京東組織架構(gòu)及崗位職責(zé)？

1.參與公司行政管理制度,、完善和細(xì)化辦公管理體系和業(yè)務(wù)流程；

2.負(fù)責(zé)中心辦公用品采購(gòu)計(jì)劃制定,，物品領(lǐng)用管理及資產(chǎn)管理；

3.負(fù)責(zé)中心日常設(shè)備的巡檢與報(bào)修,；

4.負(fù)責(zé)中心相關(guān)費(fèi)用的核銷(xiāo)、預(yù)提,、分?jǐn)偅?/p>

5.負(fù)責(zé)中心各類(lèi)活動(dòng)組織策劃工作,；

6.負(fù)責(zé)公共環(huán)境衛(wèi)生和安全監(jiān)督,、檢查；

7.負(fù)責(zé)會(huì)議管理,、對(duì)外接待,、票務(wù)預(yù)訂等日常工作管理；

裝修公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé),？

裝修公司的組織架構(gòu)一般包括企業(yè)總經(jīng)理,、行政財(cái)務(wù)部、工程施工部,、售后服務(wù)部,、人事部、市場(chǎng)部等部門(mén)或職位,。

企業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織建立公司管理制度以及整體協(xié)調(diào)公司工作,；

行政財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)企業(yè)行政財(cái)務(wù)方面的工作；

工程施工部負(fù)責(zé)裝修工程施工相關(guān)的工作,；

售后服務(wù)部負(fù)責(zé)裝修后的售后事宜;

人事部主要負(fù)責(zé)公司的人事管理,；

市場(chǎng)部主要負(fù)責(zé)企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及推廣工作。

公司的組織架構(gòu)及崗位職責(zé),？

負(fù)責(zé)召集股東會(huì),，執(zhí)行股東會(huì)議并向股東會(huì)報(bào)告工作，決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等,。

主持召開(kāi)股東大會(huì),，董事會(huì)議，并負(fù)責(zé)上述會(huì)議決議的貫徹落實(shí),。

召集和主持高級(jí)管理層會(huì)議,，組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)方針,，年度計(jì)劃以及日常經(jīng)營(yíng)工作中的重大事項(xiàng)等,。

建筑公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé)？

組織架構(gòu)由總經(jīng)理組織人力資源部初步制定,，然后總經(jīng)理組織高層研討,，報(bào)董事會(huì)審批。

崗位職責(zé)由人力部組織培訓(xùn),，各部門(mén)組織制定,，最后公司組織各部門(mén)參加研討。

企業(yè)中的組織架構(gòu)與崗位職責(zé)不是任何一個(gè)部門(mén)就能制定好的,，必須要大家共同參與,。這是管理的基礎(chǔ)。

當(dāng)然也可以請(qǐng)外部咨詢(xún)公司幫助企業(yè)制定，但是不管誰(shuí)來(lái)制定,，最后必須整個(gè)公司都認(rèn)可,，都知曉，都參與進(jìn)來(lái),，否則起不到作用,。

醫(yī)院組織架構(gòu)及各崗位職責(zé)？

一,、客服服務(wù)宗旨：

“服務(wù)至上”是客戶(hù)服務(wù)中心的宗旨,，為就醫(yī)顧客提供診前、診中,、診后等完善,、全面、高品質(zhì)的一體化醫(yī)療服務(wù),。

二,、客服中心組織架構(gòu)

1.信息中心：負(fù)責(zé)個(gè)人客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)和團(tuán)體客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、使用和管理,。

2.咨詢(xún)中心：負(fù)責(zé)電話,、QQ和網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)。

3.服務(wù)中心：負(fù)責(zé)診前,、診中,、診后管理。

4.會(huì)員中心：負(fù)責(zé)會(huì)員開(kāi)發(fā),、組織和管理,。

5.公共關(guān)系：負(fù)責(zé)與政府、媒體聯(lián)系與公關(guān),。

三,、客服中心工作職責(zé)：

1.客戶(hù)信息檔案資料管理 。

2.負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系管理（潛在,、現(xiàn)實(shí),、忠實(shí)客戶(hù)）。

3.負(fù)責(zé)客戶(hù)就診的全過(guò)程（診前,、診中,、診后）管理，診后跟蹤服務(wù),。

4.負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)投訴的處理工作,。

5.負(fù)責(zé)管理電話、網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)的預(yù)約,。

