藥店銷售任務(wù)分解方案(藥店銷售任務(wù)分解方案怎么寫)
如何做好銷售任務(wù)分解,?
針對(duì)上述問題,,為了更加針對(duì)性地實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),,筆者結(jié)合多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),,將銷售任務(wù)的分解動(dòng)作要領(lǐng)闡述如下。
第一步:依據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略定位確定銷售任務(wù)結(jié)構(gòu)
銷售領(lǐng)域始終有兩個(gè)核心主題,,一個(gè)是市場(chǎng)擴(kuò)張所需要的銷售規(guī)模,,二是要有利潤(rùn)足以支撐企業(yè)持續(xù)擴(kuò)張的管理成本。這兩個(gè)主題始終糾纏在一起,,不同時(shí)期是有不同需求的,。若企業(yè)處于高速增長(zhǎng)期,則規(guī)模的擴(kuò)張是主要的,,若處于成熟競(jìng)爭(zhēng)期,,則利潤(rùn)的獲取是主要的,銷售任務(wù)的制定就要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需要進(jìn)行針對(duì)性的銷售結(jié)構(gòu)調(diào)整,,調(diào)整的重要指標(biāo)有如下兩點(diǎn),。
銷售品項(xiàng)要有比例性規(guī)劃。品項(xiàng)的調(diào)整是要根據(jù)產(chǎn)品的戰(zhàn)斗機(jī)型產(chǎn)品,、規(guī)模型產(chǎn)品,、利潤(rùn)型產(chǎn)品、形象型產(chǎn)品分類,,要通過產(chǎn)品組合的方式形成具體的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)套餐,。既保障銷售的規(guī)模,又保證企業(yè)的利潤(rùn)空間,,不至于成為“搬運(yùn)工”的尷尬局面,。
銷售區(qū)域要有針對(duì)性。該指標(biāo)主要考慮的是因市場(chǎng)占有率和質(zhì)地容量的差異,,企業(yè)在不同的區(qū)域面臨著不同的市場(chǎng)狀況,,為了強(qiáng)調(diào)企業(yè)資源配置的精準(zhǔn)性和有效性,要結(jié)合市場(chǎng)的質(zhì)地分配不同的銷售任務(wù),。
第二步:當(dāng)月銷售任務(wù)指標(biāo)計(jì)劃值的確定
銷售任務(wù)往往都是根據(jù)企業(yè)年度營(yíng)銷預(yù)算規(guī)劃來的,,但在具體執(zhí)行的過程中,企業(yè)計(jì)劃中心若要下達(dá)銷售計(jì)劃,,除了月度指標(biāo)計(jì)劃外,,還將不得不考慮另外3個(gè)因素。其一,,近3年內(nèi)歷史同期的銷售數(shù)據(jù),;其二,行業(yè)的年度增長(zhǎng)率,;其三,,同行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的增長(zhǎng)速度。綜合這4個(gè)因素,銷售計(jì)劃中心要形成一個(gè)客觀的評(píng)價(jià),,最終在月末形成一個(gè)初步的銷售計(jì)劃指標(biāo),。參考工具如表1所示。
通過這些系數(shù)指標(biāo)的對(duì)比分析,,銷售計(jì)劃部在每個(gè)月末都要將該值確定,,當(dāng)然參考系數(shù)部分要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和行業(yè)特點(diǎn)作為參考,及時(shí)調(diào)整,,然后進(jìn)行下一步操作,。
第三步:銷售計(jì)劃的下達(dá)和認(rèn)同
前面已經(jīng)提到,銷售計(jì)劃絕非是由上而下單線的下達(dá),,而是先由上而下下發(fā)到銷售單位,,接著由下而上意見反饋。此時(shí)有3個(gè)要點(diǎn)需要注意,。
第一,,下屬大都會(huì)拼命反映任務(wù)量高,此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)要懂得權(quán)衡利弊,,客觀分析,。
