營銷策劃的關(guān)鍵點(diǎn) 營銷策劃的關(guān)鍵點(diǎn)是什么
商場(chǎng)營銷策劃方案有哪些關(guān)鍵點(diǎn),?
個(gè)人觀點(diǎn)要想成功地策劃營銷活動(dòng),提高銷售額,,百貨商場(chǎng)應(yīng)按照立意高深,、實(shí)施簡捷的企業(yè)策劃理念,創(chuàng)新營銷機(jī)制,,盡力從傳統(tǒng)的4P即:價(jià)格,、產(chǎn)品、渠道,、促銷方式,,向著4C即:消費(fèi)者、方便,、價(jià)值與費(fèi)用,、溝通轉(zhuǎn)變,以顧客的滿意度為策劃宗旨,,逐步避免在經(jīng)驗(yàn)的,、感性的操作下進(jìn)行,同時(shí)注意有簡約的量化比較,。
注意事項(xiàng)營銷策劃主要是上客量,,上客量是指有購買意向的數(shù)量。它與客流量有區(qū)別,,客流量對(duì)商場(chǎng)的效益來說等同于零,,只有上客量才會(huì)給商場(chǎng)帶來效益。于是,,我們用上客量來考核廣告的效果,,在收款發(fā)放市場(chǎng)調(diào)查表。策劃時(shí),,
充分考慮商圈的三個(gè)因素:
1,、競爭對(duì)手的介入或撤除,會(huì)造成商圈的重復(fù)或縮??;
2,、城市規(guī)劃的改變;
3,、對(duì)商品需求的異樣等,。新春購物節(jié)和夏涼電器展銷活動(dòng),
二,、留人氣 留人氣是人氣指數(shù)在一定時(shí)間內(nèi)不減,,形成旺盛的人氣空間。
停留時(shí)間量,。是指使每一個(gè)到達(dá)的顧客到店內(nèi)做更長時(shí)間的停留,。其中有購買停留、實(shí)際上的交易時(shí)間,。某百貨通過對(duì)營業(yè)員的出售知識(shí)的培訓(xùn),,提高員工對(duì)知識(shí)傳授的能力,吸引顧客停留時(shí)間很長,。某百貨的10個(gè)個(gè)人服務(wù)品牌柜臺(tái)前,,往往是圍起一群喜歡聽講解的顧客,還有家電商場(chǎng)營業(yè)員的講解,,使顧客停留量聚增,。當(dāng)一名顧客接受營業(yè)員講解內(nèi)容時(shí),變購物動(dòng)機(jī)為購物行為,,往往帶動(dòng)一批顧客,。創(chuàng)造節(jié)日,在某百貨正門前搞夏季演出共81場(chǎng),。
其中工會(huì)組織組織舉辦了以各商場(chǎng)為單位由員工參與自編自演文藝節(jié)目表演賽,并安排在每周一和周五晚上進(jìn)行演出,,員工參賽共表演了25場(chǎng),,有效地吸引了顧客,促進(jìn)了賣場(chǎng)的營銷,。
購買行為,。由于每一個(gè)購買行為都要花費(fèi)一定的時(shí)間,因此,,延長顧客停留時(shí)間就意味著更多的交易機(jī)會(huì),,并且,由于顧客在停留的過程中,,會(huì)因環(huán)境的刺激引發(fā)購買沖動(dòng),,而演變成實(shí)際的購買行為,所以,,我們?cè)诓邉澊黉N方案時(shí)往往關(guān)注賣區(qū)與賣區(qū)之間的聯(lián)運(yùn),。例如,買家電商品贈(zèng)超市優(yōu)惠券;買服裝,、鞋,、針紡品贈(zèng)金店優(yōu)惠券等,有效的延續(xù)了顧客的購買行為,。
顧客感受,。賣場(chǎng)環(huán)境的舒適度,包括燈火,、道具,、媒體廣告、POP,、DM等以及動(dòng)線的合理設(shè)計(jì),,使顧客減少無意義的閑逛,有利于把注意力集中在促銷的商品上,。二樓服裝賣場(chǎng)原來一上中間扶梯,,顧客喜歡向兩邊流動(dòng),中間品牌很少有人光顧,。于是打通中間通道,,使客流勻稱流動(dòng)。另外,,根據(jù)促銷主題,,對(duì)季節(jié)品牌、促銷商品的豐富度,、商品價(jià)格的適應(yīng)度等因素構(gòu)成滿足顧客各種感受的滿意度,。
三、回人氣 回人氣是指在讓顧客在有限的賣場(chǎng)空間,,特有的賣場(chǎng)時(shí)間內(nèi)留下留連忘返感受和深刻印象,,為培養(yǎng)成回頭客而做出有效輔墊的服務(wù)。
購買量,。
