營銷心得體會(huì)總結(jié),？

作為一個(gè)老文案,，也是一個(gè)品牌營銷人，對于營銷,，有以下七點(diǎn)心得,。

1、營銷本質(zhì)說

基礎(chǔ)是消費(fèi)需求,，重點(diǎn)是傳遞價(jià)值,；

2、營銷操作法

營是開鑿運(yùn)河,，銷是引水開船,，沒有營，哪來銷,？

3,、營銷三板斧

市場細(xì)分、區(qū)域市場選擇,，市場定位,，沒有STP，就沒有營銷,；

4,、營銷進(jìn)化論

從滿足需求、迎合需求到創(chuàng)造需求,，有跡可尋,；中國市場，三波浪潮,，相互疊加,；只有靈活應(yīng)用，方能大顯身手,；

5,、營銷方法論

從4P，4C,，4R到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新4C,，無論怎么變，都是4C的變種,，產(chǎn)品,、渠道、價(jià)格,、促銷是永恒的主題,，變的只是形式，只是叫法,，只是路徑,。

6、營銷故事官

營銷人的職責(zé),，就是要講三個(gè)故事,。一個(gè)是銷售，目標(biāo)是賣掉果實(shí),，對接生命之秋,，講述中年故事；一個(gè)是營銷,，目標(biāo)是賣從播種到豐收到過程,，對應(yīng)從春到秋，講述童年到成年的故事,；一個(gè)是品牌,，目標(biāo)是賣孕育品牌種子的一方水土一方人文，對應(yīng)生命之冬,，講述前世今生的故事,。一流的營銷人,，就是一流的品牌故事官。

7,、營銷經(jīng)典派

霍普金斯,、羅瑟瑞夫斯、溫德爾史密斯,、大衛(wèi)奧格威,、特勞特/里斯、唐舒爾茲,、菲利普科特勒,、喬布斯……群星閃耀，既高山仰止,，更要化工大法……掌握經(jīng)典,，結(jié)合實(shí)際，不斷精進(jìn),，實(shí)踐創(chuàng)新,，沒有盡頭……

我們致力于企業(yè)三大核心系統(tǒng)升級(jí)——產(chǎn)品升級(jí)、品牌升級(jí),、模式升級(jí),，打造具有自我造血功能的和品牌生態(tài)系統(tǒng)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速增長,。