第二,銷售計(jì)劃溝通過程中上司要同銷售人員仔細(xì)溝通,,協(xié)助他們分析市場(chǎng)現(xiàn)狀和客戶狀況,,共同擬定可以完成的銷售任務(wù)值。
第三,,要讓銷售人員簽署“軍令狀”,,切忌采用口頭承諾的形式。讓業(yè)務(wù)人員對(duì)銷售任務(wù)進(jìn)行背書,。
雙方確認(rèn)銷售任務(wù)后,,該任務(wù)是通過業(yè)務(wù)人員和銷售經(jīng)理共同商議后決定的,因此在執(zhí)行的過程中有很強(qiáng)的針對(duì)性和指導(dǎo)意義,,保證了數(shù)字的客觀和可執(zhí)行性。
第四步:銷售任務(wù)正式下達(dá)
銷售任務(wù)經(jīng)由上而下,,再由下而上兩個(gè)流程,,彼此都確認(rèn)后,形成正式銷售計(jì)劃指標(biāo)下發(fā)到銷售單位,。需要注意的是,,在銷售任務(wù)分解的過程中,產(chǎn)品品項(xiàng)要求盡量要分解到業(yè)務(wù)員身上,,保證銷售目標(biāo)的清晰,。另外,有兩個(gè)要點(diǎn)需要銷售經(jīng)理注意。一是銷售任務(wù)要分解到人,,二是銷售任務(wù)要分解到區(qū)域中每一個(gè)終端點(diǎn),。當(dāng)然倘若公司有電子系統(tǒng)支撐,也可以將品項(xiàng)任務(wù)分解到每一個(gè)終端零售網(wǎng)點(diǎn)中去,,若無該系統(tǒng)支撐,,則至少區(qū)域的核心店要做有明確的品項(xiàng)指標(biāo)要求。
第五步:銷售費(fèi)用的明確和資源的支持
銷售任務(wù)分解的同時(shí),,緊隨其后需要解決的是與該銷售任務(wù)相對(duì)應(yīng)的銷售費(fèi)用,。很多企業(yè)眼光緊盯在銷售指標(biāo)或銷售額上,忽視銷售費(fèi)用任務(wù)的下達(dá),,該指標(biāo)倘若不明確,,容易造成3個(gè)不利影響:首先,為了完成銷售額指標(biāo),,而不得不投入大量的市場(chǎng)費(fèi)用支撐,,使得公司利潤(rùn)下降;其次,,銷售費(fèi)可能控制較為死板,,單純和銷量掛鉤,這樣極易造成該培育的市場(chǎng)沒有培育,,該投入建設(shè)的市場(chǎng)得不到正常的發(fā)展機(jī)會(huì),,造成區(qū)域市場(chǎng)的疲軟乏力;最后,,因該部分費(fèi)用由業(yè)務(wù)員掌控,,造成不花白不花的結(jié)果,使得銷售費(fèi)用重復(fù)性的投入,,未能發(fā)揮最大的價(jià)值,。為了解決這3個(gè)問題,筆者建議企業(yè)在銷售任務(wù)下達(dá)的同時(shí),,也要將費(fèi)用指標(biāo)下達(dá),,并通知業(yè)務(wù)人員,不宜采用單純的銷售比例配額的方式,。公司銷售總部和區(qū)域分公司之間,,區(qū)域公司與業(yè)務(wù)員之間要有二級(jí)費(fèi)用指標(biāo)利用申請(qǐng)、批復(fù),、核查的管控機(jī)制,。這樣將能保證企業(yè)的銷售費(fèi)用投入點(diǎn)精準(zhǔn),以最少的投入產(chǎn)生最大的效益,。
第六步:建立過程數(shù)據(jù)跟蹤和業(yè)務(wù)員述職督導(dǎo)機(jī)制
任務(wù)分解是整個(gè)銷售環(huán)節(jié)的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),,要想使該關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)揮應(yīng)有的作用,不能只是采用月初下達(dá)任務(wù),月末以結(jié)果評(píng)價(jià)的簡(jiǎn)單管理方式,,市場(chǎng)的機(jī)會(huì)只有一次,,因此,筆者建議要確保分解后的銷售任務(wù)能有效落地,,在過程中的督導(dǎo)和把控也是至關(guān)重要的兩個(gè)環(huán)節(jié),。督導(dǎo)是為了指導(dǎo)下屬按照工作計(jì)劃實(shí)施,對(duì)于有困難或者意料外的事情要及時(shí)聽取下屬匯報(bào)并給予指導(dǎo)性意見,,協(xié)助其完成已經(jīng)下達(dá)了的銷售任務(wù),。在此過程中有兩個(gè)重要控制機(jī)制,一是業(yè)務(wù)員的日常行為管控機(jī)制,,二是周例會(huì)的業(yè)務(wù)員述職和經(jīng)理點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)機(jī)制,。