營銷策劃的最終目的是讓每一個(gè)顧客盡可能地多買走商品,,提高客單價(jià)和提袋率。由于顧客的購買需求是一定的,,我們期望通過營銷的努力來提高客單價(jià)和提袋率有一定的難度,。從購買欲望變成實(shí)際的購買行為有很多可變因素。例如,,商品價(jià)格,、員工態(tài)度和技巧、促銷力度,、實(shí)際商品和顧客想象間的認(rèn)識(shí)差距等,。這里重點(diǎn)是解決買了多少東西問題,。某百貨策劃報(bào)告先做策劃預(yù)算,最后落腳在原策劃報(bào)告中的營銷量及購買量對(duì)接,,考核營銷效果,。實(shí)際顧客購買商品量愈多可能成為回頭客的可能愈大。
顧客滿意,。
零售店的綜合服務(wù)水準(zhǔn)決定顧客的滿意度,。這也是能否讓顧客成為回頭客的關(guān)鍵成在。所以,,某百貨抓營銷不單是做為營銷部門抓營銷,,而每次活動(dòng)都有是各部門整合聯(lián)動(dòng)。例如,,顧客投訴記錄的綜合作為用銷售結(jié)構(gòu)分析,、商品的銷售量一塊進(jìn)行綜合分析,目的是在使顧客達(dá)到滿意的同時(shí)是要制造出更多的回頭客,。
例以下內(nèi)容是某百貨在營銷策劃中把三個(gè)要素也可以簡化成三個(gè)問題:來了多少顧客,?逗留多長時(shí)間?買了多少商品,?只有針對(duì)性的策劃,,才會(huì)得到實(shí)際效果。
1,、廣告要先聲奪人,。某百貨廣告追求是大氣,視聽覺給人新的沖擊力,,語言簡潔,、明快、強(qiáng)調(diào)過第一遍過耳目便可記下,,統(tǒng)一店內(nèi),,外視覺形象。
3,、營業(yè)員要結(jié)交朋友。某百貨要求每一位員工都記住某主席要求的要學(xué)會(huì)與顧客交朋友,,要讓顧客因你而來,,因你而買,因你而依戀和相信我們,。穿品,、化妝品營業(yè)員每人手中有本通訊錄,只要你在某百貨買下穿品或化妝品就會(huì)留下電話號(hào)碼,,來新品會(huì)打電話讓你來挑選,,你如果需要其它商品還會(huì)幫你介紹其它賣區(qū)的營業(yè)員,。這種服務(wù)穩(wěn)定了部分消費(fèi)群體。
個(gè)人見解,,僅供參考,!
專利的關(guān)鍵點(diǎn)和保護(hù)點(diǎn)?
專利的關(guān)鍵點(diǎn)就是指你的技術(shù)的創(chuàng)新點(diǎn),,是這個(gè)專利技術(shù)與眾不同的地方,,保護(hù)點(diǎn)則是指這個(gè)專利需要知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的地方,其實(shí),,也是你的技術(shù)創(chuàng)新的地方,。專利生效后,如果有人未經(jīng)授權(quán),,盜用你的知識(shí)產(chǎn)權(quán),,因?yàn)橛袑@谋Wo(hù),就可以通過法律手段,,向侵權(quán)者提出賠償,。
市場(chǎng)評(píng)估的關(guān)鍵點(diǎn)?
市場(chǎng)法是指將評(píng)估對(duì)象與可比交易案例進(jìn)行比較,,確定評(píng)估對(duì)象價(jià)值的評(píng)估方法,。其關(guān)鍵點(diǎn)主要包括:
1.選擇可比對(duì)象
2.確定可比因子
3.確定可比因子差異調(diào)整參數(shù)
tob營銷的關(guān)鍵點(diǎn)?
TOB市場(chǎng)銷售五個(gè)基本關(guān)鍵點(diǎn)
1.說出客戶的需求,。請(qǐng)記住,,銷售賣的不是產(chǎn)品或服務(wù),而是需求,,客戶只會(huì)因?yàn)樽约旱男枨蟊粷M足而買單,,從來不會(huì)為你的產(chǎn)品或者服務(wù)本身買單。所以洞察客戶需求,,確認(rèn)客戶需求,,滿足客戶需求,就成為銷售高手的基本功,。
2.說出客戶的顧慮,。不要說陌生人之間存在不信任,就連熟人之間在一些特定的場(chǎng)景下也會(huì)有不信任的擔(dān)心,。說到底人在決策之前都會(huì)面臨顧慮,,要不然干脆直接選擇就好,就不用再談什么銷售了,。所以不僅要告訴客戶我懂,,還要告訴客戶,我會(huì)如何解決你的顧慮,!
