現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,？

產(chǎn)品觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代以前,。該觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡那些質(zhì)量好,、價(jià)格合理的產(chǎn)品,，組織的任務(wù)就是要提高質(zhì)量,，只要價(jià)廉物美，就會(huì)顧客盈門,。該觀念過(guò)分注重產(chǎn)品本身,，導(dǎo)致“市場(chǎng)營(yíng)銷近視癥”。它是在賣方市場(chǎng)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)的條件下產(chǎn)生的,。

推銷觀念產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)之前,。該觀念認(rèn)為，消費(fèi)者一般不會(huì)購(gòu)買非必需品,，但是組織如果采取一定的促銷措施,，消費(fèi)者也會(huì)購(gòu)買。組織有必要加強(qiáng)促銷工作,。該觀念的實(shí)質(zhì)是認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷,，它是在賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過(guò)渡的時(shí)期產(chǎn)生的。

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)之后,。該觀念認(rèn)為隨著人們生活水平的提高,，消費(fèi)者一般都喜歡趕時(shí)髦、求新奇,，消費(fèi)者的需求多變,。組織的任務(wù)是了解市場(chǎng)信息，滿足消費(fèi)者的需求,。這是一種以顧客的需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念,，是在完全的買方市場(chǎng)條件下產(chǎn)生的。

大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代,。由美國(guó)的菲利普·科特勒教授首先提出的,。該觀念認(rèn)為，面對(duì)保護(hù)型的市場(chǎng),，組織的市場(chǎng)營(yíng)銷組合除了產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略,、銷售渠道策略和促銷策略之外，還必須使用一定的政治手段和公共關(guān)系,，從而形成大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,。

現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理觀念有哪5種？

簡(jiǎn)稱“營(yíng)銷”,，臺(tái)灣常稱作“行銷”;是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值,，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程,。它包含兩種含義,，一種是動(dòng)詞理解，指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為,，這時(shí)稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng);另一種是名詞理解,，指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或行為的學(xué)科，稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),、營(yíng)銷學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等,。

現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理觀念

　　現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理觀念可歸納為五種，即生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念,、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,?！　∩a(chǎn)觀念　　生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念之一。這種觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代前,。生產(chǎn)觀念認(rèn)為,，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,，擴(kuò)大生產(chǎn),，降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng)。顯然,，生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn),、輕市場(chǎng)營(yíng)銷的商業(yè)哲學(xué)。

　　產(chǎn)品觀念　　它也是一種較早的企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念,。產(chǎn)品觀念認(rèn)為,，消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,，并不斷加以改進(jìn)。它產(chǎn)生于市場(chǎng)產(chǎn)品供不應(yīng)求的“賣方市場(chǎng)”形勢(shì)下,。最容易滋生產(chǎn)品觀念的場(chǎng)合,，莫過(guò)于當(dāng)企業(yè)發(fā)明一項(xiàng)新產(chǎn)品時(shí),。此時(shí)，企業(yè)最容易導(dǎo)致“市場(chǎng)營(yíng)銷近視”,，即不適當(dāng)?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上,，而不是放在市場(chǎng)需要上，在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中缺乏遠(yuǎn)見(jiàn),，只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好,，看不到市場(chǎng)需求在變化，致使企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境,。

　　推銷觀念　　推銷觀念(或稱銷售觀念)產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代末至50年代前，是為許多企業(yè)所采用的另一種觀念,，表現(xiàn)為“我賣什么,，顧客就買什么”。它認(rèn)為,，消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購(gòu)買惰性或抗衡心理,，如果聽(tīng)其自然的話，消費(fèi)者一般不會(huì)足量購(gòu)買某一企業(yè)的產(chǎn)品,，因此,，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費(fèi)者大量購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品,。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

　　市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是作為對(duì)上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué),。這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的，即“ 顧客需要什么,，就生產(chǎn)什么”,。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵,，在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,，并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù)，進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,。

