要用客戶聽(tīng)得懂的語(yǔ)言來(lái)介紹,，通俗易懂的語(yǔ)言最容易被大眾所接受。銷售人員對(duì)產(chǎn)品和交易條件的介紹必須簡(jiǎn)單明了,，表達(dá)方式必須直接,。表達(dá)不清楚，語(yǔ)言不明白，就可能會(huì)產(chǎn)生溝通障礙,，就會(huì)影響成交,。此外，銷售人員還應(yīng)該使用每個(gè)顧客所特有的語(yǔ)言和交談方式,。與客戶建立聯(lián)系感,，也是銷售重要的技巧，嘮嘮嗑,，說(shuō)說(shuō)家常,。

　　任何商品都有有趣的話題：它的發(fā)明、生產(chǎn)過(guò)程,、產(chǎn)品帶給顧客的好處,，等等。銷售人員可以挑選生動(dòng),、有趣的部分,，把它們串成一個(gè)令人喝彩的動(dòng)人故事，作為銷售的有效方法,。

　　銷售方法

　　第1個(gè)：成交7原則：1,、顧客要的不是便宜，是感到占了便宜,；2,、不與顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值,；3,、沒(méi)有不對(duì)的客戶，只有不好的服務(wù),；4、賣什么不重要,，重要的是怎么賣,；5、沒(méi)有最好的產(chǎn)品,，只有最合適的產(chǎn)品,；6、沒(méi)有賣不出的貨,，只有賣不出貨的人,；7、成功不是運(yùn)氣,，而是因?yàn)橛蟹椒ā?/p>

　　第2個(gè)：少用”但是”,、多用“同時(shí)”的銷售套路。客戶問(wèn)：你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢(shì),？如果你滔滔不絕,，你就掉進(jìn)陷阱的跡象！建議反問(wèn)：您這樣問(wèn),，肯定是了解過(guò)A產(chǎn)品的,，您覺(jué)得，他的哪方面讓您最滿意,，為什么,？

　　第3個(gè)：顧客是誰(shuí)？我是誰(shuí),？在美國(guó)的Wal-Mart超市里,，啤酒與尿布被擺在一起出售，這使尿布和啤酒雙雙增銷了,，原因是美國(guó)女人會(huì)要求丈夫下班后為孩子買布,，男人在買完尿布后就會(huì)順手買回自己愛(ài)喝的啤酒，因此形成了如此神奇的銷售效果,，這就是交叉銷售和關(guān)聯(lián)銷售,。

　　第4個(gè)：殺價(jià)中的五原則1、絕不先報(bào)價(jià),，誰(shuí)先報(bào)誰(shuí)先死,；2、絕不接受對(duì)方的起始條件,，誰(shuí)接受誰(shuí)吃虧,；3、殺價(jià)必須低于對(duì)方預(yù)期目標(biāo),，不殺是傻子,；4、聞之色變法,，讓對(duì)方感到他的要價(jià)太嚇人了,；5、選擇隨時(shí)準(zhǔn)備走人,，逼迫對(duì)方倉(cāng)促下決定,。

　　第5個(gè)：最賺錢的性格是“執(zhí)著”調(diào)查發(fā)現(xiàn),銷售員中80%都要在同一個(gè)人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個(gè)顧客源,。有25%在打第二次電話后就放棄了,。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續(xù)打電話,。這些不放棄的10%正是收入最多的人士,。

　　第6個(gè)：建立共同的信念和價(jià)值最初黑珍珠并不好賣，很多人認(rèn)為它們色澤不好，又灰又暗,。后來(lái),，商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里，標(biāo)上難以置信的高價(jià),；同時(shí)連續(xù)刊登廣告,，將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中,。就這樣,，原來(lái)不知價(jià)值幾何東西，一夜之間被捧為稀世珍寶,。

　　銷售話術(shù)中的四種技巧

　　聽(tīng)：傾聽(tīng)客戶所講的內(nèi)容,。

　　問(wèn)：關(guān)心客戶的需求，適當(dāng)?shù)靥岢鰡?wèn)題,。

　　說(shuō)：表達(dá)自己的目的,，說(shuō)服客戶購(gòu)買產(chǎn)品。

　　切：邀請(qǐng)和要求,。

　　很多人在這四種能力之中,，最拿手的就是“聽(tīng)”，只會(huì)聽(tīng)顧客說(shuō)的話,，卻不知道要如何才能讓客戶買單,。我們從小就被父母教導(dǎo)要聽(tīng)話。因此,，有很多內(nèi)向的銷售員可以聽(tīng),，但不能表達(dá)自己，也就是說(shuō),，他們不會(huì)“說(shuō)”,。好奇和關(guān)心別人的人更有能力“問(wèn)”。如果你性子非常急的話,，總是想表達(dá)自己的意見(jiàn)和想法的人通常善于“切”,。這四種能力合起來(lái)就是一個(gè)非常好的話術(shù)技巧。

　　銷售是什么

　　銷售是以出售,、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為,，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng),。