6.負(fù)責(zé)客戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)接待與管理,；

7.負(fù)責(zé)客戶(hù)的回訪管理,；

8.負(fù)責(zé)會(huì)員管理：信息管理、活動(dòng)管理,、會(huì)員卡管理,、重點(diǎn)客戶(hù)管理、生日管理等,。

9.負(fù)責(zé)特殊客戶(hù)個(gè)性化需求的評(píng)估、設(shè)計(jì)與滿(mǎn)足（如高端客戶(hù),、忠實(shí)客戶(hù)等）,。

四、客服中心服務(wù)內(nèi)容

1.客戶(hù)服務(wù)中心向社會(huì)公布中心電話號(hào)碼及本院網(wǎng)址,、QQ 號(hào)碼,，接受健康咨詢(xún)（包括現(xiàn)場(chǎng)咨 詢(xún)）、預(yù)約專(zhuān)家,、預(yù)約檢查,、預(yù)約居家醫(yī)療護(hù)理、郵寄檢查單,、電子郵件聯(lián)絡(luò),、就診協(xié)助、客戶(hù)電話回訪等形式多樣的診前——診中——診后服務(wù),。

2.做好網(wǎng)絡(luò)方面的咨詢(xún),、預(yù)約等相關(guān)的工作，注意回復(fù)應(yīng)及時(shí)到位,。

3.做好客戶(hù)的咨詢(xún),、預(yù)約就診的登記工作，并每日統(tǒng)計(jì),、跟蹤到位,。

4.深入各個(gè)臨床和醫(yī)技科室以及其他相關(guān)部門(mén)，收集各種醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)信息,，為客戶(hù)提供 更優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)和導(dǎo)醫(yī)服務(wù),。

5.熟悉各科室的功能和所開(kāi)展的醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目；熟悉各科專(zhuān)家的專(zhuān)長(zhǎng),、出診時(shí)間以及專(zhuān)科出診時(shí)間,；掌握各科常見(jiàn)病的分診和防治知識(shí)；了解常做的檢驗(yàn)報(bào)告的數(shù)值和臨床意義,；與各 科室做好溝通,，密切配合。

6.為客戶(hù)分發(fā)各種化驗(yàn),、檢查單,，協(xié)助辦理各種診斷證明書(shū),。

7.對(duì)于來(lái)院客戶(hù)在接受服務(wù)過(guò)程中，有需要幫助的,，及時(shí)提供幫助,，特殊客戶(hù)需陪同檢查治 療的要予以陪同（包括代客人計(jì)價(jià)、交費(fèi),、取藥,，護(hù)送各類(lèi)檢查、治療等工作）,。

8.負(fù)責(zé)入院顧客的全程服務(wù),。當(dāng)門(mén)診各科室有顧客需要住院時(shí)，馬上通知門(mén)診大廳的客戶(hù)服務(wù)中心,，由中心派專(zhuān)人幫助顧客辦理入院的各種手續(xù),，一直把顧客送到病房并交給主管醫(yī)生和護(hù)士。相應(yīng)科室接到顧客后,，即時(shí)啟動(dòng)科室及醫(yī)生,、護(hù)士的客戶(hù)服務(wù)程序，運(yùn)用醫(yī)院的各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新措施,，對(duì)顧客的診斷,、治療、護(hù)理,、生活等過(guò)程實(shí)行全程服務(wù),。

9.凡科室提出需幫助辦理出院手續(xù)的，協(xié)助其辦理出院手續(xù),。對(duì)有特殊情況需要馬上離院的出院顧客,，可由顧客本人或其家屬簽一份委托書(shū)，并留下押金條和需付出院款項(xiàng)等,，約好取發(fā)票的時(shí)間和方式,，顧客可先離院。由中心代辦出院手續(xù),，然后按約定的時(shí)間或者方

式送到顧客手中（顧客到中心取回或者由中心派人寄送到家中）,。

10.負(fù)責(zé)出院顧客的電話回訪，客戶(hù)服務(wù)資料的匯總,、分析和整理,，每月做出分析報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo) 和有關(guān)部門(mén)決策。

11.負(fù)責(zé)導(dǎo)醫(yī),、護(hù)士的禮儀培訓(xùn),，領(lǐng)導(dǎo)并管理導(dǎo)醫(yī)工作。

12.負(fù)責(zé)客戶(hù)的投訴處理,，每周填寫(xiě)《醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)表》,，將一周內(nèi)客戶(hù)對(duì)醫(yī)院的服務(wù)意見(jiàn)和建議進(jìn)行整理交主管領(lǐng)導(dǎo),。

