什么營(yíng)銷(xiāo)方式強(qiáng)調(diào)企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)該更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的要求?
什么營(yíng)銷(xiāo)方式強(qiáng)調(diào)企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)該更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,?
改良的協(xié)調(diào)式營(yíng)銷(xiāo)方式強(qiáng)調(diào)企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)該更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,。
同步性營(yíng)銷(xiāo)也稱(chēng)協(xié)調(diào)性營(yíng)銷(xiāo),是指面對(duì)由于季節(jié),、時(shí)點(diǎn)等變化造成的某些產(chǎn)品或服務(wù)需求波動(dòng)時(shí)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策,。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是通過(guò)運(yùn)用靈活的價(jià)格策略、推銷(xiāo)方法和各種刺激手段,,來(lái)引導(dǎo)和改變消費(fèi)者的需求習(xí)慣和方式,,達(dá)到減少需求大幅度波動(dòng)的目的。
調(diào)節(jié)需求有哪幾種,?
市場(chǎng)需求的八種形態(tài):
1,、負(fù)需求(改變):當(dāng)絕大多數(shù)人對(duì)某個(gè)產(chǎn)品感到厭惡,甚至愿意出錢(qián)回避它的情況下,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。
2、無(wú)需求(刺激):如果目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品毫無(wú)興趣或漠不關(guān)心,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理就需要去刺激市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。
3、潛伏需求(開(kāi)發(fā)):潛伏需求是指相當(dāng)一部分消費(fèi)者對(duì)某物有強(qiáng)烈的需求,,而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)又無(wú)法使之滿(mǎn)足的一種需求狀況,。在此種情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重點(diǎn)就是開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng),。
4,、下降需求(重振):當(dāng)市場(chǎng)對(duì)一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品的需求呈下降趨勢(shì)狀時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的就應(yīng)找出原因,,重振市場(chǎng),。
5、不規(guī)則需求(協(xié)調(diào)):不規(guī)則需求是指某些物品或服務(wù)的市場(chǎng)需求在一年不同季節(jié),,或一周不同日子,,甚至一天不同時(shí)間上下波動(dòng)很大的一種需求狀況。在不規(guī)則需求情況下,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是對(duì)該市場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào),。
6、充分需求(維持):假如某種物品或服務(wù)的目前需求水平和時(shí)間等于預(yù)期的需求水平和時(shí)間(這是企業(yè)最理想的一種需求狀況),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理只要加以維持即可,。
7,、過(guò)量需求(降低):在某種物品或服務(wù)的市場(chǎng)需求超過(guò)了企業(yè)所能供給或所愿供給的水平時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理應(yīng)及時(shí)降低市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。
8,、有害需求(消滅):有害需求指的是市場(chǎng)對(duì)某些有害物品或服務(wù)的需求。對(duì)此,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)就是要加以消滅,。
適應(yīng)市場(chǎng)需求變化,靠加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)促發(fā)展,。
一,、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化
目前我國(guó)市場(chǎng)格局出現(xiàn)了明顯變化,買(mǎi)方市場(chǎng)已經(jīng)基本形成,。我們知道,,買(mǎi)方市場(chǎng)是一個(gè)國(guó)家生產(chǎn)發(fā)展到一定程度,在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品的生產(chǎn)能力供大于求的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,。世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷史表明,,買(mǎi)方市場(chǎng)的形成是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要特征,。改革開(kāi)放以來(lái),,隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷加快,市場(chǎng)主體活力增強(qiáng),,市場(chǎng)體系日臻完善,交通通信等基礎(chǔ)條件大為改善,,的基礎(chǔ)性作用不斷發(fā)揮,,國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)并加速量變積累,社會(huì)產(chǎn)品日益豐富,,居民需求得到較好滿(mǎn)足,,從根本上擺脫了長(zhǎng)期以來(lái)“短缺經(jīng)濟(jì)”的困擾,實(shí)現(xiàn)了賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的歷史性大轉(zhuǎn)變,,這一轉(zhuǎn)變必將對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響,。
