現(xiàn)代市場營銷觀念,？

產(chǎn)品觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代以前,。該觀念認(rèn)為,，消費者喜歡那些質(zhì)量好,、價格合理的產(chǎn)品,，組織的任務(wù)就是要提高質(zhì)量,，只要價廉物美,，就會顧客盈門,。該觀念過分注重產(chǎn)品本身,，導(dǎo)致“市場營銷近視癥”,。它是在賣方市場出現(xiàn)競爭的條件下產(chǎn)生的。

推銷觀念產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)之前,。該觀念認(rèn)為,，消費者一般不會購買非必需品，但是組織如果采取一定的促銷措施,，消費者也會購買,。組織有必要加強促銷工作。該觀念的實質(zhì)是認(rèn)為市場營銷就是推銷,，它是在賣方市場向買方市場過渡的時期產(chǎn)生的,。

市場營銷觀念產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)之后,。該觀念認(rèn)為隨著人們生活水平的提高，消費者一般都喜歡趕時髦,、求新奇,，消費者的需求多變。組織的任務(wù)是了解市場信息,，滿足消費者的需求,。這是一種以顧客的需求為導(dǎo)向的營銷觀念，是在完全的買方市場條件下產(chǎn)生的,。

大市場營銷觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代,。由美國的菲利普·科特勒教授首先提出的。該觀念認(rèn)為,，面對保護型的市場,，組織的市場營銷組合除了產(chǎn)品策略、價格策略,、銷售渠道策略和促銷策略之外,，還必須使用一定的政治手段和公共關(guān)系，從而形成大市場營銷觀念,。

現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷管理觀念有哪5種,？

簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”;是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值,，以獲得所需之物,，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,，一種是動詞理解,，指企業(yè)的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營;另一種是名詞理解,，指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學(xué)科,，稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等,。

現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷管理觀念

　　現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷管理觀念可歸納為五種,，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念,、推銷觀念,、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念?！　∩a(chǎn)觀念　　生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念之一,。這種觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代前。生產(chǎn)觀念認(rèn)為,，消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品,，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,，擴大生產(chǎn)，降低成本以擴展市場,。顯然,，生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的商業(yè)哲學(xué),。

　　產(chǎn)品觀念　　它也是一種較早的企業(yè)經(jīng)營觀念,。產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費者最喜歡高質(zhì)量,、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進,。它產(chǎn)生于市場產(chǎn)品供不應(yīng)求的“賣方市場”形勢下,。最容易滋生產(chǎn)品觀念的場合，莫過于當(dāng)企業(yè)發(fā)明一項新產(chǎn)品時,。此時,，企業(yè)最容易導(dǎo)致“市場營銷近視”，即不適當(dāng)?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上,，而不是放在市場需要上,，在市場營銷管理中缺乏遠(yuǎn)見，只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好,，看不到市場需求在變化,，致使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。

　　推銷觀念　　推銷觀念(或稱銷售觀念)產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代末至50年代前,，是為許多企業(yè)所采用的另一種觀念,，表現(xiàn)為“我賣什么，顧客就買什么”,。它認(rèn)為，消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理,，如果聽其自然的話,，消費者一般不會足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此,，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,，以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。

　　市場營銷觀念

　　市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué),。這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點的,，即“ 顧客需要什么，就生產(chǎn)什么”,。市場營銷觀念認(rèn)為,，實現(xiàn)企業(yè)各項目標(biāo)的關(guān)鍵,，在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù),，進而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望,。

