電子商務(wù)線上線下的營(yíng)銷方式有哪些,?
電子商務(wù)線上線下的營(yíng)銷方式有哪些,?
1)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷可包括IM推廣、EDM郵件發(fā)送,、SMS短信發(fā)送都屬于線上電商推廣常用方式,,數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷通常對(duì)于銷售額貢獻(xiàn)度不大,,轉(zhuǎn)化率較低,但對(duì)于挖掘潛在人群,,品牌發(fā)力等方面作用卻相對(duì)不錯(cuò),,這里的不錯(cuò)是從投資回報(bào)率來(lái)說(shuō)?! ?/p>
2)社會(huì)化媒體營(yíng)銷 社會(huì)化媒體營(yíng)銷,,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今,已經(jīng)越來(lái)越發(fā)展成為人與人的關(guān)系,,以人為本,,用戶為本成為web2.0時(shí)代最顯著的標(biāo)志,用戶創(chuàng)造內(nèi)容UGC社區(qū)也占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)上絕大部分的網(wǎng)民,。因此筆者自以為,,做好社會(huì)化營(yíng)銷,通過(guò)用戶傳遞價(jià)值已成為電子商務(wù)網(wǎng)站傳播的重要渠道,。另外從數(shù)據(jù)分析上也可以觀察到這點(diǎn),。很大一部分的流量來(lái)源于直接輸入,這部分流量通常都來(lái)自于這樣的口口相傳,,IM傳播啊,輕博客,,收藏夾等,。 社會(huì)化媒體營(yíng)銷包括的范圍較廣,,博客,、論壇、SNS,、微博,、輕博客、RSS分享都屬于范疇,,微博和輕博客可以說(shuō)是新媒體營(yíng)銷,,這樣的媒體都包含眾多類型人群,例如新浪微博的目標(biāo)人群主要是20-40歲的精英人群,,這部分人群同樣也是網(wǎng)購(gòu)的目標(biāo)人群,,另外微博上還會(huì)有微群等以同樣目標(biāo)聚集在一起的用戶,。通過(guò)促銷、活動(dòng)帶動(dòng)特定人群,,制造裂變式營(yíng)銷,,口口相傳,只要有耐心,,用發(fā)展的眼光看待新媒體營(yíng)銷,,必將牢牢抓住用戶。社會(huì)化媒體營(yíng)銷的例子還有像豆瓣一樣的文青聚集地,,針對(duì)小清新服裝品牌初刻等電商網(wǎng)站來(lái)說(shuō),,正是合適的目標(biāo)人群?! ?/p>
3)網(wǎng)絡(luò)廣告 網(wǎng)絡(luò)廣告,,只能說(shuō)網(wǎng)絡(luò)廣告現(xiàn)在是越來(lái)越貴了。究竟是電商發(fā)展帶動(dòng)起來(lái)的,,還是門戶網(wǎng)越來(lái)越大牌,,總之硬廣不是一般電商公司可以投的起的了,轉(zhuǎn)化率不好說(shuō)具體有多少,,品牌展示收到了多少效果也不好計(jì)算,。燒錢的事建議電商還是少做,控制成本是網(wǎng)站長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石,。但同時(shí)隨著淘寶聯(lián)盟的興起,,CPS廣告還是較為靠譜的,至少?zèng)]有銷售額,,就沒(méi)人能從我口袋里拿出廣告費(fèi),。CPA廣告做的比較多,不管是哪種注冊(cè)要求,,作弊數(shù)據(jù)都是不能避免的,。但是同聯(lián)盟搞好關(guān)系,找好媒體,,也能收到相當(dāng)不錯(cuò)的效果,,從直接銷售額來(lái)看,還是可以達(dá)到一個(gè)比較好的投資回報(bào)率的,?! ?/p>
4)手機(jī)客戶端 3G時(shí)代,碎片化時(shí)間越來(lái)越多,,手機(jī)客戶端占據(jù)了我們空余時(shí)間,,君不見(jiàn)地鐵上到處都是手機(jī)控,手機(jī)看書,、手機(jī)微博,、手機(jī)人人網(wǎng),、手機(jī)LBS、手機(jī)淘寶中,。手機(jī)客戶端廣告也賺了不少點(diǎn)擊率,,手機(jī)之前APP開(kāi)發(fā)就已經(jīng)風(fēng)生水起,手機(jī)客戶端自然也好風(fēng)憑借力,。隨著智能手機(jī)的市場(chǎng)逐漸主流,,手機(jī)客戶端自然也是一塊金字招牌。有決心,,其他的事情做就好了,,哪怕是外包技術(shù)開(kāi)發(fā),做電商最重要的永遠(yuǎn)是思路,,讓技術(shù)為我所用,。