有必要指出,我國(guó)現(xiàn)階段的買(mǎi)方市場(chǎng),,是向轉(zhuǎn)變過(guò)程中,,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體水平不高,地區(qū)及行業(yè)發(fā)展不平衡,,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化程度加劇,,影響加深的情況下形成的買(mǎi)方市場(chǎng)。在這一形勢(shì)下,市場(chǎng)需求呈現(xiàn)出新的特點(diǎn),。
一是需求的主導(dǎo)性突出,。在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下,市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生變化,,需求成為主宰市場(chǎng)的主要矛盾方面,,它不僅決定企業(yè)生產(chǎn)什么,生產(chǎn)多少,,而且決定產(chǎn)品價(jià)位的高低,,市場(chǎng)半徑的大小。生產(chǎn)制約市場(chǎng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,,需求成為整個(gè)市場(chǎng)的向?qū)А?/p>
二是需求的多樣性明顯,。在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求由單一性向多元化轉(zhuǎn)變,,由趨同性向多樣性轉(zhuǎn)變,,由低層次向多層次轉(zhuǎn)變,不僅需求數(shù)量要得到滿(mǎn)足,,而且需求質(zhì)量也要滿(mǎn)意,;不僅希望價(jià)格適中,而且希望美觀實(shí)用,;不僅需要實(shí)物消費(fèi),,而且需要售后服務(wù),消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品更為苛求,。
三是需求的選擇性增強(qiáng),。在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下,產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多,,產(chǎn)品供給的時(shí)效性提 ,,產(chǎn)品消費(fèi)的替代性增強(qiáng),消費(fèi)行為更加理性,;買(mǎi)不買(mǎi),、買(mǎi)什么,買(mǎi)多少,,都由用戶(hù)自主決定,,需求的選擇十分突出??傊?,在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下,市場(chǎng)需求復(fù)雜多變,,市場(chǎng)機(jī)制作用更為顯著,,市場(chǎng)約束愈益強(qiáng)化,,“優(yōu)勝劣汰,適者生存”已成為現(xiàn)實(shí),,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),。
二、正確把握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向
在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下,,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的根本性問(wèn)題,。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有正確的經(jīng)營(yíng)方向,就難免發(fā)生營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略上的失誤,。美國(guó)的盛衰起落充分說(shuō)明這一點(diǎn),。面對(duì)70年代石油危機(jī)對(duì)汽車(chē)工業(yè)的沉重打擊,美國(guó)通用,、迅速改變了經(jīng)營(yíng)方向,,由生產(chǎn)耗油量多的小型汽車(chē)轉(zhuǎn)向生產(chǎn)耗油量少的小型汽車(chē)。而克萊斯勒這個(gè)與通用,、福特并駕齊驅(qū)的美國(guó)第三大汽車(chē)公司卻毫無(wú)反應(yīng),,仍堅(jiān)持原來(lái)的經(jīng)營(yíng)方向,結(jié)果汽車(chē)銷(xiāo)路一蹶不振,,公司存貨堆積如山,,財(cái)務(wù)虧損達(dá)十億美元,在這危難之際,,原總經(jīng)理艾科卡到克萊斯勒走馬上任,,他迅速改變了經(jīng)營(yíng)方向,主持設(shè)計(jì)制造普通型,、微型和超微型等多種型號(hào),,多種價(jià)格的新產(chǎn)品,并集中力量發(fā)展k型車(chē),,投入市場(chǎng)深受寵愛(ài),。隨著銷(xiāo)路的不斷擴(kuò)大,迅速扭虧轉(zhuǎn)盈,,不但償還了全部債務(wù),而且很快重返與通用,、福特相抗衡的行列,,恢復(fù)了美國(guó)汽車(chē)工業(yè)的“三足鼎立”局面。艾科卡也因此成為世界聞名的傳奇式企業(yè)家,。我國(guó)目前正在經(jīng)歷著由傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變,,要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向也需隨之進(jìn)行改變和調(diào)整。在確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的基礎(chǔ)上,,企業(yè)還要考慮一定時(shí)期內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),,要根據(jù)市場(chǎng)需求變化的趨勢(shì),,認(rèn)真分析各種產(chǎn)品的生命周期,決定經(jīng)營(yíng)品種的對(duì)象范圍,。
三,、加大企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力度
