常用的導(dǎo)游講解技巧有哪些?
1.不要忽視講解的快感:快感是原動(dòng)力,!如果你不能體會(huì)到這種快感的話你是不能千方百計(jì)地主動(dòng)的去提高你的講解水平,。這種快感類似我們在卡拉OK唱歌,是一種宣泄,,一種自我展示,,是一種自我價(jià)值的體現(xiàn),。也就是這種快感才讓我們不斷地進(jìn)步。
2.把導(dǎo)游詞分成小塊——景點(diǎn)很大,,要講的內(nèi)容很多,,而且有主有次,這時(shí)你就需要好好地準(zhǔn)備了,,什么地方講什么,,講多久?有沒有高潮,,兩個(gè)景點(diǎn)之間如何過渡,。不要把導(dǎo)游詞看成一個(gè)整體,而是N個(gè)部分,。
3.口語化——也許你文章寫得很好,,但是講解未必再行,導(dǎo)游講解是一門語言的藝術(shù),,說出來的東西和說面上不一樣,。口語化的東西讓人聽著舒服,,比如說劉寶瑞的單口相聲——你聽起來很有意思,,但如果寫到紙上,看著就不爽了,,很多嘆詞,、很多無意義的重復(fù),但是在聽的時(shí)候那些無意義的重復(fù)和時(shí)間上的停頓卻讓包袱更加可樂,。這一點(diǎn)說得容易,,但是很少有導(dǎo)游能夠做到。
4. 廣泛學(xué)習(xí)——導(dǎo)游講解比較特殊,,有很大的發(fā)揮空間,,所以我們應(yīng)該博采眾長,我曾不止一次嘗試過從相聲,、東北二人轉(zhuǎn)等藝術(shù)體裁中吸取養(yǎng)分,,而且在實(shí)踐中也起到了不錯(cuò)的效果。在車上你可以是演員,、也可以是主持人,,身份的微妙變化給了你很大的發(fā)揮空間,如何利用就看你自己了,。試想一下,,在車上你順嘴給大家說了一段傳統(tǒng)相聲《報(bào)菜名》不用想,肯定掌聲不斷!
5. 互動(dòng)——說得容易做的難,,你講的時(shí)候要隨時(shí)留意下面游客的反應(yīng),,我的經(jīng)驗(yàn)是——誰不注意聽我沖誰講,講的他不好意思,!而且發(fā)現(xiàn)有人注意力不集中的時(shí)候就問他問題,,“XXX大家知道吧?”“您聽說過XXXX嗎,?”等等,,誰不注意就問誰!講的時(shí)候還顧大家,,不要把目光鎖定一個(gè)人,,顯得厚此薄彼。說到互動(dòng),,一些口語化的技巧就能用上了,,比如說我講沈陽怪坡的時(shí)候,廢話特別多,,“夜深人靜的,,一個(gè)人開車聽沒意思,干嘛???喝水吧,。您說喝水能解決問題嗎,?不能吧,真是越喝水越郁悶,,越郁悶越喝水,,喝到后來,壞了,!怎么了,?內(nèi)急!想方便方便,。您說這荒郊野外的上哪找洗手間?。坎贿^也沒關(guān)系,,周圍附近也沒個(gè)人,,干脆,來吧,,唱山歌吧,!”就這么點(diǎn)事,讓我說了這么多廢話,但是這些廢話是必要的,。干嘛?。吭趺戳??您說這……等等我都是沖著客人說的,,老這樣提問他們肯定要專心致志的聽講解!
6. 幽默——講解中抖幾個(gè)包袱效果肯定不錯(cuò),!不會(huì),?自己加,不用讓客人大笑,,莞爾一笑就夠了,!舉幾個(gè)例子,在講故宮索倫竿的時(shí)候我都會(huì)先讓客人猜猜是干什么用的,,那有簡介,,猜對了我就說——對了,但是我不能夸獎(jiǎng)您,,為什么呢,?我們導(dǎo)游為什么讓你猜啊,就是想讓你猜個(gè)錯(cuò)誤答案好顯出來我們正確??!您這不夠配合我的工作。如果猜錯(cuò)了我也有話說——什么,?升旗,?點(diǎn)燈的?不對,!您還真有想象力,,不過上次我?guī)У目腿吮饶€有想象力呢,人家說這是上吊用的,!總而言之讓客人笑一笑很容易,,就看你下不下功夫!
