SWOT分析，經(jīng)典案例,？

下面以徐州開(kāi)元名都大酒店為案例，進(jìn)行SWOT分析,。

徐州開(kāi)元國(guó)際酒店管理公司為“中國(guó)飯店業(yè)集團(tuán)20強(qiáng)”之一,，并被評(píng)為“中國(guó)旅游知名品牌”和“中國(guó)酒店品牌先鋒”,。

優(yōu)勢(shì)分析（S）

①優(yōu)越的地理位置,。徐州開(kāi)元名都大酒店坐落在中國(guó)歷史文化名城、中國(guó)優(yōu)秀旅游城市,、中國(guó)國(guó)家園林城市,、“五省通衢”的彭城——徐州市，位于徐州泉山區(qū)湖西路1號(hào),。

②鮮明的市場(chǎng)定位 ,。作為徐州市內(nèi)高檔商務(wù)型酒店，充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢(shì),，餐飲,、會(huì)務(wù)設(shè)施優(yōu)勢(shì)，挖掘商務(wù)客源市場(chǎng),，進(jìn)一步改造酒店的商務(wù)設(shè)施已提上我們的議事日程,。瞄準(zhǔn)高端消費(fèi)群體,。

③充足的客源保證,。徐州是淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè),、物流業(yè)的中心,，經(jīng)濟(jì)地位在蘇北地區(qū)舉足輕重，隨著地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，徐州已成為蘇北地區(qū)重要的商務(wù)目的地,。

劣勢(shì)分析（W）

①專業(yè)管理技術(shù)不高。徐州目前的開(kāi)元名都大酒店,企業(yè)制度不健全,，管理制度欠規(guī)范,管理思想落后,，迷信經(jīng)驗(yàn)管理,，忽視制度建設(shè)，習(xí)慣通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的能力和情緒控制酒店經(jīng)營(yíng)狀況的走向,。

②專業(yè)管理人才缺乏,。

③酒店市場(chǎng)不規(guī)范。這種不規(guī)范主要表現(xiàn)為各種酒店間的削價(jià)競(jìng)爭(zhēng),。

機(jī)會(huì)分析（O）

①大眾旅游時(shí)代的到來(lái),。

②徐州區(qū)域中心的地位日益明顯。

③酒店發(fā)展勢(shì)頭良好,。

威脅分析（T）

①各大酒店的搶灘登陸,，競(jìng)爭(zhēng)加大。

②新興酒店的市場(chǎng)地位,。

③針?shù)h相對(duì)的營(yíng)銷(xiāo)策略,。

財(cái)務(wù)造假經(jīng)典案例分析？

有一個(gè)商貿(mào)公司給國(guó)內(nèi)一個(gè)可可粉加工廠做可可進(jìn)出口代理的業(yè)務(wù),，商貿(mào)公司先是替加工廠把可可豆從南美買(mǎi)進(jìn)來(lái)再轉(zhuǎn)手賣(mài)給加工廠,，其實(shí)產(chǎn)品都是加工廠指定的，但從商貿(mào)公司過(guò)了一次手,，就可以增加一筆銷(xiāo)售收入,。

加工廠拿到可可豆可以生產(chǎn)出兩種產(chǎn)品，一種是可可粉,，是蛋糕,、巧克力等食品的原料；

一種是可可油,，國(guó)際市場(chǎng)很暢銷(xiāo),；可可油是出口的，可可粉可以出口也可以內(nèi)銷(xiāo),，生產(chǎn)出來(lái)也都交給商貿(mào)公司銷(xiāo)售,。

正巧有一年商貿(mào)公司經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題，利潤(rùn)指標(biāo)完不成,，老總就要求財(cái)務(wù)造假,，手法如下：

我們假設(shè)一斤可可油的成本價(jià)是200元，一斤可可粉成本價(jià)是100元,，正常銷(xiāo)售出去毛利就是2-5%,，也賺不到幾個(gè)錢(qián)。