13.做好醫(yī)院各種宣傳資料的發(fā)送工作。

14.計(jì)劃培養(yǎng)醫(yī)院忠誠(chéng)的客戶(hù)群,。

五,、客服中心服務(wù)規(guī)范：

1.樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，積極,、主動(dòng),、熱情地為顧客提供人性化、個(gè)性化,、優(yōu) 質(zhì)化的高品質(zhì)服務(wù),。

2.中心所有客戶(hù)服務(wù)員都要統(tǒng)一著職業(yè)裝、佩帶胸卡和淡妝上崗,，做到儀表端莊，整潔大方,， 以飽滿(mǎn)的精神接待每一位就醫(yī)顧客及其家屬,。

3.使用文明禮貌用語(yǔ)，做到就醫(yī)顧客來(lái)有迎聲,、問(wèn)有答聲,、走有送聲。執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，耐 心解答,、主動(dòng)關(guān)心顧客需要，為顧客排憂(yōu)解難,。凡屬專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的問(wèn)題,，不能準(zhǔn)確回答的，要很禮貌地告訴客戶(hù)找專(zhuān)業(yè)科室或?qū)＜易稍?xún),，并告知電話號(hào)碼,。

4.認(rèn)真接聽(tīng)各種來(lái)電、接收網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)信息,，以抖擻的精神應(yīng)對(duì)各種來(lái)電,、咨詢(xún)。

5.禁止客服電話,、網(wǎng)絡(luò)用于工作無(wú)關(guān)的方面（如聊天,、上網(wǎng)）。

6.自覺(jué)遵守醫(yī)德規(guī)范,、勞動(dòng)紀(jì)律,、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。

六,、客服中心人員崗位職責(zé)

1.客服部主任職責(zé)

（1）在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，協(xié)助制定客戶(hù)服務(wù)具體工作計(jì)劃,，組織客戶(hù)中心各部門(mén)，配合市場(chǎng)部和醫(yī)療各部門(mén)的工作,，做好顧客的診前,、診中、診后全程服務(wù),。

（2）用康策醫(yī)院CRM系統(tǒng)對(duì)客服,、導(dǎo)醫(yī)和咨詢(xún)等客服部門(mén)的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查,、督促,、改進(jìn)和績(jī)效考核。

（3）負(fù)責(zé)會(huì)員管理,、新會(huì)員發(fā)展,、會(huì)員活動(dòng)策劃、會(huì)員活動(dòng)組織和宣傳資料發(fā)放,。

（4）負(fù)責(zé)在院顧客的溝通,、需求調(diào)查和顧客需要幫助解決的問(wèn)題。

（5）負(fù)責(zé)顧客投訴,，協(xié)調(diào)并處理因服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量引起的醫(yī)患糾紛。運(yùn)用服務(wù)技巧協(xié)調(diào)好醫(yī)患之間的關(guān)系,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，不能解決的及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到勤觀察,、勤思考,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理來(lái)自臨床科室與患者之間的隱患和矛盾。

（6）積極組織員工和導(dǎo)診進(jìn)行禮儀培訓(xùn)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高其工作能力與服務(wù)水平,。

（7）負(fù)責(zé)進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調(diào)查和對(duì)醫(yī)院各部門(mén)及員工服務(wù)質(zhì)量考核。

（8）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作,。

2.客服專(zhuān)員職責(zé)

（1）在客服部主任的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的收集,、整理，建立客戶(hù)資料檔案庫(kù),。 （2）,、提取客戶(hù)信息檔案交由客服部主任安排，進(jìn)行統(tǒng)一跟進(jìn)和回訪,，以便發(fā)現(xiàn)二次需求潛在客戶(hù)和建立忠誠(chéng)客戶(hù),。

（3）協(xié)助客服部主任負(fù)責(zé)市場(chǎng)、電話,、網(wǎng)絡(luò),、咨詢(xún)轉(zhuǎn)診或預(yù)約來(lái)院顧客的接待和安排,。

（4）負(fù)責(zé)市場(chǎng)部、客服各組的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)和報(bào)表分析,。

（5）負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴及處理情況匯總和分析

（6）參與會(huì)員活動(dòng)和會(huì)員管理,。

3.咨詢(xún)員工作職責(zé)

