營銷中心組織架構(gòu)及崗位職責(zé) 市場營銷部組織架構(gòu)
京東組織架構(gòu)及崗位職責(zé),?
1.參與公司行政管理制度,、完善和細(xì)化辦公管理體系和業(yè)務(wù)流程;
2.負(fù)責(zé)中心辦公用品采購計劃制定,物品領(lǐng)用管理及資產(chǎn)管理,;
3.負(fù)責(zé)中心日常設(shè)備的巡檢與報修,;
4.負(fù)責(zé)中心相關(guān)費用的核銷,、預(yù)提,、分?jǐn)偅?/p>
5.負(fù)責(zé)中心各類活動組織策劃工作;
6.負(fù)責(zé)公共環(huán)境衛(wèi)生和安全監(jiān)督,、檢查,;
7.負(fù)責(zé)會議管理、對外接待,、票務(wù)預(yù)訂等日常工作管理,;
裝修公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé)?
裝修公司的組織架構(gòu)一般包括企業(yè)總經(jīng)理,、行政財務(wù)部,、工程施工部、售后服務(wù)部,、人事部,、市場部等部門或職位。
企業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織建立公司管理制度以及整體協(xié)調(diào)公司工作,;
行政財務(wù)部主要負(fù)責(zé)企業(yè)行政財務(wù)方面的工作,;
工程施工部負(fù)責(zé)裝修工程施工相關(guān)的工作;
售后服務(wù)部負(fù)責(zé)裝修后的售后事宜;
人事部主要負(fù)責(zé)公司的人事管理,;
市場部主要負(fù)責(zé)企業(yè)的市場開發(fā)及推廣工作,。
公司的組織架構(gòu)及崗位職責(zé)?
負(fù)責(zé)召集股東會,,執(zhí)行股東會議并向股東會報告工作,,決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營計劃等。
主持召開股東大會,,董事會議,,并負(fù)責(zé)上述會議決議的貫徹落實。
召集和主持高級管理層會議,,組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃,,經(jīng)營方針,年度計劃以及日常經(jīng)營工作中的重大事項等,。
建筑公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé),?
組織架構(gòu)由總經(jīng)理組織人力資源部初步制定,然后總經(jīng)理組織高層研討,,報董事會審批,。
崗位職責(zé)由人力部組織培訓(xùn),各部門組織制定,,最后公司組織各部門參加研討,。
企業(yè)中的組織架構(gòu)與崗位職責(zé)不是任何一個部門就能制定好的,必須要大家共同參與,。這是管理的基礎(chǔ),。
當(dāng)然也可以請外部咨詢公司幫助企業(yè)制定,但是不管誰來制定,,最后必須整個公司都認(rèn)可,,都知曉,都參與進(jìn)來,,否則起不到作用,。
醫(yī)院組織架構(gòu)及各崗位職責(zé)?
