促銷(xiāo)策略案例有哪些方面的問(wèn)題 促銷(xiāo)策略案例有哪些方面的問(wèn)題和建議
促銷(xiāo)策略媒體有哪些,?
1.網(wǎng)絡(luò)廣告
網(wǎng)絡(luò)廣告是廣告主以付費(fèi)方式運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)媒體對(duì)公眾進(jìn)行勸說(shuō)的一種信息傳播活動(dòng),。網(wǎng)絡(luò)廣告建立在計(jì)算機(jī)、通信等多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)之上,,其目的在于影響人們對(duì)于相關(guān)商品或勞務(wù)的態(tài)度,,進(jìn)而誘發(fā)其行動(dòng)而使廣告主得到利益的活動(dòng),。網(wǎng)絡(luò)廣告的形式很多,主要包括:
(1)網(wǎng)站廣告,。網(wǎng)站自身就是網(wǎng)絡(luò)廣告的一種形式,。很多企業(yè)建立自己網(wǎng)站的直接目的就是宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品或者告知能夠提供哪些服務(wù)。
(2)網(wǎng)頁(yè)廣告,。包括旗幟型廣告,、按鈕型廣告、彈出式廣告,、文字鏈接廣告,、背投廣告等。
(3)贊助式廣告,。廣告主可對(duì)自己感興趣的網(wǎng)站內(nèi)容或網(wǎng)站節(jié)目進(jìn)行贊助,,或在特別時(shí)期贊助網(wǎng)站的推廣活動(dòng),主要有三種形式:內(nèi)容贊助,、節(jié)目贊助和節(jié)日贊助,。
(4)搜索引擎登錄廣告。廣告主可以買(mǎi)下著名搜索引擎的流行關(guān)鍵字,,在用戶(hù)輸入該關(guān)鍵字進(jìn)行檢索的同時(shí),,他們就會(huì)被吸引到廣告主的網(wǎng)站。這種廣告形式目前十分流行,。
(5)墻紙式廣告,。是指將所要表現(xiàn)的廣告內(nèi)容體現(xiàn)在墻紙上,并安排在具有墻紙內(nèi)容的網(wǎng)站上,,以供感興趣的人進(jìn)行下載,。
(6)免費(fèi)郵箱隱含廣告。是指一些提供免費(fèi)郵箱服務(wù)的網(wǎng)站,,在每封郵件的下方都帶有一部分廣告,,作為給你提供免費(fèi)郵件服務(wù)的補(bǔ)償,。
2.網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)
生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接向消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上直銷(xiāo),也是企業(yè)促銷(xiāo)手段的一種,。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)進(jìn)行促銷(xiāo)的形式主要有:
(1)電子郵件營(yíng)銷(xiāo),。是指從企業(yè)到信息利益相關(guān)者直接發(fā)送的,、用以溝通信息的電子郵件,。公司經(jīng)常用電子郵件向目標(biāo)客戶(hù)發(fā)表公司簡(jiǎn)訊、放送促銷(xiāo)品,、傳送任何重要的并與客戶(hù)息息相關(guān)的信息,。
(2)許可營(yíng)銷(xiāo)。許可營(yíng)銷(xiāo)的原理在于:企業(yè)在向其目標(biāo)消費(fèi)者發(fā)送產(chǎn)品,、服務(wù),、促銷(xiāo)等相關(guān)信息或者使用客戶(hù)信息用以管理與商業(yè)用途時(shí),事先征得了他們的“許可”,?;ヂ?lián)網(wǎng)的交互性使得許可營(yíng)銷(xiāo)成為可能。許可營(yíng)銷(xiāo)的主要方法是通過(guò)郵件列表,、新聞郵件,、電子刊物等形式,在向用戶(hù)提供有價(jià)值信息的同時(shí)附帶一定數(shù)量的商業(yè)廣告,。
(3)短信營(yíng)銷(xiāo),。是以手機(jī)短信為載體開(kāi)展信息傳播的形式。短信價(jià)格低廉,、到達(dá)率高,、操作簡(jiǎn)單,能降低溝通成本,,而且因?yàn)槟芫_鎖定消費(fèi)者,具有100%閱讀率,,成為“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)訴求的絕佳方式,。
3.網(wǎng)上促銷(xiāo)
網(wǎng)上促銷(xiāo)就是在網(wǎng)上市場(chǎng)利用銷(xiāo)售促進(jìn)工具刺激顧客對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)使用。一般而言,,網(wǎng)上銷(xiāo)售促進(jìn)主要有三種形式:
(1)有獎(jiǎng)促銷(xiāo),。消費(fèi)者總是喜歡獲得額外免費(fèi)的東西。
促銷(xiāo)策略的效果,?
