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服務(wù)營(yíng)銷策劃案 服務(wù)營(yíng)銷策劃案例

2023-07-02 02:20:18促銷策劃1

視頻營(yíng)銷策劃案怎么寫,?

1.內(nèi)容策劃,,內(nèi)容是服務(wù)于品牌的,要注意結(jié)合產(chǎn)品和訴求,現(xiàn)代年輕人喜歡有內(nèi)涵和創(chuàng)意,,所以內(nèi)容一定要新穎有個(gè)性。內(nèi)容形式無論是搞笑的,、魔性的,、吐槽的,還是干貨有價(jià)值的,、展示類型的,,都要結(jié)合產(chǎn)品的特性、價(jià)值去策劃,,千萬不能跑偏,。

2.產(chǎn)品植入要巧妙,一般情況下帶產(chǎn)品偏商業(yè)化的視頻都很慢得到大規(guī)模的轉(zhuǎn)發(fā),,除非你的內(nèi)容價(jià)值大到用戶對(duì)廣告的反感,。這就需要我們?cè)谧霎a(chǎn)品類的視頻時(shí),要多多發(fā)揮創(chuàng)意,,盡量將產(chǎn)品植入的巧妙,,有趣味性;或者增加視頻的價(jià)值,,給用戶提供一些福利,促進(jìn)用戶的積極轉(zhuǎn)發(fā),。

如何寫營(yíng)銷策劃案例,?

營(yíng)銷策劃方案這樣寫:

第一部分營(yíng)銷目標(biāo),希望通過營(yíng)銷活動(dòng)解決什么問題,,獲得什么成果,。

第二部分營(yíng)銷背景分析大環(huán)境,消費(fèi)者,,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及自身分析,,為何提出這個(gè)目標(biāo),背景是什么,,優(yōu)勢(shì)是什么障礙困難是什么,。

第三部分營(yíng)銷策略。怎樣實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo),。

第四部分營(yíng)銷主題以及傳播策略,。

第五部分,具體創(chuàng)意以及示例,,傳播時(shí)間表,。

第六部分,KPI以及效果預(yù)估,。

第七部分,,預(yù)算。

推廣策劃案和營(yíng)銷策劃案有什么區(qū)別,?

一個(gè)比較完整的市場(chǎng)推廣是以顧客需求和終端競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向,,通過利用各方資源,來進(jìn)行的集中的,、大規(guī)模的營(yíng)銷活動(dòng),。主要包括市場(chǎng)調(diào)查、政策制定,、人員培訓(xùn),、終端整改、活動(dòng)拉升,、品牌推廣六個(gè)方面,從而達(dá)到短期內(nèi)的銷量提升和品牌宣傳,。

一個(gè)好的市場(chǎng)推廣方案包含以下要點(diǎn):一個(gè)好的市場(chǎng)推廣方案包含以下要點(diǎn):  

1.

方案目標(biāo):在制定策劃方案時(shí)必須要優(yōu)先考慮以下內(nèi)容:活動(dòng)主題,;主推產(chǎn)品;

2.

活動(dòng)目標(biāo):要制定出可衡量的清晰的目標(biāo),,不能回避或模糊,,要符合SMART原則,,同時(shí)制定目標(biāo)達(dá)成與否的衡量方法。另外,,最好制定分級(jí)目標(biāo),,即超越目標(biāo)、最優(yōu)目標(biāo)和基本(底線)目標(biāo),。這樣在操作時(shí)更好控,。 

3.

競(jìng)爭(zhēng)因素分析:包括方案提出背景,,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析,,目標(biāo)客戶群分析,賣點(diǎn)分析,,優(yōu)劣勢(shì)分析等,。

4.

營(yíng)銷策略:包括活動(dòng)時(shí)間/地點(diǎn),價(jià)格策略,,促銷策略,,渠道策略,宣傳策略,,銷售激勵(lì)策略等,。也包括亮點(diǎn)分析,成功關(guān)鍵因素等,?! ?/p>

5.

支撐與保障措施:包括宣傳物料設(shè)計(jì)、制作,,相關(guān)部門配合內(nèi)容等,。  

6.