（1）在主任領(lǐng)導(dǎo)下，借助康策醫(yī)院客服系統(tǒng)負(fù)責(zé)醫(yī)院咨詢(xún)電話的接聽(tīng),、QQ咨詢(xún),、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)等工作。

（2）不斷提高自身專(zhuān)業(yè)水平,，熟練掌握相關(guān)服務(wù)禮儀,、技巧及客戶(hù)溝通能力、掌握就診心理,，并能把握服務(wù)過(guò)程中態(tài)度,、解釋、勸說(shuō)等環(huán)節(jié)的分寸和技巧,。

（3）做好來(lái)電及QQ,、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)登記管理工作。登記包括年齡,、性別、病程,、病史,、病種、住址,、電話,、就診意向、關(guān)心內(nèi)容（健康咨詢(xún),、價(jià)格比對(duì),、消費(fèi)習(xí)慣）等。

（4）掌握院內(nèi)外環(huán)境,、科室布局,、人員狀況、專(zhuān)家特長(zhǎng),、技術(shù)項(xiàng)目,、儀器設(shè)備、收費(fèi)價(jià)格,、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)等情況,，經(jīng)常主動(dòng)和相關(guān)各科室勤溝通、勤聯(lián)絡(luò),，適時(shí)更新相關(guān)資料,，做到準(zhǔn)確無(wú)誤,，專(zhuān)家咨詢(xún)電話要及時(shí)準(zhǔn)確地接轉(zhuǎn)電話。

（5）熟悉主要專(zhuān)科的業(yè)務(wù)知識(shí)及各期廣告的內(nèi)容,。

（6）做好咨詢(xún)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),、分析工作，定期填報(bào)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,。

（7）建立網(wǎng)絡(luò)和來(lái)電咨詢(xún)登記冊(cè),、實(shí)行數(shù)據(jù)庫(kù)類(lèi)型管理、建立咨詢(xún)來(lái)電和來(lái)院就診達(dá)到率統(tǒng)計(jì)機(jī)制,、建立來(lái)電咨詢(xún)回饋機(jī)制,，對(duì)門(mén)診就診患者次日進(jìn)行電話回訪（也可督促由門(mén)診醫(yī)師進(jìn)行），并作出進(jìn)一步挖掘計(jì)劃,。

4.導(dǎo)醫(yī)工作職責(zé)

（1）導(dǎo)醫(yī)人員必須熟悉醫(yī)院的整體布局,、方位、各科專(zhuān)家,、各種診療范圍,，醫(yī)院開(kāi)展的各項(xiàng)檢查項(xiàng)目，做到正確導(dǎo)診,。

（2）熱情接待每位患者,，主動(dòng)向就診患者介紹醫(yī)院和相關(guān)科室的情況，專(zhuān)家特色等,。

（3）經(jīng)常巡回責(zé)任區(qū),，引導(dǎo)、幫助,、陪同就醫(yī)患者掛號(hào),、候診、檢查,、交費(fèi),、治療等，減少患者流失與處方流失,。

（4）負(fù)責(zé)就診患者的登記工作,，做到書(shū)寫(xiě)清楚，記錄完整,，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確無(wú)漏登,。

（5）見(jiàn)高齡、殘疾,、體弱患者應(yīng)主動(dòng)攙扶,，全程幫助患者就醫(yī)。

（6）維護(hù)門(mén)診區(qū)、候診室,、診室的秩序與環(huán)境衛(wèi)生,。

（7）認(rèn)真做好解釋工作，對(duì)待患者咨詢(xún)有問(wèn)必答,，白問(wèn)不煩,。為患者提供必要的健康科普知識(shí)。

（8）注意觀察患者心態(tài),，注意協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系,，遇到特殊情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（如：激烈的醫(yī)患糾紛等）

（9）認(rèn)真做好分診工作,，杜絕分診錯(cuò)誤和誤導(dǎo),。如遇患者指定醫(yī)生看病，要尊重患者意愿,，并在掛號(hào)登記本上注明“指定”字樣,，以便核實(shí)。

