企業(yè)營銷方案怎么寫才好,?
企業(yè)營銷方案怎么寫才好,?
一、內(nèi)容的深度
想要做好一個營銷策劃,,必須要有一個好的內(nèi)容,,讓客戶有一個了解的過程,。只有了解了這個過程,才能更加深入地去做,。只有了解了,,才會有一個新的認識,。也才能讓客戶更加認可你有更好地了解你,,你就是客戶。讓客戶知道你是一個什么樣的企業(yè),。當一個好的營銷策劃出來以后,,才能夠讓客戶對你有更深刻的印象,。這樣才能讓客戶愿意把自己放在你這個公司,并且對你產(chǎn)生依賴,,從而來購買你的產(chǎn)品,。
二、結(jié)構(gòu)
企業(yè)的營銷策劃,,從名稱到內(nèi)容都要寫得清晰明確,,這是最基本的要求。也是最重要的東西,,一定要突出,。一般情況下,營銷策劃都是以企業(yè)營銷目標為中心,,然后對產(chǎn)品市場進行詳細分析,,并對目標市場做分析的報告。如果分析得很透徹了,,那么營銷策劃就成功了一半,。
三、表達方式
在寫作營銷策劃的時候,,一定要注意自己寫的內(nèi)容是否有自己的觀點,,這是非常重要的。如果你是寫著發(fā)現(xiàn)自己寫了很多內(nèi)容都沒有邏輯性,,這樣的策劃只能說是個瞎寫,,就不會有人看懂了,當然不會去買了,。就會被你的策劃效果給否定,!所以我們在撰寫營銷策劃時一定要注意語言的規(guī)范性,不要太過于生硬就沒有辦法達到自己想要的效果,,所以我們在撰寫營銷策劃時一定要注意語言的邏輯性,,不要出現(xiàn)太多的語法錯誤,也不要出現(xiàn)拼寫錯誤,,只要把每個字都寫正確就可以了了,。
四、語言規(guī)范
在撰寫營銷策劃時,,要把語言規(guī)范地寫好,,這樣才能讓大家看了之后能感覺到你的語言能力很強。因為我們每個人在生活中都有自己獨特的語言表達方式,。
五,、組織形式
企業(yè)的組織形式有很多種,一般有分公司,,生產(chǎn)部門,,銷售部,,人力資源部等等。在撰寫這樣的策劃時,,一定要明確自己要采用哪種組織形式,,要采取什么樣的行動去開展。只有這樣才能讓企業(yè)在未來實現(xiàn)更加好的發(fā)展,。
六,、案例分析
在策劃的時候,要充分運用市場營銷策劃的分析和案例來分析,。首先要明確營銷策劃的目的,,就是為了達到什么目的。我們要制定營銷的目標,,是為了滿足市場消費者心理需求來進行營銷,,是為了取得消費者的信任和支持,所以在撰寫營銷策劃的時候,,一定要對消費者消費過程和心理進行分析以及判斷以達到預期效果,。
以上幾點是允一在這個行業(yè)深鉆多年總結(jié)出來的經(jīng)營,如果您的企業(yè)也有以上營銷難題,,歡迎評論留言和允一一起探討,。
如何設計營銷方案?