業(yè)務(wù)人員日常行為管控機(jī)制包含業(yè)務(wù)人員的日計(jì)劃、日行程安排,、日費(fèi)用支出,、日客戶拜訪、拜訪客戶信息反饋的機(jī)制和流程,。周例會(huì)述職和經(jīng)理點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)既是為督促業(yè)務(wù)員努力拼搏,,也為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)的理念,如遇到問題,,在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助下,,解決問題,共同成長(zhǎng),。
第七步:月末總結(jié)考核,,績(jī)效激勵(lì)
對(duì)于銷售人員來說月末是關(guān)口,月末時(shí),,有的焦慮異常,,扼腕嘆息;有的意氣風(fēng)發(fā),,盆滿缽溢,,往往是冰火兩重天。因此,,有效地制定切實(shí)可行的激勵(lì)政策和懲罰措施都是很有必要的,,制定這個(gè)“游戲規(guī)則”,那么獎(jiǎng)罰將有理有據(jù),,實(shí)現(xiàn)管理上公平,但更重要的是事實(shí)上的激勵(lì),,優(yōu)秀者更優(yōu)秀,,落后者得以督促提升。
上述銷售任務(wù)下達(dá)的七步曲,完成了由銷售預(yù)測(cè)分析到銷售任務(wù)分解直至過程監(jiān)控督導(dǎo)和最終的任務(wù)考核的整個(gè)流程環(huán)節(jié),。當(dāng)然,,銷售任務(wù)分解不過是整個(gè)銷售管控機(jī)制的一個(gè)重要環(huán)節(jié),針對(duì)營(yíng)銷管控體系而言,,仍有很多問題需要考慮,。
藥店?duì)I業(yè)員有銷售任務(wù)嗎?
藥店?duì)I業(yè)員是沒有銷售任務(wù)的,,但是在他們發(fā)放工資的時(shí)候會(huì)有一個(gè)績(jī)效值,,根據(jù)他們所賣出的藥品會(huì)有一定的提成。尤其是一些保健類產(chǎn)品,,提成會(huì)比較高,。這就是為了促使?fàn)I業(yè)員去將那些銷售價(jià)格比較高并且沒有太多人買的藥品賣出去。用這種提成較高的方式來提升藥店?duì)I業(yè)員的積極性,。
藥店沒完成銷售任務(wù)怎么寫總結(jié),?
藥店沒有完成銷售任務(wù)去寫總結(jié)肯定得好好總結(jié)藥店的努力,干了哪些事情,,過程多么艱辛,,然后得寫存在的問題,沒完成任務(wù),,再分析分析為什么沒完成任務(wù),,從客觀原因主觀原因等等去找理由,讓領(lǐng)導(dǎo)看到了你們的努力,,完成不了任務(wù)是天災(zāi)人禍
銷售任務(wù)分解四種方法,?
1、一是為戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù),,我們整個(gè)的任務(wù)分解以及激勵(lì)原則,,必須站在經(jīng)營(yíng)者和管理者的角度,為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù),。
2,、二是合理的數(shù)據(jù)參考,這一點(diǎn)非常的重要,,許多經(jīng)銷商經(jīng)常犯的一個(gè)錯(cuò)誤,,就是制定和分解任務(wù)的時(shí)候,從感性的角度出發(fā),,理性會(huì)少一些,。我們?cè)谥贫ê头纸馊蝿?wù)的時(shí)候,必須要有合理的數(shù)據(jù)參考,,才能讓員工從心里去接受,。
3,、三是結(jié)合人性合理分解,什么叫結(jié)合人性呢,?就是我們?cè)谌蝿?wù)分解的時(shí)候,,首先要制定一個(gè)讓員工踮起腳能夠夠得著的基礎(chǔ)目標(biāo),在此基礎(chǔ)上,,再制定相應(yīng)的挑戰(zhàn)和沖刺目標(biāo),,并配合相應(yīng)的激勵(lì)措施。
3,、四是獎(jiǎng)罰結(jié)合原則,,如果只有獎(jiǎng)沒有罰,那么對(duì)于員工來說,,就失去了完成目標(biāo)的動(dòng)力,。只有獎(jiǎng)罰結(jié)合,才能促使員工拼盡全力去沖刺
合作的銷售渠道方案怎么寫,。要包括談判方案,、銷售方案、任務(wù)指標(biāo),?