風(fēng)險(xiǎn)管控:包括為保證方案成功的管控要點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)等,?!?/p>

7.

費(fèi)用預(yù)算:詳細(xì)的費(fèi)用預(yù)算分解表?! ?/p>

8.

職責(zé)分工:要責(zé)任到位,,達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)清晰,有責(zé)任人還有檢查人,,并有"做不到"怎么辦的約定等,。  

9.

方案執(zhí)行計(jì)劃表:這里有兩個(gè)表:一是工作內(nèi)容執(zhí)行計(jì)劃表,;二是按時(shí)間或流程運(yùn)作的執(zhí)行表,。前者為各系統(tǒng)與各崗位工作分工用表,后者是現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行檢查與控制用表,。

營(yíng)銷策劃案給社會(huì)帶來什么,?

營(yíng)銷策劃案給社會(huì)帶來了新的視角,,新的敞口,新的爆點(diǎn),,新的風(fēng)向

評(píng)價(jià)營(yíng)銷策劃案的優(yōu)缺點(diǎn),?

優(yōu)點(diǎn):能夠使活動(dòng)有計(jì)劃,有條理,,有目標(biāo),,有時(shí)間節(jié)點(diǎn),有預(yù)案,,有總結(jié),,能夠確保活動(dòng)很好的執(zhí)行,;

缺點(diǎn):方案制定后容易固化思維,,創(chuàng)新不足。

營(yíng)銷策劃案五大要素,?

第一市場(chǎng)定位,;

第二用戶分析;

第三營(yíng)銷組合,;

第四市場(chǎng)推廣,;

第五策劃方案費(fèi)用預(yù)算。

一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷策劃案的營(yíng)銷目標(biāo)與預(yù)期效果,?

營(yíng)銷策劃案的營(yíng)銷目標(biāo):通常是指,,對(duì)未來某個(gè)特殊的時(shí)間段內(nèi)需要完成的量化目標(biāo)或者非量化目標(biāo)。比如:某公司明年計(jì)劃完成多少的銷量,、產(chǎn)值,。

預(yù)期效果:是指通過一段時(shí)間的努力達(dá)到預(yù)期效果。

營(yíng)銷服務(wù)的價(jià)值,?

服務(wù)的理念及人文的關(guān)懷的很好應(yīng)用

營(yíng)銷服務(wù)崗特長(zhǎng),?

口齒伶俐,思維敏捷,,平易近人,,待人熱情。

什么是服務(wù)營(yíng)銷,?

說到服務(wù)營(yíng)銷觀念不能不提到服務(wù)營(yíng)銷,,早在20世紀(jì)70年代,當(dāng)時(shí)全球經(jīng)濟(jì)在二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后的幾十年中得到了飛速發(fā)展,,人民生活水平不斷提高,,服務(wù)業(yè)由此也得到迅速發(fā)展。營(yíng)銷理論界對(duì)服務(wù)營(yíng)銷的特性開始予以越來越多的關(guān)注。1981年布姆斯和比特納(Booms and Bitner)建議在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”,,即:人( People )、過程( Process),、物質(zhì)環(huán)境(Physical Evidence),。

7Ps的核心在于: 1、揭示了員工的參與對(duì)整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的重要意義,。企業(yè)員工是企業(yè)組織的主體,,每個(gè)員工做的每件事都將是客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)感受的一部分,都將對(duì)企業(yè)的形象產(chǎn)生一定的影響,。應(yīng)讓每個(gè)員工都積極主動(dòng)地參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策中來,,真正發(fā)揮員工的主人翁地位。

2,、企業(yè)應(yīng)關(guān)注在為用戶提供服務(wù)時(shí)的全過程,,通過互動(dòng)溝通了解客戶在此過程中的感受,使客戶成為服務(wù)營(yíng)銷過程的參與者,,從而及時(shí)改進(jìn)自己的服務(wù)來滿足客戶的期望,。企業(yè)營(yíng)銷也應(yīng)重視內(nèi)部各部門之間分工與合作過程的管理,因?yàn)闋I(yíng)銷是一個(gè)由各部門協(xié)作,、全體員工共同參與的活動(dòng),,而部門之間的有效分工與合作是營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的根本保證。

