市場營銷部崗位說明書(市場營銷部崗位說明書模板)
市場營銷部崗位職責,?
市場部的任務和崗位職責
企業(yè)的銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門,。市場部門的任務是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,銷售部門的任務是解決市場能不能買到產(chǎn)品的問題,,這兩個問題同時作用于市場,,就是我們今天所做的市場營銷工作,。市場是企業(yè)的龍頭,,是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品變成資金、變成利潤的主要職能部門,;企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量,、品種、規(guī)格,、包裝,、款式等等必須以市場為導向。無論是制造企業(yè)還是品牌營銷企業(yè),,市場部的建設都很重要,,特別是對于長江家具這樣的大型品牌營銷企業(yè)尤其重要。作為品牌營銷有機的組成部分,,市場部的職能建設方面需要重視,。因此需要對市場部進行一些研究,特別是關于市場部與銷售部門的關系問題,。
我想主要從市場部與銷售部門工作的性質區(qū)別談談:
一,、“品牌”和“銷售”的關系:市場部的工作主要目標是樹立品牌,擴大品牌知名度,、提升美譽度,,給客戶提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,相比較而言,,有一些“唯心”的性質,。銷售部門的工作就是如何把產(chǎn)品送到客戶面前,并成功的收回資金,,實現(xiàn)商品的價值,。主要涉及到物流、資金流及銷售渠道的建設和管理,。相較而言,,更注重實際,工作中“唯物”的成份多一些,。
二,、“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術”的關系:市場部的主要工作是關系到產(chǎn)前、產(chǎn)中,、產(chǎn)后和銷售前,、中、后,,產(chǎn)品,、價格、渠道和促銷,,生產(chǎn)者,、中間商和客戶等全局性的工作,,是戰(zhàn)略層面的事情,相當于軍隊里的參謀部,。銷售部門工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施,,保證渠道暢通,物流,、資金流安全暢通即可,,是戰(zhàn)術實施方面的事情。
三,、“面上”的和“點上”的關系:市場部統(tǒng)攬全局,,是針對全局進行工作的,從產(chǎn)品構想,、組合,,行業(yè)及競爭品牌研究、市場地位,、市場周期,、市場布局等??赡軙诒WC全局利益的情況下犧牲部分的個體的利益,。如:要停掉一個老產(chǎn)品的生產(chǎn),開發(fā)一個新產(chǎn)品,,可能的情況是老產(chǎn)品銷售很好但前景不看好,,而新產(chǎn)品目前銷售有困難甚至可能市場投入大,收益周期長,,那么作為市場部門就必須堅持正確的戰(zhàn)略去做工作,。而銷售部門就考慮相對單純點,按照即定的方針和策略具體實施,,把產(chǎn)品推出去,,把錢收回來,關心的是出了多少貨,,回了多少款。更多的從銷售環(huán)節(jié)運用因時因地的戰(zhàn)術技巧來解決問題,。
四,、“理論”和“實踐”的關系:由于兩個部門的工作內(nèi)容和性質不同,市場部往往進行的是“務虛的理論工作”,,銷售部門往往進行的是“務實的實踐工作”,。沒有正確的理論就沒有正確的實踐。理論需要實踐檢驗,,實踐同時為理論提供支持,。市場部所有工作的出發(fā)點和歸結點都是市場占有率和銷售量,。就品牌營銷的現(xiàn)狀況而言,我們長江家具銷售的硬件基礎(銷售隊伍,、銷售網(wǎng)絡等)都是相當好的,,但是品牌營銷理論研究還是相當缺乏的,應該說是我們理論的困境,。
五,、“整體利益”和“局部利益”的關系:因為市場部的工作是全局性的,所代表的就是整體利益,,因此除了銷量外,,還有品牌知名度、品牌美譽度等,??己藰藴室彩请y以確定和具體量化的。而銷售部門的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡,,一個月沒有銷售沒有回款就是不能夠忍受的,,而且考核的標準也是直觀的單純的:銷量、回款,。很顯然,,到目前為止,我們在每次的總結中,,討論的多是數(shù)字化了的銷售指標,,而很難見到具體的量化的市場部工作指標。
六,、“長遠利益”和“短期利益”的關系:市場部的市場策略研究,、品牌規(guī)劃建設一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個檢驗周期,,所以關系的是企業(yè)長遠的利益,。而銷售部門的銷售往往是以月、季度,、最多是年度為單位的,,所以關系到的是企業(yè)的短期利益。
以上關于市場部與銷售部門的六大關系也不是完全獨立的,,在實際工作中,,也會在一定程度上交叉和融合,這涉及到部門之間的合作,、溝通和協(xié)調(diào)問題,。