寫營(yíng)銷方案總共有八大步驟: 一,、了解現(xiàn)狀。
1,、市場(chǎng)形勢(shì),。包括市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng),過去幾年的總量,,不同地區(qū)的銷量,,顧客消費(fèi)變化的趨勢(shì)。2,、產(chǎn)品情況,。包括過去幾年產(chǎn)品的價(jià)格、銷量,、利潤(rùn)等,。3、競(jìng)爭(zhēng)情況,。包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)規(guī)模,、目標(biāo)消費(fèi)者、產(chǎn)品質(zhì)量,、價(jià)格,、渠道等。4,、分銷渠道,。本企業(yè)各渠道的銷售情況,,各渠道的相對(duì)重要性及變化情況,各經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)能力的變化和激勵(lì)措施的投入等,。5、宏觀環(huán)境的變化,。二,、運(yùn)用SWOT分析法進(jìn)行情況分析。1,、通過機(jī)會(huì),、威脅分析,找出外部影響企業(yè)未來的因素,。2,、通過優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)分析,,說明企業(yè)內(nèi)部情況,。3、通過以上分析,,確定營(yíng)銷計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào),、突出的部分。三,、明確目標(biāo),。企業(yè)想要通過此次營(yíng)銷活動(dòng)達(dá)到什么樣的目標(biāo)或目的。四,、制定發(fā)展戰(zhàn)略,。發(fā)展戰(zhàn)略主要包括以下三個(gè)方面: 1、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略,。即企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng),,考慮運(yùn)用多少資源、力量,。2,、市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng),,采取什么樣的價(jià)格,、產(chǎn)品、渠道,、促銷,。3、營(yíng)銷預(yù)算,。五,、制定行動(dòng)方案,。包括任務(wù)時(shí)間、地點(diǎn),、人員安排,、經(jīng)費(fèi)、物資,、負(fù)責(zé)人等,,最好用表格形式列出來,使人一目了然,。六,、預(yù)測(cè)效果。以上步驟均完成后,,應(yīng)對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效果的預(yù)測(cè)(如編制損益報(bào)告等),。七、制定監(jiān)管措施和應(yīng)急預(yù)案,。八,、編制營(yíng)銷活動(dòng)策劃書。內(nèi)容主要包括: 1,、前言,。2、綱要(目錄),。3,、正文。包括市場(chǎng)現(xiàn)狀描述,、市場(chǎng)分析,、營(yíng)銷組合及策略、預(yù)算費(fèi)用,、效果預(yù)估,、應(yīng)急預(yù)案等。4,、附件,。包括各種文稿、分活動(dòng)策劃書等,。以上就是撰寫營(yíng)銷方案的全部流程了,,你只要按步驟來是不會(huì)出錯(cuò)的。藥店銷售技巧,?
藥品銷售技巧包括:
1.充分的興趣和熱心,。興趣是最好的老師,同時(shí)對(duì)于銷售人員而言,,興趣和熱心是最好的銷售技巧,,可以幫助藥品銷售人員更好的投入時(shí)間和精力,,更好的去掌握各種信息和資源。
2.爛熟于心,。對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)能夠做到爛熟于心就是一種很好的技巧,,藥品銷售對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)信息和趨勢(shì)很熟悉和了解,這樣可以有效和客戶溝通與交流,。
3.利用心理,。銷售的過程中要充分利用客戶的心理。比如占便宜心理,,比如好奇心理等等。做藥品銷售也好,,做其他銷售也罷,,掌握消費(fèi)者的心理對(duì)自己有利無害。
4.禮貌和微笑不可少,。藥品銷售需要具備禮貌的特征,,需要保持微笑,不管自己遭到什么樣的困難和挫折,,都要微笑面對(duì),,更好的去溝通客戶。
5.多渠道開展業(yè)務(wù),。銷售需要從業(yè)者能力很強(qiáng),,同時(shí)需要掌握更多的渠道,這樣才能多方面的去做銷售,,這種技巧可以讓自己更多種可能的成交客戶,,更容易完成任務(wù)。
6.懂得打包銷售,。套裝也好,,贈(zèng)送禮物也罷,都可以幫助自己更容易成交客戶,,藥品銷售代表也可以利用這種打包銷售的技巧來完成自己的工作,。
任務(wù)分解考核細(xì)則?