一,、客服服務(wù)宗旨:
“服務(wù)至上”是客戶服務(wù)中心的宗旨,,為就醫(yī)顧客提供診前、診中、診后等完善,、全面,、高品質(zhì)的一體化醫(yī)療服務(wù)。
二,、客服中心組織架構(gòu)
1.信息中心:負(fù)責(zé)個人客戶數(shù)據(jù)庫和團(tuán)體客戶數(shù)據(jù)庫的建立,、使用和管理。
2.咨詢中心:負(fù)責(zé)電話,、QQ和網(wǎng)絡(luò)咨詢,。
3.服務(wù)中心:負(fù)責(zé)診前、診中,、診后管理,。
4.會員中心:負(fù)責(zé)會員開發(fā)、組織和管理,。
5.公共關(guān)系:負(fù)責(zé)與政府,、媒體聯(lián)系與公關(guān)。
三,、客服中心工作職責(zé):
1.客戶信息檔案資料管理 ,。
2.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理(潛在、現(xiàn)實,、忠實客戶),。
3.負(fù)責(zé)客戶就診的全過程(診前、診中,、診后)管理,,診后跟蹤服務(wù)。
4.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)投訴的處理工作,。
5.負(fù)責(zé)管理電話,、網(wǎng)絡(luò)客戶的預(yù)約。
6.負(fù)責(zé)客戶的現(xiàn)場接待與管理,;
7.負(fù)責(zé)客戶的回訪管理,;
8.負(fù)責(zé)會員管理:信息管理、活動管理,、會員卡管理,、重點客戶管理、生日管理等,。
9.負(fù)責(zé)特殊客戶個性化需求的評估,、設(shè)計與滿足(如高端客戶、忠實客戶等),。
四,、客服中心服務(wù)內(nèi)容
1.客戶服務(wù)中心向社會公布中心電話號碼及本院網(wǎng)址,、QQ 號碼,接受健康咨詢(包括現(xiàn)場咨 詢),、預(yù)約專家,、預(yù)約檢查、預(yù)約居家醫(yī)療護(hù)理,、郵寄檢查單,、電子郵件聯(lián)絡(luò),、就診協(xié)助,、客戶電話回訪等形式多樣的診前——診中——診后服務(wù)。
2.做好網(wǎng)絡(luò)方面的咨詢,、預(yù)約等相關(guān)的工作,,注意回復(fù)應(yīng)及時到位。
3.做好客戶的咨詢,、預(yù)約就診的登記工作,,并每日統(tǒng)計、跟蹤到位,。
4.深入各個臨床和醫(yī)技科室以及其他相關(guān)部門,,收集各種醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)信息,為客戶提供 更優(yōu)質(zhì)的咨詢和導(dǎo)醫(yī)服務(wù),。
5.熟悉各科室的功能和所開展的醫(yī)療技術(shù)項目,;熟悉各科專家的專長、出診時間以及??瞥鲈\時間,;掌握各科常見病的分診和防治知識;了解常做的檢驗報告的數(shù)值和臨床意義,;與各 科室做好溝通,,密切配合。
6.為客戶分發(fā)各種化驗,、檢查單,,協(xié)助辦理各種診斷證明書。
7.對于來院客戶在接受服務(wù)過程中,,有需要幫助的,,及時提供幫助,特殊客戶需陪同檢查治 療的要予以陪同(包括代客人計價,、交費,、取藥,護(hù)送各類檢查,、治療等工作),。
8.負(fù)責(zé)入院顧客的全程服務(wù),。當(dāng)門診各科室有顧客需要住院時,馬上通知門診大廳的客戶服務(wù)中心,,由中心派專人幫助顧客辦理入院的各種手續(xù),,一直把顧客送到病房并交給主管醫(yī)生和護(hù)士。相應(yīng)科室接到顧客后,,即時啟動科室及醫(yī)生,、護(hù)士的客戶服務(wù)程序,運用醫(yī)院的各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新措施,,對顧客的診斷,、治療、護(hù)理,、生活等過程實行全程服務(wù),。
9.凡科室提出需幫助辦理出院手續(xù)的,協(xié)助其辦理出院手續(xù),。對有特殊情況需要馬上離院的出院顧客,,可由顧客本人或其家屬簽一份委托書,并留下押金條和需付出院款項等,,約好取發(fā)票的時間和方式,,顧客可先離院。由中心代辦出院手續(xù),,然后按約定的時間或者方
式送到顧客手中(顧客到中心取回或者由中心派人寄送到家中),。
10.負(fù)責(zé)出院顧客的電話回訪,客戶服務(wù)資料的匯總,、分析和整理,,每月做出分析報告供領(lǐng)導(dǎo) 和有關(guān)部門決策。