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)將產(chǎn)品與經(jīng)營(yíng)成果最終轉(zhuǎn)化為社會(huì)成果與社會(huì)價(jià)值的基本手段,,是爭(zhēng)取客戶(hù)贏得市場(chǎng)的必要方式,。企業(yè)求生存,爭(zhēng)發(fā)展,,集中表現(xiàn)為爭(zhēng)用戶(hù),,爭(zhēng)訂單。由于長(zhǎng)期受傳統(tǒng)體制的影響,,不少企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念陳舊,,營(yíng)銷(xiāo)方式單一,營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)滯后,,嚴(yán)重制約企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),。因此,必須高度重視營(yíng)銷(xiāo)工作,,切實(shí)把營(yíng)銷(xiāo)作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的首要工作來(lái)抓,。
一是轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念。在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下,,必須首先轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念,。要從傳統(tǒng)體制下把生產(chǎn)擺在第一位向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下把營(yíng)銷(xiāo)擺在第一位轉(zhuǎn)變,樹(shù)立“以銷(xiāo)定產(chǎn)”的經(jīng)營(yíng)觀念,;從滿(mǎn)足于穩(wěn)定用戶(hù)和區(qū)域市場(chǎng)向爭(zhēng)奪更多用戶(hù),,搶占更大市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)觀念,;從重產(chǎn)值標(biāo)考核向重銷(xiāo)售收入評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變,,樹(shù)立利潤(rùn)至上的效益觀念。
二是注重營(yíng)銷(xiāo)策略,??茖W(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)勝利的重要法寶。加強(qiáng),,準(zhǔn)確了解市場(chǎng)信息,,既注意把握消費(fèi)心理,善于站在用戶(hù)的角度進(jìn)行換位思考,,積極挖掘市場(chǎng)的潛在需求,,又注重了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)能力,資本實(shí)力和營(yíng)銷(xiāo)手段,,合理選擇目標(biāo)市場(chǎng),。根據(jù)企業(yè)自身?xiàng)l件和比較優(yōu)勢(shì),,確定主導(dǎo)產(chǎn)品,發(fā)展壯大附加值高,、科技含量高,、高的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,尤其要高度重視品牌經(jīng)營(yíng),,善于運(yùn)用名牌優(yōu)勢(shì)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,。大力拓展市場(chǎng)空間,當(dāng)前應(yīng)當(dāng)著力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng),,擴(kuò)大產(chǎn)品在農(nóng)村市場(chǎng)的占有份額,,同時(shí)也要積極開(kāi)拓歐美、獨(dú)聯(lián)體,、非洲等國(guó)際市場(chǎng),。要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),合理選擇營(yíng)銷(xiāo)方式,,充分利用現(xiàn)代科技手段,,努力增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)效。
三是壯大營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,。目前,,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員總量不足,占企業(yè)員工比重偏低,;掌握現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)的人員短缺,,營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍整體素質(zhì)亟待提高;營(yíng)銷(xiāo)人員結(jié)構(gòu)亦欠合理,,熟悉專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的人員較少,。因此,必須通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),、選擇引進(jìn)等方式,,切實(shí)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè),把精兵強(qiáng)將配置到營(yíng)銷(xiāo)第一線,,尤其要組織技術(shù)人員直接參與產(chǎn)品銷(xiāo)售,,使銷(xiāo)售工作與產(chǎn)品宣傳,技術(shù)服務(wù),、信息反饋緊密結(jié)合,,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)、良好信譽(yù)贏得用戶(hù),,推動(dòng)以銷(xiāo)促銷(xiāo)。與此同時(shí),,還要強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制,,把產(chǎn)品銷(xiāo)售額與營(yíng)銷(xiāo)人員收入直接掛鉤,,以貸款回收多少計(jì)報(bào)酬,促使銷(xiāo)售人員更加實(shí)在地關(guān)心產(chǎn)品銷(xiāo)售,,進(jìn)而關(guān)心企業(yè)的生存與發(fā)展,。
四、著力改善營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)覆蓋生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng),、銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié),連接企業(yè),、市場(chǎng),、消費(fèi)者各個(gè)方面,是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的系統(tǒng)工作,,特別是經(jīng)濟(jì)體制加快轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,,在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下,努力解決需求不足的問(wèn)題,,尤其需要企業(yè),、社會(huì)、政府整體聯(lián)動(dòng),,實(shí)行經(jīng)濟(jì),、行政、法律等手段多管齊下,,努力為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作制造良好的外部環(huán)境,。