　　社會市場營銷觀念

　　社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代,，西方資本主義出現(xiàn)能源短缺,、通貨膨脹、失業(yè)增加,、環(huán)境污染嚴(yán)重,、消費者保護運動盛行的新形勢下。社會市場營銷觀念認(rèn)為,，企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標(biāo)市場的需要,、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式,，比競爭者更有效,、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù),?！　】偨Y(jié)　　上述五種企業(yè)經(jīng)營觀，其產(chǎn)生和存在都有其歷史背景和必然性,，都是與一定的條件相聯(lián)系,、相適應(yīng)的。二十一世紀(jì)初,，外國企業(yè)正在從生產(chǎn)型向經(jīng)營型或經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)變,，企業(yè)為了求得生存和發(fā)展，必須樹立具有現(xiàn)代意識的市場營銷觀念,、社會市場營銷觀念,。而中國仍處于社會主義市場經(jīng)濟初級階段，由于社會生產(chǎn)力發(fā)展程度及市場發(fā)展趨勢,，經(jīng)濟體制改革的狀況及廣大居民收入狀況等因素的制約,，中國企業(yè)經(jīng)營觀念仍處于以推銷觀念為主、多種觀念并存的階段,。

現(xiàn)代市場營銷觀念是怎樣的,？

現(xiàn)代市場營銷觀念的新領(lǐng)域　　現(xiàn)代市場營銷觀念的核心是以消費者為中心，認(rèn)為市場需求引起供給,，每個企業(yè)必須依照消費者的需要與愿望組織商品的生產(chǎn)與銷售,。幾十年來，這種觀念已被公認(rèn),，在實際的營銷活動中也倍受企業(yè)家的青睞,。然而,，隨著消費需求的多元性、多變性和求異性特征的出現(xiàn),，需求表現(xiàn)出了模糊不定的“無主流化”趨勢,，許多企業(yè)對市場需求及走向常感捉捕不準(zhǔn)，適應(yīng)需求難度加大,。另外,，完全強調(diào)按消費者購買欲望與需要組織生產(chǎn)，在一定程度上會壓抑產(chǎn)品創(chuàng)新,，而創(chuàng)新正是經(jīng)營成功的關(guān)鍵所在,。為此，在當(dāng)代激烈的商戰(zhàn)中,，一些企業(yè)總結(jié)現(xiàn)代市場營銷實踐經(jīng)驗,，提出了創(chuàng)造需求的新觀念，其核心是指市場營銷活動不僅僅限于適應(yīng),、刺激需求,，還在于能否生產(chǎn)出對產(chǎn)品的需要?！　∪毡舅髂峁径麻L盛田昭夫?qū)Υ诉M行了表述：“我們的目標(biāo)是以新產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)消費大眾,，而不是問他們需要什么，要創(chuàng)造需要,?！彼髂峁镜恼J(rèn)識起碼有三方面是新穎的：　　其一，生產(chǎn)需要比生產(chǎn)產(chǎn)品更重要,，創(chuàng)造需求比創(chuàng)造產(chǎn)品更重要,；　　其二，創(chuàng)造需要比適應(yīng)需要更重要,，現(xiàn)代企業(yè)不能只滿足于適應(yīng)需要,，更應(yīng)注重“以新產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)消費大眾”；　　其三,，“創(chuàng)造需求”是營銷手段,，也是企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo)思想，它是對近幾十年來一直強調(diào)“適應(yīng)需求”的市場營銷觀念的發(fā)展,。關(guān)系市場營銷觀念　　關(guān)系市場營銷觀念是較之交易市場營銷觀念而形成的，是市場競爭激化的結(jié)果,。傳統(tǒng)的交易市場營銷觀念的實質(zhì)是賣方提供一種商品或服務(wù)以向買方換取貨幣,，實現(xiàn)商品價值，是買賣雙方價值的交換,，雙方是一種純粹的交易關(guān)系,，交易結(jié)束后不再保持其它關(guān)系和往來,。在這種交易關(guān)系中，企業(yè)認(rèn)為賣出商品賺到錢就是勝利,，顧客是否滿意并不重要,。而事實上，顧客的滿意度直接影響到重復(fù)購買率,，關(guān)系到企業(yè)的長遠(yuǎn)利益,。由此，從八十年代起美國理論界開始重視關(guān)系市場營銷,，即為了建立,、發(fā)展、保持長期的,、成功的交易關(guān)系進行的所有市場營銷活動,。