總之,市場部相當于參謀部,,銷售部門相當于作戰(zhàn)部,,有著各自不同的角色,。因此首先要分清職責,給自己的角色定好位,;其次才是尋求相互的合作與融合,。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場部的職能,把企業(yè)的市場營銷水平提上一個新的高度,。
市場部的主要任務
市場部的主要任務有四個大方面:
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1)跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢,建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng)。
2)搜集行業(yè)信息,,特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能,、價格、競爭手段等情報的收集,、整理和分析,;
3)進行市場調(diào)研,掌握消費者購買心理和行為,,為公司市場活動提供決策依據(jù),;
4)參與公司網(wǎng)站建設。
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1)制訂公司品牌戰(zhàn)略,、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略;
2)制訂公司業(yè)務短,、中,、長期目標;
3)做出銷售預測,,提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃;
4)新產(chǎn)品上市規(guī)劃,;
5)參與制定產(chǎn)品價格,;
6)為重大投標活動和工程咨詢出謀劃策;
7)整理分析公司各業(yè)務部門的業(yè)務資料信息,。
?。ㄈ┳鳛楣緲I(yè)務的監(jiān)管機構
1)業(yè)務系統(tǒng)廉政稽查;
2)業(yè)務合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求,;
3)了解、掌握業(yè)務員心態(tài)并進行心態(tài)建設,;
4)負責對新入職業(yè)務人員,、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務人員進行培訓和監(jiān)管,;
5)負責產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
?。ㄋ模┳鳛楣镜墓P機構
1)實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設,;
2)制定及實施市場廣告、推廣活動和公關活動,;
3)完善、規(guī)范業(yè)務系統(tǒng)對外的各類文書,;
4)負責公司榮譽室的建設及各種資料的收集整理(如客戶感謝函,、錦旗、新聞報道等),;
5)合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理,;
6)作好公司的售前、售中,、售后服務工作,;
7)代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。
市場部在產(chǎn)品推廣的不同階段側重點各有不同,。
1.在產(chǎn)品導入期,,市場部的職責重點有:進行市場調(diào)研和分析;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃,;制定各階段實施目標,;制定產(chǎn)品價格;制定產(chǎn)品企劃策略,。
2.在產(chǎn)品成長期,,市場部的職責重點有:建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),;制定年度營銷目標計劃;負責產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。
3.在產(chǎn)品成熟期,,市場部的職責重點有:對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析,;對銷售預測,,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃,;制定產(chǎn)品企劃策略,;制定廣告策略;實施品牌規(guī)劃。
二,、市場部各崗位職責
本著“支持,、服務、監(jiān)管,、指導”的八字方針,,根據(jù)工作需要,市場部應設立的崗位有:經(jīng)理一名,,經(jīng)理助理一名,,調(diào)研企劃員一名,客戶服務專員一名,,綜合文員一名,;各崗位的職責如下:
(一)市場部經(jīng)理的職責
全面負責市場部門的業(yè)務及人員管理,,其具體職責是:
1)全面計劃,、安排、管理市場部工作,;
2)制定年度營銷策略和營銷計劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預算,;
3)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關系;
