社群營銷策劃概念(社群營銷策劃概念是什么)
社群引流概念?
社群引流的概念就是社群營銷,。
鄉(xiāng)土中國社群概念解釋,?
費(fèi)孝通在1948年出版的作品《鄉(xiāng)土中國》中就提到過社群概念,大意是社群是基于某個目的和任務(wù)綜合成的社會群體的聚合,。
這樣看來一個公司一個單位一個政府一個家庭統(tǒng)統(tǒng)可以稱為一個社群,。
當(dāng)然今天我們熟悉社群這種形態(tài)更多的是來自于互聯(lián)網(wǎng)里各種app延申出來的各輔助功能比如微信的微信群,、QQ群、知乎的圈子,、即刻的興趣群等等等等,,這是非常明顯的網(wǎng)絡(luò)社群。
社群的概念是什么,?
社群,,是有共同愛好、共同需求的人組成的群體,,有內(nèi)容有互動,,由多種形式組成。社群實(shí)現(xiàn)了人與人,、人與物之間的連接,,提升了營銷和服務(wù)的深度,建立起高效的的會員體系,,增強(qiáng)了品牌影響力和用戶歸屬感,為企業(yè)發(fā)展賦予新的驅(qū)動力,。
舉例如下:
A,、分享型社群:因?yàn)槟撤N興趣愛好而走到一起的社群,以知識經(jīng)驗(yàn)分享,、行業(yè)交流探討為基礎(chǔ),,在此基礎(chǔ)上衍生出相對應(yīng)的產(chǎn)品或者服務(wù),可以是輕度的,,比如分享個購物鏈接,,也可以是走的比較深的,比如從線上引導(dǎo)到線下課程等等,。
B,、銷售導(dǎo)向社群:社群運(yùn)營人員需要自己去做用戶轉(zhuǎn)化和銷售,也可能是粉絲用戶,,也可能是忠實(shí)用戶,。利用你自己的銷售套路和話術(shù),根據(jù)用戶的生命周期,,標(biāo)簽屬性,,習(xí)慣愛好等,挖掘你個人號或者社群里面可以被轉(zhuǎn)化的人,。
C,、賦能型社群:需要社群運(yùn)營人員去為小B和導(dǎo)購賦能,提供工具和課程,或者是素材活動,,幫助他們更好的賣貨,。
簡單來說,私域社群是用來用戶留存,,維護(hù),,裂變的(針對的是忠實(shí)用戶),社群運(yùn)營人員需要做的就是要不斷的輸出內(nèi)容和運(yùn)營SOP,。維持和用戶之間的關(guān)系,,讓這些老用戶能夠持續(xù)不斷的復(fù)購。不用太多營銷性質(zhì)的內(nèi)容,,老用戶會感受到你的服務(wù),,愿意去為你做轉(zhuǎn)介紹,或者自己靜默下單,。(適合大品牌維護(hù)自己的老客戶和會員,,也適合那些靠做圈子社群的知識付費(fèi)公司)
關(guān)注我,為你拆解經(jīng)典運(yùn)營案例,,學(xué)習(xí)社群運(yùn)營知識,,共建社群。
衛(wèi)生巾社群營銷策劃方案,?
可以拉年輕女性進(jìn)群,,然后讓講師在群里講課,關(guān)于衛(wèi)生巾知識的講解,,然后在推出銷售方案,。
飯店?duì)I銷策劃的概念?
一,、市場營銷策劃的概念
市場營銷策劃,,是指市場營銷策劃活動的主體——企業(yè)在市場營銷活動中,為超過預(yù)計(jì)的市場營銷目標(biāo),,從新營銷視角,、新營銷觀念、新營銷思維抵達(dá),,運(yùn)用系統(tǒng)的方法,、科學(xué)的方法、理論聯(lián)系實(shí)際的方法,,對企業(yè)存活和發(fā)展的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和微觀市場環(huán)境展開分析,,找尋企業(yè)與目標(biāo)市場顧客群的利益共性,以消費(fèi)者失望為目標(biāo),,重新組合和優(yōu)化配備企業(yè)所享有的和可開發(fā)利用的各種人,、財(cái),、物資源和市場資源,對整體市場營銷活動或某一方面的市場營銷活動展開分析,、辨別,、推理小說、預(yù)測,、構(gòu)想,、設(shè)計(jì)和制訂市場營銷方案的不道德。
社群電商是怎樣的一個概念,?
