營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)總結(jié)？

作為一個(gè)老文案,，也是一個(gè)品牌營(yíng)銷(xiāo)人，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo),，有以下七點(diǎn)心得,。

1、營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)說(shuō)

基礎(chǔ)是消費(fèi)需求,，重點(diǎn)是傳遞價(jià)值,；

2、營(yíng)銷(xiāo)操作法

營(yíng)是開(kāi)鑿運(yùn)河,，銷(xiāo)是引水開(kāi)船,，沒(méi)有營(yíng)，哪來(lái)銷(xiāo),？

3,、營(yíng)銷(xiāo)三板斧

市場(chǎng)細(xì)分、區(qū)域市場(chǎng)選擇,，市場(chǎng)定位,，沒(méi)有STP，就沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo),；

4,、營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)化論

從滿(mǎn)足需求,、迎合需求到創(chuàng)造需求,，有跡可尋；中國(guó)市場(chǎng),，三波浪潮,，相互疊加；只有靈活應(yīng)用,，方能大顯身手,；

5、營(yíng)銷(xiāo)方法論

從4P,，4C,，4R到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新4C，無(wú)論怎么變,，都是4C的變種,，產(chǎn)品、渠道,、價(jià)格,、促銷(xiāo)是永恒的主題，變的只是形式,，只是叫法,，只是路徑,。

6、營(yíng)銷(xiāo)故事官

營(yíng)銷(xiāo)人的職責(zé),，就是要講三個(gè)故事,。一個(gè)是銷(xiāo)售，目標(biāo)是賣(mài)掉果實(shí),，對(duì)接生命之秋,，講述中年故事；一個(gè)是營(yíng)銷(xiāo),，目標(biāo)是賣(mài)從播種到豐收到過(guò)程,，對(duì)應(yīng)從春到秋，講述童年到成年的故事,；一個(gè)是品牌,，目標(biāo)是賣(mài)孕育品牌種子的一方水土一方人文，對(duì)應(yīng)生命之冬,，講述前世今生的故事,。一流的營(yíng)銷(xiāo)人，就是一流的品牌故事官,。

7,、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典派

霍普金斯、羅瑟瑞夫斯,、溫德?tīng)柺访芩?、大衛(wèi)奧格威、特勞特/里斯,、唐舒爾茲,、菲利普科特勒、喬布斯……群星閃耀,，既高山仰止,，更要化工大法……掌握經(jīng)典，結(jié)合實(shí)際,，不斷精進(jìn),，實(shí)踐創(chuàng)新，沒(méi)有盡頭……

我們致力于企業(yè)三大核心系統(tǒng)升級(jí)——產(chǎn)品升級(jí),、品牌升級(jí),、模式升級(jí)，打造具有自我造血功能的和品牌生態(tài)系統(tǒng),，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng),。

