經(jīng)典營銷策劃案例分析(經(jīng)典營銷策劃案例分析-星巴克貓爪杯)
SWOT分析,,經(jīng)典案例,?
下面以徐州開元名都大酒店為案例,進行SWOT分析。
徐州開元國際酒店管理公司為“中國飯店業(yè)集團20強”之一,,并被評為“中國旅游知名品牌”和“中國酒店品牌先鋒”。
優(yōu)勢分析(S)
①優(yōu)越的地理位置,。徐州開元名都大酒店坐落在中國歷史文化名城,、中國優(yōu)秀旅游城市、中國國家園林城市,、“五省通衢”的彭城——徐州市,,位于徐州泉山區(qū)湖西路1號。
②鮮明的市場定位 ,。作為徐州市內(nèi)高檔商務(wù)型酒店,,充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢,餐飲,、會務(wù)設(shè)施優(yōu)勢,,挖掘商務(wù)客源市場,進一步改造酒店的商務(wù)設(shè)施已提上我們的議事日程,。瞄準高端消費群體,。
③充足的客源保證。徐州是淮海經(jīng)濟區(qū)制造業(yè),、現(xiàn)代服務(wù)業(yè),、物流業(yè)的中心,經(jīng)濟地位在蘇北地區(qū)舉足輕重,,隨著地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展,,徐州已成為蘇北地區(qū)重要的商務(wù)目的地。
劣勢分析(W)
①專業(yè)管理技術(shù)不高,。徐州目前的開元名都大酒店,企業(yè)制度不健全,,管理制度欠規(guī)范,管理思想落后,迷信經(jīng)驗管理,,忽視制度建設(shè),,習(xí)慣通過領(lǐng)導(dǎo)者的能力和情緒控制酒店經(jīng)營狀況的走向,。
②專業(yè)管理人才缺乏。
③酒店市場不規(guī)范,。這種不規(guī)范主要表現(xiàn)為各種酒店間的削價競爭,。
機會分析(O)
①大眾旅游時代的到來。
②徐州區(qū)域中心的地位日益明顯,。
③酒店發(fā)展勢頭良好,。
威脅分析(T)
①各大酒店的搶灘登陸,競爭加大,。
②新興酒店的市場地位,。
③針鋒相對的營銷策略。
財務(wù)造假經(jīng)典案例分析,?
有一個商貿(mào)公司給國內(nèi)一個可可粉加工廠做可可進出口代理的業(yè)務(wù),,商貿(mào)公司先是替加工廠把可可豆從南美買進來再轉(zhuǎn)手賣給加工廠,其實產(chǎn)品都是加工廠指定的,,但從商貿(mào)公司過了一次手,,就可以增加一筆銷售收入。
加工廠拿到可可豆可以生產(chǎn)出兩種產(chǎn)品,,一種是可可粉,,是蛋糕、巧克力等食品的原料,;
一種是可可油,國際市場很暢銷,;可可油是出口的,,可可粉可以出口也可以內(nèi)銷,生產(chǎn)出來也都交給商貿(mào)公司銷售,。
正巧有一年商貿(mào)公司經(jīng)營出了問題,,利潤指標完不成,老總就要求財務(wù)造假,,手法如下:
我們假設(shè)一斤可可油的成本價是200元,,一斤可可粉成本價是100元,正常銷售出去毛利就是2-5%,,也賺不到幾個錢,。
為了做利潤,商貿(mào)公司要求加工廠配合,,把發(fā)票平均開,,壓低可可油的進價,提高可可粉的進價,,這樣二個產(chǎn)品的成本價都變成了150元一斤(為了舉例方便,,實際沒有這么明顯),。
因為可可油銷售快,當(dāng)年就可以增加幾百萬的利潤,。
可可粉銷售慢,,就放在庫存商品里,市場價100元的商品,,成本價是150元,,實際一斤就有50元的潛虧,但放著不動,,這虧損一般人也看不出來,。
這個造假手法的高明之處在于所有的表面證據(jù)都齊全,而且是真實的,,商貿(mào)公司可以對外聲稱公司找到了好客戶(凱子),,把可可油賣了個好價,由于銷量很大,,毛利加幾個點就可以做出很大利潤,。
但發(fā)現(xiàn)問題其實也不困難,只要把最基礎(chǔ)的審計程序執(zhí)行到位就行,。