一要加強(qiáng)政策導(dǎo)向。各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持發(fā)展不動(dòng)搖,,千方百計(jì)加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐,,緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)目標(biāo),加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)有效增長(zhǎng),,提高消費(fèi)者的收入水平和現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)力,把他們的預(yù)期消費(fèi)轉(zhuǎn)化為即期消費(fèi),。同時(shí),,及時(shí)調(diào)整“短缺經(jīng)濟(jì)”時(shí)代限制消費(fèi)的政策,在稅收,、規(guī)費(fèi),、信貸等方面制定刺激和引導(dǎo)消費(fèi)的有關(guān)政策措施,激活需求,,促進(jìn)發(fā)展,。
二要改善法制環(huán)境。在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下,,隨著消費(fèi)者對(duì)自身權(quán)益的重視,,企業(yè)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序的呼喚,,迫切需要?jiǎng)?chuàng)造公平,公正的法制環(huán)境,。要嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)消費(fèi)者權(quán)的法律法規(guī),,依法懲治假冒偽劣,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,,增強(qiáng)群眾的消費(fèi)信心,。在規(guī)范市場(chǎng)主體行為的同時(shí),保護(hù)企業(yè)產(chǎn)權(quán),,尤其是無(wú)形資產(chǎn)的所有權(quán),,維護(hù)企業(yè)的正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。要進(jìn)一步完善市場(chǎng)交易規(guī)則,,消除市場(chǎng)壁壘,,維護(hù)市場(chǎng)秩序,建立統(tǒng)一,、開(kāi)放,、有序的大市場(chǎng)。
三要?jiǎng)?chuàng)造社會(huì)條件,。進(jìn)一步健全中介組織,,注意發(fā)揮其橋梁紐帶作用,積極協(xié)助政府加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo),,主動(dòng)幫助企業(yè)溝通信息,,做好產(chǎn)銷(xiāo)銜接工作。要充分發(fā)揮新聞媒介的優(yōu)勢(shì),,加大對(duì)地方產(chǎn)品的宣傳力度,,擴(kuò)大產(chǎn)品影響,努力為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),。政府有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的宣傳教育,,增強(qiáng)人們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員創(chuàng)造性和艱苦勞動(dòng)的認(rèn)同,努力營(yíng)造尊重營(yíng)銷(xiāo)售人員的社會(huì)環(huán)境,。
市場(chǎng)部和營(yíng)銷(xiāo)部有什么區(qū)別,?
市場(chǎng)部和營(yíng)銷(xiāo)部是兩個(gè)不同的部門(mén),它們各自負(fù)責(zé)不同的業(yè)務(wù)職能,。下面是這兩個(gè)部門(mén)大致的區(qū)別:
1. 市場(chǎng)部(Marketing Department):
市場(chǎng)部的主要任務(wù)是規(guī)劃,、制定和實(shí)施公司整體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。他們關(guān)注市場(chǎng)研究和分析,、目標(biāo)市場(chǎng)定位,、品牌塑造、產(chǎn)品推廣和傳播等。市場(chǎng)部通常會(huì)與產(chǎn)品部,、銷(xiāo)售部等其他部門(mén)緊密合作,,以確保產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和推廣符合市場(chǎng)需求。
2. 營(yíng)銷(xiāo)部(Sales Department):
營(yíng)銷(xiāo)部的主要任務(wù)是將公司生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售給目標(biāo)客戶(hù),。他們關(guān)注客戶(hù)需求、建立銷(xiāo)售渠道,、拓展客戶(hù)關(guān)系,、談判價(jià)格和合同、確保銷(xiāo)售目標(biāo)和業(yè)績(jī)的完成,。營(yíng)銷(xiāo)部通常與產(chǎn)品部,、市場(chǎng)部等其他部門(mén)緊密合作,以便更好地了解客戶(hù)需求并制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策略,。
概括地說(shuō),,市場(chǎng)部主要是負(fù)責(zé)市場(chǎng)規(guī)劃和策略的制定,而營(yíng)銷(xiāo)部則是負(fù)責(zé)具體的產(chǎn)品銷(xiāo)售和客戶(hù)對(duì)接,。這兩個(gè)部門(mén)共同為公司的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造市場(chǎng),,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。在具體的企業(yè)中,,這兩個(gè)部門(mén)的劃分和職責(zé)可能會(huì)有所不同,,取決于公司的規(guī)模和業(yè)務(wù)模式。
銷(xiāo)售人員的主要任務(wù)是什麼,?
