汽車4S店DCC專員是作什么的,?
汽車4S店DCC專員是作什么的,?
主要是撥號(hào)控制中心三個(gè)字,,取英語(yǔ),,英語(yǔ)也就是dcc這三個(gè)英文單詞的縮寫,,撥號(hào)控制中心設(shè)有撥號(hào)專家,,汽車4s店dcc專員,,主要負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員分配的所有客戶及時(shí)進(jìn)行建卡和系統(tǒng)輸入等等
市場(chǎng)細(xì)分的原則是什么,?
市場(chǎng)細(xì)分的原則包括可行性原則、效益原則,、差異化原則和可操作性原則,。
可行性原則指市場(chǎng)細(xì)分必須建立在實(shí)際可操作、可達(dá)性的基礎(chǔ)上,;效益原則指市場(chǎng)分割必須達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益,、社會(huì)效益的最優(yōu)點(diǎn);差異化原則指市場(chǎng)分割要有區(qū)別性,、差異性,、針對(duì)性;而可操作性原則是指市場(chǎng)細(xì)分需要在實(shí)踐中具有可操作性,,便于營(yíng)銷策劃,、操作和實(shí)施。市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ),,通過符合原則的細(xì)分能夠幫助企業(yè)更好地滿足消費(fèi)者需求,、提高營(yíng)銷效果、提高市場(chǎng)份額,。
市場(chǎng)營(yíng)銷的組合內(nèi)涵和特點(diǎn),?
營(yíng)銷組合的特點(diǎn)有以下四個(gè)方面:
1.可控性
營(yíng)銷組合各因素對(duì)企業(yè)來(lái)講都是“可控制因素”。就是說企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)的需要,,選擇生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),制定產(chǎn)品的價(jià)格,,選擇分銷渠道和促銷方式等,,對(duì)這些營(yíng)銷手段的運(yùn)用和搭配,企業(yè)有自主權(quán),。但是這種自主性是相對(duì)的,,是不能隨心所欲的,因?yàn)槠髽I(yè)營(yíng)銷過程中不但要受本身資源和目標(biāo)的制約,,而且還要受各種微觀和宏觀環(huán)境因素的影響和制約,,這些是企業(yè)不可控的變量,即“不可控因素”,。因此,,營(yíng)銷管理者的任務(wù)就是在綜合運(yùn)用營(yíng)銷組合策略時(shí),既要善于利用各種可控因素,,又要善于靈活地適應(yīng)外部環(huán)境的變化,。這樣,才能在市場(chǎng)上爭(zhēng)得主動(dòng),。也就是說,,企業(yè)在制定營(yíng)銷組合時(shí),必須以深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ),充分掌握市場(chǎng)環(huán)境變化態(tài)勢(shì)及目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn),,只有根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化和目標(biāo)市場(chǎng)需要制定的營(yíng)銷組合,,才是最優(yōu)組合。
2.動(dòng)態(tài)性
市場(chǎng)營(yíng)銷組合是一個(gè)動(dòng)態(tài)組合,。每一個(gè)組合因素都是不斷變化的,,是一個(gè)變數(shù);同時(shí)又是相互影響的,,每一個(gè)因素都是另一個(gè)因素的潛在替代者,。在四個(gè)大的營(yíng)銷因素中,又各自包含著若干小的變數(shù),,每一個(gè)變數(shù)的變動(dòng),,都會(huì)引起營(yíng)銷組合的變化,形成一個(gè)新的組合,。因此,,企業(yè)在環(huán)境千變?nèi)f化、需求瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)上,,為適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)需求的變化,,企業(yè)必須及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷組合的結(jié)構(gòu)和策略,使?fàn)I銷組合與市場(chǎng)環(huán)境保持一種動(dòng)態(tài)的適應(yīng)關(guān)系,?!皠?dòng)”是絕對(duì)的,“不動(dòng)”是相對(duì)的,,在“動(dòng)”中才能求生存,、求發(fā)展。