3.說出客戶的利益,。利益就是好處,,從客戶的角度而言,如果買單不能帶來好處,,買單就不會(huì)發(fā)生,。如果你能說出客戶的利益,那么成交就再往前推進(jìn)了一步,。在銷售理論層面,,先后有USP法則,也叫獨(dú)特銷售主張,,和FAB法則,,也叫功能轉(zhuǎn)化利益,兩者異曲同工,,都在強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),,那就是產(chǎn)品帶給客戶的利益,如果不能觸發(fā)利益點(diǎn),,所謂的成交就很難發(fā)生,。
4.說出相關(guān)的見證。所謂見證就是其他客戶的成交案例,。如果其他類似的客戶都選了這款產(chǎn)品,,那么客戶成交的概率就會(huì)大大提升,同地域同需求同顧慮同利益的客戶見證,,可以幫助客戶提升安全感和信任感,,進(jìn)而鎖定成交。
5.說出定制的方案,。每個(gè)客戶的內(nèi)心都在重復(fù)一句話,,我和別人不一樣。這就意味著在銷售過程當(dāng)中,,你需要告訴客戶,,你推薦給他的這款產(chǎn)品是獨(dú)特的,是完全基于客戶的獨(dú)特情況量身定制的,。定制不僅在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的差異化本身,,還在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品性能與客戶需求之間的獨(dú)特聯(lián)系,做到這些成交才會(huì)事半功倍,。
接待咨詢的關(guān)鍵點(diǎn),?
作為接待 關(guān)鍵是要弄清楚別人的意圖 問題所在 幫助他解答問題
集成創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn)?
從觀點(diǎn),、題目到材料直至論證方法全是新的。這是在新的領(lǐng)域或者新的方向上得到突破,,找到新的出路的一類論文,。這類論文寫好了,,價(jià)值較高,社會(huì)影響也大,,但寫作難度大,。選擇這一類題目,作者須對(duì)某些問題有相當(dāng)深入的研究,,且有扎實(shí)的理論功底和寫作經(jīng)驗(yàn),。
由于論文的所有內(nèi)容基本為新的,所以在撰寫論文的時(shí)候需要的是詳細(xì)而清晰的說明方式,,讓讀者能夠一目了然,,理解你的新理念。
促銷策略的關(guān)鍵點(diǎn),?
關(guān)鍵要點(diǎn)一:制定組合促銷需要知道的六大原則
一是目標(biāo)市場(chǎng)相同或相近原則,。需要注意的是進(jìn)行聯(lián)合促銷為的是共同發(fā)揮增加銷售的互補(bǔ)效應(yīng),若選擇的合作伙伴是經(jīng)銷商或同行,,其目標(biāo)市場(chǎng)一致性程度更高,。
二是互惠原則。聯(lián)合促銷的目的就是獲得單獨(dú)促銷無法獲得的效果,,達(dá)到雙贏,。
三是形象一致原則。選擇一個(gè)擁有強(qiáng)有力市場(chǎng)形象的合作伙伴,,可起到對(duì)自身市場(chǎng)形象的推動(dòng)作用,。
四是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則。產(chǎn)品間,、企業(yè)間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)可以補(bǔ)齊各自短板,,促進(jìn)雙方銷售量提升,實(shí)現(xiàn)雙贏,。
五是價(jià)位適應(yīng)原則,。聯(lián)合企業(yè)的品牌之間產(chǎn)品價(jià)位差不宜過大,如果產(chǎn)品價(jià)格相差太大,,低價(jià)位的產(chǎn)品難以收到預(yù)期的促銷效果
六是產(chǎn)品相融原則,。聯(lián)合促銷產(chǎn)品和服務(wù)要符合人們的消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力,,避免引起消費(fèi)者的抵制與反感,。
關(guān)鍵要點(diǎn)二:實(shí)施組合促銷需要了解的四大難點(diǎn)。
難點(diǎn)一:聯(lián)合成員承擔(dān)的費(fèi)用難以商定,。實(shí)施組合促銷時(shí),,可以發(fā)現(xiàn)無論是按產(chǎn)品項(xiàng)目、成交數(shù)額還是按企業(yè)規(guī)模,、企業(yè)利益分配,,都很難體現(xiàn)公平的合理性,。
