人員推銷(xiāo)的策略主要有哪些,?
人員推銷(xiāo)的策略主要有哪些,?
根據(jù)促銷(xiāo)手段的出發(fā)點(diǎn)與作用的不同,,可分為兩種促銷(xiāo)策略: 推式策略,、拉式策略。 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)策略方式:
1,、促銷(xiāo),。
2、廣告,。
3,、人員促銷(xiāo)。
4,、營(yíng)業(yè)推廣,。
5、公共關(guān)系,。
6,、互聯(lián)網(wǎng)傳播與網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。
7,、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播,。
促銷(xiāo)人員推銷(xiāo)成本預(yù)測(cè)是什么?
促銷(xiāo)人推銷(xiāo)成本預(yù)測(cè)是,,也促銷(xiāo)人員在一天里面或者是在一個(gè)月里面所消耗的工作的時(shí)間的工資,,采用些道具或者所消耗的一些阻物質(zhì),以及廠(chǎng)地費(fèi)用,,還有促銷(xiāo)人員,,在推廣產(chǎn)品所產(chǎn)生的費(fèi)用。以及促銷(xiāo)人員的工資抽成,,這些都是推銷(xiāo)成本預(yù)測(cè),。
儲(chǔ)存和組織組織策略主要包括?
組織策略包括:1.認(rèn)知策略,;2.元認(rèn)知策略,;3.資源管理策略。組織策略是為了整合所學(xué)新知識(shí)之間,、新舊知識(shí)之間的內(nèi)在聯(lián)系,,形成良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
常見(jiàn)的組織策略主要有:
1.列提綱
列提綱是用簡(jiǎn)要的語(yǔ)詞寫(xiě)下主要和次要的觀(guān)點(diǎn),,也就是以金字塔的形式組織材料的要點(diǎn),,較具體的細(xì)節(jié)都包含在高一級(jí)水平的類(lèi)別之中。
列提綱旨在把握學(xué)習(xí)材料的綱目,、要點(diǎn)及其內(nèi)在聯(lián)系,。
2.利用圖形
圖形是用來(lái)圖解各種知識(shí)如何聯(lián)系的。具體做法是先提煉出主要知識(shí)點(diǎn),,然后識(shí)別這些知識(shí)點(diǎn)之間的關(guān)系,,再用適當(dāng)?shù)慕忉寔?lái)標(biāo)明這些知識(shí)點(diǎn)的聯(lián)系。
(1)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
(2)流程圖
(3)模式圖或模型
(4)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖
3.利用表格
(1)一覽表
對(duì)材料進(jìn)行全面綜合的分析,,抽取主要信息,,從一個(gè)角度將這些信息全部列出來(lái),來(lái)反映材料的原貌,。
(2)雙向圖
雙向圖是從縱橫兩個(gè)維度羅列材料中的主要信息
4.概括和歸納
概括和歸納是學(xué)習(xí)中最為常用的一種組織策略,,學(xué)習(xí)中可以采用歸類(lèi)來(lái)簡(jiǎn)化紛繁復(fù)雜的記憶材料。概括的原則包括:略去枝節(jié),,省去不重要的材料,;刪掉多余,對(duì)已涉及的內(nèi)容不再重復(fù),;用上位的概念代替下位的概念,;則取要義,,找出主題句;自述要義,,主動(dòng)構(gòu)建主題或中心思想,。
主要技術(shù)人員包括什么?
1,、工程類(lèi)的注冊(cè)建造師,、注冊(cè)建筑師、注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師,、注冊(cè)安全工程師,、注冊(cè)設(shè)備工程師、造價(jià)工程師 及助理工程師等級(jí)別的工程技術(shù)人員,。
2,、農(nóng)業(yè)類(lèi)的農(nóng)牧師等技術(shù)人員、科研人員,、衛(wèi)生技術(shù)類(lèi)的主任醫(yī)師,、副主任醫(yī)師、主治醫(yī)師等技術(shù)人員,。
3,、教學(xué)類(lèi)的教授、副教授,、助理教授,、高級(jí)教師、教師等人員,。
4,、民用航空飛行技術(shù)人員、船舶技術(shù)人員,。
5,、經(jīng)濟(jì)類(lèi)的經(jīng)濟(jì)師、助理經(jīng)濟(jì)師,、經(jīng)濟(jì)員,。
6、企業(yè)法律顧問(wèn)類(lèi)的一級(jí)企業(yè)法律顧問(wèn),、二級(jí)企業(yè)法律顧問(wèn),、三級(jí)企業(yè)法律顧問(wèn)。
7,、會(huì)計(jì)類(lèi)的高級(jí)會(huì)計(jì)師,、會(huì)計(jì)師、助理會(huì)計(jì)師,、會(huì)計(jì)員,。
8,、統(tǒng)計(jì)類(lèi)的統(tǒng)計(jì)師、助理統(tǒng)計(jì)師,、統(tǒng)計(jì)員,。
9、翻譯類(lèi)的翻譯,、助理翻譯等人員,、圖書(shū)資料,、檔案館的館員,、助理館員、文博人員,、新聞,、出版人員。
10,、律師類(lèi)的高級(jí)律師,、一級(jí)律師、二級(jí)律師,、三級(jí)律師,。
11、公證類(lèi)的一級(jí)公證員,、二級(jí)公證員,、三級(jí)公證員。
12,、廣播電視播音人員,、工藝美術(shù)人員、體育人員,、藝術(shù)人員及政工人員,。
13、指擁有特定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)(不論是否得到有關(guān)部門(mén)的認(rèn)定),,并以其專(zhuān)業(yè)技術(shù)從事專(zhuān)業(yè)工作,,并因此獲得相應(yīng)利益的人。
涉密人員離職主要包括什么類(lèi)型,?