銷(xiāo)售人員的主要工作任務(wù):
1,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計(jì)劃,。
2,、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,提升銷(xiāo)售價(jià)值,,控制成本,,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售,積極完成銷(xiāo)售量指標(biāo),,擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,;
3、與客戶(hù)保持良好溝通,,實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求,。為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情,、滿(mǎn)意,、周到的服務(wù)4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略,,獨(dú)立處置詢(xún)盤(pán),、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。在執(zhí)行合同過(guò)程中,,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門(mén)操作。5,、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。6,、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶(hù),,自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶(hù),尤其是終端用戶(hù),。7,、收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn),對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略,、售后服務(wù),、等提出參考意見(jiàn)。
什么是營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行業(yè)務(wù),?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行是指將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)方案的過(guò)程,,并保證這種任務(wù)的完成,以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的既定目標(biāo),。
配置技能,。是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在職能、政策和方案3個(gè)層次上配置時(shí)間,、資金和人員的能力,。
調(diào)控技能。包括建立和管理一個(gè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果進(jìn)行追蹤的控制系統(tǒng),,控制有4種類(lèi)型:年度計(jì)劃控制,、利潤(rùn)控制、效率控制和戰(zhàn)略控制,。
組織技能,。常用于發(fā)展有效工作的組織中,理解正式和非正式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織對(duì)于開(kāi)展有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行活動(dòng)是非常重要的,。
互動(dòng)技能,。指經(jīng)理影響他人把事情辦好的能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員不僅必須有能力推動(dòng)本企業(yè)的人員有效地執(zhí)行理想的戰(zhàn)略,,還必須推動(dòng)企業(yè)外的人或企業(yè)(如市場(chǎng)調(diào)查公司,、廣告公司,、經(jīng)銷(xiāo)商、批發(fā)商,、代理商等)來(lái)實(shí)施理想的戰(zhàn)略,,即使他們的目標(biāo)與本企業(yè)的目標(biāo)有所不同。
預(yù)售銷(xiāo)售的工作內(nèi)容,?
預(yù)售是指在產(chǎn)品還沒(méi)正式進(jìn)入市場(chǎng)前進(jìn)行的銷(xiāo)售行為,。對(duì)于一些設(shè)計(jì)、發(fā)明類(lèi)的產(chǎn)品,,可以通過(guò)預(yù)售來(lái)了解該種產(chǎn)品是否有市場(chǎng),,特別是針對(duì)一些只能通過(guò)批量化生產(chǎn)的產(chǎn)品而言,通過(guò)預(yù)售達(dá)到一定量后才可以投入生產(chǎn),,有效規(guī)避了生產(chǎn)存在的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于預(yù)售過(guò)程中沒(méi)有成功的產(chǎn)品就表明該產(chǎn)品的實(shí)用性以及受歡迎度有待考究與論證,,這是一種規(guī)避批量化生產(chǎn)造成浪費(fèi)以及進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的很好方法,。
銷(xiāo)售工作主要包括建立、維護(hù),、擴(kuò)大終端客戶(hù)群體,,完成公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)及產(chǎn)品市場(chǎng)拓展計(jì)劃;在企業(yè)所覆蓋的市場(chǎng)建立銷(xiāo)售網(wǎng)及擴(kuò)大公司產(chǎn)品覆蓋率,;按照企業(yè)計(jì)劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng),,介紹產(chǎn)品并提供相應(yīng)解決方案;建立業(yè)務(wù)客戶(hù)資料卡及客戶(hù)檔案,,建立個(gè)人業(yè)務(wù)檔案并編制銷(xiāo)售報(bào)表以便于自我了解個(gè)人業(yè)務(wù)完成及開(kāi)展情況,;與當(dāng)?shù)赜脩?hù)溝通并完成銷(xiāo)售任務(wù);與客戶(hù)建立良好關(guān)系,,以完善企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),。
電商運(yùn)營(yíng)與電商營(yíng)銷(xiāo)有什么區(qū)別?
電商運(yùn)營(yíng)是指通過(guò)對(duì)電商平臺(tái)的管理和運(yùn)營(yíng),提高電商平臺(tái)的用戶(hù)體驗(yàn)和銷(xiāo)售效率,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo),。電商運(yùn)營(yíng)的主要任務(wù)包括商品管理,、訂單管理、物流管理,、客戶(hù)服務(wù)等,。 ??
電商營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)手段,如搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷(xiāo),、電子郵件營(yíng)銷(xiāo),、廣告投放等,吸引潛在客戶(hù),提高品牌知名度和銷(xiāo)售額。電商營(yíng)銷(xiāo)的主要任務(wù)包括市場(chǎng)調(diào)研,、品牌推廣,、客戶(hù)關(guān)系管理等。?
目的的區(qū)別:
電商運(yùn)營(yíng)的目的是提高電商平臺(tái)的用戶(hù)體驗(yàn)和銷(xiāo)售效率,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)。電商運(yùn)營(yíng)的核心是提高用戶(hù)體驗(yàn),讓用戶(hù)在電商平臺(tái)上購(gòu)物更加方便,、快捷,、安全、愉悅,。 ??
電商營(yíng)銷(xiāo)的目的是吸引潛在客戶(hù),提高品牌知名度和銷(xiāo)售額,。電商營(yíng)銷(xiāo)的核心是提高品牌曝光度,讓更多的潛在客戶(hù)知道品牌,并且產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。 ??
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