一,、了解現(xiàn)狀,。
1、市場形勢,。包括市場規(guī)模與增長,,過去幾年的總量,不同地區(qū)的銷量,,顧客消費變化的趨勢,。
2、產(chǎn)品情況,。包括過去幾年產(chǎn)品的價格,、銷量、利潤等,。
3,、競爭情況。包括競爭對手的市場規(guī)模,、目標消費者,、產(chǎn)品質(zhì)量、價格、渠道等,。
4、分銷渠道,。本企業(yè)各渠道的銷售情況,,各渠道的相對重要性及變化情況,各經(jīng)銷商經(jīng)營能力的變化和激勵措施的投入等,。
5,、宏觀環(huán)境的變化。
二,、運用SWOT分析法進行情況分析,。
1、通過機會,、威脅分析,,找出外部影響企業(yè)未來的因素。
2,、通過優(yōu)勢,、劣勢分析,說明企業(yè)內(nèi)部情況,。
3,、通過以上分析,確定營銷計劃中必須強調(diào),、突出的部分,。
三、明確目標,。企業(yè)想要通過此次營銷活動達到什么樣的目標或目的,。
四、制定發(fā)展戰(zhàn)略,。發(fā)展戰(zhàn)略主要包括以下三個方面:
1,、目標市場戰(zhàn)略。即企業(yè)準備進入的細分市場,,考慮運用多少資源,、力量。
2,、市場營銷組合策略,。針對目標市場,采取什么樣的價格,、產(chǎn)品,、渠道、促銷。
3,、營銷預算,。
五、制定行動方案,。包括任務時間,、地點、人員安排,、經(jīng)費,、物資、負責人等,,最好用表格形式列出來,,使人一目了然。
六,、預測效果,。以上步驟均完成后,應對其進行經(jīng)濟效果的預測(如編制損益報告等),。
七,、制定監(jiān)管措施和應急預案。
八,、編制營銷活動策劃書,。內(nèi)容主要包括:
1、前言,。
2,、綱要(目錄)。
3,、正文,。包括市場現(xiàn)狀描述、市場分析,、營銷組合及策略,、預算費用、效果預估,、應急預案等,。
4、附件,。包括各種文稿,、分活動策劃書等。
以上就是撰寫營銷方案的全部流程了,,你只要按步驟來是不會出錯的,。
營銷策劃方案標準格式
一、封面
二、目錄
三,、 方案內(nèi)容
(一) 企劃客體環(huán)境
1,、 企劃客體宏觀環(huán)境(政治環(huán)境、法律環(huán)境,、經(jīng)濟環(huán)境),。
2、 當?shù)仄髣澘腕w環(huán)境(社會文化環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境,、人口環(huán)境),。
3、 上述環(huán)境現(xiàn)狀及趨勢所提供的機會與威脅,。
(二) 競爭對手基本情況
1,、 競爭對手概況:過往銷售情況、市場占有率,、銷售額,、利潤等經(jīng)濟指標。
2,、 銷售理念及文化:公司哲學,、共同價值觀、經(jīng)營方針,、經(jīng)營風格,、企業(yè)使命、目標,。
3,、 策劃項目概況。
(三) 市場分析
1,、 市場調(diào)查
2,、 市場研究:研究題目、研究方法,、研究結(jié)果(數(shù)據(jù),、圖表)。
3,、 市場規(guī)劃,。
4、 市場特性,。
5,、 競爭對手排隊——上位、同位、下位競爭對手(以市場占有率或銷售額為依據(jù)),。
6,、 競爭格局辨認——是否形成市場領(lǐng)導者、挑戰(zhàn)者,、追隨者,、補缺者。
7,、 主要競爭對手的市場表現(xiàn),、營銷方案、競爭策略,、競爭優(yōu)勢,。
8、 本項目的營銷機會,。
9,、 周邊同類項目市場分析(特定區(qū)域行業(yè)市場規(guī)模及其趨勢、特定區(qū)域行業(yè)市場結(jié)構(gòu),、特定區(qū)域行業(yè)市場環(huán)境形勢),。
10、周邊同類企劃客體分布圖
11,、項目綜合市場分析(該行業(yè)市場占有率,、銷售額等行業(yè)市場統(tǒng)計數(shù)據(jù))。
12,、項目優(yōu)劣勢分析(總體上的優(yōu)勢與劣勢,;在市場營銷方面的優(yōu)勢與劣勢。在市場營銷上做得最好的與做得最不好的方面,,在市場營銷上最擅長,、最成功的方面或領(lǐng)域。)
13,、市場機會點與障礙點
(四) 項目定位
1,、 項目定位點及理論支持
2、 項目訴求及理論支持
(五) 市場定位
1,、 主市場(目標市場)定位及理論支持點
2,、 副市場(輔助市場)定位及理論支持點
(六) 業(yè)主情況
1、 業(yè)主分類/分布,。
2,、 業(yè)主特點(這些業(yè)主是什么樣子的?他們怎樣生活,、怎樣接受該服務及相關(guān)服務,?)
3,、 有多少業(yè)主?
