營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)總結(jié),？

作為一個(gè)老文案,，也是一個(gè)品牌營(yíng)銷(xiāo)人,，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)，有以下七點(diǎn)心得,。

1,、營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)說(shuō)

基礎(chǔ)是消費(fèi)需求，重點(diǎn)是傳遞價(jià)值,；

2,、營(yíng)銷(xiāo)操作法

營(yíng)是開(kāi)鑿運(yùn)河，銷(xiāo)是引水開(kāi)船,，沒(méi)有營(yíng),，哪來(lái)銷(xiāo)？

3,、營(yíng)銷(xiāo)三板斧

市場(chǎng)細(xì)分,、區(qū)域市場(chǎng)選擇，市場(chǎng)定位,，沒(méi)有STP,，就沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)；

4,、營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)化論

從滿足需求,、迎合需求到創(chuàng)造需求，有跡可尋,；中國(guó)市場(chǎng),，三波浪潮，相互疊加,；只有靈活應(yīng)用,，方能大顯身手；

5,、營(yíng)銷(xiāo)方法論

從4P,，4C，4R到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新4C,，無(wú)論怎么變,，都是4C的變種，產(chǎn)品,、渠道,、價(jià)格、促銷(xiāo)是永恒的主題,，變的只是形式,，只是叫法，只是路徑,。

6,、營(yíng)銷(xiāo)故事官

營(yíng)銷(xiāo)人的職責(zé),，就是要講三個(gè)故事。一個(gè)是銷(xiāo)售,，目標(biāo)是賣(mài)掉果實(shí),，對(duì)接生命之秋，講述中年故事,；一個(gè)是營(yíng)銷(xiāo),，目標(biāo)是賣(mài)從播種到豐收到過(guò)程，對(duì)應(yīng)從春到秋,，講述童年到成年的故事,；一個(gè)是品牌，目標(biāo)是賣(mài)孕育品牌種子的一方水土一方人文,，對(duì)應(yīng)生命之冬,，講述前世今生的故事。一流的營(yíng)銷(xiāo)人,，就是一流的品牌故事官,。

7、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典派

霍普金斯,、羅瑟瑞夫斯,、溫德?tīng)柺访芩埂⒋笮l(wèi)奧格威,、特勞特/里斯、唐舒爾茲,、菲利普科特勒,、喬布斯……群星閃耀，既高山仰止,，更要化工大法……掌握經(jīng)典,，結(jié)合實(shí)際，不斷精進(jìn),，實(shí)踐創(chuàng)新,，沒(méi)有盡頭……

我們致力于企業(yè)三大核心系統(tǒng)升級(jí)——產(chǎn)品升級(jí)、品牌升級(jí),、模式升級(jí),，打造具有自我造血功能的和品牌生態(tài)系統(tǒng)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng),。