促銷(xiāo)策略是一種促進(jìn)商品銷(xiāo)售的謀略和方法,。企業(yè)通過(guò)人員推銷(xiāo)、廣告,、營(yíng)銷(xiāo)推廣等各種促銷(xiāo)手段,,向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息,,激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)行為
有各種不同形式,如按照顧客在購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中心理狀態(tài)的變化,,適時(shí)展示商品以刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,,或啟迪誘導(dǎo)以激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣,或強(qiáng)化商品的綜合印象以促進(jìn)顧客的購(gòu)買(mǎi)行為,。
促銷(xiāo)策略的區(qū)別,?
(1)促銷(xiāo)策略依產(chǎn)品性質(zhì)不同而異。一般規(guī)律是低價(jià)消費(fèi)品和高價(jià)消費(fèi)品更適合于廣告促銷(xiāo),。
(2)促銷(xiāo)策略依產(chǎn)品生命周期的不同而異,。產(chǎn)品處于生命周期的不同階段,市場(chǎng)銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)不同,,促銷(xiāo)的目標(biāo)也不同,,因此要相應(yīng)地選擇、編配不同的促銷(xiāo)組合,,制定促銷(xiāo)策略,。例如,市場(chǎng)介紹階段:各種廣告,;市場(chǎng)增長(zhǎng)階段:改變廣告形式,;市場(chǎng)成熟階段:改變廣告形式;市場(chǎng)衰退階段:營(yíng)業(yè)推廣,、廣告,;整個(gè)周期:改變廣告內(nèi)容、公共關(guān)系,。
促銷(xiāo)策略與促銷(xiāo)方式的區(qū)別,?
區(qū)別如下:促銷(xiāo)策略指的是戰(zhàn)略,促銷(xiāo)方式指的是戰(zhàn)術(shù),。一個(gè)是以目標(biāo)為導(dǎo)向,,一個(gè)是以實(shí)戰(zhàn)方法為導(dǎo)向!也就是促銷(xiāo)策略指的是最終的結(jié)果,,而促銷(xiāo)方式指的是未達(dá)成促銷(xiāo)策略這個(gè)結(jié)果而采取的促銷(xiāo)手段,!促銷(xiāo)方式是為促銷(xiāo)策略服務(wù)的!
價(jià)格策略和促銷(xiāo)策略的區(qū)別,?
價(jià)格策略指的是對(duì)于價(jià)格的具體安排和執(zhí)行策略,,也就是說(shuō)如何開(kāi)出符合的價(jià)格既能獲得豐富的收益,也能夠被市場(chǎng)和消費(fèi)者接受,。
價(jià)格策略需要有一個(gè)明確的具體計(jì)劃,。
促銷(xiāo)策略指的是具體促銷(xiāo)的方法方式和策略,也就是說(shuō)以最優(yōu)的方式來(lái)通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)獲得收益,。
促銷(xiāo)策略需要有一定的戰(zhàn)略方針,,而且不能出錯(cuò),。
促銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)策略的區(qū)別?
區(qū)別在于促銷(xiāo)策略的范圍遠(yuǎn)沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)策略大,。營(yíng)銷(xiāo)策略除了促銷(xiāo)策略外,,還包括產(chǎn)品策略,價(jià)格策略和分銷(xiāo)渠道策略,。上述四種策略中,,產(chǎn)品策略是基礎(chǔ),價(jià)格策略最靈活,,分銷(xiāo)渠道策略是銷(xiāo)售路徑,,促銷(xiāo)策略是促進(jìn)銷(xiāo)售的利器。四個(gè)方面一起構(gòu)成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合,。
hm的整合營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)舉 采用了何種促銷(xiāo)策略案例,?