5)分銷平臺(tái) 分銷平臺(tái),,筆者一直從事在B2C電商中,,對(duì)分銷平臺(tái)的概念理解不深,在10年團(tuán)購(gòu)初具雛形,,11年千團(tuán)大戰(zhàn)的時(shí)候,,筆者同團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行了幾次合作,對(duì)我來(lái)說(shuō),,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就可以看做是電商的一種分銷平臺(tái),,重要的是要做好前期策劃和預(yù)期,后期要做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析等,?! ?/p>
6)搜索引擎營(yíng)銷 搜索引擎營(yíng)銷。筆者本身是做站長(zhǎng)起家,,對(duì)搜索引擎一塊本身就較為有興趣,。目前網(wǎng)上的垃圾信息(SPAM)越來(lái)越充斥網(wǎng)絡(luò),如何最快最準(zhǔn)確的找到目標(biāo)網(wǎng)站,,這是搜索引擎使用率越來(lái)越高的原因,。從數(shù)據(jù)分析上來(lái)看,,至少有10%-30%的流量是通過(guò)搜索引擎達(dá)到的,,從搜索引擎流量的轉(zhuǎn)化率來(lái)看,由于定向精準(zhǔn),,轉(zhuǎn)化率也相對(duì)較高,。搜索引擎營(yíng)銷還是要分作兩種,一種是SEM,,另一種是SEO,。SEM來(lái)說(shuō)對(duì)于建站初期的企業(yè),,沒(méi)有關(guān)鍵詞排名的情況下,SEM可以解決這個(gè)問(wèn)題,,但見(jiàn)效快的同時(shí)SEM成本也較高,。SEO來(lái)說(shuō)呢,見(jiàn)效慢,,周期長(zhǎng),,但是花費(fèi)少,見(jiàn)效持久,。當(dāng)然建議在網(wǎng)站建設(shè)初期就將SEO的元素融入進(jìn)去,,代碼精簡(jiǎn),URL地址盡量不要超過(guò)四層,,做好網(wǎng)站地圖,,設(shè)置好關(guān)鍵詞,SEO必然是營(yíng)銷中越來(lái)越重要的一環(huán),?! ?/p>
7)資源合作 資源合作。比較多了,,垂直論壇合作,;提供商品作為積分禮品兌換;試用品網(wǎng)站合作等,。方式多種多樣,。靈活掌握為宜,不多說(shuō)了,?! ?/p>
8)分類信息網(wǎng)站 分類信息網(wǎng)站,這塊在我還做教育培訓(xùn)的時(shí)候涉及到過(guò),,分類信息網(wǎng)站發(fā)帖置頂,,右側(cè)圖片廣告價(jià)格當(dāng)時(shí)也不高,做過(guò)一個(gè)季度,,當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)化率不是很高,,就停了,當(dāng)然現(xiàn)在分類網(wǎng)站的比當(dāng)年發(fā)展壯大多了,。針對(duì)不同行業(yè)也有不同的效果,,涉獵比較少,還請(qǐng)大家多指點(diǎn),。不管是哪種營(yíng)銷推廣方式,,都需要全員的配合,前期的策劃、著陸頁(yè)的設(shè)計(jì),、推廣人員監(jiān)控,、物流人員、數(shù)據(jù)分析人員,。因此作為網(wǎng)絡(luò)推廣人員,,要培養(yǎng)良好的溝通和全局思路。線下推廣 首先對(duì)于我們來(lái)講,,最準(zhǔn)確的目標(biāo)消費(fèi)群體,,是線上推廣和線下活動(dòng)都看重的群體,包括今天被中國(guó)電商重視的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷,,也是線下活動(dòng)的重要數(shù)據(jù),。 其次你的產(chǎn)品群體是否細(xì)分,,是男性還是女性,,是20-30,還是30-40歲,,他或她的消費(fèi)習(xí)慣,、消費(fèi)頻率,工作職業(yè),?! 徝酪庾R(shí)等等個(gè)性化的設(shè)計(jì)都十分重要。如果我們重視這些數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù),,我們就會(huì)去建立數(shù)據(jù)庫(kù),。 線下如何布局,,我認(rèn)為有一下幾種方式: 1)你的消費(fèi)群體經(jīng)常去的場(chǎng)所,,是你重點(diǎn)研究的對(duì)象,你需要把握的是群體,,而不是單一個(gè)體,,因?yàn)閳?chǎng)所是團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)聚集地?! ∧悴灰紤]我這樣是否需要投入更多的人力來(lái)推廣,,你需要做的是找出場(chǎng)所的利益所在,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)的時(shí)候,,也就是你們合作的開(kāi)始,。中間需要紐帶,這個(gè)紐帶是什么,,需要根據(jù)行業(yè)來(lái)研究開(kāi)拓,。 