11.負(fù)責(zé)導(dǎo)醫(yī),、護(hù)士的禮儀培訓(xùn),,領(lǐng)導(dǎo)并管理導(dǎo)醫(yī)工作。
12.負(fù)責(zé)客戶的投訴處理,,每周填寫《醫(yī)院客戶服務(wù)意見表》,,將一周內(nèi)客戶對醫(yī)院的服務(wù)意見和建議進(jìn)行整理交主管領(lǐng)導(dǎo)。
13.做好醫(yī)院各種宣傳資料的發(fā)送工作,。
14.計劃培養(yǎng)醫(yī)院忠誠的客戶群,。
五、客服中心服務(wù)規(guī)范:
1.樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念,,積極,、主動、熱情地為顧客提供人性化,、個性化,、優(yōu) 質(zhì)化的高品質(zhì)服務(wù),。
2.中心所有客戶服務(wù)員都要統(tǒng)一著職業(yè)裝、佩帶胸卡和淡妝上崗,,做到儀表端莊,,整潔大方, 以飽滿的精神接待每一位就醫(yī)顧客及其家屬,。
3.使用文明禮貌用語,,做到就醫(yī)顧客來有迎聲、問有答聲,、走有送聲,。執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制,耐 心解答,、主動關(guān)心顧客需要,,為顧客排憂解難,。凡屬專業(yè)性較強(qiáng)的問題,,不能準(zhǔn)確回答的,要很禮貌地告訴客戶找專業(yè)科室或?qū)<易稍?,并告知電話號碼,。
4.認(rèn)真接聽各種來電、接收網(wǎng)絡(luò)咨詢信息,,以抖擻的精神應(yīng)對各種來電,、咨詢。
5.禁止客服電話,、網(wǎng)絡(luò)用于工作無關(guān)的方面(如聊天,、上網(wǎng))。
6.自覺遵守醫(yī)德規(guī)范,、勞動紀(jì)律,、醫(yī)院各項規(guī)章制度。
六,、客服中心人員崗位職責(zé)
1.客服部主任職責(zé)
(1)在醫(yī)院經(jīng)營院長的領(lǐng)導(dǎo)下,,協(xié)助制定客戶服務(wù)具體工作計劃,組織客戶中心各部門,,配合市場部和醫(yī)療各部門的工作,,做好顧客的診前、診中,、診后全程服務(wù),。
(2)用康策醫(yī)院CRM系統(tǒng)對客服、導(dǎo)醫(yī)和咨詢等客服部門的工作進(jìn)行指導(dǎo),、檢查,、督促,、改進(jìn)和績效考核。
(3)負(fù)責(zé)會員管理,、新會員發(fā)展,、會員活動策劃、會員活動組織和宣傳資料發(fā)放,。
(4)負(fù)責(zé)在院顧客的溝通,、需求調(diào)查和顧客需要幫助解決的問題。
(5)負(fù)責(zé)顧客投訴,,協(xié)調(diào)并處理因服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量引起的醫(yī)患糾紛。運用服務(wù)技巧協(xié)調(diào)好醫(yī)患之間的關(guān)系,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,不能解決的及時上報上級領(lǐng)導(dǎo),做到勤觀察,、勤思考,,及時發(fā)現(xiàn)并處理來自臨床科室與患者之間的隱患和矛盾。
(6)積極組織員工和導(dǎo)診進(jìn)行禮儀培訓(xùn)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高其工作能力與服務(wù)水平,。
(7)負(fù)責(zé)進(jìn)行患者滿意度調(diào)查和對醫(yī)院各部門及員工服務(wù)質(zhì)量考核。
(8)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作,。
2.客服專員職責(zé)
(1)在客服部主任的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)客戶資料的收集,、整理,建立客戶資料檔案庫,。 (2),、提取客戶信息檔案交由客服部主任安排,進(jìn)行統(tǒng)一跟進(jìn)和回訪,,以便發(fā)現(xiàn)二次需求潛在客戶和建立忠誠客戶,。
(3)協(xié)助客服部主任負(fù)責(zé)市場、電話,、網(wǎng)絡(luò),、咨詢轉(zhuǎn)診或預(yù)約來院顧客的接待和安排。
(4)負(fù)責(zé)市場部,、客服各組的業(yè)績統(tǒng)計和報表分析,。
(5)負(fù)責(zé)客戶投訴及處理情況匯總和分析
(6)參與會員活動和會員管理。
3.咨詢員工作職責(zé)
