三只松鼠營(yíng)銷故事 三只松鼠的營(yíng)銷之道案例
三只松鼠營(yíng)銷特色,?
1,、品牌人格化:消費(fèi)者零距離
當(dāng)客戶第一次接觸三只松鼠,其會(huì)在第一時(shí)間給顧客留下難以磨滅的印象的,,就是那三只可愛的松鼠——鼠小賤,鼠小酷,、鼠小美,。
2、深入人性:售賣流行文化和人文關(guān)懷
盡管萌文化很受歡迎,,但章燎原很清楚:流行文化具有轉(zhuǎn)瞬即逝的特點(diǎn),。三只松鼠必須有一個(gè)經(jīng)久不衰的定位,并且及時(shí)隨著時(shí)代的潮流而調(diào)整其內(nèi)涵,。
3,、在所有細(xì)節(jié)上超越客戶期望
消費(fèi)者往往會(huì)曬比較炫酷的產(chǎn)品,或者分享喜悅,,發(fā)泄抱怨,。而這種情感的分享和傳播,會(huì)影響朋友圈的購(gòu)買行為,。簡(jiǎn)單的一個(gè)曬,,標(biāo)志著購(gòu)買行為的巨大的變革,也是一種商業(yè)領(lǐng)域話語權(quán)的更迭,,這將是一個(gè)消費(fèi)者主導(dǎo)的時(shí)代,。
三只松鼠營(yíng)銷推廣方案?
精準(zhǔn)定位,,起好名稱,。
好感和喜感是快速消除距離感、 征服市場(chǎng)與人心的一張好牌,。 三只松鼠的目標(biāo)人群定位 非常明確,,它的客戶群體定位是80、 90后互聯(lián)網(wǎng)用戶群體,。
三只松鼠從命名開始,,就很注 重契合目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn)??ㄍㄐ蜗罂蓯塾趾糜?,傳播性也強(qiáng),再配上貼合 80,、 90 群體心智的超萌動(dòng)漫形象,,迅速成為網(wǎng)購(gòu)群體關(guān)注喜愛的品牌。
品牌形象滲透到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié),。
三只松鼠一直不遺余力的塑造傳達(dá)屬于自己的松鼠森林式文化,, 無論是產(chǎn)品描述頁的第一屏, 還是服務(wù)卡上的文字,、包裹箱,、果殼袋、附贈(zèng)的手機(jī)掛件,、插卡套,、員工工作環(huán)境等各個(gè)細(xì) 節(jié)和場(chǎng)合,都無一不流露著松鼠文化,。
利用松鼠的形象,,多渠道與消費(fèi)者近距離溝通互動(dòng)。 三只松鼠建立獨(dú)樹一幟的形式
三只松鼠起源故事,?
三只松鼠以前是賣堅(jiān)果的,,現(xiàn)在做全品類的零食,在未來它很可能以一家文化公司的形象出現(xiàn)在大眾面前,。
三只松鼠成立于2012年,,創(chuàng)始人章燎原是一位在食品行業(yè)摸爬滾打多年的老手,。他曾在安徽詹氏食品有限公司從銷售做到了副總,在2010年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的火熱背景下,,章燎原預(yù)料到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在未來的廣闊前景而想布局線上堅(jiān)果領(lǐng)域,,但由于其和前老板的意見不合,章燎原決定辭職并用盡全部積蓄創(chuàng)業(yè),。
章燎原1976年出生在安徽的一個(gè)農(nóng)村,,他讀書時(shí)成績(jī)不好,家里也沒有任何背景,。在他26歲之前一直都沒有找到正經(jīng)的事做,,活脫脫一個(gè)街頭的小混混。26歲的他進(jìn)入一家食品企業(yè)做起了銷售,,那也就相當(dāng)于我們現(xiàn)在隨處可見的賣房子的銷售,。可能是因?yàn)檎铝窃郧爱?dāng)過混混,,身上自帶一股江湖氣,,公司里很多人都喜歡跟他混。雖然他沒上過什么學(xué),,但是他很會(huì)和人打交道,,銷售做得也很好,剛到公司的第一年便把銷售額做到了全公司第二名,,老板也很賞識(shí)他,,在幾年后當(dāng)上了公司的副總。
事實(shí)上,,三只松鼠并不是第一家主打互聯(lián)網(wǎng)的零食企業(yè),,它的老冤家百草味早在2010年就已經(jīng)入駐淘寶商城,并在4個(gè)月內(nèi)就在食品類目中排名第一了,。那么三只松鼠是憑借什么快速超越百草味,,連續(xù)8年全網(wǎng)堅(jiān)果零食銷量第一的呢?
