什么是營(yíng)銷?詳解營(yíng)銷,、促銷與銷售的區(qū)別,？

營(yíng)銷人是做什么的?現(xiàn)在一提到營(yíng)銷，仿佛就是在街邊叫賣一些產(chǎn)品,，或者是挨家挨戶電話騷擾,，充其量不過是在商場(chǎng)搞一些宣傳活動(dòng),。

實(shí)事求是的講,，許多人對(duì)營(yíng)銷人的形象仍然停留在死纏爛打讓你交錢買一件并不需要的產(chǎn)品這一形象。現(xiàn)在好多人,，總是對(duì)營(yíng)銷人呲之以鼻,，以為沒什么技術(shù)含量，就是靠人海戰(zhàn)術(shù)甚至一些小伎倆對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行銷售攻勢(shì),。其實(shí),，我們都對(duì)營(yíng)銷的概念有太多的誤解。營(yíng)銷是什么?首先我們要區(qū)別營(yíng)銷,、促銷和銷售各是什么,。營(yíng)銷，在英文中是marketing,，market是市場(chǎng)的意思,。市場(chǎng)中包括買家和賣家，或者說生產(chǎn)者和消費(fèi)者,，買賣雙方不但包括普通消費(fèi)者,，企業(yè)間的交易也應(yīng)視為營(yíng)銷的一部分。因此說來,，營(yíng)銷應(yīng)包括從產(chǎn)品概念提出,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、零件采購(gòu),、組裝,、運(yùn)輸、廣告,、終端銷售等所有環(huán)節(jié),。營(yíng)銷的目的就是為了更好地使所有流程完美運(yùn)行。促銷,，在英文中是promotion，有促進(jìn),、推動(dòng)的意思,。促銷是4P里的一個(gè)概念，和產(chǎn)品,、渠道,、價(jià)格是并列關(guān)系，促銷的目的就是用降價(jià),、媒介推廣,、渠道擴(kuò)張等行為在中短期內(nèi)提升產(chǎn)品銷售，并不是一種長(zhǎng)期的固定經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì),。銷售,，在英文中是sale,，就是單純的“賣”的動(dòng)作，我們大多數(shù)對(duì)營(yíng)銷的理解還停留在銷售或者是促銷的概念,，看小了概念,，就導(dǎo)致對(duì)營(yíng)銷行為的局限性，導(dǎo)致營(yíng)銷活動(dòng)總在圍繞技術(shù)含量低,、增值服務(wù)差的促銷層面,，這樣的話，營(yíng)銷人頂多就是個(gè)銷售員,、促銷員,，難以對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品進(jìn)行增值,，失去了營(yíng)銷應(yīng)有的意義,。營(yíng)銷是戰(zhàn)爭(zhēng)，具有系統(tǒng)性,、戰(zhàn)略性,，需要從生產(chǎn)、設(shè)計(jì),、技術(shù),、物流、渠道等多方面進(jìn)行統(tǒng)籌安排;促銷是戰(zhàn)役,，具有周期性,、決定性、統(tǒng)籌性,，需要營(yíng)銷部門策劃和銷售部門,、公關(guān)部門配合實(shí)施;銷售是戰(zhàn)斗，有著日常性,、長(zhǎng)期性,，需要整個(gè)銷售部門在企業(yè)需求的指導(dǎo)下長(zhǎng)期堅(jiān)守。從營(yíng)銷,、促銷再到銷售,，是從宏觀到微觀的一個(gè)過程，促銷和銷售是營(yíng)銷活動(dòng)中個(gè)重要的末端環(huán)節(jié),。廣大營(yíng)銷人需要以宏觀的視野去謀劃營(yíng)銷戰(zhàn)略,，以微觀的視野去組織促銷、銷售活動(dòng),。作者簡(jiǎn)介：王爽,，上海交大安泰經(jīng)管學(xué)院工商管理博后，管理學(xué)博士,，研究方向市場(chǎng)營(yíng)銷,。

