三只松鼠營(yíng)銷(xiāo)推廣方案,？

精準(zhǔn)定位,，起好名稱(chēng),。

好感和喜感是快速消除距離感,、 征服市場(chǎng)與人心的一張好牌,。 三只松鼠的目標(biāo)人群定位 非常明確,，它的客戶(hù)群體定位是80,、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)群體,。

三只松鼠從命名開(kāi)始,，就很注 重契合目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn),。卡通形象可愛(ài)又好記,，傳播性也強(qiáng),，再配上貼合 80、 90 群體心智的超萌動(dòng)漫形象，迅速成為網(wǎng)購(gòu)群體關(guān)注喜愛(ài)的品牌,。

品牌形象滲透到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié),。

三只松鼠一直不遺余力的塑造傳達(dá)屬于自己的松鼠森林式文化， 無(wú)論是產(chǎn)品描述頁(yè)的第一屏,， 還是服務(wù)卡上的文字,、包裹箱、果殼袋,、附贈(zèng)的手機(jī)掛件,、插卡套、員工工作環(huán)境等各個(gè)細(xì) 節(jié)和場(chǎng)合,，都無(wú)一不流露著松鼠文化,。

利用松鼠的形象，多渠道與消費(fèi)者近距離溝通互動(dòng),。 三只松鼠建立獨(dú)樹(shù)一幟的形式

三只松鼠事件始末,？

事件的起因，是有網(wǎng)友曬出三只松鼠兩年前上線(xiàn)的產(chǎn)品宣傳海報(bào),，認(rèn)為海報(bào)中模特的“瞇瞇眼”,、厚嘴唇等元素，是在故意丑化國(guó)人,，并將此次三只松鼠事件與此前引發(fā)眾怒的陳漫事件相關(guān)聯(lián),。隨后，越來(lái)越多的網(wǎng)友加入討論,，#三只松鼠 模特#這一話(huà)題也迅速登上微博熱搜,。

對(duì)于該事件，三只松鼠回應(yīng)券商中國(guó)記者稱(chēng),，該廣告宣傳頁(yè)面于2019年10月上線(xiàn),，時(shí)值國(guó)潮風(fēng)流行，因此選擇“國(guó)潮風(fēng)”來(lái)進(jìn)行廣告拍攝,，意圖傳達(dá)給消費(fèi)者國(guó)潮的視覺(jué)感受,。該頁(yè)面中模特為中國(guó)人，其妝容均基于其個(gè)人特征打造,，絕無(wú)刻意丑化之意,，與陳漫事件無(wú)關(guān)。此前,，該廣告宣傳頁(yè)面未接到任何投訴及反映。

同時(shí),，三只松鼠官方微博也發(fā)文稱(chēng),，針對(duì)網(wǎng)友反饋模特妝容不符合大眾審美并由此產(chǎn)生不適感，三只松鼠深表歉意，并第一時(shí)間已進(jìn)行頁(yè)面的替換,，且已安排排查公司其他產(chǎn)品頁(yè)面,，杜絕類(lèi)似情況產(chǎn)生。

三只松鼠事件時(shí)間,？

2020年5月9日,，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布關(guān)于20批次食品抽檢不合格情況的通告顯示，三只松鼠1批次開(kāi)口松子產(chǎn)品過(guò)氧化值（以脂肪計(jì)）超標(biāo),。此前市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)排查其抽檢不合格原因是上級(jí)經(jīng)銷(xiāo)實(shí)際履行人運(yùn)輸過(guò)程中未按產(chǎn)品包裝標(biāo)示的要求存放,。

過(guò)氧化值表示油脂和脂肪酸等被氧化程度的一種指標(biāo)。過(guò)氧化值超過(guò)限度說(shuō)明食品已經(jīng)變質(zhì),，主要危害表現(xiàn)在：

1）口感氣味的改變（哈喇味）和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的流失（脂肪變質(zhì)）,；

2）食品嚴(yán)重的變質(zhì)時(shí)，所產(chǎn)生的醛,、酮,、酸會(huì)破壞脂溶性維生素，導(dǎo)致腸胃不適,、腹瀉并損害肝臟,；

3）而長(zhǎng)期食用過(guò)氧化值過(guò)高的食物，對(duì)心血管病,、腫瘤等慢性病有促進(jìn)作用 ,。

5月10日，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者從三只松鼠（300783.SZ）獲悉的一份聲明顯示,，公司獲知該信息后,，已在第一時(shí)間對(duì)該批次產(chǎn)品進(jìn)行召回處理。

