促銷管理試題 促銷管理試題及答案
促銷員管理方案,?
促銷員管理制度
1.所有人員都必須嚴(yán)格保證出勤,,按時(shí)上班、下班,不得無故離開工作崗位,,如果確實(shí)因故請假,,務(wù)必寫申請書,,說明原因,。
2.工作時(shí)間保持儀表形象,,服飾得體,,精神煥發(fā)?! ?/p>
3.顧客就是上帝,,對顧客要保持微笑,,對于顧客的問題要耐心解答,切忌對顧客發(fā)火,。
4.促銷人員有義務(wù)熟悉業(yè)務(wù)知識,,包括白酒的常識,、銷售技能等等?! ?/p>
5.鼓勵(lì)大家在銷售中競爭,,但是不得出現(xiàn)挖顧客等惡意競爭現(xiàn)象?! ?/p>
6.要切實(shí)維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象,,爭取給顧客留下好印象?! ?/p>
7.對于公司財(cái)物,,要注意開源節(jié)流,要貫徹節(jié)約,、簡樸的作風(fēng),。
8.鼓勵(lì)員工向領(lǐng)導(dǎo)提出良好的建議,,但是不得隨便頂撞,、否決領(lǐng)導(dǎo)做出的決議?! “拙拼黉N方案 1.市場調(diào)查: 在日常的經(jīng)營過程中要有意調(diào)查消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和競爭者信息,。 可以通過設(shè)置調(diào)查問卷對于采樣的顧客進(jìn)行調(diào)查,,樣本容量可以根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)費(fèi)和人力來適當(dāng)確定,。有些顧客還可以進(jìn)行深度訪談。對于競爭者的信息可以通過多種渠道了解,,例如暗訪,、打聽。市場營銷的第一步就是做調(diào)研,,如果沒有這一步的話,,那么后面的方案就只是企業(yè)人員的自我想象了。這好比打仗,,獲取情報(bào)是做出方案的依據(jù),。 2.市場細(xì)分: 經(jīng)過第一步的調(diào)查,,然后要對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,。要找出性別,、年齡、收入,、職業(yè),、籍貫等等因素對結(jié)果的影響程度分別是什么。例如:月收入3000元的人喜歡買什么檔次的白酒,,西北省份和南方省份的顧客對這些有哪些偏好等等,,哪些職業(yè)的人經(jīng)常需要喝酒等等?! ∵€要知道競爭對手最近的銷售情況如何,,他們賣的是哪些牌子的白酒,他們是怎么搞促銷活動(dòng)的,,等等,。 然后找出兩三個(gè)細(xì)分的市場,,細(xì)分市場不能太多,,太多了相當(dāng)于沒有細(xì)分。細(xì)分的目的在于找準(zhǔn)目標(biāo),,精確打擊目標(biāo),。例如牛奶產(chǎn)品,細(xì)分出了高鈣奶,、酸酸奶,、益生菌奶等等細(xì)分市場?! ?.確定主題: 經(jīng)過前面兩步,,然后就是確定促銷主題。比如,,國慶節(jié)可以搞一個(gè)“繽紛國慶,,有酒有禮”的主題;比如中秋節(jié)可以搞一個(gè)“溫馨中秋,,喝酒聚會(huì)送月餅”等等,。要根據(jù)具體的時(shí)間、空間設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)闹黝},?! ?.促銷準(zhǔn)備: 要對銷售人員進(jìn)行針對性的培訓(xùn)?! Υ黉N場所的裝飾,、燈光、店內(nèi)陳設(shè)進(jìn)行調(diào)整,對于宣傳彩頁,、海報(bào)等等也要做精心設(shè)計(jì),,要與促銷主題一致?! ?.促銷實(shí)施: 對正在促銷的活動(dòng)現(xiàn)場一定要嚴(yán)格把控,,注意隨時(shí)調(diào)整現(xiàn)場工作人員的方式。如果,,某一品牌或者某一價(jià)位的白酒銷量大,,要注意及時(shí)補(bǔ)貨。對現(xiàn)場促銷員的行為尤其要監(jiān)控,。 6.反饋總結(jié): 活動(dòng)結(jié)束以后,,要把促銷過程中出現(xiàn)的各種重大情況進(jìn)行討論總結(jié),,以便在下次活動(dòng)中有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,并且可以查漏補(bǔ)缺,、不斷進(jìn)步,。
亞馬遜管理促銷收費(fèi)嗎?