3.復(fù)合性
營(yíng)銷組合是一個(gè)復(fù)合系統(tǒng),,具有復(fù)合結(jié)構(gòu),。四個(gè)大因素(即4ps)中又各自包含若干小的因素,形成各個(gè)“p”的亞組合,。因此,,營(yíng)銷組合是至少包含兩個(gè)層次的復(fù)合系統(tǒng)。企業(yè)在確定營(yíng)銷組合時(shí),,不但應(yīng)求得四個(gè)大因素之間的最佳搭配,,而且要安排好每個(gè)大因素內(nèi)部的搭配,使所有這些因素達(dá)到靈活運(yùn)用和有效組合,。
首先是四大因素的整體組合,。假設(shè)企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需要設(shè)計(jì)生產(chǎn)一種質(zhì)量上乘的產(chǎn)品,那么,,與此相適應(yīng),,產(chǎn)品的價(jià)格必須與產(chǎn)品的質(zhì)量相一致,分銷渠道也必須與產(chǎn)品品質(zhì)相一致,促銷活動(dòng)必須與產(chǎn)品品質(zhì),、價(jià)格和分銷渠道相一致,,使四個(gè)因素密切配合起來(lái),形成整體策略,。
其次是各個(gè)大因素內(nèi)部的組合,。以促銷為例,企業(yè)要根據(jù)整體組合的目標(biāo)和要求,,對(duì)廣告,、人員推銷、公共關(guān)系,、營(yíng)業(yè)推廣等因素進(jìn)行選擇配置,,使這些因素相互配合,形成促銷組合,,實(shí)現(xiàn)整體組合的目標(biāo)和要求,。如此類推,還要對(duì)促銷組合的各個(gè)因素進(jìn)行更深層次的組合,,使企業(yè)各層次各環(huán)節(jié)的營(yíng)銷因素都協(xié)調(diào)配合,,共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)發(fā)揮作用。
4.整體性
營(yíng)銷組合是企業(yè)根據(jù)營(yíng)銷目標(biāo)制定的整體營(yíng)銷策略,,它要求企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)因素協(xié)調(diào)配合,,一致行動(dòng),發(fā)揮整體功能,。因?yàn)楦饕蛩鬲?dú)立發(fā)揮作用時(shí),,難免缺乏整體的協(xié)調(diào),有些功能就會(huì)相互抵消,,或效果不明顯;而在組合條件下,,各個(gè)因素相互補(bǔ)充,,協(xié)調(diào)配合,目標(biāo)統(tǒng)一,,其整體功能必然大于局部功能之和,。因此,企業(yè)在制定營(yíng)銷組合時(shí),,應(yīng)追求整體最優(yōu),,而不能要求各個(gè)因素最優(yōu);各個(gè)亞組合也必須服從整體組合的目標(biāo)和要求,,維護(hù)營(yíng)銷組合的整體性,,充分發(fā)揮營(yíng)銷組合系統(tǒng)的整體效用。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書成員特點(diǎn)及分工?
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)設(shè)置隊(duì)長(zhǎng),、策劃,、營(yíng)銷和財(cái)務(wù)等崗位,隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),,策劃負(fù)責(zé)出謀劃策,,營(yíng)銷負(fù)責(zé)交際,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)處理財(cái)務(wù)問題,。
實(shí)際操作中,,你們的很多工作是要一起進(jìn)行的,很難明確劃分誰(shuí)做誰(shuí)不做,。
因此在創(chuàng)業(yè)初期,,職責(zé)和職位都不可能很細(xì)致很清晰,要籠統(tǒng)一些,,留出一定的彈性空間,,做得時(shí)候才能靈活。
切不可因?yàn)閮?nèi)部紛爭(zhēng)而導(dǎo)致項(xiàng)目夭折,,彼此監(jiān)督寫在文字上不是件好事,,會(huì)傷大家的感情
如何組建一個(gè)新媒體營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?
