海爾公司營銷策略研究(海爾公司營銷策略研究畢業(yè)論文)
養(yǎng)老行業(yè)營銷策略研究,?
1,、傳播廣泛,、客戶基數(shù)龐大
傳統(tǒng)機構(gòu)養(yǎng)老項目線下潛在客群基數(shù)也是很龐大的,,但要從龐大的客群基數(shù)里挑選出來有意向的潛在客群,都勢必要經(jīng)過一個較長的開發(fā)過程,,且這個過程期間對個人,、團隊、機構(gòu)服務,、部門配合等都多少有一些要求,,做過養(yǎng)老營銷的人都清楚養(yǎng)老的業(yè)務拓展過程最難的一個環(huán)節(jié)往往不是怎么促使客戶成交入住,而是到哪里去找到愿意入住的意向客戶,。說得更直白點就是“我不怕客戶不住,,我是怕找不到想住的人”,!
所以很多的養(yǎng)老服務機構(gòu)都很重視線上推廣宣傳平臺,,微信公眾號、服務號,,在線商城,、抖音直播,、頭條視頻等等,基本上能用的都用上了,,其目的就是為了線上客群大數(shù)據(jù),,有了線上客群大數(shù)據(jù),就等于擁有了潛在客群基數(shù),,這個基數(shù)遠比線下的整個區(qū)域老人的基數(shù)有用的多,,因為這個基數(shù)等于是粉絲量,有了它就可以轉(zhuǎn)化很多的意向客群,。即便是傳播轉(zhuǎn)化的客群數(shù)量不多,,但線上的宣傳和口碑形成,也對機構(gòu)養(yǎng)老項目來說是一個很不錯的廣告宣傳平臺,。
2,、互動性和吸引力更強
曾經(jīng)在重慶遇到過一支機構(gòu)養(yǎng)老營銷團隊,營銷過程分為外部引流和內(nèi)部業(yè)務轉(zhuǎn)化落地兩個部分,,外部引流就是“大面積撒網(wǎng),,集中撈魚”,內(nèi)部轉(zhuǎn)化落地就是分類管理,,跟蹤轉(zhuǎn)化成交,。這樣的營銷過程分工雖然很明確,但對團隊要求甚高,,因為這種傳統(tǒng)式的外部引流開發(fā)客戶采用的依然是調(diào)研式,、灌輸式的營銷模式,內(nèi)部轉(zhuǎn)化落地也是面向龐大服務體系,,被動式地接受客戶的詢問,,業(yè)務人員很難和客戶之間達成非常良好的溝通效果,同時這種溝通對業(yè)務人員的技能與素質(zhì)也要求較高,。
而新媒體營銷則有別于這種傳統(tǒng)的營銷模式,,是通過用戶感興趣的方式來展示自己的產(chǎn)品,并且在營銷過程中,,客戶與客戶之間,、客戶與業(yè)務人員之間都彼此容易形成實時互動和及時有效反饋的局面,非常有利于業(yè)務人員及時對業(yè)務話術(shù)和產(chǎn)品服務介紹方式不斷地調(diào)整,,在業(yè)務開發(fā)過程中賦予客戶更多的視頻和圖片資料,,從而吸引住客戶的注意力。比如抖音直播間,,粉絲量不斷地上漲,,即使最終轉(zhuǎn)換率并不是那么高,但也可以擁有很大的客戶基數(shù),,這就是線上營銷傳播獨有的一種優(yōu)勢,。
溈山毛尖營銷策略研究,?
近年來,傳統(tǒng)名茶溈山毛尖得到了較大的發(fā)展,但還存在修剪不到位、部分茶園有漬水現(xiàn)象,、采摘較粗放,、加工設(shè)備不配套等問題。
提出應從引進茶樹良種,、加強茶園管理,、提高茶樹栽培水平、建立林-茶體系新茶園,、規(guī)范溈山毛尖加工技術(shù),、重視溈山毛尖文化研究等方面來解決問題。...
營銷策略研究方法與思路,?