比如可可粉有潛虧,,只要把商品的成本價與市場價做個對比,就可以按差價計提跌價準備,。
當(dāng)然,,商貿(mào)公司也早有準備,事先造好了假的入庫單,,把可可粉的入庫量增加一點,,攤薄了可可粉的成本單價,讓對比價這一招失效了,。
這時審計師只能靠執(zhí)行盤點程序來發(fā)現(xiàn)問題了,,但在實務(wù)盤點程序執(zhí)行起來要遠比想像中難得多。
首先盤點的商品地點往往很分散,,浙江有,、廣州有、搞不好新疆,、東北都有庫存,,一個年報期本來時間就有限,如果不是有很大的疑點,,審計組不會搞全面盤點,,最多只是抽盤,有時盤也不盤,只發(fā)個函了事,。
就是全盤也不一定能發(fā)現(xiàn)問題,,只要花點功夫,改下庫存記錄,,把別人的貨當(dāng)成自己的讓你盤也是很好操作的事,。
所以書上往往會強調(diào)突擊盤點的重要性,但現(xiàn)實中除了公檢法,,中介機構(gòu)想突擊盤點根本無法操作(讓人打出來到很有可能),。
我說這個案例是想說明一件事:事關(guān)利益,財務(wù)造假往往比審計要用心的多,,而且審計程序也有時間成本和費用支出,,往往審計結(jié)果不會那么理想,最后給財務(wù)造假提供了很大的操作空間,。
商業(yè)案例分析經(jīng)典書籍,?
1.強烈推薦《基業(yè)長青》,這本書柳傳志這樣的很多企業(yè)家和投資人士推薦過,,講述的是18家平均一百多年壽命的企業(yè),,這里面包括熟悉的沃爾瑪,通用電器,,迪斯尼等,,從各個角度觀察。
2.還有一本國內(nèi)的看看吳曉波的《大敗局》,,講述了國內(nèi)這幾十年來的一些案例,。
銷售經(jīng)典案例分析小故事?
銷售案例小故事系列一:兩個推銷員
這是營銷界盡人皆知的一個寓言故事:
兩家鞋業(yè)制造公司分別派出了一個業(yè)務(wù)員去開拓市場,一個叫杰克遜,一個叫板井,。
在同一天,他們兩個人來到了南太平洋的一個島國,到達當(dāng)日,他們就發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝巳汲嘧?不穿鞋,!從國王到貧民、從僧侶到貴婦,竟然無人穿鞋子,。
當(dāng)晚,杰克遜向國內(nèi)總部老板拍了一封電報:“上帝呀,這里的人從不穿鞋子,有誰還會買鞋子?我明天就回去,?!?/p>
板井也向國內(nèi)公司總部拍了一封電報:“太好了!這里的人都不穿鞋,。我決定把家搬來,在此長期駐扎下去,!”兩年后,這里的人都穿上了鞋子……
銷售小故事感悟:
許多人常常抱怨難以開拓新市場,事實是新市場就在你的面前,只不過你怎樣發(fā)現(xiàn)這個市場而已。
銷售案例小故事系列二:兩輛中巴
家門口有一條汽車線路,是從小巷口開往火車站的,。不知道是因為線路短,還是沿途人少的緣故,客運公司僅安排兩輛中巴來回對開,。
開101的是一對夫婦,開102的也是一對夫婦。
坐車的大多是一些船民,由于他們常期在水上生活,因此,一進城往往是一家老小,。101號的女主人很少讓孩子買票,即使是一對夫婦帶幾個孩子,她也是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票,。有的船民過意不去,執(zhí)意要給大點的孩子買票,她就笑著對船民的孩子說:“下次給帶給個小河蚌來,好嗎,?這次讓你免費坐車?!?/p>
102號的女主人恰恰相反,只要有帶孩子的,大一點的要全票,小一點的也得買半票,。她總是說,這車是承包的,每月要向客運公司交多少多少錢,哪個月不交足,馬上就干不下去了船民們也理解,幾個人掏幾張票的錢,因此,每次也都相安無事。不過,三個月后,門口的102號不見了,。聽說停開了,。它應(yīng)驗了102號女主人的話:馬上就干不下去了,因為搭她車的人很少。
銷售小故事感悟:
忠誠顧客是靠感情培養(yǎng)的,也同樣是靠一點一點優(yōu)惠獲得顧客的忠誠的,當(dāng)我們固執(zhí)地執(zhí)行我們的銷售政策的時候,我們放走了多少忠誠顧客呢,?