它的著眼點是與和企業(yè)發(fā)生關(guān)系的供貨方、購買方,、側(cè)面組織等建立良好穩(wěn)定的伙伴關(guān)系,，最終建立起一個由這些牢固、可靠的業(yè)務(wù)關(guān)系所組成的“市場營銷網(wǎng)”,，以追求各方面關(guān)系利益最大化,。這種從追求每筆交易利潤最大化轉(zhuǎn)化為追求同各方面關(guān)系利益最大化是關(guān)系市場營銷的特征，也是當(dāng)今市場營銷發(fā)展的新趨勢,?！　￡P(guān)系市場營銷觀念的基礎(chǔ)和關(guān)鍵是“承諾”與“信任”。承諾是指交易一方認(rèn)為與對方的相處關(guān)系非常重要而保證全力以赴去保持這種關(guān)系,，它是保持某種有價值關(guān)系的一種愿望和保證,。信任是當(dāng)一方對其交易伙伴的可靠性和一致性有信心時產(chǎn)生的，它是一種依靠其交易伙伴的愿望,。承諾和信任的存在可以鼓勵營銷企業(yè)與伙伴致力于關(guān)系投資,，抵制一些短期利益的誘惑，而選擇保持發(fā)展與伙伴的關(guān)系去獲得預(yù)期的長遠(yuǎn)利益,。因此,，達(dá)成“承諾———信任”，然后著手發(fā)展雙方關(guān)系是關(guān)系市場營銷的核心,。綠色營銷觀念　　綠色營銷觀念是在當(dāng)今社會環(huán)境破壞,、污染加劇、生態(tài)失衡,、自然災(zāi)害威脅人類生存和發(fā)展的背景下提出來的新觀念,。八十年代以來，伴隨著各國消費者環(huán)保意識的日益增強，世界范圍內(nèi)掀起了一股綠色浪潮,，綠色工程,、綠色工廠、綠色商店,、綠色商品,、綠色消費等新概念應(yīng)運而生，不少專家認(rèn)為,，我們正走向綠色時代,，下個世紀(jì)將是綠色世紀(jì)。在這股浪潮沖擊下,，綠色營銷觀念也就自然而然地相應(yīng)產(chǎn)生,。　　綠色營銷觀念主要強調(diào)把消費者需求與企業(yè)利益和環(huán)保利益三者有機地統(tǒng)一起來,，它最突出的特點,，就是充分顧及到資源利用與環(huán)境保護問題，要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計,、生產(chǎn),、銷售到使用整個營銷過程都要考慮到資源的節(jié)約利用和環(huán)保利益，做到安全,、衛(wèi)生,、無公害等，其目標(biāo)是實現(xiàn)人類的共同愿望和需要——資源的永續(xù)利用與保護和改善生態(tài)環(huán)境,。為此,，開發(fā)綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)是綠色營銷的基礎(chǔ),，也是企業(yè)在綠色營銷觀念下從事營銷活動成功的關(guān)鍵,。文化營銷觀念　　文化營銷觀念是指企業(yè)成員共同默認(rèn)并在行動上付諸實施，從而使企業(yè)營銷活動形成文化氛圍的一種營銷觀念,，它反映的是現(xiàn)代企業(yè)營銷活動中,，經(jīng)濟與文化的不可分割性。企業(yè)的營銷活動不可避免地包含著文化因素,，企業(yè)應(yīng)善于運用文化因素來實現(xiàn)市場制勝,。　　在企業(yè)的整個營銷活動過程中,，文化滲透于其始終,。一是商品中蘊含著文化，商品不僅僅是有某種使用價值的物品,。同時,，它還凝聚著審美價值,、知識價值,、社會價值等文化價值的內(nèi)容,。“孔府家酒”之所以能譽滿海外,，倍受海外華人游子的青睞,，不僅在于它的酒味香醇，更在于它滿足了海外華人思鄉(xiāng)戀祖的文化需要,。日本學(xué)者本村尚三郎曾說過,，“企業(yè)不能象過去那樣，光是生產(chǎn)東西,，而要出售生活的智慧和歡樂”,，“現(xiàn)在是通過商品去出售智慧、歡樂和鄉(xiāng)土生活方式的時代了”,。二是經(jīng)營中凝聚著文化,。日本企業(yè)經(jīng)營的成功得益于其企業(yè)內(nèi)部全體職工共同信奉和遵從的價值觀、思維方式和行為準(zhǔn)則,，即所謂的企業(yè)文化,。營銷活動中尊重人的價值、重視文化建設(shè),、重視管理哲學(xué)及求新,、求變精神，已成為當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的趨勢,。美國IBM公司“尊重個人,，顧客至上，追求卓越”三位一體的價值觀體系,；日本松下公司“造物之前先造人”的理念,；瑞士勞力士手表“仁心待人，嚴(yán)格待事”的座右移,，等等,，充分說明了企業(yè)文化的因素是把企業(yè)各類人員凝集在一起的精神支柱，是企業(yè)在市場競爭中贏得優(yōu)勢的源泉和保證,。