社群電商,,首先是一種商業(yè)模式。
社群電商不是傳統(tǒng)電商或者移動電商的顛覆模式,,而是兩者的一個深化延伸,,它是一種商業(yè)意識形態(tài)的覺醒,是社群經(jīng)濟(jì)線上的表現(xiàn)形式,,從某種意義上來說,,社群電商是一套客戶管理體系,通過客戶的社群化充分激活企業(yè)的沉淀客戶,,它拋棄了傳統(tǒng)的客戶管理方式,,將每一個單獨(dú)的客戶通過社交網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行了社群化改造,利用社會化媒體工具充分調(diào)動社群成員的活躍度和傳播力,。
市場營銷策劃的概念是什么,?
一,、市場營銷策劃的概念
??? 市場營銷策劃,,是指市場營銷策劃活動的主體——企業(yè)在市場營銷活動中,為達(dá)到預(yù)定的市場營銷目標(biāo),,從新的營銷視角,、新的營銷觀念、新的營銷思維出發(fā),,運(yùn)用系統(tǒng)的方法,、科學(xué)的方法、理論聯(lián)系實(shí)際的方法,,對企業(yè)生存和發(fā)展的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和微觀市場環(huán)境進(jìn)行分析,,尋找企業(yè)與目標(biāo)市場顧客群的利益共性,以消費(fèi)者滿意為目標(biāo),,重新組合和優(yōu)化配置企業(yè)所擁有的和可開發(fā)利用的各種人,、財(cái)、物資源和市場資源,,對整體市場營銷活動或某一方面的市場營銷活動進(jìn)行分析,、判斷,、推理、預(yù)測,、構(gòu)思,、設(shè)計(jì)和制定市場營銷方案的行為。
社群營銷怎么玩,,社群營銷玩法,?
社群,是有共同愛好,、共同需求的人組成的群體,,有內(nèi)容有互動,由多種形式組成,。社群實(shí)現(xiàn)了人與人,、人與物之間的連接,提升了營銷和服務(wù)的深度,,建立起高效的的會員體系,,增強(qiáng)了品牌影響力和用戶歸屬感,為企業(yè)發(fā)展賦予新的驅(qū)動力,。
舉例如下:
A,、分享型社群:因?yàn)槟撤N興趣愛好而走到一起的社群,以知識經(jīng)驗(yàn)分享,、行業(yè)交流探討為基礎(chǔ),,在此基礎(chǔ)上衍生出相對應(yīng)的產(chǎn)品或者服務(wù),可以是輕度的,,比如分享個購物鏈接,,也可以是走的比較深的,比如從線上引導(dǎo)到線下課程等等,。
B,、銷售導(dǎo)向社群:社群運(yùn)營人員需要自己去做用戶轉(zhuǎn)化和銷售,也可能是粉絲用戶,,也可能是忠實(shí)用戶,。利用你自己的銷售套路和話術(shù),根據(jù)用戶的生命周期,,標(biāo)簽屬性,,習(xí)慣愛好等,挖掘你個人號或者社群里面可以被轉(zhuǎn)化的人,。
C,、賦能型社群:需要社群運(yùn)營人員去為小B和導(dǎo)購賦能,提供工具和課程,,或者是素材活動,,幫助他們更好的賣貨,。
簡單來說,私域社群是用來用戶留存,,維護(hù),,裂變的(針對的是忠實(shí)用戶),社群運(yùn)營人員需要做的就是要不斷的輸出內(nèi)容和運(yùn)營SOP,。維持和用戶之間的關(guān)系,,讓這些老用戶能夠持續(xù)不斷的復(fù)購。不用太多營銷性質(zhì)的內(nèi)容,,老用戶會感受到你的服務(wù),,愿意去為你做轉(zhuǎn)介紹,或者自己靜默下單,。(適合大品牌維護(hù)自己的老客戶和會員,,也適合那些靠做圈子社群的知識付費(fèi)公司)
