營(yíng)銷(xiāo)案例分析方法和技巧(營(yíng)銷(xiāo)案例分析方法和技巧論文)
營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧案例,?
答,,例如絕大多數(shù)保險(xiǎn)公司,實(shí)際只有產(chǎn)品和銷(xiāo)售兩個(gè)環(huán)節(jié),,制定出了保險(xiǎn)產(chǎn)品,,就直接找銷(xiāo)售人員去賣(mài),,把理賠等售后環(huán)節(jié)作為運(yùn)營(yíng)內(nèi)容,主要方法就是電話營(yíng)銷(xiāo),,以及關(guān)系網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),。
而類(lèi)似網(wǎng)絡(luò)游戲,幾乎沒(méi)有任何一個(gè)銷(xiāo)售人員,,完全是通過(guò)廣告來(lái)吸引用戶(hù),,靠產(chǎn)品自身的運(yùn)作來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售,完全沒(méi)有人去推銷(xiāo),,這就屬于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),。
此外還有產(chǎn)品本身不合格,不值錢(qián),,依靠高提成高返利來(lái)刺激銷(xiāo)售成交的,,大多都演變成了傳銷(xiāo)。
有借助活動(dòng),,把用戶(hù)集中到一起,,然后對(duì)群體做銷(xiāo)售演講的,稱(chēng)之為會(huì)銷(xiāo),。
在商品價(jià)格上做文章的,,稱(chēng)之為促銷(xiāo)。
教學(xué)案例分析的方法和技巧,?
結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況,,從學(xué)生身邊入手,更能夠理解
米粉營(yíng)銷(xiāo)策略案例分析,?
米粉是用大米做的粉絲,,食用時(shí)候不需要水泡,,主要通過(guò)超市,便利店,,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),,會(huì)展等推廣和銷(xiāo)售,
談判技巧案例分析,?
談判攻心謀略之“對(duì)癥下藥,,一矢中的” ·荷伯購(gòu)礦 一次,美國(guó)談判家荷伯受人之托,,代表一家大公司到俄亥俄州去購(gòu)買(mǎi)一座煤礦,。礦主是一個(gè)強(qiáng)硬的談判對(duì)手,在談判桌上,,他開(kāi)出了煤礦的價(jià)格——2600萬(wàn)美元,。荷伯的還價(jià)是1500萬(wàn)美元。 “先生,,你不會(huì)是在開(kāi)玩笑吧,?”礦主粗聲粗氣地說(shuō)。 “絕對(duì)不是,,但是請(qǐng)你把你的實(shí)際售價(jià)告訴我們,,我們好進(jìn)行考慮?!? “沒(méi)有什么好說(shuō)的,實(shí)際售價(jià)就是2600萬(wàn)美元,?!钡V主的立場(chǎng)毫不動(dòng)搖。 談判繼續(xù)下去,。荷伯的出價(jià)逐漸升高,,從1800萬(wàn)美元到2000萬(wàn)美元到2100 萬(wàn)美元到2150 萬(wàn)美元,但是礦主依然是一副泰山壓頂不變色的神態(tài),,拒絕作出讓步,。報(bào)價(jià)在2150萬(wàn)美元和2600萬(wàn)美元之間對(duì)峙,談判陷入了僵局,,雙方都無(wú)法活動(dòng),。顯然,在此情形之下,,只注意結(jié)果就無(wú)法取得創(chuàng)造性的進(jìn)展,,由于荷伯沒(méi)有掌握有關(guān)對(duì)手需要的信息,重?cái)M談判的內(nèi)容顯得困難重重,。 為什么礦主不接受這個(gè)顯然是公平的價(jià)格呢,?荷波冥思苦想,,終不得其解。于是荷伯只得一頓接一頓地邀請(qǐng)礦主吃飯,,在每次進(jìn)餐的時(shí)候,,荷伯都要向礦主解釋公司所作出的最后還價(jià)是合理的,礦主的態(tài)度卻總是左顧而言它,。