如何做好電話營銷團(tuán)隊(duì)的組建及管理,？

　　電話銷售隊(duì)伍組建：　　第一階段：磨合期　　1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征　　新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張，新鮮感特別強(qiáng),，對即將從事的工作充滿期望,。但每個(gè)人都有些焦慮、困惑和不安全感,，自我定位不清晰,，對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生，不熟悉產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,，缺乏共識(shí),，一致性不夠。經(jīng)理要對他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，還要在工作中手把手地教他們,，因此這是最累的時(shí)期?！　?．安全度過磨合期　　這個(gè)階段應(yīng)采取以過程管理為主,、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方式。要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的,；為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和目標(biāo),；宣布對隊(duì)伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望,；幫助團(tuán)隊(duì)成員之間盡快熟悉；提供業(yè)務(wù)員所需的信息,；加強(qiáng)對產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),，特別是電話銷售話術(shù)、銷售技巧及公司工作流程的培訓(xùn),；建立必要的規(guī)范，樹立威信,；并留意團(tuán)隊(duì)的好苗子,，為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎(chǔ)?！　〉诙A段：動(dòng)蕩期　　1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征　　團(tuán)隊(duì)成員之間越來越熟悉,，對公司和部門的規(guī)定越來越清楚，對產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)也有所了解,。但他們對電話銷售技巧的運(yùn)用不夠,，對經(jīng)理的依賴性較強(qiáng)。同時(shí),，隱藏的問題逐漸暴露,，業(yè)務(wù)員開始不愿意找資料和打電話，電話量下降,，業(yè)績不穩(wěn)定,；有挫折和焦慮感，決心開始動(dòng)搖,，甚至懷疑目標(biāo)能否完成,。　　2．平穩(wěn)度過動(dòng)蕩期　　這階段最重要的工作是與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通,。要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員對有爭議的問題發(fā)表看法,，讓他們參與決策；挑選核心成員,，逐步進(jìn)行授權(quán)和實(shí)行更清晰的權(quán)責(zé)劃分,；樹立榜樣，劃分小組以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競爭,；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間合作,，如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶的電話，把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單,，讓他們體會(huì)相互合作的好處等,。　　這一階段,，培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練,、分享營銷過程必不可少,。　　第三階段：穩(wěn)定期　　1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征　　團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開放,，目標(biāo)由經(jīng)理制定變成團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)定,；成員之間坦誠相見，信任感加強(qiáng),，會(huì)公開發(fā)表不同意見,，合作加強(qiáng)；銷售技能顯著提升,，意向客戶資源也有了更多的積累,，業(yè)績逐步穩(wěn)定；開始逐漸形成團(tuán)隊(duì)文化,?！　?．保持穩(wěn)定發(fā)展　　經(jīng)理要著重建立團(tuán)隊(duì)文化，以文化來熏陶團(tuán)隊(duì)成員,。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,、凝聚力、合作意識(shí)的培養(yǎng),，多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng),，如進(jìn)行拓展訓(xùn)練等；要更加關(guān)心下屬,，解決他們工作和生活上的困難,；倡導(dǎo)快樂工作、快樂生活,?！　∵@一階段，經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)員和服務(wù)員,?！　〉谒碾A段：成熟期　　1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征　　團(tuán)隊(duì)業(yè)績越來越穩(wěn)定，成員都有強(qiáng)烈的歸屬感,，集體榮譽(yù)超強(qiáng),。他們具備嫻熟的銷售技巧，對工作非常有信心,；能夠及時(shí)溝通,，協(xié)力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點(diǎn)與信息,，有必須完成任務(wù)的使命感,。　　2．走向更好　　經(jīng)理要把握變革節(jié)奏，注意更新工作方法,，將團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運(yùn)作模式,，以承諾而非一味管制來追求更佳效果；隨時(shí)注意調(diào)整目標(biāo),，引導(dǎo)成員制定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo),；監(jiān)控工作的進(jìn)展，更加注重引導(dǎo)業(yè)務(wù)員,。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標(biāo),。　　這四個(gè)階段的劃分也不是絕對的,，某一階段經(jīng)常會(huì)有其他階段的特征,，這是團(tuán)隊(duì)人員的流動(dòng)所致。關(guān)鍵是要抓得住主要矛盾,，對癥下藥，以更好地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì),?！　‰娫掍N售團(tuán)隊(duì)管理：　　1.把團(tuán)隊(duì)的成員分成若干個(gè)小組（每個(gè)小組的實(shí)力要差不多，不要相差太大）,，每個(gè)小組有自己的隊(duì)名,、口號(hào)、目標(biāo),；　　2.銷售之前一定要進(jìn)行電話銷售演練,，有經(jīng)理指導(dǎo)大家練習(xí)并且做出一個(gè)統(tǒng)一的版本，銷售過程中確保每個(gè)電話銷售人員能夠基本回答客戶提問　　3.團(tuán)隊(duì)分工,，合作,。經(jīng)理先告訴大家此次項(xiàng)目的銷售目標(biāo)，先要求各個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)出自己團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績（包括團(tuán)隊(duì)業(yè)績,、個(gè)人業(yè)績由組長和大家協(xié)商制定）經(jīng)理在根據(jù)實(shí)際工作狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，最終確定個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績,、獎(jiǎng)懲辦法并公布大家（貼在明顯的位置）,；　　4.每天早晨電話銷售之前每一個(gè)小組派一個(gè)代表進(jìn)行小組競賽（目的：讓大家掌握此次項(xiàng)目銷售的核心價(jià)值），如果團(tuán)隊(duì)成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式,，其主要的目的就是要激勵(lì)大家,，讓大家有干勁，有激情,，有目標(biāo),；　　5.電話銷售過程當(dāng)中，如果有人成交要及時(shí)公布結(jié)果，激勵(lì)自己也激勵(lì)大家,；　　6.晚上開會(huì)的時(shí)候要及時(shí)分享成果,，甚至是好的建議和方法；　　7.在一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中經(jīng)理要不斷總結(jié)調(diào)整思路,，告訴大家更好的方法并且鼓勵(lì)各個(gè)小組的成員,，特別要調(diào)動(dòng)組長的積極性；　　8.慶功會(huì),，履行當(dāng)時(shí)的承諾,，特別要注意重獎(jiǎng)重罰；　　9.安撫鼓勵(lì)落后成員,，給成員機(jī)會(huì)等,。

如何加強(qiáng)班組建設(shè)與管理？

班組建設(shè)和管理工作是企業(yè)健康發(fā)展的重要組成部分,，是保證企業(yè)安全生產(chǎn)并取得較高經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié),。