活動模型
社群營銷增長裂變目前比較常見的模型主要有“拼、幫,、送,、砍、券,、比”幾種形式,,最近還看到一種新的玩法理解:換。
拼:拼單,、拼團(tuán),,大家合力完成一件事情,雙方共贏,。
幫:幫助好友助力搶火車票,,助力好友游戲加速,助力好友農(nóng)場澆水,,邀請好友幫忙自己加速完成一個任務(wù),。
送:買一贈一,,比如瑞幸咖啡把這個模式做得很到位,,邀請好友獲得免費(fèi)咖啡。
券:例如微信讀書,,邀請好友閱讀某本書,,雙方都可以獲得券。
砍:最常見的就是砍價(jià),,之前朋友圈經(jīng)常刷到的文案:是朋友就來砍我等等,。砍的表現(xiàn)形式相對比較單一,,主要集中在砍價(jià),。
比:類似很多排行榜功能,,引導(dǎo)用戶之間進(jìn)行PK,帶動用戶的參與熱情,,游戲經(jīng)常用這招,。
換:二手市場的崛起,各種舊物互換和交易,,利用社交關(guān)系加強(qiáng)傳播和宣傳,。
以上模型都有現(xiàn)成的工具,可以在微信端,、搜索端,、各類設(shè)計(jì)網(wǎng)站去找到現(xiàn)成的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。利用市面上已有的模型做好細(xì)節(jié)也是一種選擇,,未必要絞盡腦汁去設(shè)計(jì)和創(chuàng)新全新的玩法,。如果團(tuán)隊(duì)很強(qiáng),時間和資金成本足夠的話除外,。
頁面策劃
H5頁面策劃重在結(jié)構(gòu)和邏輯是否清晰,。有的落地頁面屬于長圖,內(nèi)容較為豐富,,可以拆解為上中下三段,。有些落地頁比較簡潔,只展示一屏,。
上段:
一般突出活動主題,、利益誘餌,越能抓住用戶越好,。當(dāng)然這些誘餌謀者中毒上對于用戶來說是必須有用的,,可以有一些套路,比如免費(fèi)領(lǐng)取但需要轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈之類的,,但不能欺騙和用戶,。展示的第一屏也要盡快的做用戶引導(dǎo)操作,越早拿到用戶信息越有利于后期的轉(zhuǎn)化跟進(jìn),,如果行動號召放到最后才展示,,用戶可能早已經(jīng)離開頁面了,白白浪費(fèi)了一次和用戶建立聯(lián)系的機(jī)會,。
中段:
如果說上段是提出我方觀點(diǎn)的環(huán)節(jié),,表明主題立意,那么中段就要用論據(jù)做證明,。常見的權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證,、行業(yè)資質(zhì)材料、知名專家說明,、顧客評語等,,主要是為了打消用戶的顧慮,,增強(qiáng)用戶對品牌的信任度。結(jié)合企業(yè)自身擁有的資源去強(qiáng)化和突出這一塊
下段:
重新召回和再次進(jìn)行行動號召,,很多落地頁在頁面設(shè)計(jì)的第一個環(huán)節(jié)有引導(dǎo)用戶輸入手機(jī)號的提示,,在頁面設(shè)計(jì)的下段也有,未必是再次輸入手機(jī)號,,可以是讓用戶關(guān)注公眾號流到企業(yè)的流量池中,。總之是不斷的強(qiáng)化臨門一腳,,讓用戶去行動或者留下聯(lián)系方式,。
無論是長圖還是短圖,活動主題,、行動號召都是必不可少的,,結(jié)構(gòu)順序也可以多次反復(fù),對于用戶來說其實(shí)是無感知的,,看過即行動是最好的期望值,。
禮品選擇
你能想象到的禮品或者誘餌有哪些類型?