難點(diǎn)二:促銷時(shí)間、地點(diǎn),、內(nèi)容難以統(tǒng)一,。各成員都希望選取對(duì)自己產(chǎn)品促銷有利的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容,,但成員之間的差異性導(dǎo)致難以對(duì)所有成員都有均等的利益,。
難點(diǎn)三:客觀因素限制企業(yè)經(jīng)營特色。聯(lián)合廣告,、分購聯(lián)銷等庫管因素會(huì)限制企業(yè)各自特色的體現(xiàn)或發(fā)揮,。
難點(diǎn)四:各企業(yè)相互成為競爭對(duì)手。為把顧客吸引到自己周圍或擴(kuò)大自己的銷售優(yōu)勢(shì),,利用對(duì)策互相拆臺(tái)的情況也會(huì)發(fā)生,。這種摩擦的結(jié)果,往往使再次聯(lián)合更加困難,。
關(guān)鍵點(diǎn)三:使用組合促銷時(shí)需要進(jìn)行的操作步驟,。
使用組合促銷中的聯(lián)合促銷時(shí),根據(jù)不同的對(duì)象可以有三種聯(lián)合方式,。具體有跨業(yè)聯(lián)合促銷,、與經(jīng)銷商的聯(lián)合促銷以及業(yè)內(nèi)聯(lián)合促銷。
實(shí)施跨業(yè)聯(lián)合促銷的步驟是:首先要選擇想要聯(lián)合的行業(yè),,注意是不與之直接競爭,,最好能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的行業(yè);其次是選擇要結(jié)合的促銷手段,,包括有贈(zèng)品印,、會(huì)員促銷、積分促銷,、活動(dòng)促銷等等,;再次是制定策略并宣傳,開展針對(duì)性的線上宣傳和線下宣傳,;最后是確定利潤分配,,這里需要事前簽訂相關(guān)協(xié)議,以便按協(xié)議數(shù)額分配,。
實(shí)施與經(jīng)銷商的聯(lián)合促銷的步驟是:首先要選擇合適的經(jīng)銷商,,一般是選擇形象符合的以及目標(biāo)市場(chǎng)相近的經(jīng)銷商;其次是確定讓利力度,,具體來說要與經(jīng)銷商確定各自的讓利力度并簽訂協(xié)議,;再次是具體實(shí)施,選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間地點(diǎn)開展活動(dòng);最后是監(jiān)督經(jīng)銷商活動(dòng)開展,,這里特別指的是監(jiān)督經(jīng)銷商是否按照協(xié)議規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)開展,。
實(shí)施業(yè)內(nèi)聯(lián)合促銷的步驟是:首先要聯(lián)合競爭對(duì)手,一般是選擇關(guān)系較好且名氣相當(dāng)?shù)膶?duì)手,;其次是洽談合作并商定促銷規(guī)則,要簽訂事前協(xié)議,,特別涉及到違約條款與利益分配問題,,以免后期引發(fā)糾紛導(dǎo)致企業(yè)利益受損;再次是選擇促銷手段,,一般從免費(fèi)策略,、優(yōu)惠策略以及競賽策略,還有不同促銷工具的混合使用四個(gè)方面考量,,確定具體實(shí)施的促銷工具,。最后是宣傳推廣促銷活動(dòng),比如確定宣傳渠道,、宣傳形式如各自宣傳還是聯(lián)合宣傳以及宣傳費(fèi)用的分擔(dān)問題等,。
前三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)都是針對(duì)組合促銷中的聯(lián)合促銷進(jìn)行的具體分析,下述的第四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是針對(duì)組合促銷的另一種形式,,即不同促銷工具組合,。
關(guān)鍵點(diǎn)四:三種促銷工具組合時(shí)需要關(guān)注的注意事項(xiàng)。
一是消費(fèi)者抽獎(jiǎng)+退款優(yōu)惠,。這種促銷工具組合在線上電商平臺(tái)較為常見,。合并使用時(shí)需要注意:1.規(guī)則需要清晰易懂2.過程要容易操作3.把控好中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)和退款力度4.警惕退款憑證被偽造認(rèn)領(lǐng)的陷阱。
二是贈(zèng)品+折扣,。這種促銷工具組合對(duì)消費(fèi)者吸引力較強(qiáng),,但實(shí)施所花費(fèi)的成本和企業(yè)的讓利也是相對(duì)較大的。合并使用時(shí)需要注意:1.贈(zèng)品選擇的吸引力要夠強(qiáng)2.贈(zèng)品的關(guān)聯(lián)度需要足夠高3.謹(jǐn)防通路贈(zèng)品攔截4.警惕競爭中的價(jià)格戰(zhàn),。
