簡述課程計(jì)劃的含義及內(nèi)容,？

課程計(jì)劃是課程設(shè)置的整體規(guī)劃，它對學(xué)校的教學(xué),、生產(chǎn)勞動(dòng),、課外活動(dòng)等作出全面安排，具體規(guī)定學(xué)校應(yīng)設(shè)置的學(xué)科,、學(xué)科開設(shè)的順序及課時(shí)分配,，并對學(xué)期、常年,、假期進(jìn)行劃分,。課程計(jì)劃是教育主管部門制定的有關(guān)學(xué)校教育教學(xué)工作的指導(dǎo)性文件，體現(xiàn)了國家對學(xué)校的統(tǒng)一要求,，是組織學(xué)?；顒?dòng)的基本綱領(lǐng)和重要依據(jù)。

簡述施工生產(chǎn)計(jì)劃的作用及內(nèi)容,？

通常生產(chǎn)計(jì)劃都是預(yù)先做好下月,、下周的生產(chǎn)計(jì)劃,，由于事先安排好了工作進(jìn)度，因此各部門可以很容易控制生產(chǎn)成效,。

早在生產(chǎn)計(jì)劃排程定案前，就將所有可能預(yù)期會(huì)發(fā)生的問題解決掉了,，因此可以節(jié)省時(shí)間并減少成本,。

生產(chǎn)計(jì)劃主要有以下作用：

1．可以很容易看出各部門與每一機(jī)器的工作負(fù)荷。

2．機(jī)器時(shí)數(shù)都是預(yù)先安排好的,，因此可以一目了然,，心中有數(shù)。

3．制造部門的組長,、領(lǐng)班可利用所列出的工作標(biāo)準(zhǔn),。

4．周生產(chǎn)計(jì)劃更可進(jìn)一步分解成日計(jì)劃，以供基層生產(chǎn)管理人員控制,。

5．可明顯看出機(jī)器超過負(fù)荷或機(jī)器使用率偏低,，以便作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

簡述營銷戰(zhàn)略計(jì)劃過程包括的內(nèi)容,？

一,、分析營銷機(jī)會(huì)

1、管理營銷信息與衡量市場需求

（1）營銷情報(bào)與調(diào)研

（2）預(yù)測概述和需求衡量

2,、評估營銷環(huán)境

（1）分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢

（2）對主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境,、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境）

3,、分析消費(fèi)者市場和購買行為

（1）消費(fèi)者購買行為模式

（2）影響消費(fèi)者購買行為的主要因素（包括文化因素,、社會(huì)因素、個(gè)人因素,、心理因素等）

（3）購買過程（包括參與購買的角色,，購買行為，購買決策中的各階段）

4,、分析團(tuán)購市場與團(tuán)購購買行為（包括團(tuán)購市場與消費(fèi)市場的對比,，團(tuán)購購買過程的參與者，機(jī)構(gòu)與政府市場）

5,、分析行業(yè)與競爭者

（1）識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念,，市場競爭觀念）

（2）辨別競爭對手的戰(zhàn)略

（3）判定競爭者的目標(biāo)

（4）評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢

（5）評估競爭者的反應(yīng)模式

（6）選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避

（7）在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡

6、確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場

（1）確定細(xì)分市場的層次,，模式,，程序,，細(xì)分消費(fèi)者市場的基礎(chǔ)，細(xì)分業(yè)務(wù)市場的基礎(chǔ),，有效細(xì)分的要求,；

（2）目標(biāo)市場的選定，評估細(xì)分市場,，選擇細(xì)分市場

二,、開發(fā)營銷戰(zhàn)略

1、營銷差異化與定位

（1）產(chǎn)品差異化,、服務(wù)差異化,、渠道差異化、形象差異化

（2）開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,，

推出那種差異

（3）傳播公司的定位

2,、開發(fā)新產(chǎn)品

（1）新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機(jī)會(huì)與威脅分析）

（2）有效的組織安排,，架構(gòu)設(shè)計(jì)

（3）管理新產(chǎn)品開發(fā)過程,，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析,，市場測試,，商品化

3、管理生命周期戰(zhàn)略

（1）產(chǎn)品生命周期包括需求,、技術(shù)生命周期,，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段

（2）產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略，引入階段,、成長階段,、成熟階段、衰退階段,，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論

4,、自身定位——為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者,、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略

（1）市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略,，包括擴(kuò)大總市場，保護(hù)市場份額與擴(kuò)大市場份額

（2）市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競爭對手,，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略

（3）市場追隨者戰(zhàn)略

（4）市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略

5,、設(shè)計(jì)和管理全球營銷戰(zhàn)略

（1）關(guān)于是否進(jìn)入國際市場的決策

（2）關(guān)于進(jìn)入哪些市場的決策

（3）關(guān)于如何進(jìn)入該市場的決策,，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易,，合資企業(yè)直接投資,，國際化進(jìn)程