為了做利潤(rùn),，商貿(mào)公司要求加工廠配合,，把發(fā)票平均開(kāi)，壓低可可油的進(jìn)價(jià),，提高可可粉的進(jìn)價(jià),，這樣二個(gè)產(chǎn)品的成本價(jià)都變成了150元一斤（為了舉例方便,，實(shí)際沒(méi)有這么明顯）。

因?yàn)榭煽捎弯N(xiāo)售快,，當(dāng)年就可以增加幾百萬(wàn)的利潤(rùn),。

可可粉銷(xiāo)售慢，就放在庫(kù)存商品里,，市場(chǎng)價(jià)100元的商品,，成本價(jià)是150元，實(shí)際一斤就有50元的潛虧,，但放著不動(dòng),，這虧損一般人也看不出來(lái)。

這個(gè)造假手法的高明之處在于所有的表面證據(jù)都齊全,，而且是真實(shí)的,，商貿(mào)公司可以對(duì)外聲稱公司找到了好客戶（凱子），把可可油賣(mài)了個(gè)好價(jià),，由于銷(xiāo)量很大,，毛利加幾個(gè)點(diǎn)就可以做出很大利潤(rùn)。

但發(fā)現(xiàn)問(wèn)題其實(shí)也不困難,，只要把最基礎(chǔ)的審計(jì)程序執(zhí)行到位就行,。

比如可可粉有潛虧,，只要把商品的成本價(jià)與市場(chǎng)價(jià)做個(gè)對(duì)比,，就可以按差價(jià)計(jì)提跌價(jià)準(zhǔn)備。

當(dāng)然,，商貿(mào)公司也早有準(zhǔn)備,，事先造好了假的入庫(kù)單，把可可粉的入庫(kù)量增加一點(diǎn),，攤薄了可可粉的成本單價(jià),，讓對(duì)比價(jià)這一招失效了。

這時(shí)審計(jì)師只能靠執(zhí)行盤(pán)點(diǎn)程序來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了,，但在實(shí)務(wù)盤(pán)點(diǎn)程序執(zhí)行起來(lái)要遠(yuǎn)比想像中難得多,。

首先盤(pán)點(diǎn)的商品地點(diǎn)往往很分散，浙江有,、廣州有,、搞不好新疆、東北都有庫(kù)存,，一個(gè)年報(bào)期本來(lái)時(shí)間就有限,，如果不是有很大的疑點(diǎn)，審計(jì)組不會(huì)搞全面盤(pán)點(diǎn),，最多只是抽盤(pán),，有時(shí)盤(pán)也不盤(pán),，只發(fā)個(gè)函了事。

就是全盤(pán)也不一定能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，只要花點(diǎn)功夫,，改下庫(kù)存記錄，把別人的貨當(dāng)成自己的讓你盤(pán)也是很好操作的事,。

所以書(shū)上往往會(huì)強(qiáng)調(diào)突擊盤(pán)點(diǎn)的重要性,，但現(xiàn)實(shí)中除了公檢法，中介機(jī)構(gòu)想突擊盤(pán)點(diǎn)根本無(wú)法操作（讓人打出來(lái)到很有可能）,。

我說(shuō)這個(gè)案例是想說(shuō)明一件事：事關(guān)利益,，財(cái)務(wù)造假往往比審計(jì)要用心的多，而且審計(jì)程序也有時(shí)間成本和費(fèi)用支出,，往往審計(jì)結(jié)果不會(huì)那么理想,，最后給財(cái)務(wù)造假提供了很大的操作空間。

商業(yè)案例分析經(jīng)典書(shū)籍,？

1.強(qiáng)烈推薦《基業(yè)長(zhǎng)青》,，這本書(shū)柳傳志這樣的很多企業(yè)家和投資人士推薦過(guò)，講述的是18家平均一百多年壽命的企業(yè),，這里面包括熟悉的沃爾瑪,，通用電器，迪斯尼等,，從各個(gè)角度觀察,。