1. HM的整合營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)舉采用了多種促銷(xiāo)策略。2. 首先,,HM在社交媒體上開(kāi)展了大規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),,通過(guò)發(fā)布有趣的短視頻和圖片,吸引了大量的用戶(hù)關(guān)注和參與,。其次,,HM還與多個(gè)知名博主、網(wǎng)紅合作,,通過(guò)他們的影響力和粉絲基礎(chǔ),,將品牌推廣到更廣泛的受眾中。此外,,HM還采用了線上線下聯(lián)動(dòng)的方式,,通過(guò)線上促銷(xiāo)活動(dòng)吸引用戶(hù)到線下門(mén)店購(gòu)物,同時(shí)在門(mén)店內(nèi)也開(kāi)展了多種優(yōu)惠活動(dòng),,吸引了更多的消費(fèi)者,。3. HM的整合營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)舉不僅僅是一次促銷(xiāo)活動(dòng),更是一次全面的品牌推廣和營(yíng)銷(xiāo)策略的升級(jí),。通過(guò)多種渠道和方式的聯(lián)動(dòng),,HM成功地吸引了大量的用戶(hù)關(guān)注和參與,提升了品牌知名度和美譽(yù)度,。
上校炸雞的促銷(xiāo)策略?
可以進(jìn)行滿(mǎn)減活動(dòng),,滿(mǎn)多少消費(fèi)送消費(fèi)券,,前五十名打折活動(dòng)
促銷(xiāo)策略的關(guān)鍵點(diǎn)?
關(guān)鍵要點(diǎn)一:制定組合促銷(xiāo)需要知道的六大原則
一是目標(biāo)市場(chǎng)相同或相近原則,。需要注意的是進(jìn)行聯(lián)合促銷(xiāo)為的是共同發(fā)揮增加銷(xiāo)售的互補(bǔ)效應(yīng),,若選擇的合作伙伴是經(jīng)銷(xiāo)商或同行,,其目標(biāo)市場(chǎng)一致性程度更高。
二是互惠原則,。聯(lián)合促銷(xiāo)的目的就是獲得單獨(dú)促銷(xiāo)無(wú)法獲得的效果,,達(dá)到雙贏。
三是形象一致原則,。選擇一個(gè)擁有強(qiáng)有力市場(chǎng)形象的合作伙伴,,可起到對(duì)自身市場(chǎng)形象的推動(dòng)作用。
四是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則,。產(chǎn)品間,、企業(yè)間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)可以補(bǔ)齊各自短板,促進(jìn)雙方銷(xiāo)售量提升,,實(shí)現(xiàn)雙贏,。
五是價(jià)位適應(yīng)原則。聯(lián)合企業(yè)的品牌之間產(chǎn)品價(jià)位差不宜過(guò)大,,如果產(chǎn)品價(jià)格相差太大,,低價(jià)位的產(chǎn)品難以收到預(yù)期的促銷(xiāo)效果
六是產(chǎn)品相融原則。聯(lián)合促銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)要符合人們的消費(fèi)心理,、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力,,避免引起消費(fèi)者的抵制與反感。
關(guān)鍵要點(diǎn)二:實(shí)施組合促銷(xiāo)需要了解的四大難點(diǎn),。
難點(diǎn)一:聯(lián)合成員承擔(dān)的費(fèi)用難以商定,。實(shí)施組合促銷(xiāo)時(shí),可以發(fā)現(xiàn)無(wú)論是按產(chǎn)品項(xiàng)目,、成交數(shù)額還是按企業(yè)規(guī)模,、企業(yè)利益分配,都很難體現(xiàn)公平的合理性,。
難點(diǎn)二:促銷(xiāo)時(shí)間,、地點(diǎn)、內(nèi)容難以統(tǒng)一,。各成員都希望選取對(duì)自己產(chǎn)品促銷(xiāo)有利的時(shí)間,、地點(diǎn)和內(nèi)容,但成員之間的差異性導(dǎo)致難以對(duì)所有成員都有均等的利益,。
難點(diǎn)三:客觀因素限制企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色,。聯(lián)合廣告、分購(gòu)聯(lián)銷(xiāo)等庫(kù)管因素會(huì)限制企業(yè)各自特色的體現(xiàn)或發(fā)揮,。
難點(diǎn)四:各企業(yè)相互成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。為把顧客吸引到自己周?chē)驍U(kuò)大自己的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì),利用對(duì)策互相拆臺(tái)的情況也會(huì)發(fā)生。這種摩擦的結(jié)果,,往往使再次聯(lián)合更加困難,。