一)市場營銷戰(zhàn)略的概念所謂市場營銷戰(zhàn)略也就是為了促進企業(yè)的健康發(fā)展,,適應市場的發(fā)展而制定的一項長遠而又系統(tǒng)的原則。在營銷戰(zhàn)略的制定過程中,,最為重要的是確保銷售目標的實現(xiàn)以及實現(xiàn)該目標的方式方法,。想要在競爭日漸激烈的國內(nèi)以及國際市場中生存并發(fā)展,我們需要先制定一個短期發(fā)展目標,,首先著手眼前,,然后我們再以長遠發(fā)展的目光來對這個短期目標進行分析,以此來制定市場營銷的戰(zhàn)略,。
(二)市場營銷戰(zhàn)略在當今企業(yè)與市場中存在的重要性市場營銷戰(zhàn)略的重要性在當今企業(yè)發(fā)展中主要體現(xiàn)為兩點,,即時代性與選擇性。改革開放以來,,我國對外開放的程度逐年加深,,加入WTO以后,企業(yè)在應付國內(nèi)市場競爭的同時還面臨著國際市場的威脅,。他們有著雄厚的資本,,先進的管理方式,新型的營銷戰(zhàn)略,,在國內(nèi)市場占據(jù)了半壁江山,。在這樣復雜的競爭環(huán)境下,我國本土企業(yè)必須重新審視自己,,探索新的更為有效的市場營銷戰(zhàn)略,,為自己下一步的生存發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。二,、常見市場營銷戰(zhàn)略分析方法
(一)PEST分析法PEST分析是指對能夠影響到行業(yè)和企業(yè)的宏觀環(huán)境的分析,。宏觀環(huán)境通常又被稱作是一般環(huán)境。
(二)波特五力分析法波特五力分析則是對微觀環(huán)境的分析,主要是分析本行業(yè)公司間的競爭以及其他行業(yè)內(nèi)存在潛在競爭者,。根據(jù)波特五力模型,一個行業(yè)的基本競爭主要有五種來源,,這五種力量綜合起來決定產(chǎn)業(yè)的吸引力,。五種力量分別為潛在進入者的威脅、替代品的威脅,、供應商討價還價的能力,、購買者討價還價的能力以及本行業(yè)內(nèi)公司間的競爭。
什么是市場營銷策略研究,?
市場營銷策略(簡稱 4P's) 是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,,通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略,、渠道策略和促銷策略(現(xiàn)代市場營銷策略還要加上 政治權(quán)利,、公共關(guān)系策略 簡稱6P's),為顧客提供滿意的商品和服務而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程,。
泡泡瑪特營銷策略研究論文,?
2.5銷售贈品定價法 對于利潤較高的產(chǎn)品品種,可以采用銷售贈品的定價方法,。即向消費者免費贈送或購買達到一定金額時可獲得贈送禮品的方法,。具體有三種方式:一是免費贈送,只要進店即可免費獲得一件禮品,,如氣球,、面紙、開罐器,、鮮花等,;二是買后送,購物滿一定金額才能獲得禮品如醬油,、色拉油,、洗潔精、沐浴露,、玩具等,;三是隨商品附贈,像買咖啡送咖啡杯,、買生鮮食品送保鮮膜,、買手機贈電話費,等等,,由此刺激高利潤商品的銷售,。 以上提及的連鎖超市的定價策略是商家經(jīng)常采用的,。隨著連鎖超市的不斷普及,新的定價策略也會層出不窮,。經(jīng)營者一定要不斷總結(jié)經(jīng)驗,,充分發(fā)揮價格這把金鑰匙的作用,使連鎖超市的經(jīng)營更上一層樓,。 3促銷策略 促銷是超市的一項重要工作,,促銷成功與否決定超市的成敗,尤其是在消費者擁有更多選擇,、零售業(yè)競爭日趨激烈的今天,。據(jù)統(tǒng)計,在上海的連鎖企業(yè)中,,有50%~70%的銷售額是由促銷商品直接產(chǎn)生的,。商品降價促銷,是當今商企競爭的一大利器,,無論是家樂福還是沃爾瑪都在使用,。 3.1進行顧客關(guān)系管理 現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)競爭格外激烈,如何把握顧客,,建立忠誠的顧客群體是商業(yè)企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的有利武器,。