在零食種類不多,、供應(yīng)不足的年代,,只要你把貨物上架到超市和小賣鋪里,客人就會(huì)來買你的產(chǎn)品,,他們并沒有太多的選擇,;到后來,市場(chǎng)上各種零食多了起來,,消費(fèi)者在買東西的時(shí)候就會(huì)非常注重品牌,,比如哇哈哈以前只賣兒童營(yíng)養(yǎng)液,但是借助消費(fèi)者對(duì)品牌的依賴,,哇哈哈也跳出了兒童營(yíng)養(yǎng)液的單一產(chǎn)品開始進(jìn)軍飲料和純凈水市場(chǎng),;但是到了2012年互聯(lián)網(wǎng)浪潮之后,,想要占領(lǐng)市場(chǎng)就不能只靠貨物和品牌了,因?yàn)槭袌?chǎng)上的品牌實(shí)在是太多了,,消費(fèi)者只會(huì)嘗試那些非常有吸引力的品牌,,各大廠商就必須占領(lǐng)目標(biāo)消費(fèi)者的心智,。三只松鼠為占領(lǐng)消費(fèi)者的心智進(jìn)行細(xì)分人群的精準(zhǔn)營(yíng)銷,,現(xiàn)在你去問40歲以上的人,幾乎沒有幾個(gè)知道三只松鼠,,但是對(duì)于學(xué)生和剛?cè)肼殘?chǎng)的新人來說三只松鼠卻是人盡皆知的,,三只松鼠的目標(biāo)消費(fèi)者就是學(xué)生和工作不久的職工。借助三只松鼠可愛的卡通形象和松鼠與堅(jiān)果的天然聯(lián)系讓這些人在想吃堅(jiān)果零食的第一時(shí)間就聯(lián)想到三只松鼠,。反觀百草園,,它必須請(qǐng)活生生的明星來代言,而在流量明星的時(shí)代這種不長(zhǎng)久的代言人模式在樹立品牌IP上具有天然的劣勢(shì),,三只松鼠僅僅靠幾個(gè)簡(jiǎn)單的卡通形象一年就節(jié)省了上億元的廣告費(fèi)用,,甚至還取得了比同行更好的廣告效用。
對(duì)于零食產(chǎn)品來說,,三只松鼠和百草味其實(shí)都沒有自己的生產(chǎn)線,,他們
的生產(chǎn)流程分為三個(gè)步驟:首先是它根據(jù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)研發(fā)產(chǎn)品,然后交付代工廠生產(chǎn),,最后再貼上自身的品牌進(jìn)入銷售環(huán)節(jié),,在整個(gè)流程中,三只松鼠和百草味都只負(fù)責(zé)研發(fā)和營(yíng)銷,,生產(chǎn)交付給代工廠,,渠道則高度依賴電商平臺(tái)。這也就是我們熟悉的OEM模式,,這種模式在公司發(fā)展的早期具有巨大有優(yōu)勢(shì),,公司只需要負(fù)責(zé)研發(fā),不需要負(fù)擔(dān)運(yùn)輸線和生產(chǎn)線的成本,??墒请S著電商紅利時(shí)代的終結(jié),新用戶的進(jìn)入越來越少,,OEM模式的弊端也暴露了出來,。依靠天貓、京東的單一線上銷售模式幾乎沒有議價(jià)權(quán),,根據(jù)三只松鼠公布的財(cái)報(bào)顯示2018年及2019年上半年,,三只松鼠付給天貓、京東等運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)費(fèi)增速分別為60%和75%,,三只松鼠有百分之80的銷售額都是線上業(yè)務(wù),,面對(duì)運(yùn)營(yíng)商的加價(jià)三只松鼠只能是無可奈何,,自己忙活半天只是在給淘寶、京東做嫁衣,,甚至是自己做出app也不敢推廣,,這也是導(dǎo)致三只松鼠盈利持續(xù)下滑的一個(gè)原因。
三只松鼠創(chuàng)業(yè)故事,?