關(guān)鍵點(diǎn)三:使用組合促銷(xiāo)時(shí)需要進(jìn)行的操作步驟。
使用組合促銷(xiāo)中的聯(lián)合促銷(xiāo)時(shí),,根據(jù)不同的對(duì)象可以有三種聯(lián)合方式,。具體有跨業(yè)聯(lián)合促銷(xiāo)、與經(jīng)銷(xiāo)商的聯(lián)合促銷(xiāo)以及業(yè)內(nèi)聯(lián)合促銷(xiāo),。
實(shí)施跨業(yè)聯(lián)合促銷(xiāo)的步驟是:首先要選擇想要聯(lián)合的行業(yè),,注意是不與之直接競(jìng)爭(zhēng),最好能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的行業(yè),;其次是選擇要結(jié)合的促銷(xiāo)手段,,包括有贈(zèng)品印、會(huì)員促銷(xiāo),、積分促銷(xiāo),、活動(dòng)促銷(xiāo)等等;再次是制定策略并宣傳,,開(kāi)展針對(duì)性的線上宣傳和線下宣傳,;最后是確定利潤(rùn)分配,這里需要事前簽訂相關(guān)協(xié)議,,以便按協(xié)議數(shù)額分配,。
實(shí)施與經(jīng)銷(xiāo)商的聯(lián)合促銷(xiāo)的步驟是:首先要選擇合適的經(jīng)銷(xiāo)商,一般是選擇形象符合的以及目標(biāo)市場(chǎng)相近的經(jīng)銷(xiāo)商,;其次是確定讓利力度,,具體來(lái)說(shuō)要與經(jīng)銷(xiāo)商確定各自的讓利力度并簽訂協(xié)議;再次是具體實(shí)施,,選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間地點(diǎn)開(kāi)展活動(dòng),;最后是監(jiān)督經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)開(kāi)展,這里特別指的是監(jiān)督經(jīng)銷(xiāo)商是否按照協(xié)議規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)開(kāi)展,。
實(shí)施業(yè)內(nèi)聯(lián)合促銷(xiāo)的步驟是:首先要聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,一般是選擇關(guān)系較好且名氣相當(dāng)?shù)膶?duì)手;其次是洽談合作并商定促銷(xiāo)規(guī)則,,要簽訂事前協(xié)議,,特別涉及到違約條款與利益分配問(wèn)題,以免后期引發(fā)糾紛導(dǎo)致企業(yè)利益受損,;再次是選擇促銷(xiāo)手段,,一般從免費(fèi)策略、優(yōu)惠策略以及競(jìng)賽策略,,還有不同促銷(xiāo)工具的混合使用四個(gè)方面考量,,確定具體實(shí)施的促銷(xiāo)工具。最后是宣傳推廣促銷(xiāo)活動(dòng),比如確定宣傳渠道,、宣傳形式如各自宣傳還是聯(lián)合宣傳以及宣傳費(fèi)用的分擔(dān)問(wèn)題等。
前三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)都是針對(duì)組合促銷(xiāo)中的聯(lián)合促銷(xiāo)進(jìn)行的具體分析,,下述的第四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是針對(duì)組合促銷(xiāo)的另一種形式,,即不同促銷(xiāo)工具組合。
關(guān)鍵點(diǎn)四:三種促銷(xiāo)工具組合時(shí)需要關(guān)注的注意事項(xiàng),。
一是消費(fèi)者抽獎(jiǎng)+退款優(yōu)惠,。這種促銷(xiāo)工具組合在線上電商平臺(tái)較為常見(jiàn)。合并使用時(shí)需要注意:1.規(guī)則需要清晰易懂2.過(guò)程要容易操作3.把控好中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)和退款力度4.警惕退款憑證被偽造認(rèn)領(lǐng)的陷阱,。
二是贈(zèng)品+折扣,。這種促銷(xiāo)工具組合對(duì)消費(fèi)者吸引力較強(qiáng),但實(shí)施所花費(fèi)的成本和企業(yè)的讓利也是相對(duì)較大的,。合并使用時(shí)需要注意:1.贈(zèng)品選擇的吸引力要夠強(qiáng)2.贈(zèng)品的關(guān)聯(lián)度需要足夠高3.謹(jǐn)防通路贈(zèng)品攔截4.警惕競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)格戰(zhàn),。