20世紀90年代以來,客戶關(guān)系管理(Customer Relation Management, CRM)得以廣泛運用,??蛻絷P(guān)系管理是企業(yè)為提高核心競爭力,達到競爭制勝,、快速成長的目的而制定的以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略,。CRM系統(tǒng)的宗旨是為了滿足每一客戶的特殊需求同每個客戶建立聯(lián)系;通過與客戶的聯(lián)系來了解客戶的不同需求,,并在此基礎(chǔ)上進行“一對一”的個性化服務,。通過CRM系統(tǒng)的實施,企業(yè)將實現(xiàn)由“以產(chǎn)品為中心”的模式向“以客戶為中心”的模式的轉(zhuǎn)變,,同時,,企業(yè)關(guān)注的焦點也將從內(nèi)部運作轉(zhuǎn)移到對客戶的關(guān)系上來。Harvard Business Review的研究資料表明,,在客戶滿意度方面,,5%的提高率將使企業(yè)的利潤加倍。 CRM系統(tǒng)通過與客戶之間交互式的接觸建立客戶信息跟蹤,。其一方面以此來了解原有客戶的意見和新的需求,;另一方面,要不斷獲取新客戶的基本信息以及其它需求信息??蛻舴詹块T對這些客戶信息進行系統(tǒng)的分析,,將其結(jié)果提交到銷售管理部門,銷售管理部門經(jīng)過對商機,、競爭對手,、產(chǎn)品信息、銷售績效等方面的綜合分析,,向企業(yè)高層提供有助于決策的各種建議,。最后,,企業(yè)決策者在此基礎(chǔ)上對企業(yè)的市場營銷,、服務與技術(shù)支持等整個商業(yè)過程進行相應的調(diào)整。 國內(nèi)外超市企業(yè)在實際經(jīng)營過程中,,為了能夠爭取穩(wěn)定的顧客群,,往往以會員制作為一種促銷方式。具體做法為:在某一超級市場組成一個俱樂部,,當消費者向俱樂部繳納一定數(shù)額的會費后,,就成為該俱樂部的成員,以后在該超級市場購買商品時可享受一定的價格優(yōu)惠或折扣,。關(guān)鍵會員成為企業(yè)長期的,、穩(wěn)定的顧客群,有利于在維持現(xiàn)有市場占有率的基礎(chǔ)上進行市場開拓,,為超級市場節(jié)省了大量的促銷費用,。設(shè)立會員制也便于進行顧客調(diào)查,使超級市場能夠取得相對真實的資料,,把握市場需求的發(fā)展趨勢,,及時調(diào)整賣場內(nèi)的商品結(jié)構(gòu)和品牌結(jié)構(gòu),為企業(yè)在市場競爭中贏得先機,。 3.2在超市經(jīng)營中運用體驗營銷技巧 現(xiàn)代社會飛速發(fā)展,,對消費觀念、消費方式帶來多方面深刻變革,,使消費需求結(jié)構(gòu),、內(nèi)容、形式發(fā)生了顯著變化,。從消費結(jié)構(gòu)看,,情感需求的比重增加,消費者在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時,,更加注重情感的愉悅和滿足,;從消費內(nèi)容看,大眾化的標準產(chǎn)品日漸失勢,對個性化產(chǎn)品和服務的需求越來越高,;從價值目標看,,消費者從注重產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到注重接受產(chǎn)品時的感受;從接受產(chǎn)品的方式看,,人們己經(jīng)不再滿足于被動地接受企業(yè)的誘導和操縱,,而是主動地參與產(chǎn)品的設(shè)計與制造。這一切使體驗營銷得以快速發(fā)展,。 3.3注重特殊事件營銷 超市經(jīng)營中標準化管理固然重要,,但中國社會是一個多元化的社會,消費者人數(shù)眾多,,56個民族匯合的中華大文化區(qū)域,,再加上各種外來文化的融合與借鑒,文化營銷也是格外重要,。諸如,,春節(jié)、元宵節(jié),、情人節(jié),、母親節(jié)、重陽節(jié),、中秋節(jié),、圣誕節(jié)等各種節(jié)日氛圍的創(chuàng)造,特殊的產(chǎn)品構(gòu)成以及消費需求的刺激與開發(fā)也是超市營銷的重要課題,。還可借助公眾對食品安全問題的擔憂,,注重綠色營銷。 