培訓效果的效果評估,？

一,、培訓效果評估層次

培訓效果評估根據培訓內容,、培訓目標以及效果評估目的分為反應層評估,、學習層評估、行為層評估,、結果層評估,。

反應層評估主要針對觀念類、知識類,、業(yè)務技能技術類以及管理類等四種形式的培訓,，就培訓項目的準備和組織、開展形式,、講師授課方式和內容,、課程安排、課堂效果和氛圍等內容開展評估,，以課堂記錄,、培訓調查問卷形式開展。

學習層評估主要針對觀念類,、知識類和業(yè)務技能技術類等形式,，就培訓內容的掌握情況，以課堂提問,、考試測驗和學習總結等形式開展,。

行為層評估主要針對業(yè)務技能技術類和管理技能類等形式，就培訓的內容對參訓人員工作行為的影響,，主要以調查問卷,、員工訪談（直接上級、參訓者個人和直接下屬）以及行為觀察等形式開展,。

結果層評估主要針對培訓成本較高、時間較長的重點培訓項目,，如知識類,、業(yè)務技能技術類和管理技能類等。主要基于個人及團隊的績效改善情況,，諸如員工離職率,、員工技能提升、成本控制率,、工程進度,。

二,、效果評估的實施及結果應用

（一）反應層評估：

培訓結束后的當日，由培訓講師或培訓組織者組織全體學員填寫

培訓效果評估表,，由組織者填寫培訓滿意度調查評估報告,。

培訓組織者根據評估報告，及時對培訓組織工作諸如培訓場地安排,、實施布置,、時間安排，參訓對象選擇,、培訓形式等進行改善,。

（二）學習層評估：

課堂提問由培訓講師根據授課內容隨堂及時完成，由培訓組織者

及時做好記錄,。

考試測驗的試題由培訓講師或培訓組織者根據授課內容完成出

具,，并在培訓結束后當日完成考試測驗。培訓組織者可在培訓結束一周之后完成二次測驗,。

學習心得由培訓學員在培訓結束后一周內提交培訓心得,。

針對以上評估形成評估報告，及時反饋給培訓師和學員,。

培訓師根據培訓評估報告及時了解學員對課程的掌握情況,，了解自己的授課不足，有針對性改善授課技巧,。

培訓組織者根據培訓報告及時了解培訓師的授課水平和強項,，為選拔和培養(yǎng)培訓師，建立內訓師團隊提供依據,。

學員根據評估報告了解自己培訓內容的掌握情況,，明確與其他學員的差距，及時予以提高改善,。

（三）行為層評估

培訓組織者根據培訓實際情況,，在培訓結束后一至三個月內，組

織學員填寫《培訓調查問卷》,，并組織培訓學員的直接上級填寫《直接上級評估問卷》,，由組織者根據評估情況出具培訓報告。

培訓組織者通過報告,，可以了解學員行為改進程度與培訓類型,、培訓策劃的關系，為不斷調整和完善培訓策劃及培訓組織管理水平提供依據,。

學員直接上級根據報告,，可以了解到學員通過培訓獲得提升乃至行為改變情況，及時溝通幫助學員制定改善計劃和措施,，為后期培訓挑選合適參訓對象提供依據,。

學員根據評估報告了解自己培訓內容后的行為改善情況,，明確與其他學員的差距，及時予以提高改善,。

（四）結果層評估

由培訓組織者根據培訓目標組織開展針對培訓的個人績效改善以及組織績效改善情況,，確定培訓目的達成情況。

培訓組織者通過報告,，總體了解和掌握培訓投入和產出情況,，為加強培訓規(guī)劃控制培訓成本，提高培訓收益提供依據,。

培訓學員直接上級通過報告了解學員以及所在組織的績效改善情況,，努力創(chuàng)造培訓效果轉化的環(huán)境。

公司決策者應根據評估報告綜合了解和掌握培訓對企業(yè)發(fā)展的貢獻情況,，明確培訓價值為重大培訓決策提供依據,。

如何評估培訓效果？

建議參照柯式四層級評估模型：

1,、反應層評估：做需求調查問卷,，時間在課堂中完成；