那選管理促銷,,這個(gè)店面是要收費(fèi)的,,顧客是不收費(fèi)的
亞馬遜管理促銷多久生效?
48小時(shí),,亞馬遜優(yōu)惠券設(shè)置之后,會(huì)在48小時(shí)內(nèi)激活,也就是48小時(shí)后優(yōu)惠券就會(huì)生效了,。同時(shí),商家也可以隨時(shí)取消優(yōu)惠券。
首先是登錄亞馬遜賣家中心,,找到“廣告活動(dòng)管理”,,選擇“創(chuàng)建廣告活動(dòng)”,然后選擇商品推廣,、品牌推廣或者品牌旗艦店任一類型,,之后就可以開始設(shè)置廣告,就像是商品推廣的話,,是可以選擇手動(dòng)廣告跟自動(dòng)推廣告兩種模式的,。
護(hù)理管理面試題?
1.假如應(yīng)聘成功,,你科室的護(hù)理工作目標(biāo)是什么,?并說說保障措施。
2.假若競聘成功,,請你說說護(hù)士長的工作職責(zé),。
3.請你說說你為什么來參加此次公開招聘活動(dòng),你有信心獲得成功嗎?如果落聘了怎么辦,?
4.作為一名醫(yī)務(wù)工作者,,你認(rèn)為你有哪些優(yōu)勢和不足?
促銷管理的三要素,?
答:促銷管理的“三要”是
1,、小事當(dāng)大事做
99%的人都會(huì)犯這種“理所當(dāng)然”的錯(cuò)誤,當(dāng)我們?nèi)柮總€(gè)老板他們公司的產(chǎn)品有哪些特性時(shí),,他一定都能侃侃而談,,但是若要把每個(gè)特點(diǎn)都單獨(dú)拿出來放大宣傳的時(shí)候就不見得有這種功力了。小事當(dāng)大事做,,才能把特點(diǎn)變成賣點(diǎn),,不然再好的產(chǎn)品若被平凡地宣傳,就只能變成平凡的弱點(diǎn)了,。
2,、集中火力做
營銷宣傳面當(dāng)然是鋪得越廣越好,但是企業(yè)永遠(yuǎn)有資源方面的限制,,不管是人力,、財(cái)力、時(shí)間,,再大的企業(yè)都沒辦法做到真正全面的營銷,。
但是營銷宣傳就跟打拳一樣,集中一點(diǎn)用力打的效果一定比亂槍打鳥來得有效,,所以當(dāng)營銷企劃案出爐后,,建議先根據(jù)企劃的影響力排列好,然后挑重要的通路去宣傳,,立竿見影不僅可以確保資源花在刀口上,,也可以因?yàn)榭吹匠尚ё寛?zhí)行者與管理者放心,快速成功不也是對內(nèi)部營銷的一個(gè)手法嗎,?總不會(huì)有人期待一開始就失敗或永遠(yuǎn)等待成功,。
3、按部就班做
很多人都會(huì)問超級業(yè)務(wù)員“你怎么擁有那么多客戶”,,其實(shí)我認(rèn)為更好的問題應(yīng)該是“你怎么擁有第一個(gè)客戶”,,然后才會(huì)去問“你如何累積每個(gè)客戶”。營銷如果真的那么簡單,,只要有Input就會(huì)有Output,,那就不會(huì)有那么多人生意失敗了,關(guān)鍵在于還不知道怎么站穩(wěn),,就開始想著如何成功,。有夢想很好,但是沒有方法很不好。所以在想如何創(chuàng)造大業(yè)績的時(shí)候,,要先想想第一筆生意由哪邊來,。
督導(dǎo)怎樣管理促銷員?