　　社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

　　社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的修改和補(bǔ)充,。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代，西方資本主義出現(xiàn)能源短缺,、通貨膨脹,、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴(yán)重,、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新形勢(shì)下,。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要,、欲望和利益,，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式,，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿足其需要,、欲望和利益的物品或服務(wù),。　　總結(jié)　　上述五種企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀,，其產(chǎn)生和存在都有其歷史背景和必然性,，都是與一定的條件相聯(lián)系、相適應(yīng)的,。二十一世紀(jì)初,，外國(guó)企業(yè)正在從生產(chǎn)型向經(jīng)營(yíng)型或經(jīng)營(yíng)服務(wù)型轉(zhuǎn)變，企業(yè)為了求得生存和發(fā)展,，必須樹(shù)立具有現(xiàn)代意識(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。而中國(guó)仍處于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段,，由于社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展程度及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),，經(jīng)濟(jì)體制改革的狀況及廣大居民收入狀況等因素的制約，中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念仍處于以推銷觀念為主,、多種觀念并存的階段,。

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是怎樣的？

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的新領(lǐng)域　　現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的核心是以消費(fèi)者為中心,，認(rèn)為市場(chǎng)需求引起供給,，每個(gè)企業(yè)必須依照消費(fèi)者的需要與愿望組織商品的生產(chǎn)與銷售。幾十年來(lái),，這種觀念已被公認(rèn),，在實(shí)際的營(yíng)銷活動(dòng)中也倍受企業(yè)家的青睞。然而,，隨著消費(fèi)需求的多元性,、多變性和求異性特征的出現(xiàn)，需求表現(xiàn)出了模糊不定的“無(wú)主流化”趨勢(shì),，許多企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求及走向常感捉捕不準(zhǔn),，適應(yīng)需求難度加大。另外,，完全強(qiáng)調(diào)按消費(fèi)者購(gòu)買欲望與需要組織生產(chǎn),，在一定程度上會(huì)壓抑產(chǎn)品創(chuàng)新，而創(chuàng)新正是經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵所在,。為此,，在當(dāng)代激烈的商戰(zhàn)中，一些企業(yè)總結(jié)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出了創(chuàng)造需求的新觀念,，其核心是指市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅僅限于適應(yīng),、刺激需求，還在于能否生產(chǎn)出對(duì)產(chǎn)品的需要,?！　∪毡舅髂峁径麻L(zhǎng)盛田昭夫?qū)Υ诉M(jìn)行了表述：“我們的目標(biāo)是以新產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)大眾，而不是問(wèn)他們需要什么,，要?jiǎng)?chuàng)造需要,。”索尼公司的認(rèn)識(shí)起碼有三方面是新穎的：　　其一,，生產(chǎn)需要比生產(chǎn)產(chǎn)品更重要,，創(chuàng)造需求比創(chuàng)造產(chǎn)品更重要；　　其二,，創(chuàng)造需要比適應(yīng)需要更重要,，現(xiàn)代企業(yè)不能只滿足于適應(yīng)需要，更應(yīng)注重“以新產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)大眾”,；　　其三，“創(chuàng)造需求”是營(yíng)銷手段,，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想,，它是對(duì)近幾十年來(lái)一直強(qiáng)調(diào)“適應(yīng)需求”的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的發(fā)展。