（4）關(guān)于營銷方案的決策（4P）

三、營銷方案

1,、管理產(chǎn)品線,、品牌和包裝

（1）產(chǎn)品線組合決策

（2）產(chǎn)品線決策，包括產(chǎn)品線分析,、產(chǎn)品線長度,、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化,、產(chǎn)品線削減

簡述物流戰(zhàn)略計(jì)劃的主要內(nèi)容，急,？

物流戰(zhàn)略計(jì)劃試圖回答做什么,、何時(shí)做和如何做的問題，涉及三個(gè)層面：戰(zhàn)略層面,、戰(zhàn)術(shù)層面和操作層面,。它們之間的主要區(qū)別在于計(jì)劃的時(shí)間跨度。

物流計(jì)劃主要解決以下四個(gè)方面的問題：

1．客戶服務(wù)需求的目標(biāo):客戶服務(wù)水平的決策比任何其他因素對系統(tǒng)設(shè)計(jì)的影響都要大,。

2．設(shè)施選址戰(zhàn)略:存貨地點(diǎn)及供貨地點(diǎn)的地理分布構(gòu)成物流計(jì)劃的基本框架,。

3．存貨戰(zhàn)略:存貨戰(zhàn)略指存貨管理的方式，基本上可以分為將存貨分配(推動(dòng))到儲存點(diǎn)與通過補(bǔ)貨自發(fā)拉動(dòng)庫存的兩種戰(zhàn)略,。

4．運(yùn)輸戰(zhàn)略: 運(yùn)輸戰(zhàn)略包括運(yùn)輸方式,、運(yùn)輸批量和運(yùn)輸時(shí)間以及路線的選擇。

簡述促銷組合策略,？

促銷組合策略是指通過多種不同的促銷手段,，如優(yōu)惠價(jià)格、贈(zèng)品,、增值服務(wù),、金融服務(wù)、媒體公關(guān)及市場活動(dòng)等,，來提高產(chǎn)品的銷售量,。

促銷組合策略可以根據(jù)實(shí)際情況靈活組合，有效激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望,，促進(jìn)產(chǎn)品銷量的增加,。

簡述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃包括哪些內(nèi)容？

（1）項(xiàng)目提要,。主要包括項(xiàng)目的目標(biāo),、總要求、關(guān)鍵功能、應(yīng)達(dá)到的使用特性,、應(yīng)達(dá)到的技術(shù)特性,、總體進(jìn)度、應(yīng)遵守的有關(guān)法規(guī)等,。這部分內(nèi)容和其它各種計(jì)劃一樣,，它應(yīng)為人們提供一個(gè)參考基準(zhǔn)，以了解項(xiàng)目的概貌,，還要說明項(xiàng)目組織各部門的職責(zé)和聯(lián)系,。

（2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理途徑。主要包括與項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn),、自然風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)等的確切定義,、特性,、判定方法以及對處在這些項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的合適方法的綜述。 　

（3）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施的準(zhǔn)備,。

包括對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性預(yù)測與識別,、定量分析與評估的具體程序與過程，以及處置這些項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的具體措施,，并做好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)算的編制,。

（4）對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程進(jìn)行總結(jié)。并記錄有關(guān)資料,、信息的來源,，以備查證。

簡述一個(gè)良好的績效計(jì)劃的內(nèi)容,？

計(jì)劃績效的基本過程

績效考核全過程包含計(jì)劃,、實(shí)施、結(jié)果應(yīng)用三大部分內(nèi)容：

一,、計(jì)劃

（一）確定工作要項(xiàng)：工作結(jié)果對組織有重大影響的活動(dòng)或雖然不很重要但卻是大量重復(fù)的活動(dòng),。一個(gè)工作，其工作要項(xiàng)的選擇一般不超過4—8個(gè),，抓住了工作要項(xiàng),，就等于抓住了工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也就能夠有效地組織考核,。

（二）確定績效標(biāo)準(zhǔn)：

1,、績效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定：將考核要項(xiàng)逐一進(jìn)行分解，形成考核的判斷基準(zhǔn),。

2,、績效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的注意事項(xiàng)：

a、要明確；b：要可衡量,；c要切合實(shí)際,；d：要難度適中；e：要有區(qū)分度,。

二,、實(shí)施

（一）績效輔導(dǎo)：

1、績效溝通：

a,、計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)整,；b、過程輔導(dǎo)與激勵(lì),。

2,、數(shù)據(jù)收集：

a、提供績效評估的事實(shí)依據(jù),；b,、提供績效改進(jìn)的有利依據(jù)；c,、發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀績效和不良績效產(chǎn)生的原因；