整體營銷觀念　　1992年美國市場營銷學(xué)界的權(quán)威菲利普·科特勒提出了跨世紀(jì)的營銷新觀念———整體營銷,，其核心是從長遠(yuǎn)利益出發(fā)，公司的營銷活動應(yīng)囊括構(gòu)成其內(nèi),、外部環(huán)境的所有重要行為者,，它們是：供應(yīng)商、分銷商,、最終顧客,、職員,、財務(wù)公司、政府,、同盟者,、競爭者、傳媒和一般大眾,。前四者構(gòu)成微觀環(huán)境,，后六者體現(xiàn)宏觀環(huán)境。公司的營銷活動,，就是要從這十個方面進行,。　?。ㄒ唬┕?yīng)商營銷：對于供應(yīng)商,，傳統(tǒng)的作法是選擇若干數(shù)目的供應(yīng)商并促使他們相互競爭。現(xiàn)在越來越多的公司開始傾向于把供應(yīng)商看作合作伙伴,，設(shè)法幫助他們提高供貨質(zhì)量及其及時性,。為此，一是要確定嚴(yán)格的資格標(biāo)準(zhǔn)以選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商,；二是積極爭取那些成績卓著的供應(yīng)商使其成為自己的合作者,。　?。ǘ┓咒N商營銷：由于銷售空間有限,，分銷商的地位變得越來越重要。因此,，開展分銷商營銷,，以獲取他們主動或被動支持成為制造商營銷活動中的一項內(nèi)容。具體來講,，一是進行“正面營銷”,，即與分銷商展開直接交流與合作；二是進行“側(cè)面營銷”即公司設(shè)法繞開分銷商的主觀偏好,，而以密集廣告,、質(zhì)量改進等手段建立并維持鞏固的顧客偏好，從而迫使分銷商購買該品牌產(chǎn)品,?！　。ㄈ┳罱K顧客營銷,，這是傳統(tǒng)意義上的營銷,，指公司通過市場調(diào)查，確認(rèn)并服務(wù)于某一特定的目標(biāo)顧客群的活動過程,?！　,。ㄋ模┞殕T營銷：職員是公司形象的代表和服務(wù)的真實提供者。職員對公司是否滿意,，直接影響著他的工作積極性,，影響著顧客的滿意，進而影響著公司利潤,。為此,，職員也應(yīng)成為公司營銷活動的一個重要內(nèi)容。職員營銷由于面對內(nèi)部職工,，因而也稱“內(nèi)部營銷”。它一方面要求通過培訓(xùn)提高職員的服務(wù)水平,，增強敏感性及與顧客融洽相處的技巧,；另一方面，要求強化與職員的溝通,，理解并滿足他們的需求,，激勵他們在工作中發(fā)揮最大潛能?！　,。ㄎ澹┴攧?wù)公司營銷：財務(wù)公司提供一種關(guān)鍵性的資源——資金，因而財務(wù)公司營銷至關(guān)重要,。公司的資金能力取決于它在財務(wù)公司及其它金融機構(gòu)的資信,。因此，公司需了解金融機構(gòu)對它的資信評價,，并通過年度報表,、業(yè)務(wù)計劃等工具影響其看法，這其中的技巧就構(gòu)成了財務(wù)公司營銷,?！　。┱疇I銷：所有公司的經(jīng)濟行為都必然受制于一系列由政府頒布的法律,。為此,，開展政府營銷，以促使其制訂于己有利的立法,、政策等,，已成為眾多公司營銷活動中的內(nèi)容?！　,。ㄆ撸┩苏郀I銷：因為市場在全球范圍的擴展，尋求同盟者對公司來說日益重要,。同盟者一般與公司組成松散的聯(lián)盟,，在設(shè)計,、生產(chǎn)、營銷等領(lǐng)域為公司的發(fā)展提供幫助,，雙方并建立互惠互利的合作關(guān)系,。如何識別、贏得并維持同盟者是同盟者營銷需要解決的問題,，須根據(jù)自身實際資源狀況和經(jīng)營目標(biāo)加以選擇,，一旦確定，就設(shè)法吸引他們參加合作,，并在合作過程中不斷加以激勵,，以取得最大的合作效益?！　,。ò耍└偁幷郀I銷：通常的看法，認(rèn)為競爭者就是與自己爭奪市場和盈利的對手,。事實上,，競爭者可以轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髡撸灰肮芾怼钡卯?dāng),，這種對競爭者施以管理,，以形成最佳競爭格局、取得最大競爭收益的過程就是“競爭者營銷”,?！　。ň牛﹤髅綘I銷：大眾傳媒,，如廣播,、報刊、電視等直接影響公司的大眾形象和聲譽,，公司甚至得受它擺布,。為此，傳媒營銷的目的就在于鼓勵傳媒作有利的宣傳,，盡量淡化不利的宣傳,。這就要求一方面與記者建成良好的關(guān)系，另一方面要盡量贏得傳媒的信任和好感,?！　。ㄊ┐蟊姞I銷：公司的環(huán)境行為者中最后一項是大眾,，公司逐漸體會到大眾看法對其生存與發(fā)展有至關(guān)重要的影響,。為獲得大眾喜愛，公司必須廣泛搜集公眾意見,，確定他們關(guān)注的新焦點,，并有針對性地設(shè)計一些方案加強與公眾的交流,。如資助各種社會活動、與大眾進行廣泛接觸,、聯(lián)系等,。