2.還有一本國(guó)內(nèi)的看看吳曉波的《大敗局》，講述了國(guó)內(nèi)這幾十年來(lái)的一些案例,。

銷(xiāo)售經(jīng)典案例分析小故事,？

銷(xiāo)售案例小故事系列一：兩個(gè)推銷(xiāo)員

這是營(yíng)銷(xiāo)界盡人皆知的一個(gè)寓言故事：

兩家鞋業(yè)制造公司分別派出了一個(gè)業(yè)務(wù)員去開(kāi)拓市場(chǎng),一個(gè)叫杰克遜,一個(gè)叫板井。

在同一天,他們兩個(gè)人來(lái)到了南太平洋的一個(gè)島國(guó),到達(dá)當(dāng)日,他們就發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝巳汲嘧?不穿鞋,！從國(guó)王到貧民,、從僧侶到貴婦,竟然無(wú)人穿鞋子。

當(dāng)晚,杰克遜向國(guó)內(nèi)總部老板拍了一封電報(bào)：“上帝呀,這里的人從不穿鞋子,有誰(shuí)還會(huì)買(mǎi)鞋子,？我明天就回去,。”

板井也向國(guó)內(nèi)公司總部拍了一封電報(bào)：“太好了,！這里的人都不穿鞋,。我決定把家搬來(lái),在此長(zhǎng)期駐扎下去！”兩年后,這里的人都穿上了鞋子……

銷(xiāo)售小故事感悟：

許多人常常抱怨難以開(kāi)拓新市場(chǎng),事實(shí)是新市場(chǎng)就在你的面前,只不過(guò)你怎樣發(fā)現(xiàn)這個(gè)市場(chǎng)而已,。

銷(xiāo)售案例小故事系列二：兩輛中巴

家門(mén)口有一條汽車(chē)線路,是從小巷口開(kāi)往火車(chē)站的,。不知道是因?yàn)榫€路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來(lái)回對(duì)開(kāi)。

開(kāi)101的是一對(duì)夫婦,開(kāi)102的也是一對(duì)夫婦,。

坐車(chē)的大多是一些船民,由于他們常期在水上生活,因此,一進(jìn)城往往是一家老小,。101號(hào)的女主人很少讓孩子買(mǎi)票,即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子,她也是熟視無(wú)睹似的,只要求船民買(mǎi)兩張成人票,。有的船民過(guò)意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買(mǎi)票,她就笑著對(duì)船民的孩子說(shuō)：“下次給帶給個(gè)小河蚌來(lái),好嗎？這次讓你免費(fèi)坐車(chē),?！?/p>

102號(hào)的女主人恰恰相反,只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買(mǎi)半票。她總是說(shuō),這車(chē)是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢(qián),哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了船民們也理解,幾個(gè)人掏幾張票的錢(qián),因此,每次也都相安無(wú)事,。不過(guò),三個(gè)月后,門(mén)口的102號(hào)不見(jiàn)了,。聽(tīng)說(shuō)停開(kāi)了。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人的話：馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏?chē)的人很少,。

銷(xiāo)售小故事感悟：

忠誠(chéng)顧客是靠感情培養(yǎng)的,也同樣是靠一點(diǎn)一點(diǎn)優(yōu)惠獲得顧客的忠誠(chéng)的,當(dāng)我們固執(zhí)地執(zhí)行我們的銷(xiāo)售政策的時(shí)候,我們放走了多少忠誠(chéng)顧客呢,？

影視特效短片經(jīng)典案例分析？

我個(gè)人認(rèn)為影視特效短片經(jīng)典案例分析是：驚險(xiǎn),、刺激,、生動(dòng)、逼真,。

功能分析法的經(jīng)典案例,？

在產(chǎn)品經(jīng)理筆試/面試的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到功能分析類問(wèn)題,，比如說(shuō)：“在微信的使用過(guò)程中有沒(méi)有感到超出預(yù)期的新增feature,，分析其背后的設(shè)計(jì)決策依據(jù)?！?/p>