大致可以分為實(shí)物和虛擬兩大類,,它們給人呈現(xiàn)的感知各不相同,,依據(jù)活動特性、用戶需求做選擇,。
實(shí)物類:
這類產(chǎn)品其實(shí)不好選擇,,同時也涉及到物流運(yùn)輸,成本較高,。近期參與過的一次實(shí)物類活動是混沌大學(xué)的助力送《增長思維》簽名版書籍,。送親筆簽名書還是能給人不少期待的。其他類似贈送創(chuàng)意周刊,、定制版筆記本等小物件都是屬于低成本的一種玩法,,可以一定程度上做到品牌傳播的效果。
虛擬類:
視頻會員,、話費(fèi)券,、紅包、消費(fèi)和抵扣券...虛擬類商品相對簡單直接,,領(lǐng)到即可用,,沒有中間成本,。
轉(zhuǎn)化路徑
全鏈路增長路徑重在什么環(huán)節(jié),?增長黑客說的海盜船模型:AARRR,深入思考和處理過后又看到那些內(nèi)容,?
獲取用戶(Acquisition)
提高活躍度(Activation)
提高留存率(Retention)
獲取收入(Revenue)
自傳播(Refer)
獲取用戶可以通過內(nèi)部渠道,、外部渠道,、推薦等形式獲得流量,完成用戶轉(zhuǎn)化,;
提高活躍度,、留存率一般常見的玩法有養(yǎng)成類小游戲、大型活動,、會員體系,,把用戶從新客戶變成老客戶,慢慢的培養(yǎng)感情和建立關(guān)聯(lián),;
獲取收入更多還是需要依靠產(chǎn)品本身的質(zhì)量,,產(chǎn)品能否讓用戶滿意是最關(guān)鍵的。對于用戶來說產(chǎn)品是有用的,,并且用戶確實(shí)有很強(qiáng)的需求動力,;
自傳播更多的還要看活動本身的利益誘餌是否足夠,活動體驗(yàn)的流暢性如何,。如果一個活動本身能給人的吸引很少,,想獲得大面積傳播自然很困難。
一個活動本身的增長周期會持續(xù)多久,?
用戶視角:
活動設(shè)計(jì)者暫?;顒油斗攀菍儆趶?qiáng)制停止活動,拋開這一點(diǎn),,一個活動本身傳播到什么時候會讓用戶產(chǎn)生厭倦情緒,?還是說只要有利可圖,這種活動理論上會一直延續(xù),?對于參與者來說關(guān)心的除了能獲得利益之外,,對于自身的品牌形象的考量會有多少?如果一場活動可以無限延續(xù)下去,,如果是你,,一個有利可圖的活動你會堅(jiān)持多久?我們曾經(jīng)參加一個簽到活動200多天,,最后還是間斷了,。思考這些問題可能讓運(yùn)營人自己對一個活動的理解角度有所不同。
設(shè)計(jì)視角:
作為活動設(shè)計(jì)方考量一場活動效果比較簡單和直接,,用戶生命周期和獲客成本的效益如何,,能夠帶來實(shí)際收益即算一次不錯的活動。單場活動,,短周期活動考量可以從ROI角度很直觀的去計(jì)算,。但是像雙十一這類活動,用戶其實(shí)越來越容易產(chǎn)生皮圈,它能持續(xù)多久并一直讓用戶積極參與,?目前能想到的是活動品牌化,,成為行業(yè)標(biāo)桿,這是不是也說明了品牌還是最持久和穩(wěn)定的流量來源,。
最后,,再來談一個重要的問題。想做好你的社群,,其實(shí)也不用想的太復(fù)雜,。
首先,社群就是人,,這一點(diǎn)沒有錯,,你能把“人”理解透徹了,你的社群也就能做的好了,。
建群之前,,你要明確你建群的目的是什么?只有明確了你的目的,,才知道接下來該怎么做,。大部分人的目的很簡單,就是想要賣貨,,就是想要流量,。賣貨的前提就是信任,你要做的就是在群里培育信任,。你想利用顧客幫你去裂變更多的流量,,你就要滿足他們的需求,甚至是給他們點(diǎn)誘惑,,這樣顧客才會幫你去裂變,。