企業(yè)市場營銷策略？

1.價格策略：指的是產(chǎn)品定價,，一般要考慮的因素包括市場競爭,、市場運作情況以及成本，需要結(jié)合這些要素對產(chǎn)品進行定價,。

2.產(chǎn)品策略：指的是產(chǎn)品的外包裝,、設(shè)計、顏色,、商標(biāo)以及具體的款型,，有助于給消費者留下更好的第一印象。

3.渠道策略：指的是企業(yè)選擇合適的渠道,，讓產(chǎn)品以更快的速度流通到消費者手中。渠道策略有很多種,，常見的有直接渠道以及間接渠道等,，企業(yè)可結(jié)合實際發(fā)展情況選擇合適的渠道

價格策略和促銷策略的區(qū)別？

價格策略指的是對于價格的具體安排和執(zhí)行策略,，也就是說如何開出符合的價格既能獲得豐富的收益,，也能夠被市場和消費者接受。

價格策略需要有一個明確的具體計劃,。

促銷策略指的是具體促銷的方法方式和策略,，也就是說以最優(yōu)的方式來通過促銷活動獲得收益。

促銷策略需要有一定的戰(zhàn)略方針,，而且不能出錯,。

促銷策略和營銷策略的區(qū)別？

區(qū)別在于促銷策略的范圍遠(yuǎn)沒有營銷策略大,。營銷策略除了促銷策略外,，還包括產(chǎn)品策略，價格策略和分銷渠道策略,。上述四種策略中,，產(chǎn)品策略是基礎(chǔ)，價格策略最靈活,，分銷渠道策略是銷售路徑,，促銷策略是促進銷售的利器。四個方面一起構(gòu)成了市場營銷組合,。