每月工作任務(wù)分解所占考核分?jǐn)?shù) 20 分,除以當(dāng)月 截止完成的工作任務(wù)分解項(xiàng)總數(shù),為當(dāng)月每項(xiàng)考核任務(wù)的平 均計(jì)分分?jǐn)?shù),。
三,、根據(jù)當(dāng)月工作...目標(biāo)任務(wù)分解與考核程序生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)橫向一般分解為產(chǎn)量目標(biāo),質(zhì)量目標(biāo),成本消耗目 標(biāo),安全生產(chǎn)目標(biāo),清潔生產(chǎn)目標(biāo)等幾方面。生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)...
任務(wù)分解五要素,?
撰寫工作計(jì)劃一定要詳細(xì)分解工作任務(wù),,把責(zé)任落實(shí)到位才能獲得預(yù)期效果。行文格式按照標(biāo)題,、正文,、落款,、附件執(zhí)行,內(nèi)容切記目標(biāo),、步驟,、量化指標(biāo)、具體措施與考核評(píng)價(jià)5要素,。
01.通用行文格式
工作計(jì)劃和普通的公文基本采取一樣的格式,,通常采用“通知”的形式下發(fā)。主要由標(biāo)題,、正文,、落款、附件4部分組成,。
標(biāo)題要直截了當(dāng),,例如:XXXX公司關(guān)于下發(fā)2020年度工作計(jì)劃的通知。正文第一步是下發(fā)到的部門,,如:公司屬各單位,、部門、直屬機(jī)構(gòu),,以冒號(hào)結(jié)束,;第二步是工作計(jì)劃的內(nèi)容。
落款就是起草部門的名稱和下發(fā)時(shí)間,;落款的后面要加送抄送和抄報(bào)的單位,、部門和領(lǐng)導(dǎo)。附件部分附上具體的任務(wù)分解落實(shí),、考核檢查安排,、具體工作要求、詳細(xì)實(shí)施步驟的文字,、表格等,。
02.詳細(xì)內(nèi)容
撰寫工作計(jì)劃不能嫌啰嗦,最重要的是把事情交代清楚,,行文一定要通俗易懂,,不能咬文嚼字,晦澀難懂,。在具體內(nèi)容方面,,要把任務(wù)目標(biāo)、實(shí)施步驟,、量化指標(biāo),、具體措施與檢查考核5要素全部清晰展現(xiàn)出來。
第一步:指導(dǎo)思想。
如:以“爭(zhēng)一流,、創(chuàng)佳績(jī),、上臺(tái)階”思想為指導(dǎo),全面發(fā)揮員工工作積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,合力共為,,砥礪奮進(jìn),,為實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)保障,做出應(yīng)有貢獻(xiàn),。
第二步:目標(biāo)任務(wù),。
如:年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升25%;年度管理目標(biāo)是推進(jìn)企業(yè)科學(xué)管理,,修訂管理制度,,形成有序的管理機(jī)制;年度職工薪資福利目標(biāo)是在完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)基礎(chǔ)上,,實(shí)現(xiàn)員工工資11%的漲幅,各種福利待遇翻番,。
第三步:實(shí)施步驟,。
如:分三個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施推進(jìn)。第一階段(2020年1月1日~1月5日):部署落實(shí)階段,;第二階段(2020年1月6日~12月20日):推進(jìn)實(shí)施階段,;第三階段(2020年12月21日~12月31日):檢查評(píng)比階段。
第四步:任務(wù)分解,。
如:拓展市場(chǎng)份額25%,。在公司當(dāng)前市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,各下屬單位和部門主動(dòng)出擊,,根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)變化,,大力加強(qiáng)拓展市場(chǎng)的力度,特別是抓住關(guān)鍵時(shí)間和關(guān)鍵產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣,。實(shí)現(xiàn)拓展市場(chǎng)份額25%的提升,。第一季度提升5%,第二季度提升10%,,第三季度提升6%,,第四季度提升4%。牽頭部門:市場(chǎng)營(yíng)銷部,;執(zhí)行主體:下屬各單位,;責(zé)任人:市場(chǎng)營(yíng)銷部部長(zhǎng)和各下屬單位負(fù)責(zé)人。
第五步:推進(jìn)措施。
如:全面部署動(dòng)員,;加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),;強(qiáng)化督導(dǎo)檢查;及時(shí)聯(lián)絡(luò)溝通,;嚴(yán)格考核評(píng)比等,。
03.結(jié)語(yǔ)
一份好的工作計(jì)劃,可以讓人一眼就明白自己要做什么事兒,,完成任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)是什么,,要達(dá)到什么樣的成效,成績(jī)的好壞要接受什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰,。
所以,,在撰寫工作計(jì)劃的時(shí)候。一定要做到量化指標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)清晰,,責(zé)任部門和責(zé)任人員明確,,任務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)和考核檢查評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)精確,才能是一篇優(yōu)秀的工作計(jì)劃,。
月銷售任務(wù)分解表比如2月30.9萬,,2月每天怎么分解?
