由于公共關系活動的復雜性,、廣泛性,、創(chuàng)造性、和靈活性,，需要公關人員具有良好的職業(yè)素質,。公關人員應具備的基本職業(yè)素質應包括廣泛的學科知識、較高的思想政策水平,、較合理的能力結構,、健康良好的心理素質等四個方面。

1.廣泛的學科知識?，F(xiàn)代公共關系是一種復雜的活動,，必須以科學的理論和方法為指導。它具體有：(1)公關理論知識,。如公共關系的基本概念,、歷史沿革,、結構與功能、過程,、基本要素及相互關系等,。用公關理論知識指導實踐活動，有助于克服盲目性,，增強自覺性,。(2)公關實務知識。如公共關系調查,、策劃,、項目實施、方案評估,、專門活動等,。公關實務知識的掌握，關鍵在于學以致用,。(3)與公關相關的學科知識,。如管理學、社會學,、心理學,、市場學、廣告學,、新聞學,、傳播學等。相關知識的學習,，有助于在復雜多變的社會關系中處理好公共關系的各項事務,。

2.較高的思想政策水平。思想政策水平決定著公關活動的方向和質量,。它包括：(1)思想覺悟,。即要有明確的政治方向和高度的政治覺悟，善于分析形勢,，把握社會環(huán)境的變化發(fā)展的趨勢,。能從普通的資料和數(shù)據(jù)中看出趨勢,，從平靜的表象中看出潛伏的危機，幫助組織把握時機，運籌帷幄,，做出科學決策,。(2)政策水平,。即要熟悉掌握黨和政府的各項政策,、法規(guī)、法律，及與本組織相關的政策法令,。使公關活動用對政策,、用好政策、用活政策,。

3.合理的能力結構,。公關工作是一門實踐性、操作性很強的工作,，公關人員必須使自己形成合理的能力結構,，這是一種特殊的專業(yè)能力體系，它包括：(1)組織管理能力,。公關工作的本質屬性是管理,，通過公關工作促進組織目標的實現(xiàn),。公關工作千頭萬緒,、具體繁雜，沒有良好的組織能力是很難順利做好工作的,。為此,，公關人員應具備激勵員工積極性，協(xié)調各類公眾關系,、收集信息,，制定公關計劃與方案、組織實施各類公關活動及大型專題活動,，進行有效傳播溝通等能力,。(2)語言表達能力。公關工作是通過傳播溝通與公眾建立良好的關系,，能寫會說,，能很好地運用語言傳達組織的有關信息，與公眾有效溝通,，是公關人員的一項基本素質要求,。它主要有口頭語言表達能力、文字語言表達能力,、體態(tài)語言表達能力,。口頭語言用于與公眾的直接的面對面的交往中,。文字語言用于與公眾的文章,、書信、宣傳資料等的溝通中,。體態(tài)語言用于與公眾的直接交往中,，它能在一定程度上補充口頭語言的不足，并和口頭語言相得益彰。(3)公眾交往能力,。公共關系就是要為組織廣結良緣,，廣交朋友，在組織與公眾之間及其溝通的"橋梁",，形成"人和"的氛圍和環(huán)境,。為此，它需要公關人員正確認識公眾,，把握交往的技巧,、藝術、原則,，了解公眾的行為特點,，學會與各種類型和特點的公眾友好相處。(4)宣傳推廣能力,。公關人員是組織的宣傳員,，要善于周密策劃、精心設計組織形象,，善于運用各種傳播方式,、傳播媒介展現(xiàn)組織形象，宣傳推廣組織形象,。(5)創(chuàng)造能力,。公關工作是一項極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作，公關人員是組織與公眾的中介者,，但絕不是"傳聲筒",，必須以自己的想象力和創(chuàng)造能力來影響和感染公眾。不滿現(xiàn)狀,，不斷超越,，追求卓越，追求創(chuàng)新是公關人員的應有素質,。(6)應變能力,。公關活動中經常會出現(xiàn)一些突發(fā)事件和事先難以預料到的問題，需要公關人員根據(jù)實際情況,，靈活從容地應對,，以有效地解決問題。(7)專業(yè)操作技能,。公關人員應是多才多藝的"多面手",，除具有專業(yè)基礎知識和能力外，還應掌握計算機,、電訊,、制圖制表,、聲像、影響,、攝影等技術,，以提高公關活動的層次與效果。

4.適宜的心理素質,。公關人員要和社會上的各種各樣的人打交道,，常常需要面對各種難題、矛盾和困境,，需要自身具備良好的心理素質,。它包括：(1)心理承受能力。無論是成功還是失敗,，順境還是逆境,，都要善于控制自己的情緒和行為，理智地對待問題,，解決問題,。(2)堅強的意志。主要是指應具有很強的事業(yè)心和進取心,，對工作滿腔熱情,，不畏艱難，勇于負責,，持之以恒。(3)成熟的思維方式,。公關狀態(tài)復雜多變,，要求公關人員應有較高的智慧，遇事冷靜思考,，有嚴密的邏輯思維能力和綜合分析問題的能力,，有豐富的想象力和創(chuàng)造思維能力，使組織在激烈的競爭中立于不敗之地,。(4)開放的性格,。從公關工作的要求看，公關人員的性格最好是開放型,、穩(wěn)重型,，并具有涵養(yǎng)、寬容精神和積極樂觀的性格,。(5)廣泛的興趣愛好,。公關人員要與各行各業(yè)的人打交道，廣泛的興趣會給公關人員的社會交往帶來更多的維度和空間,，結交更多的朋友,。公關人員應為了工作的需要,，培養(yǎng)自己的多方面興趣。(6)良好的氣質,。公關人員的氣質最好是活潑型,，對工作熱情而穩(wěn)重，善交際而不急躁,。興奮型的人也可以從事公關職業(yè),，但工作中要注意不要感情用事。