4,、 業(yè)主消費行為/心理(為什么裝修,,在裝修過程中尋求何特性?裝修過程,,裝修前的影響因素),。
5、 裝修誘因的設置,。
(七) 營銷活動的開展
1,、 營銷活動的目標。
2,、 目標市場,。
3、 面臨問題,。
4,、 競爭策略,、競爭優(yōu)勢,、核心能力。
5,、 營銷定位(區(qū)別性競爭差異點的確定),。
(八) 營銷策略
1、 企劃策略: (1) 企劃概念,; (2) 品牌與包裝規(guī)劃,。
2、 價格策略: (1) 定價思路與價格確定方法,; (2) 價格政策,; (3) 價格體系的管理。
3,、 渠道策略: (1) 渠道的選擇,; (2) 渠道體系建設/管理; (3) 渠道支持與合作,; (4) 渠道沖突管理,。
4、 促銷策略:
(1) 促銷總體思路,;
(2) 促銷手段/方法選擇,;
(3) 促銷概念與主題;
(4) 促銷對象‘
(5) 促銷方案/計劃原件,、廣告計劃,、廣告策略,、廣告腳本;
(6) 促銷活動過程,;
(7) 促銷活動效果,;
(8) 促銷費用。
5,、 企劃活動開展策略 (1) 活動時機 (2) 應對措施 (3) 效果預測
(九) 營銷/銷售管理
1,、 營銷/銷售計劃管理。
2,、 營銷/銷售組織管理:
(1) 組織職能,、職務職責、工作程序,;
(2) 人員招聘,、培訓、考核,、報酬,;
(3) 銷售區(qū)域管理;
(4) 營銷/銷售人員的激勵,、督導,、領(lǐng)導。
3,、 營銷/銷售活動的控制:
(1) 財務控制,;
(2) 商品控制;
(3) 人員控制,;
(4) 營銷/業(yè)務活動控制,;
(5) 營銷/業(yè)務活動控制指標、方法以及使用表格,。
(十) 銷售服務 1,、 服務理念、口號,、方針,、目標。 2,、 服務承諾,、措施。 3,、 服務體系(組織結(jié)構(gòu),、職責、程序,、過程,、資源),。 4、 服務質(zhì)量標準及控制方法,。?
(十一) 總體費用預算 ,。
(十二) 效果評估。
頂層設計營銷方案怎么寫,?
頂層設計營銷方案內(nèi)容包括頂層設計圖以及頂層設計的意義,。
營銷方案設計體系是什么?
營銷的研究對象是客戶,,營銷的思維導向是賣出產(chǎn)品,,營銷的精髓可以概括為一個字“賣”!產(chǎn)生的收入類型是勞動性收入,,即今天做了就有收入,,今天沒做就沒有收入。
營銷模式的方法論體系有哪些元素呢,?
1. 客戶定位
2. 產(chǎn)品的可感知價值包裝
3. 品牌命名
4. 魚塘整合
5. 魚餌設計:吸引客戶主動上門
6. 轉(zhuǎn)介紹設計:客戶帶來更多客戶
7. 重復購買
這七個方面就是營銷模式設計的方法論體系,,它能指導我們科學系統(tǒng)的制定營銷方案和策略。
數(shù)字電視營銷方案設計步驟,?