4供應鏈管理 采用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的供應鏈管理,,通過對商流,、物流、信息流,、資金流等進行全面規(guī)劃,、協(xié)調(diào)與控制,有效提高了企業(yè)運作效率,,越來越成為當今企業(yè)在競爭中勝出的法寶,。所謂供應鏈,是指在生產(chǎn)與流通過程中,,將產(chǎn)品及服務提供給最終客戶所涉及到的上游與下游企業(yè)之間形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),。而供應鏈管理則是采用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),又對供應鏈中的商流,、物流,、信息流,、資金流等進行全面規(guī)劃以及進行計劃、組織,、協(xié)調(diào)與控制,。 在企業(yè)的實際運營當中,有兩個行之有效的供應鏈管理模式,。一個是以沃爾瑪與紡織企業(yè)合作,,最先采用的快速反應系統(tǒng)為代表的供應鏈管理模式;另一個是以美國零售業(yè)與快速消費品廠商合作,,最先采用的有效客戶反應系統(tǒng)的供應鏈管理模式,。在采用快速反應系統(tǒng)進行供應鏈管理方面,絕大多數(shù)企業(yè)認為,,企業(yè)不應該儲備“產(chǎn)品”,,而應該準備“要素”,在客戶需要的時候,,能以最快的速度抽取“要素”,、及時“組裝’,,向客戶提供所需的產(chǎn)品及服務,,這才是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的最佳模式。在采用有效客戶反應系統(tǒng)進行供應鏈管理方面,,很多企業(yè)認為,,以滿足最終客戶需求和最大限度地降低物流過程費用為原則,通過對提供產(chǎn)品及服務的流程進行最優(yōu)化處理,,對客戶的需求做出準確地反應,,這才是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的核心競爭力。
2b公司營銷策略,?
對于2B企業(yè)而言,,內(nèi)容營銷的重要性愈發(fā)突出:
CMI發(fā)現(xiàn),在北美,,88%2B營銷人認為內(nèi)容營銷是營銷的重要組成部分,,當內(nèi)容營銷策略變化時,66%能夠積極應對,,52%的公司領(lǐng)導者能夠提供充足的內(nèi)容生產(chǎn)時間,。
對于內(nèi)容營銷策略而言,Copyblogger的杰羅德莫里斯(Jerod Morris)強調(diào)了三個魔法字眼:寫,、下,、來。明確的內(nèi)容策略,,能夠更好的為營銷服務,。那該如何制定內(nèi)容營銷策略呢,?
完整的內(nèi)容策略包括以下六部分:
內(nèi)容規(guī)劃:將X軸的內(nèi)容類型,與Y軸的用戶類型,,Z軸的用戶旅程相結(jié)合,,創(chuàng)建規(guī)劃矩陣。
內(nèi)容團隊搭建:搭建自己的團隊或請外援,,同時需要與整個企業(yè)合作,。
內(nèi)容生產(chǎn):重新定義高質(zhì)量內(nèi)容,在生產(chǎn)過程中運用杠鈴策略,。
內(nèi)容傳播:全渠道配合與渠道分析,,并制定明確內(nèi)容推送時間規(guī)劃。
讓內(nèi)容產(chǎn)生銷售機會:如何讓流量變成銷售線索,,如何將銷售線索變成錢,?
內(nèi)容測量及優(yōu)化:內(nèi)容價值策略指標及優(yōu)化策略。
3m公司營銷策略,?
首先,,3M據(jù)不同的市場領(lǐng)域來劃分產(chǎn)品線,整個公司有完整的管理模式和流程來配合整個產(chǎn)品的研發(fā),、生產(chǎn)和銷售,。并有強大的支持部門配合所有產(chǎn)品的銷售和服務,比如資源統(tǒng)籌部,、技術(shù)部等,。其次,3M將先進的管理體系應用到銷售中,,先進的RFID(無線鑒別系統(tǒng))和GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)應用于物流管理中,,以加快物流速度、縮短周轉(zhuǎn)期,、降低庫存量,、保證準確度。
3M公司在物流方面對客戶的承諾以小時計算而非天數(shù),,客戶服務部通過現(xiàn)代化的倉儲,、高效的運輸配備及完善的服務機制3M中國有能力將99%的貨物門到門地送到客戶手中,并為客戶解決每一個問題,,提供高質(zhì)量的服務,。
10?物流公司的營銷策略?