三是消費(fèi)者抽獎(jiǎng)+銷(xiāo)售人員競(jìng)賽。這種促銷(xiāo)工具組合一般是需要在線下開(kāi)展一定的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)需要使用到,。合并使用時(shí)需要注意:根前面抽獎(jiǎng)需要注意的一樣:1.規(guī)則清晰易懂2.過(guò)程容易操作,,其次是3.防止銷(xiāo)售人員用不正當(dāng)手段競(jìng)爭(zhēng)4.堅(jiān)持鼓勵(lì)先進(jìn)的原則,銷(xiāo)售人員的競(jìng)賽規(guī)則制定不要與目標(biāo)相悖,。
當(dāng)然,,不同促銷(xiāo)工具的組合可以根據(jù)不同促銷(xiāo)工具的選擇與不同的數(shù)量,有非常多的變幻形式,,不僅僅以上三種,。但無(wú)論多少種促銷(xiāo)工具的組合,我們都需熟悉使用的每種促銷(xiāo)工具的優(yōu)劣勢(shì),,并根據(jù)促銷(xiāo)工具的特點(diǎn),,進(jìn)行針對(duì)性的注意事項(xiàng)的考量,以降低我們促銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn),。
app推廣案例有哪些策略,?
一、基于AARRR用戶(hù)生命周期的模型
在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推廣的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)不同的階段,,我們可以根據(jù)用戶(hù)參與行為的深度與類(lèi)型,,將其概括為AARRR的用戶(hù)生命周期模型。分別對(duì)應(yīng)的是Acquisition(獲取用戶(hù)),,Activation(激活用戶(hù)),,Retention(提高留存),Revenue(價(jià)值挖掘),,Referral(傳播與推薦),。
1、獲取用戶(hù)(Acquisition):就是推廣拉新,是用戶(hù)從認(rèn)知到理解再到成為產(chǎn)品用戶(hù)的過(guò)程,。這個(gè)階段需要了解產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)群在哪,,怎么去吸引用戶(hù),最大程度的將那些潛在的人群轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的用戶(hù),,并開(kāi)始使用產(chǎn)品,。
2、激發(fā)活躍(Activation):獲取到的用戶(hù)是否有進(jìn)一步的了解產(chǎn)品,?這個(gè)時(shí)候我們可以通過(guò)引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行”指定操作“,,讓新增用戶(hù)快速了解產(chǎn)品,并成為產(chǎn)品的活躍用戶(hù),。我們可以通過(guò)對(duì)產(chǎn)品界面/文案的優(yōu)化,,新手引導(dǎo),優(yōu)惠激勵(lì)等手段,,提升用戶(hù)激活的轉(zhuǎn)化率,。
3、提高留存(Retention):在解決用戶(hù)活躍的問(wèn)題后,,還需要解決一個(gè)問(wèn)題,,那就是如何留住用戶(hù)。如果一款產(chǎn)品缺乏粘性的話,,那么將會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)流失嚴(yán)重,,逐漸的用戶(hù)數(shù)量會(huì)慢慢的減少。用戶(hù)留存率是非常重要的一個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo),,主要是針對(duì)“用戶(hù)流失”的問(wèn)題,,提高用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的粘性,以及衡量一款產(chǎn)品是否健康發(fā)展,。
4,、價(jià)值挖掘(Revenue):盈利是整個(gè)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的核心目標(biāo),絕大數(shù)的APP開(kāi)發(fā)就是為了盈利,,即便是免費(fèi)的APP,,也有其盈利的模式。APP的收入來(lái)源主要有三種:付費(fèi)應(yīng)用,、應(yīng)用內(nèi)消費(fèi),、廣告。付費(fèi)應(yīng)用在國(guó)內(nèi)接受程度比較低,,所以國(guó)內(nèi)幾乎都是免費(fèi)應(yīng)用,;應(yīng)用內(nèi)消費(fèi)和廣告是國(guó)內(nèi)大部分APP的盈利模式。但無(wú)論是哪一種,,盈利的方式最終都是直接或者間接的來(lái)源于用戶(hù),,所以,,前面提到的獲取用戶(hù)、激活用戶(hù)活躍,、提高用戶(hù)留存,,對(duì)于增加收入來(lái)說(shuō)是必須的基礎(chǔ)。用戶(hù)的基數(shù)大了,,收入才有可能增加,。