否則一點(diǎn)好處都沒有,誰會幫你去裂變呢,?不可能的,。
這里分享兩個建立社群信任的方法。
客戶見證,。這是最快最直接建立信任的方法,,比如你是做減肥產(chǎn)品的,你的群里有已經(jīng)購買產(chǎn)品的顧客,,還有沒有購買產(chǎn)品的顧客,。你設(shè)立社群的玩法和機(jī)制,讓購買產(chǎn)品的顧客每天發(fā)送產(chǎn)品的打卡,,你給出相應(yīng)的獎勵,,這樣既能活躍社群,,還能讓那些沒有購買產(chǎn)品的人見證到效果。如果效果顯著,,那些沒有購買產(chǎn)品的人就會積極的購買,,因?yàn)樗麄円呀?jīng)看到了見證,,這是最好的建立信任的方法,。
社群活動。你可以經(jīng)常的在群里組織拼團(tuán)或者秒殺的優(yōu)惠活動,,讓用戶覺得能在你這里得到好處和實(shí)惠,,這樣也可以增加信任。用戶裂變是獲取新用戶的一種方法,,如果你想讓你的顧客幫你裂變更多顧客,,你就要給出相應(yīng)的激勵機(jī)制。比如邀請幾個朋友進(jìn)群,,就送某些禮品,。邀請好友可以用wetool工具查詢,wetool可以精準(zhǔn)的查詢出某個用戶邀請了幾個好友進(jìn)群,,方便數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),。
當(dāng)你和用戶建立信任,用戶幫你介紹新用戶以后,,你要做的就是在群里做好后續(xù)的服務(wù),,解答用戶的疑惑。并且要及時的維持社群的秩序,,避免群里出現(xiàn)廣告等負(fù)面因素,。
價(jià)值吸引也是社群的重要組成部分。以減肥社群為例,,群主經(jīng)常的在群里輸出健康,、飲食、或者與減肥有關(guān)的專業(yè)知識,,讓用戶覺得在這個社群里可以得到相應(yīng)的價(jià)值,,并且對自己有幫助。這樣留存下來的用戶也是精準(zhǔn)和高質(zhì)量的,。
這個時候,,你在群里再銷售類似產(chǎn)品的時候,群成員的轉(zhuǎn)化率自然會很高,。
被動成交,,價(jià)值吸引,只有你真正的用心輸出價(jià)值了,,你才會在社群里獲得更好的回報(bào),。
有的時候,,一個好的社群,真的可以幫助商家成功的化解遇到的困難,,讓商家在激烈的市場競爭中生存下來,。
關(guān)注我, 經(jīng)典運(yùn)營,、營銷案例拆解,,每一篇都是干貨。
QQ怎樣社群,?
打開QQ手機(jī)版,,點(diǎn)擊屏幕右上方“加號鍵”,找到“創(chuàng)建群聊”并點(diǎn)擊進(jìn)去,。
選擇需要進(jìn)群的好友,。
選擇好好友之后,點(diǎn)擊屏幕下方“立即創(chuàng)建”即可,。
社群預(yù)熱文案,?
重要。因?yàn)槭穷A(yù)熱社群的重要手段,,它可以幫助社群提前建立起品牌形象,、增強(qiáng)社群參與感和用戶黏性。同時,,也可以吸引潛在的用戶或者粉絲,,增加社群的曝光度和影響力。在制作時,,需要把握好產(chǎn)品特點(diǎn),、用戶需求等關(guān)鍵因素,結(jié)合情景化的文案設(shè)計(jì)和新穎的活動策劃,,使文案更有針對性,、吸引力和互動性,以取得更好的效果和回報(bào),。因此,,是社群運(yùn)營不能忽視的重要環(huán)節(jié),它需要投入足夠的人力,、物力和財(cái)力來提高效益和價(jià)值,。
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