促銷與整合營(yíng)銷傳播的區(qū)別,？

促銷指的是利用優(yōu)惠以及贈(zèng)品進(jìn)行促進(jìn)銷售的行為，而整合營(yíng)銷則是根據(jù)多種手段采取整合方案,，提高銷售額

促銷策略和營(yíng)銷策略的區(qū)別,？

區(qū)別在于促銷策略的范圍遠(yuǎn)沒有營(yíng)銷策略大。營(yíng)銷策略除了促銷策略外,，還包括產(chǎn)品策略,，價(jià)格策略和分銷渠道策略。上述四種策略中,，產(chǎn)品策略是基礎(chǔ),，價(jià)格策略最靈活，分銷渠道策略是銷售路徑,，促銷策略是促進(jìn)銷售的利器,。四個(gè)方面一起構(gòu)成了市場(chǎng)營(yíng)銷組合。

營(yíng)銷方案和促銷方案的區(qū)別,？

營(yíng)銷方案是一種作用合理誠(chéng)信的銷售方法與技巧提高銷售業(yè)績(jī),，包含了成本分析，資源分析,，運(yùn)營(yíng)管理等方面,，促銷方案是指適當(dāng)?shù)淖尷杀具M(jìn)行的優(yōu)惠活動(dòng)。

促銷策略與促銷方式的區(qū)別,？

區(qū)別如下：促銷策略指的是戰(zhàn)略,，促銷方式指的是戰(zhàn)術(shù)。一個(gè)是以目標(biāo)為導(dǎo)向,，一個(gè)是以實(shí)戰(zhàn)方法為導(dǎo)向,！也就是促銷策略指的是最終的結(jié)果，而促銷方式指的是未達(dá)成促銷策略這個(gè)結(jié)果而采取的促銷手段,！促銷方式是為促銷策略服務(wù)的,！

促銷與對(duì)象的區(qū)別？

對(duì)象指的是一個(gè)個(gè)體,，也就是整體中的某一個(gè),。對(duì)象就是需要針對(duì)的人、事和物,。在程序里面對(duì)象也是一個(gè)詞，代表著程序的設(shè)計(jì)方向,。促銷是一種活動(dòng),，指的是促進(jìn)銷售的活動(dòng)，促銷是商家為了吸引消費(fèi)者和顧客前來購(gòu)買商品而舉行的活動(dòng),，包括優(yōu)惠,，降價(jià)銷售等等,。

公關(guān)與促銷的區(qū)別？

1,、公關(guān)營(yíng)銷目標(biāo)受眾的不同

公關(guān)和營(yíng)銷策略往往針對(duì)不同的受眾,。營(yíng)銷人員的主要關(guān)注點(diǎn)是客戶，通常是做出購(gòu)買決定的人,。建立正確的目標(biāo)群體（最有可能對(duì)產(chǎn)品感興趣的 ）對(duì)于實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)至關(guān)重要,。

公關(guān)關(guān)注更廣泛的受眾——客戶、媒體,、影響者和所有其他潛在利益相關(guān)者,。這取決于公司當(dāng)前的需求，但有時(shí)營(yíng)銷和公關(guān)策略（在目標(biāo)受眾方面）會(huì)重疊,。

2,、公關(guān)營(yíng)銷之間經(jīng)營(yíng)范圍不同

一般來說，營(yíng)銷最常涉及市場(chǎng)及其需求,。這包括計(jì)劃,、預(yù)算和潛在客戶管理，以及持續(xù)的市場(chǎng)研究,。營(yíng)銷人員使用數(shù)據(jù)做出決策,，并通過這些數(shù)據(jù)采取涉及廣告和促銷等領(lǐng)域的行動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)直銷,。

PR 是指公司對(duì)其環(huán)境進(jìn)行的所有活動(dòng),，包括組織外部和內(nèi)部。公司的公關(guān)活動(dòng)對(duì)于使公司活動(dòng)與利益相關(guān)者的期望保持一致至關(guān)重要,。

3,、公關(guān)營(yíng)銷服務(wù)目標(biāo)不同

營(yíng)銷人員努力滿足客戶的需求,。通過在潛在客戶中創(chuàng)造需求,，營(yíng)銷人員鼓勵(lì)他們購(gòu)買產(chǎn)品,。營(yíng)銷活動(dòng)的主要目標(biāo)是產(chǎn)生銷售額,、增加收入和利潤(rùn)（盡快）,。