涉密人員離職主要包括以下類(lèi)型:
1. 已被授權(quán)知曉涉密信息的人員離職:這類(lèi)人員是指在工作期間獲得了涉密信息的人員,,包括擁有保密知識(shí)和技能的人員、曾經(jīng)涉密工作或知情的人員,、擁有與涉密信息直接或間接相關(guān)的信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)人員等,。
2. 擬申請(qǐng)取得涉密等級(jí)的人員離職:這類(lèi)人員是指計(jì)劃在未來(lái)申請(qǐng)獲得涉密等級(jí)的人員,他們相對(duì)而言在工作期間更加敏感而易于引起注意,。需要注意的是,,即使這些人員沒(méi)有獲得涉密等級(jí),,但他們的離職仍可能引起安全風(fēng)險(xiǎn)。
3. 安全部門(mén):這些人員負(fù)責(zé)公司內(nèi)部安全和信息安全管理工作,,一旦離職,,可能導(dǎo)致公司內(nèi)部保密機(jī)制失效、安全漏洞被發(fā)現(xiàn),、公司敏感信息泄露等問(wèn)題,。
4. 其他與涉密工作直接相關(guān)的人員:包括保護(hù)公司重要資源、擁有與敏感信息相關(guān)的業(yè)務(wù)資料和重要財(cái)務(wù)信息的人員,、擁有重要專(zhuān)利技術(shù)或商業(yè)機(jī)密的人員,、涉及國(guó)外合作公司或在國(guó)外從事涉密業(yè)務(wù)的人員等。
對(duì)于這些離職人員,,公司需要采取一系列措施,,例如撤銷(xiāo)其系統(tǒng)權(quán)限、清理其辦公設(shè)備,、終止其對(duì)敏感信息的訪(fǎng)問(wèn)和使用等,,以確保公司敏感信息和商業(yè)機(jī)密的安全性。
傳統(tǒng)銷(xiāo)售策略主要包括產(chǎn)品銷(xiāo)售和什么,?
1. 橫幅廣告,,彈出廣告VS電視報(bào)紙的插播硬廣告 2. 博客營(yíng)銷(xiāo),論壇營(yíng)銷(xiāo)VS電視報(bào)紙的植入軟廣告 3. 搜索引擎VS渠道通路 4. 企業(yè)網(wǎng)站VS終端賣(mài)場(chǎng) 5. 促銷(xiāo)的具體方式有:樣品,、優(yōu)惠券,、付現(xiàn)金折扣、特價(jià)包裝,、贈(zèng)品,、獎(jiǎng)勵(lì)、免費(fèi)試用,、商品保證,、打折促銷(xiāo)、派送產(chǎn)品,、銷(xiāo)售市場(chǎng)展示和表演等,。 6. 主要的促銷(xiāo)手段有:首發(fā)活動(dòng)、主題促銷(xiāo)活動(dòng),、公益活動(dòng)等,。 7. 主題活動(dòng)促銷(xiāo)是一種常用而且較為有效的促銷(xiāo)活動(dòng),常使用的有店鋪開(kāi)幕,、周年慶典,、或是一些特定社會(huì)事件或是以一些節(jié)日為主題,例如:情人節(jié)時(shí)可以推出“特別地愛(ài)給特別的你”,,母親節(jié),、父親節(jié)可以推出“最相像的母女/子或父子/女活動(dòng)”等等,。 8. 要根據(jù)自己店鋪的特點(diǎn)和實(shí)際情況選擇適合自己的促銷(xiāo)方式,以達(dá)到最佳的促銷(xiāo)效果,。
人員推銷(xiāo)的主要步驟是什么?作為國(guó)際企業(yè)的推銷(xiāo)人員,,應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?