三只松鼠創(chuàng)始人章燎原,,19歲輟學(xué)出來打工,27歲跑摩的被抓三次,。36歲開始創(chuàng)業(yè),,4年賣出100億,逆襲成為安徽新首富,。
三只松鼠的故事,?
很久以前,有三只松鼠,,他們生活在一起,,其中的兩只非常的勤勞,另外的一只卻是另外一個(gè)極端,,非常的“懶”……
秋天到了,,這可是個(gè)收獲的季節(jié),很勤勞的那兩個(gè),,每天忙得不可開交,,恨不得能多出幾只手來,多備一點(diǎn)冬糧,,那樣就可以舒舒服服的度過整個(gè)冬天了,。然而,很另類的那只呢,,它每天除了東走,,就是西跑,在這兒聽聽人們茶余飯后的故事,,又在那里探探人們風(fēng)流軼事,,就這樣折騰了整整一個(gè)秋天……
冬天到了,這是一個(gè)漫長(zhǎng)而枯燥的季節(jié),,成天呆在洞內(nèi),,雖說吃穿不愁,但是也很無聊……那兩只很勤勞的松鼠你看看我,、我看看你,,絞盡腦汁卻也始終想不出什么好的法子;于是呀,那只很另類的松鼠就站了出來,將它聽來的軼事傳言,,繪聲繪色的講給它們聽,,枯燥和無聊也就一掃而空了,日子過得更加的舒服了,。以前對(duì)它輕視的,、甚至是蔑視的眼神變成了崇敬的目光,自是打心底里佩服它,。
以后的日子里,,它們快快樂樂、和和睦睦的生活下去……
不為別的,,就為它們能各施所長(zhǎng),、為集體奉獻(xiàn)出了力量而感動(dòng)!
三只松鼠用了哪些營(yíng)銷理念,?
.品牌人格化:消費(fèi)者零距離
當(dāng)客戶第一次接觸三只松鼠,,會(huì)在第一時(shí)間給顧客留下難以磨滅的印象,相比就是那三只可愛的松鼠――鼠小賤,、鼠小酷,、鼠小美。
三只可愛松鼠的"萌"營(yíng)銷只是表層原因,。直接賦予了品牌以人格化,,以主人和寵物之間的關(guān)系,替代了傳統(tǒng)的商家和消費(fèi)者之間的關(guān)系,,這才是三只松樹的本質(zhì)意義,。
客服以松鼠寵物的口吻來與顧客交流,顧客成了主人,,客服成了寵物,。于是,客服可以撒嬌,,可以通過獨(dú)特的語言體系在顧客腦中形成更加生動(dòng)的形象,。
三只松鼠采取什么營(yíng)銷策略?
1. 三只松鼠采取了多種營(yíng)銷策略,。2. 首先,,三只松鼠在產(chǎn)品包裝上下了很大功夫,采用了精美的包裝設(shè)計(jì)和高質(zhì)量的產(chǎn)品,,以吸引消費(fèi)者的眼球,。其次,三只松鼠在社交媒體上積極推廣品牌,,通過微博,、微信等平臺(tái)發(fā)布營(yíng)銷內(nèi)容,與消費(fèi)者互動(dòng),提高品牌知名度和美譽(yù)度,。此外,,三只松鼠還采用了線下推廣策略,如在商場(chǎng),、超市等地方開設(shè)專賣店,,提供試吃、優(yōu)惠等活動(dòng),,吸引消費(fèi)者前來購(gòu)買,。3. 除此之外,三只松鼠還注重產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,,以滿足消費(fèi)者的需求和期望,,從而提高品牌忠誠(chéng)度和口碑效應(yīng)。
三只松鼠營(yíng)銷模式優(yōu)缺點(diǎn),?
1.注重細(xì)分品類,,只做堅(jiān)果類的老大
三只松鼠在成立之初,可以說目標(biāo)和定位都很明確,,那就是只做堅(jiān)果這一類的東西,,而這三只松鼠的品牌形象與這一定位也很相關(guān),因?yàn)槲覀兌贾?,松鼠喜歡堅(jiān)果,。擬人的形象加上做堅(jiān)果類商品的家樂福,讓很多消費(fèi)者都記得它,。
實(shí)際上,,這種類型的消費(fèi)者對(duì)細(xì)分類的需求來源于消費(fèi)升級(jí),公眾對(duì)零食的需求不僅僅滿足于一個(gè)類別,,而且趨向于多樣化,,只做垂直領(lǐng)域,會(huì)讓很多消費(fèi)者把零食視為細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊,,因?yàn)樗辛己玫钠放菩蜗蟆?/p>
2.樹立IP形象,,進(jìn)行病毒式營(yíng)銷
更令人印象深刻的是三只松鼠的病毒式營(yíng)銷策略,在很多熱門電視劇中,,都能看到它們的身影,,或者是某一位買來的主角,或者是某一位被三只松鼠的公仔,,總之,,讓你看不見也很難。但因?yàn)樗墒笮蜗罂蓯?,大家?duì)植入廣告也感覺非??蓯郏Ч埠芎谩?/p>
三只松鼠合作的故事,?