沒有說明行業(yè)就比較難說清楚,;簡單講兩類吧:
1,、快速消費(fèi)品公司:由于快消品促銷員比較多,對于促銷員的招聘,、管理,、培訓(xùn)都需要專業(yè)的技能,所以多數(shù)公司會(huì)設(shè)置督導(dǎo)一職,,通過該團(tuán)隊(duì)進(jìn)行促銷員的管理和培訓(xùn)工作,;比如護(hù)膚品公司的督導(dǎo),就是如此,;
2,、其他公司:部分公司為了督促某項(xiàng)工作的開展,設(shè)置一個(gè)職位,,叫督導(dǎo),負(fù)責(zé)檢查,、督促,,在部分公司該職位還蠻高的,甚至比較經(jīng)理職位都高,;比如大潤發(fā),;其他領(lǐng)域的督導(dǎo),我就不清楚了,。
促銷風(fēng)險(xiǎn)管理 重點(diǎn)是什么,?
促銷風(fēng)險(xiǎn)管理 重點(diǎn)是:
(1)回避風(fēng)險(xiǎn)。
(2)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn),。
(3)自留風(fēng)險(xiǎn),。
(4)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)管理體系(Risk Management System)指的是組織管理體系中與管理風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的要素集合,。分別包括風(fēng)險(xiǎn)管理策略,、組織職能體系、內(nèi)部控制系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)措施這四個(gè)方面,。
良好的風(fēng)險(xiǎn)管理有助于降低決策錯(cuò)誤之幾率,、避免損失之可能、相對提高企業(yè)本身之附加價(jià)值,。那么,,風(fēng)險(xiǎn)管理體系就是說與市場財(cái)務(wù),營銷,生產(chǎn)等有關(guān)的一切不確定性的因素,。
風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)由兩個(gè)部分組成:損失發(fā)生前的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)和損失發(fā)生后的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo),,包括節(jié)約經(jīng)營成本、降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率,、減少憂慮心理;維持企業(yè)繼續(xù)生存,、生產(chǎn)服務(wù)持續(xù)、穩(wěn)定收入,、生產(chǎn)持續(xù)增長,、與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
?
促銷員管理規(guī)章制度,?
一.工作紀(jì)律與準(zhǔn)則 1.促銷員須嚴(yán)格遵守商場的出勤時(shí)間,由商場樓層主觀負(fù)責(zé)管理,。如發(fā)現(xiàn)無故不在商場,商場將作曠工處理并處罰款50元,,遲到或早退一分鐘2元,。 2.促銷員如需請假務(wù)必提前三天填寫請假單并通知樓層主觀,,促銷員得到批準(zhǔn)方可準(zhǔn)假,請假當(dāng)天,工資不予發(fā)放,請假不得超出兩天,否則按自動(dòng)離職處理,。無故曠工者,一律以除名處理,,所繳納費(fèi)用不予退還,。【如有特殊情況,,酌情處理】 3.促銷員須繳納服裝押金及商場進(jìn)場押金『按各城市市場實(shí)際情況靈活掌握』本商場將在用工結(jié)束后退還押金,。 4.上班時(shí)間統(tǒng)一佩戴工作牌和商場服裝,?! ?.工作態(tài)度積極主動(dòng),熱情微笑迎接顧客,,認(rèn)真傾聽,,與顧客有眼神交流;聲音溫和,,音調(diào)適中,,落落大方,不扭捏作態(tài),;口齒清楚,,不含混不清,思路清晰,,表達(dá)流暢,,回答問題有條理,。 6.上班時(shí)間們,,不準(zhǔn)看書,、吃零食、竄崗,、接打手機(jī),、閑談等,未經(jīng)許可不得擅自離崗處理私人事務(wù)或到其他地方休息,。