7. 每次開口都要有分量——廢話我們一定要說,,但是開口第一句話(每個(gè)小段落的開頭)一定要吸引客人的注意力,。以便能夠進(jìn)入后面的狀態(tài)。比如在故宮的時(shí)候,,我進(jìn)關(guān)雎宮的時(shí)候一定要大聲念:“關(guān)關(guān)雎鳩,,在河之洲,窈窕淑女,,君子好逑,?!比缓蠼忉尀槭裁唇嘘P(guān)雎宮,接著是皇太極和海蘭珠的愛情故事,。有詩經(jīng)作引導(dǎo)肯定會(huì)把客人的注意力吸引過來,。而且奠定了良好的講解氛圍。再比如在永福宮的時(shí)候,,我進(jìn)門一定大聲說:興亡二后,,孝莊慈禧!然后說莊妃的事跡,。所以建議大家都要找一些這樣可以引起大家注意的話,,第一句話比其他所有的加起來還要重要。
8. 剽竊別人的成果——導(dǎo)游詞客人沒看見過,,書上的見解你完全可以說是自己的,,無形之中讓游客不敢小視你的學(xué)問,給人一種博學(xué)的感覺,。方法很簡單,,時(shí)不時(shí)的加上“據(jù)我考證”,“我查過一些資料”等等,。很簡單的一句話,,把別人的研究成果變成你自己的了,而且還不怕別人告你侵權(quán),,這種小伎倆我就經(jīng)常用,,比如說在講昭陵的地宮的時(shí)候,我就先告訴他們,,導(dǎo)游詞上說地宮的入口在這面蓮花照壁后面,,傳說按一定順序按下九朵蓮花的花心,地宮的大門就會(huì)開啟等等,,但是我卻不這樣認(rèn)為,,我懷疑真正地宮的入口在我們身后的石祭臺(tái)下。為什么呢,?我查了官方的文檔,里面有這樣幾句話:說這個(gè)石祭臺(tái)一經(jīng)放好,,永世不得挪動(dòng),!現(xiàn)在昭陵并沒有進(jìn)行挖掘,真正入口在哪我們不得而知,,但是如果有一天昭陵地宮的秘密大白于天下的時(shí)候,。地宮入口真的像小劉說的那樣在石祭臺(tái)下。到那個(gè)時(shí)候就請大家為我做個(gè)證實(shí),,早在2004年的X月X日,。沈陽的導(dǎo)游小劉就曾和大家說過,!就因?yàn)檫@一段話,我每次去昭陵之后客人的意見單上都會(huì)有知識(shí)淵博四個(gè)字,。
9. 不忘給自己的臉上貼金——這件事情不但要做,,而且要經(jīng)常做,要把你是一個(gè)好導(dǎo)游這句話輸入他們的潛意識(shí),!我經(jīng)常從東北人的性格出發(fā),,來表現(xiàn)東北導(dǎo)游的熱情,而且長得帥,。在講解的過程中也要抓住機(jī)會(huì),,比如在帥府人很多的時(shí)候,經(jīng)常需要不按順序走展廳,,雖然客人聽著別扭,,但是也是不得已的事情,我常常這樣和客人解釋——好的導(dǎo)游都會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來應(yīng)付各種情況,,你看他們就比較死心眼,,都擠在一個(gè)屋子里,我們反其道而行之,!大家跟我走,!高興的時(shí)候我還會(huì)吹吹牛,“講帥府,,沈陽的導(dǎo)游還沒有幾個(gè)能講得過我呢,,他們都按順序講,我能倒著講,!什么叫倒背如流,,今天小劉給你露一手!
10. 多種技巧,,形成自己的風(fēng)格,。小技巧是平時(shí)總結(jié)出來的,都用上,,講解風(fēng)格就出來了,!
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