2,、學習層評估：根據學員的學習培訓情況,，進行考核,可采取試題或論文的形式，時間在課堂結束后一周進行,；

3,、行為層評估：在需求調查的時候，確定該課程完成后,，學員在行為層會有什么改善,，制定行動跟蹤計劃，在學員完成課程學習的三個月后進行,；

4,、效益層評估，根據行為改善層的結果,，結合企業(yè)內部培訓的間接效益,，如員工滿意度提升、離職率降低等每半年做一次評估,。

什么是效果評估,？

1、應當證明哪些效果是項目投入造成的,，哪些是非項目因素造成的，并對這兩類影響加以鑒別,。目的是確定干預的效果,。

2,、效果是衡量規(guī)劃、項目,、服務機構經過實施活動所達到的預定目標和指標的實現程度,。衛(wèi)生目標是指制定項目計劃時，根據人群衛(wèi)生需求所要解決的健康問題,，如降低發(fā)病率,、死亡率、患病率,、提高期望壽命,、生活質量等。

3,、評價效果主要是分析目標和指標的實現程度,。效果評價的目的在于對項目計劃的價值做出科學的判斷。如某個項目的目標是減少某種傳染病的發(fā)病率,，則評價應通過年發(fā)病率與項目初期年發(fā)病率的比較來衡量效果,。（1）學生信息員制度：每班設有學生信息員對教學過程進行監(jiān)控和反饋，對學生集中反映的問題上報系部或學院,。（2）督導監(jiān)控：學院,、系部設有二級督導，對教學過程和教學質量進行全程監(jiān)控,，每月形成教學質量信息反饋表,。針對反映的問題，由系部督促整改,，并形成整改意見上網,，便于學生監(jiān)督。（3）教師互評：每學期期末,，學院組織教師進行互評,，就專業(yè)能力、師德,、教學效果等內容進行評價,，考評結果作為評優(yōu)、職稱評定等的參考,。（4）學生評價：教務處組織學生每學期末進行網上評教,，評價結果與教師考核、評優(yōu),、職稱評定掛鉤,。（5）企業(yè)反饋：本專業(yè)就所開設課程及畢業(yè)生質量制定相關調查表，不定期向企業(yè)征詢反饋意見,，其結果作為專業(yè)建設和課程改革的依據,。

市場營銷策劃步驟,？

（1）收集和分析資料是營銷策劃的初始步驟，在第二篇的第一章中我們已經講過此部分內容,，這也是營銷策劃的基礎,。

（2）明確策劃目的是極為重要的一步，目的不明確,，策劃工作就不能有的放矢,。營銷策劃的目的主要有5類。

1）政治目的,。

2）經濟目的,。

3）文化目的。

4）法律目的,。

5）社會目的,。

當策劃目的明確后，就要根據它來確定一個個具體目標,。常用的營銷目標有：市場占有率,、銷售增長率、盈利率等,。在確定具體目標時,，要按照目標的重要性和緊迫性進行排序，把主要目標放在前面,；目標要力求具體,、量化。

（3）設計階段是策劃工作的核心,，策劃最終的書面成果主要在這個階段產生,，設計階段也是決定營銷策劃質量的主要環(huán)節(jié)。在這個階段,，策劃的工作通常需要市場調研進行支持,。

（4）經費預算是對為達到營銷策劃目標而實施策劃方案所需費用進行的預算。這是必不可少的一個環(huán)節(jié),，它是評價營銷策劃方案是否可行的一個重要標準,。

（5）營銷策劃方案在執(zhí)行之前，需要對方案執(zhí)行的效果進行預測,。通過預測效果,，可以對營銷方案的優(yōu)劣進行檢查，及時發(fā)現問題,。

市場營銷自考（市場營銷策劃）,？

市場營銷專業(yè)有數學基礎課：線性代數、高等數學、概率論與數理統(tǒng)計,，概率論算是次于高數但難于線性代數的科目,，營銷策劃屬于專業(yè)課,，難度很小,。