公關(guān)的目的不是創(chuàng)造需求,，而是主要用于建立積極的形象和塑造積極的看法,。它并不總是直接影響銷售,。你不應(yīng)該期待立竿見影的結(jié)果,。他們不會(huì)馬上來,，這需要時(shí)間。

4,、公關(guān)與營(yíng)銷之間指標(biāo)不同

在公關(guān)和營(yíng)銷中,，成功一樣是可以衡量的。在數(shù)字營(yíng)銷中,，您幾乎可以衡量任何事情,。當(dāng)然,，在PR中衡量的指標(biāo)與在營(yíng)銷中衡量的指標(biāo)之間存在差異，但其中許多指標(biāo)都用于兩者,。

例如,，品牌提及，很多網(wǎng)友都沒有在您的網(wǎng)站下提及您的產(chǎn)品,，但這些言論經(jīng)常出現(xiàn)在各大社交平臺(tái),。這些言論有助于傳播您的品牌知名度，但很難手動(dòng)檢測(cè)?，F(xiàn)在企業(yè)可以通過輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)實(shí)時(shí)查看這些言論提及,，幫助企業(yè)看到這些輿論以及其表達(dá)的情緒。

PR中常用的其他指標(biāo)是：

l 品牌影響

l 媒體報(bào)道

l 語音分享 (SOV)

l 銷售部門響應(yīng)時(shí)間

l 社交媒體覆蓋面和用戶參與度

實(shí)際上,，公關(guān)指標(biāo)只是可用于營(yíng)銷分析的指標(biāo)海洋中的一滴水,。全面的營(yíng)銷分析應(yīng)涵蓋上面列出的指標(biāo)，如：

l 網(wǎng)站指標(biāo)

l 數(shù)字營(yíng)銷KPI（如CTR,、CPA等）

l 社交媒體指標(biāo)

l 內(nèi)容營(yíng)銷和 SEO 指標(biāo)

l 銷售和收入指標(biāo)

l 電子郵件營(yíng)銷指標(biāo)

可以肯定的是,，營(yíng)銷指標(biāo)要廣泛得多，營(yíng)銷人員需要比公關(guān)經(jīng)理分析更多,。與公共關(guān)系相比,，營(yíng)銷更關(guān)注定量數(shù)據(jù)而不是定性數(shù)據(jù)。

5,、公關(guān)與營(yíng)銷時(shí)間范圍不同

在營(yíng)銷方面,，你的重點(diǎn)是在這里和現(xiàn)在。你想提高你的

傳統(tǒng)營(yíng)銷與體驗(yàn)營(yíng)銷的關(guān)注點(diǎn)不同舉例,？

1 側(cè)重點(diǎn)不同

傳統(tǒng)營(yíng)銷重點(diǎn)放在了產(chǎn)品的特色與利益上,，通過進(jìn)行產(chǎn)品的銷售來獲利；而體驗(yàn)營(yíng)銷關(guān)注的重點(diǎn)則是放在了顧客的體驗(yàn)需要上,，其中優(yōu)必上這個(gè)工具,，通過鏈接場(chǎng)景和廠家，讓顧客得到有價(jià)值的體驗(yàn)使企業(yè)獲取利益,。企業(yè)為了吸引消費(fèi)者,，與他們建立一種個(gè)人化、值得回憶的聯(lián)系,，就是在營(yíng)造一種體驗(yàn)的氛圍,。和過去相比，今天的物質(zhì)生活更加豐富,，消費(fèi)者面臨更加多樣化的物質(zhì)選擇,，對(duì)物質(zhì)方面的需要退而求其次，而對(duì)精神或文化方面的需要更加的關(guān)注。體驗(yàn)營(yíng)銷恰恰順應(yīng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的這種需要,，在強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者物質(zhì)方面需要的同時(shí)更加側(cè)重于消費(fèi)者精神或文化方面的滿足，突出他們的精神感受,，關(guān)注企業(yè)給他們帶來的能夠值得回憶的體驗(yàn),。