推銷(xiāo)員應(yīng)具備的基本素質(zhì) 1,、誠(chéng)實(shí) 一些不誠(chéng)實(shí)的推銷(xiāo)員可能會(huì)一時(shí)得意,,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看,只有誠(chéng)實(shí)才能永保他的推銷(xiāo)力,。 2,、機(jī)敏 一個(gè)推銷(xiāo)員“為了判斷與解決”各種大大小小的問(wèn)題,必須經(jīng)常維持他的機(jī)敏與伶俐,,否則難以成功,。 3,、勇氣 推銷(xiāo)是必須經(jīng)得起孤獨(dú)與不斷挑戰(zhàn)的工作,,沒(méi)有勇氣你就無(wú)法在這一行奮起直前。那些積攢了多年經(jīng)驗(yàn)的推銷(xiāo)能手,,偶爾也會(huì)產(chǎn)生退縮或是放棄的念頭,。但是,他們絕不會(huì)讓那些意念成為事實(shí),,因?yàn)樗麄冇袩o(wú)比的勇氣,。 4、勤勉 勤勉也就是全力投入,,有著常人難比的耐力,。縱使在失意或是業(yè)績(jī)下跌的時(shí)候,,他還是奮力直沖,,絕不撤退,到頭來(lái)仍然能完成目標(biāo),。 5,、自信 一個(gè)擁有自信的推銷(xiāo)員,也就擁有了成功的一半,。 6,、關(guān)心他人 那些討厭別人的推銷(xiāo)員,肯定無(wú)法從事推銷(xiāo)這個(gè)行業(yè),。每一位成功的推銷(xiāo)員,,都招人喜愛(ài)且親切而富于同情心。 7,、精力充足 因?yàn)橥其N(xiāo)這種工作,,需要的是腦力的全力開(kāi)動(dòng)以及肉體的全力沖刺,。 8、態(tài)度和藹 一個(gè)和藹可親,、開(kāi)朗爽直的推銷(xiāo)員,,會(huì)激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)商品的興趣。相反一個(gè)陰暗的推銷(xiāo)員會(huì)讓顧客感到反感,。 9,、隨和豁達(dá),有天賦的親和力 這類(lèi)推銷(xiāo)員天生對(duì)別人感興趣,,喜歡與人交往,,容易發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn),富于同情心,,待人真誠(chéng),。 10、抑郁多才,,自我加速力強(qiáng) 這類(lèi)推銷(xiāo)員身上蘊(yùn)含很大的能量,,具有與人深入溝通的能力,一旦遇到興趣相投的人就可能成為至交,,與客戶(hù)關(guān)系非常牢固,,業(yè)績(jī)量也會(huì)持續(xù)而穩(wěn)定攀升。 推銷(xiāo)員的良好工作態(tài)度 怎樣的態(tài)度會(huì)帶給推銷(xiāo)員熱忱與自信呢,? 1. 隨時(shí)養(yǎng)成坐到前面的習(xí)慣,,這個(gè)態(tài)度就會(huì)帶給你熱忱與自信。 2. 養(yǎng)成凝視著對(duì)方交談的習(xí)慣 3. 走的速度比別人快20% 心理學(xué)家說(shuō),,一個(gè)人改變動(dòng)作的速度,,就能把自己的態(tài)度連根改變。 4. 主動(dòng)發(fā)言 越能主動(dòng)發(fā)言,,熱忱與自信也就越能“如影隨形”,,有增無(wú)減。 5. 大方,、開(kāi)朗地微笑 誠(chéng)心不足的微笑,,或是半途剎住的微笑,必須列為禁忌,。大方,、開(kāi)朗到露牙而微笑,才能吸引對(duì)方,,使對(duì)方產(chǎn)生好感 推銷(xiāo)員應(yīng)屏棄的弱點(diǎn) 我們大部分的人,,都有一種“大弱點(diǎn)”。那就是:今天應(yīng)該立刻行動(dòng)的事,總是輕易與自己妥協(xié),。 一,、精挑之后逐一訪(fǎng)問(wèn) 請(qǐng)你立刻列出“現(xiàn)在就可以推銷(xiāo)”的50位準(zhǔn)顧客名單。然后從中選出最有希望的十位銷(xiāo)售對(duì)象,,將他的姓名整理在你自備的卡片上,。明天你就撇開(kāi)一切事,先逐一訪(fǎng)問(wèn)他們,。 二,、激勵(lì)自己立刻行動(dòng) 只要讓自己“即刻行動(dòng)”,久而久之,,你就養(yǎng)成“輕易行動(dòng)”的習(xí)慣,。 三、不要成為最差勁的一個(gè) 在邁出第一步就如此退縮的弱者,,任你到了其他行業(yè)求得棲息之處,,你還會(huì)是個(gè)失敗者。 了解,、認(rèn)識(shí)自我 一,、為了達(dá)到這個(gè)目的,你必須向自己提出下面的問(wèn)題: 1 我的長(zhǎng)處是什么,? 2 我最擅長(zhǎng)工作是什么,?我做得還算可以的工作是什么,?目前為止,,我做得最成功的是什么工作? 3 為了完成那個(gè)工作,,哪些能力或是技術(shù)曾經(jīng)幫了我的大忙,? 4 我經(jīng)常在哪些工作上失敗,?目前為止,,我的三大失敗是什么?那些失敗中,,哪一種最為嚴(yán)重,?我為什么會(huì)出現(xiàn)那種失敗,?