影視特效短片經(jīng)典案例分析,?
我個人認為影視特效短片經(jīng)典案例分析是:驚險、刺激,、生動,、逼真。
功能分析法的經(jīng)典案例,?
在產(chǎn)品經(jīng)理筆試/面試的過程中,,經(jīng)常會遇到功能分析類問題,比如說:“在微信的使用過程中有沒有感到超出預(yù)期的新增feature,,分析其背后的設(shè)計決策依據(jù),。”
這類題目一般會問“為什么要做XX功能”,,以及“某功能應(yīng)該怎么做,?”或者“你認為XXX APP有什么不好的地方,如何改正,?”
這類問題主要考察對功能的了解程度,,更重要的是需求分析能力,包括對使用場景的分析能力,,以及邏輯能力,。
可以用以下的思路分析,以“在微信的使用過程中有沒有感到超出預(yù)期的新增feature,,分析其背后的設(shè)計決策依據(jù),。”為例進行分析:
(1)分析該功能的作用,,解決了哪些問題
對于上述問題,,可以確定一個功能,比如:浮窗功能,。浮窗功能解決了“用戶在中斷使用小程序或者中斷閱讀文章時,,再次進入相同界面復(fù)雜、繁瑣”的困難。
(2)找到該功能的目標用戶,,確定用戶的使用場景
浮窗的目標用戶為“所有在微信中閱讀公眾號等各種文章鏈接,、經(jīng)常使用微信小程序的用戶”,用戶覆蓋量較大,。浮窗功能的使用場景舉例:在閱讀公眾號文章時,,突然有聊天信息。與人聊天之后,,需要再次繼續(xù)剛才被中斷的閱讀,。
(3)通過目標用戶的使用場景去反推沒有該功能時(該功能出現(xiàn)之前)的用戶使用流程,并與現(xiàn)在的使用流程對比
浮窗功能的使用流程:訂閱號信息–瀏覽訂閱號文章信息流-閱讀文章–更多按鈕:浮窗/拖到右下角浮窗-(下次再閱讀時)點擊浮窗–從中斷處閱讀,。
沒有浮窗功能時的使用流程:訂閱號信息–瀏覽訂閱號文章信息流-閱讀文章–(如果被中斷)查找該訂閱號-瀏覽訂閱號文章信息流-再次從頭閱讀文章,。
通過比較可以看出:浮窗功能簡化了用戶重新閱讀文章的流程,并且能夠使用戶無需再次從頭閱讀,,直接從中斷處閱讀即可,。
(4)通過上述流程,根據(jù)用戶沒有該功能使用時的問題,,提出解決方案
(5)評估解決方案,,可以從開發(fā)難度&效果方面考慮。
方案二的開發(fā)難度較高,;效果上來看,,與用戶聊天的信息流混在一起,比較混亂,。
相比較方案二,,方案一的開發(fā)難度低,且見效快,,故方案一即浮窗功能是相對最合適的方案,。
案例分析:列出你覺得京東APP不好的地方并提出解決方案。
(APP不好的地方可以從多方面入手,,比如交互設(shè)計,、使用流程、功能等等,,我們可以選擇從功能入手,,即按照功能分析題目的思考流程分析。當(dāng)然也可以從產(chǎn)品設(shè)計的思路入手,,此案例是為了練習(xí)大家從功能分析角度入手問題,這里我直接給出想要添加的功能)
解決方案:在京東物流的篩選中添加“a.當(dāng)天送到,;b.第二天送到,;c.3天送到”的篩選功能。
1)該功能的作用:幫助用戶直接篩選出第二天即可送達的商品,減少用戶的時間成本,。
2)該功能的目標用戶,,使用場景:
目標用戶:需要京東物流快速送達的用戶
使用場景:用戶急需購買某商品的時候(比如第二天就用),能夠直接篩選出想要的送達時間,。
3)使用流程
沒有該功能時用戶的操作流程:
增加該功能后用戶的操作流程:
通過比較可以看出:新增功能能夠幫助用戶直接篩選出希望的到達時間,,簡化了用戶的使用的流程,減少用戶的時間成本,。
4)產(chǎn)品解決方案
方案1:直接在信息流中顯示到達時間,。
方案2:在“京東物流”中,增加篩選功能,,可以有三種送達日期選擇:a.當(dāng)天送到,。b.第二天送到。c.3天送到,。
5)評估解決方案
方案1和方案2對比來看,,雖然都能解決此問題,但:
從開發(fā)難度的角度上來說,,方案2的開發(fā)難度略大于方案1,。
從見效快慢的角度上來說,方案2的見效遠大于方案1,。
方案1會讓商品信息流看起來混亂復(fù)雜,,且商品的標簽太多,用戶不容易察覺,。
方案2更直觀,,邏輯更清晰。
這道題我是從功能分析的角度上分析的,,也就是預(yù)設(shè)了一個功能,,再去反推目標用戶、使用場景,、用戶需求等,,答題時可從正常順序作答,即確定用戶需求得出解決方案,。
以上,,是我總結(jié)的關(guān)于功能分析題目的分析方法。當(dāng)然分析方法也有很多,,我這里只是提供了一種思路,,讓那些沒有頭緒的同學(xué)能夠找到入手的點。
物業(yè)漏水經(jīng)典案例分析處理方法,?
