怎樣做好服務(wù)營銷策劃？

1. 確定目標(biāo)：這是企業(yè)進(jìn)行營銷策劃所必須遵守的一大法則，而且確定目標(biāo)一般需要企業(yè)從以下幾方面入手,，首先是確定市場目標(biāo),，即企業(yè)是面向哪些用戶群體的,，這些群體的分布又是怎樣，市場規(guī)模有多大等等，這些都是制定營銷策劃方案最基礎(chǔ)也是最重要的信息情報；其次就是確定目標(biāo)效果,，用比較通俗的話解釋就是企業(yè)想達(dá)到什么樣的知名度，想獲得什么榮譽等,，這些目標(biāo)往往越具體越好,。

2. 保證營銷策劃方式的多樣性：市場環(huán)境是會不斷變化的，一種營銷策劃方式絕不可能適用于企業(yè)發(fā)展的所有階段,，企業(yè)往往需要根據(jù)自己的長期營銷經(jīng)驗,，分析當(dāng)前的市場環(huán)境，并結(jié)合競爭對手等信息來不斷調(diào)整營銷策劃的方向,，或是同時制定多個營銷方案,，以保證營銷策劃始終處在最優(yōu)解上。

企業(yè)營銷策劃服務(wù)費怎么交稅,？

如果是小規(guī)模納稅人,，增值稅是3%，城建稅7%,，教育費附加3%，地方教育費附加7%,。

營銷策劃費屬于生活服務(wù)嗎,？

營銷策劃費通常不屬于生活服務(wù)范圍的。營銷策劃活是為了更好的進(jìn)行產(chǎn)品銷售及獲得更多的消費者的認(rèn)可,，因此,，營銷策劃費往往是歸屬于經(jīng)營費用的范圍，而不是歸屬于生活服務(wù)范圍,。

營銷策劃服務(wù)費對應(yīng)的營業(yè)范圍,？

酒店管理，餐飲企業(yè)管理,，營銷策劃費,，策劃服務(wù)費等。

銀行綜合服務(wù)和營銷服務(wù)區(qū)別,？

綜合服務(wù),、營銷服務(wù)對比：

從以下分析可以看出，兩個職位的前景都不錯,，在銀行工作絕對是個金飯碗,，只要能考上,，前途都是無量的，無論是從個人職業(yè)發(fā)展還是福利待遇都是絕對穩(wěn)定的,。

綜合服務(wù)崗：

就是負(fù)責(zé)在銀行窗口對外辦理業(yè)務(wù)的工作人員,，算是銀行的會計崗位，這個崗位的工作比較單一,，主要負(fù)責(zé)辦理開戶銷戶,、簽協(xié)議等具體業(yè)務(wù)的銀行，大部分同學(xué)進(jìn)入銀行都會從營銷位開始工作,，從而熟悉和掌握銀行的業(yè)務(wù)和工作,。

營銷服務(wù)崗：

客戶經(jīng)理屬于銀行的營銷崗，分為對私客戶經(jīng)理（理財客戶經(jīng)理）,，對公客戶經(jīng)理和個貸客戶經(jīng)理,。

服務(wù)營銷思路和方法？

服務(wù)營銷更加凸顯出以顧客體驗需求的市場營銷策略,，通過關(guān)注顧客各方面的需求,，進(jìn)行針對性的滿足和服務(wù)，以迎合和取悅消費者,，從而更好地實現(xiàn)交易的一種推廣手段,。

在市場中，產(chǎn)品銷售上往往面臨著可替代的同質(zhì)化競爭風(fēng)險,，要獲得消費者的青睞,，就必須在產(chǎn)品和品牌上加入更多創(chuàng)意和個性化元素，對于企業(yè)來說,，提升服務(wù)質(zhì)量,，擴(kuò)展服務(wù)范圍一致以來都是提高品牌美譽度和客戶保留率的良方。

市場營銷策劃包含市場推廣服務(wù)嗎,？

不包含市場推廣服務(wù),。

主要包括以下內(nèi)容：

1.分析營銷機會

　　首先要對營銷機會進(jìn)行分析，主要包括宏觀環(huán)境因素以及消費者市場行為等,，針對其中的差異之處進(jìn)行分析對比,。

　　2.開發(fā)營銷戰(zhàn)略

　　對營銷戰(zhàn)略進(jìn)行開發(fā)，開發(fā)之前要分析外部環(huán)境以及內(nèi)部環(huán)境,，然后設(shè)計基礎(chǔ)架構(gòu),，對產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行全面管理，選擇具體的市場開發(fā)策略,。

　　3,、營銷方案

　　制定營銷方案也是市場營銷策劃不可或缺的一項重要內(nèi)容，首先分析目標(biāo)并確定需求，估算成本后對具體定價法以及價格加以確認(rèn),。

　　4,、管理營銷

　　管理營銷為市場營銷策劃的重要環(huán)節(jié)，有助于更好的控制市場營銷年度計劃以及盈利能力,，同時還有助于對營銷過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決,。

營銷策劃咨詢可以開咨詢服務(wù)費嗎？

可以,。企業(yè)有權(quán)利委托第三方幫助企業(yè)進(jìn)行營業(yè)策劃,，項目完成后，第三方向企業(yè)開具咨詢服務(wù)費發(fā)票結(jié)算相關(guān)費用,。