（10）切實(shí)做到微笑服務(wù),，禮貌待人,，迎送患者彬彬有禮，讓患者高興而來(lái)滿(mǎn)意離院,。

七,、客服部工作流程

1.導(dǎo)醫(yī)接待患者工作流程

（1）提前15分鐘到崗—— 做好上班前準(zhǔn)備（衛(wèi)生、物品準(zhǔn)備）

（2）患者進(jìn)入一樓大廳—— 一樓導(dǎo)醫(yī)微笑服務(wù)——禮貌用語(yǔ)（5句）

（3）導(dǎo)醫(yī)登記——掛號(hào)——帶至醫(yī)生診室（同步,，有交流）

（4）醫(yī)生開(kāi)單——帶至交費(fèi)（取藥）——檢查——治療,。

（5）如需住院者——協(xié)助交費(fèi)——檢查——辦理住院手續(xù)——領(lǐng)至住院部交接——回崗。

2.回訪工作流程：

八,、客服部常用工作表格

1.電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)登記表

2.顧客體檢,、住院,、檢查預(yù)約登記表

3.顧客回訪登記表

4.門(mén)診就診分診及來(lái)院渠道登記表

5.顧客數(shù)據(jù)庫(kù)（住院數(shù)據(jù)庫(kù)、體檢數(shù)據(jù)庫(kù),，其他來(lái)院渠道數(shù)據(jù)庫(kù)）

公司組織架構(gòu)圖及崗位職責(zé),？

一、組織架構(gòu)圖設(shè)計(jì)說(shuō)明

組織架構(gòu)在企業(yè)十分重要,，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理是圍繞組織架構(gòu)開(kāi)展的,，而組織架構(gòu)又是以公司的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目,、業(yè)務(wù)關(guān)系而定的,。組織架構(gòu)清晰，使其工作職責(zé)明確,，工作目標(biāo)性強(qiáng) ,。

從人力資源管理的角度講,，組織架構(gòu)是排在第一位的，這說(shuō)明其重要性,。如果組織架構(gòu)設(shè)置不合理,，就會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不清，工作混亂,。

從企業(yè)管理學(xué)的角度講,，企業(yè)的組織架構(gòu)分五種形式：

（1）直線制；

（2）直線職能制能,；

（3）事業(yè)部制,；

（4）矩陣組織形式；

（5）多維組織形式,。此組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的理由是：

1,、 根據(jù)公司目前狀況，按職線職能制設(shè)計(jì)比較合適,。所以,，此圖按直線職能制的組織架構(gòu)形式設(shè)計(jì)。

2,、 根據(jù)公司發(fā)展,，和現(xiàn)代企業(yè)的管理特點(diǎn)，設(shè)置了營(yíng)銷(xiāo)策劃部,，和行政部,。此組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，使工作職能和責(zé)權(quán)劃分清楚,。

3,、 在人員配置上，使其一人多職的原則,。

二,、組織架構(gòu)圖

三、各部門(mén)崗位職責(zé)：

（一）董事會(huì)職責(zé)

根據(jù)《公司法》規(guī)定和公司章程,，公司董事會(huì)是公司經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu),，也是股東會(huì)的常設(shè)權(quán)力機(jī)構(gòu)。董事會(huì)向股東會(huì)負(fù)責(zé),。

1,、負(fù)責(zé)召集股東會(huì)；執(zhí)行股東會(huì)決議并向股東會(huì)報(bào)告工作,；

2,、決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；

3、決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置,；

4,、批準(zhǔn)公司的基本管理制度；

5,、聽(tīng)取執(zhí)行董事及總經(jīng)理的工作報(bào)告并作出決議,；

6、制訂公司年度財(cái)務(wù)預(yù),、決算方案和利潤(rùn)分配方案,、彌補(bǔ)虧損方案；

7,、對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本,、分立、合并,、終止和清算等重大事項(xiàng)提出方案,；

8、聘任或解聘公司總經(jīng)理,、副總經(jīng)理,、財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人，并決定其獎(jiǎng)懲,。

（二）執(zhí)行董事職責(zé)

1.主持召開(kāi)股東大會(huì),、董事會(huì)議，并負(fù)責(zé)上述會(huì)議決議的貫徹落實(shí),。

2.召集和主持高級(jí)管理層會(huì)議,，組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針,、年度計(jì)劃以及日常經(jīng)營(yíng)工作中的重大事項(xiàng),。

3.提名公司總經(jīng)理和其他高級(jí)管理人員的聘用和解職，并報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)和備案,。

4.提議公司內(nèi)高層管理人員的報(bào)酬,、待遇和支付方式并報(bào)董事會(huì)備案。

5.定期審閱公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他重要報(bào)表,，全盤(pán)控制全公司系統(tǒng)的財(cái)務(wù)狀況。