1,、先找業(yè)主或者是物業(yè)進行協(xié)調(diào),,都是鄰里間,若不是造成損失很大能私下解決的事情最好是私下里解決,。
2,、在跟業(yè)主和物業(yè)溝通無果以后,有起訴此業(yè)主并且要有賠償?shù)臋?quán)利。
3,、可以要求賠償實際損失,,神損失賠償不大可能。
4,、樓主可求助街道調(diào)解員,,找物業(yè)沒用,反映給街道調(diào)解員,,調(diào)解員很公正,,站在中間立場,我家,、樓上家兩頭跑,,結(jié)果上家會皆大歡喜。
5,、如果調(diào)解不成功,,建議直接起訴,準贏,,如果怕麻煩,,建議找法律服務(wù)所,費用遠比找律師便宜的多,,性價比也合算,。
6、對于漏水問題,,首先要通過房屋質(zhì)檢部門確定漏水的原因及責(zé)任人,,如果屬于房屋本身的質(zhì)量問題,可以要求物業(yè)修理,。如果是鄰居造成的,,可以要求對方恢復(fù)原狀,不能恢復(fù)原狀的,,可以要求賠償損失,。對方拒不賠償?shù)目梢云鹪V,但是建議協(xié)商解決,。
肥料營銷策劃方案案例,?
小弟不才,提些個人看法,供參考,希望能給你帶來幫助!祝你成功! 首先你自己不能著急,就是著急也不能表現(xiàn)出來,就是表現(xiàn)出來也不能情緒化!一旦情緒化好事也會變壞事!如果你要著急也要急人所急.就是你說的幫助其下游客戶門市部處理銷售和售后服務(wù)而著急!只有真心幫助他們渡過難關(guān),幫助他們得到切身利益,你才是真正的大贏家! 其次是關(guān)注自己的競爭對手,對手采用什么樣的心態(tài)和銷售方式.這一點很重要,只有知己知彼才百戰(zhàn)百勝.所以要對對手進行全面分析如產(chǎn)品質(zhì)量,價格,公司實力,營銷模式等等.然后對比取長補短! 最后就是策略.由于你產(chǎn)品的特殊性,在淡季和旺季有明顯的界限.所以也有充分的時間考慮這個問題.淡季時主要精力放在哪里?旺季時如何及時跟進?這里可能涉及到幾個關(guān)鍵性的問題如:定位,策略,贏利模式,銷售方法,人員分配等等.但綜合起來也不外乎:天時,地理,人和三點!天時既是順勢,要順應(yīng)市場的需求,滿足市場的不足.站在最終端的消費者立場來想問題:如他們很希望:用錢買的到是化肥,但買不到的是人情味.但很多銷售端只做到了前者,后者要么忽略,要么從沒想過.可你要知道,欠錢可以還清,欠個人情怕是一輩子到還不清的.再者就是地理,地理位置的特殊性也決定了銷售的方式和策略,要因地而議!最后是人和,人和既是和為貴,貴則達,達則成,主要是說的人際關(guān)系,人際關(guān)系的主要關(guān)系到自己本人是否誠信?品德如何?公司信譽是否可靠?服務(wù)是否令人滿意?等等.這都關(guān)系到一個人或者是一個企業(yè)生死存亡問題,也是前兩者的最核心因素!所以一定要重視!
法律案例分析?
