促銷話術(shù)?
首先要認真傾聽顧客的聲音,,成交在于溝通,,只有不斷的溝通交流,才能更好的掌握顧客的需求,。不要急于介紹自己的產(chǎn)品和服務(wù),。不要用相同的話術(shù)對待不同的顧客。
為客戶提供兩種解決問題的方案,,無論客戶選擇哪一種,,都是我們想要達成的一種結(jié)果。
運用這種方法,,例如客戶在餐飲店你可以直接說在這里吃還是打包,,應(yīng)使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題,在引導客戶成交時,,不要提出兩個以上的選擇,,因為選擇太多反而令客戶無所適從。
把達成交易后,,能為客戶帶來的所有實際利益都展示在客戶面前,,把客戶關(guān)心的事項按重要的程度排序,然后把產(chǎn)品的特點與客戶的關(guān)心點密切地結(jié)合起來,。
例如客戶很在意眼角的魚尾紋,,那就多多強調(diào)沒有魚尾紋對她的好,顏值提升了,,看著至少年輕多少歲,,這樣客戶心里美滋滋的就會促使客戶終達成協(xié)議。
讓客戶沒辦法拒絕你:1. 如果客戶說:“我沒時間,!”那么推銷員應(yīng)該說:“我理解,。沒有人會覺得時間夠用的。不過只要3分鐘,,你就會相信,,這是個對你絕對重要的議題……”
從年齡、性別,、服飾,、職業(yè)特征上判斷。不同的消費者,,對商品的需求各不相同,。一般來講,老年人講究方便實用,,中年人講究美觀大方,,青年人講究時髦漂亮;工人喜歡經(jīng)濟實惠的商品,,農(nóng)民喜歡牢固耐用的商品,,知識分子喜歡高雅大方的商品,文藝界人士喜歡別具一格的商品,。
優(yōu)惠成交法又叫讓步成交法,,通過提供優(yōu)惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。
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