簡(jiǎn)述銷售人員的主要工作任務(wù)？

銷售人員的主要工作任務(wù):

1,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作,，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。

2,、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,，提升銷售價(jià)值，控制成本,，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,；

3,、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求,。為客戶提供主動(dòng),、熱情、滿意,、周到的服務(wù)4,、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略,，獨(dú)立處置詢盤,、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。在執(zhí)行合同過(guò)程中,，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。5,、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。6,、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶,，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶,。7,、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見，對(duì)公司營(yíng)銷策略,、售后服務(wù),、等提出參考意見。

公司市場(chǎng)部和銷售部有什么區(qū)別,？

　　市場(chǎng)部關(guān)注的是整體市場(chǎng)的均衡,，可持續(xù)發(fā)展,；具體的工作包括市場(chǎng)研究，品牌宣傳,，銷售促進(jìn)活動(dòng)的策劃和實(shí)施以及銷售員培訓(xùn)等,；銷售部關(guān)注的是每期的銷售業(yè)績(jī)和利潤(rùn)；具體工作就是拜訪客戶,，推薦產(chǎn)品等,。　　關(guān)于市場(chǎng)部和銷售部的功能和職責(zé)問(wèn)題,，現(xiàn)在很多企業(yè),甚至包括一些營(yíng)銷工作者仍然糾纏不清,現(xiàn)在很多公司都設(shè)立了營(yíng)銷部與銷售部;策劃部,市場(chǎng)推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,根據(jù)本人的理解,其實(shí)這些概念部門不應(yīng)該并列,正確的應(yīng)該是營(yíng)銷部門下設(shè)市場(chǎng)部和銷售部,上面并列的哪個(gè)營(yíng)銷部其實(shí)在的功能應(yīng)該是市場(chǎng)部的工作.而策劃,市場(chǎng)推廣,品牌推廣也好,應(yīng)該是屬于市場(chǎng)部的工作.而營(yíng)銷工作者也往往把“銷售”（一般認(rèn)為是比較低級(jí)的市場(chǎng)運(yùn)作）和“營(yíng)銷”（一般認(rèn)為較高級(jí)階段的市場(chǎng)運(yùn)作）作為一種層次上的區(qū)別.　　營(yíng)銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說(shuō)一下市場(chǎng)部與銷售部的工作區(qū)別:　　1.工作目標(biāo):　　市場(chǎng)部的目標(biāo)是樹立品牌,，擴(kuò)大品牌知名度、提升美譽(yù)度,，給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購(gòu)買的理由和刺激,而銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前,，并成功的收回資金，實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值;　　2.層次:　　市場(chǎng)與銷售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系,市場(chǎng)部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場(chǎng)調(diào)查;營(yíng)銷方案的制定;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;價(jià)格制定;渠道開發(fā)和促銷的政策制定;售后服務(wù)政策等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情.銷售部工作主要是將市場(chǎng)部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計(jì)好的渠道和價(jià)格以及促銷宣傳方式具體實(shí)施,，管好渠道暢通,，物流、資金流安全暢通即可,。是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施方面的事情。一個(gè)是策略制定,一個(gè)是執(zhí)行,形象一點(diǎn)就是人的腦部與手腳的關(guān)系;　　3.全局和局部:　　市場(chǎng)部考慮的是全局性的,，所代表的就是整體利益,。因此除了銷量外，還有品牌知名度,、品牌美譽(yù)度等,。考核標(biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的,。而銷售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡;　　4.理論和實(shí)踐：　　由于兩個(gè)部門的工作內(nèi)容個(gè)性質(zhì)不同,，市場(chǎng)部往往是進(jìn)行的務(wù)虛的“理論工作”，銷售部往往進(jìn)行的是“務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作”;　　5.長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和短期利益：　　市場(chǎng)部的市場(chǎng)策略研究,、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度,、五年度甚至十年度為一個(gè)檢驗(yàn)周期。所以關(guān)系的是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,。而銷售部的銷售往往是以月,、季度、最多是年度為單位的,。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益,。　　企業(yè)的銷售部門與市場(chǎng)部門是企業(yè)營(yíng)銷的兩大基本職能部門,。市場(chǎng)部門的任務(wù)是解決市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求問(wèn)題,，銷售部門的任務(wù)是解決市場(chǎng)能不能買到產(chǎn)品的問(wèn)題，這兩個(gè)問(wèn)題同時(shí)作用于市場(chǎng)，就是我們今天所做的市場(chǎng)營(yíng)銷工作,。市場(chǎng)是企業(yè)的龍頭,，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品變成資金、變成利潤(rùn)的主要職能部門,；企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量,、生產(chǎn)產(chǎn)品品種、生產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格,、產(chǎn)品包裝,、產(chǎn)品外觀等等必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向。這些觀念已被我們的國(guó)內(nèi)企業(yè)接受,。有的國(guó)內(nèi)企業(yè)已將這些觀念在市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用自如,，倍嘗甜頭?！　〉?，到了20世紀(jì)末，一切都在快速發(fā)展,，于是股東,、企業(yè)、企業(yè)家,、職業(yè)經(jīng)理人又覺得這樣銷售太慢,，在尋找諸如“肥*粉”、“豐乳劑”之類的快速成長(zhǎng)添加劑加速銷售額,、銷售量的增長(zhǎng),，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。企業(yè)紛紛設(shè)立市場(chǎng)部或企劃部,，進(jìn)行了第二次營(yíng)銷行動(dòng),。