這類題目一般會(huì)問(wèn)“為什么要做XX功能”,，以及“某功能應(yīng)該怎么做？”或者“你認(rèn)為XXX APP有什么不好的地方,，如何改正,？”

這類問(wèn)題主要考察對(duì)功能的了解程度,，更重要的是需求分析能力,，包括對(duì)使用場(chǎng)景的分析能力，以及邏輯能力,。

可以用以下的思路分析,，以“在微信的使用過(guò)程中有沒(méi)有感到超出預(yù)期的新增feature，分析其背后的設(shè)計(jì)決策依據(jù),?！睘槔M(jìn)行分析：

（1）分析該功能的作用，解決了哪些問(wèn)題

對(duì)于上述問(wèn)題,，可以確定一個(gè)功能,，比如：浮窗功能。浮窗功能解決了“用戶在中斷使用小程序或者中斷閱讀文章時(shí),，再次進(jìn)入相同界面復(fù)雜,、繁瑣”的困難,。

（2）找到該功能的目標(biāo)用戶，確定用戶的使用場(chǎng)景

浮窗的目標(biāo)用戶為“所有在微信中閱讀公眾號(hào)等各種文章鏈接,、經(jīng)常使用微信小程序的用戶”,，用戶覆蓋量較大。浮窗功能的使用場(chǎng)景舉例：在閱讀公眾號(hào)文章時(shí),，突然有聊天信息,。與人聊天之后，需要再次繼續(xù)剛才被中斷的閱讀,。

（3）通過(guò)目標(biāo)用戶的使用場(chǎng)景去反推沒(méi)有該功能時(shí)（該功能出現(xiàn)之前）的用戶使用流程,，并與現(xiàn)在的使用流程對(duì)比

浮窗功能的使用流程：訂閱號(hào)信息–瀏覽訂閱號(hào)文章信息流-閱讀文章–更多按鈕：浮窗/拖到右下角浮窗-（下次再閱讀時(shí)）點(diǎn)擊浮窗–從中斷處閱讀。

沒(méi)有浮窗功能時(shí)的使用流程：訂閱號(hào)信息–瀏覽訂閱號(hào)文章信息流-閱讀文章–（如果被中斷）查找該訂閱號(hào)-瀏覽訂閱號(hào)文章信息流-再次從頭閱讀文章,。

通過(guò)比較可以看出：浮窗功能簡(jiǎn)化了用戶重新閱讀文章的流程,，并且能夠使用戶無(wú)需再次從頭閱讀，直接從中斷處閱讀即可,。

（4）通過(guò)上述流程,，根據(jù)用戶沒(méi)有該功能使用時(shí)的問(wèn)題，提出解決方案

（5）評(píng)估解決方案,，可以從開(kāi)發(fā)難度&效果方面考慮,。

方案二的開(kāi)發(fā)難度較高；效果上來(lái)看,，與用戶聊天的信息流混在一起,，比較混亂。

相比較方案二,，方案一的開(kāi)發(fā)難度低,，且見(jiàn)效快，故方案一即浮窗功能是相對(duì)最合適的方案,。

案例分析：列出你覺(jué)得京東APP不好的地方并提出解決方案,。

（APP不好的地方可以從多方面入手，比如交互設(shè)計(jì),、使用流程,、功能等等，我們可以選擇從功能入手,，即按照功能分析題目的思考流程分析,。當(dāng)然也可以從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思路入手，此案例是為了練習(xí)大家從功能分析角度入手問(wèn)題,，這里我直接給出想要添加的功能）

解決方案：在京東物流的篩選中添加“a.當(dāng)天送到,；b.第二天送到；c.3天送到”的篩選功能。

1）該功能的作用：幫助用戶直接篩選出第二天即可送達(dá)的商品,，減少用戶的時(shí)間成本,。

2）該功能的目標(biāo)用戶，使用場(chǎng)景：

目標(biāo)用戶：需要京東物流快速送達(dá)的用戶

使用場(chǎng)景：用戶急需購(gòu)買(mǎi)某商品的時(shí)候（比如第二天就用）,，能夠直接篩選出想要的送達(dá)時(shí)間,。

3）使用流程

沒(méi)有該功能時(shí)用戶的操作流程：

增加該功能后用戶的操作流程：

通過(guò)比較可以看出：新增功能能夠幫助用戶直接篩選出希望的到達(dá)時(shí)間，簡(jiǎn)化了用戶的使用的流程,，減少用戶的時(shí)間成本,。