我應(yīng)該用什么方法防止那種失?。? 5 我目前面臨的困難是什么,?其中的三大困難是什么,? 只要你能夠冷靜地思考這五個(gè)問(wèn)題,你目前的長(zhǎng)處與短處就豁然浮現(xiàn)于眼前。這種思考不能只做一次,,必須每隔一段固定的時(shí)間,,就做這樣的思考與反省。只要你如此做過(guò)兩次,、三次,、你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在哪些方面是在不斷進(jìn)步中,在哪些方面是在停頓或是退步,。 二,、剖析還需要“成長(zhǎng)”的部分 1、在目前從事的工作中,,你在哪些方面還需要“成長(zhǎng)”,,以自己的知識(shí)水準(zhǔn)與目前必須做的工作做個(gè)對(duì)照。 2,、在將來(lái)的工作中,,你在哪些方面還需要“成長(zhǎng)”擬定你在五年內(nèi)想達(dá)成的目標(biāo),然后思考為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo),,此后必須具備什么知識(shí)與能力,。 3 你也有必要思考“如何培養(yǎng)正當(dāng)嗜好”、“如何使自己的內(nèi)涵更豐實(shí)”的問(wèn)題,。也就是說(shuō),,為了提高自己的個(gè)性、人格與內(nèi)涵,,自己應(yīng)該具備哪些能力,。例如:加強(qiáng)美術(shù)、音樂(lè),、文學(xué)或是外文方面的學(xué)習(xí)等,。 自我管理秘訣 一、銷(xiāo)售目標(biāo) 1,、把精力貫注在最重要的20%的事物上面,,獲得的卻是80%的成果。 2,、在一張紙上用250個(gè)左右的字?jǐn)?shù)把自己的關(guān)鍵目標(biāo)寫(xiě)下來(lái),,具體地說(shuō),主要是我想做到什么以及我做到以后精神上得到什么樣的滿(mǎn)足,。如,;我正在做....,我感到.....,。這樣,,我就親身感受到目標(biāo)已經(jīng)在逐步實(shí)現(xiàn),。 3、經(jīng)常抽出時(shí)間一讀再讀自己的目標(biāo),。須知這種重復(fù)會(huì)導(dǎo)致變化,。 4、經(jīng)?;ㄒ恍r(shí)間檢查目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,,然后審查自己的行為與目標(biāo)是否一致。 二,、自我贊賞 (一)自我贊賞的前半部分 1.集中精力去做那些正確的事,。 2.不能等到事情已表明是完全正確時(shí)才去做,要事先給自己訂下標(biāo)準(zhǔn),,只要事情基本正確就去做,。 3.具體回顧一下自己所做的工作。 4.告訴自己對(duì)該工作的良好感受,。 5.沉默一會(huì)兒,,讓自己高興一下,然后實(shí)際地去體會(huì)做完工作后的滿(mǎn)意感受,。 (二)自我贊賞的后半部分 6.提醒自已是一位有價(jià)值的人,,我喜愛(ài)自己。 7.告訴自已以后更要經(jīng)常這樣做,,因?yàn)樵绞菍?duì)自己感到滿(mǎn)意,,越是會(huì)作出更好的銷(xiāo)售效果。 三,、自我責(zé)備 (一)自我責(zé)備的前半部份 1.明確自己應(yīng)以較小的壓力,、做更多的業(yè)務(wù)這個(gè)目標(biāo)來(lái)要求自己的行為。 2.每當(dāng)看到自己的銷(xiāo)售行為不當(dāng)時(shí),,立即對(duì)自己的行為加以責(zé)備,。 3.告訴自己做錯(cuò)什么了,需有針對(duì)性,。 4.告訴自己對(duì)所做的事感覺(jué)如何。 5.安靜幾秒鐘,,讓自己切實(shí)想想,,對(duì)那些不合已意的行為有何感受。 (二)自我責(zé)備的后半部分 6.牢牢記住自己已改變了銷(xiāo)售行為,。 7.告訴自己雖然不喜歡自己的某些行為,,但依然喜歡自己。 8.當(dāng)對(duì)自己行為不滿(mǎn)而對(duì)自己感覺(jué)滿(mǎn)意時(shí),,要注意改變自己的行為方式,。 9.要明確在自我責(zé)備之后,此事就結(jié)束了。 10.嘲笑自己的錯(cuò)誤,,并以愉快的心情正確對(duì)待工作和自己,。 推銷(xiāo)員的人生目標(biāo) 你不但要有”成功推銷(xiāo)員“的目標(biāo),更要有”成功人物“的目標(biāo),。 擬定你自己的人生藍(lán)圖: 1,、在一生中,打算做什么事,? 2,、打算最后成為怎樣的人物? 3,、需要做些什么,,才能滿(mǎn)足自己的愿望? 要想完美的繪制你的人生藍(lán)圖,,就要制定詳細(xì)的計(jì)劃指南(從現(xiàn)在到十年后). 一,、工作方面: 1. 希望獲得多少收入? 2. 希望爬到怎樣的職位,? 3. 希望獲得多大的權(quán)限,? 4. 希望從工作中獲得怎樣的名聲? 二,、家庭方面: 1. 希望擁有怎樣的生活水準(zhǔn),? 2. 希望住上怎樣的房子? 3. 希望孩子們受到什么程度的教育,? 三,、社會(huì)方面: 1. 