將廣告、策劃,、宣傳,、創(chuàng)意、品牌,、形象,、市場(chǎng)定位等視為神明，認(rèn)為“廣告一響,，黃金萬(wàn)兩”,。有的企業(yè)運(yùn)用市場(chǎng)及廣告到了驚天動(dòng)地的地步，一年之內(nèi)投入廣告一個(gè)億,、五個(gè)億已經(jīng)司空見慣,?！　】v觀百年國(guó)際著名消費(fèi)品公司，都是一步一個(gè)臺(tái)階,、一步一個(gè)腳印地發(fā)展市場(chǎng),，穩(wěn)步地增長(zhǎng)銷售。這些公司有一個(gè)共同的營(yíng)銷特征,，就是銷售與市場(chǎng)二者之間協(xié)調(diào)的很好,，既重視銷售，又重視市場(chǎng),，將“拉”與“推”二種力量有機(jī)地結(jié)合了起來(lái),。　　一,、市場(chǎng)部的職責(zé)　　市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面,。　　01,、制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃,。　　02,、建立和完善營(yíng)銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),?！　?3、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為的調(diào)查,?！　?4,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能,、價(jià)格、促銷手段等小的收集,、整理和分析,。　　05,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略,、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析?！　?6,、做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃,?！　?7、制定產(chǎn)品企劃策略,?！　?8、制定產(chǎn)品價(jià)格,?！　?9、新產(chǎn)品上市規(guī)劃,?！　?0、制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo),?！　?1、促銷活動(dòng)的策劃及組織,?！　?2、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理,?！　?3、制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng),?！　?4、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè),?！　?5、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,?！　∈袌?chǎng)部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同?！　?．在產(chǎn)品導(dǎo)入期,，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買心理行為的調(diào)查；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃,；制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo),；制定產(chǎn)品價(jià)格；制定產(chǎn)品企劃策略,?！　?．在產(chǎn)品成長(zhǎng)期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：建立和完善營(yíng)銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng),；制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,?！　?．在產(chǎn)品成熟期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略,、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析,。對(duì)銷售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃,。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略,。實(shí)施品牌規(guī)劃,。　　二,、市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)　　市場(chǎng)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理,，其具體職責(zé)是：　　01、全面計(jì)劃,、安排,、管理市場(chǎng)部工作?！　?2,、制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃?！　?3,、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系?！　?4,、制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)制度,?！　?5,、指導(dǎo),、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施,?！　?6、配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn),、考核,、調(diào)配,。　　07,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算,。　　08,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動(dòng)計(jì)劃,，計(jì)劃安排年、季,、月及專項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃,。　　09,、制定廣告策略,，包括年、季,、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃,。　　10,、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析,，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備,?！　?1、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃,?！　?2、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算,?！　?3、制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序,?！　∪⑹袌?chǎng)調(diào)研主管的職責(zé)　　01,、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施,。　　02,、建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng),，制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集,、整理,、分析,、交流及保密制度?！　?3,、為本部門和其他部門提供信息決策支持?！　?4,、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃?！　?5,、組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研?！　?6,、組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研?！　?7,、組織對(duì)消費(fèi)者及用戶調(diào)研?！　?8,、對(duì)配銷渠道的調(diào)研?！　?9,、收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體,、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息,。　　10,、提出新產(chǎn)品開發(fā)提案,。　　四,、市場(chǎng)部營(yíng)業(yè)企劃主管的職責(zé)　　01,、制定各種不同的通路配置計(jì)劃?！　?2,、負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息的整理與分類?！　?3,、制定產(chǎn)品的分銷計(jì)劃,?！　?4,、制定通路現(xiàn)在與培訓(xùn)、激勵(lì)和控制政策,?！　?5、定期分析,、評(píng)估通路,。　　06,、與銷售部及時(shí)溝通每月銷量計(jì)劃并適量安排生產(chǎn),。　　