一天晚上,,礦主終于對(duì)荷怕的反復(fù)解釋答話了:“我兄弟的煤礦賣(mài)了2550萬(wàn)美元,還有一些附加利益,?!? “原來(lái)如此”荷伯心中頓時(shí)豁然開(kāi)朗:“這就是他固守那個(gè)價(jià)錢(qián)的理由。他有別的需要,,原來(lái)是我們的疏忽,。” 掌握了這一個(gè)重要的信息,,荷伯立即與公司有關(guān)人員碰頭,,他說(shuō):”我們首先得搞清楚他兄弟的公司究竟確切得到多少,然后我們才能商量我們的報(bào)價(jià),。顯然我們必須首先處理對(duì)手的個(gè)人需要這個(gè)重要的問(wèn)題,,這跟市場(chǎng)價(jià)格毫無(wú)關(guān)系?!? 公司同意了荷伯的意見(jiàn),,荷伯按照這條思路進(jìn)行談判,不久,,談判順利達(dá)成了協(xié)議,,最后的價(jià)格并沒(méi)有超過(guò)公司的預(yù)算,但是付款的方式和附加條件使礦主感到自己干得遠(yuǎn)比他的兄弟強(qiáng),。 ·杜維諾爭(zhēng)取訂單 杜維諾面包公司生產(chǎn)的面包遠(yuǎn)近聞名,,不僅質(zhì)量好,而且信譽(yù)佳,。經(jīng)營(yíng)著這家公司的杜維諾先生是一個(gè)非常精明能干的人,,他一直希望把自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)給當(dāng)?shù)氐囊患掖箫埖辍R贿B四年,,他天天給那家飯店的經(jīng)理打電話,;甚至在那家飯店專(zhuān)門(mén)包了一間房間,住在那里以便隨時(shí)同飯店的經(jīng)理洽談業(yè)務(wù),,但是他始終一無(wú)所獲,。 杜維諾先生是個(gè)意志堅(jiān)定的人,他具有不達(dá)目的絕不罷休的精神,。他當(dāng)然不會(huì)眼看四年的努力付諸流水,,于是他著手多方打聽(tīng)飯店經(jīng)理所關(guān)心的事情是什么,。不久,他了解到這家飯店的經(jīng)理是一個(gè)美國(guó)飯店協(xié)會(huì)的會(huì)員,,并且在最近擔(dān)任了該飯店協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng),。他十分熱衷于公益活動(dòng),不管協(xié)會(huì)的會(huì)議在什么地方召開(kāi),,他都會(huì)趨車(chē)前往,。在獲得了這些信息之后,杜維諾先生的心中有了底,。 第二天,,杜維諾前去拜訪該飯店的這位經(jīng)理,在雙方會(huì)面的時(shí)候,,杜維諾一反常態(tài),,對(duì)面包的事只字不提,而是大談特談?dòng)嘘P(guān)那個(gè)協(xié)會(huì)的事情,。經(jīng)理先生非常高興,,邀請(qǐng)杜維諾也加入這一協(xié)會(huì)。杜維諾毫不猶豫地答應(yīng)了,。 幾天之后,,這家飯店的采購(gòu)部門(mén)給杜維諾打來(lái)了電話,請(qǐng)他馬上把面包的樣品和價(jià)格表送去,。杜維諾喜出望外地趕到了飯店,,飯店采購(gòu)部門(mén)的負(fù)責(zé)人笑咪咪地對(duì)杜維諾說(shuō):“我難以想象你使用了什么絕招,使得我們的老板對(duì)你如此賞識(shí),,要知道,,我們的經(jīng)理可是一個(gè)非常固執(zhí)的人阿!” 杜維諾哭笑不得,,他感慨萬(wàn)千地想:我們公司的面包遠(yuǎn)近聞名,價(jià)廉物美,,我努力了四年可是連一粒面包屑都沒(méi)能推銷(xiāo)給他,,現(xiàn)在僅僅是因?yàn)槲覍?duì)經(jīng)理感興趣的事情表示了關(guān)注,形勢(shì)居然完全變了,。 