社群營銷策劃概念(社群營銷策劃概念是什么)
社群引流概念,?
社群引流的概念就是社群營銷,。
鄉(xiāng)土中國社群概念解釋?
費孝通在1948年出版的作品《鄉(xiāng)土中國》中就提到過社群概念,,大意是社群是基于某個目的和任務綜合成的社會群體的聚合,。
這樣看來一個公司一個單位一個政府一個家庭統(tǒng)統(tǒng)可以稱為一個社群,。
當然今天我們熟悉社群這種形態(tài)更多的是來自于互聯(lián)網(wǎng)里各種app延申出來的各輔助功能比如微信的微信群,、QQ群、知乎的圈子,、即刻的興趣群等等等等,,這是非常明顯的網(wǎng)絡社群。
社群的概念是什么,?
社群,,是有共同愛好、共同需求的人組成的群體,,有內容有互動,,由多種形式組成。社群實現(xiàn)了人與人,、人與物之間的連接,,提升了營銷和服務的深度,建立起高效的的會員體系,,增強了品牌影響力和用戶歸屬感,,為企業(yè)發(fā)展賦予新的驅動力。
舉例如下:
A,、分享型社群:因為某種興趣愛好而走到一起的社群,,以知識經(jīng)驗分享、行業(yè)交流探討為基礎,,在此基礎上衍生出相對應的產(chǎn)品或者服務,,可以是輕度的,比如分享個購物鏈接,,也可以是走的比較深的,,比如從線上引導到線下課程等等。
B,、銷售導向社群:社群運營人員需要自己去做用戶轉化和銷售,,也可能是粉絲用戶,也可能是忠實用戶,。利用你自己的銷售套路和話術,,根據(jù)用戶的生命周期,標簽屬性,,習慣愛好等,,挖掘你個人號或者社群里面可以被轉化的人。
C,、賦能型社群:需要社群運營人員去為小B和導購賦能,,提供工具和課程,或者是素材活動,,幫助他們更好的賣貨,。
簡單來說,,私域社群是用來用戶留存,維護,,裂變的(針對的是忠實用戶),,社群運營人員需要做的就是要不斷的輸出內容和運營SOP。維持和用戶之間的關系,,讓這些老用戶能夠持續(xù)不斷的復購,。不用太多營銷性質的內容,老用戶會感受到你的服務,,愿意去為你做轉介紹,,或者自己靜默下單。(適合大品牌維護自己的老客戶和會員,,也適合那些靠做圈子社群的知識付費公司)
關注我,,為你拆解經(jīng)典運營案例,學習社群運營知識,,共建社群,。
衛(wèi)生巾社群營銷策劃方案?
可以拉年輕女性進群,,然后讓講師在群里講課,,關于衛(wèi)生巾知識的講解,然后在推出銷售方案,。
飯店營銷策劃的概念,?
一、市場營銷策劃的概念
市場營銷策劃,,是指市場營銷策劃活動的主體——企業(yè)在市場營銷活動中,,為超過預計的市場營銷目標,從新營銷視角,、新營銷觀念,、新營銷思維抵達,運用系統(tǒng)的方法,、科學的方法,、理論聯(lián)系實際的方法,對企業(yè)存活和發(fā)展的宏觀經(jīng)濟環(huán)境和微觀市場環(huán)境展開分析,,找尋企業(yè)與目標市場顧客群的利益共性,,以消費者失望為目標,重新組合和優(yōu)化配備企業(yè)所享有的和可開發(fā)利用的各種人,、財,、物資源和市場資源,,對整體市場營銷活動或某一方面的市場營銷活動展開分析,、辨別,、推理小說、預測,、構想,、設計和制訂市場營銷方案的不道德。
社群電商是怎樣的一個概念,?
社群電商,,首先是一種商業(yè)模式。
社群電商不是傳統(tǒng)電商或者移動電商的顛覆模式,,而是兩者的一個深化延伸,,它是一種商業(yè)意識形態(tài)的覺醒,是社群經(jīng)濟線上的表現(xiàn)形式,,從某種意義上來說,,社群電商是一套客戶管理體系,通過客戶的社群化充分激活企業(yè)的沉淀客戶,,它拋棄了傳統(tǒng)的客戶管理方式,,將每一個單獨的客戶通過社交網(wǎng)絡工具進行了社群化改造,利用社會化媒體工具充分調動社群成員的活躍度和傳播力,。
市場營銷策劃的概念是什么,?
