要用客戶聽得懂的語言來介紹，通俗易懂的語言最容易被大眾所接受,。銷售人員對產(chǎn)品和交易條件的介紹必須簡單明了,，表達方式必須直接。表達不清楚,，語言不明白,，就可能會產(chǎn)生溝通障礙，就會影響成交,。此外,，銷售人員還應(yīng)該使用每個顧客所特有的語言和交談方式。與客戶建立聯(lián)系感,，也是銷售重要的技巧,，嘮嘮嗑，說說家常,。

　　任何商品都有有趣的話題：它的發(fā)明,、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品帶給顧客的好處,，等等,。銷售人員可以挑選生動、有趣的部分,，把它們串成一個令人喝彩的動人故事,，作為銷售的有效方法。

　　銷售方法

　　第1個：成交7原則：1,、顧客要的不是便宜,，是感到占了便宜；2,、不與顧客爭論價格,，要與顧客討論價值；3,、沒有不對的客戶,，只有不好的服務(wù)；4,、賣什么不重要,，重要的是怎么賣；5,、沒有最好的產(chǎn)品,，只有最合適的產(chǎn)品；6,、沒有賣不出的貨,，只有賣不出貨的人,；7、成功不是運氣,，而是因為有方法,。

　　第2個：少用”但是”、多用“同時”的銷售套路,?？蛻魡枺耗銈兒虯企業(yè)比較有什么優(yōu)勢？如果你滔滔不絕,，你就掉進陷阱的跡象,！建議反問：您這樣問，肯定是了解過A產(chǎn)品的,，您覺得,，他的哪方面讓您最滿意，為什么,？

　　第3個：顧客是誰,？我是誰？在美國的Wal-Mart超市里,，啤酒與尿布被擺在一起出售,，這使尿布和啤酒雙雙增銷了，原因是美國女人會要求丈夫下班后為孩子買布,，男人在買完尿布后就會順手買回自己愛喝的啤酒,，因此形成了如此神奇的銷售效果，這就是交叉銷售和關(guān)聯(lián)銷售,。

　　第4個：殺價中的五原則1,、絕不先報價，誰先報誰先死,；2、絕不接受對方的起始條件,，誰接受誰吃虧,；3、殺價必須低于對方預(yù)期目標,，不殺是傻子,；4、聞之色變法,，讓對方感到他的要價太嚇人了,；5、選擇隨時準備走人,，逼迫對方倉促下決定,。

　　第5個：最賺錢的性格是“執(zhí)著”調(diào)查發(fā)現(xiàn),銷售員中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成,。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了,。12%在打第三次以后放棄,。有10%繼續(xù)打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士,。

　　第6個：建立共同的信念和價值最初黑珍珠并不好賣,，很多人認為它們色澤不好，又灰又暗,。后來,，商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里，標上難以置信的高價,；同時連續(xù)刊登廣告,，將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中,。就這樣,，原來不知價值幾何東西，一夜之間被捧為稀世珍寶,。

　　銷售話術(shù)中的四種技巧

　　聽：傾聽客戶所講的內(nèi)容,。

　　問：關(guān)心客戶的需求，適當?shù)靥岢鰡栴},。

　　說：表達自己的目的,，說服客戶購買產(chǎn)品。

　　切：邀請和要求,。

　　很多人在這四種能力之中,，最拿手的就是“聽”，只會聽顧客說的話,，卻不知道要如何才能讓客戶買單,。我們從小就被父母教導(dǎo)要聽話。因此,，有很多內(nèi)向的銷售員可以聽,，但不能表達自己，也就是說,，他們不會“說”,。好奇和關(guān)心別人的人更有能力“問”。如果你性子非常急的話,，總是想表達自己的意見和想法的人通常善于“切”,。這四種能力合起來就是一個非常好的話術(shù)技巧。

　　銷售是什么

　　銷售是以出售,、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為,，包括為促進該行為進行的有關(guān)輔助活動,。