如何做好電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組建及管理？

　　電話(huà)銷(xiāo)售隊(duì)伍組建：　　第一階段：磨合期　　1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征　　新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張,，新鮮感特別強(qiáng),，對(duì)即將從事的工作充滿(mǎn)期望,。但每個(gè)人都有些焦慮、困惑和不安全感,，自我定位不清晰,，對(duì)公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生，不熟悉產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,，缺乏共識(shí),，一致性不夠。經(jīng)理要對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，還要在工作中手把手地教他們,，因此這是最累的時(shí)期?！　?．安全度過(guò)磨合期　　這個(gè)階段應(yīng)采取以過(guò)程管理為主,、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方式。要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的,；為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和目標(biāo),；宣布對(duì)隊(duì)伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望；幫助團(tuán)隊(duì)成員之間盡快熟悉,；提供業(yè)務(wù)員所需的信息,；加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，特別是電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù),、銷(xiāo)售技巧及公司工作流程的培訓(xùn),；建立必要的規(guī)范，樹(shù)立威信,；并留意團(tuán)隊(duì)的好苗子,，為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎(chǔ),?！　〉诙A段：動(dòng)蕩期　　1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征　　團(tuán)隊(duì)成員之間越來(lái)越熟悉，對(duì)公司和部門(mén)的規(guī)定越來(lái)越清楚,，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)也有所了解,。但他們對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用不夠，對(duì)經(jīng)理的依賴(lài)性較強(qiáng),。同時(shí),，隱藏的問(wèn)題逐漸暴露，業(yè)務(wù)員開(kāi)始不愿意找資料和打電話(huà),，電話(huà)量下降,，業(yè)績(jī)不穩(wěn)定；有挫折和焦慮感,，決心開(kāi)始動(dòng)搖,，甚至懷疑目標(biāo)能否完成,。　　2．平穩(wěn)度過(guò)動(dòng)蕩期　　這階段最重要的工作是與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通,。要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)有爭(zhēng)議的問(wèn)題發(fā)表看法,，讓他們參與決策；挑選核心成員,，逐步進(jìn)行授權(quán)和實(shí)行更清晰的權(quán)責(zé)劃分,；樹(shù)立榜樣，劃分小組以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng),；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間合作,，如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶(hù)的電話(huà)，把積累的沒(méi)有簽單的意向客戶(hù)交換逼單,，讓他們體會(huì)相互合作的好處等,。　　這一階段,，培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練,、分享營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程必不可少?！　〉谌A段：穩(wěn)定期　　1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征　　團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開(kāi)放,，目標(biāo)由經(jīng)理制定變成團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)定；成員之間坦誠(chéng)相見(jiàn),，信任感加強(qiáng),，會(huì)公開(kāi)發(fā)表不同意見(jiàn)，合作加強(qiáng),；銷(xiāo)售技能顯著提升,，意向客戶(hù)資源也有了更多的積累，業(yè)績(jī)逐步穩(wěn)定,；開(kāi)始逐漸形成團(tuán)隊(duì)文化,。　　2．保持穩(wěn)定發(fā)展　　經(jīng)理要著重建立團(tuán)隊(duì)文化,，以文化來(lái)熏陶?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員,。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力,、合作意識(shí)的培養(yǎng),，多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)，如進(jìn)行拓展訓(xùn)練等,；要更加關(guān)心下屬,，解決他們工作和生活上的困難；倡導(dǎo)快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,?！　∵@一階段，經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)員和服務(wù)員,?！　〉谒碾A段：成熟期　　1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征　　團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越穩(wěn)定，成員都有強(qiáng)烈的歸屬感,，集體榮譽(yù)超強(qiáng),。他們具備嫻熟的銷(xiāo)售技巧，對(duì)工作非常有信心,；能夠及時(shí)溝通,，協(xié)力解決各種銷(xiāo)售問(wèn)題，能夠自由分享觀點(diǎn)與信息,，有必須完成任務(wù)的使命感,。　　2．走向更好　　經(jīng)理要把握變革節(jié)奏,，注意更新工作方法,，將團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運(yùn)作模式，以承諾而非一味管制來(lái)追求更佳效果,；隨時(shí)注意調(diào)整目標(biāo),，引導(dǎo)成員制定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；監(jiān)控工作的進(jìn)展,，更加注重引導(dǎo)業(yè)務(wù)員,。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標(biāo)?！　∵@四個(gè)階段的劃分也不是絕對(duì)的,，某一階段經(jīng)常會(huì)有其他階段的特征，這是團(tuán)隊(duì)人員的流動(dòng)所致,。關(guān)鍵是要抓得住主要矛盾,，對(duì)癥下藥，以更好地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì),?！　‰娫?huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理：　　1.把團(tuán)隊(duì)的成員分成若干個(gè)小組（每個(gè)小組的實(shí)力要差不多，不要相差太大）,，每個(gè)小組有自己的隊(duì)名、口號(hào),、目標(biāo),；　　2.銷(xiāo)售之前一定要進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售演練，有經(jīng)理指導(dǎo)大家練習(xí)并且做出一個(gè)統(tǒng)一的版本，銷(xiāo)售過(guò)程中確保每個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售人員能夠基本回答客戶(hù)提問(wèn)　　3.團(tuán)隊(duì)分工,，合作,。經(jīng)理先告訴大家此次項(xiàng)目的銷(xiāo)售目標(biāo)，先要求各個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)出自己團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)（包括團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī),、個(gè)人業(yè)績(jī)由組長(zhǎng)和大家協(xié)商制定）經(jīng)理在根據(jù)實(shí)際工作狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，最終確定個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī),、獎(jiǎng)懲辦法并公布大家（貼在明顯的位置）,；　　4.每天早晨電話(huà)銷(xiāo)售之前每一個(gè)小組派一個(gè)代表進(jìn)行小組競(jìng)賽（目的：讓大家掌握此次項(xiàng)目銷(xiāo)售的核心價(jià)值），如果團(tuán)隊(duì)成員都能熟練掌握電話(huà)演練換成其他方式,，其主要的目的就是要激勵(lì)大家,，讓大家有干勁，有激情,，有目標(biāo),；　　5.電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中，如果有人成交要及時(shí)公布結(jié)果,，激勵(lì)自己也激勵(lì)大家,；　　6.晚上開(kāi)會(huì)的時(shí)候要及時(shí)分享成果，甚至是好的建議和方法,；　　7.在一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中經(jīng)理要不斷總結(jié)調(diào)整思路,，告訴大家更好的方法并且鼓勵(lì)各個(gè)小組的成員，特別要調(diào)動(dòng)組長(zhǎng)的積極性,；　　8.慶功會(huì),，履行當(dāng)時(shí)的承諾，特別要注意重獎(jiǎng)重罰,；　　9.安撫鼓勵(lì)落后成員,，給成員機(jī)會(huì)等。

