)行市場調(diào)研計劃的制定及實施,;
2)協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃;
3)收集競爭廠家的市場情報和各級政府,、業(yè)界團體,、學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息;
4)負責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,,包括價格企劃,、包裝企劃、通路企劃,、延伸企劃,;
5)為本部門和其他部門決策提供信息支持;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
?。ㄋ模┛蛻舴?wù)專員的職責(zé)
1)及時、準確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修,、保養(yǎng)過程中存在的問題,;
2)建立客戶檔案,做好電話拜訪和上門拜訪工作,;
3)及時總結(jié)公司產(chǎn)品,、服務(wù)中存在的問題,撰寫報告并提出改進意見,;
4)客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實施,;
5)客戶資料的歸檔整理及更新;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
?。ㄎ澹┚C合文員的職責(zé)
1)對業(yè)務(wù)人員的推銷日記進行登記、統(tǒng)計,、歸納,、建檔;
2)按月統(tǒng)計各業(yè)務(wù)部門業(yè)績統(tǒng)計報表,,并根據(jù)業(yè)績情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議,,并按有關(guān)程序上報審批;
3)按月統(tǒng)計各業(yè)務(wù)部門《工程繪圖申請表》,,并按相關(guān)程序上報審核,;
4)負責(zé)擬訂各類銷售表格及銷售計劃方案,并監(jiān)督其方案的實施情況,,并進行效果評估,;對各業(yè)務(wù)單位的年度、季度,、月度銷售情況進行分析,、整理、總結(jié),,并據(jù)此擬訂下一時期內(nèi)的銷售計劃及費用預(yù)算,;
5)有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
廣告公司市場營銷部員工崗位職責(zé),?
是從事廣告業(yè)務(wù)的營銷工作,為公司承攬廣告代理發(fā)布、廣告制作等業(yè)務(wù)
營銷部有哪些崗位名稱,?
1,、 銷售職位大致可以分為 : 銷售代表 銷售主任 銷售主管 銷售經(jīng)理 銷售總監(jiān)。
2,、其中銷售代表是最基礎(chǔ)的銷售崗位,,它需要去各個地方去推廣產(chǎn)品然后進行銷售。
3,、銷售主任,,一般就是打電話約客戶! 這時您的口才,,開場能力,,就很重要了!約來了客戶,,您才有可能成交,!
4、銷售主管是獨立的團隊進行操作的,,它需要領(lǐng)導(dǎo)能力,、組織能力、溝通能力等還有豐富的管理經(jīng)驗,。
5,、銷售經(jīng)理是指導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的實際銷售的人。通過確定銷售領(lǐng)域,、配額,、目標來協(xié)調(diào)銷售工作,并為銷售代表制定培訓(xùn)項目,。
6,、銷售總監(jiān)其的職責(zé)是負責(zé)整個銷售部門,銷售總監(jiān)是一個執(zhí)行者,,也應(yīng)該是決策者,,這樣就能完全體現(xiàn)出銷售總監(jiān)的市場的主導(dǎo)能力和市場快速反應(yīng)能力。
國網(wǎng)營銷部哪個崗位好,?
我個人認為,,營銷要跟隨國家的趨勢走,比如煤改電就是一個好的,,所以建議去這個崗位
營銷部經(jīng)理的崗位職責(zé),?
協(xié)助營銷總經(jīng)理執(zhí)行公司制定的營銷決策、方針,、制度,、并跟進營銷目標計劃的達成,;
??管理協(xié)調(diào)營銷部的日常工作;
??監(jiān)控及督導(dǎo)下屬的目標執(zhí)行情況,;
?掌握市場動態(tài)進行應(yīng)對準備策略,;
??監(jiān)控各類營銷業(yè)務(wù)項目的開展; 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
市場營銷部的簡稱,?