【實(shí)例分析】 在我們的上述談判實(shí)例中,,不論是荷伯購(gòu)礦還是杜維諾爭(zhēng)取定單,都是經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)而艱巨的談判,,在終一無(wú)所獲的前提之下,,面對(duì)談判過(guò)程中出現(xiàn)的僵局,他們并不氣餒,,而是反復(fù)思考,,找出問(wèn)題的突破口,,從而使困難迎刃而解。 所以,,我們說(shuō),,在談判的攻心階段,作為一個(gè)理智而冷靜的談判家,,應(yīng)該針對(duì)談判桌上出現(xiàn)的難題,,采取對(duì)癥下藥的談判謀略,才能夠一矢中的,,順利實(shí)現(xiàn)自己的談判目標(biāo),。 在對(duì)癥下藥的時(shí)候,要注意遵守以下幾個(gè)談判的原則: ?。?)利用每次的接觸機(jī)會(huì)發(fā)掘突破口,,最好在談判之前就做好有關(guān)這方面的準(zhǔn)備工作。 ?。?)預(yù)先準(zhǔn)備好你的問(wèn)題,,因?yàn)楹苌儆腥四軌蛟谡勁凶郎涎杆俣N切的作出回答。 ?。?)在談判進(jìn)行之前,,由己方的談判人員事先演習(xí)一遍“腦力震蕩會(huì)”,你將在模擬演習(xí)中發(fā)現(xiàn)一些新的問(wèn)題,。 ?。?)要有勇氣提出一些看起來(lái)非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題。 ?。?)要有勇氣詢(xún)問(wèn)對(duì)方的業(yè)務(wù)狀況,,即使你覺(jué)得難以啟齒。 ?。?)你可以向?qū)κ炙诠镜恼勁写硪酝獾娜藛T,,諸如秘書(shū)、工程人員等提出問(wèn)題,,他們的回答有助于你在談判桌上的應(yīng)對(duì),。 (7)適當(dāng)?shù)靥岢鰧?duì)手可能會(huì)回避的問(wèn)題,。即使得不到答案,,但從對(duì)手的反應(yīng)中你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些有價(jià)值的東西。 ?。?)在談判的體會(huì)時(shí)要注意考慮新的問(wèn)題,。 (9)適當(dāng)提出某些你已經(jīng)得到答案的問(wèn)題,,你將會(huì)從對(duì)手的回答中了解他的誠(chéng)實(shí)程度,。 ?。?0)在提出問(wèn)題之后,你要閉口不言,,耐心等待對(duì)手的回答,。 (11)如果對(duì)手的答案不夠完整,,甚至避而不答,,那么你要有耐心和毅力繼續(xù)追問(wèn)。 ?。?2)談判不同于法庭上的審問(wèn),,你在向?qū)κ痔釂?wèn)的時(shí)候,要留心自己的態(tài)度,,切忌居高臨下,。 (13)在提問(wèn)的時(shí)候,,要注意對(duì)事不對(duì)人,,不要提一些在對(duì)手看來(lái)有敵意的問(wèn)題。 ?。?4)即使你非常急于提出問(wèn)題,,也不要停止傾聽(tīng)對(duì)手的談話,先把問(wèn)題寫(xiě)下來(lái),、等待合適的機(jī)會(huì)提出,。 (15)不要故意提出一些問(wèn)題,,顯示你的聰明,。 (16)在對(duì)手沒(méi)有對(duì)問(wèn)題闡述完畢之前,,不要提出新的問(wèn)題,。
語(yǔ)言技巧案例分析?
語(yǔ)言溝通技巧有:1,、咬字清晰,;2、幽默,;3、懂禮儀,;4,、提高知識(shí)面。
1,、咬字清晰:說(shuō)話的時(shí)候咬字清晰很重要,,這是讓對(duì)方能理解你所表達(dá)的意思的基礎(chǔ),,語(yǔ)速適度能讓對(duì)方更好地去傾聽(tīng)。咬字說(shuō)話不太好的人,,平時(shí)可以多練習(xí)閱讀,。
2、幽默:適當(dāng)幽默會(huì)讓溝通聊天更添加趣味,,甚至化解尷尬,。
3、懂禮儀:語(yǔ)言溝通時(shí)要懂禮儀,,和做人的禮儀一樣,,只要不是太離譜或觸犯對(duì)方的禁忌就好。
4,、提高知識(shí)面:要不斷學(xué)習(xí),,提高自身知識(shí)面,才會(huì)在聊天溝通的過(guò)程中有話題可講,,有展開(kāi)討論的余地,。
營(yíng)銷(xiāo)技巧和方法?