三只松鼠表示,，該事件于2021年3月已查明原因并完成整改,。通報(bào)批次產(chǎn)品系黑龍江省質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)研究院于2020年10月31日在重慶家樂(lè)福商業(yè)有限公司成都分店抽取的1批次標(biāo)稱(chēng)由我司分裝的開(kāi)口松子（規(guī)格型號(hào)：160g/袋；生產(chǎn)日期：2020-05-23）產(chǎn)品,。在獲知該信息后,，公司在第一時(shí)間對(duì)該批次產(chǎn)品進(jìn)行召回處理。后經(jīng)經(jīng)營(yíng)者所在地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)調(diào)查,，《四川省市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于對(duì)4批次食品核查處置情況的通告（2021年第5號(hào)）》指出,，造成該批次產(chǎn)品抽檢不合格的原因?yàn)樯霞?jí)經(jīng)銷(xiāo)實(shí)際履行人運(yùn)輸過(guò)程中未按產(chǎn)品包裝標(biāo)示的要求存放。

三只松鼠營(yíng)銷(xiāo)特色,？

1,、品牌人格化：消費(fèi)者零距離

當(dāng)客戶(hù)第一次接觸三只松鼠，其會(huì)在第一時(shí)間給顧客留下難以磨滅的印象的,，就是那三只可愛(ài)的松鼠——鼠小賤,鼠小酷,、鼠小美,。

2、深入人性：售賣(mài)流行文化和人文關(guān)懷

盡管萌文化很受歡迎,，但章燎原很清楚：流行文化具有轉(zhuǎn)瞬即逝的特點(diǎn),。三只松鼠必須有一個(gè)經(jīng)久不衰的定位，并且及時(shí)隨著時(shí)代的潮流而調(diào)整其內(nèi)涵,。

3,、在所有細(xì)節(jié)上超越客戶(hù)期望

消費(fèi)者往往會(huì)曬比較炫酷的產(chǎn)品，或者分享喜悅,，發(fā)泄抱怨,。而這種情感的分享和傳播，會(huì)影響朋友圈的購(gòu)買(mǎi)行為,。簡(jiǎn)單的一個(gè)曬,，標(biāo)志著購(gòu)買(mǎi)行為的巨大的變革，也是一種商業(yè)領(lǐng)域話(huà)語(yǔ)權(quán)的更迭,，這將是一個(gè)消費(fèi)者主導(dǎo)的時(shí)代,。

三只松鼠事件是什么？

三只松鼠瞇瞇眼事件,。

? ?2021年底,，三只松鼠因?yàn)橐唤M2019年10月拍攝的海報(bào)被罵上熱搜，引發(fā)熱議,。

? ?據(jù)了解,，三只松鼠曾為重慶酸辣粉產(chǎn)品拍攝宣傳海報(bào)，而廣告模特因?yàn)椤安[瞇眼”,、厚嘴唇的妝容被指刻意丑化國(guó)人形象,，三只松鼠也因此被指“辱華”。

? ?對(duì)此,，三只松鼠在2021年12月26日發(fā)布聲明稱(chēng)：產(chǎn)品于2019年10月上線(xiàn),，該頁(yè)面中模特為中國(guó)人，其妝容均基于其個(gè)人特征打造,，無(wú)刻意丑化,。

? ?在致歉聲明中，三只松鼠表示：針對(duì)網(wǎng)友反饋模特妝容不符合大眾審美并由此產(chǎn)生不適感,，我司深表歉意,，并第一時(shí)間已進(jìn)行頁(yè)面的替換，且已安排排查公司其他產(chǎn)品頁(yè)面,，杜絕類(lèi)似情況產(chǎn)生,。

? ?與此同時(shí)，海報(bào)中的廣告模特也發(fā)文表示,，廣告拍攝時(shí)間在2019年10月,，眼睛確實(shí)長(zhǎng)這樣,， “作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)模特，我需要做的就是按著商家的要求拍出商家要的東西,，不知道怎么就跟辱華扯上了關(guān)系……我眼睛小就不配做中國(guó)人了？”

? 至此,，“瞇瞇眼”成為一段時(shí)間討論的焦點(diǎn),，折射出大眾審美、民族自信與國(guó)際刻板印象之間的碰撞,。

三只松鼠用了哪些營(yíng)銷(xiāo)理念,？

.品牌人格化：消費(fèi)者零距離

當(dāng)客戶(hù)第一次接觸三只松鼠，會(huì)在第一時(shí)間給顧客留下難以磨滅的印象,，相比就是那三只可愛(ài)的松鼠――鼠小賤,、鼠小酷、鼠小美,。