如何加強(qiáng)班組建設(shè)與管理,？

班組建設(shè)和管理工作是企業(yè)健康發(fā)展的重要組成部分,，是保證企業(yè)安全生產(chǎn)并取得較高經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)。

班組建設(shè)：

一是抓機(jī)構(gòu)建設(shè),，即嚴(yán)格工作程序,，規(guī)范班組設(shè)置；落實(shí)管理責(zé)任,，提高管理效能,。

二是抓制度建設(shè)，即規(guī)范工作流程,，固化管理標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范會(huì)議流程，納入管理制度，推行班務(wù)公開(kāi),，強(qiáng)化民主管理,。

三是抓文化建設(shè)，即推進(jìn)班組核心價(jià)值觀建設(shè),，推進(jìn)班組質(zhì)量文化,、安全文化建設(shè)和精益管理。四是抓班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè),，即建立班組長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，完善班組長(zhǎng)激勵(lì)機(jī)制，建立班組長(zhǎng),、高技能人才研修深造制度,，建立班組長(zhǎng)評(píng)先樹(shù)優(yōu)制度。

五是抓班組星級(jí)達(dá)標(biāo),，制定班組建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則,，建立班組建設(shè)評(píng)價(jià)體系。

六是抓班組管理創(chuàng)新方式,，提升班組管理水平,，即逐步做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化,、工作步驟程序化,、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理科學(xué)化,，逐步形成科學(xué),、合理、便捷,、高效的管理模式,，使班組建設(shè)工作取得顯著成效，成為推動(dòng)公司跨越發(fā)展的強(qiáng)大保證,。

班組管理：

班組管理要以“安全,、優(yōu)質(zhì)、低耗,、高效”為核心,，以提高職工隊(duì)伍素質(zhì)、加強(qiáng)班組長(zhǎng)管理和提升班組現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)控制能力為重點(diǎn),，以確保生產(chǎn)任務(wù)的完成和安全的持續(xù)穩(wěn)定,。1.構(gòu)建有效的激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。班組要制定相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，創(chuàng)建“多勞多得,，優(yōu)質(zhì)爭(zhēng)先”的競(jìng)爭(zhēng)體系,，通過(guò)績(jī)效考核的辦法,，采用技能加點(diǎn),、建議加點(diǎn)、創(chuàng)新加點(diǎn)等多種競(jìng)賽的方式,，提高職工工作的積極性,、優(yōu)質(zhì)性、創(chuàng)新性,，使班組內(nèi)部成員認(rèn)識(shí)到付出總有回報(bào),，消除“吃大鍋飯”的惰性思想，從而在整個(gè)班組內(nèi)部形成了一種新的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,。2.加強(qiáng)質(zhì)量化管理,。質(zhì)量化管理是加強(qiáng)班組管理的重要基礎(chǔ)，因此,，在工作中要時(shí)刻樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想,。(1)完善班組的組織機(jī)構(gòu)，明確崗位職責(zé),。①健全各項(xiàng)管理制度和考核辦法,。②積極開(kāi)展“學(xué)規(guī)、背規(guī),、用規(guī)”等活動(dòng),。班組可以通過(guò)集中學(xué)習(xí)、背規(guī)競(jìng)賽,、技術(shù)比武等方式調(diào)動(dòng)職工學(xué)習(xí)規(guī)章的積極性,，進(jìn)一步深化“創(chuàng)四崗、滅兩違,、攻難關(guān),、樹(shù)品牌”的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全面提高職工的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)質(zhì)量,。

拓展資料

班組是企業(yè)管理中最基礎(chǔ)的一級(jí)管理組織,，是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn),。全面加強(qiáng)班組建設(shè),，實(shí)現(xiàn)班組管理的科學(xué)化、制度化,、規(guī)范化,，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的一項(xiàng)重要工作。

班組建設(shè)是一項(xiàng)有一定難度的系統(tǒng)工程,，要求黨,、政,、工、團(tuán)同心協(xié)力,，齊抓共管;僅僅依靠哪一級(jí)哪幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo),，哪一個(gè)部門(mén)抓是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的也是難以勝任的。

企業(yè)要不斷加強(qiáng)對(duì)班組建設(shè)與管理工作的領(lǐng)導(dǎo),，樹(shù)立"班組是我家"的思想,，提高組織者和參與者對(duì)班組建設(shè)與管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、分工負(fù)責(zé),、歸口管理、專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),，將班組建設(shè)工作真正納入企業(yè)行為,，把管理的觸角深入到每一個(gè)班組，把責(zé)任細(xì)化到每一名員工,，以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)管理工作的進(jìn)展,，完善班組各項(xiàng)管理制度。