首先,,用表?yè)P(yáng)夸贊的稱(chēng)呼稱(chēng)呼對(duì)方,。
其次,要對(duì)自己所要宣傳的公司或者產(chǎn)品作簡(jiǎn)潔而不缺亮點(diǎn)的介紹,,要能在最短的時(shí)間內(nèi)吸引住對(duì)方的眼球,。
然后,既然對(duì)方愿意與你聊下去了,,就表明對(duì)方已被次吸引,,所以接下來(lái)你要做的就是:把對(duì)方看成你最渴望的東西,拿出那種熱情和真誠(chéng),,要用自己的行動(dòng)打動(dòng)對(duì)方,,這樣你離成功就不會(huì)太遠(yuǎn)了。
最后,,當(dāng)客戶(hù)來(lái)你的公司和你交易的時(shí)候,,你要拿出他覺(jué)著不是你理所應(yīng)當(dāng)干的事,這樣你不但可以保住你的客戶(hù),。
得物營(yíng)銷(xiāo)策略案例分析,?
以我國(guó)內(nèi)為例,隨著運(yùn)動(dòng)健身的逐年火爆起來(lái),,球鞋銷(xiāo)量因此也一直居高不下,,單單2018年的市值就已經(jīng)超過(guò)了千億。因此,當(dāng)隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,,健身運(yùn)動(dòng)的不斷流行,,人民生活水平的不斷提高,人們對(duì)健康生活方式的追求,,球鞋消費(fèi)市場(chǎng)也將越來(lái)越大,,這也將會(huì)成為諸多消費(fèi)市場(chǎng)中最具潛力的市場(chǎng)。并且,,潮流文化的迅猛發(fā)展,,也將會(huì)帶動(dòng)潮流品牌的迅速發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展,,當(dāng)代人已經(jīng)開(kāi)始習(xí)慣于線上購(gòu)物,,在眾多電商平臺(tái)中得物APP是國(guó)內(nèi)最大最受球鞋圈消費(fèi)者喜愛(ài)的球鞋電商平臺(tái),并且已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的球鞋綜合服務(wù)轉(zhuǎn)賣(mài)平臺(tái),。得物APP的月活躍度已所有球鞋電商平臺(tái)中最高的球鞋電商平臺(tái),,同時(shí)活躍用戶(hù)也還在繼續(xù)增加。眾多消費(fèi)者會(huì)選擇上得物APP購(gòu)買(mǎi)二手球鞋,、潮流品牌等,,以展現(xiàn)自身的潮流、多元,、活力,、輕松、個(gè)性的特點(diǎn),。
"社區(qū)+電商",解鎖交易新模式,,作為潮流愛(ài)好者的聚集地,得物App不僅吸引潮流愛(ài)好者們的參與,,越來(lái)越多的明星和潮流達(dá)人將得物App作為了自己的"朋友圈",曬出了自己熱愛(ài)的潮流單品及日常生活,。在社區(qū)發(fā)現(xiàn)和了解到自己心儀的商品。到交易板塊購(gòu)買(mǎi)商品,,再回到社區(qū)交流自己的消費(fèi)體驗(yàn),,同時(shí)這些評(píng)論又讓更多的用戶(hù)發(fā)現(xiàn)和了解這類(lèi)商品。在得物App里,,年輕用戶(hù)們不斷完成"種草""拔草""再種草"的熱愛(ài)循環(huán),,不斷解鎖從"了解"到"獲取"再到"交流"的年輕消費(fèi)新生態(tài)。
得物APP的消費(fèi)群體一直都是年輕的追求潮流文化的用戶(hù),,但是,,隨著國(guó)內(nèi)嘻哈文化,嘻哈節(jié)目的推捧,,以及大量的明星的帶貨,,球鞋的價(jià)格也可謂是水漲船高,,不斷有新的玩家入坑,而球鞋交易平臺(tái)就提供了這個(gè)機(jī)會(huì),,得物APP交易平臺(tái)不僅提供買(mǎi)和賣(mài),還提供球鞋鑒定服務(wù),,同時(shí)近年又不斷有大量的球鞋APP出現(xiàn),,例如NICE好贊、GET,、有貨UFO等等,,這些球鞋平臺(tái)的出現(xiàn)不僅意味著球鞋文化的火爆,同時(shí)也說(shuō)明球鞋交易平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)是樂(lè)觀有前途的,。
事件營(yíng)銷(xiāo)成功案例分析步驟,?