如何做好電話營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組建及管理,？

　　電話銷(xiāo)售隊(duì)伍組建：　　第一階段：磨合期　　1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征　　新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張，新鮮感特別強(qiáng),，對(duì)即將從事的工作充滿期望,。但每個(gè)人都有些焦慮、困惑和不安全感，自我定位不清晰,，對(duì)公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生,，不熟悉產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，缺乏共識(shí),，一致性不夠,。經(jīng)理要對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，還要在工作中手把手地教他們,，因此這是最累的時(shí)期,。　　2．安全度過(guò)磨合期　　這個(gè)階段應(yīng)采取以過(guò)程管理為主,、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方式,。要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的；為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和目標(biāo),；宣布對(duì)隊(duì)伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望,；幫助團(tuán)隊(duì)成員之間盡快熟悉；提供業(yè)務(wù)員所需的信息,；加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),，特別是電話銷(xiāo)售話術(shù)、銷(xiāo)售技巧及公司工作流程的培訓(xùn),；建立必要的規(guī)范,，樹(shù)立威信；并留意團(tuán)隊(duì)的好苗子,，為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎(chǔ),。　　第二階段：動(dòng)蕩期　　1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征　　團(tuán)隊(duì)成員之間越來(lái)越熟悉,，對(duì)公司和部門(mén)的規(guī)定越來(lái)越清楚,，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)也有所了解。但他們對(duì)電話銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用不夠,，對(duì)經(jīng)理的依賴(lài)性較強(qiáng),。同時(shí)，隱藏的問(wèn)題逐漸暴露,，業(yè)務(wù)員開(kāi)始不愿意找資料和打電話,，電話量下降，業(yè)績(jī)不穩(wěn)定,；有挫折和焦慮感,，決心開(kāi)始動(dòng)搖，甚至懷疑目標(biāo)能否完成,?！　?．平穩(wěn)度過(guò)動(dòng)蕩期　　這階段最重要的工作是與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通,。要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)有爭(zhēng)議的問(wèn)題發(fā)表看法，讓他們參與決策,；挑選核心成員,，逐步進(jìn)行授權(quán)和實(shí)行更清晰的權(quán)責(zé)劃分；樹(shù)立榜樣,，劃分小組以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng),；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間合作，如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶(hù)的電話,，把積累的沒(méi)有簽單的意向客戶(hù)交換逼單,，讓他們體會(huì)相互合作的好處等?！　∵@一階段,，培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練、分享營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程必不可少,?！　〉谌A段：穩(wěn)定期　　1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征　　團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開(kāi)放，目標(biāo)由經(jīng)理制定變成團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)定,；成員之間坦誠(chéng)相見(jiàn),，信任感加強(qiáng)，會(huì)公開(kāi)發(fā)表不同意見(jiàn),，合作加強(qiáng),；銷(xiāo)售技能顯著提升，意向客戶(hù)資源也有了更多的積累,，業(yè)績(jī)逐步穩(wěn)定,；開(kāi)始逐漸形成團(tuán)隊(duì)文化?！　?．保持穩(wěn)定發(fā)展　　經(jīng)理要著重建立團(tuán)隊(duì)文化，以文化來(lái)熏陶?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員,。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,、凝聚力、合作意識(shí)的培養(yǎng),，多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng),，如進(jìn)行拓展訓(xùn)練等；要更加關(guān)心下屬,，解決他們工作和生活上的困難,；倡導(dǎo)快樂(lè)工作、快樂(lè)生活,?！　∵@一階段,，經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)員和服務(wù)員?！　〉谒碾A段：成熟期　　1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征　　團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越穩(wěn)定,，成員都有強(qiáng)烈的歸屬感，集體榮譽(yù)超強(qiáng),。他們具備嫻熟的銷(xiāo)售技巧,，對(duì)工作非常有信心；能夠及時(shí)溝通,，協(xié)力解決各種銷(xiāo)售問(wèn)題,，能夠自由分享觀點(diǎn)與信息，有必須完成任務(wù)的使命感,?！　?．走向更好　　經(jīng)理要把握變革節(jié)奏，注意更新工作方法,，將團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運(yùn)作模式,，以承諾而非一味管制來(lái)追求更佳效果；隨時(shí)注意調(diào)整目標(biāo),，引導(dǎo)成員制定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo),；監(jiān)控工作的進(jìn)展，更加注重引導(dǎo)業(yè)務(wù)員,。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標(biāo),。　　這四個(gè)階段的劃分也不是絕對(duì)的,，某一階段經(jīng)常會(huì)有其他階段的特征,，這是團(tuán)隊(duì)人員的流動(dòng)所致。關(guān)鍵是要抓得住主要矛盾,，對(duì)癥下藥,，以更好地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)?！　‰娫掍N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理：　　1.把團(tuán)隊(duì)的成員分成若干個(gè)小組（每個(gè)小組的實(shí)力要差不多,，不要相差太大），每個(gè)小組有自己的隊(duì)名,、口號(hào),、目標(biāo)；　　2.銷(xiāo)售之前一定要進(jìn)行電話銷(xiāo)售演練,，有經(jīng)理指導(dǎo)大家練習(xí)并且做出一個(gè)統(tǒng)一的版本,，銷(xiāo)售過(guò)程中確保每個(gè)電話銷(xiāo)售人員能夠基本回答客戶(hù)提問(wèn)　　3.團(tuán)隊(duì)分工，合作,。經(jīng)理先告訴大家此次項(xiàng)目的銷(xiāo)售目標(biāo),，先要求各個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)出自己團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)（包括團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī),、個(gè)人業(yè)績(jī)由組長(zhǎng)和大家協(xié)商制定）經(jīng)理在根據(jù)實(shí)際工作狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，最終確定個(gè)人,、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī),、獎(jiǎng)懲辦法并公布大家（貼在明顯的位置）；　　4.每天早晨電話銷(xiāo)售之前每一個(gè)小組派一個(gè)代表進(jìn)行小組競(jìng)賽（目的：讓大家掌握此次項(xiàng)目銷(xiāo)售的核心價(jià)值）,，如果團(tuán)隊(duì)成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式,，其主要的目的就是要激勵(lì)大家，讓大家有干勁,，有激情,，有目標(biāo)；　　5.電話銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中,，如果有人成交要及時(shí)公布結(jié)果,，激勵(lì)自己也激勵(lì)大家；　　6.晚上開(kāi)會(huì)的時(shí)候要及時(shí)分享成果,，甚至是好的建議和方法,；　　7.在一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中經(jīng)理要不斷總結(jié)調(diào)整思路，告訴大家更好的方法并且鼓勵(lì)各個(gè)小組的成員,，特別要調(diào)動(dòng)組長(zhǎng)的積極性,；　　8.慶功會(huì)，履行當(dāng)時(shí)的承諾,，特別要注意重獎(jiǎng)重罰,；　　9.安撫鼓勵(lì)落后成員，給成員機(jī)會(huì)等,。