(1)在主任領(lǐng)導(dǎo)下,,借助康策醫(yī)院客服系統(tǒng)負(fù)責(zé)醫(yī)院咨詢電話的接聽,、QQ咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢等工作,。
(2)不斷提高自身專業(yè)水平,,熟練掌握相關(guān)服務(wù)禮儀,、技巧及客戶溝通能力、掌握就診心理,,并能把握服務(wù)過程中態(tài)度,、解釋、勸說等環(huán)節(jié)的分寸和技巧,。
(3)做好來電及QQ,、網(wǎng)絡(luò)咨詢登記管理工作。登記包括年齡,、性別,、病程、病史,、病種,、住址、電話,、就診意向,、關(guān)心內(nèi)容(健康咨詢、價格比對,、消費習(xí)慣)等,。
(4)掌握院內(nèi)外環(huán)境,、科室布局,、人員狀況、專家特長,、技術(shù)項目,、儀器設(shè)備、收費價格,、業(yè)務(wù)動態(tài)等情況,,經(jīng)常主動和相關(guān)各科室勤溝通、勤聯(lián)絡(luò),,適時更新相關(guān)資料,,做到準(zhǔn)確無誤,專家咨詢電話要及時準(zhǔn)確地接轉(zhuǎn)電話,。
(5)熟悉主要??频臉I(yè)務(wù)知識及各期廣告的內(nèi)容。
(6)做好咨詢數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,、分析工作,,定期填報統(tǒng)計分析報表。
(7)建立網(wǎng)絡(luò)和來電咨詢登記冊,、實行數(shù)據(jù)庫類型管理,、建立咨詢來電和來院就診達(dá)到率統(tǒng)計機(jī)制,、建立來電咨詢回饋機(jī)制,對門診就診患者次日進(jìn)行電話回訪(也可督促由門診醫(yī)師進(jìn)行),,并作出進(jìn)一步挖掘計劃,。
4.導(dǎo)醫(yī)工作職責(zé)
(1)導(dǎo)醫(yī)人員必須熟悉醫(yī)院的整體布局、方位,、各科專家,、各種診療范圍,醫(yī)院開展的各項檢查項目,,做到正確導(dǎo)診,。
(2)熱情接待每位患者,主動向就診患者介紹醫(yī)院和相關(guān)科室的情況,,專家特色等,。
(3)經(jīng)常巡回責(zé)任區(qū),引導(dǎo),、幫助,、陪同就醫(yī)患者掛號、候診,、檢查,、交費、治療等,,減少患者流失與處方流失,。
(4)負(fù)責(zé)就診患者的登記工作,做到書寫清楚,,記錄完整,,統(tǒng)計準(zhǔn)確無漏登。
(5)見高齡,、殘疾,、體弱患者應(yīng)主動攙扶,全程幫助患者就醫(yī),。
(6)維護(hù)門診區(qū),、候診室、診室的秩序與環(huán)境衛(wèi)生,。
(7)認(rèn)真做好解釋工作,,對待患者咨詢有問必答,白問不煩,。為患者提供必要的健康科普知識,。
(8)注意觀察患者心態(tài),注意協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系,遇到特殊情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。(如:激烈的醫(yī)患糾紛等)
(9)認(rèn)真做好分診工作,,杜絕分診錯誤和誤導(dǎo)。如遇患者指定醫(yī)生看病,,要尊重患者意愿,,并在掛號登記本上注明“指定”字樣,以便核實,。
(10)切實做到微笑服務(wù),,禮貌待人,迎送患者彬彬有禮,,讓患者高興而來滿意離院,。
七、客服部工作流程
1.導(dǎo)醫(yī)接待患者工作流程
(1)提前15分鐘到崗—— 做好上班前準(zhǔn)備(衛(wèi)生,、物品準(zhǔn)備)
(2)患者進(jìn)入一樓大廳—— 一樓導(dǎo)醫(yī)微笑服務(wù)——禮貌用語(5句)
(3)導(dǎo)醫(yī)登記——掛號——帶至醫(yī)生診室(同步,,有交流)
(4)醫(yī)生開單——帶至交費(取藥)——檢查——治療。
(5)如需住院者——協(xié)助交費——檢查——辦理住院手續(xù)——領(lǐng)至住院部交接——回崗,。
2.回訪工作流程:
八,、客服部常用工作表格
1.電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢登記表
2.顧客體檢,、住院,、檢查預(yù)約登記表
3.顧客回訪登記表
4.門診就診分診及來院渠道登記表
5.顧客數(shù)據(jù)庫(住院數(shù)據(jù)庫、體檢數(shù)據(jù)庫,,其他來院渠道數(shù)據(jù)庫)
公司組織架構(gòu)圖及崗位職責(zé),?