一,、新媒體工作分工
二,、各個(gè)崗位職責(zé)
三、如何尋找靠譜服務(wù)團(tuán)隊(duì)
主要分為這上面5個(gè)板塊,,先來(lái)說下各自的分工,。
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用熟悉:
打個(gè)比喻:有的人可以建造整棟房子,而有一些人只適合做一個(gè)水管工或木工,,有的人有能工巧匠的基因,,但有些人卻沒有,網(wǎng)絡(luò)工作其實(shí)也是如此,。
所以公司一般要聘請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用厲害的人,,他對(duì)各個(gè)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用都比較熟悉和有深刻的研究,比如說很多人說會(huì)經(jīng)常上各個(gè)平臺(tái),,但是有些人跟你說每個(gè)平臺(tái)主要應(yīng)用了不同的技術(shù)分享,,以及什么樣的插件功能,這個(gè)就很不一樣了,。
再比如 公司很多時(shí)候需要選擇很多技術(shù)應(yīng)用,,所以這塊最為關(guān)鍵。
網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析:
目前網(wǎng)絡(luò)推廣或者新媒體推廣的好處就是很多數(shù)據(jù)可以沉淀以及分析來(lái)源渠道,,所以數(shù)據(jù)分析在這邊顯得尤為重要
網(wǎng)絡(luò)媒介:
網(wǎng)絡(luò)媒介非常重要,,比如公司可以用非常優(yōu)質(zhì)的價(jià)格拿到非常優(yōu)質(zhì)的資源,,以及可以接觸到很多資源。
比如有些賬號(hào)開始推廣的時(shí)候 就可以拿到很多互推圈子,,以及很多免費(fèi)推廣的資源,,或者非常優(yōu)質(zhì)的價(jià)格,有些人因?yàn)闀?huì)交際,,可以有很多平臺(tái)的綠色通道,。
內(nèi)容生產(chǎn):
內(nèi)容生產(chǎn)這個(gè)大家都懂,就不用詳細(xì)介紹了
效果追蹤:
以上所有的工作必須要有kpi的考核,,確保工作執(zhí)行到位,。這邊要有監(jiān)督負(fù)責(zé)人員以及監(jiān)督考核機(jī)制。
如果換到 社交電商 方面 我們應(yīng)該怎么操作呢,?工作就會(huì)分為:推廣 文案策劃 互動(dòng) 銷售 客服 監(jiān)督
所以工作分為 推廣組 文案策劃組 銷售組 互動(dòng)組 客服組 監(jiān)督組
推廣組主要是負(fù)責(zé)把用戶推廣起來(lái)
文案策劃組主要負(fù)責(zé)微信內(nèi)容的策劃,,用內(nèi)容來(lái)塑造形象
互動(dòng)組主要負(fù)責(zé)和用戶的互動(dòng)
銷售的工作其實(shí)是在互動(dòng)工作人員的里面
客服組就是客服的反饋 售前的咨詢 售后的跟蹤
監(jiān)督組 監(jiān)督各個(gè)崗位工作是否執(zhí)行到位
如何找靠譜的外包團(tuán)隊(duì)?
目前很多公司在新媒體這塊的團(tuán)隊(duì)屬于外包,,但目前外包的公司不多,,一個(gè)公司你要先看
1.他們是否有你們行業(yè)內(nèi)的案例
2.這個(gè)公司有你們這個(gè)行業(yè)積累的資源,這個(gè)后期非常關(guān)鍵,,不然你到時(shí)有廣告投放都不知道投放,,或者是投放的很多廣告不精準(zhǔn)
3.團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào),因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)是屬于一個(gè)溝通高頻率,,所以和外包團(tuán)隊(duì)的溝通比較重要,,外包公司需要你們這個(gè)行業(yè)一定懂行的人。千萬(wàn)別將就,,不然后期項(xiàng)目執(zhí)行會(huì)很痛苦,。
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