6.簽署批準(zhǔn)調(diào)入公司的各級(jí)管理人員和一般干部,；

7.簽署對(duì)外上報(bào),、印發(fā)的各種重要報(bào)表、文件,、資料,。

8.處理其他由董事會(huì)授權(quán)的重大事項(xiàng)。

9.制定公司的基本管理制度 。

研發(fā)中心組織架構(gòu)及崗位職責(zé),？

研發(fā)中心職能

1負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理和市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品跟蹤工作,，組織編制、修訂,、完善產(chǎn)品工藝,、進(jìn)料、加工品,、成品的企業(yè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),、工藝圖冊(cè)、檢驗(yàn),、操作規(guī)程等技術(shù)文件,，并下發(fā)相關(guān)部門(mén)監(jiān)督貫徹執(zhí)行；

2根據(jù)公司發(fā)展及市場(chǎng)需要對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品,、工藝進(jìn)行改進(jìn),，尋找新型原材料，開(kāi)發(fā),、設(shè)計(jì)新產(chǎn)品,；

3根據(jù)公司發(fā)展的需要，研究市場(chǎng)和用戶(hù)的潛在要求,，制定技術(shù)研發(fā)中心中,、長(zhǎng)期規(guī)劃及資金預(yù)算；及時(shí)提出研究開(kāi)發(fā)方向和研究課題,，并負(fù)責(zé)對(duì)提出的研究開(kāi)發(fā)方向或課題組織評(píng)審,，保證課題具有前瞻性、可操作性和現(xiàn)實(shí)性,；

4負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā),、研制的新產(chǎn)品投產(chǎn)后的技術(shù)、工藝,、質(zhì)量的驗(yàn)證工作,；

5負(fù)責(zé)做好各類(lèi)技術(shù)信息和資料收集、整理,、分析,、研究匯總、歸檔保管工作,，為逐步實(shí)現(xiàn)公司的銷(xiāo)售目標(biāo),，提供可靠的指導(dǎo)依據(jù)；

6協(xié)助生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行員工的培訓(xùn),、考核工作,；

7向相關(guān)部門(mén)提供所需的技術(shù)資料,；

8負(fù)責(zé)公司專(zhuān)利申報(bào)、成果鑒定,、論文發(fā)表等工作,；

9研發(fā)中心實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)間生產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，并在規(guī)定范圍內(nèi)反饋檢驗(yàn)結(jié)果,；

10研發(fā)中心實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)試驗(yàn)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng),；

11完成公司安排的其他任務(wù)。

制造型企業(yè)研發(fā)中心是為了實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo),，在公司高層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)技術(shù)支持、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、技術(shù)管理,、試驗(yàn)管理、工藝管理及工模具管理工作的專(zhuān)業(yè)管理機(jī)構(gòu),，也是為了實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)與中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃,，在公司總經(jīng)理的授權(quán)下，負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目全面管理工作的執(zhí)行機(jī)構(gòu),，主要負(fù)責(zé)制定和實(shí)施公司總體研發(fā)戰(zhàn)略與年度研發(fā)計(jì)劃,，領(lǐng)導(dǎo)建立和健全研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理體系與建全組織結(jié)構(gòu)，建設(shè)高效的生產(chǎn)研發(fā)團(tuán)隊(duì),，為下一步規(guī)?；a(chǎn)打下良好基礎(chǔ)；同時(shí)也承擔(dān)公司技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略,、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、老產(chǎn)品改造、技術(shù)管理等技術(shù)支持和顧問(wèn)工作,，以滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展需要,。

供應(yīng)鏈組織架構(gòu)及崗位職責(zé)？

供應(yīng)鏈組織架構(gòu)和崗位職責(zé)可以因不同的公司和行業(yè)而有所不同,，但是一般來(lái)說(shuō),，供應(yīng)鏈組織架構(gòu)包括以下幾個(gè)主要職能和崗位：

采購(gòu)部門(mén)：

采購(gòu)經(jīng)理：負(fù)責(zé)制定采購(gòu)策略、管理供應(yīng)商關(guān)系,、協(xié)商采購(gòu)合同等,。

采購(gòu)專(zhuān)員：執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃，與供應(yīng)商進(jìn)行談判和合作,，確保物料的及時(shí)供應(yīng),。

物流部門(mén)：

物流經(jīng)理：負(fù)責(zé)物流策略的制定和執(zhí)行，包括運(yùn)輸,、倉(cāng)儲(chǔ),、配送等環(huán)節(jié)的管理。