市場評估怎么寫？

下載個PEST /SWOT/五力模型,、分析看看,。

1、目標客戶描述,。

2,、市場容量或市場預計占有量。

3,、市場容量變化趨勢,。

4、競爭對手優(yōu)勢,。

5,、對手劣勢。

6,、本企業(yè)對手的優(yōu)劣勢,。

市場評估的內涵？

市場調研的內容從識別市場機會和問題,、制定營銷決策到評估營銷活動的效果,，涉及企業(yè)市場營銷活動的各個方面。主要包括：市場需求和變化趨勢的調研,，購買動機的調研,，產品調研，價格調研,，分銷調研,，廣告調研，市場競爭調研和宏觀環(huán)境調研,。

市場營銷策劃書中的目標和預期效果怎么寫,？

一、營銷策劃書的格式

一份完整較的營銷策劃書的構造分為三大部分：一是產品的市場狀況分析,，二是策劃書正文內容,。三是效果預測即方案的可行性與操作性。

（一）市場狀況分析

要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況,，市場狀況分析必須包含下列13項內容：

（1）整個產品在當前市場的規(guī)模,。

（2）競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。

（3）競爭品牌市場占有率的比較分析。

（4）消費者群體的年齡,、性別,、職業(yè)、學歷,、收入,、家庭結構之市場目標分析。

5）各競爭品牌產品優(yōu)缺點的比較分析,。

（6）各競爭品牌市場區(qū)域與產品定位的比較分析,。

（7）各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。

（8）各競爭品牌促銷活動的比較分析,。

（9）各競爭品牌公關活動的比較分析,。

（10）競爭品牌訂價策略的比較分析。

（11）競爭品牌銷售渠道的比較分析,。

（12）公司近年產品的財務損益分析,。

（13）公司產品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。

二）策劃書正文

一般的營銷策劃書正文由七大項構成,，現簡單扼要說明,。

（1）公司產品投入市場的政策

策劃者在擬定策劃案之前，必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略,，做深入細致的溝通,，以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節(jié),；

1,。確定目標市場與產品定位。

2,。銷售目標是擴大市場占有率還是追求利潤,。

3。制定價格政策,。

4,。確定銷售方式。

5,。廣告表現與廣告預算,。

6。促銷活動的重點與原則,。

7,。公關活動的重點與原則。

2）企業(yè)的產品銷售目標

銷售目標量化有下列優(yōu)點：

為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據,。

為評估工作績效目標提供依據,。

為擬定下一次銷售目標提供基礎,。

（3）產品的推廣計劃

策劃者擬定推廣計劃的目的，就是要協(xié)助實現銷售目標,。推廣計劃包括目標,、策略、細部計劃等三大部分,。

①目標

策劃書必須明確地表示,，為了實現整個營銷策劃案的銷售目標，所希望達到的推廣活動的目標,。一般可分為：長期,，中期與短期計劃。

②策略

決定推廣計劃的目標之后,，接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略,、分銷渠道運用策略,、促銷價格活動策略、公關活動策略等四大項,。

廣告宣傳策略：針對產品定位與目標消費群,，決定方針表現的主題，利用報紙,、雜志,、電視、廣播,、傳單,、戶外廣告等。要選擇何種媒體,？各占多少比率,？廣告的視聽率與接觸率有多少？使產品的特色與賣點深入人心,。

分銷渠道策略：當前的分銷渠道的種類很多,，企業(yè)要根據需要和可能選擇適合自己的渠道進行，一般可分為：經銷商和終端兩大塊,，另有中間代理商德等形式,。在選擇中我們，遵循的主要原則是“有的放矢”,，充分利用公司的有限的資源和力量,。

促銷價格策略：促銷的對象，促銷活動的種種方式,，以及采取舉辦各種公關活動所希望達到目的是什么,。

營銷策劃方案的預測和評估怎么寫,？

預測可以寫大概需要投入多少人力，物力,，預算是多少,，需要幾個人完成，時間從哪里到哪里,。

在這期間會預計花掉多少時間才能看見成效之類的,。評估的話，這個項目大概需要什么方面的東西,。在這期間做的工作達到什么樣的效果,。希望可以幫到你。

拍賣評估是市場價值評估嗎,？

拍賣評估只是評估師根據所要拍的物品進行具體全方位的評估給出一個參考價,。而市場價值評估絕不是拍賣評估時的參考價格，拍賣時會高或低,，也可能流拍,，