1.2效果不同

在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，購(gòu)買過程隨著產(chǎn)品交付完成,，顧客售后對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)完成后而結(jié)束,。而在體驗(yàn)營(yíng)銷中，消費(fèi)者所獲得的感知效果并不會(huì)因?yàn)橥瓿梢淮误w驗(yàn)就馬上結(jié)束,，體驗(yàn)感知具有一定的持續(xù)性,，有時(shí)消費(fèi)者甚至事后會(huì)對(duì)所獲得的這種感知重新評(píng)價(jià)，從而產(chǎn)生新的感受,。比如入駐優(yōu)必上的碧荷的枕頭在國(guó)堰賓館能夠吸引許多老顧客經(jīng)常光臨,，這和國(guó)堰賓館把住酒店變成“國(guó)堰賓館體驗(yàn)”是分不開的。顧客在去過國(guó)堰賓館后,，會(huì)獲得一種獨(dú)特的體驗(yàn)感知,。讓賓館成為家庭和工作之外的一個(gè)舒適的場(chǎng)所，在這里人們能夠放松心情,，得到精神和情感上的滿足和補(bǔ)償,。因此，體驗(yàn)營(yíng)銷的效果是長(zhǎng)期性的,。

首先,，從關(guān)注點(diǎn)上看，傳統(tǒng)營(yíng)銷更多專注于產(chǎn)品的特色與利益,，而體驗(yàn)營(yíng)銷卻把焦點(diǎn)放在了顧客體驗(yàn)上,。讓顧客主動(dòng)地分辨和選擇企業(yè)與產(chǎn)品，主動(dòng)提出自己對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的意見,，并參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā),，人性化大大提高，對(duì)市場(chǎng)的導(dǎo)向作用也更強(qiáng)了,。

其次,，在對(duì)顧客的心理把握上，傳統(tǒng)營(yíng)銷把顧客當(dāng)作理智的購(gòu)買決策者,，把顧客的購(gòu)買決策看成是一個(gè)解決問題的過程,，非常理性地分析、評(píng)價(jià),，最后決策購(gòu)買,。而體驗(yàn)營(yíng)銷則認(rèn)為顧客既是理性的也是感性的，顧客因理智與因追求樂趣、刺激等一時(shí)沖動(dòng)而購(gòu)買的概率是相同的,，由此為制定營(yíng)銷計(jì)劃提供了依據(jù),，大大推進(jìn)了創(chuàng)新和求變意識(shí)。

最后,，從實(shí)際操作來看,，傳統(tǒng)營(yíng)銷關(guān)注產(chǎn)品的分類和在競(jìng)爭(zhēng)中的營(yíng)銷定位，而體驗(yàn)營(yíng)銷則更注意在廣泛的社會(huì)文化背景中為顧客制造各種消費(fèi)體驗(yàn)情景,，能真正地吸引消費(fèi)者的眼球,。營(yíng)銷所起到的作用會(huì)更明顯，同時(shí)對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知作用會(huì)更強(qiáng),。

還有很多很多的產(chǎn)業(yè)都在逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗(yàn)營(yíng)銷,，優(yōu)必上這個(gè)工具也是直接可以做到直接連接工廠和場(chǎng)景，讓用戶能夠體驗(yàn)到的,。,！…

促銷與活動(dòng)區(qū)別？

答：促銷是一種專門為銷售產(chǎn)品而設(shè)立的一項(xiàng)工作,。而活動(dòng)卻有成千上萬種,。這種活動(dòng)是以廣大參與者幸福快樂為前提,。而促銷則是企業(yè)為減輕自身的壓力,，不得易采取的一種產(chǎn)品銷售活動(dòng)，兩者有著明顯的不同,，首先促銷是代有專業(yè)技術(shù)的意思,。而活動(dòng)仍由廣大民公自由發(fā)揮。

營(yíng)銷和銷售的區(qū)別舉例說明,？

營(yíng)銷是經(jīng)營(yíng)設(shè)計(jì)銷售,，比如設(shè)計(jì)如何推銷產(chǎn)品，包括廣告行為就是營(yíng)銷行為,，產(chǎn)品推介會(huì),、展覽會(huì)也是營(yíng)銷行為。

銷售是將產(chǎn)品賣出的行為,，一手交貨一手收錢就完成了銷售過程,。如營(yíng)業(yè)員把店鋪里的商品拿給顧客，同時(shí)收取購(gòu)物款,，即是銷售,。營(yíng)銷需要專業(yè)知識(shí)，銷售則需要一般知識(shí)即可,。