培訓(xùn)方式有幾種形式,?
為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要,,采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng),。員工培訓(xùn)的9種形式
1,、講授法 屬于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,,優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用起來方便,便于培訓(xùn)者控制整個(gè)過程,。缺點(diǎn)是單向信息傳遞,,反饋效果差。常被用于一些理念性知識(shí)的培訓(xùn),?! ?/p>
2、視聽技術(shù)法 通過現(xiàn)代視聽技術(shù)(如投影儀、DVD,、錄像機(jī)等工具),,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用視覺與聽覺的感知方式,,直觀鮮明,。但學(xué)員的反饋與實(shí)踐較差,且制作和購買的成本高,,內(nèi)容易過時(shí)。它多用于企業(yè)概況,、傳授技能等培訓(xùn)內(nèi)容,,也可用于概念性知識(shí)的培訓(xùn)?! ?/p>
3,、討論法 按照費(fèi)用與操作的復(fù)雜程序又可分成一般小組討論與研討會(huì)兩種方式。研討會(huì)多以專題演講為主,,中途或會(huì)后允許學(xué)員與演講者進(jìn)行交流溝通,。優(yōu)點(diǎn)是信息可以多向傳遞,與講授法相比反饋效果較好,,但費(fèi)用較高,。而小組討論法的特點(diǎn)是信息交流時(shí)方式為多向傳遞,學(xué)員的參與性高,,費(fèi)用較低,。多用于鞏固知識(shí),訓(xùn)練學(xué)員分析,、解決問題的能力與人際交往的能力,,但運(yùn)用時(shí)對(duì)培訓(xùn)教師的要求較高?! ?/p>
4,、案例研討法 通過向培訓(xùn)對(duì)象提供相關(guān)的背景資料,讓其尋找合適的解決方法,。這一方式使用費(fèi)用低,,反饋效果好,可以有效訓(xùn)練學(xué)員分析解決問題的能力,。另外,,近年的培訓(xùn)研究表明,案例,、討論的方式也可用于知識(shí)類的培訓(xùn),,且效果更佳。 A,、優(yōu)點(diǎn): a.可以幫助學(xué)員學(xué)習(xí)分析問題和解決問題的技巧; b.能夠幫助學(xué)員確認(rèn)和了解不同解決問題的可行方法,。 B,、局限性: a.需要較長(zhǎng)的時(shí)間; b.可能同時(shí)激勵(lì)與激怒不同的人; c.與問題相關(guān)的資料有時(shí)可能不甚明了,,影響分析的結(jié)果?! ?/p>
5,、角色扮演法 授訓(xùn)者在培訓(xùn)教師設(shè)計(jì)的工作情況中扮演其中角色,其他學(xué)員與培訓(xùn)教師在學(xué)員表演后作適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng),。由于信息傳遞多向化,,反饋效果好、實(shí)踐性強(qiáng),、費(fèi)用低,,因而多用于人際關(guān)系能力的訓(xùn)練?! ,、優(yōu)點(diǎn): a.能激發(fā)學(xué)員解決問題的熱情; b.可增加學(xué)習(xí)的多樣性和趣味性; c.能夠激發(fā)熱烈的討論,使學(xué)員各抒己見; d.能夠提供在他人立場(chǎng)上設(shè)身處地思考問題的機(jī)會(huì); e.可避免可能的危險(xiǎn)與嘗試錯(cuò)誤的痛苦,?! 、局限性: a.觀眾的數(shù)量不宜太多; b.演出效果可能受限于學(xué)員過度羞怯或過深的自我意識(shí),?! 、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意的問題: a.要準(zhǔn)備好場(chǎng)地與設(shè)施,,使演出學(xué)員與觀眾之間保持一段距離; b.演出前要明確議題所遭遇的情況; c.謹(jǐn)慎挑選演出學(xué)員與角色分配; d.鼓勵(lì)學(xué)員以輕松的心情演出; e.可由不同組的學(xué)員重復(fù)演出相同的情況; f.可安排不同文化背景的學(xué)員演出,,以了解不同文化的影響?! ?/p>
6,、自學(xué)法 這一方式較適合于一般理念性知識(shí)的學(xué)習(xí),由于成人學(xué)習(xí)具有偏重經(jīng)驗(yàn)與理解的特性,,讓具有一定學(xué)習(xí)能力與自覺的學(xué)員自學(xué)是既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用的方法,,但此方法也存在監(jiān)督性差的缺陷?! ?/p>
7,、互動(dòng)小組法 也稱敏感訓(xùn)練法。此法主要適用于管理人員的人際關(guān)系與溝通訓(xùn)練,。讓學(xué)員在培訓(xùn)活動(dòng)中的親身體驗(yàn)來提高他們處理人際關(guān)系的能力,。其優(yōu)點(diǎn)是可明顯提高人際關(guān)系與溝通的能力,,但其效果在很大程度上依賴于培訓(xùn)教師的水平?! ?/p>
8,、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法 是一種新型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式,投入較大,。但由于使用靈活,,符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢(shì),節(jié)省學(xué)員集中培訓(xùn)的時(shí)間與費(fèi)用,。這種方式信息量大,,新知識(shí)、新觀念傳遞優(yōu)勢(shì)明顯,,更適合成人學(xué)習(xí),。因此,特別為實(shí)力雄厚的企業(yè)所青睞,,也是培訓(xùn)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)?! ?/p>
9,、個(gè)別指導(dǎo)法 師徒傳承也叫“師傅帶徒弟”、“學(xué)徒工制”,、“個(gè)別指導(dǎo)法”,,是由一個(gè)在年齡上或經(jīng)驗(yàn)上資深的員工,來支持一位較資淺者進(jìn)行個(gè)人發(fā)展或生涯發(fā)展的體制,。師傅的角色包含了教練,、顧問以及支持者。身為教練,,會(huì)幫助資淺者發(fā)展其技能,,身為顧問,會(huì)提供支持并幫助他們建立自信;身為支持者,,會(huì)以保護(hù)者的身份積極介入各項(xiàng)事務(wù),,讓資淺者得到更重要的任務(wù),或運(yùn)用權(quán)力讓他們升遷,、加薪,。 優(yōu)點(diǎn): a.在師傅指導(dǎo)下開始工作,,可以避免盲目摸索; b.有利于盡快融入團(tuán)隊(duì); c.可以消除剛剛進(jìn)入工作的緊張感; d.有利于傳統(tǒng)的優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞; e.可以從指導(dǎo)人處獲取豐富的經(jīng)驗(yàn),。
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