一、組織架構(gòu)圖設(shè)計說明
組織架構(gòu)在企業(yè)十分重要,,企業(yè)的經(jīng)營和管理是圍繞組織架構(gòu)開展的,,而組織架構(gòu)又是以公司的規(guī)模、經(jīng)營的項目,、業(yè)務(wù)關(guān)系而定的。組織架構(gòu)清晰,,使其工作職責(zé)明確,,工作目標(biāo)性強(qiáng) 。
從人力資源管理的角度講,,組織架構(gòu)是排在第一位的,,這說明其重要性。如果組織架構(gòu)設(shè)置不合理,,就會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不清,,工作混亂。
從企業(yè)管理學(xué)的角度講,企業(yè)的組織架構(gòu)分五種形式:
(1)直線制,;
(2)直線職能制能,;
(3)事業(yè)部制;
(4)矩陣組織形式,;
(5)多維組織形式,。此組織架構(gòu)設(shè)計的理由是:
1、 根據(jù)公司目前狀況,,按職線職能制設(shè)計比較合適,。所以,此圖按直線職能制的組織架構(gòu)形式設(shè)計,。
2,、 根據(jù)公司發(fā)展,和現(xiàn)代企業(yè)的管理特點,,設(shè)置了營銷策劃部,,和行政部。此組織架構(gòu)設(shè)計,,使工作職能和責(zé)權(quán)劃分清楚,。
3、 在人員配置上,,使其一人多職的原則,。
二、組織架構(gòu)圖
三,、各部門崗位職責(zé):
(一)董事會職責(zé)
根據(jù)《公司法》規(guī)定和公司章程,,公司董事會是公司經(jīng)營決策機(jī)構(gòu),也是股東會的常設(shè)權(quán)力機(jī)構(gòu),。董事會向股東會負(fù)責(zé),。
1、負(fù)責(zé)召集股東會,;執(zhí)行股東會決議并向股東會報告工作,;
2、決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營計劃和投資方案,;
3,、決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;
4,、批準(zhǔn)公司的基本管理制度,;
5、聽取執(zhí)行董事及總經(jīng)理的工作報告并作出決議,;
6,、制訂公司年度財務(wù)預(yù),、決算方案和利潤分配方案、彌補(bǔ)虧損方案,;
7,、對公司增加或減少注冊資本、分立,、合并,、終止和清算等重大事項提出方案;
8,、聘任或解聘公司總經(jīng)理,、副總經(jīng)理、財務(wù)部門負(fù)責(zé)人,,并決定其獎懲,。
(二)執(zhí)行董事職責(zé)
1.主持召開股東大會、董事會議,,并負(fù)責(zé)上述會議決議的貫徹落實,。
2.召集和主持高級管理層會議,組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃,、經(jīng)營方針,、年度計劃以及日常經(jīng)營工作中的重大事項。
3.提名公司總經(jīng)理和其他高級管理人員的聘用和解職,,并報董事會批準(zhǔn)和備案,。
4.提議公司內(nèi)高層管理人員的報酬、待遇和支付方式并報董事會備案,。
5.定期審閱公司的財務(wù)報表和其他重要報表,,全盤控制全公司系統(tǒng)的財務(wù)狀況。
6.簽署批準(zhǔn)調(diào)入公司的各級管理人員和一般干部,;
7.簽署對外上報,、印發(fā)的各種重要報表、文件,、資料,。
8.處理其他由董事會授權(quán)的重大事項。
9.制定公司的基本管理制度 ,。
研發(fā)中心組織架構(gòu)及崗位職責(zé),?