一、市場營銷策劃的概念
??? 市場營銷策劃,,是指市場營銷策劃活動的主體——企業(yè)在市場營銷活動中,,為達到預定的市場營銷目標,從新的營銷視角,、新的營銷觀念,、新的營銷思維出發(fā),運用系統(tǒng)的方法,、科學的方法,、理論聯(lián)系實際的方法,對企業(yè)生存和發(fā)展的宏觀經(jīng)濟環(huán)境和微觀市場環(huán)境進行分析,,尋找企業(yè)與目標市場顧客群的利益共性,,以消費者滿意為目標,重新組合和優(yōu)化配置企業(yè)所擁有的和可開發(fā)利用的各種人,、財,、物資源和市場資源,對整體市場營銷活動或某一方面的市場營銷活動進行分析,、判斷,、推理、預測、構思,、設計和制定市場營銷方案的行為,。
社群營銷怎么玩,社群營銷玩法,?
社群,,是有共同愛好、共同需求的人組成的群體,,有內容有互動,,由多種形式組成。社群實現(xiàn)了人與人,、人與物之間的連接,,提升了營銷和服務的深度,建立起高效的的會員體系,,增強了品牌影響力和用戶歸屬感,,為企業(yè)發(fā)展賦予新的驅動力。
舉例如下:
A,、分享型社群:因為某種興趣愛好而走到一起的社群,,以知識經(jīng)驗分享、行業(yè)交流探討為基礎,,在此基礎上衍生出相對應的產(chǎn)品或者服務,,可以是輕度的,比如分享個購物鏈接,,也可以是走的比較深的,,比如從線上引導到線下課程等等。
B,、銷售導向社群:社群運營人員需要自己去做用戶轉化和銷售,,也可能是粉絲用戶,也可能是忠實用戶,。利用你自己的銷售套路和話術,,根據(jù)用戶的生命周期,標簽屬性,,習慣愛好等,,挖掘你個人號或者社群里面可以被轉化的人。
C,、賦能型社群:需要社群運營人員去為小B和導購賦能,,提供工具和課程,或者是素材活動,,幫助他們更好的賣貨,。
簡單來說,,私域社群是用來用戶留存,維護,,裂變的(針對的是忠實用戶),,社群運營人員需要做的就是要不斷的輸出內容和運營SOP。維持和用戶之間的關系,,讓這些老用戶能夠持續(xù)不斷的復購。不用太多營銷性質的內容,,老用戶會感受到你的服務,,愿意去為你做轉介紹,或者自己靜默下單,。(適合大品牌維護自己的老客戶和會員,,也適合那些靠做圈子社群的知識付費公司)
活動模型
社群營銷增長裂變目前比較常見的模型主要有“拼、幫,、送,、砍、券,、比”幾種形式,,最近還看到一種新的玩法理解:換。
拼:拼單,、拼團,,大家合力完成一件事情,雙方共贏,。
幫:幫助好友助力搶火車票,,助力好友游戲加速,助力好友農(nóng)場澆水,,邀請好友幫忙自己加速完成一個任務,。
送:買一贈一,比如瑞幸咖啡把這個模式做得很到位,,邀請好友獲得免費咖啡,。
券:例如微信讀書,邀請好友閱讀某本書,,雙方都可以獲得券,。
砍:最常見的就是砍價,之前朋友圈經(jīng)常刷到的文案:是朋友就來砍我等等,??车谋憩F(xiàn)形式相對比較單一,主要集中在砍價,。
比:類似很多排行榜功能,,引導用戶之間進行PK,帶動用戶的參與熱情,游戲經(jīng)常用這招,。
換:二手市場的崛起,,各種舊物互換和交易,利用社交關系加強傳播和宣傳,。
以上模型都有現(xiàn)成的工具,,可以在微信端、搜索端,、各類設計網(wǎng)站去找到現(xiàn)成的創(chuàng)意設計,。利用市面上已有的模型做好細節(jié)也是一種選擇,未必要絞盡腦汁去設計和創(chuàng)新全新的玩法,。如果團隊很強,,時間和資金成本足夠的話除外。