本來是年銷售目標(biāo),,現(xiàn)在 有12個(gè)月,, 變成了月銷售目標(biāo)。
現(xiàn)在 月銷售目標(biāo)要分日銷售目標(biāo),。按上班的天數(shù)來分解吧,。算的太細(xì),不好,。
藥店淡季如何銷售,?
做宣傳,減少存貨、搞活動(dòng)等方法,。 應(yīng)對(duì)方法:
1.加強(qiáng)品類管理,合理配置品種資源,增加春夏秋季旺銷品種,。
2.旺季抓銷售,淡季抓管理。 做為藥店銷售的重要組成部分,淡季銷售是旺季銷售的必要維護(hù)和重要過渡,。從時(shí)間比例上看,淡季銷售也多于旺季銷售,可以說淡季銷售是藥店銷售的常態(tài),...
一,、不要放過這4種關(guān)聯(lián)銷售的機(jī)會(huì)
1、當(dāng)顧客選擇單品時(shí),,主動(dòng)熱情的為顧客進(jìn)行關(guān)聯(lián)搭配,。
2、促銷活動(dòng)是促進(jìn)客人關(guān)聯(lián)銷售最重要的誘因之一,,店員應(yīng)及時(shí)用興奮異常的語(yǔ)氣提醒客人:機(jī)不可失,,失不再來,。
3、上新季藥品時(shí),,店員有必要在關(guān)聯(lián)銷售的時(shí)候介紹給顧客,,就像在肯德基點(diǎn)完餐,收銀員會(huì)推薦嘗試新品,。
4,、顧客與伴同行時(shí),要重視同伴的意見,,懂得討好同伴,,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候慫恿同伴試一試。
二,、經(jīng)常用到的4種銷售方式
1,、運(yùn)用陪襯:在顧客買藥時(shí)進(jìn)行相關(guān)的保健品、養(yǎng)生產(chǎn)品搭配,,給客人錦上添花之感,。
2、家人推廣:告訴客人“給家人朋友也順便捎帶兩件,,既有人情,,又有實(shí)惠?!?/p>
3,、新品推廣:對(duì)于新上的藥物要進(jìn)行著重推廣,這對(duì)于品牌新品的宣傳和業(yè)績(jī)的提升都有很大幫助,。
4,、促銷方式:營(yíng)銷大師科特勒說:"沒有降低2分錢抵消不了的品牌忠誠(chéng)",,所以促銷推廣是藥店品牌提升業(yè)績(jī),、搶占市場(chǎng)份額的不二法門。
三,、關(guān)聯(lián)銷售中要注意這6點(diǎn)
1,、力求為顧客增值。關(guān)聯(lián)銷售的目的不單單是為了提高客單價(jià)與銷售額,,店員在服務(wù)過程中,,關(guān)聯(lián)銷售是為了給顧客的健康帶來更大的增值和好處。
2,、正面及支持性建議,。更健康、更養(yǎng)生,、更多實(shí)惠等等,,綜合來說,就是全面康養(yǎng)方案。
3,、在進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售沒有把握的時(shí)候,,可以輕描淡寫的提出建議,觀察顧客的反應(yīng),。
4,、"導(dǎo)購(gòu)"兩個(gè)字,分開來看,,"導(dǎo)"是引導(dǎo)的意思,,"購(gòu)"是客人購(gòu)買,合起來就是引導(dǎo)客人購(gòu)買,,關(guān)聯(lián)銷售就是通過以上的建議,、鼓勵(lì)來引導(dǎo)客人享受的更多,客人一旦感受到強(qiáng)迫的含義,,怕是適得其反,。
5、在銷售的初期,,客人還沒有明確購(gòu)買單件的情況下,,進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售和多買的鼓勵(lì)反而容易引起客人的警覺、反感,。
6,、銷售之后再銷售,開單之后再開單,,切勿快速收銀把客人送出門外,,而是對(duì)顧客進(jìn)行關(guān)心和建議。
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