1,、認(rèn)真思考,，自己哪里做的不好

客戶不簽單,，總有這樣那樣的原因。別去責(zé)怪客戶有拖延癥,，可能是你燒水燒了99℃,，差1℃你就停止加柴了吧？?2條觀點(diǎn)做業(yè)務(wù)從來不強(qiáng)調(diào)客觀理由，客戶在等著你改變,，這是個(gè)心態(tài)問題。

2,、認(rèn)清事實(shí),，是什么原因阻礙了成交

首先，在談成交時(shí),，有一樣?xùn)|西你要堅(jiān)信,，客戶是一定會(huì)和你成交的。我們要做的就是,，把成交時(shí)間提前,。

客戶感覺自己沒撿到便宜？是同行競爭給對方了甜頭,？是對他們公司另外的一些需求不了解,？（客戶有多方面的需求，客戶不了解你,，不知道可以一起解決問題）還是真的客戶太忙了,，沒時(shí)間談最后的成交？

3,、不自亂陣腳,，辦法總比問題多

意識到自己的問題，我們要去分析,、解決,。沒問題雖然好，但有問題也是正常的,。一次挑戰(zhàn)就是一次經(jīng)驗(yàn)的獲取過程,，這樣就會(huì)為將來的成交提供有利經(jīng)驗(yàn)，讓生活充滿了樂趣,。也印證了那句“與人斗,，其樂無窮”。

4,、抓住客戶的心理

想客戶到底在想什么,？他在顧慮什么？貴了,？質(zhì)量不好,？便宜沒占夠（贈(zèng)品不夠）？

5,、相信自己

與客戶交流中,，自己就是導(dǎo)演。不卑不亢,，親和力十足,。用自己正能量的思想去引導(dǎo)客戶,，讓劣勢變成優(yōu)勢，讓不利變成有利,。

6,、為客戶解決問題

客戶不成交，可能還有問題沒解決,?？蛻粢I產(chǎn)品，可能是因?yàn)槎鄠€(gè)問題,，讓他不得不買,。如果你的產(chǎn)品，只能解決一種問題,，而不能解決另一種問題,，那客戶就會(huì)有遲疑的過程。這時(shí)候,，你只要懂得為客戶辦實(shí)事,，辦好事，真心幫客戶解決問題,，他會(huì)看到你的態(tài)度和誠意的,。

7、征服客戶,，要善于發(fā)揚(yáng)釘子精神

客戶不成交,，那就是我們沒打動(dòng)他。這時(shí)候 ,，就要善于擠與舍得鉆,。用你的耐心與執(zhí)著、鍥而不舍,、百折不撓的精神感動(dòng)客戶,。

8、能解決的問題,，就不要避重就輕

經(jīng)常在久經(jīng)職場的人身上看見,，明明是他舉手之勞的事情，他非要說：這個(gè)事情不歸我管,，我不能越職幫你,。如果這個(gè)事情自己真的沒有權(quán)限，就明確說這個(gè)事情我沒有權(quán)限,，但是我可以幫您問問,。落實(shí)了實(shí)在解決不了，就明確回復(fù)，并給一個(gè)真實(shí)而委婉的理由,。但切記不可為了成交隨意承諾,，這樣會(huì)失去一群客戶。

9,、假設(shè)成交法

在和客戶交流一段時(shí)間后,，就主動(dòng)提議：我們走一下流程吧（簽合同打款）。切記不要用太刺耳的字眼,，否則會(huì)讓客戶感覺你只看到了利益。

10,、逼單,，強(qiáng)迫成交

強(qiáng)迫成交的目的是：以氣吞山河之勢，一鼓作氣完成交易,。防止因?yàn)槠渌?，產(chǎn)生變數(shù)，阻礙成交,。