三只可愛(ài)松鼠的"萌"營(yíng)銷(xiāo)只是表層原因,。直接賦予了品牌以人格化，以主人和寵物之間的關(guān)系,，替代了傳統(tǒng)的商家和消費(fèi)者之間的關(guān)系,，這才是三只松樹(shù)的本質(zhì)意義。

客服以松鼠寵物的口吻來(lái)與顧客交流,，顧客成了主人,，客服成了寵物。于是,，客服可以撒嬌,，可以通過(guò)獨(dú)特的語(yǔ)言體系在顧客腦中形成更加生動(dòng)的形象。

三只松鼠采取什么營(yíng)銷(xiāo)策略,？

1. 三只松鼠采取了多種營(yíng)銷(xiāo)策略,。2. 首先，三只松鼠在產(chǎn)品包裝上下了很大功夫,，采用了精美的包裝設(shè)計(jì)和高質(zhì)量的產(chǎn)品,，以吸引消費(fèi)者的眼球。其次,，三只松鼠在社交媒體上積極推廣品牌,，通過(guò)微博、微信等平臺(tái)發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,，與消費(fèi)者互動(dòng),，提高品牌知名度和美譽(yù)度。此外,，三只松鼠還采用了線(xiàn)下推廣策略,，如在商場(chǎng),、超市等地方開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店，提供試吃,、優(yōu)惠等活動(dòng),，吸引消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。3. 除此之外,，三只松鼠還注重產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求和期望，從而提高品牌忠誠(chéng)度和口碑效應(yīng),。

三只松鼠營(yíng)銷(xiāo)模式優(yōu)缺點(diǎn),？

1.注重細(xì)分品類(lèi)，只做堅(jiān)果類(lèi)的老大

三只松鼠在成立之初,，可以說(shuō)目標(biāo)和定位都很明確,，那就是只做堅(jiān)果這一類(lèi)的東西，而這三只松鼠的品牌形象與這一定位也很相關(guān),，因?yàn)槲覀兌贾?，松鼠喜歡堅(jiān)果。擬人的形象加上做堅(jiān)果類(lèi)商品的家樂(lè)福,，讓很多消費(fèi)者都記得它,。

實(shí)際上，這種類(lèi)型的消費(fèi)者對(duì)細(xì)分類(lèi)的需求來(lái)源于消費(fèi)升級(jí),，公眾對(duì)零食的需求不僅僅滿(mǎn)足于一個(gè)類(lèi)別,，而且趨向于多樣化，只做垂直領(lǐng)域,，會(huì)讓很多消費(fèi)者把零食視為細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊,，因?yàn)樗辛己玫钠放菩蜗蟆?/p>

2.樹(shù)立IP形象，進(jìn)行病毒式營(yíng)銷(xiāo)

更令人印象深刻的是三只松鼠的病毒式營(yíng)銷(xiāo)策略,，在很多熱門(mén)電視劇中,，都能看到它們的身影，或者是某一位買(mǎi)來(lái)的主角,，或者是某一位被三只松鼠的公仔,，總之，讓你看不見(jiàn)也很難,。但因?yàn)樗墒笮蜗罂蓯?ài),，大家對(duì)植入廣告也感覺(jué)非常可愛(ài),，效果也很好,。

三只松鼠，采取了什么營(yíng)銷(xiāo)策略,？

在細(xì)節(jié)上做到極致

售賣(mài)人文關(guān)懷和主流文化

人格化品牌形象

不斷開(kāi)拓消費(fèi)場(chǎng)景綜上所述4點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段,。

三只松鼠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意義,？

“三只松鼠”作為電商企業(yè)的代表之一，能夠充分地利用互聯(lián)網(wǎng),，與消費(fèi)者或者潛在消費(fèi)者形成了良好的情感的紐帶,，從各平臺(tái)收集到的信息來(lái)看，“三只松鼠”通過(guò)與消費(fèi)者的互動(dòng),，走進(jìn)了消費(fèi)者的內(nèi)心,，了解消費(fèi)者的需求，在消費(fèi)者心中樹(shù)立了一個(gè)很體貼,、人性化的企業(yè)形象，這與“三只松鼠”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案有著密不可分的聯(lián)系,。