現(xiàn)代市場營銷觀念有哪些,？

市場營銷觀念是指企業(yè)進行經(jīng)營決策,，組織管理市場營銷活動的基本指導(dǎo)思想，也就是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué),。它是一種觀念,，一種態(tài)度，或一種企業(yè)思維方式,。從市場營銷的發(fā)展階段看,，大致有以下幾種營銷觀念：

1、生產(chǎn)觀念：以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心,，生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品,，企業(yè)銷售什么產(chǎn)品顧客就購買什么產(chǎn)品。

2,、產(chǎn)品觀念：企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫,，沒有重視研究顧客的新需要，忽視在新品開發(fā)上做準(zhǔn)備,。

3,、推銷觀念：產(chǎn)品出現(xiàn)供過于求，廠家競爭激烈,，企業(yè)組織銷售人員走出廠門推銷產(chǎn)品,。

4、市場營銷觀念：企業(yè)以市場需求為導(dǎo)向,，顧客需要什么就生產(chǎn)什么,，銷售什么，完全把顧客的需求做為出發(fā)點,，按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開發(fā),。

5、社會營銷觀念：兼顧社會,、顧客和企業(yè)三方利益的觀念,，要實現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏，實現(xiàn)企業(yè),、顧客和社會的“多贏”,。其中，前三種是傳統(tǒng)的市場營銷觀念,，“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的觀念,，后兩種是現(xiàn)代市場營銷觀念。

什么是市場營銷,？現(xiàn)代企業(yè)為什么要樹立市場營銷觀念,？

在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)相當(dāng)普及及信息快速傳播的條件下,不同企業(yè)生產(chǎn)的同類或近似產(chǎn)品,其設(shè)計、制造水準(zhǔn)已不相上下,使得一些有形產(chǎn)品其有形部分的屬性如品質(zhì)、功能,、特征等方面的差異較小,。

2.

顧客對商品的判斷和選擇,不再單單依據(jù)商品的有形屬性,而取決于其無形屬性的一面。顧客購買某企業(yè)的產(chǎn)品,取決于企業(yè)能否提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。服務(wù)營銷將企業(yè)間的競爭引向更高層次的競爭領(lǐng)域,。所以,未來的市場競爭,就是“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的競爭。服務(wù)營銷將越來越顯示出它的重要意義,。

3.

服務(wù)相對于商品,、資金及經(jīng)營設(shè)施等硬件要素來講,可塑性、可控性更強,。企業(yè)通過加強質(zhì)量保證服務(wù),可以大力改善售前,、售中、售后服務(wù)的方式和質(zhì)量,恪守信用,提高企業(yè)服務(wù)的水平,同時各企業(yè)完全可以結(jié)合自己的情況,采取不同的方法,、形式和手段,以更好地服務(wù)顧客,。

推銷觀念、市場營銷觀念和客戶觀念的主要區(qū)別,？

這是市場營銷發(fā)展的兩個階段,，第一、生產(chǎn)觀念,；第二產(chǎn)品觀念,；第三推銷觀念；第四市場營銷觀念,；第五社會營銷階段。

推銷觀念：在產(chǎn)品生產(chǎn)過剩的時期,，企業(yè)通過向顧客推銷產(chǎn)品來銷售產(chǎn)品,，如果推銷力度減弱，銷量就會下滑,。市場營銷觀念：企業(yè)為了滿足不同的客戶需求,，根據(jù)客戶需求開發(fā)產(chǎn)品，以客戶為中心的營銷理念,。當(dāng)然卻別還有很多,，最關(guān)鍵的就是企業(yè)的關(guān)注點從自身轉(zhuǎn)移到顧客身上。

市場營銷的觀念,？

市場營銷觀念是在20世紀(jì)50年代中期出現(xiàn)的,，強調(diào)“以顧客為中心”，認(rèn)為顧客是企業(yè)營銷活動的起點和終點,。這種觀念導(dǎo)向型企業(yè)的營銷特點是,，不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客，而是為顧客設(shè)計適合的產(chǎn)品。