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),,相關(guān)人員各扣10元,不服從管理者公司予以除名,?! ?.對公司之宣傳品合理使用,并做好宣傳品禮品的簽收單,,不得據(jù)為己有,。 8.遵守行業(yè)行規(guī),,保持良好的職業(yè)道德,。 9.與商場建立良好關(guān)系,,同事促銷員和廠家最詢產(chǎn)品知識及銷售技巧的培訓(xùn),,確保促銷員對與產(chǎn)品有準(zhǔn)確全面的了解對顧客積極推薦?! ?0.保守公司機(jī)密:包括數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài),、產(chǎn)品信息,、促銷手段培訓(xùn)資料等。對于此項(xiàng)規(guī)定者將予以辭退,,清潔嚴(yán)重者將追究其相應(yīng)的法律責(zé)任,。 11.按要求完成銷售報(bào)表,,并及時(shí)匯報(bào)給上級主管,,銷售數(shù)據(jù)必須及時(shí)、準(zhǔn)確,、完整,。不允許虛報(bào)數(shù)據(jù)?! ?2.促銷員如發(fā)現(xiàn)在商場內(nèi)有任何偷竊或其他非法行為,,本公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同關(guān)系,。一切后果由促銷員自己負(fù)責(zé)。如需要賠償將在當(dāng)月工資內(nèi)扣除,?! ?3.下班后做好各區(qū)域的地面衛(wèi)生,早上開完晨會(huì)做整體衛(wèi)生,?! ?4.促銷員8;20到崗打卡,,8:30準(zhǔn)時(shí)換好工裝等待開晨會(huì),, 15.不允許相互代打卡,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),,雙方各扣50元,。 二.工作態(tài)度 1.有強(qiáng)烈的責(zé)任感,,工作認(rèn)真積極主動(dòng),,對從事相關(guān)的工作表示興趣和信心?! ?.不怕壓力,,不辭辛苦,踏實(shí)肯干,,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,。 3.對工作熱情,,對顧客講究工作方法,,善于發(fā)現(xiàn)問題和積極解決問題?! ?.個(gè)性開朗,,真誠,主動(dòng),,善于與人溝通和交流,,善于與陌生人『商場』打交道,具有親和力,?! ?.應(yīng)變能力強(qiáng),正直,、誠實(shí)有進(jìn)取精神,,有良好的協(xié)調(diào)能力?! ?.不得無故遲到,、早退,、離崗?! ?.工作時(shí),,不與無關(guān)人員閑談,更不得與顧客或促銷員其它品牌的促銷員發(fā)生糾紛,?! ?.積極主動(dòng)參加商場開會(huì)?! ∪?上崗期間,,要積極,主動(dòng),,熱情的向顧客宣傳,,幫助顧客進(jìn)上步了解?! ?.解說清晰,,全面,透徹了解產(chǎn)品的主要賣點(diǎn),,按照主要功能逐一講解,。 2.解說時(shí)不光解釋功能,,更逐一到功能可以帶給消費(fèi)者的好處『運(yùn)用功能,,有事,給消費(fèi)者能夠帶來的利益的銷售技巧』 3.清楚闡述不同型號的產(chǎn)品的買點(diǎn)功能和目標(biāo)顧客群的區(qū)別,?! ?.遇到問題速與商場主管聯(lián)系,切忌信口開河,,誤導(dǎo)顧客,,從而招致不必要的投訴
銀行中層管理副職面試題?
大哥,,別費(fèi)心找了,,以前我也提過這個(gè)問題,,一般都會(huì)提問比如:在一個(gè)能力比較強(qiáng)但內(nèi)部關(guān)系不好的和一個(gè)能力一般內(nèi)部關(guān)系比較好的中選一個(gè)優(yōu)秀,,你怎么選擇?;蛟趦?nèi)控與業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)上怎么做等等,。
一定要做到腦子冷靜??梢韵人伎嫉獥l理分明,,比如:我會(huì)先擇***,,理由是:1****2*****
祝你成功!,!別緊張呵呵
管理學(xué)基礎(chǔ)考試題,?