抓班組硬件建設(shè),。加強(qiáng)班組的硬件建設(shè),，可以直接讓員工看到企業(yè)對(duì)班組建設(shè)的投入，親身體驗(yàn)"職工之家"的整潔,、舒適,、溫馨，不僅能使廣大職工保持良好的精神狀態(tài),，更好地投入到生產(chǎn)工作中去,，也會(huì)促使職工革除掉許多不良習(xí)慣，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)用環(huán)境留人的目的,，培養(yǎng)提高班組長(zhǎng)素質(zhì)。

營(yíng)銷(xiāo)與管理怎么理解,？

營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)公司的核心靈魂,，是生存之根本！

管理是完善體系的方法,！

管理與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系,？

管理就是監(jiān)督、指揮,、指導(dǎo),、控制的簡(jiǎn)單說(shuō)法，是對(duì)于人或事,，對(duì)于單位或個(gè)人進(jìn)行的管控,、制約和引導(dǎo),。

營(yíng)銷(xiāo)則是對(duì)企業(yè)或個(gè)人提供的產(chǎn)品或勞務(wù)進(jìn)行銷(xiāo)售的活動(dòng)。

管理可能涉及到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理,；

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,，也有相關(guān)的管理問(wèn)題。比如對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理,，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理等等,。

但是這兩者本質(zhì)上是不同的概念,。

科特勒營(yíng)銷(xiāo)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別,？

答，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),，就是由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)博士飛利浦-科特勒提出,，并加以完善的，所以,，科特勒營(yíng)銷(xiāo)管理,，也就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，如果有區(qū)別,，區(qū)別在于翻譯和國(guó)內(nèi)編輯的內(nèi)容重組,。

如何加強(qiáng)教研組建設(shè)與管理？

一個(gè)學(xué)校要全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,。教研組建設(shè)和管理必不可少,，而教研組建設(shè)是基礎(chǔ)。教研組的設(shè)置可以分科組建,。如：語(yǔ)文教研組,、數(shù)學(xué)教研組.物理教研組、化學(xué)教研組等,。也可以以年級(jí)為單位設(shè)置,。為了使教研活動(dòng)不流于形式，必須進(jìn)一步制定教研活動(dòng)計(jì)劃,。所訂計(jì)劃一定要細(xì)則化,，活動(dòng)時(shí)間，參加人數(shù),，活動(dòng)地點(diǎn),、活動(dòng)內(nèi)容以及要達(dá)到什么目標(biāo)。只有這樣才能完成教研任務(wù),，實(shí)現(xiàn)全面提高教育教學(xué)的最終目的,。

東盟營(yíng)銷(xiāo)與策劃課程心得體會(huì)？

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)教育體系中一個(gè)不可缺少的部分,，有著舉足輕重的地位,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)首先要了解的應(yīng)該是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論,。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論經(jīng)歷了上百年的發(fā)展，已經(jīng)趨近于完善,，在營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)層面來(lái)講,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是相通的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)上一種形式的擴(kuò)展,，如市場(chǎng)定位,，市場(chǎng)細(xì)分，差異化營(yíng)銷(xiāo),，定價(jià)策略等理論在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上同樣發(fā)揮著重要的作用,，SWOT分析法、波特理論,、馬斯洛需求層次理論都是學(xué)習(xí)的重點(diǎn),，不是學(xué)習(xí)其表面，而且理解其深意,。

企業(yè)管理與營(yíng)銷(xiāo)管理的區(qū)別,？

營(yíng)銷(xiāo)管理是在創(chuàng)造、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,，為顧客、客戶(hù),、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系。主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷(xiāo)售行為的過(guò)程,。簡(jiǎn)單地說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)就是怎么買(mǎi)東西,。

企業(yè)管理,，是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織,、領(lǐng)導(dǎo),、人員配備、指揮,、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱(chēng),。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是怎么管理人財(cái)物。

營(yíng)銷(xiāo)與管理如何相結(jié)合,？

“營(yíng)銷(xiāo)與管理”是一樣的,，都是“一體化”的一種職能。營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)外部一體化的職能,，管理是企業(yè)內(nèi)部一體化的職能,。

一體化就是組織,，一體化或組織起來(lái)形成一個(gè)整體，可以通過(guò)市場(chǎng)手段實(shí)現(xiàn),，也可以通過(guò)管理職能實(shí)現(xiàn),。所以，德魯克說(shuō)了,，管理是組織的一項(xiàng)職能或一個(gè)器官,，并強(qiáng)調(diào)企業(yè)外部組織將“管理化”，企業(yè)內(nèi)部組織將“營(yíng)銷(xiāo)化”,。