什么是營(yíng)銷?詳解營(yíng)銷,、促銷與銷售的區(qū)別？

營(yíng)銷人是做什么的?現(xiàn)在一提到營(yíng)銷,，仿佛就是在街邊叫賣一些產(chǎn)品,，或者是挨家挨戶電話騷擾，充其量不過是在商場(chǎng)搞一些宣傳活動(dòng),。

實(shí)事求是的講,，許多人對(duì)營(yíng)銷人的形象仍然停留在死纏爛打讓你交錢買一件并不需要的產(chǎn)品這一形象。現(xiàn)在好多人，總是對(duì)營(yíng)銷人呲之以鼻,，以為沒什么技術(shù)含量,，就是靠人海戰(zhàn)術(shù)甚至一些小伎倆對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行銷售攻勢(shì)。其實(shí),，我們都對(duì)營(yíng)銷的概念有太多的誤解,。營(yíng)銷是什么?首先我們要區(qū)別營(yíng)銷、促銷和銷售各是什么,。營(yíng)銷,，在英文中是marketing，market是市場(chǎng)的意思,。市場(chǎng)中包括買家和賣家，或者說生產(chǎn)者和消費(fèi)者,，買賣雙方不但包括普通消費(fèi)者,，企業(yè)間的交易也應(yīng)視為營(yíng)銷的一部分。因此說來,，營(yíng)銷應(yīng)包括從產(chǎn)品概念提出,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、零件采購,、組裝,、運(yùn)輸、廣告,、終端銷售等所有環(huán)節(jié),。營(yíng)銷的目的就是為了更好地使所有流程完美運(yùn)行。促銷,，在英文中是promotion,，有促進(jìn)、推動(dòng)的意思,。促銷是4P里的一個(gè)概念,，和產(chǎn)品、渠道,、價(jià)格是并列關(guān)系,，促銷的目的就是用降價(jià)、媒介推廣,、渠道擴(kuò)張等行為在中短期內(nèi)提升產(chǎn)品銷售,，并不是一種長(zhǎng)期的固定經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)。銷售,，在英文中是sale,，就是單純的“賣”的動(dòng)作，我們大多數(shù)對(duì)營(yíng)銷的理解還停留在銷售或者是促銷的概念，看小了概念,，就導(dǎo)致對(duì)營(yíng)銷行為的局限性,，導(dǎo)致營(yíng)銷活動(dòng)總在圍繞技術(shù)含量低、增值服務(wù)差的促銷層面,，這樣的話,，營(yíng)銷人頂多就是個(gè)銷售員、促銷員,，難以對(duì)企業(yè),、產(chǎn)品進(jìn)行增值，失去了營(yíng)銷應(yīng)有的意義,。營(yíng)銷是戰(zhàn)爭(zhēng),，具有系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性,，需要從生產(chǎn),、設(shè)計(jì)、技術(shù),、物流,、渠道等多方面進(jìn)行統(tǒng)籌安排;促銷是戰(zhàn)役，具有周期性,、決定性,、統(tǒng)籌性，需要營(yíng)銷部門策劃和銷售部門,、公關(guān)部門配合實(shí)施;銷售是戰(zhàn)斗,，有著日常性、長(zhǎng)期性,，需要整個(gè)銷售部門在企業(yè)需求的指導(dǎo)下長(zhǎng)期堅(jiān)守,。從營(yíng)銷、促銷再到銷售,，是從宏觀到微觀的一個(gè)過程,，促銷和銷售是營(yíng)銷活動(dòng)中個(gè)重要的末端環(huán)節(jié)。廣大營(yíng)銷人需要以宏觀的視野去謀劃營(yíng)銷戰(zhàn)略,，以微觀的視野去組織促銷,、銷售活動(dòng)。作者簡(jiǎn)介：王爽,，上海交大安泰經(jīng)管學(xué)院工商管理博后,，管理學(xué)博士，研究方向市場(chǎng)營(yíng)銷,。