第一步:活動(dòng)調(diào)研
產(chǎn)品設(shè)計(jì)中最重要的是目標(biāo)客戶(hù)定位,這同樣適用于活動(dòng)策劃,。在策劃事件營(yíng)銷(xiāo)之初,,我們一定要確定活動(dòng)面向的對(duì)象是誰(shuí),我們?nèi)プ龅幕顒?dòng),,最終要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo),。對(duì)于活動(dòng)的對(duì)象,不要籠統(tǒng)的去說(shuō)明,,老客戶(hù),,新客戶(hù)等等。記住,,越寬泛的客戶(hù)劃分,,活動(dòng)的效果也就越差,。比如,,我們?nèi)绻鸦顒?dòng)對(duì)象劃分為年齡在25-40歲之間,城市居住有孩子,,最近3個(gè)月沒(méi)有產(chǎn)生消費(fèi)行為的女性客戶(hù),,相比于全部女性客戶(hù),是不是活動(dòng)策劃起來(lái)思路多了很多,?
第二步:活動(dòng)策劃
在確定好了活動(dòng)人群和活動(dòng)目的后,,活動(dòng)策劃就會(huì)容易很多。這是因?yàn)?,精確的活動(dòng)人群和活動(dòng)目的,,就會(huì)讓活動(dòng)策劃精準(zhǔn)很多,策劃時(shí)所要關(guān)注的范圍,,會(huì)更加細(xì)致,,各方面情況,就會(huì)想得更加周到。
在這里,,我們要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),,策劃就是策劃,執(zhí)行就是執(zhí)行,,在策劃的過(guò)程中最好能想到各種細(xì)節(jié)各種突發(fā)情況,,然后在執(zhí)行時(shí)不要有大的變化,這樣才是真正的策劃,。
第三步:活動(dòng)籌備
活動(dòng)籌備無(wú)需多言,,就是按照策劃內(nèi)容,提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,,比如活動(dòng)需要的文案,,PPT,圖片等等,。需要注意的是,,在活動(dòng)籌備過(guò)程中,要做的一件重要工作是設(shè)置一些數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)點(diǎn),。比如說(shuō),,這次活動(dòng),簽到人數(shù),、每小時(shí)入場(chǎng)人數(shù)及離場(chǎng)人數(shù),、男女比例、年齡情況,、咨詢(xún)問(wèn)題有哪些,。設(shè)置越多的數(shù)據(jù)觀測(cè)點(diǎn),就會(huì)為以后的活動(dòng)優(yōu)化,,提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
第四步:操作執(zhí)行
事件營(yíng)銷(xiāo)在執(zhí)行階段,,除了按照預(yù)定流程,,認(rèn)真執(zhí)行之外,還需要關(guān)注活動(dòng)中的各種數(shù)據(jù),,以及客戶(hù)的狀態(tài),,而不是單純的出一個(gè)結(jié)果就可以了,注意通過(guò)數(shù)據(jù)觀測(cè)點(diǎn)收集數(shù)據(jù),。
第五步:總結(jié)復(fù)盤(pán)
活動(dòng)結(jié)束后,將收集到的數(shù)據(jù),,進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),,著重比較哪些方式對(duì)哪類(lèi)客戶(hù)較為有效,,分析的過(guò)程中,,要注意客戶(hù)的細(xì)分,,要找到同一類(lèi)客戶(hù)的行為和渠道共同點(diǎn),。
江小白營(yíng)銷(xiāo)案例分析,?
一個(gè)新鮮的事物要想在本行業(yè)內(nèi)立足,創(chuàng)新必不可少,。江小白通過(guò)個(gè)性的包裝、時(shí)尚的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言和貼近年輕消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)手段,,吸引了大量的80后、90后消費(fèi)人群,。
? ? 1.從目標(biāo)人群來(lái)說(shuō),,江小白沒(méi)有像傳統(tǒng)的白酒去針對(duì)身份顯赫,尊貴,、地位高高在上的這些人群來(lái)設(shè)計(jì),,而是選擇了這個(gè)行業(yè)鮮有人關(guān)注的一群80后、90后,,為他們量身定做的一款酒,。
? ? 2.從口號(hào)來(lái)說(shuō),江小白的口號(hào)朗朗上口,,讀過(guò)就能使人記住,。在欲望橫流的現(xiàn)代社會(huì),生活壓力大是一個(gè)很顯著的特征,。面對(duì)壓力,,誰(shuí)不想過(guò)簡(jiǎn)單的生活呢?于是,“我是江小白,,生活很簡(jiǎn)單”很快就會(huì)被人們熟知并且深入人心,,能夠拉近和消費(fèi)者之間的距離。
護(hù)理案例分析答題技巧,?
案例主要存在解決問(wèn)題,,抓住需要解決的問(wèn)題進(jìn)行層層解答
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