銷售的四大核心能力時間管理 銷售的四個核心點
銷售的核心能力,?
1,、忍耐力 忍耐最不容易做到的,,做過銷售的人都知道,,剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐,。曾看到過很多剛踏入銷售行業(yè)的人半途而廢都是不能堅持的結(jié)果,,可能你需要忍耐一個月,、半年甚至一年才開始積累到一些客戶,,你的業(yè)績和收入才能相應(yīng)的提高,,因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售,?! ≡阡N售過程中仍然需要忍耐。和客戶約好的時間,,你準時到達,,可是客戶臨時有事或者正在開會,你應(yīng)該如何,?忍耐,,不然你必定失去這個客戶。早年前我也做過敲門銷售,,一棟二十九層的樓,,每層八戶人家,從下“掃”上去,,見門就敲,,結(jié)果是20%的人對你的敲門極端反感,門沒開就要你“滾”,;40%的人不是很耐煩,,開門告訴你“快走”;30%的人反應(yīng)平淡,,說“我不需要”,,只有10%人能夠有耐心聽你介紹完你的產(chǎn)品,而且還不一定購買,。沒有忍耐力做的下去嗎,? 二、自控力 很多時候銷售人員是單兵作戰(zhàn)的,,銷售人員每天要去開發(fā)客戶,,維護客情等,這些都不可能完全在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下進行,,企業(yè)唯一的控制方式就是工作日報表,,以及每天開會匯報個人的工作狀況,可是如果真想偷懶是非常容易的,,比如故意去較遠的客戶那里,,路上可以休息;本來半小時談完,,結(jié)果謊稱談了三小時等等,,這種方式除了損害企業(yè)的利益,更重要的也是阻礙自身的發(fā)展,。我的一個朋友張先生時任某國際傳媒公司中國區(qū)客戶總監(jiān),,他曾說當年剛投身銷售工作時無論刮風下雨每天早8點出門到晚上10點回家,中午餓了就吃面包和礦泉水,,三個月時間沒有休息,,才簽下第一個客戶,。正是有了這種自我發(fā)展的要求和良好自控能力,我那位朋友才能取得今天的成就,。這種成就不是靠“每日拜訪表”“每天的情況匯報”逼出來的,,完全靠自控?! ∪?、溝通力 溝通是銷售人員的必不可缺的能力,溝通含有兩層含義:一是準確的采集對方信息,,了解對方真正意圖,,同時將自身信息也準確傳達給對方,二是通過恰當?shù)慕涣鞣绞?例如語氣,、語調(diào),、表情、神態(tài),、說話方式等)使得談話雙方容易達成共識,。 良好的溝通是成功銷售的關(guān)鍵,,一次有個銷售主管與某超市老板談了多次,,可對方執(zhí)意拒絕我們的產(chǎn)品進場,完不成任務(wù)這名銷售主管感覺到非常大壓力,,看此情形我決定同他一同前往拜會這個“不通情理”的老板,。但是去之前鑒于該主管一向“主動出擊”的作風,我再三叮囑“今天你只當陪客,,不要說話,讓我掌握對方情況再講”,。見到該超市老板時,,發(fā)現(xiàn)對方三十 不到,已在該市開設(shè)3家中型超市,,一臉的春風得意自是可以想象得到,。在銷售主管簡短的介紹后,我用比較恭謙的態(tài)度表明今天只是來和他“聊聊”,,“交個朋友”,,“向他學(xué)習(xí)和了解一下當?shù)氐氖袌銮闆r”,而后長達3小時的談話中,,我基本只是在說“對”,,“嗯”“了不起”,這位老板將他的創(chuàng)業(yè)發(fā)家史統(tǒng)統(tǒng)倒了出來,,到最后他說“和你聊的還真不錯”,。最后5分鐘我提到關(guān)于產(chǎn)品進入他賣場的事情,,他滿口應(yīng)承?;剡^頭再來看銷售主管用的溝通方法,,見到對方只奔主題,“我們是知名廠家,,知名品牌,,你進我們的貨完全可以放心?!边@套說白對一般店鋪或許有用,,但是對于這個“年輕有為”的老板來說,他可不認為這些名企,、名牌有什么了不得,。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重?! ∷?、觀察力 觀察不是簡單的看看,很多銷售人員的第一堂課就是學(xué)會“看”市場,,這個看不是隨意的瀏覽,,而是用專業(yè)的眼光和知識去細心的觀察,通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息,。例如到賣場逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷,,什么產(chǎn)品多少錢,而專業(yè)的銷售人員可以觀察出更多信息: 你有沒注意到別人的賣的好的產(chǎn)品是因為什么,?價格,、贈品、包裝……用的什么贈品,?什么材料,?怎么制作的?包裝做得很好,,好在哪,?顏色、造型,、材質(zhì),、可以有別的用途(比如食品的包裝,用完了可以當罐子),。競爭品牌又有哪些促銷活動,?具體的時間段?活動的具體形式,有哪些參與方式,?賣場內(nèi)的競爭品牌的廠家從28家增加到29家,,增加的是哪個廠家,是否對我們有潛在的威脅,?