三只松鼠的故事
李彥博
很久以前,,森林中住著三只松鼠,他們的家挨得很近,,一出家門就可以望見彼此,。可是他們之間的關(guān)系并不融洽,,森林中住的其他動(dòng)物們經(jīng)??梢月牭剿麄冎g此起彼伏的吵架聲,不是為了這個(gè)就是為了那個(gè),,都是些雞毛蒜皮的小事,。
這三只松鼠的名字分別叫做柯柯、肥肥和龍龍,。有一年秋天過了一大半,,天氣漸漸地變涼了,他們準(zhǔn)備把自己的家修得更結(jié)實(shí)點(diǎn),,再儲(chǔ)備盡可能多的松果,,為即將來到的冬天做準(zhǔn)備。
一天,,柯柯和龍龍走在路上,他們不約而同地發(fā)現(xiàn)前方有一個(gè)很大的干草團(tuán),。
柯柯感嘆:“這么好的干草團(tuán),,正好可以給我的家里鋪上一層厚厚的床墊,我要定了,!”
龍龍聽到柯柯這么說,,也趕緊說到:“這是我先看到的,是我的,,你快走開,!”
柯柯答道:“這不可能給你!”說著就邁開雙腿飛快地跑向干草團(tuán),。
柯柯跟龍龍你來我往,,互不相讓,還沒跑到干草團(tuán)那里,,正好肥肥這時(shí)從旁邊路過,,就順勢(shì)撿走了這個(gè)干草團(tuán)。鷸蚌相爭(zhēng)漁翁得利,,從這個(gè)事情以后,,他們?nèi)齻€(gè)的關(guān)系變得更加緊張了。
他們繼續(xù)為各自的過冬做著準(zhǔn)備。有一天,,三個(gè)人同時(shí)發(fā)現(xiàn)了一堆松果,,這下可好了,搶奪松果大戰(zhàn)開始,,這些松果被弄得到處都是,,亂七八糟的,好多都掉進(jìn)了旁邊的溝里,,有些被路過的森林鄰居熊大叔給踩壞了,,結(jié)果三只松鼠只拿到了其中寥寥無幾的幾個(gè)松果,大多數(shù)都浪費(fèi)了,。
冬天越來越近了,,他們的過冬修窩、儲(chǔ)藏計(jì)劃卻還沒有什么大的進(jìn)展,。有一天,,他們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)巨大的松果,他們還是像之前一樣你爭(zhēng)我奪,,這次松果深深地陷在地里,,三只松鼠輪番上陣,試圖憑借自己的力量把松果拔出來,,占為己有,,弄了半天,大松果非但沒有出來,,反而越陷越深,。
這時(shí)柯柯突然說了句:“我們整天吵吵鬧鬧,你爭(zhēng)我奪,,誰也沒有過的更好,,不如我們一起合作吧,人多力量大,?!饼堼埜史饰铱粗悖憧粗?,沉默了幾秒后都不約而同的點(diǎn)了點(diǎn)頭,。他們齊心協(xié)力把大松果像拔蘿卜一樣從泥地里拔了出來。后來三只松鼠又把家搬到了一起,,合作修了一個(gè)又大又結(jié)實(shí)又的窩,,還儲(chǔ)備了很多過冬糧食,過了一個(gè)“暖暖的”冬天,。
三只松鼠從不和睦的鄰居變成了相親相愛一家人,,團(tuán)結(jié)又友愛,。看到這些,,森林里的其他動(dòng)物們也為他們感到開心,。森林也恢復(fù)了和諧的秩序,大家都穩(wěn)穩(wěn)地幸福著,。
三只松鼠的創(chuàng)意故事,?
松鼠去找松子吃 ,走到森林里看見有許多松子,,高興極了
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