研發(fā)中心職能
1負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理和市場調(diào)研和產(chǎn)品跟蹤工作,組織編制,、修訂、完善產(chǎn)品工藝,、進(jìn)料,、加工品、成品的企業(yè)檢驗標(biāo)準(zhǔn)、工藝圖冊,、檢驗,、操作規(guī)程等技術(shù)文件,并下發(fā)相關(guān)部門監(jiān)督貫徹執(zhí)行,;
2根據(jù)公司發(fā)展及市場需要對現(xiàn)有產(chǎn)品,、工藝進(jìn)行改進(jìn),尋找新型原材料,,開發(fā),、設(shè)計新產(chǎn)品;
3根據(jù)公司發(fā)展的需要,,研究市場和用戶的潛在要求,,制定技術(shù)研發(fā)中心中、長期規(guī)劃及資金預(yù)算,;及時提出研究開發(fā)方向和研究課題,,并負(fù)責(zé)對提出的研究開發(fā)方向或課題組織評審,保證課題具有前瞻性,、可操作性和現(xiàn)實性,;
4負(fù)責(zé)開發(fā)、研制的新產(chǎn)品投產(chǎn)后的技術(shù),、工藝,、質(zhì)量的驗證工作;
5負(fù)責(zé)做好各類技術(shù)信息和資料收集,、整理,、分析、研究匯總,、歸檔保管工作,,為逐步實現(xiàn)公司的銷售目標(biāo),提供可靠的指導(dǎo)依據(jù),;
6協(xié)助生產(chǎn)部門進(jìn)行員工的培訓(xùn),、考核工作;
7向相關(guān)部門提供所需的技術(shù)資料,;
8負(fù)責(zé)公司專利申報,、成果鑒定、論文發(fā)表等工作,;
9研發(fā)中心實驗室負(fù)責(zé)對車間生產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗,,并在規(guī)定范圍內(nèi)反饋檢驗結(jié)果;
10研發(fā)中心實驗室負(fù)責(zé)試驗設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng),;
11完成公司安排的其他任務(wù),。
制造型企業(yè)研發(fā)中心是為了實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo),,在公司高層團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)支持,、新產(chǎn)品開發(fā),、技術(shù)管理、試驗管理,、工藝管理及工模具管理工作的專業(yè)管理機(jī)構(gòu),,也是為了實現(xiàn)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)與中長期發(fā)展計劃,在公司總經(jīng)理的授權(quán)下,,負(fù)責(zé)公司項目全面管理工作的執(zhí)行機(jī)構(gòu),,主要負(fù)責(zé)制定和實施公司總體研發(fā)戰(zhàn)略與年度研發(fā)計劃,領(lǐng)導(dǎo)建立和健全研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)營管理體系與建全組織結(jié)構(gòu),,建設(shè)高效的生產(chǎn)研發(fā)團(tuán)隊,,為下一步規(guī)模化生產(chǎn)打下良好基礎(chǔ),;同時也承擔(dān)公司技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略,、新產(chǎn)品開發(fā)、老產(chǎn)品改造,、技術(shù)管理等技術(shù)支持和顧問工作,,以滿足企業(yè)的發(fā)展需要。
供應(yīng)鏈組織架構(gòu)及崗位職責(zé),?
