市場營銷的特點,? 分析客戶的五大特征,?
市場營銷的特點,?
市場營銷學(xué)是建立在經(jīng)濟科學(xué),、行為科學(xué)和現(xiàn)代經(jīng)營管理理論基礎(chǔ)之上的一門交叉學(xué)科,、應(yīng)用學(xué)與原理性學(xué)科,。從科學(xué)性質(zhì)方面分析,,它具有以下幾個方面的特點,。
(1)綜合性與交叉性
市場營銷學(xué)的研究內(nèi)容要涉及經(jīng)濟學(xué),、人口學(xué),、社會學(xué)、心理學(xué),、組織行為學(xué),、管理學(xué)、決策學(xué),、商品學(xué),、價格學(xué)、法學(xué),、廣告學(xué),、公共關(guān)系學(xué)、審計學(xué),、會計學(xué),、管理學(xué)、金融學(xué),、美學(xué)等學(xué)科的理論與知識,。因此,它具有綜合性與交叉性的特點,。
?。?)實踐性與應(yīng)用性
市場營銷學(xué)是一門能夠直接指導(dǎo)企業(yè)市場經(jīng)營實踐的應(yīng)用性學(xué)科,具有較強的實踐性與可操作性,。
?。?)管理性與經(jīng)營性
從科學(xué)歸屬上來說,市場營銷學(xué)屬于廣義的管理類學(xué)科,,準(zhǔn)確地說,,它屬于經(jīng)營學(xué)的范疇。它與偏重于企業(yè)內(nèi)部管理的狹義的管理學(xué)最本質(zhì)的區(qū)別是其市場經(jīng)營性,。
分析客戶的五大特征,?
第一,有購買力,。
第二有需求,。
第三有決策權(quán)。
第四有意愿,。
第五有所需的其他必要條件,。每種市場類型在消費需求和消費方式上都具有鮮明的特色。企業(yè)的目標(biāo)顧客可以是以上五種市場中的一種或幾種,。也就是說,,一個企業(yè)的營銷對象可以不僅包括廣大的消費者,也包括各類組織機構(gòu),。企業(yè)必須分別了解不同類型目標(biāo)市場的需求特點和購買行為,。
公司銷售對象是屬于上游還是下游?
屬于下游,。
上游是供應(yīng)商,,在企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中,原材料的供應(yīng)方稱為上游客戶,,產(chǎn)成品的接收方成為下游客戶,。供應(yīng)商是向企業(yè)及其競爭對手供應(yīng)各種所需資源的企業(yè)和個人,包括提供原材料,、設(shè)備,、能源、勞務(wù)等,。供應(yīng)商的情況如何會對企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生巨大的影響,,并會因而削弱企業(yè)與客戶的長期合作與利益。
市場營銷環(huán)境分析內(nèi)容和方法有哪些,?
市場營銷環(huán)境分析常用的方法為SWOT法,,它是(優(yōu)勢)、(劣勢),、(機會),、(威脅)的意思。具體內(nèi)容如下:
(一) 外部環(huán)境分析(機會與威脅) 環(huán)境機會的實質(zhì)是指市場上存在著“未滿足的需求”,。它即可能來源于宏觀環(huán)境也可能來源于微觀環(huán)境,。隨著消費者需求不斷變化和產(chǎn)品壽命周期的縮短,引起舊產(chǎn)品的不斷被淘汰,、要求開發(fā)新產(chǎn)品來滿足消費者的需求,,從而市場上出現(xiàn)了許多新的機會?! …h(huán)境機會對不同企業(yè)是不相等的,,同一個環(huán)境機會對這一些企業(yè)可能成為有利的機會,而對另一些企業(yè)可能就造成威脅,。環(huán)境機會能否成為企業(yè)的機會,,要看此環(huán)境機會是否與企業(yè)目標(biāo)、資源及任務(wù)相一致,,企業(yè)利用此環(huán)境機會能否比其競爭者帶來更大的利益,。 環(huán)境威脅是指對企業(yè)營銷活動不利或限制企業(yè)營銷活動發(fā)展的因素,。這種環(huán)境威脅,,主要來自兩方面:一方面,,是環(huán)境因素直接威脅著企業(yè)的營銷活動,如政府頒布某種法律,,它對造成環(huán)境污染的企業(yè)來說,,就構(gòu)成了巨大的威脅;另一方面,,企業(yè)的目標(biāo),、任務(wù)及資源同環(huán)境機會相矛盾?!?/p>
(二)內(nèi)部環(huán)境分析(優(yōu)勢/劣勢分析) 識別環(huán)境中有吸引力的機會是一回事,,擁有在機會中成功所必需的競爭能力是另一回事。每個企業(yè)都要定期檢查自己的優(yōu)勢與劣勢,,這可通過“營銷備忘錄優(yōu)勢/劣勢績效分析檢查表”的方式進行,。管理當(dāng)局或企業(yè)外的咨詢機構(gòu)都可利用這一格式檢查企業(yè)的營銷、財務(wù),、制造和組織能力,。每一要素都要按照特強、稍強,、中等,、稍弱或特弱劃分等級。很清楚,,公司不應(yīng)去糾正它的所有劣勢,,也不是對其優(yōu)勢不加利用。主要的問題是公司應(yīng)研究,,它究竟是應(yīng)只局限在已擁有優(yōu)勢的機會中,,還是去獲取和發(fā)展一些優(yōu)勢以找到更好的機會。有時,,企業(yè)發(fā)展慢并非因為其各部門缺乏優(yōu)勢,,而是因為它們不能很好地協(xié)調(diào)配合。因此,,評估內(nèi)部各部門的工作關(guān)系作為一項內(nèi)部審計工作是非常重要的,。
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時未能及時與原作者取得聯(lián)系,,若來源標(biāo)注錯誤或侵犯到您的權(quán)益煩請告知,我們將立即刪除.