07,、控制產(chǎn)成品,、包裝式樣和庫(kù)存數(shù)量?！　?8,、控制物流并適時(shí)同胞促銷計(jì)劃?！　∥?、市場(chǎng)部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé)　　01、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，判定產(chǎn)品年度,、閱讀性規(guī)劃?！　?2,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)，并與研發(fā),、生產(chǎn),、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃,?！　?3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,，包括價(jià)格企劃,、包裝企劃、通路企劃,、延伸企劃,。　　04、協(xié)助廣告及促銷企劃部門進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷企劃,?！　×⑹袌?chǎng)部廣告企劃主管的職責(zé)　　01,、制定年,、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃,?！　?2、負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品,、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,。　　03,、正確地選擇廣告公司,。　　04,、督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作,。　　05,、制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略,。　　06,、進(jìn)行廣告檢測(cè)與統(tǒng)計(jì),，并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通?！　?7,、及時(shí)進(jìn)行廣告、公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估,?！　∑摺⑹袌?chǎng)部促銷企劃主管的職責(zé)　　01,、根據(jù)公司的整體規(guī)劃,，進(jìn)行年度、季度,、月度及節(jié)假日的各種促銷活動(dòng),。　　02,、負(fù)責(zé)擬訂各種促銷方案,，并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果的評(píng)估,。　　03,、指導(dǎo),、監(jiān)督個(gè)區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，制定市場(chǎng)促銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)以及審批程序,，并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督,?！　?4,、促銷品的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)放管理,?！　?5、區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計(jì)及提出推進(jìn)計(jì)劃,?！　?6、制定不同時(shí)期,、不同促銷活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算,，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用?！　“?、市場(chǎng)部推廣制作主管的職責(zé)　　01、制定年度推廣計(jì)劃,?！　?2、負(fù)責(zé)個(gè)商場(chǎng)專柜,、專賣店的美術(shù)設(shè)計(jì)與制作以及POP的設(shè)計(jì)與制作,。　　03,、負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定,。　　04,、推廣制作費(fèi)用預(yù)算與控制,。　　05,、負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施,，并對(duì)方案的實(shí)施予以監(jiān)督，并進(jìn)行銷售的評(píng)估,?！　【?、市場(chǎng)部理貨員職責(zé)　　01、安排固定的走街拜訪線路,?！　?2、直接拜訪零售店客戶,?！　?3、完成商品化陳列工作,，有效進(jìn)行陳列位置,、空間位置、地面陳列的管理,?！　?4、進(jìn)行有效第購(gòu)買點(diǎn)援助器材的張貼,、懸掛及陳列,。　　05,、培育零售商店對(duì)于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對(duì)深度分銷的較多認(rèn)識(shí),。　　06,、積極了解并獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息,，積極利用有效渠道對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議?！　?7,、建立良好的客戶關(guān)系，保持親善的態(tài)度,，樹立公司的專業(yè)形象,。　　08,、積極有效利用促銷資金,，以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率?！　?9,、完整、準(zhǔn)確,、及時(shí)地制作,、呈報(bào)各類報(bào)表?！　?0,、在市場(chǎng)代表的指導(dǎo)下,，管理促銷人員?！　∈?、市場(chǎng)部與銷售部的配合　　市場(chǎng)部應(yīng)將以下企劃提供給銷售部，并作必要的說(shuō)明,、培訓(xùn)及研討：　　01,、銷售促進(jìn)計(jì)劃?！　?2,、促銷活動(dòng)/公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃及安排。檢查及溝通終端市場(chǎng)活化狀況,?！　?3,、POP投放計(jì)劃,。促銷/公關(guān)禮品發(fā)放計(jì)劃?！　?4,、年、季度,、月銷售目標(biāo)制定,。　　05,、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率及品牌推廣計(jì)劃,。　　銷售部應(yīng)將以下工作向市場(chǎng)部提供：　　01,、終端產(chǎn)品陳列情況,。　　02,、產(chǎn)品理貨情況,。　　03,、POP發(fā)放情況,。　　04,、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā),、覆蓋率情況?！　?5,、終端銷售情況,。　　06,、終端促銷信息反饋,。　　07,、區(qū)域銷售狀況,。　　08,、競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)信息反饋,。　　09,、客戶反饋,。　　銷售部不僅要完成每月銷售計(jì)劃,，還要反饋市場(chǎng)信息狀況及競(jìng)品情況,，以便市場(chǎng)部根據(jù)不同時(shí)期的變化指數(shù)預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)產(chǎn)品需求走向，制定下月及調(diào)整下季度生產(chǎn)計(jì)劃,?！　′N售部在完成把產(chǎn)品有效送達(dá)銷售終端的同時(shí)，要配合市場(chǎng)部達(dá)成有效推廣,，使消費(fèi)者不僅能看到產(chǎn)品,，而且能夠產(chǎn)生購(gòu)買欲望。所以,，對(duì)銷售終端的活化宣傳,，如產(chǎn)品擺放、促銷活動(dòng)配合,、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍,，也是與市場(chǎng)部溝通較多的環(huán)節(jié)之一?！　‘a(chǎn)品理貨是業(yè)務(wù)代表最基本的工作,，它的好壞直接影響產(chǎn)品在末端的銷售，同時(shí)也會(huì)影響產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的信譽(yù),，所以它已經(jīng)不單純是簡(jiǎn)單的銷售問(wèn)題,，與品牌的形象有關(guān)，也是涉及市場(chǎng)部管理的內(nèi)容,，因此要有這方面的溝通,。　　總之,，銷售部在市場(chǎng)前沿涉及品牌及企業(yè)長(zhǎng)期性發(fā)展因素,，銷售部要與市場(chǎng)人員進(jìn)行正常的溝通,。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是什么？