市場(chǎng)營(yíng)銷與社會(huì)營(yíng)銷的聯(lián)系與區(qū)別,？

市場(chǎng)營(yíng)銷是指以滿足人類各種需要和欲望為目的,，通過市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的一系列活動(dòng)和過程。市場(chǎng)營(yíng)銷不同于銷售和促銷?，F(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)包括市場(chǎng)營(yíng)銷研究,、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、新產(chǎn)品開發(fā),、定價(jià),、分銷、物流,、廣告,、公共關(guān)系、人員推銷,、營(yíng)業(yè)推廣,、售后服務(wù)等，而銷售或促銷僅僅是現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的一部分,，而且不是重要的一部分,。

現(xiàn)代營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別與聯(lián)系？

現(xiàn)代營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別：

1,、環(huán)境不同

營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化。大家共同擁有信息技術(shù),共享信息資源,，更多地開發(fā)市場(chǎng),，在合作中競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中合作,。

2,、產(chǎn)品不同

營(yíng)銷產(chǎn)品有了質(zhì)的改變,傳統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)品逐步被新型產(chǎn)品所替代。把這些新型產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,，能夠提供迅速,、及時(shí)的售后服務(wù)。

3,、方式不同

傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式是靠媒體,、廣告等向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品信息的，這種方式是單向的,，營(yíng)銷者往往處于主動(dòng),，而消費(fèi)者處于被動(dòng)，信息反饋速度緩慢并且有限,，成本也較高,；

而在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)使?fàn)I銷渠道四通八達(dá),，不僅企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品信息迅速傳達(dá)給消費(fèi)者,，大大減少了銷售環(huán)節(jié),，降低成本，而且消費(fèi)者也可通過網(wǎng)絡(luò)與廠家銷售部門進(jìn)行對(duì)話,，表達(dá)自己的愿望,，提出自己的要求，促使廠家生產(chǎn)出更適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,。

現(xiàn)代營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的聯(lián)系：

現(xiàn)代營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷都屬于產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷銷路的范疇,，都是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，并且兩者可同時(shí)進(jìn)行,，以整合營(yíng)銷來實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),。

市場(chǎng)和營(yíng)銷的區(qū)別與聯(lián)系？

市場(chǎng)和銷售總體上二者的區(qū)別就是長(zhǎng)期和短期,、點(diǎn)后面,、局部和整體、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),、策略和執(zhí)行,、大腦和手腳的區(qū)別。但這些還是很難給人講明白,。下文中提到的市場(chǎng),，在某些感悟的觀點(diǎn)中可以視同為“營(yíng)銷”。

　　1,、市場(chǎng)是解決競(jìng)爭(zhēng)問題和未來問題的,；銷售是解決當(dāng)下和現(xiàn)實(shí)問題的。當(dāng)一個(gè)企業(yè)越來越倚重銷售時(shí),，說明銷售及銷售管理能力越來越無力,。如果銷售人員感覺是在孤軍奮戰(zhàn)，說明市場(chǎng)職能缺失,。

　　2,、市場(chǎng)是發(fā)現(xiàn)需求和制造需求；銷售僅僅是滿足需求的,。

　　3,、市場(chǎng)是把自己的資源組合和長(zhǎng)處發(fā)揮到極致；銷售是把客戶的潛力和資金拿回來的能力發(fā)揮到極致,。

　　4,、市場(chǎng)就是改變消費(fèi)者的心理認(rèn)知和心智模式；操縱消費(fèi)者的潛意識(shí),。銷售是即期引導(dǎo)和改變消費(fèi)者的購買習(xí)慣和即期讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為,。