關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷觀念　　關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是較之交易市場(chǎng)營(yíng)銷觀念而形成的,，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激化的結(jié)果,。傳統(tǒng)的交易市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的實(shí)質(zhì)是賣方提供一種商品或服務(wù)以向買方換取貨幣，實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值,，是買賣雙方價(jià)值的交換,，雙方是一種純粹的交易關(guān)系，交易結(jié)束后不再保持其它關(guān)系和往來(lái),。在這種交易關(guān)系中,，企業(yè)認(rèn)為賣出商品賺到錢就是勝利，顧客是否滿意并不重要,。而事實(shí)上,，顧客的滿意度直接影響到重復(fù)購(gòu)買率，關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。由此,，從八十年代起美國(guó)理論界開(kāi)始重視關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷，即為了建立,、發(fā)展,、保持長(zhǎng)期的、成功的交易關(guān)系進(jìn)行的所有市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),。它的著眼點(diǎn)是與和企業(yè)發(fā)生關(guān)系的供貨方,、購(gòu)買方,、側(cè)面組織等建立良好穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，最終建立起一個(gè)由這些牢固,、可靠的業(yè)務(wù)關(guān)系所組成的“市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)”,，以追求各方面關(guān)系利益最大化。這種從追求每筆交易利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)化為追求同各方面關(guān)系利益最大化是關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷的特征,，也是當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的新趨勢(shì),。　　關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的基礎(chǔ)和關(guān)鍵是“承諾”與“信任”,。承諾是指交易一方認(rèn)為與對(duì)方的相處關(guān)系非常重要而保證全力以赴去保持這種關(guān)系,，它是保持某種有價(jià)值關(guān)系的一種愿望和保證。信任是當(dāng)一方對(duì)其交易伙伴的可靠性和一致性有信心時(shí)產(chǎn)生的,，它是一種依靠其交易伙伴的愿望,。承諾和信任的存在可以鼓勵(lì)營(yíng)銷企業(yè)與伙伴致力于關(guān)系投資，抵制一些短期利益的誘惑,，而選擇保持發(fā)展與伙伴的關(guān)系去獲得預(yù)期的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。因此，達(dá)成“承諾———信任”,，然后著手發(fā)展雙方關(guān)系是關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷的核心,。綠色營(yíng)銷觀念　　綠色營(yíng)銷觀念是在當(dāng)今社會(huì)環(huán)境破壞、污染加劇,、生態(tài)失衡,、自然災(zāi)害威脅人類生存和發(fā)展的背景下提出來(lái)的新觀念。八十年代以來(lái),，伴隨著各國(guó)消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的日益增強(qiáng),，世界范圍內(nèi)掀起了一股綠色浪潮，綠色工程,、綠色工廠,、綠色商店、綠色商品,、綠色消費(fèi)等新概念應(yīng)運(yùn)而生,，不少專家認(rèn)為，我們正走向綠色時(shí)代,，下個(gè)世紀(jì)將是綠色世紀(jì),。在這股浪潮沖擊下，綠色營(yíng)銷觀念也就自然而然地相應(yīng)產(chǎn)生,?！　【G色營(yíng)銷觀念主要強(qiáng)調(diào)把消費(fèi)者需求與企業(yè)利益和環(huán)保利益三者有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，它最突出的特點(diǎn)，就是充分顧及到資源利用與環(huán)境保護(hù)問(wèn)題,，要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì),、生產(chǎn)、銷售到使用整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程都要考慮到資源的節(jié)約利用和環(huán)保利益,，做到安全,、衛(wèi)生、無(wú)公害等,，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人類的共同愿望和需要——資源的永續(xù)利用與保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境,。