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是：

1.負(fù)需求

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)就是改變市場(chǎng)營(yíng)銷,，分析該產(chǎn)品不受歡迎的原因,，研究是否可以通過(guò)重新設(shè)計(jì)、降價(jià),、積極促銷等方案來(lái)改變顧客的形象和態(tài)度,。

2.無(wú)需求

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是刺激市場(chǎng)營(yíng)銷，想方設(shè)法把產(chǎn)品的功效和人們的自然需求與興趣結(jié)合起來(lái),。

3.潛伏需求

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷,，估測(cè)潛在市場(chǎng)的規(guī)模，并開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)以有效地滿足潛在的需求,。

4.下降需求

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是改變,、重振市場(chǎng)營(yíng)銷，力挽狂瀾,，扭轉(zhuǎn)需求下降的局面,。

5.不規(guī)則需求

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷，即通過(guò)靈活的定價(jià),、促銷和其他激勵(lì)辦法來(lái)改變需求模式,，使之平均化,。

6.充分需求

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是維持市場(chǎng)營(yíng)銷,，面對(duì)消費(fèi)者偏好的改變和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，設(shè)法保持現(xiàn)有的需求水平,。

7.過(guò)量需求

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是尋找暫時(shí)或永久地減少需求的辦法,，如提價(jià)、減少促銷或服務(wù)等來(lái)減少需求,。

8.有害需求

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是反市場(chǎng)營(yíng)銷,，使嗜好有害產(chǎn)品的公眾戒掉他們，可用的方法有宣傳其危害,、提價(jià),、減少購(gòu)買機(jī)會(huì)等。

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有哪些?分為那些類型,？

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有:

生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念、推銷觀念,、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,、社會(huì)營(yíng)銷觀念。其中前三種為傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念,，后兩種為現(xiàn)代營(yíng)銷觀念,。

生產(chǎn)觀念

產(chǎn)生時(shí)期：19世紀(jì)末20世紀(jì)初

產(chǎn)生背景：供給相對(duì)不足,、賣方競(jìng)爭(zhēng)有利（賣方市場(chǎng)）

價(jià)值理念：采用經(jīng)濟(jì)學(xué)所倡導(dǎo)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，假定消費(fèi)者可以隨處購(gòu)買到價(jià)格低廉的產(chǎn)品,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的中心是如何讓消費(fèi)者隨處購(gòu)買價(jià)格低廉的產(chǎn)品,。

實(shí)現(xiàn)手段：企業(yè)致力于獲得高生產(chǎn)率和廣泛的產(chǎn)品覆蓋面。

產(chǎn)品觀念

產(chǎn)生時(shí)期：20世紀(jì)初期

產(chǎn)生背景：供給相對(duì)不足,、賣方競(jìng)爭(zhēng)有利（賣方市場(chǎng)）

價(jià)值理念：消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量,，多功能和具有某種特色的產(chǎn)品。