1,、目標用戶。
2,、策略(渠道建設),。
3,、區(qū)域劃分,。
4、發(fā)展集團,。
5,、聯(lián)合銷售。
設計營銷怎么做才好
設計營銷是現(xiàn)代營銷領(lǐng)域中至關(guān)重要的一項策略,。隨著市場的競爭日益激烈,,企業(yè)需要通過巧妙的設計來吸引潛在客戶,樹立品牌形象,,并傳達出獨特的價值主張,。
那么,如何才能做好設計營銷呢,?本文將為您提供一些有效的建議,,幫助您提升設計營銷的效果。
1. 明確目標受眾
在進行設計營銷之前,,首先需要明確您的目標受眾是誰,。針對不同的受眾群體,,設計風格和傳達方式可能需要有所調(diào)整。
通過市場研究和分析,,了解目標受眾的特點,、偏好和需求,可以幫助您更好地定位設計風格,、確定傳達的關(guān)鍵信息,,從而提高設計營銷的效果。
2. 打造獨特的品牌形象
設計營銷是塑造品牌形象的重要手段之一,。通過設計出獨特,、具有識別度的品牌形象,可以幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出,。
在設計品牌形象時,,需要注重以下幾點:
- 標志設計:設計一個獨特的標志,能夠簡潔明了地傳達出品牌的核心價值,。
- 配色方案:選擇適合品牌定位的配色方案,,將品牌形象與色彩關(guān)聯(lián)起來。
- 字體選擇:選擇易讀,、符合品牌風格的字體,,增強品牌的識別度。
通過打造獨特的品牌形象,,可以讓消費者對品牌產(chǎn)生認同感,,從而增加品牌的忠誠度。
3. 引導用戶行為
設計營銷不僅要吸引受眾的注意力,,還需要引導受眾進行有益的行為,。無論是促使受眾購買產(chǎn)品或服務,還是讓受眾參與品牌活動,,設計都可以起到重要的作用,。
在設計中,可以采用以下策略來引導用戶行為:
- 明確的呼吁行動:在設計中使用明確,、簡潔的語言,,鼓勵受眾進行特定的行動。
- 易于操作:設計界面簡潔明了,,操作流程簡單易懂,,降低用戶學習成本。
- 提供獎勵機制:通過設計獎勵機制,,激勵用戶參與并完成特定的行為,。
通過引導用戶行為,可以增加用戶對品牌的互動性,,提高品牌的影響力,。
4. 多渠道傳播
設計營銷不應只局限于單一的渠道,,而應充分利用多種渠道進行傳播。通過在不同的媒體平臺上發(fā)布設計作品,,可以擴大品牌的曝光度,,并吸引更多受眾。
常見的設計營銷渠道包括:
- 社交媒體:利用社交媒體平臺發(fā)布設計作品,,與受眾進行互動,。
- 網(wǎng)站和博客:通過建立品牌網(wǎng)站和博客,展示設計成果和品牌故事,。
- 線下活動:參加行業(yè)展覽,、舉辦品牌發(fā)布會等線下活動,與受眾面對面交流,。
通過多渠道傳播,,可以有效擴大品牌的影響范圍,提高設計營銷的效果,。
5. 定期評估和優(yōu)化
設計營銷是一個不斷優(yōu)化的過程,。企業(yè)需要定期評估設計營銷的效果,并根據(jù)評估結(jié)果進行相應的優(yōu)化,。
在評估和優(yōu)化設計營銷時,,可以考慮以下幾個方面:
- 受眾反饋:收集受眾的反饋意見,了解受眾對設計的評價和期望,。
- 數(shù)據(jù)分析:通過數(shù)據(jù)分析工具,,了解設計作品的曝光量、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標,。
- 競爭對比:與競爭對手的設計作品進行比較,,找出優(yōu)勢和改進的空間。
通過不斷評估和優(yōu)化,,可以提高設計營銷的效果,,吸引更多受眾,。
總結(jié)
設計營銷是企業(yè)提升品牌形象和影響力的重要手段,。通過明確目標受眾、打造獨特的品牌形象,、引導用戶行為,、多渠道傳播和定期評估優(yōu)化,可以提高設計營銷的效果,。
希望本文的建議對您的設計營銷工作有所幫助,,讓您的品牌在市場競爭中脫穎而出!
營銷方案怎么策劃,?
寫營銷方案總共有八大步驟:一,、了解現(xiàn)狀,。1、市場形勢,。包括市場規(guī)模與增長,,過去幾年的總量,不同地區(qū)的銷量,,顧客消費變化的趨勢,。2、產(chǎn)品情況,。包括過去幾年產(chǎn)品的價格,、銷量、利潤等,。3,、競爭情況。包括競爭對手的市場規(guī)模,、目標消費者,、產(chǎn)品質(zhì)量、價格,、渠道等,。4、分銷渠道,。本企業(yè)各渠道的銷售情況,,各渠道的相對重要性及變化情況,各經(jīng)銷商經(jīng)營能力的變化和激勵措施的投入等,。5,、宏觀環(huán)境的變化。二,、運用SWOT分析法進行情況分析,。1、通過機會,、威脅分析,,找出外部影響企業(yè)未來的因素。2,、通過優(yōu)勢,、劣勢分析,說明企業(yè)內(nèi)部情況,。3,、通過以上分析,確定營銷計劃中必須強調(diào)、突出的部分,。三,、明確目標。企業(yè)想要通過此次營銷活動達到什么樣的目標或目的,。四,、制定發(fā)展戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略主要包括以下三個方面:1,、目標市場戰(zhàn)略,。即企業(yè)準備進入的細分市場,考慮運用多少資源,、力量,。2、市場營銷組合策略,。針對目標市場,,采取什么樣的價格、產(chǎn)品,、渠道,、促銷。3,、營銷預算,。五、制定行動方案,。包括任務時間,、地點、人員安排,、經(jīng)費,、物資、負責人等,,最好用表格形式列出來,,使人一目了然。六,、預測效果,。以上步驟均完成后,應對其進行經(jīng)濟效果的預測(如編制損益報告等),。七,、制定監(jiān)管措施和應急預案。八,、編制營銷活動策劃書。內(nèi)容主要包括:1、前言,。2,、綱要(目錄)。3,、正文,。包括市場現(xiàn)狀描述、市場分析,、營銷組合及策略,、預算費用、效果預估,、應急預案等,。4、附件,。包括各種文稿,、分活動策劃書等。以上就是撰寫營銷方案的全部流程了,,你只要按步驟來是不會出錯的,。
營銷方案怎么寫?