為此，開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售,，發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)是綠色營(yíng)銷的基礎(chǔ),，也是企業(yè)在綠色營(yíng)銷觀念下從事?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)成功的關(guān)鍵。文化營(yíng)銷觀念　　文化營(yíng)銷觀念是指企業(yè)成員共同默認(rèn)并在行動(dòng)上付諸實(shí)施,，從而使企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)形成文化氛圍的一種營(yíng)銷觀念,，它反映的是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中，經(jīng)濟(jì)與文化的不可分割性,。企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)不可避免地包含著文化因素,，企業(yè)應(yīng)善于運(yùn)用文化因素來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)制勝?！　≡谄髽I(yè)的整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中,，文化滲透于其始終。一是商品中蘊(yùn)含著文化,，商品不僅僅是有某種使用價(jià)值的物品,。同時(shí),，它還凝聚著審美價(jià)值,、知識(shí)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值等文化價(jià)值的內(nèi)容,?！翱赘揖啤敝阅茏u(yù)滿海外，倍受海外華人游子的青睞,，不僅在于它的酒味香醇,，更在于它滿足了海外華人思鄉(xiāng)戀祖的文化需要。日本學(xué)者本村尚三郎曾說(shuō)過(guò),，“企業(yè)不能象過(guò)去那樣,，光是生產(chǎn)東西，而要出售生活的智慧和歡樂(lè)”,，“現(xiàn)在是通過(guò)商品去出售智慧,、歡樂(lè)和鄉(xiāng)土生活方式的時(shí)代了”。二是經(jīng)營(yíng)中凝聚著文化。日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功得益于其企業(yè)內(nèi)部全體職工共同信奉和遵從的價(jià)值觀,、思維方式和行為準(zhǔn)則,，即所謂的企業(yè)文化。營(yíng)銷活動(dòng)中尊重人的價(jià)值,、重視文化建設(shè),、重視管理哲學(xué)及求新、求變精神,，已成為當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的趨勢(shì),。美國(guó)IBM公司“尊重個(gè)人，顧客至上,，追求卓越”三位一體的價(jià)值觀體系,；日本松下公司“造物之前先造人”的理念；瑞士勞力士手表“仁心待人,，嚴(yán)格待事”的座右移,，等等，充分說(shuō)明了企業(yè)文化的因素是把企業(yè)各類人員凝集在一起的精神支柱,，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)的源泉和保證,。整體營(yíng)銷觀念　　1992年美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)界的權(quán)威菲利普·科特勒提出了跨世紀(jì)的營(yíng)銷新觀念———整體營(yíng)銷，其核心是從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),，公司的營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)囊括構(gòu)成其內(nèi),、外部環(huán)境的所有重要行為者，它們是：供應(yīng)商,、分銷商,、最終顧客、職員,、財(cái)務(wù)公司,、政府、同盟者,、競(jìng)爭(zhēng)者,、傳媒和一般大眾。前四者構(gòu)成微觀環(huán)境,，后六者體現(xiàn)宏觀環(huán)境,。公司的營(yíng)銷活動(dòng)，就是要從這十個(gè)方面進(jìn)行,?！　。ㄒ唬┕?yīng)商營(yíng)銷：對(duì)于供應(yīng)商,，傳統(tǒng)的作法是選擇若干數(shù)目的供應(yīng)商并促使他們相互競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)在越來(lái)越多的公司開(kāi)始傾向于把供應(yīng)商看作合作伙伴,，設(shè)法幫助他們提高供貨質(zhì)量及其及時(shí)性。為此,，一是要確定嚴(yán)格的資格標(biāo)準(zhǔn)以選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商,；二是積極爭(zhēng)取那些成績(jī)卓著的供應(yīng)商使其成為自己的合作者?！　