1、認(rèn)真思考,，自己哪里做的不好

客戶不簽單,，總有這樣那樣的原因。別去責(zé)怪客戶有拖延癥,，可能是你燒水燒了99℃,，差1℃你就停止加柴了吧？?2條觀點做業(yè)務(wù)從來不強調(diào)客觀理由,，客戶在等著你改變,，這是個心態(tài)問題。

2,、認(rèn)清事實,，是什么原因阻礙了成交

首先，在談成交時,，有一樣?xùn)|西你要堅信,，客戶是一定會和你成交的。我們要做的就是,，把成交時間提前,。

客戶感覺自己沒撿到便宜？是同行競爭給對方了甜頭,？是對他們公司另外的一些需求不了解,？（客戶有多方面的需求，客戶不了解你,，不知道可以一起解決問題）還是真的客戶太忙了,，沒時間談最后的成交？

3,、不自亂陣腳,，辦法總比問題多

意識到自己的問題，我們要去分析,、解決,。沒問題雖然好，但有問題也是正常的,。一次挑戰(zhàn)就是一次經(jīng)驗的獲取過程,，這樣就會為將來的成交提供有利經(jīng)驗,，讓生活充滿了樂趣。也印證了那句“與人斗,，其樂無窮”,。

4、抓住客戶的心理

想客戶到底在想什么,？他在顧慮什么,？貴了？質(zhì)量不好,？便宜沒占夠（贈品不夠）,？

5、相信自己

與客戶交流中,，自己就是導(dǎo)演,。不卑不亢，親和力十足,。用自己正能量的思想去引導(dǎo)客戶,，讓劣勢變成優(yōu)勢，讓不利變成有利,。

6,、為客戶解決問題

客戶不成交，可能還有問題沒解決,?？蛻粢I產(chǎn)品，可能是因為多個問題,，讓他不得不買,。如果你的產(chǎn)品，只能解決一種問題,，而不能解決另一種問題,，那客戶就會有遲疑的過程。這時候,，你只要懂得為客戶辦實事,，辦好事，真心幫客戶解決問題,，他會看到你的態(tài)度和誠意的,。

7、征服客戶,，要善于發(fā)揚釘子精神

客戶不成交,，那就是我們沒打動他。這時候 ,，就要善于擠與舍得鉆,。用你的耐心與執(zhí)著,、鍥而不舍、百折不撓的精神感動客戶,。

8,、能解決的問題，就不要避重就輕

經(jīng)常在久經(jīng)職場的人身上看見,，明明是他舉手之勞的事情,，他非要說：這個事情不歸我管，我不能越職幫你,。如果這個事情自己真的沒有權(quán)限,，就明確說這個事情我沒有權(quán)限，但是我可以幫您問問,。落實了實在解決不了，就明確回復(fù),，并給一個真實而委婉的理由,。但切記不可為了成交隨意承諾，這樣會失去一群客戶,。

9,、假設(shè)成交法

在和客戶交流一段時間后，就主動提議：我們走一下流程吧（簽合同打款）,。切記不要用太刺耳的字眼,，否則會讓客戶感覺你只看到了利益。

10,、逼單,，強迫成交

強迫成交的目的是：以氣吞山河之勢，一鼓作氣完成交易,。防止因為其他原因,，產(chǎn)生變數(shù)，阻礙成交,。