寫營銷方案總共有八大步驟:
一,、了解現(xiàn)狀,。
1、市場形勢,。包括市場規(guī)模與增長,,過去幾年的總量,不同地區(qū)的銷量,,顧客消費變化的趨勢,。
2、產(chǎn)品情況,。包括過去幾年產(chǎn)品的價格,、銷量、利潤等,。
3,、競爭情況。包括競爭對手的市場規(guī)模,、目標消費者,、產(chǎn)品質(zhì)量、價格,、渠道等,。
4、分銷渠道。本企業(yè)各渠道的銷售情況,,各渠道的相對重要性及變化情況,,各經(jīng)銷商經(jīng)營能力的變化和激勵措施的投入等。
5,、宏觀環(huán)境的變化,。
二、運用SWOT分析法進行情況分析,。
1,、通過機會、威脅分析,,找出外部影響企業(yè)未來的因素,。
2、通過優(yōu)勢,、劣勢分析,,說明企業(yè)內(nèi)部情況。
3,、通過以上分析,,確定營銷計劃中必須強調(diào)、突出的部分,。
三,、明確目標。企業(yè)想要通過此次營銷活動達到什么樣的目標或目的,。
四,、制定發(fā)展戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略主要包括以下三個方面:
1,、目標市場戰(zhàn)略,。即企業(yè)準備進入的細分市場,考慮運用多少資源,、力量,。
2、市場營銷組合策略,。針對目標市場,,采取什么樣的價格、產(chǎn)品,、渠道,、促銷。
3,、營銷預算,。
五,、制定行動方案。包括任務時間,、地點,、人員安排,、經(jīng)費,、物資、負責人等,,最好用表格形式列出來,,使人一目了然。
六,、預測效果,。以上步驟均完成后,應對其進行經(jīng)濟效果的預測(如編制損益報告等),。
七,、制定監(jiān)管措施和應急預案。
八,、編制營銷活動策劃書,。內(nèi)容主要包括:
1、前言,。
2,、綱要(目錄)。
3,、正文,。包括市場現(xiàn)狀描述、市場分析,、營銷組合及策略,、預算費用、效果預估,、應急預案等,。
4、附件,。包括各種文稿,、分活動策劃書等。
以上就是撰寫營銷方案的全部流程了,,你只要按步驟來是不會出錯的,。
怎么寫營銷方案?
謝邀,!