　　5、市場(chǎng)是幫助消費(fèi)者做選擇,；銷售是暗示或者迫使消費(fèi)者做選擇,。

　　6,、銷售的對(duì)象是客戶（渠道和終端）；市場(chǎng)的對(duì)象是消費(fèi)者,。

　　7,、做市場(chǎng)是賣與價(jià)格一致的概念；做銷售是賣與價(jià)值一致的產(chǎn)品,。

　　8,、做市場(chǎng)是做品類，賣品牌,；做銷售則是是做產(chǎn)品,，賣使用價(jià)值。

　　9,、市場(chǎng)的功能是改變消費(fèi)者的價(jià)格參標(biāo),；銷售的功能是改變消費(fèi)者的行為模式。

　　10,、市場(chǎng)是建立消費(fèi)者價(jià)值感,；銷售是提供給消費(fèi)者的便宜感。

　　11,、市場(chǎng)是說服消費(fèi)者,；銷售是方便消費(fèi)者。

　　12,、市場(chǎng)做的是市場(chǎng)擴(kuò)容工作,，銷售做的是當(dāng)下的回款工作。做不好市場(chǎng)死是遲早的事情,；做不好銷售死是當(dāng)下的事情。市場(chǎng)擴(kuò)容是市場(chǎng)人員的核心工作,；銷售回款和份額擴(kuò)大是銷售人員的天職,。

　　13、市場(chǎng)工作的重點(diǎn)是培育市場(chǎng),；銷售所做的則是攫取市場(chǎng),。

　　14、市場(chǎng)調(diào)研規(guī)劃領(lǐng)先,；銷售執(zhí)行激勵(lì)為王,。

　　15、市場(chǎng)注重理性和調(diào)研,；銷售注重感性和狼性,。

　　16、市場(chǎng)重在傳播溝通,，樹立品牌,；銷售重在促銷上量,，打擊競(jìng)品。

　　17,、市場(chǎng)是花錢的藝術(shù),；銷售是賺錢的本領(lǐng)。

　　18,、市場(chǎng)運(yùn)籌帷幄,，決勝千里；銷售貼身肉搏,，你死我活,。

　　19、做市場(chǎng)就是要做出消費(fèi)者要的東西,；做銷售則是賣自己有的東西,。

　　20、市場(chǎng)是讓消費(fèi)者心甘情愿掏錢,；銷售是運(yùn)用手段搶消費(fèi)者的錢,。

　　21、市場(chǎng)注重系統(tǒng)工作,；銷售注重單兵作戰(zhàn),。

　　22、市場(chǎng)是資源組織協(xié)調(diào),，,；銷售是資源有效利用。

　　23,、市場(chǎng)高手一定是銷售高手,；但銷售和商務(wù)高手不一定是市場(chǎng)高手。

　　24,、銷售人員常說的話是你們的營(yíng)銷方案或者POA（季度營(yíng)銷行動(dòng)計(jì)劃）是閉門造車,，沒有可實(shí)施性；市場(chǎng)人員常說的話是你們的人員沒有執(zhí)行力,，凈搞歪門邪道,。

　　25、市場(chǎng)部的目標(biāo)是樹立品牌,，擴(kuò)大品牌知名度,、提升美譽(yù)度，給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購買的理由,；而銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前,，并成功的收回貨款。

　　26,、市場(chǎng)做的是戰(zhàn)略規(guī)劃,；銷售做的是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施,。通俗的說就是市場(chǎng)是大腦；銷售是手腳,?；蛘哒f“市場(chǎng)是道”；“銷售是術(shù)”,。

　　27,、市場(chǎng)考慮的是全局，是策略執(zhí)行者,；銷售考慮是局部問題,，主要是這樣實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者即期購買回款，只是營(yíng)銷的一個(gè)方面,。

　　28,、市場(chǎng)考慮的是企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和發(fā)展；以三五年為期,，銷售實(shí)現(xiàn)的企業(yè)短期即期的利益變現(xiàn),，銷售目標(biāo)則以年、季,、月為期,。