三是消費(fèi)者抽獎(jiǎng)+銷售人員競賽,。這種促銷工具組合一般是需要在線下開展一定的促銷活動(dòng)時(shí)需要使用到。合并使用時(shí)需要注意:根前面抽獎(jiǎng)需要注意的一樣:1.規(guī)則清晰易懂2.過程容易操作,,其次是3.防止銷售人員用不正當(dāng)手段競爭4.堅(jiān)持鼓勵(lì)先進(jìn)的原則,,銷售人員的競賽規(guī)則制定不要與目標(biāo)相悖。
當(dāng)然,,不同促銷工具的組合可以根據(jù)不同促銷工具的選擇與不同的數(shù)量,,有非常多的變幻形式,不僅僅以上三種,。但無論多少種促銷工具的組合,,我們都需熟悉使用的每種促銷工具的優(yōu)劣勢(shì),并根據(jù)促銷工具的特點(diǎn),進(jìn)行針對(duì)性的注意事項(xiàng)的考量,,以降低我們促銷風(fēng)險(xiǎn),。
東歐劇變的啟動(dòng)點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)?
東歐劇變是指從二十世紀(jì)后期,,東歐各國的政治經(jīng)濟(jì)制度發(fā)生了根本性的變化,,當(dāng)時(shí)各國由社會(huì)主義制度最終演變成了資本主義制度,局勢(shì)非常動(dòng)蕩,。引起東歐劇變的根本原因是什么呢,,其實(shí)原因比較多,主要可以從四個(gè)不同方面看,。
首先引起東歐劇變根本原因是歷史原因,,當(dāng)時(shí)共產(chǎn)黨執(zhí)政,東歐各國都是走的蘇聯(lián)模式,,不同程度上都受制于蘇聯(lián),。蘇聯(lián)在內(nèi)外政策上也強(qiáng)烈要求東歐各國與它保持統(tǒng)一步伐,這樣一來東歐各國根本上就沒有取得獨(dú)立自主的權(quán)利,,引起了東歐各國的強(qiáng)烈不滿,。
東歐劇變根本原因還有內(nèi)部因素,東歐各國在經(jīng)濟(jì)上發(fā)展十分緩慢與西歐很多國家相比距離越來越大,,甚至出現(xiàn)了不同程度上的經(jīng)濟(jì)危機(jī),。政治上,東歐國家黨和政府不同程上脫離了人民群眾,,嚴(yán)重破壞了民主權(quán)利,。東歐劇變還有一個(gè)重要原因就是蘇聯(lián)因素,戈?duì)柊蛦谭虻母母?,?duì)東歐各國影響很大導(dǎo)致各國內(nèi)部思想十分混亂,,使得東歐各國黨組織出現(xiàn)不同程度的分歧與蛻變。
東歐劇變使東歐各國發(fā)生了一次質(zhì)的改變,,引起東歐劇的根本原因不僅僅是單方面的因素,,是諸多因素共同作用的結(jié)果。當(dāng)時(shí)西方因素也是不可缺少的原因之一,,西方主要以貿(mào)易,,科技與貸款等不同手段慢慢滲透東歐各國。當(dāng)時(shí)東歐很多國家在不同程度上都被誘壓,,這樣一來東歐各國都必須慢慢的向西方靠攏,。東歐各國在不知不覺中向資本主義和平演變,這也是促使東歐劇變的重要原因之一,。
關(guān)鍵點(diǎn)英文縮寫,?
關(guān)鍵點(diǎn)英文表達(dá)為key point,,縮寫為KP。
雙語例句
1.That missed the key point: With mobility, access is no longer an issue.
這忽略了一個(gè)這關(guān)鍵點(diǎn):有了移動(dòng)性,,互聯(lián)網(wǎng)的訪問不再是一個(gè)問題,。
2.The key point to note here was that it is essential to have valid business drivers for undertaking such major initiatives to tie back to business value.
這里要記住的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是: 具有有效的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素以保證這樣的主要倡議與商業(yè)價(jià)值重新緊密相關(guān),這是最根本的,。
營銷策劃的核心點(diǎn)是什么,?
所有的營銷策劃都是圍繞成交來開展的,所以它的核心就是成交,。
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