實(shí)現(xiàn)手段：企業(yè)致力于生產(chǎn)高質(zhì)產(chǎn)品,，并不斷加以改進(jìn),。

推銷觀念

產(chǎn)生時(shí)期：20世紀(jì)三四十年代

產(chǎn)生背景：資本主義由“賣方市場(chǎng)”向“買方市場(chǎng)”過(guò)渡

價(jià)值理念：消費(fèi)者通常有一種購(gòu)買惰性和抗衡心理，消費(fèi)者不會(huì)自覺地購(gòu)買本企業(yè)的產(chǎn)品

實(shí)現(xiàn)手段：企業(yè)管理的中心任務(wù)是積極推銷和大力促銷,，以誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品,。

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

產(chǎn)生時(shí)期：20世紀(jì)五十年代

產(chǎn)生背景：買方市場(chǎng)，傳統(tǒng)觀念受到挑戰(zhàn)

價(jià)值理念：注重買方需求,，消費(fèi)主權(quán)論的體現(xiàn)

實(shí)現(xiàn)手段：企業(yè)以消費(fèi)者需求和欲望為導(dǎo)向,，通過(guò)融合和協(xié)調(diào)那些影響消費(fèi)者滿意程度的營(yíng)銷活動(dòng)，來(lái)贏的和保持顧客的滿意,。

社會(huì)營(yíng)銷觀念

產(chǎn)生時(shí)期：20世紀(jì)70年代

產(chǎn)生背景：環(huán)境破壞,、能源短缺等社會(huì)問(wèn)題突出

價(jià)值理念：實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意以及消費(fèi)者和社會(huì)公眾的長(zhǎng)期福利作為企業(yè)的根本目標(biāo)和責(zé)任。

實(shí)現(xiàn)手段：企業(yè)營(yíng)銷決策考慮到消費(fèi)者的需求與欲望的滿足,，消費(fèi)者和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,，企業(yè)的營(yíng)銷效益。

擴(kuò)展資料：

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是在20世紀(jì)50年代中期出現(xiàn)的,，強(qiáng)調(diào)"以顧客為中心",，認(rèn)為顧客是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn)。這種觀念導(dǎo)向型企業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)是,，不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客,，而是為顧客設(shè)計(jì)適合的產(chǎn)品。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是什么,？

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù),，就是為促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平、時(shí)機(jī)和性質(zhì),；其實(shí)質(zhì)是需求管理,。根據(jù)需求水平、時(shí)間和性質(zhì)的不同,，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)也有所不同,。

具體內(nèi)容

1、負(fù)需求(改變)：當(dāng)絕大多數(shù)人對(duì)某個(gè)產(chǎn)品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它的情況下,，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是改變市場(chǎng)營(yíng)銷,。

2、無(wú)需求(刺激)：如果目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品毫無(wú)興趣或漠不關(guān)心,，市場(chǎng)營(yíng)銷管理就需要去刺激市場(chǎng)營(yíng)銷,。

3、潛伏需求(開發(fā))：潛伏需求是指相當(dāng)一部分消費(fèi)者對(duì)某物有強(qiáng)烈的需求,，而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)又無(wú)法使之滿足的一種需求狀況,。在此種情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的重點(diǎn)就是開發(fā)潛在市場(chǎng),。

4,、下降需求(重振)：當(dāng)市場(chǎng)對(duì)一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品的需求呈下降趨勢(shì)狀時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的就應(yīng)找出原因,，重振市場(chǎng),。

5、不規(guī)則需求(協(xié)調(diào))：不規(guī)則需求是指某些物品或服務(wù)的市場(chǎng)需求在一年不同季節(jié),，或一周不同日子,，甚至一天不同時(shí)間上下波動(dòng)很大的一種需求狀況。在不規(guī)則需求情況下,，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是對(duì)該市場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào),。

6、充分需求(維持)：假如某種物品或服務(wù)的目前需求水平和時(shí)間等于預(yù)期的需求水平和時(shí)間（這是企業(yè)最理想的一種需求狀況）,，市場(chǎng)營(yíng)銷管理只要加以維持即可,。

7、過(guò)量需求(降低)：在某種物品或服務(wù)的市場(chǎng)需求超過(guò)了企業(yè)所能供給或所愿供給的水平時(shí),，市場(chǎng)營(yíng)銷管理應(yīng)及時(shí)降低市場(chǎng)營(yíng)銷,。

8、有害需求(消滅)：有害需求指的是市場(chǎng)對(duì)某些有害物品或服務(wù)的需求,。對(duì)此，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)就是要加以消滅,。