　　30、市場(chǎng)部提供作戰(zhàn)方案和槍支彈藥,；銷售部是實(shí)施地面作戰(zhàn),。

　　31、銷售是做生意,；市場(chǎng)是做事業(yè),。

　　32、市場(chǎng)是從外向內(nèi),，著眼于消費(fèi)者,；銷售是從內(nèi)向外，著眼于公司內(nèi)部,。

　　33、銷售隊(duì)伍是地面部隊(duì),；市場(chǎng)隊(duì)伍是空中炮火支持,。

　　34、要做好市場(chǎng)的人最好先有一線銷售經(jīng)驗(yàn),；要做好銷售的人也必須具備市場(chǎng)觀念更能戰(zhàn)無不勝,。

　　35、市場(chǎng)以“市場(chǎng)的業(yè)績(jī)是市場(chǎng)占有率和品牌知名度美譽(yù)度為衡量標(biāo)準(zhǔn)”,；而銷售是以銷售額,，即回款金額來衡量的,。

促銷與整合營(yíng)銷傳播的區(qū)別？

促銷指的是利用優(yōu)惠以及贈(zèng)品進(jìn)行促進(jìn)銷售的行為,，而整合營(yíng)銷則是根據(jù)多種手段采取整合方案,，提高銷售額

市場(chǎng)營(yíng)銷與推銷的聯(lián)系與區(qū)別？

市場(chǎng)營(yíng)銷和推銷的聯(lián)系與區(qū)別如下：

1,，出發(fā)點(diǎn)不同：推銷的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè),，專注于企業(yè)的需要，營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是顧客,，根據(jù)顧客的需要來制定銷售方向,。

2，目的不同：推銷和營(yíng)銷都要取得利益,，推銷的目的是目前利益,，工作上是短期行為，營(yíng)銷的目的是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,，工作上是長(zhǎng)遠(yuǎn)設(shè)計(jì),，要與顧客建立長(zhǎng)期的互利關(guān)系，不強(qiáng)調(diào)一次的得失,，而追求長(zhǎng)期的利益最大化,。

3，過程不同：市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)完整的循環(huán)往復(fù)的工作過程,，而推銷僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷鏈條當(dāng)中的一個(gè)環(huán)節(jié),。

社會(huì)營(yíng)銷觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的聯(lián)系與區(qū)別？

一,、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有3點(diǎn)不同：

1,、兩者的觀點(diǎn)不同：

（1）社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的觀點(diǎn)：企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)和社會(huì)利益統(tǒng)一,。

（2）市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的觀點(diǎn)：以顧客為中心組織管理市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),。

2、兩者的特點(diǎn)不同：

（1）社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的特點(diǎn)：社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí),，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益,。

（2）市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的特點(diǎn)：觀市場(chǎng)營(yíng)銷念導(dǎo)向型企業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)是,，不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客，而是為顧客設(shè)計(jì)適合的產(chǎn)品,。

3,、兩者的意義不同：

（1）社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的意義：社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的修改和補(bǔ)充。這種觀念認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)是確定目標(biāo)市場(chǎng)需求,、欲求和利益,，并且在保持和增進(jìn)消費(fèi)者和社會(huì)福利的情況下，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效率地使目標(biāo)顧客滿意,。這不僅要求企業(yè)滿足目標(biāo)顧客的需求與欲望,，而且要考慮消費(fèi)者及社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

（2）市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的意義：市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué),，要求企業(yè)一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心,，正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地提供目標(biāo)市場(chǎng)所要求的滿足,。要求企業(yè)營(yíng)銷管理貫徹“顧客至上”的原則,，使顧客滿意，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),。

二,、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的聯(lián)系：

鑒于市場(chǎng)營(yíng)銷觀念回避了消費(fèi)者需要、消費(fèi)者利益和長(zhǎng)期社會(huì)福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實(shí),，社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念提出,，企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益,，并以保護(hù)或 或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式,，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng),。

社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是在市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的基礎(chǔ)上,，強(qiáng)調(diào)要兼顧消費(fèi)者、企業(yè),、社會(huì)三個(gè)方面的利益,，要求企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，應(yīng)兼顧社會(huì)效益,，因而是符合社會(huì)可持續(xù)發(fā)展要求的營(yíng)銷觀念,，應(yīng)當(dāng)大力提倡。