希望擁有什么樣的朋友? 2. 希望屬于什么樣的社交圈,? 3. 希望擁有什么樣的嗜好,? 當(dāng)你描繪出你的未來(lái)遠(yuǎn)景時(shí),千萬(wàn)不要擔(dān)心它會(huì)成為“空夢(mèng)一場(chǎng)”,。要知道,,人物的大小是根據(jù)他是否“巨夢(mèng)”來(lái)評(píng)估的。只會(huì)“小夢(mèng)在抱”的人,,僅能成小事,。如果你想在人生中獲得極大的成就,你就非“抱持巨夢(mèng)”不可,。 “沒(méi)有人能夠達(dá)成他想達(dá)成的目標(biāo)以上的事” ——莎士比亞 深入了解消費(fèi)者的需求 來(lái)自機(jī)體內(nèi)部的刺激有:饑餓,、疲乏、病痛等,;來(lái)自機(jī)體外部的刺激有:同齡人的成就,、同事的擢升,、英雄的榮譽(yù)、集體的溫暖等,。刺激會(huì)使人產(chǎn)生一種緊張感,。如果刺激因素一直存在,緊張感的強(qiáng)度增加到一定程度,,就會(huì)產(chǎn)生需要,,需要的強(qiáng)化將會(huì)形成動(dòng)機(jī),在條件允許的情況下,,動(dòng)機(jī)將驅(qū)使人們采取能滿(mǎn)足需要的行為,。行為的發(fā)生將滿(mǎn)足個(gè)體的需要,這樣人的緊張感將得到消除,,有機(jī)體重新得到平衡,。 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為也就是滿(mǎn)足需要的過(guò)程,因而要考察消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為,,就需要研究消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī),。 一、消費(fèi)者需求按其性質(zhì)劃分: 1,、生理性需要 2,、心理性需要 諸如對(duì)友誼、地位,、榮譽(yù)等的追求,,都屬于心理性需要。 二,、消費(fèi)者需求按其形態(tài)劃分: 1,、現(xiàn)實(shí)性需要 即消費(fèi)者不僅有目標(biāo)指向明確(具體商品)的需要,而且有貨幣支付能力,。這種需要也稱(chēng)為有效需要,,它是企業(yè)制定當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。滿(mǎn)足顧客現(xiàn)實(shí)性需要是企業(yè)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的中心,。 2,、潛在性需要 表現(xiàn)為兩種形式,,一種為消費(fèi)者有目標(biāo)指向明確的需要,但缺少貨幣支付能力,;一種為消費(fèi)者有貨幣支付能力,,但需要的目標(biāo)指向不明,即需要處于一種朦朧狀態(tài),。 第一種企業(yè)采用適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)措施,如降價(jià)、分期付款等 第二種廣告宣傳,、示范表演等,。可以說(shuō),,凡是人們感到生活不便時(shí),,都有潛在需求存在。 三,、消費(fèi)者的行為差異 人們的心理需要遠(yuǎn)比生理需要復(fù)雜得,。人們的心理需要具有無(wú)限性、多樣性和時(shí)代性,。 例二:同是下了公共汽車(chē)感到口渴的人,,接受的也同是“渴”的刺激,但思維和行為會(huì)不同,。一個(gè)馬上就去冷食攤買(mǎi)飲料,,另一個(gè)則在想:幾步路就到家了,到家再喝得了,。在這個(gè)簡(jiǎn)單的例子中,,可以做出許多解釋?zhuān)? (1)二者收入不同,,其中一人想節(jié)省一點(diǎn),; (2)二者健康與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不同,,其中一人怕在街上灰里進(jìn)食會(huì)染?。? ?。?)二者口味不同,,其中一人認(rèn)為只有茶和白水才解渴; ?。?)二者舉止觀(guān)念不同,,其中一個(gè)認(rèn)為在小攤上喝飲料有失身分; ?。?)二者即時(shí)情況不同,,其中一人身上沒(méi)帶錢(qián)。 所以,,銷(xiāo)售人員在進(jìn)行銷(xiāo)售過(guò)程中,,一定要全面考慮消費(fèi)者的不同需要與行為差異才行。 消費(fèi)需求對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響 一,、消費(fèi)需求決定購(gòu)買(mǎi)行為 從這個(gè)意義土說(shuō),,消費(fèi)需求決定購(gòu)買(mǎi)行為。 二,、消費(fèi)需求的強(qiáng)度決定購(gòu)買(mǎi)行為實(shí)現(xiàn)的程度 例如,,對(duì)一個(gè)沒(méi)有鞋穿的人來(lái)說(shuō),,第一雙鞋對(duì)他的使用價(jià)值最大,也就是說(shuō),,他對(duì)第一雙鞋的需求性最強(qiáng),,也許走進(jìn)一家商店,只要看到他能穿的鞋就買(mǎi)下來(lái),,而對(duì)鞋的式樣,、顏色、價(jià)格,、質(zhì)最等要求并不高,。