第一步,,前言描述,,主要生動的描述產(chǎn)品或項目的發(fā)展歷史入前期。一定要簡單明了,,方案就是為了讓不懂的人能看懂,。
第二步,基礎分析,,包括微觀渠道和宏觀渠道,,其中包括自己的資源、供應商,、競爭者,、顧客等,當然在這里還可以用到swot分析法,,也就是 優(yōu)勢,、劣勢、機會,、威脅等,。
第三步,目標戰(zhàn)略,,包括項目本身市場細分,、定位、和目標市場的選擇等,。
第四步,,戰(zhàn)略實施,那就是項目準備怎么樣去實施制定的那些策略計劃了,。這點是營銷方案的關(guān)鍵所在,,實施的可行性,實施的預計效果要具有一定的說服力才是亮點,。
第五步,,執(zhí)行與控制,就是對本次方案中的戰(zhàn)略實施的風險控制了,,問題要盡量考慮的全面,,讓他看著放心,知道風險因素已經(jīng)被列考慮的范圍,。
第六步,,實施步驟,簡單來說就是要描述出,,先做什么,,再做什么,有次序的按計劃進行,,這樣讓看起來明白先做什么再做什么,。
第七步,,時間安排,可以把方案中的項目拆開幾個階段也進行完成,,讓大家明白哪幾階段完成哪些工作量,,有必要的話可以列出一個任務計劃表出來。這個所有高層想看的進度,。
第八步,,成本預算,把整個方案的執(zhí)行過程中,,所需要的人力,,物力,,財力,,等支出盡量列出來,考慮到哪些可以節(jié)約可以減少成本的等,,列出相對比較詳細的支出項目,,錢都是高層最關(guān)心問題。
社群營銷方案該如何設計,?
最近兩年社群這個行業(yè)興起得很快,,那么做社群主要目的還是為了營銷變現(xiàn),那么該怎么設計營銷方案是一門學問
一,、為什么企業(yè)值得投入社群營銷,?
因為社群營銷的營銷成本更低,轉(zhuǎn)化率更高,,單個客戶的貢獻價值更高,。
大家請看看這個公式:流量X轉(zhuǎn)化率X客單價=結(jié)果。
根據(jù)這個公式,,我們看看傳統(tǒng)的營銷模式,。
1、為了獲取流量,,傳統(tǒng)的營銷需要投入較高的成本,;
2、由于沒有和用戶建立連接,,只有一次轉(zhuǎn)化機會,,因此轉(zhuǎn)化率低;
3,、由于沒有重復購買,,所以單個客戶的貢獻價值低。
在傳統(tǒng)營銷模式中,,由于轉(zhuǎn)化率和客單價是一個比較固定的值,。要得到更好的結(jié)果,,只有投入更多的成本獲取流量。
我們再來看社群營銷模式:
1,、在社群中,,客戶即是消費者,也是推廣員,,是可以互相轉(zhuǎn)化身份的,,因此做好了客戶傳播的設計,流量來得容易,;
2,、在社群中,由于與用戶建立了連接,,因此可以有多次的轉(zhuǎn)化機會,;
3、在社群中,,可以創(chuàng)造一個高頻的場景,,可以產(chǎn)生多次交易。
在社群營銷中,,企業(yè)獲取了種子用戶后,,就可以形成裂變,低成本的獲取流量,。同時,,因為有多次接觸客戶的機會,可以設計一個自動化的成交場景,,提升轉(zhuǎn)化率和客戶貢獻價值,。
從營銷成本、轉(zhuǎn)化率,、單個客戶的貢獻價值等不同的維度對比分析,,我們可以得出這個結(jié)論:企業(yè)非常值得投入社群營銷。
二,、社群營銷中的關(guān)鍵
客戶主導消費,,要滿足客戶需求
為什么這么說,因為在社群中,,社群是由人構(gòu)成的,,未來的產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的差異化會越來越小,客戶可以選擇的社群非常多,。社群不像平臺,,比如你覺得微信不好用,你不可能換一個溝通工具去做,,因為你的好友都在微信里面,,對你而言,,微信不僅僅是一個產(chǎn)品,而是你生活中的一部分,。但是社群不同,,我們從一個社群轉(zhuǎn)移到另外一個社群,幾乎沒有成本,,誰以客戶為中心,,誰就能吸引到用戶;
以客戶為中心的具體工作:
①建立連接,,通過微信公眾號,、APP、社群等一切工具,,與客戶建立連接,,可以使用紛傳社群管理變現(xiàn)工具是最合適的,專門為社群團體定制,,可以實現(xiàn)成員管理,,幫助變現(xiàn),社群維護,,增加社群主和成員之間的粘性互動等多個功能;
②為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務:包括產(chǎn)品的包裝,、產(chǎn)品內(nèi)容,、品牌故事、產(chǎn)品贈禮,、客戶溝通,、產(chǎn)品的使用體驗、客戶反饋,;
③為客戶提供有情感的互動:包括客戶免費清單,、線下的活動、產(chǎn)品特別定制,、有價值內(nèi)容分享,、滿足社交需求等等。
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