4)指導,、檢查,、控制本部門各項工作的實施,;
5)制定廣告策略和定年,、季、月度廣告費用計劃,;
6)對市場進行科學的預測和分析,,并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準備,;
7)與研發(fā)、生產(chǎn),、采購,、財務等部門共同進行產(chǎn)品商業(yè)化運作企劃;擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預算,;
8)負責對業(yè)務系統(tǒng)及分支機構的稽查的組織執(zhí)行,。
9)完成公司領導交辦的其他工作。
?。ǘ┦袌霾拷?jīng)理助理的職責
1)組織實施業(yè)務人員培訓計劃,跟蹤培訓效果,;
2)擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃;
3)規(guī)范公司業(yè)務文書系統(tǒng),;
4)指導各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動,。
5)建立健全營銷信息系統(tǒng),,制定內(nèi)部信息、市場情報收集,、整理,、分析,、交流及保密制度,;
6)負責公司榮譽室的建設管理;
7)正確地選擇廣告公司,,負責企業(yè)各項產(chǎn)品、公關活動的策劃與執(zhí)行,;
8)對公司業(yè)務部門,、分支機構及公司其他部門工作進行協(xié)調(diào);
9)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
?。ㄈ┱{(diào)研企劃專員的職責
1)負責組織執(zhí)行市場調(diào)研計劃的制定及實施;
2)協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃,;
3)收集競爭廠家的市場情報和各級政府,、業(yè)界團體、學會發(fā)布的行業(yè)政策和信息,;
4)負責產(chǎn)品全方位企劃,,包括價格企劃、包裝企劃,、通路企劃,、延伸企劃;
5)為本部門和其他部門決策提供信息支持,;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
(四)客戶服務專員的職責
1)及時,、準確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修,、保養(yǎng)過程中存在的問題;
2)建立客戶檔案,,做好電話拜訪和上門拜訪工作,;
3)及時總結公司產(chǎn)品,、服務中存在的問題,撰寫報告并提出改進意見,;
4)客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實施;
5)客戶資料的歸檔整理及更新,;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
(五)綜合文員的職責
1)對業(yè)務人員的推銷日記進行登記,、統(tǒng)計,、歸納、建檔,;
2)按月統(tǒng)計各業(yè)務部門業(yè)績統(tǒng)計報表,,并根據(jù)業(yè)績情況和業(yè)務人員晉升與降職制度對有關業(yè)務人員提出晉升或降職建議,并按有關程序上報審批,;
3)按月統(tǒng)計各業(yè)務部門《工程繪圖申請表》,,并按相關程序上報審核;
4)負責擬訂各類銷售表格及銷售計劃方案,,并監(jiān)督其方案的實施情況,,并進行效果評估;對各業(yè)務單位的年度,、季度,、月度銷售情況進行分析、整理,、總結,,并據(jù)此擬訂下一時期內(nèi)的銷售計劃及費用預算;
5)有關本部門的文件整理歸檔工作,;
6)完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。
廣告公司市場營銷部員工崗位職責?
是從事廣告業(yè)務的營銷工作,,為公司承攬廣告代理發(fā)布,、廣告制作等業(yè)務
營銷部有哪些崗位名稱?
1,、 銷售職位大致可以分為 : 銷售代表 銷售主任 銷售主管 銷售經(jīng)理 銷售總監(jiān),。
2、其中銷售代表是最基礎的銷售崗位,,它需要去各個地方去推廣產(chǎn)品然后進行銷售,。
3、銷售主任,,一般就是打電話約客戶,! 這時您的口才,,開場能力,就很重要了,!約來了客戶,,您才有可能成交!
4,、銷售主管是獨立的團隊進行操作的,,它需要領導能力、組織能力,、溝通能力等還有豐富的管理經(jīng)驗,。
5、銷售經(jīng)理是指導產(chǎn)品和服務的實際銷售的人,。通過確定銷售領域、配額,、目標來協(xié)調(diào)銷售工作,,并為銷售代表制定培訓項目。
6,、銷售總監(jiān)其的職責是負責整個銷售部門,,銷售總監(jiān)是一個執(zhí)行者,也應該是決策者,,這樣就能完全體現(xiàn)出銷售總監(jiān)的市場的主導能力和市場快速反應能力,。
國網(wǎng)營銷部哪個崗位好?
我個人認為,,營銷要跟隨國家的趨勢走,,比如煤改電就是一個好的,所以建議去這個崗位
營銷部經(jīng)理的崗位職責,?