4）產(chǎn)品解決方案

方案1：直接在信息流中顯示到達(dá)時(shí)間。

方案2：在“京東物流”中,，增加篩選功能,，可以有三種送達(dá)日期選擇：a.當(dāng)天送到。b.第二天送到,。c.3天送到,。

5）評(píng)估解決方案

方案1和方案2對(duì)比來(lái)看，雖然都能解決此問(wèn)題,，但：

從開(kāi)發(fā)難度的角度上來(lái)說(shuō),，方案2的開(kāi)發(fā)難度略大于方案1。

從見(jiàn)效快慢的角度上來(lái)說(shuō),，方案2的見(jiàn)效遠(yuǎn)大于方案1,。

方案1會(huì)讓商品信息流看起來(lái)混亂復(fù)雜，且商品的標(biāo)簽太多,，用戶不容易察覺(jué),。

方案2更直觀，邏輯更清晰,。

這道題我是從功能分析的角度上分析的,，也就是預(yù)設(shè)了一個(gè)功能，再去反推目標(biāo)用戶,、使用場(chǎng)景,、用戶需求等，答題時(shí)可從正常順序作答,，即確定用戶需求得出解決方案,。

以上，是我總結(jié)的關(guān)于功能分析題目的分析方法,。當(dāng)然分析方法也有很多，我這里只是提供了一種思路,，讓那些沒(méi)有頭緒的同學(xué)能夠找到入手的點(diǎn),。

物業(yè)漏水經(jīng)典案例分析處理方法？

1,、先找業(yè)主或者是物業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào),，都是鄰里間,，若不是造成損失很大能私下解決的事情最好是私下里解決。

2,、在跟業(yè)主和物業(yè)溝通無(wú)果以后,有起訴此業(yè)主并且要有賠償?shù)臋?quán)利,。

3、可以要求賠償實(shí)際損失,，神損失賠償不大可能,。

4、樓主可求助街道調(diào)解員,，找物業(yè)沒(méi)用,，反映給街道調(diào)解員，調(diào)解員很公正,，站在中間立場(chǎng),，我家、樓上家兩頭跑,，結(jié)果上家會(huì)皆大歡喜,。

5、如果調(diào)解不成功,，建議直接起訴,，準(zhǔn)贏，如果怕麻煩,，建議找法律服務(wù)所,，費(fèi)用遠(yuǎn)比找律師便宜的多，性價(jià)比也合算,。

6,、對(duì)于漏水問(wèn)題，首先要通過(guò)房屋質(zhì)檢部門(mén)確定漏水的原因及責(zé)任人,，如果屬于房屋本身的質(zhì)量問(wèn)題,，可以要求物業(yè)修理。如果是鄰居造成的,，可以要求對(duì)方恢復(fù)原狀,，不能恢復(fù)原狀的，可以要求賠償損失,。對(duì)方拒不賠償?shù)目梢云鹪V,，但是建議協(xié)商解決。