它的主要產(chǎn)品和價格定位如何,?……太多的信息需要你仔細的觀察,很多銷售人員在對其培訓(xùn)了很久以后,,要他去“看”市場,,仍然不能得到有用的信息,那我只能說,,你不適合銷售這個工作,。 銷售人員也是每個企業(yè)的信息反饋員,,通過觀察獲取大量準確的信息反饋是銷售人員的一大職責,。 五,、分析力 分析與觀察密不可分,,觀察得到信息,分析得出結(jié)論,??簇浖艿漠a(chǎn)品分布你能分析出什么?放在最好的陳列位置上的要么就是銷售最好的品種,,要么就是該廠家此時的主推產(chǎn)品,;通過生產(chǎn)日期進行分析,生產(chǎn)日期越近說明該產(chǎn)品的銷售與流轉(zhuǎn)越正常,,生產(chǎn)日期過久說明該產(chǎn)品屬于滯銷狀態(tài),;通過價格進行分析,價格較以前下調(diào)幅度較大說明該產(chǎn)品受到競爭產(chǎn)品的壓力過大,,銷售狀況不理想,,價格上浮較大,該產(chǎn)品的原材料市場整體價格上揚,,導(dǎo)致產(chǎn)品成本驟增,或者該產(chǎn)品市場屬于供不應(yīng)求的狀態(tài),。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到,。 同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的“底牌”和心態(tài),,例如進場談判,,買手給你報了個價,作為銷售人員肯定不是一口答應(yīng),分析對方說話的神情語調(diào),,用話語刺探,,然后分析出是否有壓低價格的可能,空間幅度多大等,?! ×?zhí)行力 執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷售人員的綜合素質(zhì),,更是一種不達目標不罷休的精神,。銷售人員在執(zhí)行計劃時常常會遇到困難,這時你如果只會說“經(jīng)理這個事太難了,,做不了,。”那么你的領(lǐng)導(dǎo)也只能說“好,,那我找能夠完成的人來做”,。沒有困難事情稱不上任務(wù),人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價值,?! ∧呈杏屑掖笮瓦B鎖A賣場,A賣場在全市有十幾個賣場,,對于占領(lǐng)該市的終端市場極為重要,,B公司決定讓銷售人員張某搞定這件事,在張某接手先已經(jīng)幾個優(yōu)秀的銷售人員敗下陣來,,原因是該賣場在當?shù)厥橇闶蹣I(yè)老大,,所以一向霸道,沒有熟人關(guān)系進場費用開價很高,,而且不給還價的機會,。但公司要求在“合理”的費用下進場,如何把這個命令執(zhí)行下去,?張某接到任務(wù)寢食難安,,如果該任務(wù)完成,升遷是順理成章的事,,但完不成任務(wù)公司同樣會覺得他“能力不夠,,無法執(zhí)行公司的計劃”。接下來,,張某去拜訪A賣場的采購經(jīng)理黃某幾次,,等了很長時間連面都沒見到,他知道這是對方故意不給他任何壓價的機會,,逼迫他同意苛刻的條件,。張某此時轉(zhuǎn)而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作,,他找到一個做保險的朋友以推銷保險為由主動認識黃某的妻子,再介紹張某與黃某妻子認識,,然后通過給小孩子買禮物等手段拉近距離,,時機成熟后才由黃某妻子引薦給黃某,黃某深感張某的用心良苦,,最后張某順利完成任務(wù),。 這種例子在銷售工作中并不鮮見,。因此執(zhí)行不是要銷售人員去找到事情的原因,,而是要你想盡辦法達到結(jié)果。結(jié)果才是你的領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的,,也是你能力的體現(xiàn),。 七,、學(xué)習(xí)力 作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛,,從營銷知識到財務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識等等,,可以說銷售絕對是“綜合素質(zhì)”的競爭,,面對如此多的知識和信息沒有極強的學(xué)習(xí)能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例,,從引導(dǎo)式銷售到傾聽式銷售,,繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新,作為優(yōu)秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出,。當然銷售人員需要學(xué)習(xí)的遠不止銷售技巧,,并且還必須具有舉一反三的能力,因此沒有良好的學(xué)習(xí)能力,,在速度決定勝負,、速度決定前途的今天勢必會被淘汰。
銷售經(jīng)理的核心能力,?