2),、公益活動(dòng)的力量: 對(duì)于新電商來(lái)講,,公益意味著參與,國(guó)內(nèi)各類各行業(yè)的公益活動(dòng)非常之多,,你是否能將自己不僅變成一個(gè)參與者,,而是做一個(gè)自己領(lǐng)域電商的組織者,是個(gè)很大的學(xué)問(wèn),。這是我在思考線下推廣中策劃的重點(diǎn)之一,,因?yàn)樗麜?huì)引起你的目標(biāo)消費(fèi)群體的關(guān)注,拉攏的是消費(fèi)者對(duì)你的第一感情,,你想如果消費(fèi)者帶有感情色彩來(lái)到你的網(wǎng)站會(huì)是什么樣子,。比如數(shù)碼攝影設(shè)備,完全可以根據(jù)環(huán)保題材,,聯(lián)合攝影協(xié)會(huì),、環(huán)保部門、環(huán)保企業(yè)等等公益性活動(dòng)來(lái)推廣你的知名度,。以表格的形式來(lái)注冊(cè)你的線下會(huì)員,,以促銷的方式,諸如“你買一個(gè)價(jià)值980元的數(shù)碼照相機(jī),,就有18元錢捐給環(huán)?;穑屛覀兊募覉@更美好”(以上數(shù)字僅為假設(shè)),?! ?)、社區(qū)的力量: 我們看分眾的戰(zhàn)略,,實(shí)在讓人佩服江南春的架構(gòu),,今天在望京商業(yè)中心D座電梯口,我一直在琢磨一個(gè)問(wèn)題,,江南春的商業(yè)樓宇傳媒手段,,不是精準(zhǔn)把握消費(fèi)群體的出入口問(wèn)題,而是很好的把握了社區(qū)這個(gè)關(guān)鍵詞,。他收購(gòu)合眾,,控制的是樓宇電梯外的焦點(diǎn),而電梯內(nèi)的那一瞬間更加重要,,無(wú)聊的電梯內(nèi)實(shí)在是每個(gè)人都有可能會(huì)尷尬的地方,,框架傳媒的誕生和快速發(fā)展證明了這一點(diǎn)。江南春也意識(shí)到了電梯內(nèi)的框架對(duì)他潛在的市場(chǎng)威脅,,至少是對(duì)社區(qū)廣告份額的威脅,。他也很好的將框架招致麾下。完成了他商業(yè)樓宇廣告的內(nèi)外帝國(guó)。其實(shí)我在想的不是商業(yè)社區(qū),,我想的是居住社區(qū),,雖然他在占領(lǐng)了部分立體廣告之后,誕生的卻是另一個(gè)平面媒體的廣告新寵兒,,其發(fā)展速度也很迅猛,。所為電商,我們所忽視似乎是社區(qū)對(duì)我們的影響,。社區(qū)的文化,,社區(qū)電商意識(shí)的成熟,是我們的機(jī)會(huì),,通過(guò)精準(zhǔn)的機(jī)會(huì)合作,,我們一樣能找出自己的群體增強(qiáng)我們的力量,純凈水桶廣告的應(yīng)用也開(kāi)始被關(guān)注,,如何與其合作,,在這里不提具體做法,以免蒙蔽大家更明亮的眼睛,。
營(yíng)銷技巧,,五步推銷法是怎樣的?
五步推銷法:推激情,、推感情,、推產(chǎn)品、推價(jià)格,、推數(shù)量,。
1、推動(dòng)激情如果推銷員沒(méi)有成功的態(tài)度,,即使他已經(jīng)掌握了出色的銷售技巧,,他也不會(huì)成功。一個(gè)沒(méi)有激情,,言行舉止的人如何影響陌生人,?推銷員就像火柴,顧客就像蠟燭,。如果您不先點(diǎn)燃自己,,怎么能照耀別人?
2,、推動(dòng)情感銷售工作98%是情感工作,,2%是理解產(chǎn)品。在實(shí)際銷售中,,似乎沒(méi)有什么比“拉動(dòng)”重要,。 以三種方式促進(jìn)情感:英國(guó)人,、與美國(guó)風(fēng)格的朋友聊天、中國(guó)風(fēng)格要永遠(yuǎn)佩服“講情感”吃飯,。這是一個(gè)重要的銷售過(guò)程步驟,。如果推銷員對(duì)客戶不滿意,并且無(wú)法縮短心理距離,,那么成功之門就很遙遠(yuǎn)。
3,、推產(chǎn)品營(yíng)銷技巧推產(chǎn)品處于產(chǎn)品銷售階段,。推銷員應(yīng)始終記住,客戶購(gòu)買產(chǎn)品,,這就是產(chǎn)品的利益,。與其購(gòu)買價(jià)格,不如購(gòu)買新穎性并購(gòu)買產(chǎn)品本身,。這些都是新來(lái)者可以輕松解決的問(wèn)題,。要推廣產(chǎn)品,您需要推廣產(chǎn)品功能帶來(lái)的好處,。除了利潤(rùn)提升以外,,在實(shí)際銷售中,“演示+提示”是促進(jìn)銷售的法寶,。
4,、推價(jià)價(jià)格始終是商品的敏感問(wèn)題。聰明的推銷員需要以暗示“非昂貴”價(jià)格的語(yǔ)言為客戶提供聰明的報(bào)價(jià),。
5,、對(duì)于推送數(shù)量產(chǎn)品,正常價(jià)格無(wú)效,。但是提供的金額仍然有效,。客戶購(gòu)買也很活躍,。的銷售數(shù)量是“許多報(bào)告”,。許多報(bào)告以大包裝,成套,,一個(gè)使用期限和一個(gè)出庫(kù)單位報(bào)告,。
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