5、傳播與推薦(Referral):也可以稱(chēng)之為自傳播或者病毒傳播,,指的是利用現(xiàn)有用戶(hù)的社交影響力把產(chǎn)品的信息像病毒一樣的傳播出去,在社交網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的今天,,我們可以通過(guò)各種新奇的方式去進(jìn)行產(chǎn)品傳播:比如用戶(hù)邀請(qǐng)環(huán)節(jié)中的”老帶新活動(dòng)“,,垂直領(lǐng)域的社群運(yùn)營(yíng),H5營(yíng)銷(xiāo)傳播等,。讓老用戶(hù)推廣我們的產(chǎn)品,,吸引更多的潛在用戶(hù)。好的產(chǎn)品一定是自帶傳播基因的,,否則產(chǎn)品很難長(zhǎng)久的存活下去,。
二、APP運(yùn)營(yíng)推廣的五個(gè)層面
APP運(yùn)營(yíng)按照分工和種類(lèi)來(lái)進(jìn)行劃分,,可以分為比較基礎(chǔ)的五個(gè)層面:產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng),、活動(dòng)運(yùn)營(yíng),、渠道運(yùn)營(yíng)。下面向大家簡(jiǎn)單的介紹一下:
1,、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是整個(gè)運(yùn)營(yíng)工作的根本,,是不可忽視的部分。工作包括需要明確產(chǎn)品的定位是什么,、知道產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)是什么類(lèi)型,、產(chǎn)品是否正常等。這方面的運(yùn)營(yíng)以用戶(hù)的體驗(yàn)為主,,無(wú)論產(chǎn)品更新?lián)Q代多少次,,其目的就是為了優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。
2,、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)就是對(duì)用戶(hù)進(jìn)行維護(hù),,從而達(dá)到擴(kuò)大用戶(hù)數(shù)、提高用戶(hù)的留存以及提升用戶(hù)的活躍度目的,。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是需要知道產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)是哪些,、在哪里,、為什么用戶(hù)會(huì)使用產(chǎn)品、用戶(hù)的使用情況怎么樣,、使用產(chǎn)品之后用戶(hù)的反饋情況等,。這一方面主要是根據(jù)用戶(hù)使用產(chǎn)品的情況,來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化,,以及調(diào)整推廣策略,。
3、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主要的工作是對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)容進(jìn)行策劃,、編輯,、優(yōu)化、發(fā)布等,,這方面的目的是向用戶(hù)推出與產(chǎn)品相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,,讓用戶(hù)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值與作用,增加用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的信任度,。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)最好是持續(xù)更新內(nèi)容,,一成不變的內(nèi)容運(yùn)營(yíng),會(huì)讓用戶(hù)反感,,不利于APP的發(fā)展,。
4、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是很多APP產(chǎn)品都會(huì)使用的一種運(yùn)營(yíng)推廣方式,,目前比較流行的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是“邀請(qǐng)活動(dòng)”,,就是通過(guò)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)促使現(xiàn)有用戶(hù)去邀請(qǐng)其他潛在用戶(hù)方式,有一定的幾率會(huì)形成“病毒式的傳播效應(yīng)”(使用openinstall的“免填邀請(qǐng)碼”功能,,能夠?qū)⒀?qǐng)活動(dòng)的效果最大化),。這方面的運(yùn)營(yíng)目的是宣傳產(chǎn)品、吸引更多的用戶(hù),、提升用戶(hù)的參與度等,,是提升各種APP數(shù)據(jù)指標(biāo)最有效的辦法。