班組建設(shè)：

一是抓機(jī)構(gòu)建設(shè)，即嚴(yán)格工作程序,，規(guī)范班組設(shè)置,；落實(shí)管理責(zé)任，提高管理效能,。

二是抓制度建設(shè),，即規(guī)范工作流程，固化管理標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范會(huì)議流程,，納入管理制度，推行班務(wù)公開,，強(qiáng)化民主管理,。

三是抓文化建設(shè)，即推進(jìn)班組核心價(jià)值觀建設(shè),，推進(jìn)班組質(zhì)量文化,、安全文化建設(shè)和精益管理。四是抓班組長隊(duì)伍建設(shè),，即建立班組長競爭機(jī)制,，完善班組長激勵(lì)機(jī)制，建立班組長,、高技能人才研修深造制度,，建立班組長評(píng)先樹優(yōu)制度。

五是抓班組星級(jí)達(dá)標(biāo),，制定班組建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則,，建立班組建設(shè)評(píng)價(jià)體系,。

六是抓班組管理創(chuàng)新方式，提升班組管理水平,，即逐步做到工作內(nèi)容指標(biāo)化,、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化,、工作考核數(shù)據(jù)化,、工作管理科學(xué)化，逐步形成科學(xué),、合理,、便捷、高效的管理模式,，使班組建設(shè)工作取得顯著成效,，成為推動(dòng)公司跨越發(fā)展的強(qiáng)大保證。

班組管理：

班組管理要以“安全,、優(yōu)質(zhì),、低耗、高效”為核心,，以提高職工隊(duì)伍素質(zhì),、加強(qiáng)班組長管理和提升班組現(xiàn)場作業(yè)控制能力為重點(diǎn)，以確保生產(chǎn)任務(wù)的完成和安全的持續(xù)穩(wěn)定,。1.構(gòu)建有效的激勵(lì)和競爭機(jī)制,。班組要制定相關(guān)競爭機(jī)制,，創(chuàng)建“多勞多得,，優(yōu)質(zhì)爭先”的競爭體系，通過績效考核的辦法,，采用技能加點(diǎn),、建議加點(diǎn)、創(chuàng)新加點(diǎn)等多種競賽的方式,，提高職工工作的積極性,、優(yōu)質(zhì)性、創(chuàng)新性,，使班組內(nèi)部成員認(rèn)識(shí)到付出總有回報(bào),，消除“吃大鍋飯”的惰性思想，從而在整個(gè)班組內(nèi)部形成了一種新的競爭機(jī)制,。2.加強(qiáng)質(zhì)量化管理,。質(zhì)量化管理是加強(qiáng)班組管理的重要基礎(chǔ)，因此,，在工作中要時(shí)刻樹立“質(zhì)量第一”的思想,。(1)完善班組的組織機(jī)構(gòu)，明確崗位職責(zé)。①健全各項(xiàng)管理制度和考核辦法,。②積極開展“學(xué)規(guī),、背規(guī)、用規(guī)”等活動(dòng),。班組可以通過集中學(xué)習(xí),、背規(guī)競賽、技術(shù)比武等方式調(diào)動(dòng)職工學(xué)習(xí)規(guī)章的積極性,，進(jìn)一步深化“創(chuàng)四崗,、滅兩違、攻難關(guān),、樹品牌”的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),，全面提高職工的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)質(zhì)量。

拓展資料

班組是企業(yè)管理中最基礎(chǔ)的一級(jí)管理組織,，是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位,，是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)。全面加強(qiáng)班組建設(shè),，實(shí)現(xiàn)班組管理的科學(xué)化,、制度化、規(guī)范化,，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的一項(xiàng)重要工作,。

班組建設(shè)是一項(xiàng)有一定難度的系統(tǒng)工程，要求黨,、政,、工、團(tuán)同心協(xié)力,，齊抓共管;僅僅依靠哪一級(jí)哪幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo),，哪一個(gè)部門抓是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的也是難以勝任的。

企業(yè)要不斷加強(qiáng)對班組建設(shè)與管理工作的領(lǐng)導(dǎo),，樹立"班組是我家"的思想,，提高組織者和參與者對班組建設(shè)與管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、分工負(fù)責(zé),、歸口管理、專業(yè)指導(dǎo),，將班組建設(shè)工作真正納入企業(yè)行為,，把管理的觸角深入到每一個(gè)班組，把責(zé)任細(xì)化到每一名員工,，以此來促進(jìn)企業(yè)管理工作的進(jìn)展,，完善班組各項(xiàng)管理制度,。