簡述金融服務(wù)營銷和普通營銷的區(qū)別,？

區(qū)別在于營銷性質(zhì)不同。金融服務(wù)營銷指的是專門金融類服務(wù)營銷,。普通營銷指的是普通商品營銷,。

什么是服務(wù)營銷？

說到服務(wù)營銷觀念不能不提到服務(wù)營銷,，早在20世紀(jì)70年代,，當(dāng)時全球經(jīng)濟(jì)在二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后的幾十年中得到了飛速發(fā)展，人民生活水平不斷提高,，服務(wù)業(yè)由此也得到迅速發(fā)展,。營銷理論界對服務(wù)營銷的特性開始予以越來越多的關(guān)注。1981年布姆斯和比特納（Booms and Bitner）建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個“服務(wù)性的P”,，即：人（ People ）,、過程（ Process）、物質(zhì)環(huán)境（Physical Evidence）,。

7Ps的核心在于： 1,、揭示了員工的參與對整個營銷活動的重要意義。企業(yè)員工是企業(yè)組織的主體,，每個員工做的每件事都將是客戶對企業(yè)服務(wù)感受的一部分，都將對企業(yè)的形象產(chǎn)生一定的影響,。應(yīng)讓每個員工都積極主動地參與到企業(yè)的經(jīng)營管理決策中來,，真正發(fā)揮員工的主人翁地位。

2,、企業(yè)應(yīng)關(guān)注在為用戶提供服務(wù)時的全過程,，通過互動溝通了解客戶在此過程中的感受，使客戶成為服務(wù)營銷過程的參與者,，從而及時改進(jìn)自己的服務(wù)來滿足客戶的期望,。企業(yè)營銷也應(yīng)重視內(nèi)部各部門之間分工與合作過程的管理，因為營銷是一個由各部門協(xié)作、全體員工共同參與的活動,，而部門之間的有效分工與合作是營銷活動實現(xiàn)的根本保證,。

那么7Ps是否只適合服務(wù)業(yè)呢？正如中南財經(jīng)政法大學(xué)企業(yè)管理博士王成慧所說：“服務(wù)營銷7Ps雖然是針對服務(wù)業(yè)的特殊性而提出的,，但其理論價值和實踐上的指導(dǎo)意義卻不僅僅限于服務(wù)營銷的范疇,，它對整個營銷理論乃至企業(yè)理論的發(fā)展都有啟迪”。7Ps的后三個P正是正在興起的服務(wù)營銷觀念的體現(xiàn),。

我們再看看服務(wù)業(yè)與產(chǎn)品制造業(yè)的本質(zhì)區(qū)別在哪里,。從表面上看，服務(wù)業(yè)（如酒店,、旅游,、運輸、教育,、電信等）為顧客提供的是服務(wù)而不是有型的產(chǎn)品,。所以以貝特森、蕭斯塔克,、貝瑞等為代表,，他們歸納和概括出了服務(wù)業(yè)具有不可感知性、不可分離性,、差異性,、不可貯存性等特征。

但細(xì)究一下,，酒店的設(shè)施,、運輸?shù)墓ぞ摺㈦娦诺木W(wǎng)絡(luò)設(shè)備又似乎具有某些產(chǎn)品的特征,。于是蕭斯塔克根據(jù)產(chǎn)品中所包含的有形商品和無形服務(wù)的比重的不同,，提出了 “從可感知到不可感知的連續(xù)譜系理論”，指出在現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)生活中純粹的有形商品或無形服務(wù)都是很少見的,。

這就把服務(wù)業(yè)與產(chǎn)品制造業(yè)聯(lián)系起來了,。反過來，如果我們把企業(yè)生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品看作企業(yè)為用戶提供某一方面服務(wù)的媒介,，我們似乎又可將普通行業(yè)看作服務(wù)業(yè),。也就是說，服務(wù)業(yè)與普通行業(yè)并沒有本質(zhì)的不同,，其區(qū)別僅僅在于服務(wù)業(yè)用于為用戶提供服務(wù)的媒介是無形的,、或雖有形但與他人共用的。

因此任何一個以贏利為目標(biāo)的企業(yè)都可歸屬為服務(wù)企業(yè),，而任何產(chǎn)品（不論是有形或無形的）都可視為企業(yè)向用戶提供服務(wù)的媒介,。這就是服務(wù)營銷觀念基本原理,。 服務(wù)營銷作為一種各行業(yè)普遍適應(yīng)的觀念提出在營銷理論界尚未見有專著問世，但不少學(xué)者和企業(yè)家都認(rèn)識到服務(wù)對企業(yè)長期發(fā)展和形成競爭優(yōu)勢至關(guān)重要,，也提出了很多新的服務(wù)理念,。

近十幾年出現(xiàn)的關(guān)系營銷、整合營銷,、客戶關(guān)系管理（CRM）等理論其核心也蘊涵著服務(wù)營銷觀念,。在企業(yè)營銷實踐中以服務(wù)為導(dǎo)向而獲得成功的企業(yè)也并不鮮見。在中央電視臺2003年12月的“對話”節(jié)目中,，海爾的掌門人張瑞敏再次強調(diào)“我信奉的是：用戶永遠(yuǎn)是對的”（“用戶永遠(yuǎn)是對的”是一種觀念,，不是邏輯判斷，所以不要去問：用戶怎么可能永遠(yuǎn)是對的呢,？）,，“幫助用戶成功就是企業(yè)的成功”，“海爾賣的不是產(chǎn)品,，而是為用戶提供某個方面服務(wù)的全面解決方案”,，這就是最樸素的服務(wù)營銷觀念。

他是這么說的,，也是這么做的,。19年來，海爾在他這種為用戶真誠服務(wù)的觀念影響下,，從一個頻臨倒閉的小國企成為今天國際知名的跨國公司,。