如何加強(qiáng)班組建設(shè)與管理,？

班組建設(shè)和管理工作是企業(yè)健康發(fā)展的重要組成部分，是保證企業(yè)安全生產(chǎn)并取得較高經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié),。

班組建設(shè)：

一是抓機(jī)構(gòu)建設(shè),，即嚴(yán)格工作程序，規(guī)范班組設(shè)置,；落實(shí)管理責(zé)任,，提高管理效能。

二是抓制度建設(shè),，即規(guī)范工作流程，固化管理標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范會(huì)議流程,，納入管理制度，推行班務(wù)公開(kāi),，強(qiáng)化民主管理,。

三是抓文化建設(shè),，即推進(jìn)班組核心價(jià)值觀建設(shè)，推進(jìn)班組質(zhì)量文化,、安全文化建設(shè)和精益管理,。四是抓班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，即建立班組長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，完善班組長(zhǎng)激勵(lì)機(jī)制,，建立班組長(zhǎng)、高技能人才研修深造制度,，建立班組長(zhǎng)評(píng)先樹(shù)優(yōu)制度,。

五是抓班組星級(jí)達(dá)標(biāo)，制定班組建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則,，建立班組建設(shè)評(píng)價(jià)體系,。

六是抓班組管理創(chuàng)新方式，提升班組管理水平,，即逐步做到工作內(nèi)容指標(biāo)化,、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化,、工作考核數(shù)據(jù)化,、工作管理科學(xué)化，逐步形成科學(xué),、合理,、便捷、高效的管理模式,，使班組建設(shè)工作取得顯著成效,，成為推動(dòng)公司跨越發(fā)展的強(qiáng)大保證。

班組管理：

班組管理要以“安全,、優(yōu)質(zhì),、低耗、高效”為核心,，以提高職工隊(duì)伍素質(zhì),、加強(qiáng)班組長(zhǎng)管理和提升班組現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)控制能力為重點(diǎn)，以確保生產(chǎn)任務(wù)的完成和安全的持續(xù)穩(wěn)定,。1.構(gòu)建有效的激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,。班組要制定相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，創(chuàng)建“多勞多得,，優(yōu)質(zhì)爭(zhēng)先”的競(jìng)爭(zhēng)體系,，通過(guò)績(jī)效考核的辦法，采用技能加點(diǎn),、建議加點(diǎn),、創(chuàng)新加點(diǎn)等多種競(jìng)賽的方式,，提高職工工作的積極性、優(yōu)質(zhì)性,、創(chuàng)新性,，使班組內(nèi)部成員認(rèn)識(shí)到付出總有回報(bào)，消除“吃大鍋飯”的惰性思想,，從而在整個(gè)班組內(nèi)部形成了一種新的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,。2.加強(qiáng)質(zhì)量化管理。質(zhì)量化管理是加強(qiáng)班組管理的重要基礎(chǔ),，因此,，在工作中要時(shí)刻樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想。(1)完善班組的組織機(jī)構(gòu),，明確崗位職責(zé),。①健全各項(xiàng)管理制度和考核辦法。②積極開(kāi)展“學(xué)規(guī),、背規(guī),、用規(guī)”等活動(dòng)。班組可以通過(guò)集中學(xué)習(xí),、背規(guī)競(jìng)賽,、技術(shù)比武等方式調(diào)動(dòng)職工學(xué)習(xí)規(guī)章的積極性，進(jìn)一步深化“創(chuàng)四崗,、滅兩違,、攻難關(guān)、樹(shù)品牌”的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，全面提高職工的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)質(zhì)量,。

拓展資料

班組是企業(yè)管理中最基礎(chǔ)的一級(jí)管理組織，是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位,，是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn),。全面加強(qiáng)班組建設(shè)，實(shí)現(xiàn)班組管理的科學(xué)化,、制度化,、規(guī)范化，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的一項(xiàng)重要工作,。

班組建設(shè)是一項(xiàng)有一定難度的系統(tǒng)工程,，要求黨、政,、工,、團(tuán)同心協(xié)力，齊抓共管;僅僅依靠哪一級(jí)哪幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，哪一個(gè)部門(mén)抓是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的也是難以勝任的,。

企業(yè)要不斷加強(qiáng)對(duì)班組建設(shè)與管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，樹(shù)立"班組是我家"的思想,，提高組織者和參與者對(duì)班組建設(shè)與管理工作重要性的認(rèn)識(shí),，做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé),、歸口管理,、專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，將班組建設(shè)工作真正納入企業(yè)行為,，把管理的觸角深入到每一個(gè)班組,，把責(zé)任細(xì)化到每一名員工，以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)管理工作的進(jìn)展,，完善班組各項(xiàng)管理制度,。