這包括選用自行建立直銷服務網(wǎng)絡(luò)的策略,,借用他人服務營銷網(wǎng)絡(luò)的策略和建立營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟的策略等幾種,。其中,自行建立直銷服務網(wǎng)絡(luò)的策略是物流企業(yè)通過自己的電子商務網(wǎng)絡(luò)或人員推銷網(wǎng)絡(luò)將現(xiàn)代物流服務直接銷售給客戶的營銷策略,;借用他人服務營銷網(wǎng)絡(luò)的策略是通過他人的代理去銷售自己的物流服務的策略,;而建立營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟的策略是通過與同業(yè)或其他行業(yè)的企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,,共同推銷雙方的商品或服務的策略。 2.關(guān)系營銷策略,。 關(guān)系營銷策略是指通過吸引,、開拓、維持和增進與顧客的服務關(guān)系,,從而推動物流企業(yè)營銷的策略,。這一營銷策略包括開發(fā)潛在的客戶使其逐步發(fā)展成為實際客戶,將實際客戶不斷地保持下去并進一步擴大實際客戶的服務業(yè)務總量等工作,。這一營銷策略要求物流企業(yè)全面關(guān)注客戶的需求和利益,,培養(yǎng)開放的物流服務想象力,確立主動服務意識,,全面考慮客戶的價值取向和消費偏好,,強調(diào)對于客戶的服務承諾和服務質(zhì)量的保障,對于客戶的服務要有針對性地進行及時調(diào)整,,拓寬服務面,,在保證原有服務質(zhì)量的基礎(chǔ)上不斷推出新的服務品種及增值服務,以提高客戶滿意度等等,。對于物流企業(yè)而言,,關(guān)系營銷策略應該是整個營銷策略組合中的核心策略。因為采用這一營銷策略可以使物流企業(yè)與客戶形成一種相互依存的關(guān)系,,并通過這種依存關(guān)系獲得長遠的服務業(yè)務和銷售,。 3.貫徹4Cs營銷組合策略,。 (1)瞄準客戶需求(Consumption),。物流企業(yè)首先要了解、研究,、分析客戶的需要與需求,,而不是先考慮企業(yè)能提供什么樣的物流服務。現(xiàn)在有許多企業(yè)開始大規(guī)模興建自己的物流中心,、配送中心等,,然而一些較成功的物流企業(yè)卻不愿意過多地把資金和精力放在物流設(shè)施的建設(shè)上,他們主要致力于對物流市場的分析和開發(fā),,爭取做到有的放矢,。 (2)客戶愿意支付的成本(Cost)。這就是要求物流企業(yè)首先要了解物流需求主體滿足物流需要而愿意付出多少錢(成本),,而不是先給自己的物流服務定價,,即向客戶要多少錢。該策略指出物流的價格與客戶的支付愿意密切相關(guān),,當客戶對物流的支付愿意很低時,,及時某物流企業(yè)能夠為其提供非常實惠但卻高于這個支付愿意時,,物流企業(yè)與客戶之間的物流服務交易也就無法實現(xiàn)。因此只有在分析目標客戶需求的基礎(chǔ)上,,為目標客戶量體裁衣,,設(shè)際一套個性化的物流方案才能為客戶所接受。 (4)與客戶溝通(Communication),。即以客戶為中心,,實施營銷策略,通過互動,、溝通等方式,,將物流企業(yè)的服務與客戶的物流需求進行整合,從而把客戶和物流企業(yè)雙方的利益無形的整合在一起,,為用戶提供一體化,、系統(tǒng)化的物流解決方案,建立有機聯(lián)系,,形成互相需求,、利益共享的關(guān)系,共同發(fā)展,。在良好的客戶服務基礎(chǔ)上,,物流企業(yè)就可以爭取到更多的物流市場份額,從而形成一定的物流服務規(guī)模,,取得規(guī)模效益,。 4Cs營銷組合策略以客戶對物流的需求為導向,積極地適應客戶的需求,,運用優(yōu)化和系統(tǒng)的思想去整合營銷,,著眼于企業(yè)與客戶間的互動,通過與客戶建立長期,、穩(wěn)定的合作關(guān)系,,把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起,形成競爭優(yōu)勢,,與目前我國的物流供求現(xiàn)狀相適應,,達到物流企業(yè)、客戶以及最終客戶都能獲利的三贏局面,。