供應(yīng)鏈組織架構(gòu)和崗位職責(zé)可以因不同的公司和行業(yè)而有所不同,,但是一般來說,供應(yīng)鏈組織架構(gòu)包括以下幾個主要職能和崗位:
采購部門:
采購經(jīng)理:負(fù)責(zé)制定采購策略,、管理供應(yīng)商關(guān)系,、協(xié)商采購合同等。
采購專員:執(zhí)行采購計劃,,與供應(yīng)商進(jìn)行談判和合作,,確保物料的及時供應(yīng)。
物流部門:
物流經(jīng)理:負(fù)責(zé)物流策略的制定和執(zhí)行,,包括運輸,、倉儲、配送等環(huán)節(jié)的管理,。
運輸協(xié)調(diào)員:負(fù)責(zé)安排貨物的運輸和配送,,與運輸公司和倉儲部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。
倉儲部門:
倉儲經(jīng)理:負(fù)責(zé)倉儲策略的制定和執(zhí)行,,管理倉庫的日常運營和庫存管理,。
倉庫管理員:負(fù)責(zé)倉庫的貨物入庫、出庫,、盤點等操作,。
生產(chǎn)計劃部門:
生產(chǎn)計劃經(jīng)理:負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)計劃,,協(xié)調(diào)生產(chǎn)資源,,確保生產(chǎn)進(jìn)度和交貨期的達(dá)成,。
生產(chǎn)計劃員:執(zhí)行生產(chǎn)計劃,與生產(chǎn)部門和采購部門進(jìn)行協(xié)調(diào),,解決生產(chǎn)中的問題,。
質(zhì)量控制部門:
質(zhì)量經(jīng)理:負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理策略,監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量,,確保產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)和要求,。
質(zhì)量檢驗員:進(jìn)行產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗和測試,記錄和報告不合格品,。
銷售與客戶服務(wù)部門:
銷售經(jīng)理:負(fù)責(zé)銷售策略的制定和執(zhí)行,,管理銷售團(tuán)隊,與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,。
客戶服務(wù)專員:處理客戶的訂單,、投訴和問題,提供售后服務(wù)和支持,。
以上只是供應(yīng)鏈組織中的一些常見職能和崗位,,實際情況可能因公司規(guī)模、行業(yè)特點和業(yè)務(wù)模式而有所不同,。不同公司可能會根據(jù)自身需求設(shè)立其他特定的職位和部門,,以適應(yīng)其供應(yīng)鏈管理的要求。
京東物流組織架構(gòu)崗位職責(zé),?
1.參與公司行政管理制度,、完善和細(xì)化辦公管理體系和業(yè)務(wù)流程;
2.負(fù)責(zé)中心辦公用品采購計劃制定,,物品領(lǐng)用管理及資產(chǎn)管理,;
3.負(fù)責(zé)中心日常設(shè)備的巡檢與報修;
4.負(fù)責(zé)中心相關(guān)費用的核銷,、預(yù)提,、分?jǐn)偅?/p>
5.負(fù)責(zé)中心各類活動組織策劃工作;
6.負(fù)責(zé)公共環(huán)境衛(wèi)生和安全監(jiān)督,、檢查,;
7.負(fù)責(zé)會議管理、對外接待,、票務(wù)預(yù)訂等日常工作管理,;
財務(wù)組織架構(gòu)和崗位職責(zé)?
? ? 財務(wù)工作當(dāng)然不只是一個人就能夠完成,,一般小型公司可能只有一個財務(wù)人員,,那么中型公司一般會有三到五位財務(wù)人員,,大型公司會有一個財務(wù)部,那么財務(wù)部組織架構(gòu)與崗位職責(zé)都是什么呢,?
? ? 財務(wù)部的組織架構(gòu)一般會有一名財務(wù)總監(jiān)然后是會計主管,,接下來就是分管總賬、成本,、應(yīng)收款,、應(yīng)付款、稅務(wù),、工資核算,、出納等等這些內(nèi)容,每個人都有自己應(yīng)該承擔(dān)的崗位職責(zé),。
? ? 財務(wù)部要負(fù)責(zé)公司資金的運籌以及核算,、還有就是編制執(zhí)行年度月度收支計劃。接下來就是經(jīng)濟(jì)合同的審核,,費用的支出與報銷,,還有辦理員工各類保險。定期備份裝訂會計憑證以及報表,,然后還有就是公司投資項目的可行性報告的研究,。
? ? 這些都是財務(wù)部的崗位職責(zé),當(dāng)然這個要根據(jù)每個企業(yè)的不同進(jìn)行設(shè)定,。
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