頁面策劃
H5頁面策劃重在結構和邏輯是否清晰,。有的落地頁面屬于長圖,,內容較為豐富,可以拆解為上中下三段,。有些落地頁比較簡潔,,只展示一屏。
上段:
一般突出活動主題,、利益誘餌,,越能抓住用戶越好。當然這些誘餌謀者中毒上對于用戶來說是必須有用的,,可以有一些套路,,比如免費領取但需要轉發(fā)朋友圈之類的,但不能欺騙和用戶,。展示的第一屏也要盡快的做用戶引導操作,,越早拿到用戶信息越有利于后期的轉化跟進,如果行動號召放到最后才展示,,用戶可能早已經(jīng)離開頁面了,,白白浪費了一次和用戶建立聯(lián)系的機會。
中段:
如果說上段是提出我方觀點的環(huán)節(jié),,表明主題立意,,那么中段就要用論據(jù)做證明。常見的權威機構認證,、行業(yè)資質材料,、知名專家說明、顧客評語等,,主要是為了打消用戶的顧慮,,增強用戶對品牌的信任度,。結合企業(yè)自身擁有的資源去強化和突出這一塊
下段:
重新召回和再次進行行動號召,很多落地頁在頁面設計的第一個環(huán)節(jié)有引導用戶輸入手機號的提示,,在頁面設計的下段也有,,未必是再次輸入手機號,可以是讓用戶關注公眾號流到企業(yè)的流量池中,??傊遣粩嗟膹娀R門一腳,讓用戶去行動或者留下聯(lián)系方式,。
無論是長圖還是短圖,,活動主題、行動號召都是必不可少的,,結構順序也可以多次反復,對于用戶來說其實是無感知的,,看過即行動是最好的期望值,。
禮品選擇
你能想象到的禮品或者誘餌有哪些類型?
大致可以分為實物和虛擬兩大類,,它們給人呈現(xiàn)的感知各不相同,,依據(jù)活動特性、用戶需求做選擇,。
實物類:
這類產(chǎn)品其實不好選擇,,同時也涉及到物流運輸,成本較高,。近期參與過的一次實物類活動是混沌大學的助力送《增長思維》簽名版書籍,。送親筆簽名書還是能給人不少期待的。其他類似贈送創(chuàng)意周刊,、定制版筆記本等小物件都是屬于低成本的一種玩法,,可以一定程度上做到品牌傳播的效果。
虛擬類:
視頻會員,、話費券,、紅包、消費和抵扣券...虛擬類商品相對簡單直接,,領到即可用,,沒有中間成本。
轉化路徑
全鏈路增長路徑重在什么環(huán)節(jié),?增長黑客說的海盜船模型:AARRR,,深入思考和處理過后又看到那些內容?
獲取用戶(Acquisition)
提高活躍度(Activation)
提高留存率(Retention)
獲取收入(Revenue)
自傳播(Refer)
獲取用戶可以通過內部渠道,、外部渠道,、推薦等形式獲得流量,,完成用戶轉化;
提高活躍度,、留存率一般常見的玩法有養(yǎng)成類小游戲,、大型活動、會員體系,,把用戶從新客戶變成老客戶,,慢慢的培養(yǎng)感情和建立關聯(lián);
獲取收入更多還是需要依靠產(chǎn)品本身的質量,,產(chǎn)品能否讓用戶滿意是最關鍵的,。對于用戶來說產(chǎn)品是有用的,并且用戶確實有很強的需求動力,;
自傳播更多的還要看活動本身的利益誘餌是否足夠,,活動體驗的流暢性如何。如果一個活動本身能給人的吸引很少,,想獲得大面積傳播自然很困難,。
一個活動本身的增長周期會持續(xù)多久?