因此,,該營銷組合將會成為我國物流企業(yè)目前和今后很長一段時間內(nèi),主要運用的營銷策略,。 4.了解客戶的潛在需求,。 潛在需求指人們模糊、朦朧的需求欲望和意識,,它是產(chǎn)品或服務誕生的土壤,、物流企業(yè)創(chuàng)造市場的源泉,,有潛在需求,必然存在潛在客戶,,潛在客戶是現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展的重要動力,,是在激烈的市場競爭中尋求發(fā)展的主要目標。企業(yè)面對著優(yōu)勝劣汰的市場競爭,,要想長期扎根市場,,除了穩(wěn)固實際客戶之外,還要在潛在客戶上尋求突破,,以求發(fā)展,。物流企業(yè)要挖掘潛在客戶,就要善于發(fā)現(xiàn)物流購買者的潛在需求,,全方位地滿足他們的需求,,引導和創(chuàng)造物流服務的新需求,把潛在需求轉(zhuǎn)化為市場的實際需求,??傊枨笫巧鐣l(fā)展的前提,,也是物流企業(yè)發(fā)展的前提,。正確地了解客戶的潛在需求,對于促進物流企業(yè)持續(xù),、快速,、健康發(fā)展,具有十分重要的意義,。 5.科學細分物流市場,。 物流市場細分的原因:一是通過市場細分使物流企業(yè)能夠識別有相似需求的客戶群體,分析這些群體的特征和購買行為,,有效地提供專業(yè)的物流服務,;二是市場細分可以為物流企業(yè)提供信息以幫助他們準確地尋求物流客戶,制訂符合一個或多個目標市場的特征和需求的營銷組合,;三是市場細分與營銷的目的一致,都是在實現(xiàn)組織的同時滿足客戶的需求,。一般說來,,市場細分計劃形成的市場細分規(guī)模必須足夠大,以保證發(fā)展和維持專門的營銷組合,,既要擁有較多的潛在客戶和最大化利用物流資源,。 市場細分是一個有力的營銷工具,在營銷策略中起著關(guān)鍵的作用,,市場細分可以準確地定義客戶的物流服務需要和需求,,幫助決策者更準確地制訂營銷目標,,更好地分配物流資源。物流企業(yè)按照一定的分類標志將整個物流服務市場劃分成若干個細分的市場以后,,再根據(jù)自身的條件與外部環(huán)境,、細分市場的規(guī)模和競爭情況以及細分市場客戶的服務需求、偏好與特點等各種要素確定出企業(yè)主攻的細分市場,,并努力去開拓和占領(lǐng)這一細分市場的營銷策略,。由于在當前和今后一段時間內(nèi),中國物流市場的需求在地區(qū)和行業(yè)上存在著差別,,因此物流市場細分可以根據(jù)地區(qū)和行業(yè)來進行細分,,對不同地區(qū)和不同行業(yè)的市場又可根據(jù)產(chǎn)品的時效性要求、企業(yè)接受服務價格的能力和客戶在供應鏈中所處的地位等因素進一步劃分出于市場,。 6.提供物流組合服務,。 物流組合服務(logisticsComplexCombinedServices)是指提供由不同物流服務所構(gòu)成的服務集合,如計劃,、供給,、裝卸、倉庫管理,、倉儲,、運輸及信息處理等服務功能。任何一個物流企業(yè),,無論其規(guī)模和能力多大,,服務如何多樣化,都無法滿足所有客戶的整體需求,,而只能滿足一部分市場的需求,。因此,物流企業(yè)必須將目標市場依據(jù)一定的標準進行細分,,根據(jù)自身的條件來選擇一部分客戶作為目標市場,,確定適當?shù)奈锪鹘M合服務策略以更好的滿足他們的需求,使企業(yè)在激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展,。 7.建立相對穩(wěn)定的客戶群,。 客戶是物流服務的對象,是物流企業(yè)利潤實現(xiàn)的源泉,,建立相對穩(wěn)定的客戶群是物流營銷實現(xiàn)的基礎(chǔ),。穩(wěn)定的客戶群表現(xiàn)在:接受并長期消費企業(yè)的服務,能夠并愿意參與企業(yè)的業(yè)務計劃,,能夠理解企業(yè)的業(yè)務的調(diào)整,,主動與企業(yè)溝通自己的要求,在通常情況下,有較強的抵御其他物流企業(yè)競爭者的“利誘”,。