運(yùn)輸協(xié)調(diào)員：負(fù)責(zé)安排貨物的運(yùn)輸和配送,，與運(yùn)輸公司和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào),。

倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)：

倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理：負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)策略的制定和執(zhí)行，管理倉(cāng)庫(kù)的日常運(yùn)營(yíng)和庫(kù)存管理,。

倉(cāng)庫(kù)管理員：負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的貨物入庫(kù),、出庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)等操作,。

生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)：

生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)理：負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)計(jì)劃,，協(xié)調(diào)生產(chǎn)資源，確保生產(chǎn)進(jìn)度和交貨期的達(dá)成,。

生產(chǎn)計(jì)劃員：執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃,，與生產(chǎn)部門(mén)和采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決生產(chǎn)中的問(wèn)題,。

質(zhì)量控制部門(mén)：

質(zhì)量經(jīng)理：負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理策略,，監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)和要求,。

質(zhì)量檢驗(yàn)員：進(jìn)行產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)和測(cè)試,，記錄和報(bào)告不合格品。

銷(xiāo)售與客戶(hù)服務(wù)部門(mén)：

銷(xiāo)售經(jīng)理：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售策略的制定和執(zhí)行,，管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談。

客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員：處理客戶(hù)的訂單,、投訴和問(wèn)題,，提供售后服務(wù)和支持。

以上只是供應(yīng)鏈組織中的一些常見(jiàn)職能和崗位,，實(shí)際情況可能因公司規(guī)模,、行業(yè)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)模式而有所不同。不同公司可能會(huì)根據(jù)自身需求設(shè)立其他特定的職位和部門(mén),，以適應(yīng)其供應(yīng)鏈管理的要求,。

京東物流組織架構(gòu)崗位職責(zé)？

1.參與公司行政管理制度,、完善和細(xì)化辦公管理體系和業(yè)務(wù)流程,；

2.負(fù)責(zé)中心辦公用品采購(gòu)計(jì)劃制定，物品領(lǐng)用管理及資產(chǎn)管理,；

3.負(fù)責(zé)中心日常設(shè)備的巡檢與報(bào)修,；

4.負(fù)責(zé)中心相關(guān)費(fèi)用的核銷(xiāo)、預(yù)提,、分?jǐn)偅?/p>

5.負(fù)責(zé)中心各類(lèi)活動(dòng)組織策劃工作,；

6.負(fù)責(zé)公共環(huán)境衛(wèi)生和安全監(jiān)督,、檢查；

7.負(fù)責(zé)會(huì)議管理,、對(duì)外接待,、票務(wù)預(yù)訂等日常工作管理；

財(cái)務(wù)組織架構(gòu)和崗位職責(zé),？

? ? 財(cái)務(wù)工作當(dāng)然不只是一個(gè)人就能夠完成,，一般小型公司可能只有一個(gè)財(cái)務(wù)人員，那么中型公司一般會(huì)有三到五位財(cái)務(wù)人員,，大型公司會(huì)有一個(gè)財(cái)務(wù)部,，那么財(cái)務(wù)部組織架構(gòu)與崗位職責(zé)都是什么呢？

? ? 財(cái)務(wù)部的組織架構(gòu)一般會(huì)有一名財(cái)務(wù)總監(jiān)然后是會(huì)計(jì)主管,，接下來(lái)就是分管總賬,、成本、應(yīng)收款,、應(yīng)付款,、稅務(wù)、工資核算,、出納等等這些內(nèi)容,，每個(gè)人都有自己應(yīng)該承擔(dān)的崗位職責(zé)。

? ? 財(cái)務(wù)部要負(fù)責(zé)公司資金的運(yùn)籌以及核算,、還有就是編制執(zhí)行年度月度收支計(jì)劃,。接下來(lái)就是經(jīng)濟(jì)合同的審核，費(fèi)用的支出與報(bào)銷(xiāo),，還有辦理員工各類(lèi)保險(xiǎn),。定期備份裝訂會(huì)計(jì)憑證以及報(bào)表，然后還有就是公司投資項(xiàng)目的可行性報(bào)告的研究,。

? ? 這些都是財(cái)務(wù)部的崗位職責(zé),，當(dāng)然這個(gè)要根據(jù)每個(gè)企業(yè)的不同進(jìn)行設(shè)定。