肥料營(yíng)銷(xiāo)策劃方案案例,？

小弟不才,提些個(gè)人看法,供參考,希望能給你帶來(lái)幫助!祝你成功! 首先你自己不能著急,就是著急也不能表現(xiàn)出來(lái),就是表現(xiàn)出來(lái)也不能情緒化!一旦情緒化好事也會(huì)變壞事!如果你要著急也要急人所急.就是你說(shuō)的幫助其下游客戶門(mén)市部處理銷(xiāo)售和售后服務(wù)而著急!只有真心幫助他們渡過(guò)難關(guān),幫助他們得到切身利益,你才是真正的大贏家! 其次是關(guān)注自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,對(duì)手采用什么樣的心態(tài)和銷(xiāo)售方式.這一點(diǎn)很重要,只有知己知彼才百戰(zhàn)百勝.所以要對(duì)對(duì)手進(jìn)行全面分析如產(chǎn)品質(zhì)量,價(jià)格,公司實(shí)力,營(yíng)銷(xiāo)模式等等.然后對(duì)比取長(zhǎng)補(bǔ)短! 最后就是策略.由于你產(chǎn)品的特殊性,在淡季和旺季有明顯的界限.所以也有充分的時(shí)間考慮這個(gè)問(wèn)題.淡季時(shí)主要精力放在哪里?旺季時(shí)如何及時(shí)跟進(jìn)?這里可能涉及到幾個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題如:定位,策略,贏利模式,銷(xiāo)售方法,人員分配等等.但綜合起來(lái)也不外乎:天時(shí),地理,人和三點(diǎn)!天時(shí)既是順勢(shì),要順應(yīng)市場(chǎng)的需求,滿足市場(chǎng)的不足.站在最終端的消費(fèi)者立場(chǎng)來(lái)想問(wèn)題:如他們很希望:用錢(qián)買(mǎi)的到是化肥,但買(mǎi)不到的是人情味.但很多銷(xiāo)售端只做到了前者,后者要么忽略,要么從沒(méi)想過(guò).可你要知道,欠錢(qián)可以還清,欠個(gè)人情怕是一輩子到還不清的.再者就是地理,地理位置的特殊性也決定了銷(xiāo)售的方式和策略,要因地而議!最后是人和,人和既是和為貴,貴則達(dá),達(dá)則成,主要是說(shuō)的人際關(guān)系,人際關(guān)系的主要關(guān)系到自己本人是否誠(chéng)信?品德如何?公司信譽(yù)是否可靠?服務(wù)是否令人滿意?等等.這都關(guān)系到一個(gè)人或者是一個(gè)企業(yè)生死存亡問(wèn)題,也是前兩者的最核心因素!所以一定要重視!

法律案例分析,？

1、最高院的司法解釋違背了平等原則。法律面前人人平等是憲法的基本原則,，本案中城鎮(zhèn)女生的死亡補(bǔ)償金比農(nóng)村女生高出三倍,，這種同一地區(qū)同命不同價(jià)的規(guī)定顯然是不公平的、不平等的,、不合理的,。因?yàn)樗羞`憲法的基本原則，即中華人民共和國(guó)公民平等地享有法律權(quán)利,、平等地受到法律的保護(hù)和支持,。

2、我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平?jīng)Q定著“同命不同價(jià)”的社會(huì)存在價(jià)值,。同命不同價(jià)折射了城鄉(xiāng)二元論,。人身權(quán)利無(wú)差別，人創(chuàng)造生活有差別,。個(gè)人收入不僅無(wú)法統(tǒng)一,，而且受地界、區(qū)域差別,、能力大小等所影響,，死亡賠償金也就不可能統(tǒng)一。因此,，最高人民法院應(yīng)當(dāng)對(duì)“同命不同價(jià)”的問(wèn)題作出統(tǒng)一的,、明確的和完善規(guī)定。

costco案例分析,？

1983年,，Costco第一家倉(cāng)儲(chǔ)量販店在美國(guó)華盛頓州西雅圖市開(kāi)業(yè)。當(dāng)時(shí)的美國(guó),，正處于“滯漲期”,，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢，人們對(duì)于“低價(jià)”的敏感度達(dá)到歷史峰值,，這正是屬于Costco的“天時(shí)”,。Costco門(mén)店多選址郊區(qū)，原因有兩點(diǎn)：一來(lái)由于倉(cāng)儲(chǔ)的特性使得門(mén)店占地比較大,，郊區(qū)低價(jià)較低,，節(jié)約了成本；二來(lái)郊區(qū)多別墅,，是天然的富人聚集區(qū),，帶來(lái)了高品質(zhì)的消費(fèi)者，這是Costco所擁有的“地利”,。