用戶視角:
活動設計者暫?;顒油斗攀菍儆趶娭仆V够顒?,拋開這一點,一個活動本身傳播到什么時候會讓用戶產(chǎn)生厭倦情緒,?還是說只要有利可圖,,這種活動理論上會一直延續(xù)?對于參與者來說關心的除了能獲得利益之外,,對于自身的品牌形象的考量會有多少,?如果一場活動可以無限延續(xù)下去,如果是你,,一個有利可圖的活動你會堅持多久,?我們曾經(jīng)參加一個簽到活動200多天,最后還是間斷了,。思考這些問題可能讓運營人自己對一個活動的理解角度有所不同,。
設計視角:
作為活動設計方考量一場活動效果比較簡單和直接,用戶生命周期和獲客成本的效益如何,,能夠帶來實際收益即算一次不錯的活動,。單場活動,短周期活動考量可以從ROI角度很直觀的去計算,。但是像雙十一這類活動,,用戶其實越來越容易產(chǎn)生皮圈,它能持續(xù)多久并一直讓用戶積極參與,?目前能想到的是活動品牌化,,成為行業(yè)標桿,,這是不是也說明了品牌還是最持久和穩(wěn)定的流量來源。
最后,,再來談一個重要的問題,。想做好你的社群,其實也不用想的太復雜,。
首先,,社群就是人,這一點沒有錯,,你能把“人”理解透徹了,,你的社群也就能做的好了。
建群之前,,你要明確你建群的目的是什么,?只有明確了你的目的,才知道接下來該怎么做,。大部分人的目的很簡單,,就是想要賣貨,就是想要流量,。賣貨的前提就是信任,,你要做的就是在群里培育信任,。你想利用顧客幫你去裂變更多的流量,,你就要滿足他們的需求,甚至是給他們點誘惑,,這樣顧客才會幫你去裂變,。
否則一點好處都沒有,誰會幫你去裂變呢,?不可能的,。
這里分享兩個建立社群信任的方法。
客戶見證,。這是最快最直接建立信任的方法,,比如你是做減肥產(chǎn)品的,你的群里有已經(jīng)購買產(chǎn)品的顧客,,還有沒有購買產(chǎn)品的顧客,。你設立社群的玩法和機制,讓購買產(chǎn)品的顧客每天發(fā)送產(chǎn)品的打卡,,你給出相應的獎勵,,這樣既能活躍社群,還能讓那些沒有購買產(chǎn)品的人見證到效果,。如果效果顯著,,那些沒有購買產(chǎn)品的人就會積極的購買,,因為他們已經(jīng)看到了見證,這是最好的建立信任的方法,。
社群活動,。你可以經(jīng)常的在群里組織拼團或者秒殺的優(yōu)惠活動,讓用戶覺得能在你這里得到好處和實惠,,這樣也可以增加信任,。用戶裂變是獲取新用戶的一種方法,如果你想讓你的顧客幫你裂變更多顧客,,你就要給出相應的激勵機制,。比如邀請幾個朋友進群,就送某些禮品,。邀請好友可以用wetool工具查詢,,wetool可以精準的查詢出某個用戶邀請了幾個好友進群,方便數(shù)據(jù)統(tǒng)計,。
當你和用戶建立信任,,用戶幫你介紹新用戶以后,你要做的就是在群里做好后續(xù)的服務,,解答用戶的疑惑,。并且要及時的維持社群的秩序,避免群里出現(xiàn)廣告等負面因素,。
價值吸引也是社群的重要組成部分,。以減肥社群為例,群主經(jīng)常的在群里輸出健康,、飲食,、或者與減肥有關的專業(yè)知識,讓用戶覺得在這個社群里可以得到相應的價值,,并且對自己有幫助,。這樣留存下來的用戶也是精準和高質量的。
這個時候,,你在群里再銷售類似產(chǎn)品的時候,,群成員的轉化率自然會很高。
被動成交,,價值吸引,,只有你真正的用心輸出價值了,你才會在社群里獲得更好的回報,。
有的時候,,一個好的社群,真的可以幫助商家成功的化解遇到的困難,,讓商家在激烈的市場競爭中生存下來,。
關注我,, 經(jīng)典運營、營銷案例拆解,,每一篇都是干貨,。
QQ怎樣社群?
打開QQ手機版,,點擊屏幕右上方“加號鍵”,,找到“創(chuàng)建群聊”并點擊進去。
選擇需要進群的好友,。
選擇好好友之后,,點擊屏幕下方“立即創(chuàng)建”即可。
社群預熱文案,?
重要,。因為是預熱社群的重要手段,它可以幫助社群提前建立起品牌形象,、增強社群參與感和用戶黏性,。同時,也可以吸引潛在的用戶或者粉絲,,增加社群的曝光度和影響力,。在制作時,需要把握好產(chǎn)品特點,、用戶需求等關鍵因素,,結合情景化的文案設計和新穎的活動策劃,使文案更有針對性,、吸引力和互動性,,以取得更好的效果和回報,。因此,,是社群運營不能忽視的重要環(huán)節(jié),它需要投入足夠的人力,、物力和財力來提高效益和價值,。
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