1:團隊管理能力
2:活動策劃落地能力
3:目標任務(wù)達成能力
gtc時間管理的核心,?
gtc是時間管理的三個核心:
①收集:是把事情在大腦里清除;
②處理:是把事情從手帳里清除,。
在電梯里,,等車時,一起碎片化時間來處理,;處理包括:刪除,、放入歸檔文章(文章及有價值資料)、放入將來可能目錄,、放入等待目錄(指派人完成)、下一步目錄、建立項目目錄,。
③回顧:每天每周及時回顧,,從分類中提取要完成的事項,然后行動,。
gtc,,可以消除焦慮,讓我們專注于思考和解決問題,。
時間管理能力,?
下面這三項理念可以幫助你更好地進行時間管理,但是知易行難:
1. 合理應(yīng)用Eisenhower矩陣
Eisenhower矩陣是這個樣子的:
Eisenhower矩陣
我們可以將其分為如下四個象限:
第一象限:緊急且重要
第二象限:重要但不緊急
第三象限:緊急但不重要
第四象限:既不緊急也不重要
第一象限內(nèi)的事情是你必須要做的事情,,否則就會產(chǎn)生一大堆的問題,。與流行的觀念相反,你要把這一象限中包含的事情的數(shù)量降到最低限度,。如果這一象限里的事情很多,,只能說明你計劃不周。當人們說自己很忙的時候,,那是因為他們在這一象限里安排了太多的事情,,或者他們認為自己有很多重要且緊急的事情要完成。
第二象限內(nèi)的事情比較有意思,。當你完成了第一象限活動時,,你就該完成這一象限的事情了。任何有關(guān)個人成長的事情都可以放在這一象限里,。很多人認為這些活動并不重要,,他們錯了。這些事情也許在短期內(nèi)不那么重要,,但從長期來看,,它們會決定你是否能取得成功。
第三象限內(nèi)的事情是你必須做的事情,,但不要朝著你的個人目標努力太多,。對你來說,它們比較乏味,,也沒有多少意義,,但又因為它們比較緊急,你更應(yīng)該把它們委派給別人去做,。
第四象限內(nèi)的事情你曾經(jīng)認為是有用的但卻一直拖延著沒做的事情,。當你知道自己為什么要這些事情時,你就能更容易地付諸行動,,而不會浪費時間和精力去糾纏要不要做和為什么沒有做,。
所以,,總體戰(zhàn)略應(yīng)該是:
通過未雨綢繆和適當授權(quán)將第一象限內(nèi)的事情數(shù)量控制在相對較低的水平
增加第二象限內(nèi)的事情。這一象限內(nèi)的事情做的越多,,出現(xiàn)的第一象限內(nèi)的事情就越少,。
多跟那些能處理好第三象限內(nèi)的事情的人打交道。記住,,屬于你第三象限內(nèi)的事情可能屬于別人的第二象限,!
適當關(guān)注第四象限內(nèi)的事情,然后及時止損,。多把精力放在第二象限內(nèi)的事情,。
你的時間管理能力怎樣?
我認為我自己的時間管理能力很強,!
我是一個最注重時間觀念的,,因為我是在鐵路上工作,鐵路上是半軍事化的作業(yè),,時間的要求很準時,。
在日常生活中,我對時間的要求也比較嚴謹,,比如同學(xué)聚會規(guī)定的時間,,我從不遲到,即使聚會這一天有很多事情,,我也會把事情調(diào)理的井井有條,,合理的把事情全部錯開來做,先把重要的事情先做好,,能放在第二天做的事情,,再放在第二天做。
也就是說,,工作中也有個先后次序,,工作上也有一個工序的先后。這就是我對時間上的把控和認為,。
時間管理的定義和核心是什么,?