但當(dāng)他買(mǎi)了鞋以后,他對(duì)鞋的需求就不那么迫切了,,鞋的使用價(jià)值對(duì)他來(lái)說(shuō)就不那么重要了,。也許他還會(huì)產(chǎn)生買(mǎi)鞋的需求,但需求的迫切性大大降低,,這時(shí),,他要考慮價(jià)格、質(zhì)量,、式樣等各方面的因紊,,因而對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的阻力就很大,購(gòu)買(mǎi)行為就不易實(shí)現(xiàn),。 三,、需求水平不同影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為 恩格爾定律;隨著家庭收入的增加,,人們?cè)谑称贩矫娴闹С鲈谑杖胫兴嫉谋壤驮叫?,用于文化、娛?lè),、衛(wèi)生,、勞務(wù)等方面的費(fèi)用支出所占比例就越大。 消費(fèi)者情感的外部表現(xiàn) 一,、面部表情和姿態(tài)的變化 優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員不僅要善于根據(jù)消費(fèi)者面部表情的變化去揣摸消費(fèi)者的心理,,同時(shí),也要注意運(yùn)用自己的表情姿態(tài)去影響消貴者,,溝通買(mǎi)賣(mài)雙方的感情,,促使消費(fèi)者的情感向積極的方向發(fā)展。 二,、語(yǔ)調(diào)聲音的變化 三,、身體各部位的反應(yīng) 有時(shí),一種外顯的情感表達(dá)了多種心理活動(dòng)。如消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí),,有時(shí)表情緊張,,可能是擔(dān)心商品質(zhì)量或性能有問(wèn)題,,也可能是擔(dān)心買(mǎi)不到商品,,還有可能是擔(dān)心買(mǎi)回去后家里其他人不喜歡等等。 改變用戶(hù)拒購(gòu)態(tài)度的的方法 一,、談話(huà)的方式與技巧 銷(xiāo)售員在向用戶(hù)宣傳介紹商品時(shí),,越是避免突出個(gè)人的看法,效果就越好,。比如說(shuō),,“我建議您買(mǎi)這個(gè)軟件”,會(huì)使用戶(hù)產(chǎn)生疑慮戒備心理,,認(rèn)為是不是推銷(xiāo)不出去了,。如果改成;“這種軟件很受用戶(hù)歡迎,,銷(xiāo)路不錯(cuò)”,,會(huì)使用戶(hù)感到你是向他介紹客觀(guān)情況,即使他持懷疑態(tài)度,,也會(huì)被打消的,。 二、在某些情況下,,用戶(hù)表面上對(duì)商品持否定態(tài)度,,而且羅列出一大堆理由,但實(shí)際上,,這并不一定是用戶(hù)對(duì)商品真正的拒絕態(tài)度,。 例如,市場(chǎng)上高壓鍋價(jià)格比普通鋁鍋高出好幾倍,,許多用戶(hù)拒絕購(gòu)買(mǎi)的真正原因是商品價(jià)格高,,但卻說(shuō)成是怕使用高壓鍋不安全,容易發(fā)生爆炸事故等等,。在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中,,用戶(hù)出于自尊心理而形成隱蔽拒絕購(gòu)買(mǎi)態(tài)度情況很普遍,這就要求銷(xiāo)售員要仔細(xì)觀(guān)察,,分析用戶(hù)拒絕態(tài)度形成的真正原因,,并予以諒解,盡量避免正面指出傷其自尊心,。但也不要盲目附和用戶(hù)的議論,,以免造成其對(duì)商品的不良印象。 三,、銷(xiāo)售員與用戶(hù)的關(guān)系越融洽,,越能取得用戶(hù)的信任,,則對(duì)改變他的拒絕態(tài)度越有利。 這就要求銷(xiāo)售員要熟悉商品的性能,、特點(diǎn),、材料、結(jié)構(gòu),,了解商品的社會(huì)流行程度,、消費(fèi)者意見(jiàn)反映等等。能夠清楚,、準(zhǔn)確地回答用戶(hù)提出的各種問(wèn)題,,給用戶(hù)良好的印象,使他發(fā)生態(tài)度轉(zhuǎn)變,。 應(yīng)盡量避免使用戶(hù)感到是在有意說(shuō)服他,,使其易于通過(guò)接受新的信息而改變?cè)袘B(tài)度。否則,,如果用戶(hù)發(fā)覺(jué)銷(xiāo)售員是在企圖改變他的態(tài)度,,往往會(huì)產(chǎn)生戒備甚至是對(duì)抗心理,反而不利于態(tài)度的轉(zhuǎn)變,。 