協(xié)助營銷總經(jīng)理執(zhí)行公司制定的營銷決策,、方針、制度,、并跟進營銷目標計劃的達成,;
??管理協(xié)調(diào)營銷部的日常工作;
??監(jiān)控及督導下屬的目標執(zhí)行情況,;
?掌握市場動態(tài)進行應對準備策略,;
??監(jiān)控各類營銷業(yè)務項目的開展; 完成領導交辦的其它工作,。
市場營銷部的簡稱,?
市場營銷,英文是Marketing,,又稱作市場學,、市場行銷或行銷學,,市場是商品經(jīng)濟的范疇,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系形式,。
市場營銷既是一種職能,,又是組織為了自身及利益相關者的利益而創(chuàng)造、溝通,、傳播和傳遞客戶價值,,為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動,、過程和體系。
供電所營銷部都有哪些崗位,?
崗位有業(yè)擴,、低抄、綜合,、大廳收費員,、財務、農(nóng)電,、稽查等崗位,。
網(wǎng)絡營銷部崗位設置及職責?
我招網(wǎng)絡營銷助理崗位時這么寫的工作職責:
1,、負責網(wǎng)站信息日常維護(新聞及文章發(fā)布,,照片發(fā)布)。
2,、協(xié)助執(zhí)行網(wǎng)絡推廣方案,、撰寫相關文案。
3,、制作網(wǎng)絡運營相關數(shù)據(jù)報表,。
4、協(xié)助培訓部相關工作,,制作培訓課件,。基本要求:大專以上學歷,,六年以上網(wǎng)齡,,兩年以上工作經(jīng)驗,對網(wǎng)絡營銷興趣濃厚,。素質要求:心態(tài)積極樂觀,、勤奮敬業(yè)、堅韌自信,、愛學習,,耐心細致,,責任心強,能承受較大壓力,,適應高效率,、快節(jié)奏的工作模式,優(yōu)質的服務意識,。能力要求:良好的溝通能力,,良好的文字功底,有商業(yè)文案撰寫經(jīng)驗,。英語良好(讀寫聽說),。技術要求:熟悉互聯(lián)網(wǎng)應用,熟練操作辦公軟件(Word,Excel,Powerpoint),,懂HTML語言,,PHOTOSHOP圖形處理。
華為市場營銷部招聘要求,?
性別不限,,大學及以上學歷,形象氣質佳,,親和力強,陽光,,有朝氣,,活潑外向;2,、語言表達能力強,,擅長與人溝通;3,、有較強的服務意識和服務態(tài)度——熱情,、周到、細致,;4,、對電腦、手機等數(shù)碼產(chǎn)品有一定的了解,;3,、有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,同時歡迎優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生加入,。
三星酒店營銷部有什么崗位,?
負責與客戶保持聯(lián)絡,發(fā)掘潛在客戶,,擴大酒店市場范圍,,為客戶提供服務,。
2.
嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度。
3.
充分了解掌握酒店的經(jīng)營政策,、價格體系,,及對外銷售制度,積極開展對外銷售工作,。
4.
協(xié)助負責處理酒店的公共關系事務,,與新聞媒體、關系單位,、業(yè)務部門建立并保持良好的公共關系,。
5.
協(xié)助負責酒店會議、團隊業(yè)務的洽談及接待,,對外促銷酒店客房,,餐飲、各項配套設施及各項服務,,與重要客戶建立長久良好的合作關系,。
6.
協(xié)助負責酒店VIP客人的接待。
7.
協(xié)助負責酒店各類大型活動的宣傳與促銷,。
8.
了解市場信息與競爭對手情況,,對市場前景做出預測,及時上報上級主管及決策部門,,以便決策層做出準確的市場判斷及決策,。
9.
負責協(xié)調(diào)酒店與客戶的關系。
10.
按時按量完成上級及部門交給的拜訪任務及各項工作,。
1.
在總經(jīng)理領導下,,全面負責市場營銷部工作,確保本部門職能的正常發(fā)揮,。
2.
制定并組織實施銷售工作計劃,,督導營銷人員進行市場開發(fā)。
3.
做好酒店的宣傳,、推廣工作,,為酒店樹立良好的企業(yè)形象,使客人深入了解酒店,,并贏得客人的信賴與支持,,為酒店創(chuàng)造更大的經(jīng)營效益
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