核心是效率和效果的提升。
時間管理是指通過事先規(guī)劃和運用一定的技巧,、方法與工具實現(xiàn)對時間的靈活以及有效運用,,從而實現(xiàn)個人或組織的既定目標的過程。
時間管理的研究已有相當歷史,。猶如人類社會從農(nóng)業(yè)革命演進到工業(yè)革命,,再到資訊革命,時間管理理論也可分為四代:
第一代的理論著重利用便條與備忘錄,,在忙碌中調(diào)配時間與精力,。
第二代強調(diào)行事歷與日程表,,反映出時間管理已注意到規(guī)劃未來的重要。
第三代是正流行,、講求優(yōu)先順序的觀念,。
又有第四代的理論出現(xiàn)。與以往截然不同之處在于,,它根本否定“時間管理”這個名詞,主張關(guān)鍵不在于時間管理,,而在于個人管理,。
paas核心能力?
如果說工業(yè)PaaS是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的核心,,那工業(yè)PaaS的核心又是什么呢,?就是數(shù)字化模型。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺要想將人,、流程,、數(shù)據(jù)和事物都結(jié)合在一起,必須有足夠的工業(yè)知識和經(jīng)驗,,并且把這些以數(shù)字化模型的形式沉淀到平臺之上,。即把工業(yè)的技術(shù)原理、行業(yè)知識,、基礎(chǔ)工藝,、模型工具規(guī)則化、軟件化,、模塊化,,并封裝為可重復(fù)使用的組件。
時間管理四大殺手,?
今天在這里,,為大家總結(jié)出了時間管理四大“殺手”:
1. 通訊類軟件,將時間碎片化
據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,,對于大多數(shù)八小時工作制的上班族而言,,實際用于工作上的時間僅3小時。而其余大量的時間往往浪費在回復(fù)社交軟件及瀏覽新聞,、視頻等App上,。
不得不說,即時通訊的迅猛發(fā)展,,為我們帶來前所未有便利的同時,,濫用和過度依賴,也讓其成為我們低效工作的頭號陷阱,。
一天下來,,看似做了很多事,,但實際上除了回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)客戶:“好的,收到”,,其他什么都沒做完,。
2. 習(xí)慣性拖延,造成工作堆砌
每天工作都是大型拖延癥晚期現(xiàn)場,,明明只要動手就可以解決的活,,偏偏要拖到最后的截止時間才匆匆完成,是許多職場人的真實寫照,。
由此帶來的直接結(jié)果,,便是工作的大量堆積,沒辦法按時下班,,甚至演變成帶回家熬夜趕工,,加班加點去完成工作任務(wù)的局面。這不僅會讓自己的工作與生活變得一塌糊涂,,還會影響到項目中其他協(xié)作人員的進度甚至是整個公司和團隊的運轉(zhuǎn),。
3. 過度完美主義,工作遲遲無法開展
你有沒有類似的經(jīng)歷:因為永遠覺得準備不充分,,于是沒完沒了地準備著,。
如果你有過類似體驗,就會知道,,“我要做出驚艷眾人的完美東西”即等同于被人詛咒,。因為一旦被完美主義附身,你的成果不一定會更出色,,而會讓你的工作遲遲無法展開,。
4. 害怕麻煩心理,不懂得借他人之力
很多職場新人,,在完成領(lǐng)導(dǎo)分配下來的工作任務(wù)時,,明明對里面的幾個點心存疑惑,卻因為不好意思詢問,,硬著頭皮自己琢磨,;或是在工作當中遇到難題,因為害怕麻煩同事,,獨自一人琢磨到頭禿,。看似勤奮,,實則多是無用功,。
ups物流的核心能力?
主要是龐大機隊和眾多分支網(wǎng)點,及無分發(fā)科技,。
形容核心能力的詞語,?
、主心骨:可以倚仗,、做為憑借或起核心作用的人或事物,。也指主見,主意,。
2,、頂梁柱:原指建筑結(jié)構(gòu)中起支撐房梁作用的柱子。生活中指起非常重要作用的人或事物,,比喻起主要作用的骨干力量,。
3、中樞:事物系統(tǒng)中起中心主導(dǎo)作用的部分,。
4、中心:①跟四周距離相等的位置;中央,。②事物的主要部分,。
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