培訓(xùn)方式有幾種形式,?
為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要,采用各種方式對員工進行有目的,、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動,。員工培訓(xùn)的9種形式
1、講授法 屬于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,,優(yōu)點是運用起來方便,便于培訓(xùn)者控制整個過程,。缺點是單向信息傳遞,,反饋效果差。常被用于一些理念性知識的培訓(xùn),?! ?/p>
2、視聽技術(shù)法 通過現(xiàn)代視聽技術(shù)(如投影儀,、DVD,、錄像機等工具),對員工進行培訓(xùn),。優(yōu)點是運用視覺與聽覺的感知方式,,直觀鮮明。但學員的反饋與實踐較差,,且制作和購買的成本高,,內(nèi)容易過時。它多用于企業(yè)概況,、傳授技能等培訓(xùn)內(nèi)容,,也可用于概念性知識的培訓(xùn)?! ?/p>
3,、討論法 按照費用與操作的復(fù)雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式,。研討會多以專題演講為主,中途或會后允許學員與演講者進行交流溝通,。優(yōu)點是信息可以多向傳遞,,與講授法相比反饋效果較好,但費用較高,。而小組討論法的特點是信息交流時方式為多向傳遞,,學員的參與性高,費用較低,。多用于鞏固知識,,訓(xùn)練學員分析、解決問題的能力與人際交往的能力,,但運用時對培訓(xùn)教師的要求較高,。
4,、案例研討法 通過向培訓(xùn)對象提供相關(guān)的背景資料,,讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費用低,,反饋效果好,,可以有效訓(xùn)練學員分析解決問題的能力。另外,,近年的培訓(xùn)研究表明,,案例、討論的方式也可用于知識類的培訓(xùn),,且效果更佳,。 A,、優(yōu)點: a.可以幫助學員學習分析問題和解決問題的技巧; b.能夠幫助學員確認和了解不同解決問題的可行方法,。 B,、局限性: a.需要較長的時間; b.可能同時激勵與激怒不同的人; c.與問題相關(guān)的資料有時可能不甚明了,,影響分析的結(jié)果?! ?/p>
5,、角色扮演法 授訓(xùn)者在培訓(xùn)教師設(shè)計的工作情況中扮演其中角色,其他學員與培訓(xùn)教師在學員表演后作適當?shù)狞c評,。由于信息傳遞多向化,,反饋效果好、實踐性強、費用低,,因而多用于人際關(guān)系能力的訓(xùn)練,。 A,、優(yōu)點: a.能激發(fā)學員解決問題的熱情; b.可增加學習的多樣性和趣味性; c.能夠激發(fā)熱烈的討論,,使學員各抒己見; d.能夠提供在他人立場上設(shè)身處地思考問題的機會; e.可避免可能的危險與嘗試錯誤的痛苦?! ,、局限性: a.觀眾的數(shù)量不宜太多; b.演出效果可能受限于學員過度羞怯或過深的自我意識?! ,、培訓(xùn)時應(yīng)注意的問題: a.要準備好場地與設(shè)施,使演出學員與觀眾之間保持一段距離; b.演出前要明確議題所遭遇的情況; c.謹慎挑選演出學員與角色分配; d.鼓勵學員以輕松的心情演出; e.可由不同組的學員重復(fù)演出相同的情況; f.可安排不同文化背景的學員演出,,以了解不同文化的影響,。
6,、自學法 這一方式較適合于一般理念性知識的學習,,由于成人學習具有偏重經(jīng)驗與理解的特性,讓具有一定學習能力與自覺的學員自學是既經(jīng)濟又實用的方法,,但此方法也存在監(jiān)督性差的缺陷,。
7,、互動小組法 也稱敏感訓(xùn)練法,。此法主要適用于管理人員的人際關(guān)系與溝通訓(xùn)練。讓學員在培訓(xùn)活動中的親身體驗來提高他們處理人際關(guān)系的能力,。其優(yōu)點是可明顯提高人際關(guān)系與溝通的能力,但其效果在很大程度上依賴于培訓(xùn)教師的水平,?! ?/p>
8、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法 是一種新型的計算機網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式,,投入較大,。但由于使用靈活,符合分散式學習的新趨勢,,節(jié)省學員集中培訓(xùn)的時間與費用,。這種方式信息量大,新知識,、新觀念傳遞優(yōu)勢明顯,,更適合成人學習。因此,特別為實力雄厚的企業(yè)所青睞,,也是培訓(xùn)發(fā)展的一個必然趨勢,。
9,、個別指導(dǎo)法 師徒傳承也叫“師傅帶徒弟”,、“學徒工制”、“個別指導(dǎo)法”,,是由一個在年齡上或經(jīng)驗上資深的員工,,來支持一位較資淺者進行個人發(fā)展或生涯發(fā)展的體制。師傅的角色包含了教練,、顧問以及支持者,。身為教練,會幫助資淺者發(fā)展其技能,,身為顧問,,會提供支持并幫助他們建立自信;身為支持者,會以保護者的身份積極介入各項事務(wù),,讓資淺者得到更重要的任務(wù),,或運用權(quán)力讓他們升遷、加薪,?! ?yōu)點: a.在師傅指導(dǎo)下開始工作,可以避免盲目摸索; b.有利于盡快融入團隊; c.可以消除剛剛進入工作的緊張感; d.有利于傳統(tǒng)的優(yōu)良工作作風的傳遞; e.可以從指導(dǎo)人處獲取豐富的經(jīng)驗,。
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