,。ǘ┓咒N商營(yíng)銷：由于銷售空間有限，分銷商的地位變得越來(lái)越重要,。因此,，開(kāi)展分銷商營(yíng)銷，以獲取他們主動(dòng)或被動(dòng)支持成為制造商營(yíng)銷活動(dòng)中的一項(xiàng)內(nèi)容,。具體來(lái)講,，一是進(jìn)行“正面營(yíng)銷”，即與分銷商展開(kāi)直接交流與合作,；二是進(jìn)行“側(cè)面營(yíng)銷”即公司設(shè)法繞開(kāi)分銷商的主觀偏好,，而以密集廣告、質(zhì)量改進(jìn)等手段建立并維持鞏固的顧客偏好,，從而迫使分銷商購(gòu)買該品牌產(chǎn)品,。　?。ㄈ┳罱K顧客營(yíng)銷,，這是傳統(tǒng)意義上的營(yíng)銷，指公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,，確認(rèn)并服務(wù)于某一特定的目標(biāo)顧客群的活動(dòng)過(guò)程,。　?。ㄋ模┞殕T營(yíng)銷：職員是公司形象的代表和服務(wù)的真實(shí)提供者,。職員對(duì)公司是否滿意，直接影響著他的工作積極性,，影響著顧客的滿意,，進(jìn)而影響著公司利潤(rùn),。為此,，職員也應(yīng)成為公司營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)重要內(nèi)容。職員營(yíng)銷由于面對(duì)內(nèi)部職工,，因而也稱“內(nèi)部營(yíng)銷”,。它一方面要求通過(guò)培訓(xùn)提高職員的服務(wù)水平，增強(qiáng)敏感性及與顧客融洽相處的技巧,；另一方面,，要求強(qiáng)化與職員的溝通,，理解并滿足他們的需求，激勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)揮最大潛能,?！　。ㄎ澹┴?cái)務(wù)公司營(yíng)銷：財(cái)務(wù)公司提供一種關(guān)鍵性的資源——資金,，因而財(cái)務(wù)公司營(yíng)銷至關(guān)重要,。公司的資金能力取決于它在財(cái)務(wù)公司及其它金融機(jī)構(gòu)的資信。因此,，公司需了解金融機(jī)構(gòu)對(duì)它的資信評(píng)價(jià),，并通過(guò)年度報(bào)表、業(yè)務(wù)計(jì)劃等工具影響其看法,，這其中的技巧就構(gòu)成了財(cái)務(wù)公司營(yíng)銷,。　?。┱疇I(yíng)銷：所有公司的經(jīng)濟(jì)行為都必然受制于一系列由政府頒布的法律,。為此，開(kāi)展政府營(yíng)銷,，以促使其制訂于己有利的立法,、政策等，已成為眾多公司營(yíng)銷活動(dòng)中的內(nèi)容,?！　。ㄆ撸┩苏郀I(yíng)銷：因?yàn)槭袌?chǎng)在全球范圍的擴(kuò)展,，尋求同盟者對(duì)公司來(lái)說(shuō)日益重要,。同盟者一般與公司組成松散的聯(lián)盟，在設(shè)計(jì),、生產(chǎn),、營(yíng)銷等領(lǐng)域?yàn)楣镜陌l(fā)展提供幫助，雙方并建立互惠互利的合作關(guān)系,。如何識(shí)別,、贏得并維持同盟者是同盟者營(yíng)銷需要解決的問(wèn)題，須根據(jù)自身實(shí)際資源狀況和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)加以選擇,，一旦確定,，就設(shè)法吸引他們參加合作，并在合作過(guò)程中不斷加以激勵(lì),，以取得最大的合作效益,。　?。ò耍└?jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷：通常的看法,，認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)者就是與自己爭(zhēng)奪市場(chǎng)和盈利的對(duì)手,。事實(shí)上，競(jìng)爭(zhēng)者可以轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髡?，只要“管理”得?dāng),，這種對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者施以管理，以形成最佳競(jìng)爭(zhēng)格局,、取得最大競(jìng)爭(zhēng)收益的過(guò)程就是“競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷”,。　?。ň牛﹤髅綘I(yíng)銷：大眾傳媒,，如廣播、報(bào)刊,、電視等直接影響公司的大眾形象和聲譽(yù),，公司甚至得受它擺布。為此,，傳媒營(yíng)銷的目的就在于鼓勵(lì)傳媒作有利的宣傳,，盡量淡化不利的宣傳。這就要求一方面與記者建成良好的關(guān)系,，另一方面要盡量贏得傳媒的信任和好感,。　?。ㄊ┐蟊姞I(yíng)銷：公司的環(huán)境行為者中最后一項(xiàng)是大眾,，公司逐漸體會(huì)到大眾看法對(duì)其生存與發(fā)展有至關(guān)重要的影響。為獲得大眾喜愛(ài),，公司必須廣泛搜集公眾意見(jiàn),，確定他們關(guān)注的新焦點(diǎn)，并有針對(duì)性地設(shè)計(jì)一些方案加強(qiáng)與公眾的交流,。如資助各種社會(huì)活動(dòng),、與大眾進(jìn)行廣泛接觸、聯(lián)系等,。