1,、最高院的司法解釋違背了平等原則,。法律面前人人平等是憲法的基本原則,,本案中城鎮(zhèn)女生的死亡補償金比農(nóng)村女生高出三倍,這種同一地區(qū)同命不同價的規(guī)定顯然是不公平的,、不平等的、不合理的,。因為它有違憲法的基本原則,,即中華人民共和國公民平等地享有法律權(quán)利、平等地受到法律的保護和支持,。
2,、我國的經(jīng)濟發(fā)展水平?jīng)Q定著“同命不同價”的社會存在價值。同命不同價折射了城鄉(xiāng)二元論,。人身權(quán)利無差別,,人創(chuàng)造生活有差別。個人收入不僅無法統(tǒng)一,,而且受地界,、區(qū)域差別、能力大小等所影響,,死亡賠償金也就不可能統(tǒng)一,。因此,最高人民法院應(yīng)當(dāng)對“同命不同價”的問題作出統(tǒng)一的,、明確的和完善規(guī)定,。
costco案例分析?
1983年,,Costco第一家倉儲量販店在美國華盛頓州西雅圖市開業(yè),。當(dāng)時的美國,正處于“滯漲期”,,經(jīng)濟增長緩慢,,人們對于“低價”的敏感度達到歷史峰值,這正是屬于Costco的“天時”,。Costco門店多選址郊區(qū),,原因有兩點:一來由于倉儲的特性使得門店占地比較大,郊區(qū)低價較低,,節(jié)約了成本,;二來郊區(qū)多別墅,是天然的富人聚集區(qū),,帶來了高品質(zhì)的消費者,,這是Costco所擁有的“地利”。
有了天時+地利,,“人和”也隨之而來,,帶有批發(fā)性質(zhì)的倉儲超市,,售賣的商品有著大包裝、多人份的特點,,這也從習(xí)慣上要求了購買者需要擁有運輸工具,,換句話說,愿意來郊區(qū)購買的目標用戶,,一定是有車一族,。
Costco的營銷理念:量大、優(yōu)選,、高質(zhì),、低價,而變動的區(qū)域,,只是為了讓你在找尋想要的商品時,,看到更多的新品。
低價高質(zhì),,是Costco一直以來的品牌理念,,新眸在研究后發(fā)現(xiàn),Costco之所以能做到這一點,,除了依靠大體量與品牌合作外,,還在于它對“加減法”的熟練運用:
加在包裝上,降低了包裝成本和人工拆卸成本,;減在品類上,,精簡SKU,保證產(chǎn)品質(zhì)量,;加在新品上,,打造火爆單品,提高周轉(zhuǎn)率,,降低庫存成本,;減在運營上,降低運營成本,,保證低價的可持續(xù)性,。
就毛利率而言,Costco要低于其它同類型的零售企業(yè),,甚至只有10%-15%,,想要搞清楚這背后的邏輯并不難,畢竟真正讓Costco實現(xiàn)盈利的,,并非是貨架上的商品,,而是會員。
會員制帶給Costco的,,不只是會員費上的營收體現(xiàn),,還有小資光環(huán),,將批發(fā)低價商品變成了帶有“特權(quán)“性質(zhì)的中產(chǎn)行為。一般來說,,會員制倉儲超市入門時會有一個極強的儀式性,,就是核查會員身份,這樣的儀式保證了會員權(quán)力不被濫用,,讓會員在這里自然產(chǎn)生了一種心理上的歸屬感,。與此同時,會員費也成了一種“沉沒成本“,,敦促著會員們的下一次購物。
值得注意的是,,Costco并沒有將會員嚴格捆綁,,而是堅持“在會員卡有效期限內(nèi),有任何不滿意,,可隨時取消會員卡,,并全額返還會員費”的承諾。雖然這看似是一種靈活的,,人性化的退出制度,,但其實正是這一策略深深地抓住了消費者心理,幫助它創(chuàng)造了高達90%的會員續(xù)費率,。
這里面的技巧性拿捏頗有講究:一方面,,可以隨時退出,打消了消費者辦卡的顧慮,,更是增強了品牌信任感,;另一方面,提純了會員用戶,,使Costco的目標客戶固定,,符合其為特定消費人群制定SKU品類的品牌戰(zhàn)略。
通過會員制度的有效運用,,Costco自我形成了一個銷售閉環(huán):穩(wěn)定的客源(會員)——少但卻具有稀缺性的SKU品類——客單高——會員粘性強——會員費支撐營收,,這就讓Costco從表面看起來是一個會賠錢的生意,但打的卻是賺錢的算盤,。
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