抓班組硬件建設(shè)。加強(qiáng)班組的硬件建設(shè),，可以直接讓員工看到企業(yè)對班組建設(shè)的投入,，親身體驗(yàn)"職工之家"的整潔、舒適,、溫馨,，不僅能使廣大職工保持良好的精神狀態(tài)，更好地投入到生產(chǎn)工作中去,，也會(huì)促使職工革除掉許多不良習(xí)慣,，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)用環(huán)境留人的目的,，培養(yǎng)提高班組長素質(zhì),。

營銷與管理怎么理解？

營銷是一個(gè)公司的核心靈魂,，是生存之根本,！

管理是完善體系的方法！

管理與營銷的關(guān)系,？

管理就是監(jiān)督,、指揮、指導(dǎo),、控制的簡單說法,，是對于人或事，對于單位或個(gè)人進(jìn)行的管控,、制約和引導(dǎo),。

營銷則是對企業(yè)或個(gè)人提供的產(chǎn)品或勞務(wù)進(jìn)行銷售的活動(dòng)。

管理可能涉及到營銷活動(dòng)的管理,；

營銷活動(dòng)中,，也有相關(guān)的管理問題,。比如對于營銷團(tuán)隊(duì)的管理,，對于營銷活動(dòng)的管理等等。

但是這兩者本質(zhì)上是不同的概念,。

科特勒營銷管理與市場營銷區(qū)別,？

答，市場營銷學(xué),，就是由美國營銷學(xué)博士飛利浦-科特勒提出,，并加以完善的，所以,，科特勒營銷管理,，也就是市場營銷學(xué),，如果有區(qū)別，區(qū)別在于翻譯和國內(nèi)編輯的內(nèi)容重組,。

如何加強(qiáng)教研組建設(shè)與管理,？

一個(gè)學(xué)校要全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。教研組建設(shè)和管理必不可少,，而教研組建設(shè)是基礎(chǔ),。教研組的設(shè)置可以分科組建。如：語文教研組,、數(shù)學(xué)教研組.物理教研組,、化學(xué)教研組等。也可以以年級(jí)為單位設(shè)置,。為了使教研活動(dòng)不流于形式,，必須進(jìn)一步制定教研活動(dòng)計(jì)劃。所訂計(jì)劃一定要細(xì)則化,，活動(dòng)時(shí)間,，參加人數(shù)，活動(dòng)地點(diǎn),、活動(dòng)內(nèi)容以及要達(dá)到什么目標(biāo),。只有這樣才能完成教研任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全面提高教育教學(xué)的最終目的,。

東盟營銷與策劃課程心得體會(huì),？

　　網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)教育體系中一個(gè)不可缺少的部分，有著舉足輕重的地位,。網(wǎng)絡(luò)營銷首先要了解的應(yīng)該是傳統(tǒng)的市場營銷理論,。傳統(tǒng)的營銷理論經(jīng)歷了上百年的發(fā)展，已經(jīng)趨近于完善,，在營銷這個(gè)層面來講,，網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷是相通的，網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷上一種形式的擴(kuò)展,，如市場定位,，市場細(xì)分，差異化營銷,，定價(jià)策略等理論在網(wǎng)絡(luò)營銷上同樣發(fā)揮著重要的作用,，SWOT分析法、波特理論,、馬斯洛需求層次理論都是學(xué)習(xí)的重點(diǎn),，不是學(xué)習(xí)其表面，而且理解其深意,。

企業(yè)管理與營銷管理的區(qū)別,？

營銷管理是在創(chuàng)造,、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,，為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來價(jià)值的活動(dòng),、過程和體系,。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動(dòng)、銷售行為的過程,。簡單地說,，營銷就是怎么買東西。

企業(yè)管理,，是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃,、組織、領(lǐng)導(dǎo),、人員配備,、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱,。簡單地說就是怎么管理人財(cái)物,。

營銷與管理如何相結(jié)合？

“營銷與管理”是一樣的,，都是“一體化”的一種職能,。營銷是企業(yè)外部一體化的職能，管理是企業(yè)內(nèi)部一體化的職能,。

一體化就是組織,，一體化或組織起來形成一個(gè)整體，可以通過市場手段實(shí)現(xiàn),，也可以通過管理職能實(shí)現(xiàn),。所以，德魯克說了,，管理是組織的一項(xiàng)職能或一個(gè)器官,，并強(qiáng)調(diào)企業(yè)外部組織將“管理化”，企業(yè)內(nèi)部組織將“營銷化”,。