抓班組硬件建設(shè)。加強(qiáng)班組的硬件建設(shè),，可以直接讓員工看到企業(yè)對(duì)班組建設(shè)的投入,，親身體驗(yàn)"職工之家"的整潔、舒適,、溫馨,，不僅能使廣大職工保持良好的精神狀態(tài)，更好地投入到生產(chǎn)工作中去,，也會(huì)促使職工革除掉許多不良習(xí)慣,，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)用環(huán)境留人的目的,，培養(yǎng)提高班組長(zhǎng)素質(zhì),。

營(yíng)銷(xiāo)與管理怎么理解？

營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)公司的核心靈魂,，是生存之根本,！

管理是完善體系的方法！

管理與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系,？

管理就是監(jiān)督,、指揮、指導(dǎo),、控制的簡(jiǎn)單說(shuō)法,，是對(duì)于人或事，對(duì)于單位或個(gè)人進(jìn)行的管控,、制約和引導(dǎo),。

營(yíng)銷(xiāo)則是對(duì)企業(yè)或個(gè)人提供的產(chǎn)品或勞務(wù)進(jìn)行銷(xiāo)售的活動(dòng)。

管理可能涉及到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理；

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,，也有相關(guān)的管理問(wèn)題,。比如對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理等等,。

但是這兩者本質(zhì)上是不同的概念,。

科特勒營(yíng)銷(xiāo)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別？

答,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),，就是由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)博士飛利浦-科特勒提出，并加以完善的,，所以,，科特勒營(yíng)銷(xiāo)管理，也就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),，如果有區(qū)別,，區(qū)別在于翻譯和國(guó)內(nèi)編輯的內(nèi)容重組。

如何加強(qiáng)教研組建設(shè)與管理,？

一個(gè)學(xué)校要全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,。教研組建設(shè)和管理必不可少，而教研組建設(shè)是基礎(chǔ),。教研組的設(shè)置可以分科組建,。如：語(yǔ)文教研組、數(shù)學(xué)教研組.物理教研組,、化學(xué)教研組等,。也可以以年級(jí)為單位設(shè)置。為了使教研活動(dòng)不流于形式,，必須進(jìn)一步制定教研活動(dòng)計(jì)劃,。所訂計(jì)劃一定要細(xì)則化，活動(dòng)時(shí)間,，參加人數(shù),，活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容以及要達(dá)到什么目標(biāo),。只有這樣才能完成教研任務(wù),，實(shí)現(xiàn)全面提高教育教學(xué)的最終目的。

東盟營(yíng)銷(xiāo)與策劃課程心得體會(huì),？

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)教育體系中一個(gè)不可缺少的部分,，有著舉足輕重的地位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)首先要了解的應(yīng)該是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論,。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論經(jīng)歷了上百年的發(fā)展,，已經(jīng)趨近于完善,，在營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)層面來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是相通的,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)上一種形式的擴(kuò)展,，如市場(chǎng)定位，市場(chǎng)細(xì)分,，差異化營(yíng)銷(xiāo),，定價(jià)策略等理論在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上同樣發(fā)揮著重要的作用，SWOT分析法,、波特理論、馬斯洛需求層次理論都是學(xué)習(xí)的重點(diǎn),，不是學(xué)習(xí)其表面,，而且理解其深意。

企業(yè)管理與營(yíng)銷(xiāo)管理的區(qū)別,？

營(yíng)銷(xiāo)管理是在創(chuàng)造,、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,，為顧客,、客戶(hù)、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系,。主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷(xiāo)售行為的過(guò)程,。簡(jiǎn)單地說(shuō),，營(yíng)銷(xiāo)就是怎么買(mǎi)東西。

企業(yè)管理,，是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃,、組織、領(lǐng)導(dǎo),、人員配備,、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱(chēng),。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是怎么管理人財(cái)物,。

營(yíng)銷(xiāo)與管理如何相結(jié)合？

“營(yíng)銷(xiāo)與管理”是一樣的,，都是“一體化”的一種職能,。營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)外部一體化的職能，管理是企業(yè)內(nèi)部一體化的職能,。

一體化就是組織,，一體化或組織起來(lái)形成一個(gè)整體,，可以通過(guò)市場(chǎng)手段實(shí)現(xiàn)，也可以通過(guò)管理職能實(shí)現(xiàn),。所以,，德魯克說(shuō)了，管理是組織的一項(xiàng)職能或一個(gè)器官,，并強(qiáng)調(diào)企業(yè)外部組織將“管理化”,，企業(yè)內(nèi)部組織將“營(yíng)銷(xiāo)化”。