當然,,物流企業(yè)穩(wěn)定的客戶群是其長期提供物流優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)造形成的。在延續(xù)物流企業(yè)生命上,,物流客戶群對于企業(yè)在營運,、財力、管理,、服務品質(zhì)上有很大的影響,,因此,物流企業(yè)必須像經(jīng)營產(chǎn)品那樣去“經(jīng)營”客戶,,以獲得客戶的信賴為經(jīng)營目的,。首先要準確判斷客戶對物流服務的欲望;其次要準確判斷客戶“購買”能力,;在此基礎(chǔ)上尋找收集客戶信息,,加強服務的系統(tǒng)性,運用關(guān)系營銷策略,,滿足客戶需求,。 小結(jié) 物流企業(yè)優(yōu)化營銷活動,實現(xiàn)物流與營銷相結(jié)合,,可以使企業(yè)以客戶需求為“第一動力”,,儲蓄內(nèi)部核心力量,持續(xù)而健康地推動企業(yè)良性發(fā)展,,不斷降低成本,、擴大利潤,以便在競爭中保有充沛的體力,、靈活的頭腦,。只有把營銷和物流結(jié)合成一個共同的競爭戰(zhàn)略,實行一體化,,物流系統(tǒng)才能夠成為一個有效的系統(tǒng),,為實現(xiàn)企業(yè)的目標、提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢提供強勁的支持,。
會展公司營銷策略發(fā)展步驟,?
一、展會營銷推廣第一步——展前目標規(guī)劃
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1.設(shè)定清晰可達的目標
有了目標才有方向,,在開展前好好想想您的參展目標什么:是與新客戶見面還是與現(xiàn)有客戶見面,,甚或是提升您的品牌形象。一個清晰的目標比什么都重要,。
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2.強大無比的信息圖表
高預算的營銷效果可能并不盡如人意,一個清晰明朗的信息圖表可能更得人心,,強大的信息圖表為您的產(chǎn)品提供簡潔易懂且有深度的解釋,,人們可能會更樂于去觀看或分享,。
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3.社交媒體的靈活運用
在開展前關(guān)注您潛在客戶的社交媒體賬號,并多多與他們聯(lián)絡(luò)溝通,,通過這些社交渠道讓他們知道您的存在,,這樣的話,如果潛在客戶來參展,,他們就會格外注意到您,。
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4.有針對性的溝通方式
及時更新數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容,確定您想要溝通的對象并隨之調(diào)整您的溝通方式,,您向潛在客戶傳遞的信息可能與您向老客戶傳遞的不太一樣,,更有針對性的信息可能會讓您事半功倍,甚至能吸引更多的觀眾
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中國營銷策略研究開始于,?
我國的市場營銷學應該起于20世紀80年代,。
營銷學產(chǎn)生于美國的20世紀初,剛開始并未對銷售(sale)與營銷(marketing)做出明顯區(qū)分,,到20世紀50年代左右營銷學才基本成型(1952年出版的《市場營銷學原理》一書正式提出了市場營銷的定義),,到60年代發(fā)展成系統(tǒng)的現(xiàn)代營銷理論體系(1967年科特勒出版《市場營銷管理:分析、計劃與控制》),。
我國最早在國內(nèi)推廣營銷學理論的是對外經(jīng)貿(mào)大學的羅真專(瑞字去掉王字邊)教授,,她于20世紀80年代初出版了國內(nèi)第一本營銷學專著《銷售學原理與應用》,從此營銷學在國內(nèi)逐步得到推廣,。
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