5,、渠道運(yùn)營(yíng)
APP運(yùn)營(yíng)推廣離不開(kāi)渠道推廣,,這是一直拉新的主要手段,通過(guò)商務(wù)合作,、產(chǎn)品合作,、渠道合作等方式,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣,,從而達(dá)到產(chǎn)品的曝光,、以及獲取流量和用戶(hù)。主要的工作包括挖掘渠道,、渠道評(píng)估,、維護(hù)渠道等,。
三、用戶(hù)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析
1,、用戶(hù)調(diào)研通常分兩種:
一種是間接調(diào)研,,即不直接接觸用戶(hù),而是從用戶(hù)使用的軌跡來(lái)尋找規(guī)律,,比如用戶(hù)使用產(chǎn)品的次數(shù),、在線使用時(shí)長(zhǎng)、不同頁(yè)面間跳轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn),、流失用戶(hù)特點(diǎn)等,。
另一種是直接調(diào)研,直接與用戶(hù)溝通,,包括問(wèn)卷,、訪談等形式,直接獲取用戶(hù)的使用情況,,以及用戶(hù)反饋。
2,、數(shù)據(jù)來(lái)源
在我們做數(shù)據(jù)分析之前,,必須得有數(shù)據(jù)提供給我們分析,所以我們應(yīng)該先拿到數(shù)據(jù),。
數(shù)據(jù)的來(lái)源主要有兩種:
自帶的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)——APP公司自帶的數(shù)據(jù)是最可靠,、最適合的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方式,一般而言,,有條件的情況下都是以這種內(nèi)部數(shù)據(jù)為準(zhǔn)開(kāi)展數(shù)據(jù)分析的,,但搭建一個(gè)BI人工成本和管理成本較高;
第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工具——這是一種借助外部工具來(lái)統(tǒng)計(jì)獲取數(shù)據(jù)的方式,,通過(guò)集成SDK的方法,,直接接入第三方統(tǒng)計(jì)工具;
常見(jiàn)的APP數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具有:
國(guó)外:adjust,、AppsFlyer等
國(guó)內(nèi):百度統(tǒng)計(jì),、TalkingData、openinstall等
3,、數(shù)據(jù)分析
在APP運(yùn)營(yíng)推廣過(guò)程中數(shù)據(jù)分析是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),,是每一個(gè)運(yùn)營(yíng)推廣人員需要掌握的一項(xiàng)技能。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,一切以數(shù)據(jù)說(shuō)話,,數(shù)據(jù)是最能夠直觀反映出APP運(yùn)營(yíng)推廣實(shí)際效果的有利依據(jù),比如根據(jù)新增用戶(hù),、用戶(hù)留存,、用戶(hù)活躍等數(shù)據(jù)可以了解各種渠道推廣帶來(lái)的效果如何,;用戶(hù)打開(kāi)產(chǎn)品的次數(shù)、使用的時(shí)長(zhǎng)等用戶(hù)行為數(shù)據(jù)可以看出用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的依賴(lài)程度,、以及分析用戶(hù)流失的原因等,。
結(jié)語(yǔ)
想要做好APP運(yùn)營(yíng)推廣,就必須要將產(chǎn)品,、運(yùn)營(yíng)推廣,、用戶(hù)三者結(jié)合起來(lái)。
1,、首先產(chǎn)品的質(zhì)量必須要過(guò)關(guān),,給用戶(hù)一個(gè)不錯(cuò)的使用體驗(yàn);
2,、在選擇APP運(yùn)營(yíng)推廣方式的時(shí)候一定要結(jié)合產(chǎn)品的需求與用戶(hù)的需求 ,,有針對(duì)性的對(duì)APP進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推廣;
3,、根據(jù)用戶(hù)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析得到的結(jié)論來(lái)調(diào)整APP運(yùn)營(yíng)推廣策略,,以及優(yōu)化產(chǎn)品等。
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