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略,？

1.價(jià)格策略：指的是產(chǎn)品定價(jià)，一般要考慮的因素包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),、市場(chǎng)運(yùn)作情況以及成本,，需要結(jié)合這些要素對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。

2.產(chǎn)品策略：指的是產(chǎn)品的外包裝,、設(shè)計(jì),、顏色,、商標(biāo)以及具體的款型,，有助于給消費(fèi)者留下更好的第一印象,。

3.渠道策略：指的是企業(yè)選擇合適的渠道，讓產(chǎn)品以更快的速度流通到消費(fèi)者手中,。渠道策略有很多種,，常見(jiàn)的有直接渠道以及間接渠道等，企業(yè)可結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況選擇合適的渠道

價(jià)格策略和促銷策略的區(qū)別,？

價(jià)格策略指的是對(duì)于價(jià)格的具體安排和執(zhí)行策略,，也就是說(shuō)如何開(kāi)出符合的價(jià)格既能獲得豐富的收益，也能夠被市場(chǎng)和消費(fèi)者接受,。

價(jià)格策略需要有一個(gè)明確的具體計(jì)劃,。

促銷策略指的是具體促銷的方法方式和策略，也就是說(shuō)以最優(yōu)的方式來(lái)通過(guò)促銷活動(dòng)獲得收益,。

促銷策略需要有一定的戰(zhàn)略方針,，而且不能出錯(cuò)。

促銷策略和營(yíng)銷策略的區(qū)別,？

區(qū)別在于促銷策略的范圍遠(yuǎn)沒(méi)有營(yíng)銷策略大,。營(yíng)銷策略除了促銷策略外，還包括產(chǎn)品策略,，價(jià)格策略和分銷渠道策略,。上述四種策略中，產(chǎn)品策略是基礎(chǔ),，價(jià)格策略最靈活,，分銷渠道策略是銷售路徑，促銷策略是促進(jìn)銷售的利器,。四個(gè)方面一起構(gòu)成了市場(chǎng)營(yíng)銷組合,。

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有哪些？

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是指企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,，組織管理市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想,，也就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。它是一種觀念,，一種態(tài)度,，或一種企業(yè)思維方式。從市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展階段看,，大致有以下幾種營(yíng)銷觀念：

1,、生產(chǎn)觀念：以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心，生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品,，企業(yè)銷售什么產(chǎn)品顧客就購(gòu)買什么產(chǎn)品,。

2、產(chǎn)品觀念：企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫,，沒(méi)有重視研究顧客的新需要,，忽視在新品開(kāi)發(fā)上做準(zhǔn)備,。

3、推銷觀念：產(chǎn)品出現(xiàn)供過(guò)于求,，廠家競(jìng)爭(zhēng)激烈,，企業(yè)組織銷售人員走出廠門推銷產(chǎn)品。

4,、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念：企業(yè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，顧客需要什么就生產(chǎn)什么，銷售什么,，完全把顧客的需求做為出發(fā)點(diǎn),，按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

5,、社會(huì)營(yíng)銷觀念：兼顧社會(huì),、顧客和企業(yè)三方利益的觀念，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏,，實(shí)現(xiàn)企業(yè),、顧客和社會(huì)的“多贏”。其中,，前三種是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,，“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的觀念，后兩種是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,。

什么是市場(chǎng)營(yíng)銷,？現(xiàn)代企業(yè)為什么要樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷觀念？

在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)相當(dāng)普及及信息快速傳播的條件下,不同企業(yè)生產(chǎn)的同類或近似產(chǎn)品,其設(shè)計(jì),、制造水準(zhǔn)已不相上下,使得一些有形產(chǎn)品其有形部分的屬性如品質(zhì),、功能、特征等方面的差異較小,。

2.

顧客對(duì)商品的判斷和選擇,不再單單依據(jù)商品的有形屬性,而取決于其無(wú)形屬性的一面,。顧客購(gòu)買某企業(yè)的產(chǎn)品,取決于企業(yè)能否提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)營(yíng)銷將企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)引向更高層次的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,。所以,未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),就是“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的競(jìng)爭(zhēng),。服務(wù)營(yíng)銷將越來(lái)越顯示出它的重要意義。

3.

服務(wù)相對(duì)于商品,、資金及經(jīng)營(yíng)設(shè)施等硬件要素來(lái)講,可塑性,、可控性更強(qiáng)。企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量保證服務(wù),可以大力改善售前,、售中,、售后服務(wù)的方式和質(zhì)量,恪守信用,提高企業(yè)服務(wù)的水平,同時(shí)各企業(yè)完全可以結(jié)合自己的情況,采取不同的方法、形式和手段,以更好地服務(wù)顧客。

推銷觀念,、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和客戶觀念的主要區(qū)別,？

這是市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的兩個(gè)階段，第一,、生產(chǎn)觀念,；第二產(chǎn)品觀念,；第三推銷觀念,；第四市場(chǎng)營(yíng)銷觀念；第五社會(huì)營(yíng)銷階段,。

推銷觀念：在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)剩的時(shí)期,，企業(yè)通過(guò)向顧客推銷產(chǎn)品來(lái)銷售產(chǎn)品，如果推銷力度減弱,，銷量就會(huì)下滑,。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念：企業(yè)為了滿足不同的客戶需求，根據(jù)客戶需求開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,，以客戶為中心的營(yíng)銷理念,。當(dāng)然卻別還有很多，最關(guān)鍵的就是企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)從自身轉(zhuǎn)移到顧客身上,。

市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念,？

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是在20世紀(jì)50年代中期出現(xiàn)的，強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心”,，認(rèn)為顧客是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn),。這種觀念導(dǎo)向型企業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)是，不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客,，而是為顧客設(shè)計(jì)適合的產(chǎn)品,。