不同年齡消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的差別 一,、青年消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的特點(diǎn) 1、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)具有時(shí)代感 ,, 他們的購(gòu)買(mǎi)行為中趨向求新求美,,喜歡購(gòu)買(mǎi)富有時(shí)代特色的商品,來(lái)裝飾自己和家庭,,展現(xiàn)其現(xiàn)代化的生活方式,,以博得他人的贊許和羨慕。 2,、購(gòu)買(mǎi)范圍廣泛,、購(gòu)買(mǎi)能力強(qiáng) 凡是能夠滿(mǎn)足他們這方面消費(fèi)的商品,都能引起他們的興趣,、需求,,促發(fā)其購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。 3,、具有明顯的沖動(dòng)性 首先講究商品美觀(guān),、新異,其次才注意質(zhì)量,、價(jià)格,,而不能冷靜地分析商品的各種利弊因素,許多人憑對(duì)商品的感情與直覺(jué)判斷商品的好壞、優(yōu)劣,,形成對(duì)商品的好惡傾向,。 4、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)易受社會(huì)因素的影響 二,、老年消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的特點(diǎn) 1,、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是在追求舒適與方便的心理狀態(tài)下形成的 老年人視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué),、味覺(jué),、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等能力較年輕時(shí)明顯下降,,反應(yīng)遲緩,記憶力減退,,睡眠減少,,對(duì)冷暖等外界刺激較為敏感,容易疲勞,、厭倦等,。如有營(yíng)養(yǎng)、易消化的食品,,各種滋補(bǔ)品,,家用治療保健器械;以及各種消遣性的商品,。購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)形成與否常取決于達(dá)些商品給他們帶來(lái)的方便與舒適的程度,。 2、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)具有較強(qiáng)的理智性與穩(wěn)定性 老年人在選購(gòu)商品時(shí),,他們喜歡憑過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)評(píng)價(jià)商品的優(yōu)劣,,并對(duì)老牌子的商品、名牌商品有深刻的記憶,,多年養(yǎng)成的固定消費(fèi)習(xí)慣行為,,動(dòng)機(jī)一旦形成,不輕易改變,,或遲或早總會(huì)導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)行動(dòng),。 3、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)形成的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)雄厚,,具有一定的權(quán)成性 現(xiàn)代的老年人大多數(shù)是退休之后又重新工作,,這使他們的經(jīng)濟(jì)收入大為提高。另外,,中國(guó)人有儲(chǔ)蓄的習(xí)慣,,到退休時(shí)已積蓄了一筆錢(qián)財(cái),所以經(jīng)濟(jì)并不困難。這使得他們有能力購(gòu)買(mǎi)任何社會(huì)產(chǎn)品,。 不同性別消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的差別 一,、男性消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的特點(diǎn): 1、動(dòng)機(jī)形成迅速,、果斷,、具有較強(qiáng)自信性 2、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)具有被動(dòng)性 購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),,如家里人的囑咐,,同事、朋友的委托,,工作的需要等等,,動(dòng)機(jī)的主動(dòng)性、靈活性都比較差,。 3,、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)感情色彩比較淡薄 當(dāng)動(dòng)機(jī)形成后,穩(wěn)定性較好,,其購(gòu)買(mǎi)行為也比較有規(guī)律,。男性消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)某些商品上與女性的明顯區(qū)別就是決策過(guò)程不易受感情支配,如購(gòu)買(mǎi)汽車(chē),,男性主要考慮商品的性能,、質(zhì)量、名牌,、使用效果,,轉(zhuǎn)售價(jià)值和保修期限。