有了天時(shí)+地利,，“人和”也隨之而來(lái),，帶有批發(fā)性質(zhì)的倉(cāng)儲(chǔ)超市,，售賣(mài)的商品有著大包裝,、多人份的特點(diǎn)，這也從習(xí)慣上要求了購(gòu)買(mǎi)者需要擁有運(yùn)輸工具,，換句話說(shuō),，愿意來(lái)郊區(qū)購(gòu)買(mǎi)的目標(biāo)用戶，一定是有車(chē)一族,。

Costco的營(yíng)銷(xiāo)理念：量大,、優(yōu)選、高質(zhì),、低價(jià),，而變動(dòng)的區(qū)域，只是為了讓你在找尋想要的商品時(shí),，看到更多的新品,。

低價(jià)高質(zhì)，是Costco一直以來(lái)的品牌理念,，新眸在研究后發(fā)現(xiàn),，Costco之所以能做到這一點(diǎn)，除了依靠大體量與品牌合作外,，還在于它對(duì)“加減法”的熟練運(yùn)用：

加在包裝上,，降低了包裝成本和人工拆卸成本；減在品類上,，精簡(jiǎn)SKU,，保證產(chǎn)品質(zhì)量；加在新品上,，打造火爆單品,，提高周轉(zhuǎn)率，降低庫(kù)存成本,；減在運(yùn)營(yíng)上,，降低運(yùn)營(yíng)成本，保證低價(jià)的可持續(xù)性,。

就毛利率而言,，Costco要低于其它同類型的零售企業(yè)，甚至只有10%-15%,，想要搞清楚這背后的邏輯并不難,，畢竟真正讓Costco實(shí)現(xiàn)盈利的，并非是貨架上的商品,，而是會(huì)員,。

會(huì)員制帶給Costco的,，不只是會(huì)員費(fèi)上的營(yíng)收體現(xiàn)，還有小資光環(huán),，將批發(fā)低價(jià)商品變成了帶有“特權(quán)“性質(zhì)的中產(chǎn)行為,。一般來(lái)說(shuō)，會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)超市入門(mén)時(shí)會(huì)有一個(gè)極強(qiáng)的儀式性,，就是核查會(huì)員身份,，這樣的儀式保證了會(huì)員權(quán)力不被濫用，讓會(huì)員在這里自然產(chǎn)生了一種心理上的歸屬感,。與此同時(shí),，會(huì)員費(fèi)也成了一種“沉沒(méi)成本“，敦促著會(huì)員們的下一次購(gòu)物,。

值得注意的是,，Costco并沒(méi)有將會(huì)員嚴(yán)格捆綁，而是堅(jiān)持“在會(huì)員卡有效期限內(nèi),，有任何不滿意,，可隨時(shí)取消會(huì)員卡，并全額返還會(huì)員費(fèi)”的承諾,。雖然這看似是一種靈活的,，人性化的退出制度，但其實(shí)正是這一策略深深地抓住了消費(fèi)者心理,，幫助它創(chuàng)造了高達(dá)90%的會(huì)員續(xù)費(fèi)率,。

這里面的技巧性拿捏頗有講究：一方面，可以隨時(shí)退出,，打消了消費(fèi)者辦卡的顧慮,，更是增強(qiáng)了品牌信任感；另一方面,，提純了會(huì)員用戶,，使Costco的目標(biāo)客戶固定，符合其為特定消費(fèi)人群制定SKU品類的品牌戰(zhàn)略,。

通過(guò)會(huì)員制度的有效運(yùn)用,，Costco自我形成了一個(gè)銷(xiāo)售閉環(huán)：穩(wěn)定的客源（會(huì)員）——少但卻具有稀缺性的SKU品類——客單高——會(huì)員粘性強(qiáng)——會(huì)員費(fèi)支撐營(yíng)收，這就讓Costco從表面看起來(lái)是一個(gè)會(huì)賠錢(qián)的生意,，但打的卻是賺錢(qián)的算盤(pán),。