市場(chǎng)營(yíng)銷促銷推銷三者之間的區(qū)別和聯(lián)系,？

　　市場(chǎng)營(yíng)銷和推銷的聯(lián)系與區(qū)別如下：　　

1,，出發(fā)點(diǎn)不同：推銷的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)，專注于企業(yè)的需要,，營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是顧客,，根據(jù)顧客的需要來制定銷售方向?！　?/p>

2，目的不同：推銷和營(yíng)銷都要取得利益，推銷的目的是目前利益,，工作上是短期行為,，營(yíng)銷的目的是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，工作上是長(zhǎng)遠(yuǎn)設(shè)計(jì),，要與顧客建立長(zhǎng)期的互利關(guān)系,，不強(qiáng)調(diào)一次的得失，而追求長(zhǎng)期的利益最大化,?！　?/p>

3，過程不同：市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)完整的循環(huán)往復(fù)的工作過程,，而推銷僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷鏈條當(dāng)中的一個(gè)環(huán)節(jié),。　　市場(chǎng)營(yíng)銷是市場(chǎng)活動(dòng)的全流程,，包括市場(chǎng)調(diào)查,，營(yíng)銷策劃（產(chǎn)品，渠道,，定價(jià),，促銷），品牌管理,，銷售管理,；　　促銷是營(yíng)銷策劃中的一種市場(chǎng)活動(dòng)，為了特定的目的,，短期的銷售策略,，比如節(jié)日降價(jià)；　　推銷是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的終端活動(dòng)---銷售的一種形式,，就是找客戶,，區(qū)別于投標(biāo)，經(jīng)銷商等銷售模式,。

市場(chǎng)營(yíng)銷和推銷的聯(lián)系與區(qū)別,？

聯(lián)系與區(qū)別如下：

1、實(shí)施個(gè)體不同：推銷多以個(gè)人為單位,，營(yíng)銷以企業(yè),、公司為單位。

2,、起點(diǎn)不同：推銷的起點(diǎn)是工廠和種植園,，而營(yíng)銷的起點(diǎn)是市場(chǎng)。

3,、中心不同：推銷是以產(chǎn)品為中心,，而營(yíng)銷是以顧客的需求為中心。

4、手段不同：推銷的手段是促銷,，而營(yíng)銷的手段是企業(yè)整體的營(yíng)銷活動(dòng),。

5、終點(diǎn)不同：推銷的終點(diǎn)是以銷售產(chǎn)品獲得利潤(rùn),，而營(yíng)銷的終點(diǎn)是滿足顧客的需求獲得利潤(rùn),。

定義外延：

市場(chǎng)營(yíng)銷——是在創(chuàng)造、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,，為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來價(jià)值的活動(dòng),、過程和體系。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷售行為的過程,。

推銷——廣義的角度講，推銷是由信息發(fā)出者運(yùn)用一定的方法與技巧,，通過溝通,、說服、誘導(dǎo)與幫助等手段,，使信息接收者接受發(fā)出者的建議,、觀點(diǎn)、愿望,、形象等的活動(dòng)總稱,。

狹義的角度講，推銷是指企業(yè)營(yíng)銷組合策略中的人員推銷,，即企業(yè)推銷人員通過傳遞信息,、說服等技巧與手段，確認(rèn),、激活顧客需求,，并用適宜的產(chǎn)品滿足顧客需求，以實(shí)現(xiàn)雙方利益交換的過程,。

促銷策略和營(yíng)銷策略的區(qū)別,？

區(qū)別在于促銷策略的范圍遠(yuǎn)沒有營(yíng)銷策略大。營(yíng)銷策略除了促銷策略外,，還包括產(chǎn)品策略,，價(jià)格策略和分銷渠道策略。上述四種策略中,，產(chǎn)品策略是基礎(chǔ),，價(jià)格策略最靈活,，分銷渠道策略是銷售路徑，促銷策略是促進(jìn)銷售的利器,。四個(gè)方面一起構(gòu)成了市場(chǎng)營(yíng)銷組合,。