市場營銷,,英文是Marketing,,又稱作市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué),,市場是商品經(jīng)濟的范疇,,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系形式。
市場營銷既是一種職能,,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通、傳播和傳遞客戶價值,,為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動,、過程和體系,。
供電所營銷部都有哪些崗位?
崗位有業(yè)擴,、低抄,、綜合、大廳收費員,、財務(wù),、農(nóng)電、稽查等崗位,。
網(wǎng)絡(luò)營銷部崗位設(shè)置及職責(zé),?
我招網(wǎng)絡(luò)營銷助理崗位時這么寫的工作職責(zé):
1、負責(zé)網(wǎng)站信息日常維護(新聞及文章發(fā)布,,照片發(fā)布),。
2、協(xié)助執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)推廣方案,、撰寫相關(guān)文案,。
3、制作網(wǎng)絡(luò)運營相關(guān)數(shù)據(jù)報表,。
4,、協(xié)助培訓(xùn)部相關(guān)工作,,制作培訓(xùn)課件?;疽螅捍髮R陨蠈W(xué)歷,,六年以上網(wǎng)齡,兩年以上工作經(jīng)驗,,對網(wǎng)絡(luò)營銷興趣濃厚,。素質(zhì)要求:心態(tài)積極樂觀、勤奮敬業(yè),、堅韌自信,、愛學(xué)習(xí),耐心細致,,責(zé)任心強,,能承受較大壓力,適應(yīng)高效率,、快節(jié)奏的工作模式,,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識。能力要求:良好的溝通能力,,良好的文字功底,,有商業(yè)文案撰寫經(jīng)驗。英語良好(讀寫聽說),。技術(shù)要求:熟悉互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,,熟練操作辦公軟件(Word,Excel,Powerpoint),懂HTML語言,,PHOTOSHOP圖形處理,。
華為市場營銷部招聘要求?
性別不限,,大學(xué)及以上學(xué)歷,,形象氣質(zhì)佳,親和力強,,陽光,,有朝氣,活潑外向,;2,、語言表達能力強,擅長與人溝通,;3,、有較強的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度——熱情、周到,、細致,;4,、對電腦、手機等數(shù)碼產(chǎn)品有一定的了解,;3,、有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,同時歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生加入,。
三星酒店營銷部有什么崗位,?
負責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò),發(fā)掘潛在客戶,,擴大酒店市場范圍,,為客戶提供服務(wù)。
2.
嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度,。
3.
充分了解掌握酒店的經(jīng)營政策,、價格體系,,及對外銷售制度,,積極開展對外銷售工作。
4.
協(xié)助負責(zé)處理酒店的公共關(guān)系事務(wù),,與新聞媒體,、關(guān)系單位、業(yè)務(wù)部門建立并保持良好的公共關(guān)系,。
5.
協(xié)助負責(zé)酒店會議,、團隊業(yè)務(wù)的洽談及接待,對外促銷酒店客房,,餐飲,、各項配套設(shè)施及各項服務(wù),與重要客戶建立長久良好的合作關(guān)系,。
6.
協(xié)助負責(zé)酒店VIP客人的接待,。
7.
協(xié)助負責(zé)酒店各類大型活動的宣傳與促銷。
8.
了解市場信息與競爭對手情況,,對市場前景做出預(yù)測,,及時上報上級主管及決策部門,以便決策層做出準確的市場判斷及決策,。
9.
負責(zé)協(xié)調(diào)酒店與客戶的關(guān)系,。
10.
按時按量完成上級及部門交給的拜訪任務(wù)及各項工作。
1.
在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,,全面負責(zé)市場營銷部工作,,確保本部門職能的正常發(fā)揮。
2.
制定并組織實施銷售工作計劃,,督導(dǎo)營銷人員進行市場開發(fā),。
3.
做好酒店的宣傳,、推廣工作,為酒店樹立良好的企業(yè)形象,,使客人深入了解酒店,,并贏得客人的信賴與支持,為酒店創(chuàng)造更大的經(jīng)營效益
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