（二）考核實(shí)施：

1,、確定考核者：

a,、上級評估；b,、自我評估,；c、下級評估,；d,、同事評估；e,、顧客評估,；f、二級主祭與小組評估,。

2,、確定考核周期和考核辦法：考核周期的確定與企業(yè)的實(shí)際情況、被考核者在企業(yè)中的職位等因素有關(guān),。

（三）績效面談反饋：績效反饋的目的就是要讓員工了解自己的工作情況,，肯定員工所取得的成績，確認(rèn)仍然存在的問題,，并在查清造成這些問題的原因基礎(chǔ)上制定出解決這些問題的行動(dòng)計(jì)劃,。

三、應(yīng)用

（一）在人力資源管理各環(huán)節(jié)中的用途；

（二）制定績效改進(jìn)計(jì)劃：

1,、切合實(shí)際,；

2、時(shí)間約束,；

3,、具體明確。

（三）績效計(jì)劃修訂：

1,、績效計(jì)劃的績效考核內(nèi)容：包括工作要項(xiàng),、關(guān)鍵績效指標(biāo)等；

2,、績效計(jì)劃目標(biāo)值：包括關(guān)鍵績效指標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)與挑戰(zhàn)指標(biāo),，以及工作目標(biāo)廟宇的完成標(biāo)準(zhǔn)；

3,、績效指導(dǎo)與強(qiáng)化的方法及績效考核與回報(bào)方法：對指導(dǎo)及考核方法進(jìn)行全面的驗(yàn)證分析,，剔除不合理的因素，并進(jìn)行修正,。

簡述各種促銷方式的特點(diǎn),？

促銷活動(dòng)的分類方法很多，這里介紹幾種基本的分類方法,。

從溝通方式來劃分,，可歸納為兩大類別：單向溝通式，如：特價(jià),，優(yōu)惠券促銷,，贈(zèng)品促銷，POP促銷等等,；雙向溝通式,。

從作用效果來劃分。超級市場促銷是整個(gè)連鎖超市公司營銷活動(dòng)過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)或一個(gè)方面,，在這個(gè)過程中的不同階段或?qū)用?，促銷所扮演的角色和所起的作用不盡相同，其突出貢獻(xiàn)表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

產(chǎn)品入市促銷,。新產(chǎn)品入市通常要使用促銷工具來解決消費(fèi)者認(rèn)知,、嘗試購買使用這兩個(gè)障礙，常規(guī)的促銷形式有樣品派送,、贈(zèng)購,、限期優(yōu)惠等等。

鞏固重復(fù)購買促銷,。根據(jù)意大利社會(huì)學(xué)家帕累托的20一80營銷法則,，維護(hù)品牌忠誠者重復(fù)購買率的重要武器之一,，就是合適的、持續(xù)的促銷活動(dòng),，如：消費(fèi)者跟蹤優(yōu)惠折讓,，新產(chǎn)品或新服務(wù)優(yōu)先試用，累積計(jì)分獎(jiǎng)勵(lì)等等,。

簡述計(jì)劃的類型,？

計(jì)劃的類型

一：長期計(jì)劃和短期計(jì)劃

長期計(jì)劃：描述了組織在較長時(shí)期的發(fā)展方向和方針，規(guī)定了組織在較長時(shí)期內(nèi)從事某種活動(dòng)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和要求,，繪制了組織長期發(fā)展的藍(lán)圖

短期計(jì)劃：具體地規(guī)定了組織地各個(gè)部門在目前地各個(gè)較短的時(shí)期階段,，特別是近的時(shí)段中應(yīng)該從事何種活動(dòng)，從事該活動(dòng)應(yīng)達(dá)到何種要求,，因而為各組織成員在近期內(nèi)的行動(dòng)提供依據(jù),。

二：業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃

從職能空間分類,，可將計(jì)劃劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃,、財(cái)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃,。

三：戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃

戰(zhàn)略性計(jì)劃：指用于整體組織的,，為組織較長時(shí)間設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃，具有整體性(基于組織整體制定)和長期性(涉及未來較長時(shí)期)

戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃：規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計(jì)劃,，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個(gè)較短時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)方案,。

四：具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃

具體性計(jì)劃：具有明確規(guī)定的目標(biāo)，不存在模棱兩可,。

指導(dǎo)性計(jì)劃：規(guī)定一些一般的方針和行動(dòng)原則,，給予行動(dòng)者較大的自由處置權(quán),。

簡述護(hù)理計(jì)劃的內(nèi)容和表現(xiàn)形式,？

1．排序原則

（1）優(yōu)先解決直接危及病人生命、需要立即解決的問題

（2）按照馬斯洛人類基本需要層次論,，優(yōu)先解決低層次,，再解決高層次

（3）在不違反治療原則的基礎(chǔ)上，優(yōu)先解決病人主觀上認(rèn)為重要的問題,。

（4）優(yōu)先解決現(xiàn)存的問題,，不要忽視潛在的問題。