那么7Ps是否只適合服務(wù)業(yè)呢,?正如中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)企業(yè)管理博士王成慧所說:“服務(wù)營(yíng)銷7Ps雖然是針對(duì)服務(wù)業(yè)的特殊性而提出的,,但其理論價(jià)值和實(shí)踐上的指導(dǎo)意義卻不僅僅限于服務(wù)營(yíng)銷的范疇,它對(duì)整個(gè)營(yíng)銷理論乃至企業(yè)理論的發(fā)展都有啟迪”,。7Ps的后三個(gè)P正是正在興起的服務(wù)營(yíng)銷觀念的體現(xiàn),。

我們?cè)倏纯捶?wù)業(yè)與產(chǎn)品制造業(yè)的本質(zhì)區(qū)別在哪里。從表面上看,,服務(wù)業(yè)(如酒店,、旅游、運(yùn)輸,、教育,、電信等)為顧客提供的是服務(wù)而不是有型的產(chǎn)品。所以以貝特森,、蕭斯塔克,、貝瑞等為代表,他們歸納和概括出了服務(wù)業(yè)具有不可感知性,、不可分離性,、差異性、不可貯存性等特征,。

但細(xì)究一下,,酒店的設(shè)施,、運(yùn)輸?shù)墓ぞ摺㈦娦诺木W(wǎng)絡(luò)設(shè)備又似乎具有某些產(chǎn)品的特征,。于是蕭斯塔克根據(jù)產(chǎn)品中所包含的有形商品和無形服務(wù)的比重的不同,,提出了 “從可感知到不可感知的連續(xù)譜系理論”,指出在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中純粹的有形商品或無形服務(wù)都是很少見的,。

這就把服務(wù)業(yè)與產(chǎn)品制造業(yè)聯(lián)系起來了,。反過來,如果我們把企業(yè)生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品看作企業(yè)為用戶提供某一方面服務(wù)的媒介,,我們似乎又可將普通行業(yè)看作服務(wù)業(yè),。也就是說,服務(wù)業(yè)與普通行業(yè)并沒有本質(zhì)的不同,,其區(qū)別僅僅在于服務(wù)業(yè)用于為用戶提供服務(wù)的媒介是無形的,、或雖有形但與他人共用的。

因此任何一個(gè)以贏利為目標(biāo)的企業(yè)都可歸屬為服務(wù)企業(yè),,而任何產(chǎn)品(不論是有形或無形的)都可視為企業(yè)向用戶提供服務(wù)的媒介,。這就是服務(wù)營(yíng)銷觀念基本原理。 服務(wù)營(yíng)銷作為一種各行業(yè)普遍適應(yīng)的觀念提出在營(yíng)銷理論界尚未見有專著問世,,但不少學(xué)者和企業(yè)家都認(rèn)識(shí)到服務(wù)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要,,也提出了很多新的服務(wù)理念。

近十幾年出現(xiàn)的關(guān)系營(yíng)銷,、整合營(yíng)銷,、客戶關(guān)系管理(CRM)等理論其核心也蘊(yùn)涵著服務(wù)營(yíng)銷觀念。在企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐中以服務(wù)為導(dǎo)向而獲得成功的企業(yè)也并不鮮見,。在中央電視臺(tái)2003年12月的“對(duì)話”節(jié)目中,,海爾的掌門人張瑞敏再次強(qiáng)調(diào)“我信奉的是:用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”(“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”是一種觀念,不是邏輯判斷,,所以不要去問:用戶怎么可能永遠(yuǎn)是對(duì)的呢,?),“幫助用戶成功就是企業(yè)的成功”,,“海爾賣的不是產(chǎn)品,,而是為用戶提供某個(gè)方面服務(wù)的全面解決方案”,這就是最樸素的服務(wù)營(yíng)銷觀念,。

他是這么說的,,也是這么做的。19年來,,海爾在他這種為用戶真誠服務(wù)的觀念影響下,,從一個(gè)頻臨倒閉的小國企成為今天國際知名的跨國公司。

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