1.古典管理理論對人性的基本假設(shè),認(rèn)為人是( B ),。
A.復(fù)雜人 B.經(jīng)濟(jì)人C.社會(huì)人 D.單純?nèi)?/p>
2.“管理就是決策”是( A )的觀點(diǎn),。
A.西蒙 B.泰羅C.法約爾 D.韋伯
3.計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是( C )。
A.控制 B.預(yù)測C.決策 D.組織
4.關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述,,下列選項(xiàng)中,,( C )是不準(zhǔn)確的。
A.它說明了組織的性質(zhì) B.它明確了組織所從事的事業(yè)
C.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) D.它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任
5.目前,,決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種,,其中最著名的就是( D )。
A.SWOT分析 B.盈虧平衡法
C.線性規(guī)劃法 D.BCG矩陣法
6.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu),,亦即( B ),。
A.職能制結(jié)構(gòu) B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.直線職能制結(jié)構(gòu) D.矩陣制結(jié)構(gòu)
7.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個(gè)棘手的問題時(shí),不直接處理,,而是先擱一擱,,去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是( D ),。
A.不為法 B.糊涂法C.緩沖法 D.轉(zhuǎn)移法
8.工作豐富化的.重點(diǎn)是( C ),。
A.高層次的專業(yè)人員 B.高層次的管理人員
C.一般專業(yè)人員 D.基層操作人員
9.控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息( D )過程,。
A.通報(bào) B.下達(dá)C.上報(bào) D.反饋
10.為進(jìn)行有效的成本控制,,許多企業(yè)引用了( A )的概念,由主管人員對產(chǎn)品或服務(wù)的成本負(fù)責(zé),。
A.成本中心 B.管理系統(tǒng)C.成本體系 D.預(yù)算控制
二,、多項(xiàng)選擇
1.管理者之所以編制計(jì)劃,是因?yàn)? BCD ),。
A.計(jì)劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善B.計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過程
C.通過計(jì)劃促使管理者展望未來D.計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)
2.“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍*的( AC ),。
A.科學(xué) B.方法C.藝術(shù) D.戰(zhàn)術(shù)
3.確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素(ABD)
A.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 B.管理人員的流動(dòng)率
C.主管人員的選拔程序D.組織發(fā)展的需要
4.管理沖突一般包括( ABD )等步驟。
A.診斷沖突 B.分析沖突C.支持沖突D.干預(yù)沖突
5.單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成(BD)
A.單位成本 B.固定成本C.平均成本D.可變成本
四,、簡答題
1.如何理解管理的內(nèi)涵?
管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo),,對組織資源和組織活動(dòng)有意識、有組織,、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng),。它包含以下幾層意思:
(1)管理是一種有意識、有組織的群體活動(dòng),。
(2)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程,,主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動(dòng)和利益關(guān)系,,它貫穿于整個(gè)管理過程的始終。
(3)管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)和提高組織活動(dòng)的成效,。
(4)管理的對象是組織資源和組織活動(dòng),。
2.什么是目標(biāo)管理?它有哪些優(yōu)勢與缺陷?
目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法,,使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來,,高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。
目標(biāo)管理主要有以下優(yōu)勢
(I)有效地提高管理效率,。
(2)有助于組織組織機(jī)構(gòu)的改革,。
(3)有效地激勵(lì)職工完成組織目標(biāo)。
(4)實(shí)行有效的監(jiān)督與控制,,減少無效勞動(dòng),。
目標(biāo)管理的缺陷主要表現(xiàn)在:
(1)目標(biāo)制定較為困難。
(2)目標(biāo)制定與分解中的職工參與費(fèi)時(shí),、費(fèi)力,。
(3)目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲難以完全一致。
(4)組織職工素質(zhì)差異影響目標(biāo)管理方法的實(shí)施,。
3.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源有哪些?
領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源有兩種,,一種是基于職位的權(quán)力來源;另一種是非職位的權(quán)力來源,,即個(gè)人自身影響力,。
職位權(quán)力包括:法定權(quán)力、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力和處罰權(quán)力,。自身影響力包括:品德,、學(xué)識、能力和情感,。
4.什么是零基預(yù)算方法?與傳統(tǒng)預(yù)算方法相比較它有哪些優(yōu)勢?
零基預(yù)算法就是,,在每個(gè)預(yù)算年度的開始時(shí),把所有還在繼續(xù)開展的活動(dòng)視為從零開始,,重新編制預(yù)算,。
與傳統(tǒng)的預(yù)算管理相比較,零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)是預(yù)算編制依據(jù)科學(xué),,按照變化后的實(shí)際情況考慮預(yù)算大小,,有利于資金合理配置和節(jié)約支出。
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