app數(shù)據(jù)分析步驟,?
1. 常規(guī)數(shù)據(jù)指標(biāo)的監(jiān)測,。如用戶量,,新用戶量,UGC量(社交產(chǎn)品),,銷量,付費量,,推廣期間的各種數(shù)據(jù)等等,。這些是最基礎(chǔ)的指標(biāo)。
2. 渠道分析,,或者說流量分析,。對于一個在上升期的APP來說,,會花資源去引流量、去別的渠道拉用戶,。 這時候就需要監(jiān)測各個渠道的好壞,,哪個效果好,哪個單價便宜,,這都是需要渠道數(shù)據(jù)監(jiān)測來完成,。還需要跟蹤監(jiān)測不同渠道用戶的后續(xù)表現(xiàn),給每個渠道的用戶進行打分,,知道哪個渠道值得投,。? ?同時也可以監(jiān)測iPhone和Android用戶的質(zhì)量區(qū)別,一般來說,,iphone用戶質(zhì)量要略高于android用戶,。當(dāng)然,有多余精力的話還可以監(jiān)測不同機型之間用戶的表現(xiàn)區(qū)別,。 總之就是在不同的維度上監(jiān)測不同用戶的表現(xiàn),。
3. 用戶的核心轉(zhuǎn)化率。想想APP的核心功能是什么,,然后去監(jiān)測這個核心功能的轉(zhuǎn)化率,。在游戲APP里可能叫付費率,在電商APP里可能叫購買率,。不同的行業(yè)都有相應(yīng)的不同轉(zhuǎn)化率,,可以將自己的產(chǎn)品和行業(yè)平均進行對比,看看自己的產(chǎn)品在行業(yè)中所處的地位,。
4. 用戶使用時長的監(jiān)測,。 一方面,這是一個監(jiān)測用戶活躍度的非常好的指標(biāo),。用戶使用時間長就意味這活躍度高,,反之亦然。另一方面,,想一想APP在設(shè)計的時候,,當(dāng)初預(yù)計一個正常的用戶每天會用多少時間,上線后用戶真正用的時間是否和你的預(yù)計相同,? 如果這里面有很大的偏差,,就說明用戶對APP的認(rèn)知和當(dāng)時設(shè)想是有不同的。 這個時候就需要想想如何來調(diào)整你的產(chǎn)品,,去迎合用戶的認(rèn)知,。
5. 用戶流失情況。 一方面需要監(jiān)測用戶的流失率,比如新用戶進來后,,第一,、三、七,、三十天還在使用產(chǎn)品的有多少人,。流失率的變化可以直觀的反應(yīng)APP再朝好的方向發(fā)展還是不好的方向發(fā)展。行業(yè)中也有一些平均水平指標(biāo),,可以參考這些指標(biāo)評判自己APP的好壞,。另一方面需要找到用戶流失的地方,看看用戶在哪些地方流失了,,然后有的放矢,,進行相應(yīng)的改動。如果有能力的話,,建模將用戶流失的各種情況都刻畫出來,,這樣在產(chǎn)品的后續(xù)改動中就更加游刃有余了。
6. 活躍用戶動態(tài),。密切關(guān)注APP活躍用戶的動態(tài),,傾聽他們的聲音。一旦發(fā)現(xiàn)異常立馬組織人員商討對策,?;钴S用戶是APP最寶貴的資源,關(guān)注他們的一舉一動,。
7. 用戶特征描述。 將用戶的各個指標(biāo)特征進行描述,,越詳細(xì)越好,。如性別,年齡,,地域,,手機型號,網(wǎng)絡(luò)型號,,職業(yè)收入,,興趣愛好等等。如果可能的話,,還可以分以下維度:如活躍用戶的特征是什么樣的,,較沉默的用戶的特征是怎樣的,流失用戶的特征是怎樣的,。?
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