如果上述條件符合他的要求,,就會(huì)做出購(gòu)買(mǎi)決策,。而女性則喜歡從感情出發(fā),對(duì)車(chē)子的外觀(guān)式樣,、顏色嚴(yán)加挑剔,,并以此形成自已對(duì)商品的好惡。 二,、女性消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的特點(diǎn): 1,、具有較強(qiáng)的主動(dòng)性、靈活性 有的是迫于客觀(guān)需要,,如操持家務(wù),;有的則是為滿(mǎn)足自己需要;有的把買(mǎi)商品作為一種樂(lè)趣或消遣等等,,商店無(wú)貨,,男同志往往放棄購(gòu)買(mǎi)行為,,而女同志會(huì)尋找其它適合的替代品,實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)行為,。 2,、具有濃厚的感請(qǐng)色彩 女性心理特征之一是感情豐富、細(xì)膩,,心境變化劇烈,,富于幻想、聯(lián)想,,因此購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)帶有強(qiáng)烈的感情色彩,。如看到某種兒童服裝新穎漂亮,馬上會(huì)聯(lián)想到自己孩子穿上這套服裝會(huì)是什么樣子/ 3,、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)易受外界因素影響,,波動(dòng)性較大 女性心理活動(dòng)易受各種外界因素的影響,如商品廣告宣傳,,購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)場(chǎng)的狀況,,營(yíng)業(yè)員的服務(wù),其它消貴者的意見(jiàn)等,。例如,許多商店為了招徠顧客,,用耀目大字標(biāo)明“減價(jià)商品”,、“處理商品”、“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)”等,,這些往往對(duì)女性具有特別吸引力,。
人員防空動(dòng)員的內(nèi)容主要包括什么?
人員防空動(dòng)員的內(nèi)容,,主要是防空預(yù)練,,防空布防,拉響警報(bào)告知,。
問(wèn)答題:人員推銷(xiāo)的主要任務(wù)是什么,?
人員推銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員與一個(gè)或多個(gè)潛在顧客交談,作口頭陳述以推銷(xiāo)商品,,促進(jìn)和擴(kuò)大銷(xiāo)售,。
它的任務(wù)就是:
1、銷(xiāo)售產(chǎn)品,,擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,,提高產(chǎn)品知名度。
2,、溝通信息,。顧客可通過(guò)推銷(xiāo)員了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況,、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、產(chǎn)品性能,、用途,、特點(diǎn)、使用,、維修,、價(jià)格等諸方面信息。
3,、推銷(xiāo)商品,、滿(mǎn)足顧客需要、實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值轉(zhuǎn)移,。
4,、提供各項(xiàng)服務(wù)如業(yè)務(wù)咨詢(xún)、技術(shù)咨詢(xún),、信息咨詢(xún)等等以增強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的好感和信賴(lài),。
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為,促銷(xiāo)的方式包括人員促銷(xiāo)和非人員促銷(xiāo)兩大類(lèi),個(gè)體分為哪四類(lèi)?
促銷(xiāo)包括廣告,、人員推銷(xiāo),、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣。
其中廣告,、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣又被稱(chēng)為非人員促銷(xiāo),。本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時(shí)未能及時(shí)與原作者取得聯(lián)系,,若來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯到您的權(quán)益煩請(qǐng)告知,我們將立即刪除.